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Hôtel Novotel Melbourne on Collins 4,5 étoiles

Note Avis clients 4.3/5 30 640 avis

Hôtel labellisé ALLSAFE

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Chambre 1

Meilleur prix garanti

Comment cela marche?
Novotel Melbourne on Collins
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+ 15 Services

Les plus de l'hôtel

  • **Piscine intérieure et salle de gym (fermée pour rénovation jusqu'au 18 déc 2019)

  • Situé au-dessus du centre commercial St Collins Lane et à 1 min de celui de Bourke St

  • Hôtel certifié ALLSAFE

  • Centre de remise en forme rénové avec piscine chauffée et Spa - fermé en raison de la COVID-19

  • WIFI gratuit, grand espace de travail, station d'accueil pour iPad®, TV LCD

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 11h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking privé couvert (à proximité) Payant
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Garde d'enfant sur demande Payant
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • MELBOURNE INTERNATIONAL AIRPORT Payant
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif Payant
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Bureau de Change/Devises
  • Bagagiste
  • Concierge
Loisirs et activités
  • Piscine intérieure chauffée
  • Salle de fitness
  • Garde d'enfant sur demande Payant
Restauration
  • Petit-déjeuner Payant
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Services en chambre
Services d'affaires
  • 8 Salle(s) de réunion
  • Conventions
  • Web corner avec mac
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Novotel Melbourne on Collins

270 Collins Street
3000 melbourne
australia

Tel : +61396675800

Fax : (+61)3/96675805

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 11h00

  • NATIONAL BUS COMPANY :  BUS 302 BOX H WHITEHORSE ROAD

  • SITA BUS LINES :  BUS402 FOOTSC IRVING STREET

  • WESTRANS :  BUS 606 ST KI ACLAND STREET

  • YARRA TRAMS :  TRAM 19 COBUR SYDNEY ROAD

  • Par avion

    AVALON À 60km / 37,29 miles

  • Par avion

    MELBOURNE INTERNATIONAL AIRPORT À 18,39km / 11,43 miles - Navette payante

  • Par avion

    TULLAMARINE AIRPORT À 18,4km / 11,43 miles

  • Par voiture

    EASTERN FREEWAY À 6km / 3,73 miles

  • Par voiture

    SOUTH EASTERN FREEWAY À 6km / 3,73 miles

  • Par voiture

    TULLAMARINE FREEWAY À 3,5km / 2,17 miles

  • Par voiture

    WESTGATE FREEWAY À 4km / 2,49 miles

  • Par train

    FLINDERS STREET STATION À 1km / 0,63 miles

  • Par train

    SPENCER STREET STATION À 1,5km / 0,94 miles

GPS :-37.815963, 144.964961

Nos hébergements

Pour les voyages d'affaires ou de loisirs, les chambres du Novotel Melbourne on Collins proposent tout le nécessaire pour un sommeil réparateur. Avec vue splendide sur la ville, les chambres de cet élégant hôtel sont magnifiquement aménagées et Décorées avec goût. Les clients peuvent choisir différents hébergements : Standard, Exécutive, Suite et Famille. Chaque chambre dispose d'un bureau, d'une TV LCD, d'un accès à Internet par câble et WIFI, d'un minibar et d'une salle de bain moderne.

Nos restaurants et bars

LANE RESTAURANT

Cuisine : Internationale

Situé au 3e étage, le Lane Restaurant donne sur l'emblématique Collins Street et reflète la culture culinaire dynamique de Melbourne. Ce lieu moderne propose un petit déjeuner buffet copieux, un déjeuner brasserie et un menu à la carte pour le dîner.

Menu (PDF)
  • Lundi -
  • Mardi -
  • Mercredi -
  • Jeudi -
  • Vendredi -
  • Samedi -
  • Dimanche -

LANE BAR

Le Lane Café and Bar est idéal pour se réunir entre amis ou travailler entre collègues autour d'un expresso, de cocktails maison, d'un petit déjeuner ou d'un déjeuner léger. 30 minutes d'accès WIFI gratuit pour tous les clients.

Photo non contractuelle

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 8

  • Surface maximum : 323 m²

  • Capacité maximum : 400 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 230 personnes

En savoir plus

Les avis de nos clients
Novotel Melbourne on Collins

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.3/5

30 640 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.0/5

5 150 avis

BIEN SITUE

Note Avis clients 4.0/5

Caroline Professionnel - 18/03/2020 Avis confirmés ALL

séjour professionnel pas d'attente particulière. Possibilité de check in en avance, j'aurai aimé avoir la possibilité de choisir entre bainoire et douche. Du fait de mon arrivée matinale, le choix des chambres étaient assez limité et je me suis retrouver dans un angle assez loin des ascenceurs mais au regard du temps passé à l'hotel cela ne m'a pas trop gêné. JE n'ai pas remonté à la réception un problème de télévision, cela ne captait pas toujours correctement. All in all, le séjour s'est plutôt bien passé, l'agencement chambre était un peu tristoune et l'emplacement du placard très peu pratique car peu d'espace entre le lit et le placard sans possibilité de se voir en pieds dans le miroir.

Madame F., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Melbourne on Collins. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame en l’expression de nos sentiments les meilleurs Franziska Guest Relations

Bon séjour

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme En couple - 26/02/2020 Avis confirmés ALL

Hôtel très bien situé. Le personnel y est très sympathique, disponible, serviable et l’écoute. Recommande vivement pour un long séjour.

Monsieur A., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Melbourne on Collins. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Franziska Guest Relations

HÔTEL TRÈS SITUÉ AU CENTRE VILLE DE MELBOURNE

Note Avis clients 5.0/5

Alain P. En couple - 17/01/2020 Avis confirmés ALL

Hôtel très bien situé au centre-ville de Melbourne près de tout. Chambre spacieuse et le personnel est très avenant. À recommander sans hésitation.

Monsieur P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Melbourne on Collins. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Franziska Guest Relations

Un séjour parfait

Note TripAdvisor 5.0/5

Gérard Z En couple - 07/01/2020 Avis TripAdvisor

Notre carte Platinum du Club nous a permis d'être surclassés dans une très belle chambre du dernier étage. La chambre était spacieuse et parfaitement équipée. Idem pour la salle de bain. Petit déjeuner excellent. Les 3 dîners au restaurant nous ont ravis. Très bonne cuisine. Personnel sympathique, souriant et très professionnel. Un point négatif : le prix du parking - 49 AUD par le valet parking ou 39 AUD par le self-parking. Pour ce dernier, en partant, il faut fortement insister auprès du concierge pour obtenir le ticket de réduction car le prix public est de 59 AUD. Très peu d'explications fournis pour le self parking.

Dear Gerard Z, Thank you for your positive feedback regarding your recent stay with us. We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Please don't hesitate to contact us on 0400 506 749, if you wish to stay again, and we will ensure that your next stay is even more pleasant than the last one. Sincerely, Karen Taylor Hotel General Manager Novotel Melbourne on Collins

Très confortable et emplacement idéal pour les visites.

Note Avis clients 5.0/5

Gérard En couple - 06/01/2020 Avis confirmés ALL

Notre carte Platinum du Club nous a permis d'être surclassés dans une très belle chambre du dernier étage. La chambre était spacieuse et parfaitement équipée. Idem pour la salle de bain. Petit déjeuner excellent. Les 3 dîners au restaurant nous ont ravis. Très bonne cuisine. Personnel sympathique, souriant et très professionnel. Un point négatif : le prix du parking - 49 AUD par le valet parking ou 39 AUD par le self-parking. Pour ce dernier, en partant, il faut fortement insister auprès du concierge pour obtenir le ticket de réduction car le prix public est de 59 AUD. Très peu d'explications fournis pour le self parking.

Monsieur Z., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Melbourne on Collins. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Franziska Guest Relations

Grande classe très bien placé

Note Avis clients 5.0/5

Marc En famille - 05/01/2020 Avis confirmés ALL

Magnifiques chambres et restauration excellente !

Monsieur Marc, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Melbourne on Collins. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur , en l’expression de nos sentiments les meilleurs Franziska Guest Relations

Hôtel bien situé mais de qualité moyenne

Note TripAdvisor 3.0/5

larochederame En famille - 01/01/2020 Avis TripAdvisor

Nous avons séjourné durant 3 nuits dans cette hôtel, nous occupions 3 chambres dont une suite Junior sans réelle vue extérieur Je trouve l'hôtel fonctionnel mais sans charme, une salle de restaurant trop simple sans décor. Nous avons même fait le réveillon de noël sur place avec une menu très simple bien que très fourni en quantité.

Séjour agréable, emplacement pratique

Note Avis clients 4.0/5

Danthros Professionnel - 28/12/2019 Avis confirmés ALL

Même si les chambres commencent à vieillir un peu ja'i passé un très bon séjour. Il faudrait penser à mettre de l'eau pétillante au minibar

Monsieur T., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Melbourne on Collins. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Franziska Guest Relations

Un très bon hôtel

Note Avis clients 5.0/5

Chris Voyage solo - 05/12/2019 Avis confirmés ALL

Tout était parfait dans cet hôtel. Malheureusement, le début des festivités pour Noël était fort bruyant et parvenait jusqu'à l'hôtel qui n'est pas responsable pour ce tapage nocturne.

Madame Chris, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Melbourne on Collins. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Franziska Guest Relations

Parfait

Note Avis clients 5.0/5

D. Professionnel - 18/10/2019 Avis confirmés ALL

Personnel très serviable et m’a aider tout au lon de mon passage à Melbourne

Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Melbourne on Collins. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Franziska Guest Relations

Séjour de deux nuits, chambres grandes et confortables, silencieuses.

Note Avis clients 4.5/5

Mdh95 En famille - 25/08/2019 Avis confirmés ALL

Choix dû à la position dans la ville, très approprié pour visiter. Hôtel à la norme Accor, services, accueils et confort. Buffet petit-dejeuner très complet

MDH95 Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Melbourne on Collins. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Franziska Guest Relations

Très mauvaise accueil après un si voyage de 24h

Note Avis clients 1.0/5

Anonyme Professionnel - 13/07/2019 Avis confirmés ALL

Après un long voyage depuis Paris, l'arrivée à l'hôtel fut vraiment très épuisante avec le Mr de l'accueil qui ne voulait rien entendre concernant la réservation faite par un de mes collègue en son nom. Cette personne n'a même pas fait l'effort de trouver quelqu'un parlant Français pour me faciliter l'échange en raison de mon anglais moyen et d'une très grosse fatigue. Fort heureusement par la suite il y'a eu le barman qui parlait français qui a essayer de m'aider à résoudre cette situation. Et au finale une autre dame à l'accueil a finalement accepter de créer une autre réservation à mon nom pour me pertmettre d'accéder à la chambre en attendant le lendemain pour régularisation de la situation. Ce fut pour moi très éprouvant, cet acceuil et cette attente.

Madame B. Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Melbourne on Collins. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. I was very troubled by your feedback and would like to offer my sincerest apologies for any frustration or disappointment you felt as a result of your stay. It is never acceptable when a guest feels our staff are anything less than helpful and accommodating. I will be addressing your feedback up with the team members to ensure they all understand how vital open communication and understanding are to our valued guests. If I may please ask you to contact me at sr… if you would like to discuss your stay experience further with me. Once again thank you for your comments and again my apology we did not live up to promises. I look forward to hearing from you. Sincerely, Sridhar Kakarlapudi Front Office Manager

bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

Olivier Professionnel - 11/07/2019 Avis confirmés ALL

Bon séjour, bon accueil

Monsieur T., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Melbourne on Collins. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Franziska Guest Relations

Tout à fait satisfaisant et agréable

Note Avis clients 5.0/5

L. En couple - 27/05/2019 Avis confirmés ALL

Nous avons apprécié le verre offert par l'hôtel où nous aimons séjourner dans nos venues à Melbourne Personnel très accueillant et disponible .... Très bon confort de la chambre ... Restaurant : bon niveau de cuisine MAIS manque d'intimité dans cette grande salle sonore qui gagnerait à être cloisonnée pour plus de confort . L'accueil y est cependant chaleureux et le personnel à l'écoute

Dear Roselyne, Thank you very much for your review. Our team does work hard to provide our friends with outstanding customer service and it is great that you recognise these efforts with these amazing comments. We will be sure to share your feedback with the entire team and give them the recognition they deserve. We very much hope to see you again and make you feel at home. Sincerely, Novotel Team

Toujours aussi bien

Note Avis clients 4.5/5

Gerard Professionnel - 03/05/2019 Avis confirmés ALL

Très bon accueil, personnel souriant et très avenant.Je recommande cet hôtel.

Gerade, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Melbourne on Collins. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Franziska Guest Relations

Un Novotel de qualite

Note Avis clients 4.5/5

M. Voyage solo - 06/04/2019 Avis confirmés ALL

Une chambre de dimension satisfaisante parfaitement bien équipée pour le rangement. Un staff attentif, efficace et un breakfast bien supérieur à ce qu’offrent les Novotel en France. La situation de l’hôtel est parfaite pour découvrir la ville. Excellent sejour

Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Melbourne on Collins. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Franziska Guest Relations

Average hotel

Note Avis clients 2.5/5

J. Professionnel - 21/03/2019 Avis confirmés ALL

Experience quelconque. Service de petit dejeûner inexistant long et pas professionnel. Mauvaise qualité de aliments

Monsieur J., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Melbourne on Collins. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Franziska Guest Relations

Tres bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

V. Professionnel - 20/03/2019 Avis confirmés ALL

Tres bon séjour, personnel serviable, à l'écoute de ses clients

Monsieur V., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Melbourne on Collins. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Franziska Guest Relations

Central

Note Avis clients 3.5/5

Christian Voyage solo - 18/03/2019 Avis confirmés ALL

Hôtel très central qui permet de découvrir Melbourne à pied .

Monsieur Christian, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, , Monsieur, nos salutations distinguées. Franziska Guest Relations

A éviter

Note TripAdvisor 3.0/5

benyaminep En famille - 10/01/2018 Avis TripAdvisor

Hotel bien situé mauvais rapport qualité-confort/prix. La chambre était sombre donnant sur un toit avec des sorties d aération. Chambre pas très propre, Pas de brosse à dent dans la salle de bain. Pas d adaptateur de prise disponible à la réception. Literie très mauvaise.

Thank you for your honest feedback. It is sad to know we did not live up to expectation, please accept my apology. We will work hard not disappoint. Karen Taylor General Manager

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