Hôtel Novotel Aix-en-Provence Pont-de-l'Arc Fenouillères 4 étoiles

Note TripAdvisor 3.5/5 715 avis
Novotel Aix-en-Provence Pont-de-l'Arc Fenouillères
Voir sur une carte
+ 19 Services
Réserver cet hôtel

Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants

Meilleur prix garanti

Comment cela marche?

ALL - Accor Live Limitless

Gratuit : devenez membre

En réservant dans cet établissement :

  • Je gagne des points Statut & Rewards

  • Je peux utiliser mes points Rewards

  • Je bénéficie d'avantages

  • Je peux bénéficier d'un tarif membre

Les plus de l'hôtel

  • Accès direct par autoroute à la gare TGV et à l'aéroport Marseille-Provence

  • 9 salles de réunion modulables dont 1 espace privatisable avec terrasse

  • Piscine extérieure avec solarium et jardin arboré

  • WIFI offert et parking sécurisé gratuit

  • Vastes chambres familiales avec canapé-lit convertible

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiquesPayant
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • DEPART JUSQU'A 17 hPayant
  • Services de nettoyage
Loisirs et activités
  • Piscine plein air non chauffée
  • Tennis sur surface rapide (à proximité)
  • Table tennis
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Services d'affaires
  • 11 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Novotel Aix-en-Provence Pont-de-l'Arc Fenouillères

Avenue Arc de Meyran
13100
aix en provence
france

Tel : +33442160909

Fax : (+33)4/42260009

Contact email

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • Bus :   7 Coton Rouge

  • Bus 1 :   8 Coton Rouge

  • LA ROTONDE :   6 VAL DE L'ARC

  • Novotel :   19 Novotel

  • Par avion

    MARSEILLE PROVENCE À 27km / 16,78 miles

  • Par avion

    NICE COTE D'AZUR À 167km / 103,77 miles

  • Par bateau

    SNCM MARSEILLE JOLIETTE À 30km / 18,75 miles

  • Par voiture

    AUTOROUTE A8 PONT DE L'ARC À 1km / 0,63 miles

  • Par train

    AIX EN PROVENCE À 5km / 3,13 miles

  • Par train

    AIX T G V À 15km / 9,32 miles

GPS :43.51167, 5.456976

Nos hébergements

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences. La chambre famille de l'hôtel Novotel Aix Pont de l'Arc est idéale pour passer un agréable séjour à Aix-en-Provence. Elle est composée d'un lit double pour les parents et de 2 lits simples pour les enfants ainsi que d'une salle de bain avec baignoire

Chambre Classique - 1 lit double et 1 canapé-lit 1 personne

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 24
  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau(...)

Chambre Classique - 1 lit double et 2 lits simples

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 24
  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau(...)

Nos restaurants et bars

GOURMET BAR

Cuisine : Française

Se restaurer comme on veut quand on veut. Une cuisine simple et savoureuse, saine et équilibrée. Restauration à toute heure pour combler toutes vos envies. Savourez un moment d'évasion au restaurant, en terrasse, au bar ou en chambre...

Déjeuner

12:00 - 14:30

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

19:00 - 22:30

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Un espace ouvert qui invite à la détente, une ambiance douce et chaleureuse. Pour un rendez-vous professionnel ou un verre entre amis, tout est réuni pour partager un moment agréable. Profitez d'une pause...

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 11

  • Surface maximum : 180

  • Capacité maximum : 160 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 120 personnes

En savoir plus

Les avis de nos clients
Novotel Aix-en-Provence Pont-de-l'Arc Fenouillères

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

En savoir +

Note ALL 4.1/5

2 996 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 3.5/5

715 avis

UN PEU VIEILLOT

Note Avis clients 4.1/5

Anonyme Professionnel - 14/01/2020 Avis confirmés ALL

Pas de carte restauration dans la chambre et quand j'ai appelé il a fallu descendre pour choisir Malgré cela jeune homme de vendredi soir fort compréhensif et aimable qui s est excusé au nom de l'hotel(bravo) Moquette dans la chambre pas très hygiénique Manque de couleur (ex : coussins de couleurs sur canapé Bravo pour la propreté salle de bains même le lendemain

Chambre

Note Avis clients 4.1/5

K. Professionnel - 12/01/2020 Avis confirmés ALL

Les chambres auraient besoin d’un rafraîchissement. L’accueil est très professionnel. L’établissement est très propre

Déçue

Note Avis clients 4.1/5

Patricia B. Professionnel - 11/01/2020 Avis confirmés ALL

Chambre "surclassée" : - Frigo vide juste de l'eau - pas de coffre fort - produits salle de bain de base

Hébergement et petit déjeuner parfaits. Dîner moyen.

Note Avis clients 4.1/5

Anonyme En couple - 06/01/2020 Avis confirmés ALL

Nous avons passé une nuit agréable dans un lit très confortable. Salle de bains bien. Pas trop de bruit dans le couloir. Le petit déjeuner était parfait. Par contre, nous avons dîné au restaurant et le plat de mon mari était vraiment décevant, aussi bien visuellement que gustativement. Il s'agissait de brochettes de poulet sous forme d'un morceau de poulet en 2 brochettes (une demi escalope en long sur chaque brochette... ) accompagné de brocolis tout à fait quelconque. Absolument pas à la hauteur de nos attentes. Nous faisons bien mieux à la maison. Me concernant, j'avais pris un Pad Thaï vraiment très bon.

Un « sous-Novotel » ?

Note Avis clients 4.1/5

H. X. En couple - 05/01/2020 Avis confirmés ALL

Hôtel vieillot très en dessous du confort des Novotel fréquentes jusqu’a Présent. Quelques chambres rénovées mais du bricolage à bas coûts. Très déçu !

un hotel ? Non une farce

Note TripAdvisor 3.5/5

555vincents En famille - 05/01/2020 Avis TripAdvisor

Un des pires séjours hôteliers de ma vie. Hôtel vieillissant pour de pas dire vieillot. Un personnel désagréable. Impossible de se faire servir une boisson au bar le soir malgré 20 minutes d'attente. Le top restant le petit déjeuner : arrivée à 9h15 alors que la fin du service est à 9h30 mais plus de la moitié des produits manquants, remarques désagréables de la personne en charge du petit déjeuner, remarques détestables dans mon dos à mon fils de 14 ans. Je n'ai juste à vous donner un seul conseil : changer de métier.....

Bonjour, Je suis sincèrement désolé que vous n'ayez pas été satisfait de votre séjour et nous avons fait le nécessaire pour comprendre ce qui a pu se passer et remédier à certains désagréments. En revanche je vous trouve un peu sévère. Mes collaborateurs sont connus et reconnus pour leur professionnalisme et leur savoir-recevoir. Certains d'entre eux sont d'ailleurs dans notre établissement depuis plusieurs années et connaissent parfaitement leur métier. Concernant le petit-déjeuner, je pense que vous pourrez comprendre qu'à 1/4 d'heure de la fermeture, moment ou en général nous avons très peu de monde, nous ne réapprovisionnons pas totalement notre buffet, sachant qu'il faudra jeter la majorité des produits par la suite et que cela va à l'encontre des objectifs responsables et écologiques que nous nous sommes fixés.Néanmoins, nous ne refusons jamais à nos clients de leur servir les produits qu'ils souhaitent à la demande. Je vous souhaite une belle année et vous adresse mes sincères salutations. Yoann Perrin - Directeur Général Novotel Aix-en-Provence

Hôtel et services déplorables, à fuir !

Note TripAdvisor 3.5/5

pierredgodin En famille - 05/01/2020 Avis TripAdvisor

Chambre et équipements vétustes. Moquette et literie pleines de tâches. Frigo à même le sol, pas de coffre fort. Couverture trouée et miteuse. Une impression de séjour dans un Motel de passe d'une mauvaise série B. Nous avons informé le personnel de nos problèmes, sans pour autant se voir proposer une once de solution, ne serait-ce que le changement de couverture ... L'hôtel étant quasi complet, pourquoi le rénover ? De loin le pire Novotel où nous ayons séjourné ... La classification en 4 étoiles est vraiment usurpée !

Bonjour, Je suis vraiment désolé que votre séjour ne se soit pas passé dans les meilleurs conditions et vous prie de bien vouloir accepter mes excuses, notamment parce que notre service réception ne vous a pas proposer de solutions. C'est effectivement inadmissible et j'ai pris les mesures qui s'imposent. En revanche vous rejetez tout en bloc et vos propos ne correspondent pas vraiment à la réalité de notre hôtel. Le mobilier d'une grande partie de nos chambre a récemment été changé et l'ensemble de notre literie a été renouvelé dans le courant de l'été 2019. Notre établissement est soumis à des visites régulières de contrôle et analyse des indicateurs de propreté par un organisme indépendant. Nos résultats, satisfaisants, correspondent et confortent notre classification 4*. Comme vous le voyez, nous somme donc encore très loin du Motel de passe d'une mauvaise série B ! Je vous souhaite une bonne année et vous adresse mes cordiales salutations Yoann Perrin - Directeur Général Novotel Aix-en-Provence

Vieillissant

Note Avis clients 4.1/5

Lr En famille - 04/01/2020 Avis confirmés ALL

Accueil, courtoisie et professionnalisme de l'ensemble du personnel parfaits. Emplacement de l'hôtel proche des axes routiers donc pratique de ce point de vue, même si la signalétique pourrait être améliorée. Par contre, chambre très vieillissante avec une moquette qui doit approcher les 30 ans d'âge ; encore quelques pas et les derniers fils disparaitront et avec eux les multiples acariens. Salle du petit déjeuner rénovée mais avec quelques multiprises qui pendent.

Idéal week end sur Aix en provence

Note Avis clients 4.1/5

Thibaut En couple - 03/01/2020 Avis confirmés ALL

Hôtel proche centre-ville, avec un parking sécurisé. Hôtel très agreable, seul petit bémol les chambres sont un peu vieillissantes. Un peu décevant car le reste de l’hotel est récent et moderne.

Correct

Note Avis clients 4.1/5

U. En famille - 03/01/2020 Avis confirmés ALL

Accueil correct mais restauration insuffisante(beaucoup de plat manquent et service très long mal grès peu de monde) Qualité de la literie comparativement à d autre novotel moins bonne Vous avez pris du retard par rapport à la concurrence Cdt

SURPRIS

Note Avis clients 4.1/5

Anonyme En famille - 02/01/2020 Avis confirmés ALL

déçu lorsque nous avons ouvert le lit supplémentaire qui n'avait pas été fait n'y les draps changés la réception nous a changé de chambre

De jolies photos trompeuses

Note Avis clients 4.1/5

Elodie En famille - 01/01/2020 Avis confirmés ALL

L'hôtel est vétuste. Les seules choses bien sont l'état de la réception, le petit-déjeuner et la personne qui vous y accueille. D'ailleurs, on ne vous demande pas si votre séjour s'est bien passé ;)

efficacité,

Note Avis clients 4.1/5

Rien A. R. En famille - 29/12/2019 Avis confirmés ALL

comme d'habitude accueil , réception, chambre , restaurant toujours a notre écoute , donc parfait

Monsieur B. bonjour, Mon équipe et moi-même vous remercions infiniment pour votre commentaire concernant votre séjour. Nous vous adressons nos meilleurs vœux pour une bonne et belle année 2020, et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau. Bien cordialement Yoann Perrin Directeur Général Novotel Aix-en-Provence

Correct

Note Avis clients 4.1/5

Anonyme En couple - 29/12/2019 Avis confirmés ALL

Deux petits soucis/ 1) Impossible d'avoir de l'eau chaude pour un thé avec seulement la machine Nespresso. 2) Avec la boisson de bienvenue les cacahuètes nous ont été servies dans une petite bouteille (style 25 cl). Il est difficile de faire tomber les cacahuètes qui se coincent dans le goulot de plus la bouteille qui a déjà servie à un aspect graisseux.

Une etape reposante et chaleureuse

Note Avis clients 4.1/5

H. M. En couple - 27/12/2019 Avis confirmés ALL

Très bien accueillis par Margot, soucieuse de nous recevoir au mieux avec notre carte Platinum. Dîner dans les meilleures conditions possibles grâce au service attentionné de Maolida.

Nuit d’étape en famillr

Note Avis clients 4.1/5

Nathalie En famille - 23/12/2019 Avis confirmés ALL

Accueil agréable, service à la hauteur.

Séjour professionnel à Aix

Note Avis clients 4.1/5

Michel Professionnel - 22/12/2019 Avis confirmés ALL

Plutôt bonne : accueil charmant du Personnel, confort de la chambre en général

Les femmes de ménage

Note Avis clients 4.1/5

M. En famille - 22/12/2019 Avis confirmés ALL

Je n'ai pas grand chose à refuter au sujet de l'établissement hormis que la SEULE chose en EVOQUANT mon expérience au sein de cet établissement, ce sont les femmes de chambre qui étaient super gentille et avaient le sens du professionnalisme. Voilà ce que je retiens au sujet de cette expérience au Novotel pont de l'arc. MERCI AUX DAMES DE CHAMBRE. Forte pensée pour vous.

Déçue par la qualité de la chambre

Note Avis clients 4.1/5

Anonyme Professionnel - 21/12/2019 Avis confirmés ALL

Chambre au 3eme étage. Vieillissante. Moquette toute tachee. Flexible de douche abimé, l'eau partait dans tous les sens. Bouteille d'eau offerte dans le frigo déjà ouverte

Hotel sympa et agréable

Note Avis clients 4.1/5

B. Professionnel - 18/12/2019 Avis confirmés ALL

Deux séjours en deux mois dans cet hôtel qui est agréable avec une chambre qu'il l'est tout autant si l'on attache pas d'importance à son aspect suranné qui nécessite d'être rafraîchie. J'ai aimé le parking à disposition, la propreté des lieux chambre y comprise, le lit confortable, les espaces communs, les personnels très sympathiques, la qualité des plats proposés au dîner, le petit déjeuner. J'ai moins aimé le protège matelas bas de gamme qui m'a fait transpirer du dos toute la nuit comme si je dormais sur un sac plastique, l'oreiller mal garni de boulettes de mousse et donc pas terrible. J'y retournerai néanmoins.

Nos 20 avis les plus récents

En partenariat avec TripAdvisor

Nos autres hôtels à proximité

Tous nos hôtels à aix en provence