Le Mercure Melbourne City Centre 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 3.7/5 4 035 avis

Meilleur prix
garanti
Le Mercure Melbourne City Centre - Image 1
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Le Mercure Melbourne City Centre - Image 4
265 Little Bourke Street, 3000 MELBOURNE, Australie

Description

Les plus de l'hôtel

  • Emplacement central dans le quartier des affaires

  • Bourke Street Mall, Emporium et Melbourne Central à proximité

  • Bibliothèque nationale de Victoria à deux pas

  • Melbourne Cricket Ground et Rod Laver Arena facilement accessibles

  • Transports en commun facilement accessibles

Nos hébergements

Réserver cet hôtel
Chambre 1
Voir les disponibilités

Chambre

Chambre Standard avec 2 lits simples

Photo sur - Chambre Standard avec 2 lits simples

Chambre récemment rénovée avec 2 lits simples, climatisation, TV intelligente 107 cm, chaînes Foxtel, WIFI gratuit, bureau, cafetière/théière, réfrigérateur, sèche-cheveux, fer et planche à repasser.

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 23 m² / 247 sq ft

Literie

Lit(s) simple(s) x2

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Distributeur de boissons
  • Réfrigérateur
  • Bouilloire
  • Mini-réfrigérateur

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Produits de bain
  • Pomme de douche fixe
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir
  • Sèche-serviette

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements Internet

  • Internet haut débit
  • Internet sans fil en chambre

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct
  • Messagerie vocale

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Chromecast
  • Films/vidéos gratuits
  • Cinéma
  • Chaînes de TV musicales
  • Télévision couleur satellite/câble
  • TV avec infos de facturation à l'écran
  • Écran 42"/107 cm
  • Écran plat
  • Écran LED - Écran à cristaux liquides

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Judas de sécurité
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre
  • Extincteur dans la chambre

Eléments de confort

  • Réveil
  • Rideau occultant
  • Installations d'occultation
  • Sèche-cheveux
  • Fer à repasser
  • Fer et planche à repasser

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
  • Réglage individuel chauffage et climatisation

Coin bureau

  • Bureau
  • 2 pers. max
  • 23 m² / 247 sq ft
  • Literie 2 x Lit(s) simple(s)
Voir les disponibilités

Chambre récemment rénovée avec lit king size, climatisation, TV intelligente 107 cm, chaînes Foxtel, WIFI gratuit, bureau, cafetière/théière, réfrigérateur, sèche-cheveux, fer et planche à repasser.

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 23 m² / 247 sq ft

Literie

Lit(s) King size x1

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Distributeur de boissons
  • Réfrigérateur
  • Bouilloire
  • Mini-réfrigérateur

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Produits de bain
  • Pomme de douche fixe
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir
  • Sèche-serviette

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements Internet

  • Internet haut débit
  • Internet sans fil en chambre

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct
  • Messagerie vocale

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Chromecast
  • Films/vidéos gratuits
  • Cinéma
  • Chaînes de TV musicales
  • Télévision couleur satellite/câble
  • TV avec infos de facturation à l'écran
  • Écran 42"/107 cm
  • Écran plat
  • Écran LED - Écran à cristaux liquides

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre
  • Extincteur dans la chambre

Eléments de confort

  • Réveil
  • Rideau occultant
  • Installations d'occultation
  • Sèche-cheveux
  • Fer à repasser
  • Fer et planche à repasser

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
  • Réglage individuel chauffage et climatisation

Coin bureau

  • Bureau
Voir les disponibilités

Profitez d'espace supplémentaire dans notre chambre Supérieure récemment rénovée avec lit king size, climatisation, TV intelligente 107 cm, chaînes Foxtel, WIFI gratuit, bureau, cafetière/théière, réfrigérateur, sèche-cheveux, fer et planche à repasser.

Nombre maximal de personnes
3
Superficie
À partir de 26 m² / 279 sq ft

Literie

Lit(s) King size x1

Lit supplémentaire pour enfant en chambre sur demande

Lit supplémentaire pour adulte en chambre sur demande

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Distributeur de boissons
  • Réfrigérateur
  • Bouilloire
  • Mini-réfrigérateur

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Produits de bain
  • Pomme de douche fixe
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir
  • Sèche-serviette

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements Internet

  • Internet haut débit
  • Internet sans fil en chambre

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct
  • Messagerie vocale

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Chromecast
  • Films/vidéos gratuits
  • Cinéma
  • Chaînes de TV musicales
  • Télévision couleur satellite/câble
  • TV avec infos de facturation à l'écran
  • Écran 42"/107 cm
  • Écran plat
  • Écran LED - Écran à cristaux liquides

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre
  • Extincteur dans la chambre

Eléments de confort

  • Réveil
  • Rideau occultant
  • Installations d'occultation
  • Sèche-cheveux
  • Fer à repasser
  • Fer et planche à repasser

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
  • Réglage individuel chauffage et climatisation

Coin bureau

  • Bureau
Voir les disponibilités

Profitez d'espace supplémentaire dans notre chambre Supérieure récemment rénovée avec 2 lits simples, climatisation, TV intelligente 107 cm, chaînes Foxtel, WIFI gratuit, bureau, cafetière/théière, réfrigérateur, sèche-cheveux, fer et planche à repasser.

Nombre maximal de personnes
3
Superficie
À partir de 26 m² / 279 sq ft

Literie

Lit(s) simple(s) x2

Lit supplémentaire pour enfant en chambre sur demande

Lit supplémentaire pour adulte en chambre sur demande

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Distributeur de boissons
  • Réfrigérateur
  • Bouilloire
  • Mini-réfrigérateur

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Produits de bain
  • Pomme de douche fixe
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir
  • Sèche-serviette

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements Internet

  • Internet haut débit
  • Internet sans fil en chambre

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct
  • Messagerie vocale

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Chromecast
  • Films/vidéos gratuits
  • Cinéma
  • Chaînes de TV musicales
  • Télévision couleur satellite/câble
  • TV avec infos de facturation à l'écran
  • Écran 42"/107 cm
  • Écran plat
  • Écran LED - Écran à cristaux liquides

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Judas de sécurité
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre
  • Extincteur dans la chambre

Eléments de confort

  • Réveil
  • Rideau occultant
  • Installations d'occultation
  • Sèche-cheveux
  • Fer à repasser
  • Fer et planche à repasser

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
  • Réglage individuel chauffage et climatisation

Coin bureau

  • Bureau
Voir les disponibilités

Profitez d'espace supplémentaire dans notre chambre Supérieure récemment rénovée avec 2 lits queen, climatisation, TV intelligente 107 cm, chaînes Foxtel, WIFI gratuit, bureau, cafetière/théière, réfrigérateur, sèche-cheveux, fer et planche à repasser.

Nombre maximal de personnes
4
Superficie
À partir de 26 m² / 279 sq ft

Literie

Lit(s) queen size x2

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Distributeur de boissons
  • Réfrigérateur
  • Bouilloire
  • Mini-réfrigérateur

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Produits de bain
  • Pomme de douche fixe
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir
  • Sèche-serviette

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements Internet

  • Internet haut débit
  • Internet sans fil en chambre

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct
  • Messagerie vocale

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Chromecast
  • Films/vidéos gratuits
  • Cinéma
  • Chaînes de TV musicales
  • Télévision couleur satellite/câble
  • TV avec infos de facturation à l'écran
  • Écran 42"/107 cm
  • Écran plat
  • Écran LED - Écran à cristaux liquides

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre
  • Extincteur dans la chambre

Equipements de literie

  • Journal en chambreEn supplément

Eléments de confort

  • Réveil
  • Rideau occultant
  • Installations d'occultation
  • Sèche-cheveux
  • Fer à repasser
  • Fer et planche à repasser

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
  • Réglage individuel chauffage et climatisation

Coin bureau

  • Bureau
Voir les disponibilités

Profitez d'espace supplémentaire dans notre chambre Famille avec lit king size et lit simple, climatisation, TV intelligente 107 cm, chaînes Foxtel, WIFI gratuit, bureau, cafetière/théière, réfrigérateur, sèche-cheveux, fer et planche à repasser.

Nombre maximal de personnes
3
Superficie
À partir de 26 m² / 279 sq ft

Literie

Lit(s) King size x1

Lit(s) simple(s) x1

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Distributeur de boissons
  • Réfrigérateur
  • Bouilloire
  • Mini-réfrigérateur

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Produits de bain
  • Pomme de douche fixe
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir
  • Sèche-serviette

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements Internet

  • Internet haut débit
  • Internet sans fil en chambre

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct
  • Messagerie vocale

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Chromecast
  • Films/vidéos gratuits
  • Cinéma
  • Chaînes de TV musicales
  • Télévision couleur satellite/câble
  • TV avec infos de facturation à l'écran
  • Écran 42"/107 cm
  • Écran plat
  • Écran LED - Écran à cristaux liquides

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Judas de sécurité
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre
  • Extincteur dans la chambre

Eléments de confort

  • Réveil
  • Rideau occultant
  • Installations d'occultation
  • Sèche-cheveux
  • Fer à repasser
  • Fer et planche à repasser

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
  • Réglage individuel chauffage et climatisation

Coin bureau

  • Bureau
Voir les disponibilités

Enjoy extra space, a King bed, climate control, TV, cable channels, Internet access, tea/coffee making facilities, refrigerator, hairdryer, iron and ironing board, special access bathroom. Up to 3 adults (3rd person rollaway available, charges apply).

Nombre maximal de personnes
3
Superficie
À partir de 26 m² / 279 sq ft
Accessibilité
Chambre accessible

Literie

Lit(s) King size x1

Lit supplémentaire pour enfant en chambre sur demande

Lit supplémentaire pour adulte en chambre sur demande

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Distributeur de boissons
  • Réfrigérateur
  • Bouilloire
  • Mini-réfrigérateur

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Salle de bain accessible en fauteuil roulant
  • Produits de bain
  • Pomme de douche fixe
  • Pomme de douche flexible
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir
  • Sèche-serviette

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements Internet

  • Internet haut débit

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct
  • Messagerie vocale

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Chromecast
  • Films/vidéos gratuits
  • Cinéma
  • Chaînes de TV musicales
  • Télévision couleur satellite/câble
  • TV avec infos de facturation à l'écran
  • Écran 26"/66 cm
  • Écran plat
  • Écran LED - Écran à cristaux liquides

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Judas de sécurité
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre
  • Extincteur dans la chambre

Eléments de confort

  • Réveil
  • Rideau occultant
  • Installations d'occultation
  • Sèche-cheveux
  • Fer à repasser
  • Fer et planche à repasser

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
  • Réglage individuel chauffage et climatisation

Coin bureau

  • Bureau
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Localisation de l'hôtel

Le Mercure Melbourne City Centre

265 Little Bourke Street
3000 MELBOURNE
Australie

GPS:-37.812801, 144.964508

Téléphone
Fax +61 3 9639 0555

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Animaux non admis
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre
A proximité
  • Parking
  • 330 chambres
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 66 chambres communicantes
  • 330 chambres non-fumeur
  • 12 étages

Langues parlées à l'hôtel

  • Anglais
  • Français
  • Indonésien
  • Japonais
  • Coréen
  • Thaï

Services pour personnes à mobilité réduite

Etablissement entièrement non-fumeurs

Ascenseur à tous les étages

Services de Blanchisserie / Pressing

  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Laverie automatique
  • Services de blanchisserie / Pressing En supplément

Salon

  • Espace ou salon d''attente

Wifi

  • WIFI haut débit
  • WIFI à l''hôtel
  • WIFI dans les parties communes
  • Ligne haut débit

Air conditionné

Equipement de bureau à disposition

  • Prises et adaptateurs disponibles sur les bureaux
  • Parapluies

Coffre à la réception

  • Coffre-fort à la réception

Desk d''arrivée et de départ

  • Check-in express
  • Check-out express

Bagagerie

  • Bagagerie

Concierge

  • Concierge

Bagagiste

  • Bagagiste

Animaux domestiques

Animaux non admis

Restauration

2 Restaurants

Service en chambre

  • Plats chauds

Petit-déjeuner

  • Buffet En supplément

Professionnel

Une Salle de réunion

Famille

Activités pour les enfants

  • Chaînes de TV pour enfants
  • À proximité de l''établissement
  • Parking intérieur
  • Public
  • Aucune place de parking
  • Parking ouvert 24 h/24 7 j/7
  • Limite hauteur max : 2 m / 6.55 ft

  • Tarif du parking : 28 AUD 28 AUD Par jour

Services & équipements

  • Escaliers

Sécurité

  • Parking éclairé
  • Parking avec vidéosurveillance
  • Parking éclairé

Accessibilité

  • Ascenseurs

SOUL CAFE

Photo sur - SOUL CAFE

L'endroit idéal pour un petit déjeuner léger, un déjeuner décontracté ou un en-cas en soirée. Le menu du Soul Café vous ravira à coup sûr grâce à une grande sélection de plats maison copieux, un café génois savoureux et de nombreuses tisanes T2.

Type de cuisine
Café
Chef
Tuan Tran
Accessibilité
Service accessible
265 Little Bourke Street, 3000 Melbourne, Australie
Téléphone +61 3 8662 1374
Horaires d'ouverture
Lundi
  • -
Mardi
  • -
Mercredi
  • -
Jeudi
  • -
Vendredi
  • -
Samedi
  • -
Dimanche
  • -
Horaires d'ouverture ultérieurs

Autres informations

Prestations

  • Climatisation
  • Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
  • Internet sans fil gratuit (WIFI)
  • Espace non-fumeurs
  • Repas à emporter

Paiement

  • Espèce
  • Carte de crédit

Cartes de crédit

  • American Express
  • Mastercard
  • Visa

Informations sur le vin et autres boissons

  • Cocktail
  • Vin au verre disponible
  • Boissons gazeuses

Menus spéciaux

  • Brunch
  • Menu sans gluten
  • Menu végétarien

L'endroit idéal pour un petit déjeuner léger, un déjeuner décontracté ou un en-cas en soirée. Le menu du Soul Café vous ravira à coup sûr grâce à une grande sélection de plats maison copieux, un café génois savoureux et de nombreuses tisanes T2.

Démarrez votre journée avec notre petit déjeuner buffet économique : fruits frais, yaourts, céréales, pains et viennoiseries, plats chauds classiques, jus de fruits frais, café expresso et thé à volonté.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  3.7/5  4 035 avis

Note Avis clients 5.0/5

Josefa M. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Dear Josefa, Thank you for your feedback. We’re pleased you enjoyed our convenient location with easy access to nearby shops and the church. We hope to welcome you back again soon. Regards, Alex Mihardja Executive assistant

Note Avis clients 1.5/5

Christian D. B. Professionnel - Avis confirmés ALL

Dear Christian d. B., Thank you for your feedback. We’re very sorry your stay did not meet your expectations and sincerely apologize for not delivering the standard you anticipated. Your comments have been shared with our team to help us improve. Regards, Alex Mihardja Executive Assistant

Note Avis clients 1.5/5

Vincent B. En famille - Avis confirmés ALL

Dear Vincent B., Thank you for sharing your feedback. We’re very sorry your stay did not meet your expectations and appreciate you bringing these issues to our attention. Our sincere apology for the inconvenience experienced. Regards, Alex Mihardja Executive Assistant

Note Avis clients 4.0/5

Michel B. Professionnel - Avis confirmés ALL

Dear Michel B., Thank you for your feedback. We’re glad you appreciated the central location and will share your constructive comments with our team as we continue to improve our facilities. Regards, Alex Mihardja Executive Assistant

Note Avis clients 2.0/5

Jean B. M. Entre amis - Avis confirmés ALL

Dear Jean B. M. Cherel, Thank you for sharing this feedback. I’m truly sorry for the delays at check-in and the noise disturbance you experienced — this is far below our standards. We appreciate you bringing it to our attention, and we’ll be addressing it with the team to prevent this happening again. Please accept our apologies. Regards, Alex Mihardja Executive Assistant

Dear Josefa, Thank you for your feedback. We’re pleased you enjoyed our convenient location with easy access to nearby shops and the church. We hope to welcome you back again soon. Regards, Alex Mihardja Executive assistant

Note Avis clients 1.5/5

Christian D. B. Professionnel - Avis confirmés ALL

Le standard Accor n'est pas à la hauteur

Dear Christian d. B., Thank you for your feedback. We’re very sorry your stay did not meet your expectations and sincerely apologize for not delivering the standard you anticipated. Your comments have been shared with our team to help us improve. Regards, Alex Mihardja Executive Assistant

Note Avis clients 1.5/5

Vincent B. En famille - Avis confirmés ALL

Immeuble mal entretenu, pas de ménage, petit déjeuner très moyen

Dear Vincent B., Thank you for sharing your feedback. We’re very sorry your stay did not meet your expectations and appreciate you bringing these issues to our attention. Our sincere apology for the inconvenience experienced. Regards, Alex Mihardja Executive Assistant

Note Avis clients 4.0/5

Michel B. Professionnel - Avis confirmés ALL

Hôtel vieillissant et qui a perdu de sa classe

Dear Michel B., Thank you for your feedback. We’re glad you appreciated the central location and will share your constructive comments with our team as we continue to improve our facilities. Regards, Alex Mihardja Executive Assistant

Note Avis clients 2.0/5

Jean B. M. Entre amis - Avis confirmés ALL

Nous avions un check-in à 14h et nous sommes arrivés vers 14h07 pour récupérer la chambre et on nous dit qu'elle n'est pas prête et on nous demande de revenir dans 30min-1h sans nous proposer quoi que ce soit comme pour compenser la situation, nous avons dû demander nous-mêmes une solution pour laisser nos bagages le temps que la chambre soit prête, en revenant vers 15h10, la chambre n'était toujours pas prête et on nous en a assigné une autre identique. Pour terminer, nous avons assisté à des ébats que nous entendions depuis la chambre d'à côté car l'isolation n'est pas au niveau. Résultat : pire expérience dans un hôtel Mercure, pas au standing attendu et de loin

Dear Jean B. M. Cherel, Thank you for sharing this feedback. I’m truly sorry for the delays at check-in and the noise disturbance you experienced — this is far below our standards. We appreciate you bringing it to our attention, and we’ll be addressing it with the team to prevent this happening again. Please accept our apologies. Regards, Alex Mihardja Executive Assistant

Note Avis clients 3.5/5

Benoit B. Professionnel - Avis confirmés ALL

Bon hotel dans son ensemble, bien placé, mais la climatisation était très bruyante (même au minimum de ventilation), et le lavabo dans le coin, pas très pratique.

Dear Benoit B., Thank you for your feedback. We’re glad you enjoyed the location and overall stay, and we appreciate your comments regarding the air conditioning and sink. Regards, Alex Mihardja Executive Assistant

Note Avis clients 1.5/5

Angelina L. En couple - Avis confirmés ALL

Je n’ai jamais vu un Mercure comme ça. Et ce n’est pas un compliment. Hôtel vieillissant ne correspond pas à un 4 étoiles. Nous sommes restés 2 nuits, et lit non fait pendant notre séjour.

Dear Angelina L., Thank you for your feedback. We’re sorry your stay did not meet expectations. Please note that our current cleaning policy provides stay-over room servicing every third day; however, guests can request fresh towels and in-room supplies replenished daily. We appreciate your comments and will continue to review our services. Regards, Alex Mihardja Executive Assistant

Note Avis clients 3.5/5

Thibault M. En couple - Avis confirmés ALL

Emplacement très central Chambres au calme Petit déjeuner trop bruyant, car musique trop fort et salle bruyante Déçu de ne pas avoir de bouteille d’eau dans la chambre alors que je suis statut Diamond Et je n ai pas non plus été surclassé

Dear Thibault M., Thank you for your feedback. We’re glad you enjoyed our central location and quiet rooms. Please accept our apologies that we were unable to provide a complimentary upgrade on this occasion, as upgrades are always subject to availability. Regarding the water bottle, as part of our efforts to minimize single-use plastic, we don’t provide complimentary bottled water; however, tap water in Australia is safe to drink. We also appreciate your comments about breakfast noise and will review them to improve the guest experience. Regards, Alex Mihardja Executive Assistant

Note Avis clients 4.5/5

Cedric C. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Accueil agréable. Petit dejeuner complet et varié. Chambre propre .

Dear Cedric C., Thank you for your kind feedback — we’re glad you enjoyed our location, breakfast, and clean rooms. We look forward to your next visit. Regards, Alex Mihardja Executive Assistant

Note Avis clients 3.0/5

Vincent P. En famille - Avis confirmés ALL

Ménage fait sur demande au mieux que tous les 3 jours. L’éclairage est à peine mieux que celui des bougies (chambre 649). Produits d’hygiène uniquement sur demande, sauf les gels douces et shampooing (car fixés sur un portoir de douche). Même les petits bouteilles d’eau ne nous ont été fournies que le 1er jours et sur demande!!!! Alors en dehors de l’emplacement très bien situé, cela n’est pas digne d’un Mercure du groupe Accor.

Dear Vincent P., Thank you for your detailed feedback. I'm sorry to hear about your experience with housekeeping, amenities, and lighting. We'll review your comments with our team to improve. As part of our commitment to minimizing single plastic usage, we don't provide bottled water, but rest assured the tap water in Australia is safe to drink. We do appreciate you highlighting the positive location. Our apologies that we didn't tick all the boxes and for the inconvenience experienced. Regards, Alex Mihardja Executive Assistant

Très Bien situé

Note Avis clients 4.5/5

D S. En famille - Avis confirmés ALL

Bon accueil, chambre et salle de bain très propres, très bien situé

Dear D S., Warm greetings from Pullman and Mercure Melbourne. Thank you so much for your kind words and for taking the time to share your experience with us. We are absolutely thrilled to hear that you enjoyed your stay and that our team was able to make it a memorable one. Your feedback truly means a lot to us, and it is what keeps us motivated to deliver the best service possible. We are so glad that you appreciated our hotel and the services we offered, and we look forward to welcoming you back again soon. Please do not hesitate to reach out if there is anything we can do to make your next visit even more special. Warm regards, David Sim Complex Front Office Manager Pullman and Mercure Melbourne

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  • 3 292 avis 9.7/10 Site
  • 3 870 avis 4.8/10 Chambre
  • 2 441 avis 6.8/10 Service
  • 64 avis 5.8/10 Internet
  • 2 292 avis 2.5/10 Confort
  • 1 332 avis 5.9/10 Propreté
  • 976 avis 1.8/10 Installations
  • 760 avis 7.6/10 Petit déjeuner

Dispensé par Trustyou

Questions fréquentes

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