Novotel Melbourne on Collins 4,5 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 3.9/5 6 173 avis

Meilleur prix
garanti
Novotel Melbourne on Collins - Image 1
Novotel Melbourne on Collins - Image 2
Novotel Melbourne on Collins - Image 3
Novotel Melbourne on Collins - Image 4
270 Collins Street, 3000 MELBOURNE, Australie

Description

Les plus de l'hôtel

  • Le remplacement des ascenseurs est en cours ; 2 sur 5 sont disponibles.

  • Au cœur de Melbourne, sur Collins Street

  • Le LANE BAR & GRILL est ouvert pour le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner

  • Piscine intérieure chauffée et spa récemment rénovés, plus un espace fitness tout équipé

  • Wi‑Fi offert pour ALL !

Nos hébergements

Réserver cet hôtel
Chambre 1
Voir les disponibilités

Chambre

Chambre Standard avec 2 lits simples

Photo sur - Chambre Standard avec 2 lits simples

Chambre Standard twin avec deux lits simples. La chambre contemporaine confortable est idéale au coeur de Melbourne. Les couettes et les oreillers doux en plumes garantissent une bonne nuit de sommeil. Vous bénéficierez d'un point de vue sur l'atrium.

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 25 m² / 269 sq ft

Literie

Lit(s) simple(s) x2

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Bouilloire
  • Mini-réfrigérateur

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Produits de bain
  • Pomme de douche fixe
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements Internet

  • Port USB dans la chambre
  • Prise RJ45
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débitEn supplément

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct
  • Messagerie vocale

Equipements TV

  • Télévision couleur satellite/câble
  • TV avec infos de facturation à l'écran
  • Écran 39"/99 cm
  • Écran plat

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Alerte messagerie
  • Sonnerie de téléphone lumineuse pour malentendants
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre
  • Extincteur dans la chambre
  • Alarme visuelle pour malentendants

Equipements de literie

  • Journal en chambre
  • Choix d'oreillers

Eléments de confort

  • Réveil
  • Rideau occultant
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fer à repasser
  • Fer et planche à repasser

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
  • 2 pers. max
  • 25 m² / 269 sq ft
  • Literie 2 x Lit(s) simple(s)
Voir les disponibilités

Profitez d'un lit King Size dans cette chambre élégante et confortable, située en plein coeur de Melbourne. Dotée d'un décor agréable, elle offre une vue sur l'atrium ou sur la ville.

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 28 m² / 301 sq ft

Literie

Lit(s) King size x1

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Bouilloire
  • Mini-réfrigérateur

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Portes de salle de bain de 81 cm de large
  • Produits de bain
  • Pomme de douche fixe
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements Internet

  • Port USB dans la chambre
  • Prise RJ45
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débitEn supplément

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct
  • Messagerie vocale

Equipements TV

  • Télévision couleur satellite/câble
  • TV avec infos de facturation à l'écran
  • Écran 39"/99 cm
  • Écran plat

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Alerte messagerie
  • Sonnerie de téléphone lumineuse pour malentendants
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre
  • Extincteur dans la chambre
  • Alarme visuelle pour malentendants

Equipements de literie

  • Journal en chambre
  • Choix d'oreillers

Eléments de confort

  • Réveil
  • Rideau occultant
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fer à repasser
  • Fer et planche à repasser

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
Voir les disponibilités

Avec deux lits doubles, cette chambre Deluxe élégante est idéale pour 4 personnes au plus. La salle de bain comprend une baignoire avec douche et les services Novotel Fairtrade.

Nombre maximal de personnes
4
Superficie
À partir de 28 m² / 301 sq ft

Literie

Lit(s) double(s) x2

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Bouilloire
  • Mini-réfrigérateur

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Portes de salle de bain de 81 cm de large
  • Produits de bain
  • Pomme de douche fixe
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements Internet

  • Port USB dans la chambre
  • Prise RJ45
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débitEn supplément

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct
  • Messagerie vocale

Equipements TV

  • Télévision couleur satellite/câble
  • TV avec infos de facturation à l'écran
  • Écran 39"/99 cm
  • Écran plat

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Alerte messagerie
  • Sonnerie de téléphone lumineuse pour malentendants
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre
  • Extincteur dans la chambre
  • Alarme visuelle pour malentendants

Equipements de literie

  • Journal en chambre
  • Choix d'oreillers

Eléments de confort

  • Réveil
  • Rideau occultant
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fer à repasser
  • Fer et planche à repasser

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
Voir les disponibilités

Cette chambre dispose d'un lit King size avec de la place de chaque côté du lit pour un fauteuil roulant, une salle de bain accessible par une grande porte coulissante avec robinets à levier, douche accessible avec barres d'appui et siège rabattable.

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 26 m² / 279 sq ft
Accessibilité
Chambre accessible

Literie

Lit(s) King size x1

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Bouilloire
  • Mini-réfrigérateur

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Salle de bain accessible en fauteuil roulant
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Douche accessible en fauteuil roulant avec barres d'appui (siège fixe rabattable)

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements Internet

  • Port USB dans la chambre
  • Prise RJ45
  • Internet haut débitEn supplément

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct
  • Messagerie vocale

Equipements TV

  • Télévision couleur satellite/câble
  • TV avec infos de facturation à l'écran

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Alerte messagerie
  • Sonnerie de téléphone lumineuse pour malentendants
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre
  • Extincteur dans la chambre
  • Alarme visuelle pour malentendants

Equipements de literie

  • Journal en chambre
  • Choix d'oreillers

Eléments de confort

  • Réveil
  • Rideau occultant
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fer à repasser
  • Fer et planche à repasser

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
Voir les disponibilités

Suite

Chambre spa Deluxe avec lit King Size

Photo sur - Chambre spa Deluxe avec lit King Size

Cette chambre spa Deluxe élégante de 35 m² offre un lit King Size douillet, une vaste salle de bain avec baignoire spa et grande douche à l'italienne ainsi qu'une chaise longue confortable et idéale pour se détendre.

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 35 m² / 376 sq ft

Literie

Lit(s) King size x1

Lit supplémentaire pour enfant en chambre sur demande

Lit supplémentaire pour adulte en chambre sur demande

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Cafetière Illy
  • Bouilloire
  • Mini-réfrigérateur
  • Cafetière Nespresso

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Sèche-cheveux dans la salle de bain

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements Internet

  • Port USB dans la chambre
  • Prise RJ45
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débitEn supplément

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct
  • Messagerie vocale

Equipements TV

  • Télévision couleur satellite/câble
  • TV avec infos de facturation à l'écran
  • Écran 39"/99 cm
  • Écran plat

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Alerte messagerie
  • Sonnerie de téléphone lumineuse pour malentendants
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre
  • Extincteur dans la chambre
  • Alarme visuelle pour malentendants

Equipements de literie

  • Journal en chambre
  • Choix d'oreillers

Eléments de confort

  • Réveil
  • Rideau occultant
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fer à repasser
  • Fer et planche à repasser

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
Voir les disponibilités

Suite

Suite Famille avec lit King Size et 2 lits simples

Photo sur - Suite Famille avec lit King Size et 2 lits simples

Conçue pour les familles, cette suite de 48 m² offre une chambre principale ouverte avec lit King Size, méridienne et table à manger bien équipée. 2 lits simples vous sont proposés dans la 2e chambre. WIFI gratuit et café Nespresso dans votre chambre.

Nombre maximal de personnes
5
Superficie
À partir de 49 m² / 527 sq ft

Literie

Lit(s) simple(s) x2

Lit(s) King size x1

Lit supplémentaire pour enfant en chambre sur demande

Lit supplémentaire pour adulte en chambre sur demande

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Cafetière Illy
  • Bouilloire
  • Mini-réfrigérateur
  • Cafetière Nespresso

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Portes de salle de bain de 81 cm de large
  • Produits de bain
  • Pomme de douche fixe
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements Internet

  • Port USB dans la chambre
  • Prise RJ45
  • Internet haut débitEn supplément

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct
  • Téléphone avec 2 combinés en chambre
  • Messagerie vocale

Equipements TV

  • Télévision couleur satellite/câble
  • TV avec infos de facturation à l'écran
  • Écran 39"/99 cm
  • Écran plat

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Alerte messagerie
  • Sonnerie de téléphone lumineuse pour malentendants
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre
  • Extincteur dans la chambre
  • Alarme visuelle pour malentendants

Equipements de literie

  • Journal en chambre
  • Choix d'oreillers

Eléments de confort

  • Réveil
  • Rideau occultant
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fer à repasser
  • Fer et planche à repasser

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
Voir les disponibilités

Localisation de l'hôtel

Novotel Melbourne on Collins

270 Collins Street
3000 MELBOURNE
Australie

GPS:-37.815963, 144.964961

Téléphone
Fax +61 3 9667 5805

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Animaux non admis
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre
A proximité
  • Parking
  • 380 chambres
  • 7 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 9 chambres communicantes
  • 8 étages

Langues parlées à l'hôtel

  • Allemand
  • Anglais
  • Espagnol
  • Français
  • Italien
  • Portugais
  • Russe
  • Turc
  • Chinois mandarin

Services pour personnes à mobilité réduite

Etablissement entièrement non-fumeurs

Services de Blanchisserie / Pressing

  • Nettoyage à sec / Repassage

Wifi

  • WIFI à l''hôtel
  • WIFI dans les parties communes
  • Internet haut débit En supplément
  • WIFI haut débit En supplément
  • Ligne haut débit En supplément

Air conditionné

Coffre à la réception

  • Coffre-fort à la réception

Desk d''arrivée et de départ

  • Check-in express
  • Check-out express
  • Départ tardif

Concierge

  • Concierge

Bagagiste

  • Bagagiste

Service de change

  • Service de change

Animaux domestiques

Animaux non admis

Boutiques/commerces

Centre commercial

Restauration

Un Restaurant

Un Bar

Service en chambre

  • Snacks froids
  • Plats chauds

Petit-déjeuner

  • Buffet

Professionnel

8 Salles de réunion

Famille

Service de garde d''enfants sur demande

  • Service de garde d''enfants sur demande

Activités pour les enfants

  • Jeux de société disponibles
  • Espace de jeux

Bien-être

Heated Pool

  • Couverte
  • Sur site

Fitness Centre

  • Sur site

Sports et loisirs

Appareils de musculation/salle de sport En supplément

  • Sur site

Appareils de musculation/salle de sport

  • À proximité
  • À proximité de l''établissement
  • Parking intérieur
  • Privé
  • 90 places de parking
  • Parking ouvert 24 h/24 7 j/7
  • Limite hauteur max : 1.9 m / 6.2 ft

  • Tarif du parking : 64 AUD 64 AUD Par jour
  • Reservable au mois
  • Reservable à la semaine

Services & équipements

  • Parking avec voiturier

Sécurité

  • Parking éclairé
  • Extincteur
  • Arroseur
  • Parking avec détection de CO
  • Parking avec vidéosurveillance
  • Parking avec accès sécurisé
  • Parking éclairé
  • Parking avec extracteurs de fumée

Self Parking - $42 per day

En supplément

32 Manchester Lane, 3000 Melbourne

Informations sur le parking

  • À proximité de l''établissement
  • Parking intérieur
  • Privé
  • 90 places de parking
  • Parking ouvert 24 h/24 7 j/7
  • Limite hauteur max : 1.89 m / 6.23 ft

  • Tarif du parking : 42 AUD 42 AUD Par jour
  • Reservable au mois
  • Reservable à la semaine

Services & équipements

  • Parking avec voiturier

Sécurité

  • Parking éclairé

LE LANE BAR & GRILL

Photo sur - LE LANE BAR & GRILL

Le LANE BAR & GRILL est situé au 3e étage et offre une vue sur l’emblématique Collins Street. Dans un style contemporain, il propose un copieux buffet de petit déjeuner et un menu dîner à la carte, inspiré de la scène gastronomique animée de Melbourne.

Type de cuisine
International
Capacité
150
Accessibilité
Service accessible
270 Collins Street, 3000 Melbourne, Australie
Téléphone +61 3 9667 5800
Menu PDF
Cocktails PDF
Horaires d'ouverture
Lundi
  • -
  • -
Mardi
  • -
  • -
Mercredi
  • -
  • -
Jeudi
  • -
  • -
Vendredi
  • -
  • -
Samedi
  • -
  • -
Dimanche
  • -
  • -
Horaires d'ouverture ultérieurs

Autres informations

Prestations

  • Climatisation
  • Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
  • Internet sans fil gratuit (WIFI)
  • Espace non-fumeurs
  • Vue exceptionnelle

Paiement

  • Espèce
  • Carte de crédit

Cartes de crédit

  • American Express
  • Mastercard
  • Visa

Menus spéciaux

  • Menu enfant
  • Menu sans gluten
  • Menu végétarien

Le LANE BAR & GRILL est situé au 3e étage et offre une vue sur l’emblématique Collins Street. Dans un style contemporain, il propose un copieux buffet de petit déjeuner et un menu dîner à la carte, inspiré de la scène gastronomique animée de Melbourne.

Pour un espresso parfait, des cocktails signature, un repas léger ou un menu à partager, le Lane Bar est l'endroit idéal pour se retrouver en famille, entre amis ou collègues.

Le Lane Bar & Grill, situé au niveau 3 et surplombant Collins Street, propose chaque jour un généreux buffet petit déjeuner ou un somptueux menu petit déjeuner à la carte. En semaine de 6h30 à 10h00, et les week-ends et jours fériés de 7h00 à 11h00.

Profitez de notre piscine intérieure chauffée et de notre jacuzzi. Situé au 7e étage, à côté de notre centre de remise en forme InBalance.

Le Novotel Melbourne on Collins dispose d'un centre de remise en forme entièrement équipé, situé au niveau 7

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  3.9/5  6 173 avis

Note Avis clients 4.0/5

Nicole B. En famille - Avis confirmés ALL

Chère Nicole, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et vous remercions également pour votre fidélité en tant que membre ALL Classic. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié notre emplacement au cœur de Melbourne et que vous retrouvez chez Novotel un niveau de confort et de service qui vous est familier, où que vous voyagiez. Nous sommes également heureux que votre chambre Deluxe vous ait apporté tout le confort attendu et que notre petit-déjeuner ait pleinement répondu à vos attentes. Nous vous présentons nos sincères excuses pour la confusion survenue lors de votre arrivée tardive concernant l’attribution de votre chambre. Nous sommes toutefois heureux que notre équipe de la réception ait pu rapidement trouver une chambre équivalente et que le geste commercial ait contribué à atténuer ce désagrément. Nous sommes également désolés d’apprendre que vous avez rencontré des difficultés pour vous connecter au Wi-Fi. Nous comprenons combien une connexion fiable est importante, et vos remarques ont été transmises à nos équipes afin d’améliorer cette expérience. Nous vous remercions encore pour vos précieux commentaires et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement au Novotel Melbourne on Collins. Bien à vous, Andrew Maynard, General Manager

Note Avis clients 0.5/5

Sandra A. En famille - Avis confirmés ALL

Chère Sandra, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes sincèrement désolés que certains aspects de votre séjour n’aient pas été à la hauteur. Les ascenseurs font actuellement l’objet d’un programme de rénovation complet prévu pour 2026, afin d’améliorer leur fiabilité. Par ailleurs, nous veillons à ce que chaque espace soit entretenu avec rigueur et tenons compte de vos observations pour renforcer notre vigilance sur les détails d’usure. Enfin, nous prenons bonne note de votre retour sur la qualité des repas et la vitesse de connexion Internet, points sur lesquels nous allons accentuer nos efforts. Nous espérons vous accueillir à nouveau pour un séjour sans fausse note. Bien cordialement, Andrew Maynard, General Manager

Note Avis clients 4.0/5

Dao D. H. Professionnel - Avis confirmés ALL

Cher hôte, Merci de nous faire part de vos impressions. Nous sommes heureux que votre chambre et l’accueil de notre équipe vous aient convenu. Cependant, nous regrettons que certains détails n’aient pas répondu à vos attentes. Pour le confort sonore, nous prenons note de votre retour. Concernant les services de transport, nous vérifierons nos conseils. Néanmoins, nous espérons que le petit déjeuner et votre séjour global vous ont satisfait. Nous espérons vous recevoir à nouveau pour un séjour 100 % réussi. Cordialement, Andrew Maynard, General Manager

Note Avis clients 4.0/5

Cristelle C. K. Professionnel - Avis confirmés ALL

Chère Cristelle, Merci pour cet aimable commentaire suite à votre séjour au Novotel Melbourne on Collins. Nous sommes ravis que votre séjour global chez Novotel Melbourne on Collins ait répondu à vos attentes professionnelles. Cependant, nous regrettons sincèrement que certains aspects de votre venue n’aient pas été à la hauteur de nos standards habituels. Nos équipes révisent constamment leur organisation pour garantir un service fluide, notamment lors des périodes d’affluence au petit-déjeuner. Nous espérons que notre emplacement privilégié sur Collins Street vous a permis de profiter pleinement des attractions culturelles et professionnelles de Melbourne. Au plaisir de vous revoir parmi nous, Andrew Maynard, General Manager

Bon emplacement mais mérite une rénovation

Note Avis clients 3.0/5

Jean-marie En couple - Avis confirmés ALL

Cher Jean-Marie, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre service et la courtoisie de notre personnel. C'est également un plaisir de savoir que notre emplacement au cœur de Melbourne a été à la hauteur de vos attentes, vous offrant un point de départ idéal pour découvrir la ville. Néanmoins, nous sommes désolés d'apprendre que la disponibilité de votre early check-in n'a pas été conforme à vos attentes. Nous comprenons l'importance de ces services pour nos hôtes et regrettons tout inconvénient causé. De plus, nous prenons note de vos commentaires sur la luminosité et le style de la chambre, ainsi que de la machine à café, et nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément rencontré. Nous sommes également conscients que l'état actuel de nos parties communes et chambres pourrait bénéficier d'une mise à jour pour refléter davantage les standards contemporains. Enfin, nous sommes enchantés de vous compter parmi les membres de notre programme de fidélité ALL – Accor Live Limitless et nous vous remercions de votre statut Platinum. Votre engagement envers notre marque est extrêmement apprécié et nous sommes impatients de vous accueillir de nouveau pour vous offrir une expérience améliorée. Nous espérons, malgré cela, vous recevoir de nouveau parmi nous. Bien à vous, Andrew Maynard, Directeur général

Chère Nicole, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et vous remercions également pour votre fidélité en tant que membre ALL Classic. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié notre emplacement au cœur de Melbourne et que vous retrouvez chez Novotel un niveau de confort et de service qui vous est familier, où que vous voyagiez. Nous sommes également heureux que votre chambre Deluxe vous ait apporté tout le confort attendu et que notre petit-déjeuner ait pleinement répondu à vos attentes. Nous vous présentons nos sincères excuses pour la confusion survenue lors de votre arrivée tardive concernant l’attribution de votre chambre. Nous sommes toutefois heureux que notre équipe de la réception ait pu rapidement trouver une chambre équivalente et que le geste commercial ait contribué à atténuer ce désagrément. Nous sommes également désolés d’apprendre que vous avez rencontré des difficultés pour vous connecter au Wi-Fi. Nous comprenons combien une connexion fiable est importante, et vos remarques ont été transmises à nos équipes afin d’améliorer cette expérience. Nous vous remercions encore pour vos précieux commentaires et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement au Novotel Melbourne on Collins. Bien à vous, Andrew Maynard, General Manager

Note Avis clients 0.5/5

Sandra A. En famille - Avis confirmés ALL

Hôtel atroce, chambre en mauvais état (interrupteurs arrachés, peinture écaillée), très sombre même avec toutes les lumières allumees, la vue est glauque, le personnel peu agréable, les ascenseurs ne fonctionnent pas et la nourriture est insipide.

Chère Sandra, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes sincèrement désolés que certains aspects de votre séjour n’aient pas été à la hauteur. Les ascenseurs font actuellement l’objet d’un programme de rénovation complet prévu pour 2026, afin d’améliorer leur fiabilité. Par ailleurs, nous veillons à ce que chaque espace soit entretenu avec rigueur et tenons compte de vos observations pour renforcer notre vigilance sur les détails d’usure. Enfin, nous prenons bonne note de votre retour sur la qualité des repas et la vitesse de connexion Internet, points sur lesquels nous allons accentuer nos efforts. Nous espérons vous accueillir à nouveau pour un séjour sans fausse note. Bien cordialement, Andrew Maynard, General Manager

Note Avis clients 4.0/5

Dao D. H. Professionnel - Avis confirmés ALL

La chambre est très bien. Le (fort) bruit de la ventilation dans le couloir est surprenant. Bon accueil et petit déjeuner agréables. La prise de taxi le matin, à 4h du matin a été difficile, car l'information donnée n'était (ie, attendre dehors, "il y a toujours des taxis en attente") n'était pas pertinente.

Cher hôte, Merci de nous faire part de vos impressions. Nous sommes heureux que votre chambre et l’accueil de notre équipe vous aient convenu. Cependant, nous regrettons que certains détails n’aient pas répondu à vos attentes. Pour le confort sonore, nous prenons note de votre retour. Concernant les services de transport, nous vérifierons nos conseils. Néanmoins, nous espérons que le petit déjeuner et votre séjour global vous ont satisfait. Nous espérons vous recevoir à nouveau pour un séjour 100 % réussi. Cordialement, Andrew Maynard, General Manager

Note Avis clients 4.0/5

Cristelle C. K. Professionnel - Avis confirmés ALL

Hotel bien situé mais petit déjeuner un peu chaotique, espace restauration sombre et triste et chambre avec des meubles et moquette un peu abîmés

Chère Cristelle, Merci pour cet aimable commentaire suite à votre séjour au Novotel Melbourne on Collins. Nous sommes ravis que votre séjour global chez Novotel Melbourne on Collins ait répondu à vos attentes professionnelles. Cependant, nous regrettons sincèrement que certains aspects de votre venue n’aient pas été à la hauteur de nos standards habituels. Nos équipes révisent constamment leur organisation pour garantir un service fluide, notamment lors des périodes d’affluence au petit-déjeuner. Nous espérons que notre emplacement privilégié sur Collins Street vous a permis de profiter pleinement des attractions culturelles et professionnelles de Melbourne. Au plaisir de vous revoir parmi nous, Andrew Maynard, General Manager

Bon emplacement mais mérite une rénovation

Note Avis clients 3.0/5

Jean-marie En couple - Avis confirmés ALL

En premier lieu, je veux mettre en avant la qualité du service et l'amabilité du personnel de l'hôtel. Ensuite l'emplacement, top dans Melbourne pour rayonner. Par contre, les parties communes et la chambre mérite une rénovation, l'état est bon mais le style et les fonctionnalité sont datés.

Cher Jean-Marie, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre service et la courtoisie de notre personnel. C'est également un plaisir de savoir que notre emplacement au cœur de Melbourne a été à la hauteur de vos attentes, vous offrant un point de départ idéal pour découvrir la ville. Néanmoins, nous sommes désolés d'apprendre que la disponibilité de votre early check-in n'a pas été conforme à vos attentes. Nous comprenons l'importance de ces services pour nos hôtes et regrettons tout inconvénient causé. De plus, nous prenons note de vos commentaires sur la luminosité et le style de la chambre, ainsi que de la machine à café, et nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément rencontré. Nous sommes également conscients que l'état actuel de nos parties communes et chambres pourrait bénéficier d'une mise à jour pour refléter davantage les standards contemporains. Enfin, nous sommes enchantés de vous compter parmi les membres de notre programme de fidélité ALL – Accor Live Limitless et nous vous remercions de votre statut Platinum. Votre engagement envers notre marque est extrêmement apprécié et nous sommes impatients de vous accueillir de nouveau pour vous offrir une expérience améliorée. Nous espérons, malgré cela, vous recevoir de nouveau parmi nous. Bien à vous, Andrew Maynard, Directeur général

Très bien situé au centre ville

Note Avis clients 4.0/5

C. En famille - Avis confirmés ALL

Parfait pour un court séjour avec enfants

Dear Francoise We are delighted that you found our property well suited for a short holiday with your family. However, we regret the inconvenience encountered when booking on our site. We understand that this may have caused inconvenience and we apologise for any confusion caused. We strive to ensure that our booking process is as smooth and accurate as possible. The entire team really hope we can welcome you back on a future occasion. Andrew Maynard General Manager

Bien situé , bon séjour

Note Avis clients 4.0/5

Amandine D. En famille - Avis confirmés ALL

Très bon emplacement Mais hôtel vieillissant avec des luminaires défectueux en chambre Au PDJ, énormément de monde, le personnel n’est pas assez nombreux donc complètement dépassé et nous manquons de nourriture

Chère Amandine, Néanmoins, nous sommes enchantés que vous ayez trouvé notre emplacement idéal pour profiter pleinement de Melbourne et de ses attractions. Nous sommes navrés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de vos commentaires sur l'état de l'hôtel, notamment les éclairages en chambre, et nous vous prions de croire que cela ne reflète pas le standard de qualité que nous nous efforçons de maintenir. En outre, nous comprenons que l'affluence lors du petit-déjeuner peut parfois créer des désagréments, et nous cherchons continuellement des moyens d'améliorer la gestion de ces périodes de forte affluence. En ce qui concerne la communication avec notre personnel, nous sommes sincèrement désolés pour tout malentendu et nous nous engageons à améliorer la clarté de nos échanges avec nos hôtes. Nous espérons que, malgré ces points, vous avez pu apprécier la qualité de nos services et la diversité des installations que nous offrons, telles que notre piscine chauffée et notre centre de remise en forme. Ce serait un plaisir de vous revoir, Andrew Maynard, Directeur général

Bien situé

Note Avis clients 5.0/5

Patrick T. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Hôtel idéalement situé à proximité des trains, des tramways, des taxis, des centres commerciaux, des marchés, des points d'informations touristiques, des galleries et des arcades. Rue très passante avec l'effervescence des touristes qui fréquentent les nombreux salons de thé voisins.

Cher Patrick, Merci de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour à Novotel Melbourne on Collins a été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié l'emplacement privilégié de notre hôtel, ainsi que notre site Web pour sa facilité de navigation et la clarté des informations fournies. Il est également gratifiant de savoir que la propreté de nos chambres a contribué à rendre votre visite plus agréable. Au plaisir de vous revoir, Andrew Maynard, Directeur général

Client depuis 10 ans = client content

Note Avis clients 4.5/5

Be En couple - Avis confirmés ALL

Personnel sympathique et sérieux Service efficace Confort très bon Équipement bon et assez complet

Cher Blaise, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes enchantés que votre fidélité au Novotel Melbourne on Collins ait été récompensée par de nombreux aspects positifs de votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la gentillesse et le sérieux de notre personnel, ainsi que le confort et les équipements de nos chambres, conçus pour offrir une expérience à la fois moderne et confortable. Il est agréable de constater que notre service a répondu à vos attentes. Néanmoins, nous sommes navrés d'apprendre que la climatisation n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant la température des plats et l'efficacité de la machine à café, et nous en sommes sincèrement désolés. Votre retour d'expérience est précieux et nous permettra de continuer à améliorer notre service. Nous espérons, malgré cela, vous recevoir de nouveau parmi nous. Bien à vous, Andrew Maynard, Directeur général

D'autres internautes évaluent notre hôtel

  • 2 348 avis 9.4/10 Site
  • 3 163 avis 5.2/10 Chambre
  • 2 857 avis 7.6/10 Service
  • 103 avis 2.5/10 Internet
  • 1 515 avis 2.1/10 Installations
  • 1 366 avis 5.2/10 Confort
  • 1 120 avis 4.6/10 Propreté
  • 749 avis 7.3/10 Petit déjeuner

Dispensé par Trustyou

Questions fréquentes

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