Grand Hôtel Roi René Aix-en-Provence Centre - MGallery 4 étoiles

Pour un sofitel c est très décevant la chambre côté ville,correspond plutôt à une chambre côté boulevard bruyant et chambre à rénover trop basic même si le prix est attractif pas de chambre ôte piscine pour les chambres classiques la salle de restaurant basic pas assez éclairée

Excellemment situé à 500 m du Cours Mirabeau en traversant l’agréable quartier Mazarin , cet hôtel très fonctionnel et spacieux a autant d’âme que bien des établissements plus anciens . Le personnel d’une grande amabilité a trouvé le parfait équilibre entre convivialité et classe . Vraiment un établissement à recommander quand on veut profiter du centre historique de la ville , même si l’on vient en voiture car le parking de l’hôtel est très accessible .

Bien placé, bon accueil, tarif en inadéquation avec les prestations. La salle de bains type "IBIS" de base. La restauration correcte sans plus. 358€ pour une nuit, 2 petits déjeuner et diners, trop cher par rapport à l'offre existante.

Hôtel très bien situé, très propre. Petit déjeuner extra, il y en a pour tout le monde. Le personnel de l'accueil très gentil et serviable

Séjour étape d'une nuit lors du début des consignes de confinement. Malgré ces circonstances exceptionnelles un accueil à la hauteur et des prestations de qualité.

Belle chambre, bon petit déjeuner ! Personnel qualifié, à l’écoute ! Dommage pour la vue de la chambre sur les appartements d’en face

Normal, mais parking très cher.

Un accueil efficace et professionnel, une très jolie chambre , salle de bain spacieuse, très calme. Bar convivial, restaurant agréable. A recommander.

Bonjour , Je suis une habituée ... J ai les cartes business plus et platinium...est-ce n’est pas là premier fois que je séjourne dans votre hôtel ... Et je suis arrivée très tardivement à l hôtel et on m a demandé un pré paiement .. J ai pas trop aimé cette procédure alors j ai du payé ma chambre ... C est dommage après le reste était très bien Cordialement

Personnel aux petits soins, chambre impeccable, room service fabuleux ... que demander de plus ? Ah oui hôtel bien située .

Bel établissement, très bien situé au cœur d'Aix en Provence. La présence d'un parking couvert privé est un plus indéniable. Accueil chaleureux et très professionnel. Très bonnes prestations. Seul petit bémol, la réfection des cuisines ne nous a pas permis de découvrir la qualité des repas classiques. Une prochaine fois sans doute.

Si l'hôtel est relativement agréable, le point noir restera le règlement des 2 nuits. Le pré-paiement ne correspond pas au montant des 2 nuits mais lui est supérieur au cas où il y aurait des extras ... La personne à la réception, le jour de mon départ, fait le prélèvement sur la carte d'un autre client ... J'ai donc dû appeler la réception pour leur signaler l'erreur et il m'a été demandé de régler la somme en question... J'ai demandé d'attendre que mon compte soit crédité de la somme prélevée avant de régler mon dû. A ce jour, mon compte bancaire n'a pas été crédité de la somme prélevée le jour de mon arrivée, ce qui fait que j'ai payé plus cher mon séjour. Peut-être ma banque en ligne européenne impose-t-elle un délai de remboursement long, je suis arrivée le 24 février et suis repartie le 27, nous sommes le 11 mars. Mais, quid du remboursement du client qui a subi un prélèvement indu ? Quelle confiance accorder à un établissement qui fait une erreur de ce type ? Je suis moi-même lésée à ce jour. Le souvenir de mon séjour garde un goût amer. Très amer. L'impression d'avoir été dupée.

On trouve surtout a la reception Mr.Appolo est tres souriant, accueillant, tres disponible et professionel.

Une nuit sans problème, et un bon repas au restaurant

Vraiment très déçu de la cuisine et du service au bar et en salle. Nous avons demandé de pouvoir diner au restaurant, celui ci étant complet on nous a fait patienter au bar afin qu’une table ce libère. Une heure après une personne est venu nous voir pour nous indiquer que le restaurant était fermé pour travaux et que nous devions diner dans la salle aménagée entre le lobby et le bar. A ce moment là on nous a indiqué qu’il fallait prendre un plat en direct. Le risotto n’avait rien d’un risotto, du riz cuit tout simplement et le poulpe était dur et sec. Franchement très déçu par tout l’aspect restauration, pas au niveau pour un hotel de cette catégorie. https://salsa-onetotal.lightning.force.com/lightning/r/0D52p00009HUbDe/view