Hotel Novotel Porto Alegre Airport 4 estrelas

Já tive outras experiências com o Novotel ( exemplo: Vitacura - Santiago, Chile), e fiquei um pouco decepcionado, faltavam lençóis na cama, um estava rasgado, restaurante com muitos mosquitos e comida apesar de ter bons ingredientes estava mal preparada. Área da piscina não tinha um local para colocar as toalhas usadas e não tinha um responsável.

Sem comentários, tudo foi dentro do esperado . Melhor do que as expectativas. O ambiente do Hotel é ótimo. Ótimo café da manha. Piscina maravilhosa. Quarto muito bom , que ótimo banho. Recomendo custo beneficio

Faz falta não ter piscina aberta, academia não tem caneleiras com pesos para as pernas e ninguém para instruir como usar o aparelho de musculação. A comida do restaurante é excelente, só que demora muito

Novamente o Novotel Airport Porto Alegre, deixa pra baixo sua qualidade dos primeiros dias. Nao recomendo hospedar-se neste hotel, salvo se nao houve outra opcão como hoteis num raio de 400 metros. A limpeza continua desqualificada e o atendimento dos Hospedes Le CLub Accor, esquecida

Excelente hotel, só que não concordei de me cobrarem o café da manhã sem eu ter consumido. O recepcionista inclusive me informou que se me desse o desconto era cobrado dele descontado no salário. Achei um absurdo.

Hospedagem tranquila e agradável. Ótimo atendimento com direito a pet no quarto. Ótima localização, próximo à rodovia, o que facilita quem está de passagem. O restaurante oferece bons pratos e o café da manhã é farto.

Só não dei nota máxima, pela demora no restaurante. Segundo disse o garçom, só havia uma pessoa na cozinha. Fim de semana, véspera de Natal, restaurante cheio, os hóspedes mereciam mais consideração. Funcionários atenciosos, tanto na recepção quanto no bar.

A recepção despreparada ficou sem localizar minha reserva e pagamento antecipado tive que apresentar comprovantes diante de funcionários desatenciosos que me atenderam nervosos depois de 50 minutos de espera

Hotel com localização excelente para o aeroporto. Check-in e check-out um pouco demorado, mesmo se registrando online antes, chegando lá pedem todos os dados novamente, mesmo eu sendo cliente Accor e me hospedar regularmente na rede. No dia que me hospedei era um dia quente (máxima de 32 graus) e mesmo assim a piscina e hidromassagem estava com aguá fria, mesmo não estando um dia frio na cidade. Café da manhã muito bom, com bastante variedades! Só acho que o hotel deva dar mais atenção ao procedimento de check-in e check-out e verificar o aquecimento da piscina e hidro, visto que li outras reclamações sobre o aquecimento.

Hotel com atendimento primoroso, ótimas acomodações, café da manhã variado e saboroso, sauna e piscina excelentes. Passei ótimos momentos em família. Me concederam isenção de taxa no Check out feito bem depois do horário.

Hotel muito bom. Único p9nto que deixou a desejar foi o aquecimento da piscina. Estava fria demais para um local que diz aquecido. Mas no geral excelente...café muito completo, quartos bons e muito bem decorados e limpos. Funcionários muito atenciosos.

Fiz meu check in online para agilizar minha entrada no hotel, já que chegaria no final do dia e estaria bem cansado. Ao ir no guiché dos clientes com check In tinha um funcionário do hotel (que parecia ser o gerente), não quis me atender e tive que pegar uma fila enorme. Após ser atendido, me entregaram uma chave que não abria a porta do quarto. Tive que retornar a recepção, onde eles ajustaram a chave, porém ao chegar no quarto o mesmo já estava ocupado e com hóspede. Situação muito constrangedora. Tive que novamente descer na recepção, esperar mais um tempo e após muita confusão o funcionário conseguiu localizar qual seria o meu quarto. O pior é que eu havia recebido um drink de cortesia e o colaborador retirou o mesmo falando que eu não teria direito. Outra situação mega constrangedora. Após reclamar ele me deu um e falou que eu deveria agradecer sua "cortesia". No outro dia pela manhã, quase não consegui tonar o café da manhã, pois os quartos estavam trocados e a recepcionista não localizava o meu. Enfim, experiência decepcionante para um hotel da Accor. Não me hospedo mais nesse hotel.

Hotel excelente, com boa localização e serviços de qualidade. Recomendo para todos que precisarem se hospedar próximo ao aeroporto Salgado Filho em Porto Alegre. Os funcionários são todos muito prestativos.

Hotel razoável. Tive que explicar duas vezes que adquiri o café da manhã através do site, no momento da reserva. A informação que o café está incluso, deveria ser clara no sistema do hotel. Tive dificuldade para ligar ao hotel para solicitar o transfer gratuito, o telefone estava indisponível. Quando consegui chamar, aguardei 25minutos e o transfer não chegou! Estava muito quente e resolvemos ir de uber! Necessário melhorar estes detalhes de atendimento. O preço da tarifa de balcão é abusiva, não cheguem sem reserva online.

Atendimento excepcional!!! Quartos amplos, que acomodam tranquilamente um casal com duas crianças!!! O café da manhã é especial!!! Variedades de frutas, pães e doces, fazem a diferença!!! Me hospedaria novamente, nesse hotel!!! Com certeza!!!