Novotel Melbourne on Collins 4,5 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.1/5 6 663 avis

Meilleur prix
garanti
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270 Collins Street, 3000 MELBOURNE, Australie

Description

Les plus de l'hôtel

  • Located in the Heart of Melbourne's CBD, the perfect destination for work and pleasure.

  • Situé au-dessus du centre commercial St Collins Lane et à 1 min de celui de Bourke St

  • Newly renovated indoor pool & spa as well as fully equipped Fitness Centre!

  • Centre de remise en forme récemment rénové avec piscine chauffée et spa

  • WIFI gratuit, grand espace de travail, station d'accueil pour iPad®, TV LCD

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Localisation de l'hôtel

Novotel Melbourne on Collins

270 Collins Street
3000 MELBOURNE
Australie

GPS:-37.815963, 144.964961

Téléphone
Fax +61 3 9667 5805

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Animaux non admis
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre
A proximité
  • Parking

LANE BAR

Photo non contractuelle

Le Lane Café and Bar est idéal pour se réunir entre amis ou travailler entre collègues autour d'un expresso, de cocktails maison, d'un petit déjeuner ou d'un déjeuner léger. 30 minutes d'accès WIFI gratuit pour tous les clients.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.1/5  6 663 avis

Note TripAdvisor  4.1/5  5 306 avis

Note Avis clients 4.0/5

Cristelle C. K. Professionnel - Avis confirmés ALL

Hotel bien situé mais petit déjeuner un peu chaotique, espace restauration sombre et triste et chambre avec des meubles et moquette un peu abîmés

Chère Cristelle, Merci pour cet aimable commentaire suite à votre séjour au Novotel Melbourne on Collins. Nous sommes ravis que votre séjour global chez Novotel Melbourne on Collins ait répondu à vos attentes professionnelles. Cependant, nous regrettons sincèrement que certains aspects de votre venue n’aient pas été à la hauteur de nos standards habituels. Nos équipes révisent constamment leur organisation pour garantir un service fluide, notamment lors des périodes d’affluence au petit-déjeuner. Nous espérons que notre emplacement privilégié sur Collins Street vous a permis de profiter pleinement des attractions culturelles et professionnelles de Melbourne. Au plaisir de vous revoir parmi nous, Andrew Maynard, General Manager

Très bon emplacement, malgré la fermeture de la galerie marchande en travaux.

Note TripAdvisor 4.0/5

Jemile76 Avis TripAdvisor

Très bien placé, en plein centre de Melbourne, juste à côté des galléries marchandes historiques (Block Arcade et Royal Arcade), c'est un des lieux idéal pour rayonner dans Melbourne à pieds et en tramway. La galerie marchande sur laquelle donne la plupart des chambres était fermées et en travaux ce qui visuellement n'était pas agréable. L'entrée est particulière, puisqu'il s'agit simplement d'un accueil, puis il faut prendre un ascenseur pour se rendre à la réception. Les chambres sont assez grandes et bien équipées (les standards habituels de Novotel). Une fuite d'eau a été signalée à la réception à l'arrivée d'eau des toilettes (voir photos) ainsi qu'au sélecteur de douche quand l'eau est allumée. Si la fuite des toilettes a été réduite, celle de la douche n'a jamais été réparée. Le petit-déjeuner est très copieux et très varié, il y en a pour tous les goûts et tous les régimes (végétarien, sans gluten, Halal, ...). La piscine est agréable après une journée de visite, et la salle de sport qui la jouxte est équipée de vestiaires et toilettes. Tout pour passer un agréable séjour au coeur de cette ville dynamique et active.

Cher Jemile, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la proximité des galeries marchandes historiques, la taille et l'équipement de nos chambres spacieuses, ainsi que notre petit-déjeuner varié. Il est formidable que la piscine et la salle de sport aient contribué à rendre votre séjour agréable après une journée de visites dans notre ville dynamique. Néanmoins, nous regrettons sincèrement que la vue sur la galerie marchande en travaux ait été une source de désagrément pour vous. Nous sommes également désolés pour les problèmes de fuite d'eau signalés et nous prenons note de vos commentaires pour améliorer ces aspects. En outre, sachez que nos rénovations prévues dans un avenir proche nous permettront de continuer à offrir des installations et des services de qualité à nos hôtes. Enfin, nous sommes heureux que vous ayez trouvé l'emplacement de notre hôtel idéal pour explorer Melbourne à pied et en tramway. C'est en effet un point de départ parfait pour découvrir tout ce que la ville a à offrir. Nous espérons, malgré cela, vous recevoir de nouveau parmi nous. Bien à vous, Andrew Maynard, Directeur général

Bon emplacement mais mérite une rénovation

Note Avis clients 3.0/5

Jean-marie En couple - Avis confirmés ALL

En premier lieu, je veux mettre en avant la qualité du service et l'amabilité du personnel de l'hôtel. Ensuite l'emplacement, top dans Melbourne pour rayonner. Par contre, les parties communes et la chambre mérite une rénovation, l'état est bon mais le style et les fonctionnalité sont datés.

Cher Jean-Marie, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre service et la courtoisie de notre personnel. C'est également un plaisir de savoir que notre emplacement au cœur de Melbourne a été à la hauteur de vos attentes, vous offrant un point de départ idéal pour découvrir la ville. Néanmoins, nous sommes désolés d'apprendre que la disponibilité de votre early check-in n'a pas été conforme à vos attentes. Nous comprenons l'importance de ces services pour nos hôtes et regrettons tout inconvénient causé. De plus, nous prenons note de vos commentaires sur la luminosité et le style de la chambre, ainsi que de la machine à café, et nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément rencontré. Nous sommes également conscients que l'état actuel de nos parties communes et chambres pourrait bénéficier d'une mise à jour pour refléter davantage les standards contemporains. Enfin, nous sommes enchantés de vous compter parmi les membres de notre programme de fidélité ALL – Accor Live Limitless et nous vous remercions de votre statut Platinum. Votre engagement envers notre marque est extrêmement apprécié et nous sommes impatients de vous accueillir de nouveau pour vous offrir une expérience améliorée. Nous espérons, malgré cela, vous recevoir de nouveau parmi nous. Bien à vous, Andrew Maynard, Directeur général

Très bien situé au centre ville

Note Avis clients 4.0/5

C. En famille - Avis confirmés ALL

Parfait pour un court séjour avec enfants

Dear Francoise We are delighted that you found our property well suited for a short holiday with your family. However, we regret the inconvenience encountered when booking on our site. We understand that this may have caused inconvenience and we apologise for any confusion caused. We strive to ensure that our booking process is as smooth and accurate as possible. The entire team really hope we can welcome you back on a future occasion. Andrew Maynard General Manager

Bien situé , bon séjour

Note Avis clients 4.0/5

Amandine D. En famille - Avis confirmés ALL

Très bon emplacement Mais hôtel vieillissant avec des luminaires défectueux en chambre Au PDJ, énormément de monde, le personnel n’est pas assez nombreux donc complètement dépassé et nous manquons de nourriture

Chère Amandine, Néanmoins, nous sommes enchantés que vous ayez trouvé notre emplacement idéal pour profiter pleinement de Melbourne et de ses attractions. Nous sommes navrés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de vos commentaires sur l'état de l'hôtel, notamment les éclairages en chambre, et nous vous prions de croire que cela ne reflète pas le standard de qualité que nous nous efforçons de maintenir. En outre, nous comprenons que l'affluence lors du petit-déjeuner peut parfois créer des désagréments, et nous cherchons continuellement des moyens d'améliorer la gestion de ces périodes de forte affluence. En ce qui concerne la communication avec notre personnel, nous sommes sincèrement désolés pour tout malentendu et nous nous engageons à améliorer la clarté de nos échanges avec nos hôtes. Nous espérons que, malgré ces points, vous avez pu apprécier la qualité de nos services et la diversité des installations que nous offrons, telles que notre piscine chauffée et notre centre de remise en forme. Ce serait un plaisir de vous revoir, Andrew Maynard, Directeur général

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 2 532 avis 9.4/10 Site
  • 3 381 avis 5.7/10 Chambre
  • 3 151 avis 7.8/10 Service
  • 97 avis 2.9/10 Internet
  • 1 472 avis 5.4/10 Confort
  • 1 157 avis 3/10 Installations
  • 1 148 avis 5.5/10 Propreté
  • 872 avis 7.8/10 Petit déjeuner

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (Certaines taxes peuvent être à payer à l’arrivée à l’hôtel (par exemple, la taxe de séjour) selon la réglementation locale en vigueur.) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.