Hotel Novotel Porto Alegre Tres Figueiras 4 estrelas

Gostei bastante de me hospedar no hotel. Poderia separar a experiência em dois momentos: - Serviço/Alimentação: parabenizo toda equipe pelo excelente atendimento prestado, principalmente ao time que me recebeu no dia 25/07 na parte da tarde, o colaborador do bar do hotel e o time do café da manhã. Certamente foram os pontos altos dessa hospedagem. - Estrutura: acho que o hotel pode melhorar para chegar ao padrão de um Novotel (já me hospedei em outros e o ambiente deixou um pouco a desejar). Os quartos são antigos, o isolamento acústico não é muito bom e o sistema de ventilação parecia sem limpeza por causa do odor. Percebi que a recepção, bar e restaurante parecem reformados e já estão no formato igual aos demais, mas os quartos ainda podem evoluir. Não é nada que impeça a hospedagem, mas há o que melhorar. Eu me hospedaria em outras oportunidades, principalmente na promoção que consegui com desconto na diária, café da manhã incluso e o parcelamento.

Ruim péssima experiência desta vez não fui bem atendido. Esperava mais do hotel. Não foi cumprido o combinado na reserva. E esperava mais que desculpas pelo ocorrido pois o prejuízo foi financeiro sendo q não foi

Toda unanimidade é burra. Mas a minha experiência juntamente com a minha esposa no Novotel - Três Figueiras, foi impecável!!. Instalações ótimas, funcionários incansáveis no atendimento, falo incansáveis, pois minha esposa ficou hospedada por 20 dias para recuperação de procedimento cirúrgico e a equipe toda do hotel sempre nos auxiliando no que fosse necessário. Portanto meu testemunho aqui e de extrema gratidão. Café ótimo, higienização perfeita, atendimento de primeira, carinho fenomenal.

Boa localização, perto de uma via principal mas tem um recuo suficiente para que o barulho não chegue no hotel. Gosto também do café da manhã, não é excepcional mas é muito agradável. As instalações são boas, não é um hotel novíssimo mas tem um bom espaço interno.

Mto ruim. Quartos antigos, parece que fizeram uma gambiarra com a intenção de fazer uma atualização. Para ter uma idéia na cabeceira da cama não havia tomada. Banheiro também ruim. Para finalizar, não havia café da manhã devido ao excesso de demanda ocasionado por um concurso público ocorrido no domingo de manhã. Lamentável .

Serviço no restaurtante muito ruim, demorou mais que duas hora a chegada da refeição(calabresa aperitivo e pizza!) Na noite havia o jogo de futebol entre Gremio e Internacional da final do estadual. É inadimissivel que o futebol atrapalhe atnto a cozinha, até o café da manhã ficou prejudicado

òtimo hotel em geral. quartos limpos e espaçosos. Boa qualidade de sono, tranquilidade em um fional de semana com muita chuva. Deslocamentos rápidos a restaurantes próximos. No check out o sistema estava fora e por isso houve demora no fechamento

Já tinha ficado antes nesse hotel. Acomodações excelentes, academia excelente, área de piscina muito boa excelente, restaurante muito bom, atendimento excelente, localização excelente. Recomendo a todos

Atendimento na recepção excelente, quartos ótimos, espaçoso ,limpo, chuveiro maravilhoso! Café da manhã muito bom, com todo tipo de variedade! Hotel superou toda minha expectativa e nescessidade! Voltarei a me hospedar certamente!

quarto estava com odor na nossa entrada, o qual foi rapidamente contornado pela equipe. ótima qualidade da comida tanto no jantar e como no jantar por um valor justo. com certeza será uma ótima opção de hote.

Bom atendimento e localização.Quartos confortáveis e silenciosos, chuveiro excelente. Boa localização e fácil acesso.Estacionamento com manobrista super atencioso. Não tomei café da manhã, mas o almoço estava muito bom.

Tive problemas com o quarto do hotel em que a recepção informou que dois dias que iria resolver e não o fez. TV sem funcionar, descarga do banheiro quebrada, ralo do box entupido, pia do banheiro entupida e luz do banheiro queima. Um horror. Inclusive ficaram de estornar o valor que paguei em 48h e até a presente data não recebi o valor na minha conta. O hotel não apresenta o padrão 4 estrelas que está se vendendo nas redes sociais e sites da internet. Decepcionada com a estrutura, atendimento e forma de resolução de problemas - gestão bastante despreparada.Não aconselho a ninguém passar pela experiência que passei. Não indico a ninguém se hospedar ai.

No check-in foi dado um voucher para o drink de boas vindas, e foi dada a informação de que o jantar era servido no restaurante. Entretanto, o evento ocupou a área do restaurante e no bar ninguém para atender. Então, para que oferecer a cortesia de uma bebida?

Sem secador de cabelo no quarto. Ao tomar banho faltou água no chuveiro, tive que sair todo ensaboado do chuveiro e me secar assim mesmo. Corredores fedem e as toalhas estão sujas e mal lavadas. Terrível, café da manhã sem reposição dos itens. Nada pode ser pior.

Melhorar atendimento de wi-fi nos quartos, melhorar a qualidade dos quartos, limpeza dos banheiros, melhorar a qualidade das toalhas e cobertores. Ainda assim, merece reconhecimento o atendimento e as opções oferecidas no bar do hotel.