Hotel Novotel Porto Alegre Airport 4 estrelas

Classificação clientes Avis 4.4/5 11.539 comentários

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Quarto 1

Número de pessoas
Idade das crianças

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Extras do hotel

  • A 300 mts do aeroporto internacional salgado filho

  • Fácil acesso à região metropolitana e à zona industrial

  • Piscina coberta, aquecida e com raias

  • Ideal para visitantes a negócios ou a passeio

  • Conforto e design, com estrutura completa para conferências

Este hotel participa do Planet 21 e atua em favor da Hospitalidade Positiva.

Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in a partir das 12h00

Check out até as 12h00

Serviços pagos

Serviços e informações práticas
  • Check-in on-line
  • Wi-Fi/Acesso à internet
  • Estacionamento
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
  • Hotel 100% não-fumante
  • Climatizado
  • Transporte para o aeroportoServiços pagos
  • Idiomas falados no hotel
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in antecipado/Late check-outServiços pagos
  • Lavagem a seco / Ferro de passarServiços pagos
Lazer e atividades
  • Piscina
  • Academia
  • Bem-estar
Alimentação
  • Café da manhãServiços pagos
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Serviço de quarto
Serviços de negócios
  • 4 sala(s) de reuniões
  • Hotel de convenções
  • Equipe de suporte para negócios
  • Serviço de cópia/impressão disponível
Mensagem informativa

Localização do hotel

Novotel Porto Alegre Airport

Avenida Severo Dullius 2055
90200310
porto alegre
brasil

Tel: +555133027600

Fax: (+55)51/33027601

Check-in a partir das 12h00

Check out até as 12h00

  • T5 :  T5 AIRPORT

  • De avião

    SALGADO FILHO A 0,2 km / 0,12 milhas - Transporte pagamento

  • De avião

    SALGADO FILHO II A 0,1 km / 0,06 milhas - Transporte pagamento

  • De carro

    FREEWAY A 1 km / 0,62 milhas

  • De trem

    TRENSURB A 1 km / 0,62 milhas

GPS:-29.988335, -51.179928

Nossas acomodações

Room Office - Apartamento sem cama adaptado como escritório

  • Número máximo de pessoas: 2
  • área de trabalho
Quarto

Nossos restaurantes e bares

ELEMENTS

Tipo de culinária: Regional

Tipo de Cozinha: Regional e à la carte. Para almoço, jantar e lanches, este elegante e contemporâneo restaurante tem capacidade para 100 lugares. Descubra a nossa gama de pratos da culinária regional em ambientes modernos e climatizado.

Almoço

12:00 - 15:00

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

Jantar

19:00 - 23:30

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

365

Foto não contratual

Perfeito para quem quer relaxar após um dia intenso de trabalho ou viagem. Para aqueles que procuram um cardápio variado de drinks, cervejas, vinhos e cardápio com opções de pratos e sanduíches feitos com ingredientes que valorizam a culinária brasileira

Almoço

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

Jantar

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

Suas reuniões e eventos

Nossas salas de reuniões

  • Número de salas de reuniões: 4

  • Tamanho máximo: 113

  • Capacidade máxima: 120 pessoas

  • Capacidade máxima para banquete: 54 pessoas

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Avaliações dos nossos hóspedes para
Novotel Porto Alegre Airport

Avaliações 100% certificadas de hóspedes que realmente se hospedaram conosco

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Classificação ALL 4.4/5

11.539 comentários

tripadvisor

Classificação no TripAdvisor 4.0/5

1.648 comentários

2020 Certificado de Excelência Trip Advisor
Certificado de excelência 2020

Hotel muito bom perto do aeroporto

Classificação TripAdvisor 4.0/5

Trek55869540080 Viagem a sós - 10/11/2020 Avaliação certificada TripAdvisor

Precisava de um hotel perto do aeroporto de Porto Alegre. As opções da accor eram o Ibis e o Novotel. Minha experiência com o Novotel foi muito boa, check in rápido, quarto confortável, café da manhã bem servido no restaurante do hotel com horário marcado devido à pandemia. Transfer para o aeroporto rápido e eficiente (disponível por 5 reais).

limpo e confortável

Classificação TripAdvisor 4.0/5

avgguimaraes Família - 09/11/2020 Avaliação certificada TripAdvisor

Hotel eficiente, staff atencioso e instalações confortáveis. Experiência de ótimo custo/benefício. Sou cliente do Ibis e pretendo migrar para o Novotel, desde que os preços não descolem muito para viagens rápidas.

Excelente Hotel

Classificação TripAdvisor 4.0/5

higorc2016 Viagem a sós - 25/10/2020 Avaliação certificada TripAdvisor

Próximo ao aeroporto. Transfer funciona muito bem e rápido. Limpo e boas opções no café da manhã. A equipe de atendimento e de apoio nos apartamentos e sala de café são muito atenciosas. O Room Service possui boas opções.

Tudo perfeito se náo fosse o ar condicionado

Classificação TripAdvisor 4.0/5

677rogerio Viagem com amigos - 06/10/2020 Avaliação certificada TripAdvisor

Quarto estava frio, pois chovia e temperatura baixa em Porto Alegre. liguei ar para esquentar mas não aquecia. Necessitava de mais cobertor e o quarto não tinha. Pena, pois seria uma excelente estadia;

Boa estadia

Classificação TripAdvisor 4.0/5

claubeuter Família - 17/03/2020 Avaliação certificada TripAdvisor

Pessoal excelente, atendimento personalizado e flexível para late check-in. Viajei com criança pequena e tive uma indisposição, fui muito bem acolhida, fez toda diferença. Recomendo muito. Aproveito para agradecer mais uma vez o chazinho recebido no meu quarto.

Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Equipe Novotel

Esperava mais

Classificação TripAdvisor 4.0/5

fabion38 Família - 19/02/2020 Avaliação certificada TripAdvisor

Já tive outras experiências com o Novotel ( exemplo: Vitacura - Santiago, Chile), e fiquei um pouco decepcionado, faltavam lençóis na cama, um estava rasgado, restaurante com muitos mosquitos e comida apesar de ter bons ingredientes estava mal preparada. Área da piscina não tinha um local para colocar as toalhas usadas e não tinha um responsável.

Boa Tarde Sr. Fabio, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Novotel Porto Alegre Airport. Foi com prazer que recebemos os seus comentários. Irei repassar todas essas observações para os setores responsáveis. Quanto aos mosquitos, também já solicitamos uma detetização no local. Na expectativa de lhe acolher novamente queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Viviane Summienski Subgerente

Hospedagem ótima

Classificação TripAdvisor 4.0/5

jmnobre Família - 02/01/2020 Avaliação certificada TripAdvisor

Sem comentários, tudo foi dentro do esperado . Melhor do que as expectativas. O ambiente do Hotel é ótimo. Ótimo café da manha. Piscina maravilhosa. Quarto muito bom , que ótimo banho. Recomendo custo beneficio

Estimado hóspede, Agradecemos por contribuir com sua experiência. Seus comentários são esperados para alegrar o nosso dia, nossa equipe está sempre na expectativa de encantar os nossos clientes. Estamos sempre atualizando o ambiente do hotel para mantê-lo moderno e atualizado. Preparamos o nosso café da manhã com muito carinho para atender todas as necessidades de cada dieta, temos alimentos para pessoas com intolerância ao glúten ou lactose, diversidade de bebidas quentes, guloseimas e pratos veganos. Nossa piscina é motivo de muito orgulho para nós, semiolímpica, aquecida, com hidromassagem. Uma maravilha!!! Obrigada por recomendar nosso hotel. Abraços, Giovana Filippini Gerente geral

Vale a pena

Classificação TripAdvisor 4.0/5

Footprints730351 Família - 01/01/2020 Avaliação certificada TripAdvisor

Faz falta não ter piscina aberta, academia não tem caneleiras com pesos para as pernas e ninguém para instruir como usar o aparelho de musculação. A comida do restaurante é excelente, só que demora muito

Estimado cliente, Obrigada por contribuir com sua avaliação. Suas sugestões são super válidas e iremos avaliar a implantação delas com todo o carinho. Nossa cozinha funciona 24h, nosso cardápio foi criado visando uma experiência excelente e a entrega rápida, os pratos não devem levar mais de 30 min. Iremos apurar a questão da demora para entender o que pode estar ocorrendo. Mais uma vez agradecemos por compartilhar suas observações. Até breve!!! Giovana Filippini gerente geral

SERVICO PESSIMO

Classificação TripAdvisor 4.0/5

815jaduarte Negócios - 31/12/2019 Avaliação certificada TripAdvisor

Novamente o Novotel Airport Porto Alegre, deixa pra baixo sua qualidade dos primeiros dias. Nao recomendo hospedar-se neste hotel, salvo se nao houve outra opcão como hoteis num raio de 400 metros. A limpeza continua desqualificada e o atendimento dos Hospedes Le CLub Accor, esquecida

Estimado Hóspede, Lamentamos sua insatisfação com nossos serviços. Infelizmente não localizamos sua hospedagem para poder investigar o ocorrido e procurar corrigir prontamente. A limpeza é nossa maior prioridade e geralmente é um serviço bastante elogiado. Se não for incomodo, pedimos que nos informe dados para um futuro contato através do e-mail: h6665-gm@accor.com, e o melhor dia e horário para ligarmos. A satisfação de nossos clientes é nossa melhor recompensa, não podemos admitir que um cliente saia insatisfeito. Iremos compartilhar sua avaliação com todo o nosso time para que atente a todas as questões apontadas. Aguardamos informações e permanecemos a disposição. Atenciosamente, Giovana Filippini Gerente geral

Excelente hotel

Classificação TripAdvisor 4.0/5

Rafinha C Negócios - 30/12/2019 Avaliação certificada TripAdvisor

Excelente hotel, só que não concordei de me cobrarem o café da manhã sem eu ter consumido. O recepcionista inclusive me informou que se me desse o desconto era cobrado dele descontado no salário. Achei um absurdo.

Estimado Sr. Rafael, Agradecemos por compartilhar sua experiência em nosso hotel. Com relação ao fato relatado de cobrança indevida de café da manhã, identificamos que o Sr comprou a diária com o café da manhã incluso, ao qual é oferecido como cortesia e não há cobranças adicionais. Lamentamos que nosso colaborador não tenha elucidado sua dúvida corretamente. Ratificamos o compromisso em garantir que reforçaremos esta questão em nossos treinamentos para que este tipo de situação não volte a se repetir. Mais uma vez agradecemos por compartilhar sua experiência e esperamos revê-lo em breve! Atenciosamente, Giovana Filippini gerent geral

Pernoite em Porto Alegre

Classificação TripAdvisor 4.0/5

lauricybarros Família - 25/12/2019 Avaliação certificada TripAdvisor

Hospedagem tranquila e agradável. Ótimo atendimento com direito a pet no quarto. Ótima localização, próximo à rodovia, o que facilita quem está de passagem. O restaurante oferece bons pratos e o café da manhã é farto.

Lauricy, Ficamos muito contentes que tenha tido uma hospedagem tranquila e agradável. Os pets são sempre muito bem-vindos em nosso hotel, preparamos um mimo especial para eles. Nossa localização é privilegiada, ideal para quem está com viagem marcada e para continuar a viagem para as praias ou Serra Gaúcha. Nossa cozinha funciona 24h, temos um cardápio especial para as crianças, bons pratos para todos os tipos de dietas e gostos, opções veganas e pratos para pessoas com restrições alimentares. Preparamos o café com muito carinho, e estamos sempre inovando. Volte sempre! Giovana Filippini Gerente geral

MUITO BOM

Classificação TripAdvisor 4.0/5

dmotabarros Família - 25/12/2019 Avaliação certificada TripAdvisor

Só não dei nota máxima, pela demora no restaurante. Segundo disse o garçom, só havia uma pessoa na cozinha. Fim de semana, véspera de Natal, restaurante cheio, os hóspedes mereciam mais consideração. Funcionários atenciosos, tanto na recepção quanto no bar.

Estimado cliente, Agradecemos por contribuir com sua avaliação, sua opinião é muito importante para nós. Lamentamos que o serviço do restaurante não tenha correspondido a suas expectativas. Iremos investigar o ocorrido e tomar as devidas providências para que essa situação não volte a se repetir. Nossa cozinha funciona 24h e o tempo máximo de espera não passa de 30 min. Nossos funcionários ficarão felizes pelo seu reconhecimento ao atendimento atencioso tanto na recepção quanto no bar. Esperamos que retorne em breve. Giovana Filippini Gerente geral

Razoavel

Classificação TripAdvisor 4.0/5

lindbergete Negócios - 24/12/2019 Avaliação certificada TripAdvisor

A recepção despreparada ficou sem localizar minha reserva e pagamento antecipado tive que apresentar comprovantes diante de funcionários desatenciosos que me atenderam nervosos depois de 50 minutos de espera

Estimada hóspede, Lamentamos não termos correspondido as suas expectativas. Trabalhamos intensamente para que o cliente tenha a melhor experiência sempre. Iremos investigar o ocorrido para orientar nossa equipe adequadamente. Agradecemos por compartilhar essa informação e permanecemos a disposição para maiores esclarecimentos. Atenciosamente, Giovana Filippini gerente geral

Boa opção próximo ao aeroporto

Classificação TripAdvisor 4.0/5

gilsonfariajunior Romântica - 19/12/2019 Avaliação certificada TripAdvisor

Hotel com localização excelente para o aeroporto. Check-in e check-out um pouco demorado, mesmo se registrando online antes, chegando lá pedem todos os dados novamente, mesmo eu sendo cliente Accor e me hospedar regularmente na rede. No dia que me hospedei era um dia quente (máxima de 32 graus) e mesmo assim a piscina e hidromassagem estava com aguá fria, mesmo não estando um dia frio na cidade. Café da manhã muito bom, com bastante variedades! Só acho que o hotel deva dar mais atenção ao procedimento de check-in e check-out e verificar o aquecimento da piscina e hidro, visto que li outras reclamações sobre o aquecimento.

Estimado Sr. Gilson, Obrigada por contribuir com sua avaliação. Iremos compartilhar com nossa equipe de recepção suas observações a respeito de check-in e check-out demorado, para encontrar oportunidades de melhorar estes serviços. Nossa intenção é que o cliente tenha a melhor experiência sempre. Lamentamos que a temperatura da água da piscina não estava adequada. A climatização da água da piscina nunca é desligada, e nesta época a temperatura da água fica acima de 30°C. Podemos garantir que iremos atentar a todas as oportunidades de melhoria sugeridas. A opinião de nossos clientes é muito importante para nós e nos auxiliam a evoluir a cada dia. Abraços e até breve, Giovana Filippini Gerente geral

Excelente e Confortável

Classificação TripAdvisor 4.0/5

ronaldosb Família - 21/11/2019 Avaliação certificada TripAdvisor

Hotel com atendimento primoroso, ótimas acomodações, café da manhã variado e saboroso, sauna e piscina excelentes. Passei ótimos momentos em família. Me concederam isenção de taxa no Check out feito bem depois do horário.

Estimado Ronaldo, Agradecemos por dedicar seu tempo em nos avaliar, é sempre uma satisfação receber um retorno positive de nosso trabalho. O atendimento primoroso é um reflexo do resultado de nossos treinamentos focados em valores, aonde trabalhamos a empatia e a gentileza, encorajando os colaboradores a se colocarem no lugar dos hóspedes. O objetivo do nosso trabalho é permitir a todos os nossos clientes desfrutar dos melhores momentos por aqui. Desejamos que retorne muito em breve. Abraços, Giovana Filippini gerente geral

Avaliação

Classificação TripAdvisor 4.0/5

ALYSON ROBERTO O Família - 01/07/2019 Avaliação certificada TripAdvisor

Hotel muito bom. Único p9nto que deixou a desejar foi o aquecimento da piscina. Estava fria demais para um local que diz aquecido. Mas no geral excelente...café muito completo, quartos bons e muito bem decorados e limpos. Funcionários muito atenciosos.

Estimado cliente, Obrigada por compartilhar suas observações. Monitoramos a temperatura da nossa piscina e ela fica acima da temperatura exigida pela legislação, água em 33ºC. Investigamos que em dias com temperaturas baixas como os que tivemos no final de junho e início de julho, apesar de entregar essa temperatura na água, o ambiente da área da piscina era impactado e a sensação de nossos hóspedes era de água fria. Tomamos as medidas necessárias para que essa situação não venha a se repetir, investimos em melhorias no sistema de renovação de ar desta área que garanta uma temperatura ambiente adequada para cada estação do ano. Temos certeza que sentirá a diferença em sua próxima estada. Abraços e até breve, Giovana Filippini gerente geral

Constrangimento

Classificação TripAdvisor 4.0/5

Mario Antonio T Negócios - 29/04/2019 Avaliação certificada TripAdvisor

Fiz meu check in online para agilizar minha entrada no hotel, já que chegaria no final do dia e estaria bem cansado. Ao ir no guiché dos clientes com check In tinha um funcionário do hotel (que parecia ser o gerente), não quis me atender e tive que pegar uma fila enorme. Após ser atendido, me entregaram uma chave que não abria a porta do quarto. Tive que retornar a recepção, onde eles ajustaram a chave, porém ao chegar no quarto o mesmo já estava ocupado e com hóspede. Situação muito constrangedora. Tive que novamente descer na recepção, esperar mais um tempo e após muita confusão o funcionário conseguiu localizar qual seria o meu quarto. O pior é que eu havia recebido um drink de cortesia e o colaborador retirou o mesmo falando que eu não teria direito. Outra situação mega constrangedora. Após reclamar ele me deu um e falou que eu deveria agradecer sua "cortesia". No outro dia pela manhã, quase não consegui tonar o café da manhã, pois os quartos estavam trocados e a recepcionista não localizava o meu. Enfim, experiência decepcionante para um hotel da Accor. Não me hospedo mais nesse hotel.

Estimado Sr. Mario Antonio, Lamentamos muito pela experiência em nosso hotel. Se tiver algum número que possamos fazer contato para melhor entender toda a questão, pedimos que nos informa através do e-mail: h6665-gm@accor.com . Os fatos relatados não representam nossas orientações e a formação que ofertamos ao nosso time, e temos o maior interesse em solucionar de imediato esta questão. Aguardamos seu contato para esclarecer os fatos. Atenciosamente, Giovana Filippini gerente geral

Qualidade do hotel

Classificação TripAdvisor 4.0/5

danilogouveiab Família - 21/04/2019 Avaliação certificada TripAdvisor

Hotel excelente, com boa localização e serviços de qualidade. Recomendo para todos que precisarem se hospedar próximo ao aeroporto Salgado Filho em Porto Alegre. Os funcionários são todos muito prestativos.

Estimado Danilo, Agradecemos por compartilhar sua experiência em nosso hotel. Nos sentimos lisonjeados por ser considerado um hotel excelente, trabalhamos intensamente para oferecer a melhor experiência aos nossos clientes. Nossa localização é perfeita para quem irá utilizar os serviços do Aeroporto Salgado Filho em Porto Alegre. Esperamos que retorne sempre. Abraços, Giovana Filippini gerente geral

Necessário melhorar o atendimento

Classificação TripAdvisor 4.0/5

Vacation54848101373 Negócios - 11/02/2019 Avaliação certificada TripAdvisor

Hotel razoável. Tive que explicar duas vezes que adquiri o café da manhã através do site, no momento da reserva. A informação que o café está incluso, deveria ser clara no sistema do hotel. Tive dificuldade para ligar ao hotel para solicitar o transfer gratuito, o telefone estava indisponível. Quando consegui chamar, aguardei 25minutos e o transfer não chegou! Estava muito quente e resolvemos ir de uber! Necessário melhorar estes detalhes de atendimento. O preço da tarifa de balcão é abusiva, não cheguem sem reserva online.

Excelente

Classificação TripAdvisor 4.0/5

lemantuan Família - 24/10/2018 Avaliação certificada TripAdvisor

Atendimento excepcional!!! Quartos amplos, que acomodam tranquilamente um casal com duas crianças!!! O café da manhã é especial!!! Variedades de frutas, pães e doces, fazem a diferença!!! Me hospedaria novamente, nesse hotel!!! Com certeza!!!

Caro hóspede, Obrigada por partilhar conosco sua perspectiva sobre nossos serviços. Estamos lisonjeados por sua satisfação e por ter contribuído de forma única para uma experiência marcante, além de ter atingido nosso principal objetivo, prezando pela plena satisfação de nossos hóspedes que são o coração de nossas ações. Esperamos revê-lo em breve Atenciosamente

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