Novotel Bordeaux Merignac 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.0/5 1 142 avis

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80 Avenue J F Kennedy, 33700 MERIGNAC, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Piscine ouverte à partir de 1er mai 2026 au 04 octobre 2026

  • Label Clef verte

  • Chambres familiales

  • Une terrasse ensoleillée pour savourer un verre ou un repas dans une ambiance détendue

  • Arrêt de tram F devant l'hôtel. Ligne directe pour l'aéroport et la gare

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Localisation de l'hôtel

Novotel Bordeaux Merignac

80 Avenue J F Kennedy
33700 MERIGNAC
France

GPS:44.835682, -0.683078

Téléphone

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

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Les avis de nos clients

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Note ALL  4.0/5  1 142 avis

Note Avis clients 2.0/5

Fabien M. Professionnel - Avis confirmés ALL

Pour un séjour de 4 nuits j'avais espéré ne pas être dans la chambre qui donne sur le toit du restaurant, le bruit, fenêtre fermé est déjà non négligeable, mais il est surtout impossible d'ouvrir la fenêtre, les odeurs de graisse vous assaillent tout de suite et le bruit est insupportable. Pas de chance quand on vient à Bordeaux sur une semaine de grosses chaleurs et que la clim n'est pas encore en place, résultat 24 degrés dans la chambre, impossible de bien dormir pour 4 nuits, une très mauvaise expérience. Et svp arrêtez avec les lits sans drap housse, rien qu'en ouvrant le lit on se retrouve directement avec le matelas sous les yeux, la nuit on la passe à tourner pour essayer de rester sur du drap.

Cher Fabien, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes sincèrement désolés de lire que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne l’attribution de votre chambre. Les nuisances sonores ainsi que les odeurs en provenance du toit du restaurant ne correspondent en aucun cas au niveau de confort que nous souhaitons offrir à nos clients, et nous comprenons pleinement l’impact que cela a pu avoir sur la qualité de votre sommeil. Nous regrettons également les désagréments liés aux fortes chaleurs et à l’absence temporaire de climatisation. Cette situation exceptionnelle a malheureusement affecté le confort thermique de certaines chambres, et nous en sommes navrés. Concernant la literie, votre remarque sur l’absence de drap housse a bien été prise en compte. Soyez assuré que nous allons la partager avec nos équipes afin d’améliorer ce point, essentiel pour garantir un repos optimal. Nous sommes toutefois heureux de constater que vous avez apprécié l’accueil de nos équipes, et nous ne manquerons pas de leur transmettre vos encouragements. Votre fidélité au programme ALL – Accor Live Limitless, en tant que membre Silver, est précieuse à nos yeux. Nous regrettons de ne pas avoir su vous offrir une expérience à la hauteur de votre statut et de votre confiance. Nous espérons sincèrement avoir l’opportunité de regagner votre confiance lors d’un prochain séjour, en vous proposant une chambre mieux adaptée à vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement en amont afin que nous puissions veiller personnellement au bon déroulement de votre séjour. Bien cordialement, Clara - Responsable Hébergement

Note Avis clients 5.0/5

Florian G. /. En famille - Avis confirmés ALL

L’hôtel est idéalement situé, proche de l’aéroport mais suffisamment éloigné afin de profiter du calme de l’immense espace vert que offre l’établissement. Tout est confortable et tout le personnel est au petit soin pour que le séjour se déroule a nos convenances. Un grand merci

Cher Florian G., Nous vous remercions pour votre retour positif concernant votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement ainsi que le confort de notre établissement et l'attention portée par notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Vanessa service réception

Note Avis clients 0.5/5

Bastien D. En famille - Avis confirmés ALL

Accueil très moyen a l'arrivée, impossible d'avoir une boisson entre minuitet 8h , réveillé par alarme incendie interminable, attitude totalement déplacé d'un barman le matin quand je lui demande un café il me demande de la monnaie car 20e ne lui convenait pas je lui demande alors 2 canettes d ice tea pour mes enfants ce dernier me dit que c'est pour la vae je lui dis ok top on s'en va et la il ne veut pas me donner les canettes pour finalement me les donner apres 3minutes de gênance et pour me dire de partir sans payer comme si j'étais une merde pendant que tt le staff mange personne ne réagit .... incroyable

Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour au Novotel Bordeaux Mérignac. Nous sommes sincèrement désolés de lire que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour les désagréments rencontrés. Les éléments que vous décrivez, notamment concernant l’accueil, l’indisponibilité de service de nuit, le déclenchement de l’alarme incendie ainsi que l’attitude de notre collaborateur au bar, ne reflètent en aucun cas les standards de qualité et de service que nous nous engageons à offrir à nos clients. Soyez assuré que votre retour a été partagé avec l’ensemble des équipes concernées afin qu’une analyse approfondie soit menée et que des mesures correctives soient mises en place sans délai. Concernant l’alarme incendie, celle-ci relève de procédures de sécurité indispensables, néanmoins nous comprenons parfaitement la gêne occasionnée et regrettons le manque de communication à ce sujet. Nous sommes également particulièrement sensibles à votre ressenti concernant l’interaction avec notre équipe. Cela ne correspond pas aux valeurs d’accueil et de respect qui nous sont chères, et une attention toute particulière sera portée à ce point. Dans l’espoir de regagner votre confiance, nous serions ravis de pouvoir échanger avec vous de manière plus personnalisée. Nous vous invitons à nous contacter directement à l’hôtel afin de pouvoir donner une suite adaptée à votre expérience. Nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos salutations distinguées. Vanessa service réception

Note Avis clients 5.0/5

Christine D. En famille - Avis confirmés ALL

Séjour parfait , chambre impeccable, personnel très agréable et à l écoute

Chère Christine, Je vous remercie chaleureusement pour votre retour positif concernant votre séjour au Novotel Bordeaux Merignac. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé votre chambre impeccable et que notre équipe a su être à l'écoute de vos besoins. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires sont une véritable source de motivation pour nous. Bien cordialement, Clara - Responsable Hébergement

Note Avis clients 3.0/5

Sylvie N. Professionnel - Avis confirmés ALL

Hotel moyen par rapport à la gamme attendu

Chère Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour à la suite de votre séjour au Novotel Bordeaux Mérignac. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne la propreté de votre chambre. Le ménage quotidien, incluant le vidage des poubelles, fait partie de nos standards essentiels, et votre remarque a été immédiatement transmise à notre équipe housekeeping afin de renforcer notre vigilance sur ce point. Concernant votre statut ALL Accor Live Limitless Gold, nous regrettons sincèrement que celui-ci n’ait pas été pleinement valorisé lors de votre séjour. Nous tenons à vous préciser que votre boisson de bienvenue est disponible directement sur votre application ALL Accor, accessible depuis votre téléphone. Lors de chaque arrivée, nos équipes informent systématiquement nos clients de la présence de ce coupon dématérialisé, y compris pour nos membres fidèles habitués à l’utiliser régulièrement. Soyez assurée que ce point sera revu avec nos équipes afin de garantir une meilleure mise en avant de vos avantages fidélité, à la hauteur de votre statut. Nous vous remercions également pour vos retours positifs concernant la réservation, le petit-déjeuner, notre équipe et le wifi, que nous ne manquerons pas de partager. Dans l’espoir de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos salutations distinguées. La Réception Vanessa service réception

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  • 315 avis 9.1/10 Site
  • 681 avis 5.2/10 Chambre
  • 579 avis 8.5/10 Service
  • 11 avis 2/10 Internet
  • 241 avis 8.4/10 Petit déjeuner
  • 214 avis 5.2/10 Propreté
  • 172 avis 5/10 Ambiance

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