Hôtel Mercure Bordeaux Aeroport 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.4/5 1 833 avis

Meilleur prix
garanti
Hôtel Mercure Bordeaux Aeroport - Image 1
Hôtel Mercure Bordeaux Aeroport - Image 2
Hôtel Mercure Bordeaux Aeroport - Image 3
Hôtel Mercure Bordeaux Aeroport - Image 4
1 avenue Charles Lindbergh, 33700 MERIGNAC, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Parking privé sécurisé avec bornes de recharge électriques. A 100 m Tram F (gare - aéroport)

  • À 2 pas de l’aéroport de Bordeaux-Mérignac, avec navette aéroport gratuite de 5h30 à 00h00

  • Piscine extérieure chauffée (ouverte du 15 mai au 30 septembre 2026) et espace fitness

  • Restaurant avec terrasse pour déjeuner ou dîner, bar chaleureux pour prolonger la soirée

  • Espaces séminaire modulables pour réunions, formations et événements professionnels

Nos hébergements

Réserver cet hôtel
Chambre 1
Voir les disponibilités

Chambre

Chambre Supérieure - 1 lit double

Photo sur - Chambre Supérieure - 1 lit double

Chambre Supérieure équipée d'une TV à écran plat, wifi gratuit, plateaux de courtoisie avec bouilloire et machine à café Nespresso, peignoir, chaussons de bain & produits d'accueil (lotion corporel, kit de manucure...) pour une soirée réussie

  • Vues :

    Vue sur l'aéroport ou Vue sur la ville ou Vue sur jardin ou Vue sur la piscine

Nombre maximal de personnes
3
Superficie
À partir de 23 m² / 247 sq ft

Literie

Lit(s) double(s) x1

Lit supplémentaire pour enfant en chambre sur demande

Lit supplémentaire pour adulte en chambre sur demande

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Bouilloire
  • Mini-réfrigérateur
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • MinibarEn supplément

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Peignoir
  • Produits de bain
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir
  • Radio dans la salle de bain
  • Pantoufles
  • Adaptateur universel pour rasoir

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements Internet

  • Port USB dans la chambre
  • Internet haut débit

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct
  • Messagerie vocale

Equipements TV

  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran plat

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Alarme incendie en chambre
  • Alarme visuelle pour malentendants

Equipements de literie

  • Journal en chambre

Eléments de confort

  • Réveil
  • Installations d'occultation
  • Magazine de marque
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fer à repasser
  • Fer et planche à repasser
  • Fenêtres ouvrantes
  • Brosse à chaussures
  • Pantoufles
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Petit-déjeuner au lit
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
  • 3 pers. max
  • 23 m² / 247 sq ft
  • Literie 1 x Lit(s) double(s)
  • Vues : Vue sur l'aéroport ou Vue sur la ville ou Vue sur jardin ou Vue sur la piscine
Voir les disponibilités

Offrez-vous l'expérience de notre chambre grand confort dotée d'une literie haut de gamme exclusive Mercure, d'une machine Nespresso et d'autres attentions pour de meilleures conditions de détente ou de travail.

  • Vues :

    Vue sur la ville ou Vue sur jardin ou Vue sur la piscine

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 23 m² / 247 sq ft

Literie

Lit(s) double(s) x1

Lit supplémentaire pour enfant en chambre sur demande

Lit supplémentaire pour adulte en chambre sur demande

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Bouilloire
  • Minibar
  • Minibar avec boissons sans alcool gratuites
  • Mini-réfrigérateur
  • Cafetière Nespresso
  • Eau minérale gratuite en chambre

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Peignoir
  • Produits de bain
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir
  • Radio dans la salle de bain
  • Pantoufles
  • Adaptateur universel pour rasoir

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements Internet

  • Internet haut débit
  • Internet sans fil en chambre

Equipements TV

  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran plat

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Alarme incendie en chambre
  • Alarme visuelle pour malentendants

Equipements de literie

  • Journal en chambre

Eléments de confort

  • Réveil
  • Installations d'occultation
  • Magazine de marque
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fer à repasser
  • Fer et planche à repasser
  • Fenêtres ouvrantes
  • Brosse à chaussures
  • Pantoufles
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Petit-déjeuner au lit
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
Voir les disponibilités

Suite idéale pour un séjour à deux ou en famille. équipée d'un coin nuit avec lit queen size et d'un coin salon avec canapé convertible et maxi téléviseur de 86 pouces et d'une salle de bain avec baignoire balnéo double et douche à l'italienne.

  • Vues :

    Vue sur l'aéroport

Nombre maximal de personnes
4
Superficie
À partir de 48 m² / 516 sq ft

Literie

Lit(s) queen size x1

Canapé-lit(s)simple(s) x1

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Bouilloire
  • Minibar
  • Mini-réfrigérateur
  • Eau minérale gratuite en chambre

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir
  • Radio dans la salle de bain

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements Internet

  • Internet haut débit
  • Internet sans fil en chambre

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct
  • Messagerie vocale

Equipements TV

  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran 84"/213 cm

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Alarme incendie en chambre
  • Alarme visuelle pour malentendants

Eléments de confort

  • Réveil
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fer à repasser
  • Fer et planche à repasser
  • Fenêtres ouvrantes
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Petit-déjeuner au lit
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
Voir les disponibilités

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Bordeaux Aeroport

1 avenue Charles Lindbergh
33700 MERIGNAC
France

GPS:44.835513, -0.691978

Téléphone

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Navette
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre
  • BOD
  • BORDEAUX MERIGNAC

Accessibilité

Hôtel accessible en fauteuil roulant

Dans l’hôtel

Informations hôtel

  • 149 chambres
  • 4 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 4 chambres communicantes
  • 148 chambres non-fumeur
  • 5 étages

Langues parlées à l'hôtel

  • Anglais
  • Espagnol
  • Français

Services pour personnes à mobilité réduite

Etablissement entièrement non-fumeurs

Services de Blanchisserie / Pressing

  • Nettoyage à sec / Repassage

Divertissements

  • Piano

Wifi

  • WIFI haut débit
  • WIFI à l''hôtel
  • WIFI dans les parties communes

Air conditionné

Equipement de bureau à disposition

  • Cireuse à chaussures

Fer à repasser

  • Fer à repasser à la réception

Coffre à la réception

  • Coffre-fort à la réception En supplément

Animaux domestiques

Animaux domestiques acceptés

Restauration

Un Restaurant

Un Bar

Service en chambre

  • Plats chauds

Petit-déjeuner

  • Buffet En supplément

Professionnel

15 Salles de réunion

Famille

Equipements pour les enfants

  • Chauffe biberon

Bien-être

Piscine Extérieure

  • Extérieure
  • Sur site

Salle de Fitness

  • Sur site

Sports et loisirs

Parking à vélos

  • À proximité

Parking à vélos

  • Sur site
  • Sur place
  • Parking extérieur couvert
  • Privé
  • 180 places de parking
  • Parking ouvert 24 h/24 7 j/7
  • Limite hauteur max : 4.86 m / 0.16 ft

Services & équipements

  • Interphone
  • Bornes de recharge pour véhicules électriques 22 kVA

Véhicules

  • Emplacements 2 roues
  • Parking pour les cars

Sécurité

  • Parking éclairé

Accessibilité

  • Parking accessible

LE SPIRIT

Photo sur - LE SPIRIT

Venez découvrir notre cuisine faite maison, élaborée à partir de produits frais et de saison. Nous vous accueillons pour déjeuner et diner en semaine et uniquement pour le diner le samedi et dimanche

Type de cuisine
Français
Capacité
120
Accessibilité
Service accessible
1 avenue Charles Lindbergh, 33700 Merignac, France
Téléphone +33 5 56 34 74 74

Autres informations

Prestations

  • Climatisation
  • Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
  • Internet sans fil gratuit (WIFI)
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Chaise haute disponible (pour bébé)
  • Espace non-fumeurs
  • Réservation conseillée
  • Terrasse
  • Soirées thématiques et animations
  • Repas au bord de la piscine

Paiement

  • Espèce
  • Carte de crédit
  • Autre

Cartes de crédit

  • American Express
  • Mastercard
  • Maestro
  • Visa

Informations sur le vin et autres boissons

  • Apéritif
  • Cocktail
  • Vinothèque
  • Vin au verre disponible
  • Boissons gazeuses
  • Digestifs

Menus spéciaux

  • Menu enfant
  • Menu sans gluten
  • Menu sans sel
  • Menu végétarien

Venez découvrir notre cuisine faite maison, élaborée à partir de produits frais et de saison. Nous vous accueillons pour déjeuner et diner en semaine et uniquement pour le diner le samedi et dimanche

Partagez un moment de détente et de convivialité dans notre bar Le Spirit Of Saint Louis autour d'un cocktail créé sur mesure par notre barman ou un bon verre de vin de Bordeaux !

Pour bien commencer la journée, rien de mieux qu"un délicieux petit-déjeuner buffet servi au restaurant dès 05h30. Découvrez-y un large choix de spécialités locales. Vous préférez prendre votre temps, commandez en chambre le petit-déjeuner continental !

Avec nos 2 tapis de course, notre vélo, notre rameur... évacuez le stress de la journée !

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.4/5  1 833 avis

Note Avis clients 3.0/5

Nathalie J. En couple - Avis confirmés ALL

Note Avis clients 0.5/5

Isabelle C. Professionnel - Avis confirmés ALL

Note Avis clients 4.0/5

Alain B. Professionnel - Avis confirmés ALL

Note Avis clients 4.5/5

Frederic K. En famille - Avis confirmés ALL

Note Avis clients 4.5/5

Pascale G. Professionnel - Avis confirmés ALL

Note Avis clients 0.5/5

Isabelle C. Professionnel - Avis confirmés ALL

Avec plusieurs séjours dans cet établissement, une veste m'a été " subtilisé " dans la chambre et aucun geste de la part de l'hôtel. On m'a même conseillé de déposer plainte.

Note Avis clients 4.0/5

Alain B. Professionnel - Avis confirmés ALL

Juste un léger reproche, les femmes de ménage ont commencé le ménage de la chambre le jour de mon départ avant que je ne la libère (j’étais en salle de petit déjeuner…)

Note Avis clients 4.5/5

Frederic K. En famille - Avis confirmés ALL

Venu en famille , sejour calme , chambre propre et spacieuse

Note Avis clients 4.5/5

Pascale G. Professionnel - Avis confirmés ALL

Séjour très agréable. Le seul petit bémol = le rapport qualité prix du restaurant

Note Avis clients 5.0/5

Jean P. En famille - Avis confirmés ALL

Le séjour d’une nuit à l’hôtel Mercure de Bordeaux est toujours appréciable quand il faut prendre un vol le matin de très bonne heure. Le service est impeccable et la navette vers l’aéroport est très pratique. Bravo à tout le personnel pour leur attention leurs disponibilité.

Note Avis clients 5.0/5

Sylvie B. Voyage solo - Avis confirmés ALL

L'hôtel est charmant, proche de l'aéroport. Les chambres sont spacieuses et la literie très confortable. Le petit-déjeuner déjeuner propose de nombreux choix salés ou sucrés.

Note Avis clients 1.0/5

Pascal G. En famille - Avis confirmés ALL

Suite à une erreur de réservation sur une nuit ,nous avons passé une seule nuit à l'hôtel mais les deux nuits ont été quasiment payées car la deuxième nuit a été débité sur notre compte Accor (80€). Au final une remise commerciale pour un montant de trente euros environ.

Note Avis clients 2.5/5

Alex V. En famille - Avis confirmés ALL

Piscine pas entretenue, saletés et algues vertes au fond de l’eau. Plus de gel douche Apres une douche, support de lave main collé avec un double face, du coup il n’arrêtait pas de tomber en appuyant dessus pour récupérer le savon…bien décevant tout ça !

Note Avis clients 4.5/5

Stephanie C. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Très bonne expérience dans cet hôtel, la chambre est fonctionnelle et très confortable, le personnel adorable et soucieux du détail. Si un jour j'ai la chance de pouvoir refaire un voyage en air zero G , je reprendrai le même hôtel .

Note Avis clients 4.0/5

Jean-philippe T. Professionnel - Avis confirmés ALL

arrivé à 1h du matin (retard avion départ 4h30: nouveau vol à 6h

Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis d’avoir pu vous accueillir, même pour un très court passage, et de vous avoir permis de bénéficier d’un accueil à une heure aussi tardive en raison du retard de votre vol. Nos équipes restent mobilisées pour accueillir nos clients avec disponibilité et bienveillance, quelle que soit l’heure d’arrivée. Nous espérons avoir l’occasion de vous recevoir dans de meilleures conditions lors d’un prochain séjour, afin que vous puissiez profiter pleinement de nos services. Bien cordialement, Domenico Morello Responsable Hébergement Mercure Bordeaux Aéroport

Note Avis clients 0.5/5

Myriam O. En famille - Avis confirmés ALL

Un hôtel à l'abandon et en complète désuétude (ascenseur en panne, poubelles non vidées, murs pleins de traces, des moustiques partout dans le hall, sans aucune prise ou tortillon, chaleur dans le hall, un service bar niveau bar de rue (pas de connaissance de ce qui est proposé sur la carte, traces de verres non essuyés sur le comptoir...) et des chambres sans clim la nuit, un sol abimé, un personnel qui n'est pas à la hauteur ). Je m'explique. Souffrant des fortes chaleurs, ma fille et moi-même avons pris une chambre pour pouvoir enfin dormir dans un lieu confortable comme le propose normalement un Mercure. Nous nous sommes fiés à nos expériences passées. Erreur fatale ! Après un passage dans un couloir ou les poubelles sont pleines et non vidées jusqu'au lendemain, des lames de plafond posées sur le sol et un repas plateau qui a trainé toute la soirée et la nuit sur le sol, nous avons d'abord eu droit à une chambre glacière avec une clim ancienne et vétuste qui faisait beaucoup de bruit même à faible vitesse. Les murs étaient tachés, la propreté des tables de nuit laissait à désirer...Impression d'être dans un ibis budget et non dans un 4 étoiles. Mais bon, si nous avions du frais, nous étions prêtes à passer sur cette ambiance d'hôtel vieillissant et mal entretenu. Malheureusement, nous avons découvert que la nuit la clim version froid est coupée. reste juste la fonction ventilateur. Etant dans l'impossibilité de dormir vu la chaleur dans la chambre, à 3h du matin, ma fille est allée demander à changer de chambre. Il a fallu beaucoup insister pour avoir une autre chambre, la personne à l'accueil ne nous croyant pas. Depuis en consultant les avis, j'ai vu que malheureusement notre expérience n'est pas isolée. La température de la seconde chambre était mieux mais pas super. Ayant du coup très peu dormi, nous avons demandé à voir le manager pour faire part de notre très fort mécontentement et demander une compensation pour cette chambre que nous avons payée comme un 4 étoiles et qui est indigne d'un 4 étoiles. Celui-ci a d'entrée remis notre parole en doute sur toutes les remarques que nous pouvions lui faire. il n'avait jamais entendu parler d'une clim défectueuse, il ne connaissait pas toutes les chambres de son hôtel, il n'y est pour rien, nous aurions dû demander à changer plus tôt de chambre puisque l'hôtel n'était pas complet (alors pourquoi on nous a donné une chambre pourrie), nous avions quand même bénéficié d'un service....Hallucinant. Tout y est passé : le coté compatissant, puis semi agressif, nous sommes des menteuses, mais oui il va voir...Comme nous voulions une solution, il a vérifié mes coordonnées et nous a promis juré qu'il allait nous appeler dans l'heure pour voir une solution financière avec nous. Nous n'avons bien sûr jamais été rappelées et aucun mail non plus. Aucun signe de vie. Lamentable. Alors que nous sommes "membres" et avons l'habitude d'aller régulièrement dans les hôtels du groupe, j'avoue que ma confiance dans les Mercure et hôtels du groupe accord en a pris un coup. Le groupe Accord ne contrôle-t-il pas ses hôtels ? Surtout quand il y a un écart aussi large entre ce qui est annoncé et la réalité. En fait cet hôtel fait de la publicité mensongère en faisant croire qu'il s'agit d'un 4 étoiles et trompe ses clients.

Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour et regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous souhaitons toutefois apporter quelques précisions concernant votre séjour. Après avoir passé une première nuit dans notre établissement, vous avez choisi de revenir le soir même pour séjourner une deuxième nuit. Lors de cette deuxième nuit, nos équipes ont pris en charge votre demande de changement de chambre afin de vous proposer une solution plus confortable. Le lendemain de votre deuxième départ, nous avons pris le temps d’échanger avec vous afin d’écouter attentivement vos remarques. Je vous ai demandé un délai pour pouvoir vérifier les différents éléments évoqués et réfléchir à une solution adaptée. À la suite de cet échange, j’ai également procédé à un remboursement de 50 % afin de tenir compte des désagréments rencontrés. Nous regrettons que, malgré les solutions apportées et l’implication de nos équipes, votre expérience reste aussi négative. Nos collaborateurs ont néanmoins fait leur possible pour vous accompagner et répondre à vos demandes. Nous vous remercions d’avoir partagé vos remarques, qui nous permettent de rester attentifs à la qualité de nos services et de poursuivre nos efforts d’amélioration. Bien cordialement, Domenico Morello Responsable Hébergement Mercure Bordeaux Aéroport

Note Avis clients 4.5/5

Lucie C. En famille - Avis confirmés ALL

Bon accueil, bon service restauration. Noys avons pu profiter de la piscine

Merci beaucoup pour votre excellente note et pour ce retour chaleureux. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour et que vous ayez apprécié l’accueil de nos équipes, le service de restauration ainsi que notre piscine. Vos compliments sont une belle récompense pour l’ensemble de nos collaborateurs, qui mettent tout en œuvre chaque jour pour offrir à nos clients une expérience agréable. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement au Mercure Bordeaux Aéroport ! Bien cordialement, Domenico Morello Responsable Hébergement Mercure Bordeaux Aéroport

Note Avis clients 4.5/5

Valerie B. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Chambre de qualité, personnel adorable

Merci beaucoup pour votre excellente note et pour votre chaleureux commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de votre chambre ainsi que l’accueil de notre équipe. Votre compliment sur notre personnel nous fait particulièrement plaisir et sera partagé avec l’ensemble des collaborateurs. Nous mettons tout en œuvre chaque jour pour offrir à nos clients un séjour agréable et confortable, et votre satisfaction est une belle récompense pour nos équipes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement au Mercure Bordeaux Aéroport ! Bien cordialement, Domenico Morello Responsable Hébergement Mercure Bordeaux Aéroport

Note Avis clients 4.5/5

Jacques F. En famille - Avis confirmés ALL

Accueil parfait , prise en charge de nos demandes sans problèmes.

Merci beaucoup pour votre excellente note et pour ce chaleureux retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un excellent séjour et que vous avez apprécié la qualité de notre accueil ainsi que la réactivité de nos équipes face à vos demandes. Votre satisfaction est une belle récompense pour nos collaborateurs, qui s’efforcent chaque jour d’être disponibles, attentifs et à l’écoute de nos clients. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement au Mercure Bordeaux Aéroport ! Bien cordialement, Domenico Morello Responsable Hébergement Mercure Bordeaux Aéroport

Note Avis clients 5.0/5

Eric D. En couple - Avis confirmés ALL

Bien que nous sommes arrivés en pleine nuit, nous avons apprécié le calme de l’hôtel et le confort de la chambre. Nuit ressourçante avant de reprendre l’avion

Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire et sommes ravis que votre séjour au Mercure Bordeaux Aéroport vous ait permis de profiter d’une nuit calme et reposante avant de reprendre votre vol. Nous sommes heureux que le confort de votre chambre ait contribué à rendre cette étape agréable, même avec une arrivée en pleine nuit. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain passage à Bordeaux. Bien cordialement, Domenico Morello Responsable Hébergement Mercure Bordeaux Aéroport

Note Avis clients 1.5/5

D E. En couple - Avis confirmés ALL

1. Notre chambre était au bout du couloir 2. Elle sentait fortement le tabac 3. Pas de prise près du lit 4. 15€ Pour un VTC pour l’aéroport, c’est très cher

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et regrettons sincèrement que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes désolés pour l’odeur de tabac constatée dans votre chambre. Nous prenons ce point très au sérieux et allons renforcer notre vigilance afin de garantir le confort de nos clients. Nous prenons également en compte vos remarques concernant l’emplacement de la chambre ainsi que l’absence de prise à proximité du lit. Concernant le tarif de 15 € pour le trajet vers l’aéroport, nous souhaitons préciser que le VTC est un service externe à l’hôtel. Nous avons simplement négocié un tarif préférentiel avec ce prestataire afin de proposer à nos clients une solution de transport à un prix avantageux. Nous espérons malgré ces désagréments avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus satisfaisante. Bien cordialement, Domenico Morello Responsable Hébergement Mercure Bordeaux Aéroport

Note Avis clients 4.5/5

Cedric P. En couple - Avis confirmés ALL

Pratique efficace

Note Avis clients 5.0/5

Silvio Z. En famille - Avis confirmés ALL

Sejour agreable personnel parfait

Note Avis clients 2.5/5

Charles B. En couple - Avis confirmés ALL

Erreur de date sur bon de boisson : selon le restaurant, cela etait normal : j’ai dû me rendre à la réception pour la solution !

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  • 610 avis 9.5/10 Site
  • 877 avis 5.9/10 Chambre
  • 897 avis 8.4/10 Service
  • 234 avis 7.8/10 Petit déjeuner
  • 233 avis 4.7/10 Propreté
  • 187 avis 5.4/10 Installations

Dispensé par Trustyou

Questions fréquentes

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