ibis budget Melbourne CBD 3 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 3.5/5 778 avis

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97-103 Elizabeth Street, 3000 MELBOURNE, Australie

Description

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Localisation de l'hôtel

ibis budget Melbourne CBD

97-103 Elizabeth Street
3000 MELBOURNE
Australie

GPS:-37.815872, 144.963898

Téléphone
Fax +61 3 9642 2255

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
A proximité
  • Parking

Petit déjeuner

Photo non contractuelle

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  3.5/5  778 avis

Note TripAdvisor  3.5/5  1 457 avis

Horrible, service déplorable

Note Avis clients 0.5/5

Eli En couple - Avis confirmés ALL

Accueil peu sympathique, personne à l accueille condescendante. Chambre horrible, ne correspond pas aux photos. Draps tachés, pas de sèche cheveux, tasses à café non changés pendant le séjour. Climatisation veille et très bruyante. Vu sur le bureau d'en face. Pour une chambre supérieure c'est une blague. Rien a voir avec les photos !!

Madame/Monsieur P., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis budget Melbourne CBD. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis Budget sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Anup

bien situé, un personnel aimable mais rien d'autre ne va.

Note Avis clients 0.5/5

Frédéric R. En couple - Avis confirmés ALL

Nous sommes arrivés un jour en retard sur la réservation prévue du fait d'un problème d'avion. Le personnel a bien modifié notre réservation d'origine pour enlever un jour, et a été très compréhensif. Cependant ... - l'entrée de l'hôtel était entourée de personnes ivres ou sous influence, peu rassurant. - quelqu'un s'est fait agresser dans l'ascenseur au moment de notre check in. Pas du tout rassurant. - le personnel a appelé la police, géré la situation et procédé à notre modification, puisque nous avons annulé la suite de notre séjour après cet évènement. Il était très compréhensif. - la chambre était sale. Les murs marqués, la moquette imprégnée de moisissures, les toilettes mal isolées du reste de la chambre, la douche composée d'un carré de carrelage avec des cheveux dans les plinthes, la douche a coulé pendant la nuit, l'évier était légèrement endommagé, les draps étaient fins à l'extrême, la vue inexistante, et il manquait un coffre pour les affaires onéreuses. Vu les évènements du check in, ça nous a forcé à prendre nos ordinateurs avec nous pour marcher le soir et aller chercher à manger. Nous n'avons pas testé le petit-déjeuner. Globalement nous ne nous sommes pas sentis en sécurité dans l'immeuble et ce dernier donnait une impression de sale et mal entretenu.

Cauchemar sur Elizabeth Street

Note Avis clients 1.0/5

Simone S. Entre amis - Avis confirmés ALL

Quelle déception! Quelle découverte! La photo sur ma réservation ( celle qui figure aussi sur le site) est trompeuse. En effet,elle represente le très beau bâtiment de la gare Flinders au bas de la rue donc rien à voir avec l'hôtel. Et ce n'est pas la seule mauvaise surprise. Dès l'arrivée règlement de la chambre, normal,mais 100$de caution pas normal. Une chambre au noir! Car la seule fenêtre ne voit JAMAIS la lumière du jour! Le lendemain ,j'obtiens une chambre plus petite,très mal agencee ( pas de placard,3 crochets ridicules pour prendre les affaires mais une énorme télé aux couleurs affreuses! Bon,au moins il y a une fenêtre et on voit l'extérieur. La salle d'eau ou ce qui en fait office: etroite ( une personne obese ne pourrait pas entrer dans cette douche),rien où poser sa trousse de toilette et un simple rideau en plastique qui fait office de porte. Franchement il suffirait de pas grand chose ( 2 étageres,un placard et une plus petite télé) pour que cette chambre soit plus fonctionnelle et plus agréable mais vu tous les commentaires négatifs concernant cet établissement ( je les si ,hélas, découverts après mon arrivée!) je pense que la direction n'en a strictement rien à faire de l'opinion des clients. Le petit déjeuner: minable,je ne vois pas d'autre qualificatif. En plus dimanche matin à 8h rien ne fonctionnait: impossible de faire griller du pain la machine à pancakes en panne aussi,pas de lait,une petite cuillere de miel restant au fond d'un pot à la proprété douteuse,pas de confiture..et tout le monde s'en fout! Dimanche soir pas d'eau chaude! En plus on voulait me faire payer 5$ pour laisser mes bagages sur place( check out à 10h!)pendant quelques heures avant mon départ de la ville.

Madame/Monsieur S., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis budget Melbourne CBD. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis Budget sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. BIEN À VOUS ANUPDEEP KAUR GSA

Agréable séjour

Note Avis clients 5.0/5

Mamadou Voyage solo - Avis confirmés ALL

Très content de l'accueil

Madame/Monsieur s., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis budget Melbourne CBD. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Une vraie arnaque (qualité médiocre et très très cher)

Note Avis clients 1.5/5

Brigitte Voyage solo - Avis confirmés ALL

Hôtel négligé, propreté insatisfaisante, ça puait dès l’entrée de l’hôtel (pas d’aération) et dans les couloirs. Chambre très sombre, fenêtre qui ne s’ouvrait pas et très mal insonorisée avec les bruits de la ruelle (réveillée chaque matin vers 4h30-5h du matin à cause des éboueurs). Il y avait une climatisation à la fenêtre de la chambre dont j’ai dû nettoyer moi-même le filtre qui était très très encrassé (même deguelasse). Je n’osais pas marcher pieds nus sur la moquette de la chambre parce que j’avais un très grand doute sur la propreté. J’ai payé 300$/nuit la chambre (très très cher). Je comprends que ce soit la semaine de l’open d’Australie mais quand même il y a des limites!!! J’ai vu dans les consignes de l’hôtel qu’il fallait laisser un dépôt de 20$ pour emprunter un sèche cheveux à la réception. Ils facturent également 10$ par heure supplémentaire si on veut faire un départ tardif et 5$ si on laisse les valises pour la journée à la réception. En résumé, ils prennent tous les moyens pour se faire de l’argent sans rendre en contrepartie une prestation de qualité. De plus, ils demandent un dépôt de 100$ au moment de l’arrivée qui est prélevé directement sur la carte de crédit. Ça fait 3 jours que j’ai quitté l’hôtel et je vois que je n’ai toujours pas été créditée de ce 100$ sur ma carte de crédit même si j’ai le reçu du remboursement de la carte de crédit effectué le jour de mon départ par la réception de l’hôtel. Pourquoi ce délai? Ce n’est pas raisonnable et arrêtons de mettre ça sur le dos de Mastercard. Pour résumer, cet hôtel ne devrait pas faire parti du groupe All.Accor. Il fait honte à Accor. J’ai déjà logé dans d’autres hôtels Ibis Budget et j’ai toujours été très satisfaite des prestations. Je suis membre Argent de All. Accor.

Madame/Monsieur D., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis budget Melbourne CBD. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis Budget sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 1 371 avis 9.7/10 Site
  • 1 756 avis 4.4/10 Chambre
  • 981 avis 7.9/10 Service
  • 54 avis 4.3/10 Internet
  • 937 avis 4/10 Confort
  • 726 avis 4.1/10 Propreté
  • 367 avis 2/10 Installations
  • 309 avis 3/10 Petit déjeuner

Dispensé par Trustyou

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (Certaines taxes peuvent être à payer à l’arrivée à l’hôtel (par exemple, la taxe de séjour) selon la réglementation locale en vigueur.) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.