Novotel Bali Nusa Dua Hotel & Residences bintang 5

Catatan tamu Avis (Peringkat ALL) 4.4/5 1.261 ulasan

Jaminan Harga
Terbaik
Novotel Bali Nusa Dua Hotel & Residences - Image 1
Novotel Bali Nusa Dua Hotel & Residences - Image 2
Novotel Bali Nusa Dua Hotel & Residences - Image 3
Novotel Bali Nusa Dua Hotel & Residences - Image 4
Jl Pantai Mengiat, ITDC Complex Po Box 116, 80363 BALI, Indonesia

Deskripsi

Keistimewaan hotel

  • The Square, restoran terbuka

  • Beragam aktivitas pantai dan olahraga air

  • Spa santai dan fasilitas rekreasi

  • Family-friendly suites with kitchenettes

  • Dedicated kids' club and daily activities

Akomodasi kami

Take advantage of our Flight + Hotel offers

Discover
Discover

Lokasi hotel

Novotel Bali Nusa Dua Hotel & Residences

Jl Pantai Mengiat, ITDC Complex Po Box 116
80363 BALI
Indonesia

GPS:-8.808674, 115.225371

Telepon
Fax +62 361 8480556

Akses dan Transportasi

Layanan hotel

Check-in dari - Check out sampai

Di properti
  • Kolam renang
  • Parkir
  • Restoran
  • Pusat kebugaran
  • Wi-Fi
  • Air conditioner
  • Sarapan
  • Bar
  • Ruang rapat
  • Room service

Ulasan tamu kami

Ulasan tamu kami

Ulasan tersertifikasi 100% oleh tamu yang menginap bersama kami

Cari tahu selengkapnya

Peringkat ALL  4.4/5  1.261 ulasan

Catatan tamu Avis 1.5/5

Sirman R. Bisnis - Ulasan terverifikasi ALL

HP saya ketinggalan di kamar. Saya sadarnya pas saya di bandara dan langsung menghubungi nomor telepon dan whattshap namun tidak mendapat respon. Pas mau take off saya menceritakan ke istri, dan istri menelepon langsung pihak hotel, namun tidak merespon. Akhirnya istri meminta bantuan rekan sesama alumninya untuk membantu. Akhirnya pihak hotel bisa dihubungi. Memang HP saya bisa ditemukan dan pihak hotel memberikannya ke rekan kerja saya yang menjemput HPnya ke ke hotel. Yang saya sesalkan sulitnya menghubungi pihak hotel dan kenapa pihak hotel tidak mengabari costumer/tamu jika menemukan barang tamu tertinggal di hotel. Terima kasih

Yth. Bapak Sirman R., Terima kasih banyak atas waktu yang Bapak luangkan untuk membagikan pengalaman selama menginap di hotel kami. Kami sangat senang mengetahui bahwa Bapak merasa nyaman dengan lokasi dan fasilitas penginapan kami, serta menikmati kebersihan, sarapan, dan pelayanan tim kami selama tinggal. Namun, kami juga ingin menyampaikan permohonan maaf yang sebesar-besarnya atas pengalaman kurang menyenangkan terkait HP yang tertinggal di kamar. Kami memahami bahwa kejadian tersebut menimbulkan ketidaknyamanan, terutama ketika Bapak sudah berada di bandara dan kesulitan menghubungi pihak hotel. Kami juga menyesal atas ketidakresponsifan awal dari staf kami dan atas kesulitan komunikasi yang Bapak dan keluarga alami. Masukan Bapak mengenai komunikasi dengan tamu sangat kami hargai. Kami akan meninjau dan memperbaiki prosedur internal kami agar staf kami lebih proaktif dalam mengabari tamu jika ada barang tertinggal, sehingga hal seperti ini tidak terulang di masa depan. Selain itu, kami juga mencatat masukan Bapak mengenai kecepatan WiFi, dan akan terus berupaya meningkatkan kualitas layanan agar pengalaman menginap tamu menjadi lebih nyaman dan lancar. Kami berterima kasih atas kesabaran Bapak, serta kerja sama dari istri dan rekan Bapak dalam membantu menyelesaikan masalah ini. Masukan konstruktif seperti ini sangat penting bagi kami untuk meningkatkan kualitas pelayanan. Kami berharap dapat menyambut Bapak kembali di hotel kami di masa mendatang, dan memberikan pengalaman yang jauh lebih baik, nyaman, dan bebas dari kendala. Salam Hangat, Fenny Duty Manager

Catatan tamu Avis 5.0/5

Siregar T. Teman - Ulasan terverifikasi ALL

Semua perfect

Yth. Bapak Siregar, Salam hangat dari Novotel Bali Nusa Dua Hotel & Residences. Terima kasih banyak telah meluangkan waktu untuk membagikan ulasan yang luar biasa serta memberikan nilai sempurna untuk seluruh aspek pengalaman menginap Anda. Kami sangat senang membaca komentar “Nyaman banget disini” dan “Semua perfect”. Hal ini memberikan kebahagiaan tersendiri bagi tim kami karena mengetahui bahwa pengalaman Anda bersama kami terasa begitu nyaman dan berkesan. Kami juga senang mengetahui bahwa Anda puas dengan kebersihan kamar, variasi sarapan, pengalaman bersantap, bar, kolam renang, gym, hingga inisiatif keberlanjutan yang kami terapkan. Mengetahui bahwa seluruh perjalanan Anda—mulai dari kedatangan, proses check-in, kenyamanan kamar, hingga saat check-out—sesuai dengan harapan Anda merupakan penghargaan terbesar bagi kami. Sangat menyenangkan pula mengetahui bahwa Anda merasa mendapatkan pengakuan yang baik sebagai member ALL Silver serta menikmati welcome drink yang melebihi ekspektasi. Memberikan perhatian khusus kepada tamu setia kami adalah salah satu hal yang sangat kami banggakan. Apresiasi Anda terhadap pelayanan tim kami menjadi motivasi besar bagi kami untuk terus memberikan pelayanan yang tulus kepada setiap tamu. Kami juga sangat berterima kasih atas kesediaan Anda merekomendasikan kami kepada teman dan keluarga. Kami dengan senang hati menantikan kesempatan untuk menyambut Anda kembali dalam pengalaman menginap yang nyaman dan menyenangkan berikutnya di Nusa Dua yang indah. Hormat kami, Guest Experience Team Novotel Bali Nusa Dua Hotel & Residences

Catatan tamu Avis 4.5/5

Andhika P. Keluarga - Ulasan terverifikasi ALL

senang dengan beach club facility nya, namun untuk kamar dan bangunan sepertinya butuh peremajaan agar bisa terlihat lebih fresh

Dear Mr. Andhika P., Thank you very much for taking the time to share your detailed feedback about your recent family stay at Novotel Bali Nusa Dua Hotel & Residences. We are pleased to know that you enjoyed our beach club facilities, breakfast selection, pool, and the warm service from our team. It is also encouraging to read your appreciation for our sustainability initiatives and efforts to reduce single-use plastics. At the same time, we sincerely appreciate your honest comments regarding the room atmosphere, building condition, cleanliness, and WiFi speed. We understand your concern that some areas appear dated and would benefit from refreshment to feel more modern and comfortable. Please be assured that your feedback has been shared with our management, Housekeeping, and IT teams as part of our ongoing improvement plans. Your input is very valuable to us as it helps us identify the areas where we must enhance our standards to deliver a better guest experience. Thank you once again for your recommendation. We truly hope to have the pleasure of welcoming you back for an even more refreshed and seamless stay in the future. Warm regards, Guest Experience Team Novotel Bali Nusa Dua Hotel & Residences

Catatan tamu Avis 5.0/5

Situasi W. Keluarga - Ulasan terverifikasi ALL

Saya kangen selalu Novotel Hotel Nusa Dua Bali. Keren dan sangat bahagia jika nginap disana

Dear Mr. Situasi W., Warm greetings from Novotel Bali Nusa Dua Hotel & Residences. Thank you very much for taking the time to share such an outstanding review following your recent family stay with us. We are truly delighted to hear that you feel happy, comfortable, and at home whenever you stay at our hotel, and that you already miss us—it is always a pleasure to know that our guests cherish their experiences with us so much! It is wonderful to hear that you found our property to be beautiful, peaceful, and well-maintained, creating a relaxing and enjoyable atmosphere for your family. We are very pleased that our friendly and attentive staff were able to assist you whenever needed, providing clear explanations and guidance to ensure a smooth and comfortable stay. Knowing that your room met your expectations in terms of cleanliness, comfort, and facilities is also very rewarding for our team. We are equally thrilled that you enjoyed our breakfast selection and that every aspect of your stay—from check-in to check-out—left a positive impression. Your comments about our team being friendly, helpful, and attentive will surely encourage them to continue delivering the high standard of service we aim for. Your continued loyalty as an ALL Accor Gold member is sincerely appreciated, and your recommendation of our hotel to family, friends, and colleagues is the highest compliment we could receive. We are excited to welcome you back in the near future and look forward to creating even more joyful, memorable experiences for you and your family during your next stay. Warm regards, Guest Experience Team Novotel Bali Nusa Dua Hotel & Residences

Catatan tamu Avis 4.5/5

Rano N. A. H. Pasangan - Ulasan terverifikasi ALL

Property ini seakan menjadi rumah kedua kami. tempat yang tepat dan nyaman untuk menghabiskan liburan. Thanks unutk Fenny, atas keramahan dan pelayanan prima nya, sangat luar biasa. Terimakasih juga untuk Chef Wiwin yang telah menjadikan romantic dinner ini menjadi kenangan yang tak terlupakan lagi. Highly appreciate untuk keramahan team Square restaurant dan Beach Bar, kalian luar biasa seperti biasanya!. catatan sedikit, pak Irwanto Ade, kedepan belajar lebih baik dalam membuat email ya. Kata "harus" terkesan kurang ramah dalam industri hospitality. Kepada Grace, kepercayaan itu muncul dari tindakan, ketulusan akan lebih baik daripada sekedar SOP dan berbasa basi.

Kepada Yth Bapak Rano N. A. H. , Salam Hangat dari Novotel Bali Nusa Dua. Terima kasih banyak telah membagikan pengalaman Bapak Rano yang begitu hangat bersama kami. Kami sangat senang mendengar bahwa properti kami dapat menjadi “rumah kedua” bagi bapak, serta menjadi tempat yang tepat dan nyaman untuk menghabiskan liburan. Sungguh menyenangkan mengetahui bahwa Fenny dengan keramahan dan pelayanan prima dapat membuat kunjungan Pak Rano semakin berkesan, serta Chef Wiwin yang berhasil menghadirkan pengalaman romantic dinner tak terlupakan. Ucapan terima kasih juga kami sampaikan atas apresiasi bapak kepada tim Square Restaurant dan Beach Bar yang selalu berusaha memberikan pelayanan terbaik. Kami juga berterima kasih atas catatan dan masukan berharga yang bapak sampaikan terkait komunikasi dan sikap tulus dalam pelayanan. Hal ini menjadi perhatian kami, dan kami akan menjadikannya bahan evaluasi agar ke depannya kami dapat memberikan pengalaman yang lebih baik lagi sesuai dengan harapan Pak Rano. Sekali lagi, terima kasih atas kepercayaan dan loyalitas Bapak kepada Novotel Bali Nusa Dua. Kami sangat menantikan untuk menyambut Pak Rano dan keluarga kembali dalam waktu dekat dengan pelayanan yang semakin baik. Regards , Guest Experience Team Novotel Bali Nusa Dua

Pengguna web lain yang memberikan peringkat untuk hotel kami

  • 545 ulasan 9.3/10 Lokasi
  • 1.168 ulasan 6.8/10 Kamar
  • 1.594 ulasan 9.2/10 Pelayanan
  • 44 ulasan 2.7/10 Internet
  • 447 ulasan 7.2/10 Kebersihan
  • 381 ulasan 8.4/10 Sarapan
  • 132 ulasan 9.5/10 Kebugaran/olah raga
  • 5 ulasan 4/10 Keberlanjutan

Diberdayakan oleh Trustyou

Properti kami yang lain di sekitar

Semua hotel kami di NUSA DUA