ibis Styles Pertuis Portes du Luberon 3 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.5/5 516 avis

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Zac St Martin, 355 rue de Gourre d'Aure, 84120 PERTUIS, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Labélisation Clef verte

  • Parking sécurisé avec bornes de recharge pour voitures électriques

  • Situé à 20 minutes du CEA Cadarache - ITER

  • Restaurant ouvert du lundi au dimanche, midi et soir

  • Terrasse ombragée en bord de piscine et Petit-déjeuner inclus

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

ibis Styles Pertuis Portes du Luberon

Zac St Martin, 355 rue de Gourre d'Aure
84120 PERTUIS
France

GPS:43.675409, 5.497323

Téléphone
Fax +33 4 90 68 10 89

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

Le Belico

Produits frais, régionaux et faits maison, nous vous accueillons dans notre restaurant entièrement rénové ou sur notre terrasse afin de découvrir notre carte qui est renouvelée au printemps et à l'automne afin de vous garantir des produits de saison

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Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.5/5  516 avis

Note TripAdvisor  4.1/5  90 avis

Note Avis clients 1.0/5

Jean J. R. En couple - Avis confirmés ALL

Membre ancien de All Accor, lors d'une halte sur la route de Pra Loup, nous choisissons Pertuis au lieu de Manosque pensant que de surcroît, s'agissant d'un Ibis Style, nous ne pouvions être déçus... Ce fut le contraire! Rien à redire sur le confort de la chambre 62 tout à fait au standard. Il n'en va pas de même du restaurant pour le Dîner et petit déjeuner. Lors du dîner, nous optons pour le plat: "Aïoli maison"... Grosse erreur! En guise de morue, c'est une demi-dorade qui arrive dans l'assiette, odeur forte et goût peu engageant... L'aïoli maison est rien moins qu'un petit pot du commerce sans goût, élaboré avec de l'huile de tournesol... Au lieu de l'huile d'olive... Le menu indiquait "avec un oeuf"... Point d'œuf! Demandé à la serveuse, il nous arrivera sortant du réfrigérateur... Pour essayer de changer le mauvais goût persistant au palais, nous choisissons un dessert: dans l'intitulé de mon choix, figure le mot "brioche" et aussi du chocolat... Ce dessert était sensé être chaud au cœur... Tout était bien froid et aussi indigeste que le plat précédent. Voyant notre dépit, notre serveuse ô combien méritante, également chef de salle, et seule, très active et prévenante, nous offrira nos desserts. Une infusion bien chaude ne sera pas suffisante pour atténuer les soucis de digestion... Mais c'est un autre problème! Le petit déjeuner à 8h15: Il est affiché au buffet la présence de viennoiserie dont des croissants... Qui sont absents... M'en ouvrant à la serveuse en charge du buffet, celle-ci me répond qu'ils sont à la cuisson et seront disponibles vers 9h! Nous avions de la route à faire et sommes partis! Si une personne responsable lit ces lignes, j'aimerais bien savoir ce qu'elle pense de cette expérience, (qui ne risque pas de se renouveler pour nous) dans cet hôtel! Jean-J. et Annick ROUGIÉ

Monsieur et Madame R., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager en détail votre expérience, et nous regrettons très sincèrement les désagréments rencontrés lors de votre séjour au sein de notre établissement. Nous sommes pleinement conscients que la prestation de notre restaurant, tant au dîner qu’au petit déjeuner, n’a pas été à la hauteur de vos attentes ni des standards que nous nous engageons à offrir, en particulier à nos clients fidèles du programme ALL Accor. Afin de réparer cette expérience, nous allons vous contacter directement, pour procéder au remboursement intégral de votre repas (soit les 64.5 €). Par ailleurs, nous vous avons crédité 2 000 points ALL sur votre carte de fidélité, à titre de geste commercial. Vos remarques détaillées ont été transmises à la direction et aux équipes concernées afin qu’une analyse approfondie soit menée et que des actions correctives soient rapidement mises en place. Nous tenons également à vous remercier pour votre mot à l’égard de notre collaboratrice en salle, dont le professionnalisme et l’engagement méritent d’être soulignés. En espérant pouvoir, à l’avenir, regagner votre confiance et vous offrir l’expérience que vous étiez en droit d’attendre. Bien cordialement, La Direction ibis Styles Pertuis Portes du Luberon

Note Avis clients 4.0/5

Anne L. B. En famille - Avis confirmés ALL

confortable, propre, petit déjeuner de qualité, avec des possibilités sans gluten et sans lactose. Par contre, il faisait froid dans la chambre, même en poussant le chauffage à fond. Mais c'est la première fois que cela arrivait, alors que nous venons depuis de nombreuses années.

Bonjour Madame B., Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et pour votre fidélité à l’ibis Styles Pertuis Portes du Luberon au fil des années. Nous sommes ravis de lire que vous avez une nouvelle fois apprécié le confort, la propreté de l’établissement ainsi que la qualité de notre petit-déjeuner, notamment les options sans gluten et sans lactose. Nous regrettons en revanche le manque de chaleur ressenti dans votre chambre lors de ce séjour. Ce point a été signalé à notre équipe technique afin que les réglages nécessaires soient effectués. Nous vous remercions de votre compréhension et apprécions particulièrement le fait que vous souligniez le caractère exceptionnel de cet incident. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir, comme à votre habitude, une expérience pleinement satisfaisante. Cordialement, ibis Styles Pertuis Portes du Luberon

Note Avis clients 4.0/5

Mary C. En famille - Avis confirmés ALL

Buffet petit déjeuner copieux et varié. Staff agréable et aidant. Seul problème: odeur désagréable d’égouts venant de la douche, nous avons du ouvrir la fenêtre plusieurs fois (en hiver) pour aérer.

Chère Madame C., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour à l’ibis Styles Pertuis Portes du Luberon. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la qualité et la variété de notre buffet petit déjeuner ainsi que l’accueil et la disponibilité de notre équipe, points qui nous tiennent particulièrement à cœur. Nous sommes en revanche sincèrement désolés pour la gêne occasionnée par l’odeur désagréable provenant de la douche. Votre remarque a été immédiatement transmise à notre service technique afin qu’un contrôle et les actions nécessaires soient réalisés pour éviter que ce désagrément ne se reproduise. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Bien cordialement, ibis Styles Pertuis Portes du Luberon

Note Avis clients 2.5/5

Christian D. En couple - Avis confirmés ALL

A l'arrivée, le 3 janvier (c'est l'hiver !) température polaire dans la chambre, que le chauffage mettra des heures à réchauffer (notre résa permettait de connecter ce chauffage avant notre arrivée, non ?), pas de porte à la salle de bains (étonnant, non ?), et pas de cafetière ou bouilloire permettant un café ou une infusion. En revanche, l'accueil assuré par la personne à l'accueil était aimable et les renseignements détaillés. Je reste déçu des prestations, pour un Ibis Styles, qui devrait assurer plus d'équipements à ses clients. Je réfléchirai avant de réserver à nouveau.

Bonjour Monsieur D., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour détaillé suite à votre séjour à l’ibis Styles Pertuis Portes du Luberon. Nous sommes sincèrement désolés pour l’inconfort ressenti à votre arrivée, notamment concernant la température de la chambre. En période hivernale, ce point est en effet essentiel et nous comprenons parfaitement votre déception. Votre remarque concernant l’anticipation du chauffage a été transmise à nos équipes afin d’étudier les améliorations possibles. Concernant l’aménagement de la salle de bains et l’absence de cafetière ou bouilloire, ces éléments correspondent au concept ibis Styles, toutefois nous comprenons que cela n’ait pas répondu à vos attentes et regrettons que cela ait impacté votre séjour. Nous vous remercions néanmoins pour votre commentaire positif sur la qualité de l’accueil, que nous ne manquerons pas de transmettre à notre collaborateur. Soyez assuré que vos remarques sont prises avec la plus grande attention dans une démarche d’amélioration continue de nos prestations. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience plus conforme à vos attentes. Cordialement, ibis Styles Pertuis Portes du Luberon

Note Avis clients 4.0/5

Stephane C. En famille - Avis confirmés ALL

Étape sur la route de retour du ski, nous avons apprécié la situation de l’hôtel, l’accueil et la disponibilité du personnel et la propreté de la chambre. Seul petit bémol le restaurant était fermé.

Cher Monsieur Cabrières, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour à l’ibis Styles Pertuis Portes du Luberon. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la situation de l’hôtel, la qualité de l’accueil, la disponibilité de notre équipe ainsi que la propreté de votre chambre. Vos compliments seront partagés avec l’ensemble du personnel. Nous regrettons toutefois la fermeture du restaurant lors de votre passage et comprenons la déception que cela a pu engendrer. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement afin de vous offrir une expérience encore plus complète. Bien cordialement, ibis Styles Pertuis Portes du Luberon

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 94 avis 8.8/10 Site
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  • 105 avis 7.1/10 Propreté
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