Novotel Melbourne on Collins 4,5 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.0/5 6 419 avis

Meilleur prix
garanti
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270 Collins Street, 3000 MELBOURNE, Australie

Description

Les plus de l'hôtel

  • Located in the Heart of Melbourne's CBD, the perfect destination for work and pleasure.

  • Situé au-dessus du centre commercial St Collins Lane et à 1 min de celui de Bourke St

  • Piscine intérieure chauffée et spa rénovés, centre de remise en forme entièrement équipé

  • Centre de remise en forme récemment rénové avec piscine chauffée et spa

  • Le centre commercial Collins Arcade, qui abrite Kingpin, se trouve juste à côté

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Localisation de l'hôtel

Novotel Melbourne on Collins

270 Collins Street
3000 MELBOURNE
Australie

GPS:-37.815963, 144.964961

Téléphone
Fax +61 3 9667 5805

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Animaux non admis
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre
A proximité
  • Parking

LANE RESTAURANT

Le restaurant Lane est situé au niveau 3 et donne sur la célèbre Collins Street. Ce restaurant au style moderne propose un copieux buffet pour le petit-déjeuner et un menu à la carte pour le dîner.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.0/5  6 419 avis

Note Avis clients 0.5/5

Sandra A. En famille - Avis confirmés ALL

Hôtel atroce, chambre en mauvais état (interrupteurs arrachés, peinture écaillée), très sombre même avec toutes les lumières allumees, la vue est glauque, le personnel peu agréable, les ascenseurs ne fonctionnent pas et la nourriture est insipide.

Chère Sandra, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes sincèrement désolés que certains aspects de votre séjour n’aient pas été à la hauteur. Les ascenseurs font actuellement l’objet d’un programme de rénovation complet prévu pour 2026, afin d’améliorer leur fiabilité. Par ailleurs, nous veillons à ce que chaque espace soit entretenu avec rigueur et tenons compte de vos observations pour renforcer notre vigilance sur les détails d’usure. Enfin, nous prenons bonne note de votre retour sur la qualité des repas et la vitesse de connexion Internet, points sur lesquels nous allons accentuer nos efforts. Nous espérons vous accueillir à nouveau pour un séjour sans fausse note. Bien cordialement, Andrew Maynard, General Manager

Note Avis clients 4.0/5

Dao D. H. Professionnel - Avis confirmés ALL

La chambre est très bien. Le (fort) bruit de la ventilation dans le couloir est surprenant. Bon accueil et petit déjeuner agréables. La prise de taxi le matin, à 4h du matin a été difficile, car l'information donnée n'était (ie, attendre dehors, "il y a toujours des taxis en attente") n'était pas pertinente.

Cher hôte, Merci de nous faire part de vos impressions. Nous sommes heureux que votre chambre et l’accueil de notre équipe vous aient convenu. Cependant, nous regrettons que certains détails n’aient pas répondu à vos attentes. Pour le confort sonore, nous prenons note de votre retour. Concernant les services de transport, nous vérifierons nos conseils. Néanmoins, nous espérons que le petit déjeuner et votre séjour global vous ont satisfait. Nous espérons vous recevoir à nouveau pour un séjour 100 % réussi. Cordialement, Andrew Maynard, General Manager

Note Avis clients 4.0/5

Cristelle C. K. Professionnel - Avis confirmés ALL

Hotel bien situé mais petit déjeuner un peu chaotique, espace restauration sombre et triste et chambre avec des meubles et moquette un peu abîmés

Chère Cristelle, Merci pour cet aimable commentaire suite à votre séjour au Novotel Melbourne on Collins. Nous sommes ravis que votre séjour global chez Novotel Melbourne on Collins ait répondu à vos attentes professionnelles. Cependant, nous regrettons sincèrement que certains aspects de votre venue n’aient pas été à la hauteur de nos standards habituels. Nos équipes révisent constamment leur organisation pour garantir un service fluide, notamment lors des périodes d’affluence au petit-déjeuner. Nous espérons que notre emplacement privilégié sur Collins Street vous a permis de profiter pleinement des attractions culturelles et professionnelles de Melbourne. Au plaisir de vous revoir parmi nous, Andrew Maynard, General Manager

Bon emplacement mais mérite une rénovation

Note Avis clients 3.0/5

Jean-marie En couple - Avis confirmés ALL

En premier lieu, je veux mettre en avant la qualité du service et l'amabilité du personnel de l'hôtel. Ensuite l'emplacement, top dans Melbourne pour rayonner. Par contre, les parties communes et la chambre mérite une rénovation, l'état est bon mais le style et les fonctionnalité sont datés.

Cher Jean-Marie, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre service et la courtoisie de notre personnel. C'est également un plaisir de savoir que notre emplacement au cœur de Melbourne a été à la hauteur de vos attentes, vous offrant un point de départ idéal pour découvrir la ville. Néanmoins, nous sommes désolés d'apprendre que la disponibilité de votre early check-in n'a pas été conforme à vos attentes. Nous comprenons l'importance de ces services pour nos hôtes et regrettons tout inconvénient causé. De plus, nous prenons note de vos commentaires sur la luminosité et le style de la chambre, ainsi que de la machine à café, et nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément rencontré. Nous sommes également conscients que l'état actuel de nos parties communes et chambres pourrait bénéficier d'une mise à jour pour refléter davantage les standards contemporains. Enfin, nous sommes enchantés de vous compter parmi les membres de notre programme de fidélité ALL – Accor Live Limitless et nous vous remercions de votre statut Platinum. Votre engagement envers notre marque est extrêmement apprécié et nous sommes impatients de vous accueillir de nouveau pour vous offrir une expérience améliorée. Nous espérons, malgré cela, vous recevoir de nouveau parmi nous. Bien à vous, Andrew Maynard, Directeur général

Très bien situé au centre ville

Note Avis clients 4.0/5

C. En famille - Avis confirmés ALL

Parfait pour un court séjour avec enfants

Dear Francoise We are delighted that you found our property well suited for a short holiday with your family. However, we regret the inconvenience encountered when booking on our site. We understand that this may have caused inconvenience and we apologise for any confusion caused. We strive to ensure that our booking process is as smooth and accurate as possible. The entire team really hope we can welcome you back on a future occasion. Andrew Maynard General Manager

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  • 2 438 avis 9.4/10 Site
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  • 2 980 avis 7.9/10 Service
  • 95 avis 2.9/10 Internet
  • 1 409 avis 5.3/10 Confort
  • 1 332 avis 2.6/10 Installations
  • 1 134 avis 5.4/10 Propreté
  • 825 avis 7.7/10 Petit déjeuner

Dispensé par Trustyou

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