Hôtel Novotel Aix-en-Provence Pont-de-l'Arc Fenouillères 4 étoiles

Note Avis clients 4.1/5 3 402 avis

Hôtel labellisé ALLSAFE

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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants

Meilleur prix garanti

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Novotel Aix-en-Provence Pont-de-l'Arc Fenouillères
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+ 19 Services

Les plus de l'hôtel

  • Labellisé ALLSAFE Bureau Veritas

  • Accès direct par autoroute à la gare TGV et à l'aéroport Marseille-Provence

  • Piscine extérieure avec solarium et jardin arboré

  • WIFI offert et parking sécurisé gratuit

  • 9 salles de réunion modulables dont 1 espace privatisable avec terrasse

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiquesPayant
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • DEPART JUSQU'A 17 hPayant
  • Services de nettoyage
Loisirs et activités
  • Piscine plein air non chauffée
  • Tennis sur surface rapide (à proximité)
  • Table tennis
Restauration
  • Petit-déjeunerPayant
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Services d'affaires
  • 11 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible
Message d'information

Localisation de l'hôtel

Novotel Aix-en-Provence Pont-de-l'Arc Fenouillères

Avenue Arc de Meyran
13100 aix en provence
france

Tel : +33442160909

Fax : (+33)4/42260009

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • Bus :  7 Coton Rouge

  • Bus 1 :  8 Coton Rouge

  • LA ROTONDE :  6 VAL DE L'ARC

  • Novotel :  19 Novotel

  • Par avion

    MARSEILLE PROVENCE À 27km / 16,78 miles

  • Par avion

    NICE COTE D'AZUR À 167km / 103,77 miles

  • Par bateau

    SNCM MARSEILLE JOLIETTE À 30km / 18,75 miles

  • Par voiture

    AUTOROUTE A8 PONT DE L'ARC À 1km / 0,63 miles

  • Par train

    AIX EN PROVENCE À 5km / 3,13 miles

  • Par train

    AIX T G V À 15km / 9,32 miles

GPS :43.51167, 5.456976

Nos hébergements

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences. La chambre famille de l'hôtel Novotel Aix Pont de l'Arc est idéale pour passer un agréable séjour à Aix-en-Provence. Elle est composée d'un lit double pour les parents et de 2 lits simples pour les enfants ainsi que d'une salle de bain avec baignoire

Chambre Classique - 1 lit double et 1 canapé-lit 1 personne

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 24 / 258 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau(...)

Chambre Classique - 1 lit double et 2 lits simples

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 24 / 258 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau(...)
Chambres

Nos restaurants et bars

GOURMET BAR

Cuisine : Française

Se restaurer comme on veut quand on veut. Une cuisine simple et savoureuse, saine et équilibrée. Restauration à toute heure pour combler toutes vos envies. Savourez un moment d'évasion au restaurant, en terrasse, au bar ou en chambre...

Déjeuner

12:00 - 14:30

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

19:00 - 22:30

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

BAR

Photo non contractuelle

Un espace ouvert qui invite à la détente, une ambiance douce et chaleureuse. Pour un rendez-vous professionnel ou un verre entre amis, tout est réuni pour partager un moment agréable. Profitez d'une pause...

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 11

  • Surface maximum : 180

  • Capacité maximum : 160 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 120 personnes

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Les avis de nos clients
Novotel Aix-en-Provence Pont-de-l'Arc Fenouillères

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.1/5

3 402 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 3.5/5

765 avis

Bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

C. Professionnel - 26/02/2021 Avis confirmés ALL

L’accueil et la restauration parfait. Cependant les chambres ont besoin d’un gros rafraîchissement. Les moquettes tachées. La salle de bain des années 70.

Note Avis clients 3.5/5

Jérémie En famille - 26/02/2021 Avis confirmés ALL

-Chambres usées. -personnel très sympathique.

Bien situé

Note Avis clients 2.5/5

Baumie En famille - 24/02/2021 Avis confirmés ALL

L’hôtel est un peu ancien et mériterait un rafraîchissement certain. Toiles d’araignée importantes dans un des toilettes Le dîner du soir a été compliqué du fait de la fermeture du restaurant

Pas à la hauteur du tarif

Note Avis clients 1.5/5

M. En famille - 24/02/2021 Avis confirmés ALL

Nous avons réservé une chambre le dimanche soir et quelle déception de constater que le repas (même en chambre) n'était pas assuré !!! Prestations médiocres malgré toute la bonne volonté de la pauvre dame,seule toute la nuit. Pas de boisson de bienvenu hors eau plate ou gazeuse (la réception n'avait accès à aucun produit) aucune attention pour les enfants et ménage limite dans la chambre. Bref, le COVID à bon dos !!! Si nous avions su, nous serions aller chez la concurrence ! Tarif beaucoup trop élevé pour ce service déplorable ! Novotel affirme être un hôtel familial mais à priori, il s'est recentré sur les professionnels de passage en semaine au mépris des familles en transition le week-end !!! De plus, aucun geste commercial ne nous a été proposé pour compenser, nous réfléchirons à deux fois avant d'y reyourner... dommage, nous étions de fidèles clients !!!

Voyage d’affaires

Note TripAdvisor 5.0/5

alexandrapascalini Professionnel - 21/02/2021 Avis TripAdvisor

J’ai l’habitude de ces journées régulièrement dans cet hôtel pour des raisons professionnelles. L’accueil, le personnel et la situation de l’hôtel correspondent toujours à mes attentes. Je reviendrai bientôt !

BON SEJOUR COMME D HABITUDE

Note Avis clients 4.5/5

Remi G. Professionnel - 20/02/2021 Avis confirmés ALL

Si les chambres sont désuètes, l'équipe est au top. Tout le monde est accueillant, attentif; un plaisir.

Bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

Francis C. Professionnel - 19/02/2021 Avis confirmés ALL

Super équipe !

Bien situé

Note Avis clients 4.5/5

Marc Professionnel - 15/02/2021 Avis confirmés ALL

très bien

Comme (toujours) à la maison !

Note Avis clients 5.0/5

Sébastien H. En famille - 15/02/2021 Avis confirmés ALL

Comme toujours nous nous sentons dans cet hôtel comme à la maison. C'est toujours un véritable plaisir de revoir et de côtoyer le très aimable et professionnel personnel de cet établissement. Je pourrais ne point tarir d'éloges à leur propos, Clara et son acuité commerciale innée, Rémi et sa disponibilité à promptement répondre à n'importe quelle sollicitation, le très aimable Romain et son excellent relationnel mais également sans oublier l'adorable Annie toujours aux petits soins de ses clients, surtout petits ;) et grands. A noter que les règles sanitaire mises en place sont scrupuleusement respectées et font que la prise du pdj se fait seulement en chambre dont le service est respectueux des commandes et de la ponctualité de l'horaire souhaité. Reste à remarquer, comme dans tout retour d'expérience veillant à noter un axe d'amélioration, un "rafraîchissement" nécessaire des chambres et du mobilier bien que la literie et la propreté soient excellents. A bientôt donc ! Fidèlement votre !

Monsieur H. bonjour, Je vous remercie sincèrement pour votre commentaire et vos compliments que je n'ai pas manqué de partager avec mes équipes pour qui cela est la plus belle des récompenses face à leur travail. Nous mettons tout en œuvre pour la satisfaction de nos clients et nous sommes ravis que vous le ressentiez à chacun de vos séjours. Le professionnalisme et le savoir recevoir de mes collaborateurs est sans aucun doute notre atout premier. J'ai bien noté votre bémol concernant les chambres qui, en effet, mériteraient un rafraîchissement. J'ai fait le nécessaire afin de remonter vos remarques au siège du groupe. Encore un grand merci pour votre fidélité et au plaisir de vous accueillir de nouveau. Bien cordialement Yoann Perrin Directeur Général Novotel Aix-en-Provence Pont de l'Arc

Comme (toujours) à la maison !

Note TripAdvisor 5.0/5

sebastienn19 En famille - 14/02/2021 Avis TripAdvisor

Comme toujours nous nous sentons dans cet hôtel comme à la maison. C'est toujours un véritable plaisir de revoir et côtoyer le très aimable et professionnel personnel de cet établissement. Je pourrais ne point tarir d'éloges à leur propos, Clara et son acuité commerciale innée, Rémi et sa disponibilité à promptement répondre à n'importe quelle sollicitation, le très aimable Romain et son excellent relationnel mais également sans oublier l'adorable Annie toujours aux petits soins de ses clients, surtout petits ;) et grands. A noter que les règles dans le contexte du cadre sanitaire sont scrupuleusement respectées bien que la prise du pdj, et son aspect convivial, dans la salle du restaurant manque énormément. Mais le service en chambre est respectueux des commandes et de l'horaire souhaité. Reste à remarquer, comme dans tout retour d'expérience veillant à noter un axe d'amélioration, un "rafraîchissement" des chambres et du mobilier bien que la literie et la propreté soient excellents. A bientôt donc ! Très fidèlement

Un des pires Novotel

Note TripAdvisor 2.0/5

A8524CDpascalb Professionnel - 14/02/2021 Avis TripAdvisor

Franchement que le groupe Accor laisse l’enseigne Novotel à cet établissement est incompréhensible. On a l’impression que tout part à vau l’eau et personne ne cherche à l’empêcher (y a t il une direction dans cet hôtel ?) c’est triste, c’est moche, c’est cheap (qualité du papier hygiénique et des mouchoirs...) les prise extérieures pour les voitures électriques ou hybrides sont en panne depuis longtemps (dixit la réceptionniste). A éviter !

Bonjour, Vous nous faites part de votre insatisfaction et je vous en remercie. Je suis cependant surpris de la virulence de vos remarques. Si certains de nos équipements mériteraient en effet un rafraîchissement, l'ensemble de nos prestations et services correspondent tout à fait à la marque Novotel. Je vais néanmoins, et comme chaque fois que cela le nécessite, transmettre vos remarques au siège du groupe. Concernant la borne de recharge pour les voitures électriques, nous sommes un simple prestataire et avons informé de la panne le propriétaire qui tarde, en effet, à faire le nécessaire. Néanmoins, le confinement de l'année dernière nous ayant obligé à fermer l'hôtel durant plusieurs mois et la situation sanitaire qui perdure ont rallongé les délais de certains prestataires. Par ailleurs, nous mettons également à disposition une prise électrique pour laquelle il est néanmoins nécessaire de posséder un adaptateur. Enfin, nous disposons de 4 bornes Tesla en parfait état de marche. J'espère avoir répondu à vos interrogations et suis sincèrement désolé que notre établissement ne vous ait pas donné entière satisfaction. Cordialement Yoann Perrin - Directeur Général Novotel Aix-en-Provence Pont de l'Arc

Super acceuil et vétusté des chambre

Note Avis clients 4.5/5

A. Professionnel - 10/02/2021 Avis confirmés ALL

Toujours la même chose une équipe extra et des chambres des années 80 ...... Mais le staf exceptionnel nous fait revenir Le positionnement géographique aussi Encore une fois une équipe fabuleuse

Hotel vieillissant!

Note Avis clients 2.5/5

Anthony R. Professionnel - 05/02/2021 Avis confirmés ALL

Première fois que je vois un novotel avec un classement 3* mai c'est compréhensible vu l'état

bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

M. Professionnel - 03/02/2021 Avis confirmés ALL

accueil sympathique ,service rapide et efficace , la nuitée "du novotel" chambre spacieuse et propre , literie bonne un peu de bruit de circulation le matin venant de l extérieur

Bien situé

Note Avis clients 4.0/5

P. En famille - 01/02/2021 Avis confirmés ALL

Accueil agréable et séjour aussi.

qualité, gentillesse

Note Avis clients 4.5/5

Jacques-olivier O. Professionnel - 31/01/2021 Avis confirmés ALL

C'est un hôtel que j'aime bien car accueil de qualité et gentillesse associée même si je ne suis jamais surclassé.

bien dans le contexte

Note Avis clients 4.0/5

Marcel Professionnel - 28/01/2021 Avis confirmés ALL

hotel qui est un peu vieux pour ces chambres en particulier la salle de bain avec une baignoire douche peu pratique une douche italienne serait plus efficace sinon le personnel est a votre ecoute et disponible

Bon séjour

Note Avis clients 4.0/5

D. Voyage solo - 28/01/2021 Avis confirmés ALL

Occasion de pour faire un break en ce moment

hotel qui mériterait une rénovation

Note Avis clients 2.0/5

Philippe Professionnel - 27/01/2021 Avis confirmés ALL

Hôtel qui ne mérite pas à mon avis ses 4 étoiles. un gros rafraichissement semble nécessaire (moquette tachée notamment). de plus sachet de fromage moisi (!)au petit déjeuner en chambre

Tres bon séjour, hôtel de qualité, très attentifs à ses clients . Très professionnels rien à dire

Note Avis clients 5.0/5

R. Professionnel - 27/01/2021 Avis confirmés ALL

Tres bon séjour, hôtel de qualité, très attentifs à ses clients . Très professionnels rien à dire

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