Grand Hôtel Roi René Aix-en-Provence Centre - MGallery 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.6/5 1 404 avis

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Grand Hôtel Roi René Aix-en-Provence Centre - MGallery - Image 4

Description

Les plus de l'hôtel

  • En plein coeur d'Aix-en-Provence et labellisé clé Verte

  • Piscine extérieure chauffée en saison

  • Une cuisine composée de produits locaux, frais et de saison

  • Une salle de fitness a votre disposition 24/24

  • Parking payant sur réservation et parking public MIGNET payant (entrée avenue Malesherbes)

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Localisation de l'hôtel

Grand Hôtel Roi René Aix-en-Provence Centre - MGallery

24 boulevard du Roi René
13100 AIX EN PROVENCE
France

GPS:43.523922, 5.450275

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Service en chambre
A proximité
  • Parking

La Table Du Roi

Le restaurant La Table du Roi propose une cuisine provençale, authentique et poétique. Au gré des envies et des saisons, le service se fait dans le restaurant, sur le patio ou dans le jardin d'hiver.

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Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.6/5  1 404 avis

Note TripAdvisor  4.2/5  1 853 avis

Certificat d'excellence 2025

Catastrophique: Tache de sang sur les draps pseudo-changés!

Note TripAdvisor 2.0/5

E8396HNthomasa Avis TripAdvisor

Excellent accueil dans cette maison où nous allons depuis des années à l'occasion du festival de Pâques d'Aix-en-Provence MAIS.... cette année-ci: une grosse tache de sang sur nos draps et l'oubli de nos habits sur cintre par le concierge ou la personne faisant fonction lors de notre départ, vêtements d'abord introuvables puis envoyés en colissimo sans même le moindre mot y compris d'excuse ont fortement terni l'expérience. D'ailleurs la direction n'a pas jugé bon de nous contacter voire de répondre à nos 3 mails de protestation. impression de mépris et que seul le chiffre d'affaires compte! TRES TRES DECEVANTE ET CATASTROPHIQUE EXPERIENCE. nous pensons rendre notre carte ACCOR!!! Bien d'autres maisons méritent notre fidélité

SEOUR BIZARRE

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme En couple - Avis confirmés ALL

Nous connaissons bien votre hôtel, et c'est peut-être pour nous faire plaisir que vous nous avez donné une nouvelle chambre. Au bout d'une heure, après avoir défait nos valise, vous nous avez changé de chambre, de la 339 à la 343 par manque d'eau froide. Après le déménagement, pas de groom sur la porte d'entrée, pas de porte serviette de bain, pas de miroir de grossissant, porte impossible à fermer dans les toilettes, butée de la porte d'entrée très mal placée,... Nous sommes devenus des testeurs de chambre,... Sinon, le personnel dans son ensemble est charmant, et notre séjour a été agréable.

Monsieur C., Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience. Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre installation, notamment le changement de chambre et les équipements manquants ou mal ajustés. Vos remarques sont précieuses et ont d’ores et déjà été transmises à nos équipes techniques afin de corriger ces points dans les meilleurs délais. Nous vous remercions également pour vos compliments à l’égard de notre personnel et sommes heureux que, malgré ces aléas, votre séjour ait été agréable. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, La direction

bon emplacement

Note Avis clients 4.0/5

Amblard L. Professionnel - Avis confirmés ALL

c'était la première fois que nous séjournions dans cet hôtel et dans l'ensemble notre séjour s'est bien passé. En revanche pour un établissement 4étoiles les chambres non rénovées son vieillottes, le ménage des chambres n'est pas top et le petit déjeuner mériterait d'être plus qualitatif.

Monsieur, Merci d\'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour et d\'avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous sommes ravis que votre séjour se soit globalement bien passé. Nous prenons note de vos remarques concernant les chambres non rénovées, le ménage et la qualité du petit-déjeuner, et nous allons travailler sur ces points pour améliorer l\'expérience de nos hôtes. Votre retour est précieux et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour encore plus agréable. Cordialement, La direction

Très bien situé, bon accueil et excellente prestations.

Note Avis clients 4.5/5

Graham N. Entre amis - Avis confirmés ALL

Chambre très propre, bien disposé - et les portes des chambres sont silencieuses (excellente qualité), jamais réveillé" par les voisins!, personnelle très accueillante et souple, bon esprit partout.

Monsieur N., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Grand Hôtel Roi René Aix-en-Provence Centre - MGallery. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs, La direction

Des incidents inacceptables

Note Avis clients 2.0/5

Thomas A. En couple - Avis confirmés ALL

Nous sommes très irrités d'avoir eu à signaler une tache de sangs sur les draps (!!!) le jour de l'arrivée puis d'avoir été obligés d'effectuer des démarches diverses pour récupérer les cintres avec nos vestes que le personnel a simplement omis de nous apporter et ne retrouvait plus dans un premier temps. Par ailleurs, aucun contact directe ni aucune excuse de la direction de l'hôtel par rapport à tout ceci!!! C'était notre 3ème séjour et sans doute le dernier!

Monsieur, Merci pour votre retour. Nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés lors de votre séjour, en particulier concernant le linge de lit et le suivi de vos effets personnels. Il ne s\'agit pas du niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous prenons bien note de vos remarques, et elles seront transmises aux équipes concernées afin d’améliorer nos procédures et d’éviter que cela ne se reproduise. Nous vous remercions également pour votre fidélité lors de vos précédents séjours et espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, La direction

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 489 avis 9.2/10 Site
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  • 247 avis 8.2/10 Repas
  • 131 avis 5.7/10 Propreté

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