Novotel Aix-en-Provence Pont-de-l'Arc Fenouillères

Message d'information

Novotel Aix-en-Provence Pont-de-l'Arc Fenouillères 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 3.9/5 955 avis

Hôtel labellisé ALLSAFE

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Description

Les plus de l'hôtel

  • Labellisé ALLSAFE Bureau Veritas

  • Accès direct par autoroute à la gare TGV et à l'aéroport Marseille-Provence

  • Piscine extérieure avec solarium et jardin arboré

  • Wifi offert et parking sécurisé gratuit

  • 9 salles de réunion modulables dont 1 espace privatisable avec terrasse

Localisation de l'hôtel

Novotel Aix-en-Provence Pont-de-l'Arc Fenouillères

Avenue Arc de Meyran
13100 AIX EN PROVENCE
France

  • Bus 1:  8 Val de l'Arc

  • LA ROTONDE:  16 Novotel

  • Par avion

    MARSEILLE PROVENCE À 27km / 16,78 miles

  • Par avion

    NICE COTE D'AZUR À 167km / 103,77 miles

  • Par bateau

    SNCM MARSEILLE JOLIETTE À 30km / 18,75 miles

  • Par voiture

    AUTOROUTE A8 PONT DE L'ARC À 1km / 0,63 miles

  • Par train

    AIX EN PROVENCE À 5km / 3,13 miles

  • Par train

    AIX T G V À 15km / 9,32 miles

GPS:43.51167, 5.456976

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

En résumé
Sur place
  • Piscine
  • Restaurant
  • Air conditionné
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion

GOURMET BAR

Savourez un moment d'évasion sur notre terrasse avec une cuisine simple, gourmande et équilibrée. Tout cela dans un cadre de verdure . On vous attend.

Nos hébergements

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences. La chambre famille de l'hôtel Novotel Aix Pont de l'Arc est idéale pour passer un agréable séjour à Aix-en-Provence. Elle est composée d'un lit double pour les parents et de 2 lits simples pour les enfants ainsi que d'une salle de bain avec baignoire

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients
Novotel Aix-en-Provence Pont-de-l'Arc Fenouillères

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  3.9/5  955 avis

Note TripAdvisor  3.5/5  800 avis

Toujours une solution pour les clients

Note Avis clients 5.0/5

M. Professionnel - Avis confirmés ALL

Toujours un bon accueil, merci Rémy ! Un petit déjeuner avec le sourire et l'efficacité dès la première heure pour une belle journée, merci madame !

Bon accueil mais restauration déplorable

Note Avis clients 3.5/5

Delphine Professionnel - Avis confirmés ALL

Chaleureux accueil pour une arrivée tardive . Par contre on a l’impression que la restauration en chambre ennuie fortement : 2 boulettes dans un poêlon avec 2 louches de riz sec servi dans l’assiette pour 18 euros c’est presque honteux ...

Note Avis clients 2.0/5

Pascal Professionnel - Avis confirmés ALL

Partie bar, restauration, accueil ça va. Coté hôtel, chambres tout est à reprendre...

très bon séjour

Note Avis clients 5.0/5

Am Professionnel - Avis confirmés ALL

Acceuil très sympathique, séjour très agréable

Bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme En couple - Avis confirmés ALL

Bon accueil et facilité d'accès

Petit passage à Aix-en-Provence

Note Avis clients 3.0/5

T. En couple - Avis confirmés ALL

Arrivés à l’hôtel bien accueilli ! Mais dessus d’avoir fait le choix d’un établissement dans son jus!! Et en plus chambre du côté parking au RDC!! Pour de nuits !!! Chambre vétuste et parfum « Tabac froid » …. Petits déjeuners rien à dire !! Dommage que la piscine soit fermée avec un temps pareille…,..

Hôtel obsolète

Note Avis clients 1.5/5

L. Professionnel - Avis confirmés ALL

L’hôtel est à rénover d’urgence. Le standing des Novotel n’est absolument pas respecté: moquette hors d’âge le, trouée et tachée, salle de bains archaïque, tuyauterie bruyante, etc.

Expérience ratée.

Note Avis clients 2.5/5

M. En famille - Avis confirmés ALL

La chambre a besoin d’être rafraîchie : moquette, salle de bain,… Restaurant: bof. Les entrées étaient bonnes, les plats quelconques avec une erreur de commande (la meme à la table d’à côté). Facture du restaurant reçue après sans détail. L’impression générale: il manque un pilote, dommage.

Hôtel catastrophique

Note Avis clients 1.0/5

Christophe Professionnel - Avis confirmés ALL

Madame, Monsieur, Je suis resté à l’hôtel du 25 au 27 avril à 2022 pour un séminaire, j’ai donc dormi et mangé à l’hôtel. Je n’ai jamais vu un hôtel 4 étoiles voire un hôtel Accor dans cet état. La chambre est restée d’époque avec une poutre qui tient la tv, la moquette est en état de délabrement, les portes claquent sans être retenues, aucune insonorisation, les joints de salle de bain sont noirs, le soir quand on rentre dans la chambre les plateaux sont posés à même le sol dans les couloirs ! Pour couronner le tout la climatisation ne fonctionnait pas du coup que du chaud, obligé d’ouvrir la fenêtre avec une autoroute à une dizaine de mètres. Je dois revenir le 21 et 22 juin pour un nouveau séminaire et ma réservation n’est pa remboursable, j’appréhende de ne pas pouvoir dormir correctement.

Très accueillant

Note Avis clients 5.0/5

P. En famille - Avis confirmés ALL

Séjour à titre familial, la décoration de notre chambre était un peu passée mais les literies étaient bonnes et la chambre très propre. Le personnel est très accueillant et professionnel Nous y reviendrons sans problème

Hôtel bien situé près voies d'accès autoroute

Note Avis clients 4.0/5

D. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Retour à AIX après une pause due à la pandémie

au calme

Note Avis clients 4.0/5

Sylvie Voyage solo - Avis confirmés ALL

Personnel charmant Chambre confortable avec le plus important une bonne literie, mais un peu vieillotte, (canapé et moquette particulièrement) mais j'y étais bien et j'avais la jolie vue sur la piscine et les arbres Bon petit déjeuner

Efficace et agréable

Note Avis clients 4.5/5

L. En famille - Avis confirmés ALL

Bien que l'hôtel soit proche de l'autoroute, il est un peu comme un oasis avec son jardin, sa terrasse et sa piscine protégée par le bâtiment : de ce côté, le calme, la détente, le petit déjeuner au soleil... L'accueil est professionnel et sait être arrangeant avec nos éventuels caprices (merci :-)...)

L'hôtel mériterait une rénovation

Note Avis clients 2.5/5

Marie En couple - Avis confirmés ALL

Les chambres mériteraient une rénovation, ce n'est pas à la hauteur d'un 4 étoiles c'est dommage. Il faisait très chaud dans la chambre. Le personnel est agréable, et le petit déjeuner, bien que simple, plutôt bon.

Mauvais accueil

Note Avis clients 1.0/5

Ad En couple - Avis confirmés ALL

Arrivée annoncée à l'avance... accueil nul ordinateur éteint... personnel incompétent Du jamais vu chez Novotel

Monsieur D. bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire un retour de votre séjour et suis sincèrement navrée de votre insatisfaction. Aussi, je vous prie de bien vouloir accepter mes plus sincères excuses pour les désagréments subis en réception. sachez que j'ai fait le nécessaire auprès de mes collaborateurs, notamment des nouveaux arrivés, afin que ce genre d'incident ne se produise plus. J'espère malgré tout que nous aurons le plaisir de vous accueillir de nouveau dans de meilleurs conditions. Dans cette attente, veuillez recevoir, Monsieur D., mes sincères salutations. Claire Kodjabachian Directrice Hébergement Novotel Aix-en-Provence Pont de l’Arc

Absolument inadmissible !

Note TripAdvisor 1.0/5

jambunicolas Professionnel - Avis TripAdvisor

Etablissement absolument pas digne d'un 4 étoiles ... moquette des chambres dans un état lamentable , canapé à côté du lit avec des grandes taches , porte serviette déchiré , salle de bain datant de plus de 20 ans . Il est temps d'investir dans cet hôtel !!!

Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre insatisfaction. Certains de nos équipements nécessiteraient effectivement un rafraîchissement. Aussi, un projet de rénovation est en cours d'étude. Nous ignorons à ce jour la date de mise en œuvre mais nous l'espérons rapide. J'espère alors que nous aurons le plaisir de vous accueillir de nouveau afin, notamment aux beaux jours, de profiter de notre belle terrasse arborée et de sa piscine. Dans cette attente, recevez mes cordiales salutations. Jérémy Chuard - Directeur Général Novotel Aix-en-Provence Pont de l’Arc

Séjour professionnel

Note TripAdvisor 3.0/5

philippebaudry5 Professionnel - Avis TripAdvisor

Hôtel de qualité très moyenne. Moquette sale. Ni chaussons Ni peignoir - de mise dans un 4 étoiles. Accès obligatoire en taxi depuis la gare , donc surcout. Rapport qualité/prix médiocre. Très déçu de cet hôtel. Les hôtesses d'accueil ont essayées d'arranger certaines choses. Ce qui remonte un peu la note.

A éviter. Hôtel sale et vétuste

Note TripAdvisor 1.0/5

pierremariedecoster Professionnel - Avis TripAdvisor

Après une caution de 236 euros pour une chambre à 139!! Room service froid. Chambre très sale et vétuste .taches sur les murs , le sol . Baignoire rafistolée. Chaise et enceinte maculée de taches .porté éclatée et sale Vitre sale. Et soutien du personnel que c’est une chambre rénovée . ! Un scandale. Salade de fruit piquée. Café trop cuit. Viennoiserie sèche . Bref honteux pour un 4 étoiles à Aix en Provence. Je tient à votre disposition des photos pour preuve. Chambre 314

Très moyen

Note TripAdvisor 2.0/5

steph772021 Professionnel - Avis TripAdvisor

Hôtel vieillot, moquettes des chambres infâmes, Salle de bains vétustes (et la baignoire en plastique avec son rideau de douche hors temps), qualité du restaurant très très moyenne. Heureusement le personnel souriant et attentif relève le niveau, globalement indigne d'un 4***.

Hôtel moyen pour le tourisme

Note TripAdvisor 3.0/5

jeanrm38 En couple - Avis TripAdvisor

Les prestations de ce NOVOTEL ne correspondent pas à un hôtel 4 **** comme indiqué sur le site internet de ACCOR pour les réservations. Un classement 3 *** correspondrait certainement mieux à la réalité. La moquette du couloir dans un état lamentable a été changée bruyamment tôt le matin avant notre départ de la chambre.

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