Pullman Melbourne City Centre 5 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.3/5 3 489 avis

Meilleur prix
garanti
Pullman Melbourne City Centre - Image 1
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195 Swanston Street, 3000 MELBOURNE, Australie

Description

Les plus de l'hôtel

  • L'endroit idéal pour travailler ou se détendre, en plein coeur de la ville de Melbourne.

  • Découvrez Melbourne avec les meilleurs boutiques et restaurants à deux pas de l'hôtel.

  • 204 chambres spacieuses, pensées pour refléter la créativité de Melbourne.

  • Le Club Lounge and Room 1954, au 15e étage accueille vos événements avec une incroyable vue.

  • Salle de sport ultramoderne parfaitement équipée

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Localisation de l'hôtel

Pullman Melbourne City Centre

195 Swanston Street
3000 MELBOURNE
Australie

GPS:-37.812876, 144.96526

Téléphone
Fax +61 3 9663 4711

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Animaux non admis
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre
A proximité
  • Parking

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.3/5  3 489 avis

Note TripAdvisor  4.0/5  231 avis

Certificat d'excellence 2023

pessima esperienza per ora

Note TripAdvisor 2.0/5

Fleana A Avis TripAdvisor

Sono arrivata ieri, in reception ho trovato personale poco cordiale e non amichevole. Sono stata accolta con musi lunghi e poca disponibilità. Le informazioni che ho chiesto mi sono state date con riluttanza e malavoglia. Oggi, dopo una giornata in giro per la città, al mio rientro ho trovato una cunicazione che la mia camera non è stata pulita e sistemata, infatti l'ho trovata come l'ho lasciata stamattina. Un foglio assurdo di scuse, mi è stata offerta una pizza gratis per compensare il mancato servizio. Semplicemente ridicolo. Di certo questo hotel non ha un servizio 5 stelle e ha senz'altro un problema a livello di personale. Sono qui ancora fino a martedì, vediamo se qualcuno mi pulirà la camera domani. 5 stelle solo per il letto, lo schermo TV grande e la grandezza della camera. Grande delusione.

Dear fleanaa2024, Thank you for your feedback. I'm sorry for the poor experience with us. Should you have advised us of your concerns during your stay with us. Our team would endeavor to assist you with your concerns. Our apologies for the inconvenience experienced. Best regards, Alex Mihardja Executive Assistant

Hôtel cosy et bien situé

Note TripAdvisor 5.0/5

kyann01 En famille - Avis TripAdvisor

Un hôtel qui mérite amplement ses 5 étoiles ! Un accueil et des prestations au top. La chambre supérieure est spacieuse et donne accès à une belle vue sur la ville. Les équipements sont de qualité, il y a tout le nécessaire pour profiter au mieux de son séjour. La restauration est très bonne avec une belle offre de petit-déjeuner et un choix très varié au Blossom Bar qui permet de partager des bons moments au rooftop. L'hôtel est très bien situé en centre-ville de Melbourne. Je recommande et j'y retournerai ! Mention spéciale à Préviance et Philippine

Dear Kyann01, We're thrilled to hear that you enjoyed your stay with us and that our hotel met your expectations. We're glad you appreciated the spacious room, beautiful city views, and high-quality amenities. It's fantastic to hear that you enjoyed our breakfast offerings and the variety available at the Blossom Bar. Thank you for recommending us, and we look forward to welcoming you back on your next visit to Melbourne! Special thanks for recognizing Préviance and Philippine for their exceptional service. We'll be sure to pass on your compliments to them. Sincerely, Alex Mihardja Executive Assistant

Bonne situation géographique

Note Avis clients 4.5/5

Christine M. En couple - Avis confirmés ALL

Situé en plein cœur du centre ville dans la rue Swanston. Nous avons séjourné 4 nuits dans une chambre exécutive spacieuse, confortable et propre. Personnel accueillant et efficace. Une mention spéciale à William pour sa gentillesse et prévenance. Petit déjeuner correct.

Dear Christine M, Thank you for taking the time to share your experience with us. We're delighted to hear that you enjoyed our hotel's central location and found your executive room to be spacious, comfortable, and clean. It's wonderful to know that our staff, particularly William, provided you with a warm welcome and excellent service throughout your stay. We appreciate your kind words and hope to have the pleasure of welcoming you back soon for another enjoyable stay. Best regards, Alex Mihardja Executive Assistant

Assez décevant

Note TripAdvisor 2.0/5

poisson L Avis TripAdvisor

Notre séjour dans cet hôtel fut assez décevant. Nous avons l’habitude d’autres hôtels Pullman, celui ci n’est pas à la hauteur. Les locaux, de la réception, la salle de déjeuner et la zone de bar au 14eme sont du béton peint très décevant, avec très peu d’ouverture, assez étouffant. La chambre est de bonne taille mais très brouillante avec des fenêtres simples n’isolant pas du tout du bruit de la ville. La douche à un simple filet d’eau sans pression, ce qui est regrettable. Le petit déjeuner n’est pas du tout au standing de l’hôtel. Longue attente pour installation, choix de plat chaud limité en quantité et nous devons l’attendre en moyenne 20 minutes (nous avons pris 3 petits déjà, toujours pareil). Le choix est trop limité. Donc clairement pas à la hauteur des Pullman (nous étions quelques jours d’avant à celui d’Auckland qui lui est un vrai Pullman). Nous ne reviendrons pas.

Dear PoissonI2016, We apologize that your experience did not meet your expectations. Your feedback is important, and we'll work to address these issues to improve our services and facilities. Thank you for sharing your concerns with us. Sincerely, Alex Mihardja Executive Assistant

Qualité insuffisante

Note Avis clients 1.5/5

Pascal P. Professionnel - Avis confirmés ALL

J'ai demande 4 fois le remplissage du mini bar: aucune action L'eau a l'étage en panne (pas de bouteille plastique ce qui est très bien!): obliger de se rendre a un autre étage Une erreur (de mon cote) a été faite (double reservation); j'ai payé une nuit de pénalité à "hotel.com" J'ai signale cette double reservation au lobby au moment de check-in. le customer service n'a rien fait alors qu'il y avait une solution Le bar sent le graillon

Dear Pascal, Warm greetings from Pullman Melbourne City Centre. Thank you for your feedback and we certainly take this opportunity to review some of the mentioned service shortfalls during your stay. We are absolutely open for further discussion or investigation and if we could please get you to reach out to our helpful Assistant Managers at Ku… and we may investigate further. Thank you and certainly look forward welcoming you back at our hotel and wish you a fantastic week ahead. Warm Regards, David Sim Front Office Manager Pullman Melbourne City Centre

En partenariat avec TripAdvisor

D'autres internautes évaluent notre hôtel

  • 1 552 avis 9.4/10 Site
  • 1 858 avis 7.8/10 Chambre
  • 1 839 avis 7/10 Service
  • 27 avis 4.9/10 Internet
  • 597 avis 7.1/10 Installations
  • 592 avis 7.4/10 Propreté
  • 542 avis 8.5/10 Ambiance
  • 428 avis 7.6/10 Petit déjeuner

Dispensé par Trustyou

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (Certaines taxes peuvent être à payer à l’arrivée à l’hôtel (par exemple, la taxe de séjour) selon la réglementation locale en vigueur.) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.