Classificação clientes Avis 4.2/5 10.100 comentários
Melhor preço garantido
Como funciona?Gratuito: torne-se um associado
Ao fazer uma reserva neste hotel:
Eu acumulo pontos Status e Rewards
Posso utilizar meus pontos Rewards
Eu me beneficio com as vantagens
Posso usufruir do desconto ALL - Accor Live Limitless
3 minutos de carro até o Aeroporto Internacional Salgado Filho
3 minutos até o acesso à Rodovia BR 116
4 minutos de carro até o acesso à Rodovia BR 101
15 minutos de carro até o centro da cidade
Hotel Localizado a poucos minutos dos principais pontos turísticos de Porto Alegre.
Check-in a partir das 12h00
Check out até as 12h00
Serviços pagos
Av Das Industrias 1342
Navegantes
90200290
porto alegre
brasil
E-mail de contato :
h5670-re@accor.com.br
Check-in a partir das 12h00
Check out até as 12h00
AEROPORTO : T5 AIRPORT
SALGADO FILHO A 4,2 km / 2,61 milhas - Transporte pagamento
BR 290 A 0,1 km / 0,06 milhas
GPS:-29.98712, -51.171078
Acolhedor, moderno e confortável, com uma cama aconchegante e uma casa de banho funcional. O quarto tem tudo para o agradar
Avaliações 100% certificadas de hóspedes que realmente se hospedaram conosco
Saiba maisBom custo x beneficio
alsprangoski Negócios - 07/10/2020 Avaliação certificada TripAdvisor
O hotel é organizado assim como todos da rede Ibis, apenas há uma demora no restaurante, fiquei praticamente 40 minutos aguardando um omelete. No mais tudo dentro das expectativas. E ainda por ser um momento delicado devido a pandemia, os cuidados estão sendo seguidos. Ah! Fica próximo ao aeroporto, o que é ótimo.
Demora no atendimento
laram622 Família - 29/09/2020 Avaliação certificada TripAdvisor
O check in foi extremamente demorado (ficamos 30 min aguardando a entrega das chaves). Faltou uniformidade nas instruções (o recepcionista da noite nos orientou solicitar o transfer por telefone 20 min antes, Já o recepcionista da manhã disse que precisariamos estar presentes na recepção no ato da solicitação, esperando ate que o mesmo chegasse). Não havia informativo com o numero do telefone da recepção no quarto. Travesseiro muito alto. Não havia tapete no banheiro. 10 horas Após o check out recebi ligações do hotel, quando retornei a ligação o atendente disse que não sabia porque haviam me ligado e que não haveria como descobrir. Essa é a quarta vez que preciso me hospedar nessa unidade e a primeira vez que tenho uma impressão negativa, mas não impeditiva para retornar.
Muito bem atendido pela equipe do Ibis !
jorgelarosa Família - 25/01/2020 Avaliação certificada TripAdvisor
Nota EXCELENTE à equipe do Ibis inclusive com o atendimento do gerente Alexandre nos informando como deveriamos fazer pela madrugada para pegar o voo junto ao aeroporto quanto ao translado e o estacionamento de nosso carro junto ao hotel " .
Fora do padrão Accor
Alexrjo Viagem com amigos - 23/01/2020 Avaliação certificada TripAdvisor
Era uma reserva de uma noite, apenas para dormir antes de pegar o voo após uma longa viagem de carro. Vamos aos problemas: 1) Reservei pelo site da ALL utilizando pontos como pagamento. Fiz o checkin web, com garantia inserida, porém ao chegar no hotel o atendente não encontrou, após alguns minutos informou que a reserva foi CANCELADA por algum erro interno deles, tive que fazer uma nova no balcão. 2) Welcome drink não oferecido, tive que solicitar para pegar água e, mesmo assim, ela foi cobrada no checkout. 3) Chegando ao quarto para o banho, só havia uma toalha (quarto duplo). Liguei na recepção e o atendente disse que seria necessário eu descer para buscar pois estava ocupado. Informei que já estava no banheiro e não ia me vestir novamente para isso, ele então disse que "quando tivesse tempo" levaria. Até agora não tenho notícias dela. Tivemos que compartilhar a que tinha. 4) Ar não funcionava. Saímos para jantar e deixamos para resolver na volta. Quando chegamos o funcionário informou que uma peça havia sido trocada aquele dia e estaria normal. Mesmo argumentando que fazia 1 hora que saímos e não funcionava, nada foi feito. Desistimos pois teríamos que acordar cedo. 5)Checkout: Ao entregar o cartão, fomos informados que os pontos foram estornados no cancelamento da reserva e que o funcionário que a refez não debitou novamente, não sendo mais possível pagar com pontos, teríamos que pagar com cartão. Me recusei a pagar e, depois de uns 10 minutos de discussão ele milagrosamente conseguiu debitar os pontos. Chegamos em cima da hora do voo por isso. Sou cliente platinum, então conheço muito bem a operação dos hotéis da Accor, raramente tenho problema, mas todas as vezes que tive foi em hotéis de um parceiro/administrador/franqueado chamado ATRIO HOTÉIS. Acredito que o treinamento dessa rede está aquém do nível de qualidade da Accor, No Ibis Styles Botafogo a atendente simplesmente disse que o hotel era novo e não aceitava pontos, até eu entrar em contato com a Accor e eles ligarem para o hotel eu já tinha desistido e fui em outro Ibis próximo. No novíssimo Mercure Itajaí fiz reserva pré-paga e ao chegar o funcionário informou que eu teria que pagar na hora, paguei, a cobrança pré foi estornada, porém foi me cobrado valor a maior que só foi devolvido dias depois com interferência da Accor, assim como os pontos não foram creditados. A Accor deveria acompanhar mais de perto o treinamento e padrão de qualidade dos parceiros.
Bom custo-benefício
Augusto R Negócios - 13/01/2020 Avaliação certificada TripAdvisor
Hotel bem localizado,próximo ao aeroporto e das vias rodoviárias de saída da cidade para quem fará reuniões em outras localidades do estado. Staff bastante atencioso e prestativo. Oferece transporte gratuito do aeroporto para o hotel e vice-versa.
Nossas mais recentes avaliações de 20
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