ibis Concepcion 3 stars

Customer review rating (ALL Rating) 4.1/5 1,751 reviews

ibis Concepcion - Image 1
ibis Concepcion - Image 2
ibis Concepcion - Image 3
ibis Concepcion - Image 4

Description

Hotel extras

  • Children are allowed in the same room as the parents.

  • Pet-friendly hotel, with rates.

  • A 5-minute walk to the Plaza Trebol Shopping Mall

  • 10 minutes by car to downtown Concepción.

  • 5 minutes by car from Carriel Sur International Airport.

Our accommodation(s)

Hotel location

ibis Concepcion

Av San Andres 37, Lomas de San Andrees
4090205 CONCEPCION
Chile

GPS:-36.792289, -73.063167

Access and transport

Hotel services

Check-in from - Check out up to

On site
  • Car park
  • Restaurant
  • Wheelchair accessible
  • Wi-Fi
  • Air conditioning
  • Breakfast
  • Bar
  • 100% Non Smoking Property

IBIS KITCHEN

Non contractual photo

Contemporary wine bar for a dinner of discovery.

Our guest reviews

Our guest reviews

100% genuine reviews from our guests

Find out more

ALL Rating  4.1/5  1,751 reviews

TripAdvisor Rating  3.9/5  934 reviews

Customer review rating 5.0/5

Jorge F. R. R. Business - Confirmed reviews ALL

Personal acogedor y amable.

Estimado/a Huesped, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en ibis Concepción. Es siempre un placer recibir comentarios de nuestros huéspedes, Haremos extensivos sus observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez más que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Hotel Ibis Concepción

Customer review rating 3.5/5

Guillermo A. G. Business - Confirmed reviews ALL

So So...

Estimado Huésped, Muchas gracias por dedicar el tiempo a compartir su opinión con nosotros. Nos hubiera gustado que tuviera una mejor experiencia en nuestro hotel y es por ello que tomamos nota para mejorar los puntos que no fueron de su agrado. Favor nos gustaría que nos indicara qué productos adicionales le gustaría tener en el desayuno para sentir que está completo, si es que puede enviar esta información a ev… con el fin de poder tomar en consideración todas sus sugerencias y mejorar nuestros servicios y otorgar una mejor experiencia en su alojamiento. Día a día nos esforzamos en ofrecer una experiencia excepcional a nuestros clientes y es evidente que esta vez no pudimos alcanzar nuestro objetivo. Le agradeceríamos que nos diera otra oportunidad y puede estar seguro que trataremos de hacer todo lo posible para que tenga una excelente experiencia en nuestro hotel de la cual muchos huéspedes ya han tenido la ocasión de disfrutar. Atentamente, Hotel Ibis Concepción

Customer review rating 4.0/5

Cristian C. Families - Confirmed reviews ALL

La estancia estuvo satisfactoria

Estimado Huésped, Gracias por tomarse el tiempo en compartir su comentario con nosotros. Esperamos poder pronto tener el placer de tenerlo de vuelta en nuestro hotel. Atentamente, Hotel Ibis Concepción

Customer review rating 2.0/5

Rodrigo D. F. Business - Confirmed reviews ALL

Durante check-in recepcionista se distrae en conversaciones misceláneas con personal y no presta atención al huésped (no atiende consulta en primera instancia).

Estimado/a Huésped, Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en ibis Concepción. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras más sinceras disculpas. En Ibis, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Hotel Ibis Concepción

Customer review rating 2.5/5

Andreina L. D. H. Families - Confirmed reviews ALL

Intentaron entrar a mi hab a las 3:30 am . El control no servía. El TV se quedaba pegado

Estimado Huésped, Muchas gracias por dedicar el tiempo a compartir su opinión con nosotros. Nos hubiera gustado que tuviera una mejor experiencia en nuestro hotel y es por ello que tomamos nota para mejorar los puntos que no fueron de su agrado. Le comento que lamentablemente si un huesped confunde la habitación e intenta ingresar a usted ya que son todas iguales, esto se escapa de nuestras manos. En el caso del control remoto, solicitamos que para un próximo hospedaje pueda informar esto debidamente en su momento a recepción para que lo solucionen en el instante, ya que esto es verificado por la mucama previo a la entrega de la habitación, pero puro haber fallado las pilas durante su uso. Día a día nos esforzamos en ofrecer una experiencia excepcional a nuestros clientes y es evidente que esta vez no pudimos alcanzar nuestro objetivo. Le agradeceríamos que nos diera otra oportunidad y puede estar seguro que trataremos de hacer todo lo posible para que tenga una excelente experiencia en nuestro hotel de la cual muchos huéspedes ya han tenido la ocasión de disfrutar. Atentamente, Hotel Ibis Concepción

In partnership with TripAdvisor

Other web-users rate our hotel

  • 548 reviews 9/10 Location
  • 1,176 reviews 3.6/10 Room
  • 920 reviews 7.6/10 Service
  • 18 reviews 2.2/10 WiFi
  • 627 reviews 2.6/10 Comfort
  • 518 reviews 5.4/10 Breakfast
  • 402 reviews 4.1/10 Cleanliness
  • 8 reviews 1.2/10 Pool

Powered by Trustyou

Our other establishments nearby

Mercure Concepción 4 stars

Customer review rating (ALL Rating) 4.4/5 (779 reviews)

At 4.597 km

See the hotel
All our hotels in Concepcion