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Hôtel Mercure Bordeaux Aéroport 4 étoiles

Note Avis clients 4.3/5 4 468 avis

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Chambre 1

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Hôtel Mercure Bordeaux Aéroport
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+ 20 Services

Les plus de l'hôtel

  • Labellisé ALLSAFE Bureau Veritas

  • Salle de fitness et Piscine extérieure (port du bonnet de bain Obligatoire)

  • Navette Aéroport disponible de 7h à 19h du lundi au vendredi

  • Restauration raffinée aux saveurs du terroir

  • Parking sécurisé avec Bornes de recharge et espaces verts

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiques Payant
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • BORDEAUX MERIGNAC
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif Payant
  • Services de nettoyage
Loisirs et activités
  • Piscine plein air non chauffée
  • Parking à vélo
Restauration
  • Petit-déjeuner Payant
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Services en chambre
Services d'affaires
  • 15 Salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Bordeaux Aéroport

1 avenue Charles Lindbergh
33700 merignac
france

Tel : +33556347474

Fax : (+33)5/56343084

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • Par avion

    BORDEAUX MERIGNAC À 0,64km / 0,4 miles - Navette gratuite

  • Par voiture

    11 À 1km / 0,63 miles

  • Par voiture

    11A À 1km / 0,63 miles

  • Par train

    BORDEAUX ST JEAN À 12km / 7,5 miles

GPS :44.835513, -0.691978

Nos hébergements

Choisissez entre une chambre Classique ou Supérieure et Privilège offrant une plus large gamme de services. Vous voyagerez de l'Orient à l'Occident grâce à une décoration différente sur chaque étage. Faites vous plaisir avec notre Suite avec espace Balnéo

Chambre Classique - 1 lit double

Chambre accessible
  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 23 / 248 sq ft
  • Vues : Vue sur aéroport *

Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Chambre Supérieure - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 23 / 248 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Chambre Privilège - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 23 / 248 sq ft
  • Vues : Vue sur aéroport *

Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)
Chambres

Nos restaurants et bars

LE MERCURE

Cuisine : Française

Venez découvrir notre cuisine faite maison, élaborée à partir de produits frais et de saison. Nous vous accueillons du Lundi midi au Vendredi soir dans une ambiance décontractée.

  • Lundi -
  • Mardi -
  • Mercredi -
  • Jeudi -
  • Vendredi -
  • Samedi Fermé
  • Dimanche Fermé
Déjeuner

LE LINDBERGH

Partagez un moment de détente et de convivialité dans notre Bar Lounge Le Lindbergh autour d'un cocktail créé sur mesure par notre Barman

Photo non contractuelle

  • Lundi
  • Mardi
  • Mercredi
  • Jeudi
  • Vendredi
  • Samedi
  • Dimanche
Déjeuner

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 15

  • Surface maximum : 210

  • Capacité maximum : 220 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 120 personnes

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Les avis de nos clients
Hôtel Mercure Bordeaux Aéroport

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.3/5

4 468 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 3.5/5

674 avis

Très bon séjour

Note Avis clients 5.0/5

Bruno Voyage solo - 07/06/2021 Avis confirmés ALL

Chère Mme Marande, Bonjour Un feedback rapide à propos de mon séjour dans votre superbe établissement. Très bon séjour. Personnel cordial, bienveillant et "customer service satisfaction" oriented. Satisfecit à Romane et Margaux à la réception ainsi que Samantha au Ibis Style de Bordeaux Mérignac pour avoir fait le suivi de ma résa et transmise celle-ci auprès de vos collaborateurs (4-6/Juin/2021). Merci aussi pour l'upgrade en chambre supérieure et la douche. Au plaisir d'y séjourner de nouveau et ainsi profiter de la piscine et du fitness. Bonne journée Tres cordialement, Bruno P. Accor Hotel Silver

Bon sejour

Note Avis clients 5.0/5

Anonyme Professionnel - 02/06/2021 Avis confirmés ALL

Bon accueil et excellente prestation

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes ravis de lire que vous avez passé un agréable séjour lors de votre venue. Nous ne manquerons pas de faire part de vos compliments à nos équipes. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau au Mercure Bordeaux Aéroport, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

déçu

Note Avis clients 1.5/5

Anonyme En couple - 31/05/2021 Avis confirmés ALL

Il faisait une chaleur insoutenable dans la chambre, pas de climatisation (toujours en mode chauffage) et impossible d'ouvrir la fenêtre pour aérer. Nuit très difficile.

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Bordeaux Aéroport. Nous sommes désolés que la prestation n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Afin de répondre à votre remarque, lors des mi saisons nous coupons en effet notre système de ventilation et il nous faut entre 48h et 72h pour inverser le système. Au moment de votre séjour, nous n'avions ni chauffage, ni climatisation. A nouveau, nous vous présentons nos plus sincères excuses pour l'inconfort ressenti pendant votre nuit. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Pas a la hauteur d un 4 étoiles

Note Avis clients 1.5/5

L. En famille - 30/05/2021 Avis confirmés ALL

Bac de douche glissant, peinture à refaire à certains endroits dans les chambres, taches sur la moquette, porte qui claque la nuit nous avions 2 chambres 425 et 429 et avons été déçu, nous descendons dans cet hôtel 1x par an, mais il me semble que sa sera la dernière fois, la direction de l établissement devrait actionner un audit qualité.

Bonjour Monsieur, Toute l'équipe du Mercure Bordeaux Aéroport souhaite vous remercier pour avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions à la suite de votre séjour parmi nous. Comme vous avez pu le constater, l'ensemble du personnel donne son maximum afin d'assurer à nos clients le meilleur séjour possible. Nous sommes vraiment navrés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes pendant votre séjour et nous souhaitons ici vous présenter toutes nos excuses pour ces désagréments. Néanmoins, notre réceptionniste vous a proposé de changer de chambre afin de remédier au problème de la douche et éviter une éventuelle chute. Malheureusement, vous n'avez pas souhaité accepter cette proposition et avez préféré rester dans votre chambre. Pour la tâche présente dans votre chambre, il s'agit d'une tâche de détergent que malheureusement nous ne pouvons enlever. Nous procéderons au changement de la moquette prochainement. Nous espérons pouvoir continuer à vous compter parmi nos clients et, dans l'attente du plaisir de vous accueillir de nouveau dans la très belle ville de Bordeaux, je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de nos sincères salutations.

personnel très compétent et à l'écoute

Note Avis clients 5.0/5

M. A. Entre amis - 29/05/2021 Avis confirmés ALL

surclassement en chambre , mise à disposition d'une salle de réunion pour notre groupe de 6 personnes afin de pouvoir diner ensemble malgré les restrictions Covid, excellent diner et bon petit déjeuner à 4h du matin !! avant le départ pour l'aéroport. Personnel charmant tant à l'accueil de la réception qu'au bar-restaurant. Je recommande tout particulièrement

Bonjour Monsieur, Toute l'équipe du Mercure Bordeaux Aéroport vous remercie pour votre sympathique commentaire. Votre avis nous est précieux et nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour. Comme vous en avez fait l'expérience, nous faisons notre maximum pour que nos clients passent un agréable séjour. Nous ne manquerons pas de faire part de vos compliments à nos équipes. Ce sera un réel plaisir pour nous de vous accueillir à nouveau lors d'un futur séjour dans notre belle ville de Bordeaux !

Très bon hotel mais contraintes excessives sur la restauration

Note Avis clients 3.5/5

Anonyme Professionnel - 28/05/2021 Avis confirmés ALL

Comme d'habitude, très bon accueil, chambre agréable, petit déjeuner OK. Il a été impossible, en arrivant pourtant à 20h, d'obtenir un repas rapide ou des tapas ni en salle, ni en terrasse ou il restait pourtant des places (canapés + tables) avec la bonne distanciation. Nous avons seulement pu prendre un verre sur ces canapés. Il y avait largement le temps de nous servir avant 21h00, ou de nous proposer un plateau "room service" à gérer nous même sur nos canapés en extérieur. D'ailleurs des personnes installées au restaurant intérieur ont eu un convive supplémentaire à 20h30, et ont été servies même après 21h00... (et c'est normal vu toutes les précautions par ailleurs). C'est vraiment dommage d'être un habitué et de n'avoir eu aucune conciliation pragmatique....

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour avoir pris le temps de partager votre expérience client et vous présentons nos excuses pour ne pas vous avoir satisfait sur la partie restauration. Comme vous avez pu le constater, l'ensemble du personnel donne son maximum afin d'assurer à nos clients le meilleur séjour possible tout en nous adaptant au protocole sanitaire. Notre tort est sans doute de vouloir "trop bien faire" et nous allons refaire un point avec tous les membres de notre équipe afin de respecter le protocole "juste" comme il le faut afin de vous satisfaire pleinement, ce qui est notre priorité. A nouveau nous vous présentons nos sincères excuses. Toute l'équipe du Mercure Bordeaux Aéroport sera ravie de pouvoir vous accueillir à l'occasion d'un futur séjour dans notre belle ville !

Bien dans l'ensemble, sauf le veilleur de nuit

Note Avis clients 3.5/5

Philippe M. Voyage solo - 27/05/2021 Avis confirmés ALL

Rien à dire sur l'accueil à l'arrivée et sur la qualité de l'hébergement. Par contre, j'ai dû sonner à 3 reprises le veilleur de nuit pour qu'il m'ouvre la grille pour pouvoir sortir du parking. Cela m'a fait perdre 10mn alors que je devais me rendre rapidement à l'aéroport. Si ce portail a un digicode, cela aurait été bien que celui-ci me soit communiqué lorsque je suis arrivé.

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience client. Nous vous présentons nos excuses pour le temps perdu lors de votre départ. Simplement afin de remettre la situation dans le contexte, notre réceptionniste de nuit a plusieurs tâches à accomplir et notamment des rondes régulières qui peuvent durer 15min. et la mise en place de notre buffet petit déjeuner où il est amené à quitter momentanément la réception. Bien entendu, nous veillerons à une meilleure vigilance des départs afin de ne pas retarder notre clientèle. A nouveau, veuillez accepter toutes nos excuses. Toute l'équipe du Mercure Bordeaux Aéroport sera ravie de pouvoir vous accueillir à l'occasion d'un futur séjour dans notre belle ville !

très bon séjour

Note Avis clients 5.0/5

Stephane A. En famille - 25/05/2021 Avis confirmés ALL

Hotel et service parfaits. personnel très accueillant et compétant nous reviendrons

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre sympathique commentaire. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un agréable séjour lors de votre venue. Nous ne manquerons pas de faire part de vos compliments à nos équipes. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau au Mercure Bordeaux Aéroport, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

bel accueil chambre très confortable

Note Avis clients 4.5/5

Z. Professionnel - 25/05/2021 Avis confirmés ALL

Chambre très confortable Bel accueil et enfin le PDJ en salle

Bonjour Madame, Nous vous remercions pour avoir pris le temps de partager votre expérience client. Nous sommes également ravis de pouvoir vous accueillir à nouveau en salle avec toute la convivialité de notre service. Toute l'équipe du Mercure Bordeaux Aéroport sera ravie de pouvoir vous accueillir à l'occasion d'un futur séjour dans notre belle ville !

Bon emplacement et hôtel bien décoré

Note Avis clients 5.0/5

B. Professionnel - 25/05/2021 Avis confirmés ALL

Bon emplacement et hôtel bien décoré

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire et pour avoir pris le temps de partager votre expérience client. Nous sommes heureux de lire que les rénovations de notre hôtel vous plaisent. Nous serons ravis de pouvoir vous accueillir à l'occasion d'un futur séjour dans notre belle ville de Bordeaux !

Du changement pour les repas

Note Avis clients 3.5/5

Brigite Professionnel - 25/05/2021 Avis confirmés ALL

Repas servis en salle de conférence le midi peu équilibrés. Pas d’entrée, pas de dessert, plat unique sans féculents.

Bonjour Madame, Nous vous remercions pour avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Votre avis est très important afin de toujours proposer à nos clients le meilleur service possible. Nous prenons en compte vos remarques afin de nous améliorer, seulement pour la formule choisie le détail est bien noté dans notre devis lors de la réservation. Bien entendu il nous est impossible de modifier la formule sans le consentement de notre réservataire et un ajustement du devis en conséquence. Toute l’équipe du Mercure Bordeaux Aéroport sera heureuse de pouvoir vous accueillir à nouveau.

Retour à la vie professionnelle d’avant

Note Avis clients 4.5/5

Pit C. Professionnel - 25/05/2021 Avis confirmés ALL

Très bonne surprise de revoir des buffets salés et pour le petit déjeuner. Très bonne gestion des mesures sanitaires ni trop ni trop peu. Équipe du restaurant efficace et agréable.

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire. Votre avis nous est précieux et nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour. Nous ne manquerons pas de faire part de vos compliments à nos équipes qui font leur maximum pour vous satisfaire en cette période de pandémie. Ce sera un réel plaisir pour nous de vous accueillir à nouveau au Mercure Bordeaux Aéroport lors d'un futur séjour dans notre belle ville de Bordeaux !

Bien situé par rapport à l’aéroport

Note Avis clients 4.0/5

T. Voyage solo - 24/05/2021 Avis confirmés ALL

Chambre agréable, équipement de qualité, propreté Petit déjeuner plus que moyen avec des couverts en plastique de piètre qualité.

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions à la suite de votre séjour parmi nous. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que notre petit-déjeuner n'ait pas répondu à toutes vos attentes. Celui-ci avait été entièrement repensé afin de satisfaire à toutes les règles d'hygiène mises en place par le groupe Accor en temps de pandémie. Depuis le 19 mai et la réouverture de notre salle de petit déjeuner, nous avons retrouvé toute la convivialité de notre service et l'ensemble de notre gamme. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau au Mercure Bordeaux Aéroport dans la très belle ville de Bordeaux.

Qualité et organisation

Note TripAdvisor 5.0/5

pierreyves2021 Professionnel - 19/04/2021 Avis TripAdvisor

Une propreté assurée de la chambre ainsi que des sanitaires. Literie confortable et chambre agréable dans un thème différent à chaque étage. Restauration variée en cette période et de qualité bien que de prix élevés pour un service plateau.

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour avoir pris le temps de partager votre expérience client et sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour. Nous avons dû en effet adapter notre service restauration sous forme de plateaux repas. Nos tarifs n'ont pas été modifié car les plats que nous proposons sont les mêmes que nous servons à la carte de notre restaurant en temps normal. Néanmoins, nous espérons pouvoir retrouver toute la convivialité d'un vrai service le plus rapidement possible afin de vous satisfaire entièrement. Toute l'équipe du Mercure Bordeaux Aéroport sera ravie de pouvoir vous accueillir à l'occasion d'un futur séjour dans notre belle ville !

Déception pour un hôtel Mercure

Note TripAdvisor 3.0/5

valeriegenet Professionnel - 06/04/2021 Avis TripAdvisor

Arrivée tardive et accueil très médiocre voire désagréable Pas de room service pour le petit déjeuner, il faut aller chercher son plateau au rez de chaussée ... Il manquait un café sur deux, couverts en plastique, vraiment bof Cheek-out agréable

Bonjour Madame, Toute l'équipe du Mercure Bordeaux Aéroport vous remercie pour avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Il est essentiel pour nous d'offrir à nos clients le meilleur service possible tout au long de votre séjour. Nous vous présentons nos excuses pour l'accueil qui n'a pas été à la hauteur de nos valeurs. Aussi, nous sommes navrés que notre service restauration n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. En effet, nous avons dû adapter nos prestations selon le protocole sanitaire tout en suivant les recommandations du groupe Accor pour les plateaux repas. Bien entendu, nous espérons revenir à une situation normale le plus rapidement possible afin de retrouver toute la convivialité de notre restaurant et de vous satisfaire pleinement. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau au Mercure Bordeaux Aéroport, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Excellent séjour

Note TripAdvisor 5.0/5

mlletutu99 En famille - 26/03/2021 Avis TripAdvisor

Le séjour s’est très bien passer Hôtel de qualité avec de belles prestations. Chambre de taille parfaite Propreté impeccable! Linge de lit et de salle de bain nickel! Le personnel très gentil et à l’écoute du client. Merci à toute l’équipe

Bonjour Madame, Nous vous remercions chaleureusement à notre tour pour votre retour. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un agréable séjour lors de votre venue. Nous ne manquerons pas de faire part de vos compliments à nos équipes. Nous serons ravis de pouvoir vous accueillir à nouveau au Mercure Bordeaux Aéroport et vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Pratique

Note TripAdvisor 3.0/5

celinedafp En couple - 25/03/2021 Avis TripAdvisor

Idéal pour prendre l'avion aux aurores avec horaires adaptés. Etablissement lisse, adapté business. Pas choisi lors de la résa mais repositionnée par All. Pas de surfacturation mais pas d'avantage fidélité non plus. Petit déjeuner plus que correct même à 06.30 et à emporter

Bonjour Madame, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire. Votre avis nous est précieux et nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour. Nous ne manquerons pas de faire part de votre expérience à nos équipes qui font leur maximum pour vous satisfaire en cette période de pandémie. Ce sera un réel plaisir pour nous de vous accueillir à nouveau au Mercure Bordeaux Aéroport lors d'un futur séjour dans notre belle ville de Bordeaux !

Des couverts en plastique au PDJ!!!

Note TripAdvisor 3.0/5

TKMachine En couple - 23/03/2021 Avis TripAdvisor

Accueil Réception très bien Chambre très bien : propre, bien équipée Room service : omelettes resemblant davantage à des oeufs brouillés, l'omelette au fromage sans fromage obligé de retourner PDJ : couverts en plastique pour découper ou peler des fruits, couper un croissant en deux enfin il a fallu que je redescende pour aller chercher des couverts

Bonjour, Toute l'équipe du Mercure Bordeaux Aéroport vous remercie pour avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Comme vous l'avez constaté, nos équipes donnent leur maximum afin d'offrir à nos clients le meilleur service possible et encore plus en cette période de pandémie. En effet, nous avons dû adapter nos prestations de restauration selon le protocole sanitaire tout en suivant les recommandations du groupe Accor pour les plateaux repas (dont les couverts à usage unique). Bien entendu, nous espérons revenir à une situation normale le plus rapidement possible afin de retrouver toute la convivialité de notre buffet petit déjeuner. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau au Mercure Bordeaux Aéroport, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Mécontentement

Note TripAdvisor 4.0/5

isabelletanoh Voyage solo - 13/03/2021 Avis TripAdvisor

Je réserve svt à la dernière minute e. Day use par rapport à mon travail dans cet établissement mais j'ai du payer une nuit complète ce séjour là malgré le fait que je restais que 1h30. J'ai demandé un geste commercial exceptionnel qui m'a été refusé sans ménagement. Très déçue!

Bonjour Madame, Nous vous remercions à nouveau pour votre avis auquel nous avons déjà répondu sur le site du groupe Accor. Nous sommes navrés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes, néanmoins nos tarifs Day Use sont uniquement valables de 9h00 à 18h00 (horaires indiqués sur notre site internet). Malheureusement votre demande de réservation était à partir de 18h00, vous comprendrez que nous n'ayons pas pu appliquer ce tarif. En effet notre organisation ne nous permet pas le nettoyage des chambres après 18h00 pour la quiétude de notre clientèle, notamment le passage de l'aspirateur peut être dérangeant passé cette heure. Nous vous remercions pour votre compréhension. Toute l'équipe du Mercure Bordeaux Aéroport sera ravie de pouvoir vous accueillir à nouveau.

Très bon hotel

Note TripAdvisor 4.0/5

74st_phaneb Professionnel - 08/03/2021 Avis TripAdvisor

Très bon hôtel, accueil agréable, chambre propre et bonne literie. Produits Nuxe dans la salle de bain. Décoration originale (pour ma part thème Afrique). Seul petit bémol pas de service en chambre, obligé d'aller chercher son plateau repas au bar du restaurant. Mais compréhensible du fait des mesures sanitaires. J'y retournerai

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre sympathique commentaire et pour avoir pris le temps de partager votre expérience client. Nous sommes heureux de lire que vous avez passé un agréable moment dans notre établissement. Comme vous avez pu le constater, l'ensemble du personnel donne son maximum afin d'assurer à nos clients le meilleur séjour possible malgré la période si "spéciale" que nous vivons. En effet, nous avons dû adapter notre service restauration en conséquence (plateaux repas) et espérons revenir à une situation normale le plus rapidement possible. Nous vous remercions pour votre compréhension. Nous serons ravis de pouvoir vous accueillir à l'occasion d'un futur séjour dans notre belle ville de Bordeaux !

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