Hotel Novotel Porto Alegre Tres Figueiras 4 estrelas

Classificação clientes Avis 4.2/5 7.109 comentários
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Quarto 1

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Extras do hotel

  • Estrutura completa para eventos corporativos e sociais. Para até 450 pessoas.

  • Room Service 24h, Bar e Restaurante das 07h às 23h.

  • Fitness Center 24h, Piscina em área externa e Sauna das 07h às 22h.

  • Estrutura completa para realização de casamentos, formaturas e festas sociais.

  • Localização privilegiada, próximo à Av. Carlos Gomes. Fácil acesso ao aeroporto e centro.

Este hotel participa do Planet 21 e atua em favor da Hospitalidade Positiva.

Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in a partir das 12h00

Check out até as 12h00

Serviços pagos

Serviços e informações práticas
  • Check-in on-line
  • Wi-Fi/Acesso à internet
  • EstacionamentoServiços pagos
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
  • Animais de estimação permitidosServiços pagos
  • Clube Infantil para crianças de 0 a 12 anos
  • Hotel 100% não-fumante
  • Climatizado
  • Idiomas falados no hotel
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in antecipado/Late check-outServiços pagos
  • Concierge
Lazer e atividades
  • Piscina não-aquecida em área externa
  • Academia
  • Sauna
  • Clube Infantil para crianças de 0 a 12 anos
Alimentação
  • Café da manhã
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Serviço de quarto
Serviços de negócios
  • 11 sala(s) de reuniões
  • Serviço de cópia/impressão disponível

Localização do hotel

Novotel Porto Alegre Tres Figueiras

Avenida soledade 575
TRES FIGUEIRAS
Novotel
90470340
porto alegre
brasil

Tel: +555133279292

Fax: (+55)51/33279293

E-mail de contato

Check-in a partir das 12h00

Check out até as 12h00

  • RODOVIARIA DE PORTO ALEGRE :  Ônibus 432 Parada Lajeado

  • De avião

    AEROP. SALGADO FILHO A 6 km / 3,73 milhas

  • De carro

    BR 116 A 6 km / 3,73 milhas

  • De trem

    RODOVIÁRIA PORTO ALEGRE A 8 km / 4,97 milhas

GPS:-30.032346, -51.178305

Nossas acomodações

Espaçoso, de design contemporâneo e perfeitamente modulável, o quarto Novotel é um verdadeiro espaço para viver, adaptando-se a todas as exigências.

Sala/quarto acessível

Quarto superior com 1 cama casal

  • Número máximo de pessoas: 2
  • Superfície: A partir de 24
  • Vistas: Voltado para a cidade *

* Sujeito à disponibilidade

  • Internet sem fio no seu quarto
  • Produtos para banheiro
  • Telefone de ligação direta
Sala/quarto acessível

Quarto superior com 2 camas de solteiro

  • Número máximo de pessoas: 2
  • Superfície: A partir de 26
  • Vistas: Voltado para a cidade *

* Sujeito à disponibilidade

  • Internet sem fio no seu quarto
  • Produtos para banheiro
  • Telefone de ligação direta
Sala/quarto acessível

Quarto superior com 1 cama casal e sofá-cama

  • Número máximo de pessoas: 4
  • Superfície: A partir de 26
  • Vistas: Voltado para a cidade *

* Sujeito à disponibilidade

  • Internet sem fio no seu quarto
  • Produtos para banheiro
  • Telefone de ligação direta
Sala/quarto acessível

Quarto superior com 1 cama casal (conectante)

  • Número máximo de pessoas: 2
  • Superfície: A partir de 26
  • Vistas: Voltado para a cidade *

* Sujeito à disponibilidade

  • Internet sem fio no seu quarto
  • Produtos para banheiro
  • Telefone de ligação direta

Quarto superior com 2 camas solteiro (conectante)

  • Número máximo de pessoas: 2
  • Superfície: A partir de 26
  • Vistas: Voltado para a cidade *

* Sujeito à disponibilidade

  • Internet sem fio no seu quarto
  • Produtos para banheiro
  • Telefone de ligação direta

Nossos restaurantes e bares

RESTAURANTE 365

Tipo de culinária: Internacional

O Novotel Três Figueiras possui um restaurante especializado em culinária internacional, além de pizzas com sabores exclusivos, cervejas artesanais entre outros. Oferece ainda típica Feijoada as sextas-feiras com música ao vivo.

Almoço

12:00 - 14:30

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

Jantar

19:00 - 22:00

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

BAR 365

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Confortável e descontraído, o Bar 365 é o local ideal para quem procura uma refeição rápida ou um Happy Hour com drinks, cervejas e deliciosos petiscos brasileiros.

Almoço

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

Jantar

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

Suas reuniões e eventos

Nossas salas de reuniões

  • Número de salas de reuniões: 11

  • Tamanho máximo: 352

  • Capacidade máxima: 450 pessoas

  • Capacidade máxima para banquete: 220 pessoas

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Avaliações dos nossos hóspedes para
Novotel Porto Alegre Tres Figueiras

Avaliações 100% certificadas de hóspedes que realmente se hospedaram conosco

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Classificação ALL 4.2/5

7.109 comentários

tripadvisor

Classificação no TripAdvisor 4.0/5

851 comentários

A estrutura esperada, embora desgastada de um Novotel

Classificação TripAdvisor 4.0/5

cmayr Família - 28/02/2020 Avaliação certificada TripAdvisor

Vou frequentemente a Porto Alegre e geralmente escolho o hotel mais próximo ao que tenho que fazer, evitando assim meu deslocamento pela cidade. Mas em finais de semanas e quando a passeio com minha esposa, acredito que este Novotel seja um boa escolha, vez que está próximos aos grandes eixos rodoviários que cruzam a cidade. Talvez meio desgastado pelo tempo, aqui voce irá encontrar o conforto esperado de um Novotel, além de uma equipe embora confusa, é extremamente acolhedora e simpática.

Bom dia Sr. Cmayr, Obrigada por avaliar o nosso Hotel. Ficamos muito felizes que tenha apreciado sua hospedagem conosco. Certamente trabalharemos em cima do seu retorno para corrigirmos tais pontos de atenção. Esperamos uma nova visita em breve. Atenciosamente, Rosmeri Melchior Gerente Geral / General Manager Novotel Porto Alegre Três Figueiras

Voltando as viagens do ano

Classificação TripAdvisor 4.0/5

ffaquinello Negócios - 19/01/2020 Avaliação certificada TripAdvisor

Como sempre o time da recepção é excepcional, faz toda a diferença para o Hotel. Difícil dirigir elogio a apenas uma pessoa pois todos são excepcionais. A unica coisa que ainda tem que melhorar é o cardápio do restaurante.

Boa tarde Sr. Fábio, Muito obrigado por compartilhar sua experiência conosco. No Novotel Três Figueiras temos sempre como objetivo proporcionar a melhor experiência a nossos hospedes. É gratificante receber vosso reconhecimento e estarei repassando os elogios à equipe da recepção. Agradecemos novamente seus comentários e esperamos tê-lo conosco em sua próxima viagem a Porto Alegre. Cordialmente, Rosmeri Melchior

Já foi excelente, mas está decaindo

Classificação TripAdvisor 4.0/5

José Eduardo F Família - 16/01/2020 Avaliação certificada TripAdvisor

Está foi a minha terceira estadia no hotel e percebo que a excelente equipe de funcionários está cada vez mais reduzida. Desta vez me informaram que o hotel não tem mais um funcionário para ajudar os hóspedes a subir as malas para os quartos. Como disse anteriormente a equipe é ótima, mas está cada vez mais reduzida. Pedi um quarto em andar mais alto e fui prontamente atendido pela equipe. Já os pontos do programa de fidelidade sempre me deram problemas neste hotel. Fiz a reserva numa condição especial de pontuação que deveria gerar 1500 pontos no programa All da Accor, porém só foram creditados a minha conta do programa os pontos básicos da reserva.

Bom dia Sr. José Eduardo, Muito obrigado por compartilhar sua experiência conosco. Referente ao ao serviço de mansageiro informo que não possuímos mais este serviço há 3 anos justamente porque a maior parte do nosso público é coorporativo e acabavam não utilizando o serviço, mas lhe garanto que os nossos recepcionista estão prontos para ajudar com a bagagem. Sobre os pontos o ideal seria entrar em contato diretamente com o suporte ALL, pois o que garantimos é a pontuação referente a hospedagem em nosso hotel, mas outros benefícios como pontuação extra teria que verificar diretamente com o suporte. Agradecemos novamente seus comentários e esperamos tê-lo conosco em sua próxima viagem a Porto Alegre. Cordialmente, Renata Fontoura Coordenadora de Recepção Novotel POA Três Figueiras

Top

Classificação TripAdvisor 4.0/5

carlasafreirevivian Família - 11/01/2020 Avaliação certificada TripAdvisor

Ficamos hospedados apenas uma noite e achamos as instalações excelentes. Hotel muito bem localizado. Fácil acesso ao shopping Iguatemi e ao aeroporto. Ficamos muito satisfeitos com nossa hospedagem. Super indico.

Boa tarde Sra. Carla, Agradecemos compartilhar sua experiência conosco. No Novotel Três Figueiras temos sempre como objetivo proporcionar a melhor experiência a nossos hospedes. É gratificante receber vosso reconhecimento. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Esperamos revê-la em breve! Atenciosamente, Rosmeri Melchior

Excelente staff, acomodações precisando de manutenção urgente

Classificação TripAdvisor 4.0/5

Dalton S Família - 06/01/2020 Avaliação certificada TripAdvisor

Uma das razões em hospedar-mo-nos em hotéis de rede é não ter surpresas. A uniformidade por um lado reduz as boas surpresas, mas mitiga riscos. Infelizmente não foi o caso: no verão a piscina estava indisponível (não poderiam fazê-lo no inverno?) e o tempo quente é curto em POA. Mas a maior decepção é ter quartos com problemas de ar condicionado. Reitero que quartos antigos fazem parte do jogo, mas ao menos itens básicos como ar-condicionado, secadores de cabelo e abajur não deveriam estar quebrados. O front desk e a brigada do restaurante sempre solícitos em resolver minimizaram nossa estadia que, em respeito ao esforço de treinamento da rede, classificamos como razoável. O hotel está com 2 andares em reforma, mas para nós, em POA, abriu-se a possibilidade de testar nas redes regionais de hotel.

Boa tarde Sr. Dalton, Muito obrigada por nos contar sobre sua experiência em nosso hotel. Lamentamos muito não termos correspondido ás suas expectativas, por favor, deixe-me apresentar minhas mais sinceras desculpas. Peço que compreenda que foi necessária uma manutenção de urgência em nossa piscina para garantir a segurança de nossos hóspedes. Agradecemos novamente seus comentários e esperamos tê-lo conosco em sua próxima viagem a Porto Alegre. Cordialmente, Rosmeri Melchior Gerente Geral / General Manager Novotel Porto Alegre Três Figueiras

Razoável

Classificação TripAdvisor 4.0/5

joao20202020 Família - 06/01/2020 Avaliação certificada TripAdvisor

A estrutura do hotel é boa, no entanto, urge fazer uma atualização dos quartos - estão muito antigos, e necessitando de manutenção com rapidez - é uma pena que o hotel não esteja recebendo atualizações e manutenção, uma vez que sua localização e estrutura são compatíveis com uma modernização..

Bom dia Sr. João, Gostaria de agradecer por nos contar sobre sua experiência no Novotel Porto Alegre Três Figueiras. Lamentamos muito não termos correspondido ás suas expectativas, por favor, deixe-me apresentar minhas mais sinceras desculpas, para tanto já tomamos as devidas providências para que este tipo de fato não volte a ocorrer em nossa unidade. Agradecemos novamente seus comentários e esperamos tê-lo conosco em sua próxima viagem a Porto Alegre. Cordialmente, Rosmeri Melchior Gerente Geral / General Manager Novotel Porto Alegre Três Figueiras

Estadia excelente!

Classificação TripAdvisor 4.0/5

Jet586066 Família - 03/01/2020 Avaliação certificada TripAdvisor

Foi uma grata surpresa conhecer o Novotel Três Figueiras. Havíamos feito a escolha para poder usar a sua piscina, mas infelizmente a manutenção impediu a devida utilização. Porém, resolvemos manter a opção e fomos muito bem recebidos e ainda mais, continuamente atendidos durante a hospedagem. Só os up-grades já bastariam para merecer uma citação elogiosa, mas foram bem além no tratamento cortês. Parabéns a toda a equipe do Novotel!

Boa tarde! Muito obrigado por compartilhar sua experiência conosco. Sempre como objetivo proporcionar a melhor experiência a nossos hospedes. É gratificante receber vosso reconhecimento. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Aguardamos uma nova visita em breve! Cordialmente, Rosmeri Melchior Gerente Geral / General Manager Novotel Porto Alegre Três Figueiras

Falta de manutenção

Classificação TripAdvisor 4.0/5

akirak442019 Viagem a sós - 30/12/2019 Avaliação certificada TripAdvisor

A instalação requer manutenção melhor. O controle da TV funcionava mal. O ar-condicionado fazia barulhinhos que acabaram me atrapalhando o sono. Tinha panos de chão jogados no corredor em frente do meu apartamento.

Boa tarde, Primeiramente gostaria de agradecer por nos contar sobre sua experiência no Novotel Porto Alegre Três Figueiras. Sempre temos como objetivo proporcionar a melhor experiência a nossos hospedes, pedimos desculpas por nossos serviços não atenderem vossas expectativas. Certamente trabalharemos em cima do seu retorno para corrigirmos tais pontos de atenção. Muito obrigado pelos esclarecimentos e oportunidade de melhoria. Aguardamos uma nova oportunidade de hospeda-lo. Cordialmente, Rosmeri Melchior Gerente Geral / General Manager

Bom nome para uma hospedagem não tão assim

Classificação TripAdvisor 4.0/5

MarcosS185 Negócios - 18/12/2019 Avaliação certificada TripAdvisor

Já estive em outras unidades do Novotel mas na de Porto Alegre, da Av Soledade foi bem decepcionate. Me parece que os colaboradores pensam que nos estão fazendo um favor em nos atender. Tive boas experiências com a Liliane no check-in e com o Ricardo no atendimento do bar porém as outras interações foram bem aquém do mínimo aceitável. Além disso o primeiro quarto indicado para mim tinha outro hóspede alocado. Finalmente no quarto em que me hospedei, os insumos (shampoo, condicionador) estavam pela metade, claramente foram usados e reaproveitados. Numa situação assim é melhor não ter do que deixar algo pela metade.

Boa tarde Sr. Marcos, Primeiramente gostaria de agradecer por nos contar sobre sua experiência no Novotel Porto Alegre Três Figueiras, estarenis repassando os seus comentário para a Liliane e Ricardo. De qualquer forma lamentamos muito não termos correspondido ás suas expectativas quanto as outras questões, por favor, deixe-me apresentar minhas mais sinceras desculpas. Este tipo de situação não faz parte dos padrões de atendimento da rede Novotel, para tanto já tomamos as devidas providências para que este tipo de fato não volte a ocorrer em nossa unidade. Agradecemos novamente seus comentários e esperamos tê-lo conosco em sua próxima viagem a Porto Alegre. Cordialmente, Rosmeri Melchior Gerente Geral / General Manager Novotel Porto Alegre Três Figueiras

Novotel Tres Fiqueiras POA

Classificação TripAdvisor 4.0/5

fkaza1718 Negócios - 18/12/2019 Avaliação certificada TripAdvisor

Quando posso e me permito, me hospedo neste NOVOTEL em POA, aonde me sinto muito satisfeito, pela atenção, cordialidade e presteza de seus colaboradores. Quartos confortáveis, alimentação de 1ª qualidade, e a "melhor" ducha de Porto Alegre. Recomendo com notas 1000

Boa tarde! Muito obrigado por compartilhar sua experiência conosco. No Novotel Três Figueiras temos sempre como objetivo proporcionar a melhor experiência a nossos hospedes. É gratificante receber vosso reconhecimento. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Aguardamos uma nova visita em breve! Cordialmente, Rosmeri Melchior Gerente Geral / General Manager

BAR

Classificação TripAdvisor 4.0/5

casamacedo Família - 12/12/2019 Avaliação certificada TripAdvisor

O NOVOTEL como sempre, estava ótimo, mas o ponto negativo é o bar, que não oferece uma cerveja gelada, algo lamentável para quem está em férias e gosta de desfrutar tal bebida. Inadmissível para um hotel desta qualidade não ter um bar à altura.

Boa tarde Sr. Macedo, Lamentamos muito não termos correspondido ás suas expectativas, por favor, deixe-me apresentar minhas mais sinceras desculpas. Informo que este tipo de situação não faz parte dos padrões de atendimento da rede Novotel, para tanto já tomamos as devidas providências para que este tipo de fato não volte a ocorrer em nossa unidade. Agradecemos novamente seus comentários e esperamos tê-lo conosco em sua próxima viagem a Porto Alegre. Cordialmente, Rosmeri Melchior

Insatisfação

Classificação TripAdvisor 4.0/5

valadaoju Família - 10/12/2019 Avaliação certificada TripAdvisor

Chegamos no Hotel nossa reserva eles não encontraram que havíamos feito , o quarto estava com os lençóis que pareciam que não estavam trocados e as vamos das crianças a recepcionista que teve que fazer, uma decepção total ! Não gostei

Boa tarde Sra. Valadao, Primeiramente gostaria de agradecer por nos contar sobre sua experiência no Novotel Porto Alegre Três Figueiras. Lamentamos muito não termos correspondido ás suas expectativas, por favor, deixe-me apresentar minhas mais sinceras desculpas. Referente a sua hospedagem informo que a mesma havia chego naquele instante em nosso momento e é necessário alguns minutos para que ela migre e consigamos localizá-la. E referente ao apartamento informo que este tipo de situação não faz parte dos padrões de atendimento da rede Novotel, para tanto já tomamos as devidas providências para que este tipo de fato não volte a ocorrer em nossa unidade. Agradecemos novamente seus comentários e esperamos tê-lo conosco em sua próxima viagem a Porto Alegre. Cordialmente, Rosmeri Melchior

Jose

Classificação TripAdvisor 4.0/5

josebevilaqua Romântica - 16/10/2019 Avaliação certificada TripAdvisor

Um bom hotel, com boa estrutura. Precisa melhorar os serviços e a manutenção dos quartos. O bar do hotel tambem deixa a desejar nas poucas e demoradas opções oferecidas. O serviço de garagem funciona de forma impecável.

Boa tarde, Muito obrigado por avaliar nossos serviços. Ficamos muito felizes que tenha apreciado sua hospedagem conosco. Atenciosamente, Rosmeri Melchior

Excelente!!

Classificação TripAdvisor 4.0/5

kellytorres1978 Romântica - 03/10/2019 Avaliação certificada TripAdvisor

Super bem localizado, com atendimento ótimo. O café da manhã excelente, aliás, o restaurante é excelente. Fica perto do shopping Iguatemi e de outros bons restaurantes. Também é estratégico para o aeroporto.

Prezada Sra. Kelly, Muito obrigado por avaliar nossos serviços. Ficamos muito felizes que tenha apreciado sua hospedagem conosco. Atenciosamente, Rosmeri Melchior

Atendimento, limpeza

Classificação TripAdvisor 4.0/5

marcelok126 Negócios - 27/08/2019 Avaliação certificada TripAdvisor

Excelente atendimento do hotel, resolução de problemas rápidos, havia um valor em aberto da outra estadia, e me reembolsaram, sem enrolação ou demora. Checki rápido, check out foi rápido, excelente café da manhã

Boa tarde Sr. Marcelo, Muito obrigado por compartilhar sua experiência conosco. No Novotel Três Figueiras temos sempre como objetivo proporcionar a melhor experiência a nossos hospedes. É gratificante receber vosso reconhecimento. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Aguardamos uma nova visita em breve! Cordialmente, Rosmeri Melchior

Antigo, não parece da rede accor

Classificação TripAdvisor 4.0/5

Henrique B Família - 13/08/2019 Avaliação certificada TripAdvisor

Banheiro do quarto muito antigo, e bem sujo de lodo entre os azulejos. Ar condicionado não funciona bem. Serviço do hotel bem fraco. Pedi um travesseiro extra pelo telefone, e ficaram de levar e nunca apareceram. Serviço de manobrista muito lento, com apenas um funcionário. A parte boa do hotel é o café da manhã que é excelente.

Boa tarde Sr. Henrique, Muito obrigado por compartilhar sua experiência conosco. No Novotel Três Figueiras temos sempre como objetivo proporcionar a melhor experiência a nossos hospedes. Aceite minhas mais sinceras desculpas por nossos serviços não atenderem vossas expectativas. Trabalharemos em cima do seu feedback para corrigirmos tais pontos de atenção. Muito obrigado pelos esclarecimentos e oportunidade de melhoria. Aguardamos uma nova oportunidade de hospeda-lo. Cordialmente, Rosmeri Melchior

Muito bom hotel

Classificação TripAdvisor 4.0/5

litowskyf Negócios - 10/08/2019 Avaliação certificada TripAdvisor

Esta foi a segunda vez que me hospedei neste hotel. Quarto confortável, café da manhã bom e jantar de sopas bom também. Senti falta de opções de sobremesa e de uma carta de vinho mais elaborada.. Localização escelente!

Boa tarde! Muito obrigado por compartilhar sua experiência conosco. Ficamos muito felizes que tenha apreciado sua hospedagem conosco. No Novotel Três Figueiras temos sempre como objetivo proporcionar a melhor experiência a nossos hospedes. Aceite minhas mais sinceras desculpas por nossos serviços não atenderem vossas expectativas. Trabalharemos em cima do seu feedback para corrigirmos tais pontos de atenção. Muito obrigado pelos esclarecimentos e oportunidade de melhoria. Aguardamos uma nova oportunidade de hospeda-lo. Cordialmente, Rosmeri Melchior

Vale a Pena

Classificação TripAdvisor 4.0/5

bsfilho Romântica - 31/07/2019 Avaliação certificada TripAdvisor

Gostei bastante de me hospedar no hotel. Poderia separar a experiência em dois momentos: - Serviço/Alimentação: parabenizo toda equipe pelo excelente atendimento prestado, principalmente ao time que me recebeu no dia 25/07 na parte da tarde, o colaborador do bar do hotel e o time do café da manhã. Certamente foram os pontos altos dessa hospedagem. - Estrutura: acho que o hotel pode melhorar para chegar ao padrão de um Novotel (já me hospedei em outros e o ambiente deixou um pouco a desejar). Os quartos são antigos, o isolamento acústico não é muito bom e o sistema de ventilação parecia sem limpeza por causa do odor. Percebi que a recepção, bar e restaurante parecem reformados e já estão no formato igual aos demais, mas os quartos ainda podem evoluir. Não é nada que impeça a hospedagem, mas há o que melhorar. Eu me hospedaria em outras oportunidades, principalmente na promoção que consegui com desconto na diária, café da manhã incluso e o parcelamento.

Boa tarde, Muito obrigado por compartilhar sua experiência conosco. No Novotel Três Figueiras temos sempre como objetivo proporcionar a melhor experiência a nossos hospedes. É gratificante receber vosso reconhecimento. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Aguardamos uma nova visita em breve! Cordialmente, Rosmeri Melchior

Ruim

Classificação TripAdvisor 4.0/5

evertoncnunes Negócios - 16/07/2019 Avaliação certificada TripAdvisor

Ruim péssima experiência desta vez não fui bem atendido. Esperava mais do hotel. Não foi cumprido o combinado na reserva. E esperava mais que desculpas pelo ocorrido pois o prejuízo foi financeiro sendo q não foi

Bom dia Sr. Everton, Muito obrigado por compartilhar sua experiência conosco. Através do canal de avaliação não consegui puxar maiores informações sobre o ocorrido com o senhor, se puder peço que nos informe para que de algum forma possamos compensar o ocorrido e mudar a sua opinião conosco. Saiva que no Novotel Três Figueiras temos sempre como objetivo proporcionar a melhor experiência a nossos hospedes. De qualquer forma aceite minhas mais sinceras desculpas por nossos serviços não atenderem vossas expectativas. Cordialmente, Renata Fontoura Supervisora de Recepção

MAIS QUE UM HOTEL

Classificação TripAdvisor 4.0/5

Tourist28592815037 Família - 04/06/2019 Avaliação certificada TripAdvisor

Toda unanimidade é burra. Mas a minha experiência juntamente com a minha esposa no Novotel - Três Figueiras, foi impecável!!. Instalações ótimas, funcionários incansáveis no atendimento, falo incansáveis, pois minha esposa ficou hospedada por 20 dias para recuperação de procedimento cirúrgico e a equipe toda do hotel sempre nos auxiliando no que fosse necessário. Portanto meu testemunho aqui e de extrema gratidão. Café ótimo, higienização perfeita, atendimento de primeira, carinho fenomenal.

Bom dia Sr. Elenilton, Muito obrigado por compartilhar sua experiência. Saibas que é sempre uma satisfação tê-los conosco. No Novotel Três Figueiras temos sempre como objetivo proporcionar a melhor experiência a nossos hospedes. É gratificante receber vosso reconhecimento. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Cordialmente, Rosmeri Melchior
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