Novotel Bordeaux Merignac 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.0/5 991 avis

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80 Avenue J F Kennedy, 33700 MERIGNAC, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Hôtel rénové en 2024

  • Label Clef verte

  • Chambres familiales

  • Une terrasse ensoleillée pour savourer un verre ou un repas dans une ambiance détendue

  • Heated outdoor pool - Tram F is near the hotel.

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Localisation de l'hôtel

Novotel Bordeaux Merignac

80 Avenue J F Kennedy
33700 MERIGNAC
France

GPS:44.835682, -0.683078

Téléphone

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

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LE STEAK HOUSE À LA FRANÇAISE Un savoir-faire unique. Depuis 1968, nous cultivons notre savoir-faire en matière de viande pour vous proposer le meilleur du boeuf : des pièces de caractère de qualité toujours tendres et au goût unique.

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.0/5  991 avis

Note TripAdvisor  3.1/5  19 avis

Note Avis clients 2.5/5

Dominique D. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Membre du club All Plus Voyageur, c'est la première fois que je trouve un hôtel glacial, chambre, restaurant compris!!!

Cher Dominique, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour détaillé suite à votre séjour et tenons avant tout à vous présenter nos sincères excuses pour l’inconfort ressenti. Nous sommes particulièrement désolés d’apprendre que vous ayez trouvé notre établissement insuffisamment chauffé, aussi bien dans votre chambre que dans les espaces communs et le restaurant. Le confort thermique est un élément essentiel de l’expérience client, et nous comprenons parfaitement votre déception, d’autant plus en tant que membre fidèle du programme ALL –statut Silver. Soyez assuré que votre remarque concernant la température a été transmise à nos équipes techniques afin qu’un contrôle approfondi des installations de chauffage soit effectué et que des mesures correctives soient mises en place sans délai. Nous vous remercions néanmoins pour vos commentaires positifs concernant l’accueil, la qualité du check-in et check-out, ainsi que le professionnalisme de nos équipes, qui seront ravies de lire votre appréciation. Nous regrettons sincèrement que cette problématique ait impacté votre perception globale de votre séjour et votre intention de recommandation. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience pleinement conforme aux standards de notre marque et à vos attentes. Cordialement, Clara - Responsable Hébergement

Note Avis clients 1.5/5

Raphael D. *. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Bonjour, Le mitigeur de la douche de ma chambre ne fonctionnait pas, rendant impossible l’obtention d’eau chaude au moment de la douche matinale. Le réveil a donc été particulièrement désagréable. La réception m’a indiqué par la suite que j’aurais pu demander un changement de chambre. Toutefois, découvrir ce dysfonctionnement au réveil laisse peu de marge de manœuvre : il n’était pas envisageable de rassembler toutes mes affaires pour aller me doucher dans une autre chambre, d’autant plus que j’étais pressé. Par ailleurs, en tant que membre ALL, j’ai été surpris de constater que le tarif membre proposé sur l’application était supérieur à celui affiché sur Booking, plateforme via laquelle j’ai finalement réservé. Compte tenu de ces éléments, et de ma fidélité à cet établissement que je fréquente régulièrement, un geste commercial, par exemple sous la forme d’un avoir ou d’un voucher pour un prochain séjour, serait naturellement apprécié. Je ressors donc déçu de ce séjour, ce qui est d’autant plus regrettable au regard de mes visites habituelles dans cet hôtel. Cordialement. Raphaël D.

Cher Raphael, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour détaillé et tenons tout d’abord à vous présenter nos sincères excuses pour le dysfonctionnement du mitigeur de douche. Nous comprenons parfaitement le désagrément occasionné, en particulier au moment d’un réveil matinal et dans un contexte de contrainte de temps. Votre remarque est tout à fait légitime et ce type de situation ne correspond en aucun cas à l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous regrettons également la perception concernant le tarif membre ALL et la différence constatée avec les plateformes de réservation. Votre retour a été transmis à nos équipes afin d’en vérifier les conditions et d’éviter toute incompréhension à l’avenir. En tant que client fidèle et membre du programme ALL, votre satisfaction nous est particulièrement importante. À ce titre, nous confirmons qu’un geste commercial pourra être mis en place pour votre prochain séjour, sous forme d’avoir ou de voucher, afin de vous témoigner notre considération et de restaurer votre confiance. Nous vous invitons à nous contacter directement à l’adresse suivante : h0…, afin que nous puissions organiser cela avec vous et préparer au mieux votre futur séjour parmi nous. Nous espérons sincèrement avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une expérience pleinement conforme aux standards Novotel auxquels vous êtes habitué. Cordialement, Clara - Responsable Hébergement

Note Avis clients 4.5/5

Melisa F. /. En famille - Avis confirmés ALL

Hôtel situé à 2 mn du tram F, ce qui est très pratique. Chambre agréable et personnel à l'écoute du confort du client. Merci au Réceptionniste qui nous a apporté un chauffage d'appoint. Il a été très réactif au problème de chauffage et nous a changé de chambre! Beaucoup de choix au petit-déjeuner!

Chère Melisa, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Je suis ravie d'apprendre que vous avez apprécié notre emplacement pratique et le confort de votre chambre. C'est également agréable de savoir que notre équipe a pu répondre à vos besoins rapidement. Nous nous efforçons toujours de garantir une expérience agréable à nos clients. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour au Novotel Bordeaux Mérignac ! Bien cordialement, Clara - Responsable Hébergement

Note Avis clients 4.5/5

Alexandra D. S. En famille - Avis confirmés ALL

Bien situé car facile d’accès depuis l’autoroute. Toujours autant propre et fonctionnel au niveau du confort. Petit dej très varié. C’est la 3 me fois que nous y séjournons quand on est en voyage. On fait un arrêt la pour se reposer.

Chère Alexandra, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre emplacement vous convienne et que vous ayez apprécié la propreté et le confort de nos installations. C'est toujours un plaisir de vous accueillir pour vos séjours. On fera de notre mieux pour continuer à vous offrir un petit déjeuner varié et agréable. À très bientôt au Novotel Bordeaux Mérignac ;-) ! Bien cordialement, Clara - Responsable Hébergement

Note Avis clients 2.0/5

Mathilde C. En famille - Avis confirmés ALL

Nous n’avions pas au dessus de 19,5 degrés dans la chambre… nous avons un enfant en bas âge et les températures extérieures était négative.. c’est dommage. Première fois que je suis déçu d’un Novotel .. Ce n’est pas tout une douche et un lave main pas top top..

Chère Mathilde, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour à la suite de votre séjour au Novotel Bordeaux Mérignac. L’inconfort lié à la température de la chambre est sincèrement regretté, d’autant plus compte tenu des températures extérieures négatives et de la présence d’un enfant en bas âge. Cette situation ne reflète pas le niveau de confort attendu lors d’un séjour chez Novotel. Les remarques concernant la salle de bain ont également été prises en compte et transmises aux équipes techniques afin que des actions correctives soient mises en place. Les commentaires positifs sur l’accueil, la disponibilité et le professionnalisme de l’équipe sont très appréciés et leur seront partagés. La satisfaction des clients reste une priorité et ces retours contribuent à l’amélioration continue des prestations. Un nouveau séjour sera, espérons-le, l’occasion de proposer une expérience pleinement conforme aux standards Novotel. Bien cordialement, Clara - Responsable Hébergement

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 279 avis 8.9/10 Site
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  • 212 avis 8.2/10 Petit déjeuner
  • 198 avis 5.1/10 Propreté
  • 161 avis 4.9/10 Ambiance
  • 144 avis 5.3/10 Installations

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (Certaines taxes peuvent être à payer à l’arrivée à l’hôtel (par exemple, la taxe de séjour) selon la réglementation locale en vigueur.) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.