Hotel Novotel Porto Alegre Airport 4 estrelas

Classificação clientes Avis 4.4/5 11.848 comentários

Reservar este hotel

Quarto 1

Número de pessoas
Idade das crianças

Melhor preço garantido

Como funciona?
ALL - Accor Live Limitless

Gratuito: torne-se um associado

Ao fazer uma reserva neste hotel:

  • Eu acumulo pontos Status e Rewards

  • Posso utilizar meus pontos Rewards

  • Eu me beneficio com as vantagens

  • Posso usufruir do desconto ALL - Accor Live Limitless

+ 24 Serviços

Extras do hotel

  • Crianças até 16 anos no quarto dos pais se hospedam gratuitamente

  • Hotel com piscina em Porto Alegre, além de ser semiolímpica e aquecida

  • O hotel conta com Concierge para ajudá-lo em suas necessidades

  • Café da manhã com opções sem glúten e sem lactose

  • Transporte gratuito para levá-lo ao Aeroporto, basta marcar com a recepção

Este hotel participa do Planet 21 e atua em favor da Hospitalidade Positiva.

Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in a partir das 12h00

Check out até as 12h00

Serviços pagos

Serviços e informações práticas
  • Check-in on-line
  • Wi-Fi/Acesso à internet
  • Estacionamento
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
  • Hotel 100% não-fumante
  • Climatizado
  • Transporte para o aeroportoServiços pagos
  • Idiomas falados no hotel
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in antecipado/Late check-outServiços pagos
  • Lavagem a seco / Ferro de passarServiços pagos
Lazer e atividades
  • Piscina
  • Academia
  • Bem-estar
  • Praia e esportes aquáticos
  • Estádio esportivo (Proximidades)
Alimentação
  • Café da manhãServiços pagos
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Serviço de quarto
Serviços de negócios
  • 4 sala(s) de reuniões
  • Hotel de convenções
  • Equipe de suporte para negócios
  • Serviço de cópia/impressão disponível
Mensagem informativa

Localização do hotel

Novotel Porto Alegre Airport

Avenida Severo Dullius 2055
90200310 porto alegre
brasil

Tel: +555133027600

Fax: (+55)51/33027601

Check-in a partir das 12h00

Check out até as 12h00

  • T5 :  T5 AIRPORT

  • De avião

    SALGADO FILHO A 0,2 km / 0,12 milhas - Transporte pagamento

  • De avião

    SALGADO FILHO II A 0,1 km / 0,06 milhas - Transporte pagamento

  • De carro

    FREEWAY A 1 km / 0,62 milhas

  • De trem

    TRENSURB A 1 km / 0,62 milhas

GPS:-29.988335, -51.179928

Nossas acomodações

Room Office - Apartamento sem cama adaptado como escritório

  • Número máximo de pessoas: 2
  • área de trabalho
Quarto

Nossos restaurantes e bares

Gourmetbar by Novotel

Tipo de culinária: null

O Gourmetbar by Novotel oferece pratos autorais inspirados na cultura regional e clássicos internacionais, a qualquer hora do dia ou noite. Ambiente alegre, descontraído e moderno, ideal para desfrutar de nossas cartas de vinhos e cervejas artesanais.

Gourmetbar by Novotel

Foto não contratual

O Gourmet Bar by Novotel é um ambiente aconchegante e alegre. Cardápio especial para descontrair a qualquer hora do dia. Estrutura moderna com wi-fi 5G, par se concentrar no trabalho, desfrutando de um delicioso café expresso. Pratos rápidos e saborosos!

Suas reuniões e eventos

Nossas salas de reuniões

  • Número de salas de reuniões: 4

  • Tamanho máximo: 113

  • Capacidade máxima: 120 pessoas

  • Capacidade máxima para banquete: 54 pessoas

Saiba mais

Avaliações dos nossos hóspedes para
Novotel Porto Alegre Airport

Avaliações 100% certificadas de hóspedes que realmente se hospedaram conosco

Saiba mais

Classificação ALL 4.4/5

11.848 comentários

tripadvisor

Classificação no TripAdvisor 4.0/5

1.660 comentários

2020 Certificado de Excelência Trip Advisor
Certificado de excelência 2020

Excelente e tranquila estadia.

Classificação TripAdvisor 5.0/5

hguerraneto Família - 07/02/2021 Avaliação certificada TripAdvisor

Hotel bem localizado, muito limpo e organizado. Pessoal muito educado e colaborativo. Ponto alto é a piscina térmica semi-olímpica. Ótimo café-da-manhã. O hotel já possui inclusive ponto de recarga gratuita para carros elétricos. Estão de parabéns.

Estimado cliente, Obrigada por contribuir com sua avaliação. É sempre muito bom receber um retorno positivo de nosso trabalho e os pontos fortes do nosso hotel. Prezamos pela limpeza e nosso time é muito especial. Somos o único hotel da cidade com uma piscina semiolímpica aquecida e com hidromassagem e o espaço é muito charmoso. Que legal que compartilhou por aqui o nosso ponto de recarga para carros elétricos, estamos sempre procurando inovar e pensando no futuro. Abraços e até a próxima!!!! Giovana Filippini gerente geral

Razoável, precisa de alguns ajustes

Classificação TripAdvisor 3.0/5

wesrizerio Romântica - 29/01/2021 Avaliação certificada TripAdvisor

Ficamos na suite, é espaçosa e um bom layout. Mas o quarto em si precisa de alguns ajustes. A) Sistema Hidráulico deixou muito a desejar, pois ao ligar na água quente a força era completamente reduzida, para encher a banheira com água aquecida era uma eternidade. B) O chuveirinho, o local onde alterna para ele funcionar ficava em cima, uma pessoa baixa não conseguiria trocá-la. Insta mencionar que nos quartos inferiores isso não acontece. C) A cama tem um espaço de madeira de sobra, o que é um pouco perigoso para bater a perna. poderia ter um coxão superking que suprisse todo aquele espaço extra. D) Café da manhã de hotel nunca foi lá estas coisas, mas achei um pouco abaixo do padrão. E) Não havia os sais diversificados para banheira conforme descrição na hora da reserva. Ponto positivo para o atendimento em especial para colaboradora Carmelita, que é muito gentil e educada. Quarto tem uma localização boa para quem quer estar próximo ao aeroporto, para conhecer a cidade, ficando alguns dias tenha em mente que fica um pouco longe dos pontos turísticos, próximo do hotel não terá nada, mas nada demais que seja impossível se hospedar lá.

Estimado Cliente, Obrigada por contribuir com nosso trabalho. É sempre muito bom receber um retorno tão rico em detalhes que nos permita evoluir a cada dia. Tenha certeza que estaremos levando em consideração todas suas observações. Adoramos a ideia de uma cama super size, vamos tentar incluí-la em nossos planos de melhoria. A Carmelita é uma pessoa maravilhosa e somos muito sortudos de tê-la como colega. Esperamos que retorne. Abraços, Giovana Filippini gerente geral

Melhor hotel da categoria em Porto Alegre

Classificação TripAdvisor 5.0/5

RobertoA465 Romântica - 07/01/2021 Avaliação certificada TripAdvisor

Uma Maravilha de Hotel, nota dez em atendimento, limpeza e simpatia de todos da gerente aos funcionários. Serviço impecável. Desraque para a parte de refeições, café da manhã e room service! Comida gostosa e atendimento rápido e simpático

Estimado Roberto, Ficamos muito honrados em ser classificados como Melhor hotel da categoria em Porto Alegre, a satisfação de nossos clientes é nossa maior inspiração. Trabalhamos intensamente para satisfação de nossos clientes. Esperamos que retorne sempre. Abraços, Giovana Filippini gerente geral

Avaliação da Refeição, café da manhã e acomodações.

Classificação TripAdvisor 4.0/5

MesmoManaus Família - 01/01/2021 Avaliação certificada TripAdvisor

As acomodações são boas, exceto o sofá cama que é apertado para 2 crianças. O café no nosso 1o. dia, faltou itens da alimentação e muita demora na reposição do leite. A refeição que fizemos não agradou pois o macarrão que pedimos estava sem gosto nenhum.

Prezado hóspede, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Embora gostaríamos que sua experiência tivesse sido melhor, com feedbacks como este podemos aprender e melhorar a qualidade do nosso serviço. Trabalhamos muito para fornecer uma experiência excepcional para nossos hóspedes, mas é evidente que neste caso não obtivemos sucesso. Se você nos der a chance de reconquistar sua confiança, posso garantir que daremos nosso melhor para que sua estadia seja tão boa quanto a de muitos hóspedes que apreciam nosso hotel. Atenciosamente, Giovana Filippini General manager

Decepcionado

Classificação TripAdvisor 1.0/5

FlaPortela49 Negócios - 12/12/2020 Avaliação certificada TripAdvisor

Hotel com estrutura dos quartos e limpeza muito abaixo do padrão da Rede. Encontrei o banheiro com a porta do box quebrada, onde precisei tomar banho segurando a porta de vidro, com grande perigo de cair sobre mim. Ao trocar de quarto fui para um outro apartamento e, após tomar banho e levantar a tampa do vaso o mesmo estava urinado, não foi limpo. Tirei fotos. com Sou cliente Gold.

Estimado Sr. Flávio, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Embora gostaríamos que sua experiência tivesse sido melhor, com feedbacks como este podemos aprender e melhorar a qualidade do nosso serviço. Trabalhamos muito para fornecer uma experiência excepcional para nossos hóspedes, mas é evidente que neste caso não obtivemos sucesso. Se você nos der a chance de reconquistar sua confiança, podemos garantir que daremos nosso melhor para que sua estadia seja tão boa quanto a de muitos hóspedes que apreciam nosso hotel. Atenciosamente, Giovana Filippini gerente geral

Hotel muito bom perto do aeroporto

Classificação TripAdvisor 5.0/5

Trek55869540080 Viagem a sós - 10/11/2020 Avaliação certificada TripAdvisor

Precisava de um hotel perto do aeroporto de Porto Alegre. As opções da accor eram o Ibis e o Novotel. Minha experiência com o Novotel foi muito boa, check in rápido, quarto confortável, café da manhã bem servido no restaurante do hotel com horário marcado devido à pandemia. Transfer para o aeroporto rápido e eficiente (disponível por 5 reais).

Estimado hóspede, Agradecemos por escolher o Novotel Porto Alegre Airport para sua passagem por Porto Alegre. Ficamos muito contentes que tenha desfrutado de momentos especiais em nosso hotel. Esperamos que retorne em breve, Atenciosamente, Giovana Filippini gerente geral

limpo e confortável

Classificação TripAdvisor 5.0/5

avgguimaraes Família - 09/11/2020 Avaliação certificada TripAdvisor

Hotel eficiente, staff atencioso e instalações confortáveis. Experiência de ótimo custo/benefício. Sou cliente do Ibis e pretendo migrar para o Novotel, desde que os preços não descolem muito para viagens rápidas.

Estimado sr. Guimaraes, Satisfação receber suas palavras, nosso time ficará muito feliz em ter reconhecido sua eficienciae dedicação no atendimento. Estamos sempre empenhados em mater nossas instalaões confortáveis e modernas, no ano de 2020 investimos na instalação de Wi-fi 5G e instalação de Smart tv 49' em todos os apartamentos. O preço é um pouco diferente do ibis em virtude de uma oferta diferenciada de produto e serviços: serviço de room service 24h, piscina aquecida com hidromassagem, sauna a seco, academia 24h, espaço kids e muito mais. Esperamos que migre em definitivo para o Novotel Porto Alegre Airport, será sempre muito bem vindo! Giovana Filippini gerente geral

Excelente Hotel

Classificação TripAdvisor 5.0/5

higorc2016 Viagem a sós - 25/10/2020 Avaliação certificada TripAdvisor

Próximo ao aeroporto. Transfer funciona muito bem e rápido. Limpo e boas opções no café da manhã. A equipe de atendimento e de apoio nos apartamentos e sala de café são muito atenciosas. O Room Service possui boas opções.

Estimado Sr. Higor, Com satisfação recebemos vossos comentários a cerca de sua hospedagem no Novotel Porto Alegre Airport. Nosso time se sente inspirados por seu reconhecimento! No Novotel Porto Alegre Aiport trabalhamos intensamente para oferecer a melhor experiência, e que todos os serviços funionem muito bem. Rapidez e agilidade é uma prioridade por aqui, em especial pela exigência da maior parte dos nossos clientes, pela proximidade ao aeroporto. Que bom que teve tempo de desfrutar do nosso serviço de room service, criamos alternativas para qualquer hora do dia. Esperamos que retorne sempre! Atenciosamente, Giovana Filippini gerente geral

Tudo perfeito se náo fosse o ar condicionado

Classificação TripAdvisor 4.0/5

677rogerio Viagem com amigos - 06/10/2020 Avaliação certificada TripAdvisor

Quarto estava frio, pois chovia e temperatura baixa em Porto Alegre. liguei ar para esquentar mas não aquecia. Necessitava de mais cobertor e o quarto não tinha. Pena, pois seria uma excelente estadia;

Boa estadia

Classificação TripAdvisor 5.0/5

claubeuter Família - 17/03/2020 Avaliação certificada TripAdvisor

Pessoal excelente, atendimento personalizado e flexível para late check-in. Viajei com criança pequena e tive uma indisposição, fui muito bem acolhida, fez toda diferença. Recomendo muito. Aproveito para agradecer mais uma vez o chazinho recebido no meu quarto.

Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Equipe Novotel

Esperava mais

Classificação TripAdvisor 3.0/5

fabion38 Família - 19/02/2020 Avaliação certificada TripAdvisor

Já tive outras experiências com o Novotel ( exemplo: Vitacura - Santiago, Chile), e fiquei um pouco decepcionado, faltavam lençóis na cama, um estava rasgado, restaurante com muitos mosquitos e comida apesar de ter bons ingredientes estava mal preparada. Área da piscina não tinha um local para colocar as toalhas usadas e não tinha um responsável.

Boa Tarde Sr. Fabio, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Novotel Porto Alegre Airport. Foi com prazer que recebemos os seus comentários. Irei repassar todas essas observações para os setores responsáveis. Quanto aos mosquitos, também já solicitamos uma detetização no local. Na expectativa de lhe acolher novamente queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Viviane Summienski Subgerente

Hospedagem ótima

Classificação TripAdvisor 5.0/5

jmnobre Família - 02/01/2020 Avaliação certificada TripAdvisor

Sem comentários, tudo foi dentro do esperado . Melhor do que as expectativas. O ambiente do Hotel é ótimo. Ótimo café da manha. Piscina maravilhosa. Quarto muito bom , que ótimo banho. Recomendo custo beneficio

Estimado hóspede, Agradecemos por contribuir com sua experiência. Seus comentários são esperados para alegrar o nosso dia, nossa equipe está sempre na expectativa de encantar os nossos clientes. Estamos sempre atualizando o ambiente do hotel para mantê-lo moderno e atualizado. Preparamos o nosso café da manhã com muito carinho para atender todas as necessidades de cada dieta, temos alimentos para pessoas com intolerância ao glúten ou lactose, diversidade de bebidas quentes, guloseimas e pratos veganos. Nossa piscina é motivo de muito orgulho para nós, semiolímpica, aquecida, com hidromassagem. Uma maravilha!!! Obrigada por recomendar nosso hotel. Abraços, Giovana Filippini Gerente geral

Vale a pena

Classificação TripAdvisor 4.0/5

Footprints730351 Família - 01/01/2020 Avaliação certificada TripAdvisor

Faz falta não ter piscina aberta, academia não tem caneleiras com pesos para as pernas e ninguém para instruir como usar o aparelho de musculação. A comida do restaurante é excelente, só que demora muito

Estimado cliente, Obrigada por contribuir com sua avaliação. Suas sugestões são super válidas e iremos avaliar a implantação delas com todo o carinho. Nossa cozinha funciona 24h, nosso cardápio foi criado visando uma experiência excelente e a entrega rápida, os pratos não devem levar mais de 30 min. Iremos apurar a questão da demora para entender o que pode estar ocorrendo. Mais uma vez agradecemos por compartilhar suas observações. Até breve!!! Giovana Filippini gerente geral

SERVICO PESSIMO

Classificação TripAdvisor 2.0/5

815jaduarte Negócios - 31/12/2019 Avaliação certificada TripAdvisor

Novamente o Novotel Airport Porto Alegre, deixa pra baixo sua qualidade dos primeiros dias. Nao recomendo hospedar-se neste hotel, salvo se nao houve outra opcão como hoteis num raio de 400 metros. A limpeza continua desqualificada e o atendimento dos Hospedes Le CLub Accor, esquecida

Estimado Hóspede, Lamentamos sua insatisfação com nossos serviços. Infelizmente não localizamos sua hospedagem para poder investigar o ocorrido e procurar corrigir prontamente. A limpeza é nossa maior prioridade e geralmente é um serviço bastante elogiado. Se não for incomodo, pedimos que nos informe dados para um futuro contato através do e-mail: h6665-gm@accor.com, e o melhor dia e horário para ligarmos. A satisfação de nossos clientes é nossa melhor recompensa, não podemos admitir que um cliente saia insatisfeito. Iremos compartilhar sua avaliação com todo o nosso time para que atente a todas as questões apontadas. Aguardamos informações e permanecemos a disposição. Atenciosamente, Giovana Filippini Gerente geral

Excelente hotel

Classificação TripAdvisor 4.0/5

Rafinha C Negócios - 30/12/2019 Avaliação certificada TripAdvisor

Excelente hotel, só que não concordei de me cobrarem o café da manhã sem eu ter consumido. O recepcionista inclusive me informou que se me desse o desconto era cobrado dele descontado no salário. Achei um absurdo.

Estimado Sr. Rafael, Agradecemos por compartilhar sua experiência em nosso hotel. Com relação ao fato relatado de cobrança indevida de café da manhã, identificamos que o Sr comprou a diária com o café da manhã incluso, ao qual é oferecido como cortesia e não há cobranças adicionais. Lamentamos que nosso colaborador não tenha elucidado sua dúvida corretamente. Ratificamos o compromisso em garantir que reforçaremos esta questão em nossos treinamentos para que este tipo de situação não volte a se repetir. Mais uma vez agradecemos por compartilhar sua experiência e esperamos revê-lo em breve! Atenciosamente, Giovana Filippini gerent geral

Pernoite em Porto Alegre

Classificação TripAdvisor 4.0/5

lauricybarros Família - 25/12/2019 Avaliação certificada TripAdvisor

Hospedagem tranquila e agradável. Ótimo atendimento com direito a pet no quarto. Ótima localização, próximo à rodovia, o que facilita quem está de passagem. O restaurante oferece bons pratos e o café da manhã é farto.

Lauricy, Ficamos muito contentes que tenha tido uma hospedagem tranquila e agradável. Os pets são sempre muito bem-vindos em nosso hotel, preparamos um mimo especial para eles. Nossa localização é privilegiada, ideal para quem está com viagem marcada e para continuar a viagem para as praias ou Serra Gaúcha. Nossa cozinha funciona 24h, temos um cardápio especial para as crianças, bons pratos para todos os tipos de dietas e gostos, opções veganas e pratos para pessoas com restrições alimentares. Preparamos o café com muito carinho, e estamos sempre inovando. Volte sempre! Giovana Filippini Gerente geral

MUITO BOM

Classificação TripAdvisor 4.0/5

dmotabarros Família - 25/12/2019 Avaliação certificada TripAdvisor

Só não dei nota máxima, pela demora no restaurante. Segundo disse o garçom, só havia uma pessoa na cozinha. Fim de semana, véspera de Natal, restaurante cheio, os hóspedes mereciam mais consideração. Funcionários atenciosos, tanto na recepção quanto no bar.

Estimado cliente, Agradecemos por contribuir com sua avaliação, sua opinião é muito importante para nós. Lamentamos que o serviço do restaurante não tenha correspondido a suas expectativas. Iremos investigar o ocorrido e tomar as devidas providências para que essa situação não volte a se repetir. Nossa cozinha funciona 24h e o tempo máximo de espera não passa de 30 min. Nossos funcionários ficarão felizes pelo seu reconhecimento ao atendimento atencioso tanto na recepção quanto no bar. Esperamos que retorne em breve. Giovana Filippini Gerente geral

Razoavel

Classificação TripAdvisor 3.0/5

lindbergete Negócios - 24/12/2019 Avaliação certificada TripAdvisor

A recepção despreparada ficou sem localizar minha reserva e pagamento antecipado tive que apresentar comprovantes diante de funcionários desatenciosos que me atenderam nervosos depois de 50 minutos de espera

Estimada hóspede, Lamentamos não termos correspondido as suas expectativas. Trabalhamos intensamente para que o cliente tenha a melhor experiência sempre. Iremos investigar o ocorrido para orientar nossa equipe adequadamente. Agradecemos por compartilhar essa informação e permanecemos a disposição para maiores esclarecimentos. Atenciosamente, Giovana Filippini gerente geral

Boa opção próximo ao aeroporto

Classificação TripAdvisor 4.0/5

gilsonfariajunior Romântica - 19/12/2019 Avaliação certificada TripAdvisor

Hotel com localização excelente para o aeroporto. Check-in e check-out um pouco demorado, mesmo se registrando online antes, chegando lá pedem todos os dados novamente, mesmo eu sendo cliente Accor e me hospedar regularmente na rede. No dia que me hospedei era um dia quente (máxima de 32 graus) e mesmo assim a piscina e hidromassagem estava com aguá fria, mesmo não estando um dia frio na cidade. Café da manhã muito bom, com bastante variedades! Só acho que o hotel deva dar mais atenção ao procedimento de check-in e check-out e verificar o aquecimento da piscina e hidro, visto que li outras reclamações sobre o aquecimento.

Estimado Sr. Gilson, Obrigada por contribuir com sua avaliação. Iremos compartilhar com nossa equipe de recepção suas observações a respeito de check-in e check-out demorado, para encontrar oportunidades de melhorar estes serviços. Nossa intenção é que o cliente tenha a melhor experiência sempre. Lamentamos que a temperatura da água da piscina não estava adequada. A climatização da água da piscina nunca é desligada, e nesta época a temperatura da água fica acima de 30°C. Podemos garantir que iremos atentar a todas as oportunidades de melhoria sugeridas. A opinião de nossos clientes é muito importante para nós e nos auxiliam a evoluir a cada dia. Abraços e até breve, Giovana Filippini Gerente geral

Excelente e Confortável

Classificação TripAdvisor 5.0/5

ronaldosb Família - 21/11/2019 Avaliação certificada TripAdvisor

Hotel com atendimento primoroso, ótimas acomodações, café da manhã variado e saboroso, sauna e piscina excelentes. Passei ótimos momentos em família. Me concederam isenção de taxa no Check out feito bem depois do horário.

Estimado Ronaldo, Agradecemos por dedicar seu tempo em nos avaliar, é sempre uma satisfação receber um retorno positive de nosso trabalho. O atendimento primoroso é um reflexo do resultado de nossos treinamentos focados em valores, aonde trabalhamos a empatia e a gentileza, encorajando os colaboradores a se colocarem no lugar dos hóspedes. O objetivo do nosso trabalho é permitir a todos os nossos clientes desfrutar dos melhores momentos por aqui. Desejamos que retorne muito em breve. Abraços, Giovana Filippini gerente geral

Nossas mais recentes avaliações de 20

Em parceria com o TripAdvisor

Nossos outros hotéis nas proximidades

Todos os nossos hotéis em porto alegre