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Hôtel Novotel Istanbul Zeytinburnu 4 étoiles

Note Avis clients 4.4/5 3 357 avis

Hôtel labellisé ALLSAFE

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Chambre 1

Meilleur prix garanti

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Novotel Istanbul Zeytinburnu
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+ 23 Services

Les plus de l'hôtel

  • A proximité de l'aéroport international Atatürk et du centre-ville

  • Navette gratuite pour le centre-ville

  • Salles de réunion multifonctions

  • Centre de remise en forme, service de massage, piscine extérieure (en saison)

  • Espaces à l'extérieur et à l'intérieur pour des mariages et des réceptions inoubliables

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Please contact hotel for more information
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • DEPART JUSQU'A 17 h Payant
  • Services de nettoyage
  • Boutiques/commerces
  • Bagagiste
  • Concierge
Loisirs et activités
  • Piscine plein air non chauffée
  • Salle de fitness
  • Bien-être
Restauration
  • Petit-déjeuner Payant
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Services en chambre
Services d'affaires
  • 8 Salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Novotel Istanbul Zeytinburnu

Kazlicesme Mah Kennedy Cad
No 56 Zeytinburnu
34025 istanbul
turquie

Tel : +902124143600

Fax : (+90)212/4143636

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • BUS :  MR20 KAZLICESME

  • METROBUS : 

  • MARMARAY :  KAZLICESME

GPS :40.982323, 28.907493

Nos hébergements

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences.

Nos restaurants et bars

NOV'IST RESTAURANT

Cuisine : Internationale

Le Nefais apporte à votre table les saveurs uniques de 7 régions qui créent la géographie de la Turquie ! Il est essentiel d'allier notre art culinaire aux traditions et coutumes locales, mais aussi de les moderniser avec des saveurs internationales.

NOV'IST BAR

Le bar Nefais propose un large choix d'en-cas et de vins régionaux dans un environnement élégant et détendu. Savourez vos boissons en regardant vos sports préférés ou dégustez nos cocktails en terrasse au bord de la piscine.

Photo non contractuelle

  • Lundi
  • Mardi
  • Mercredi
  • Jeudi
  • Vendredi
  • Samedi
  • Dimanche

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 8

  • Surface maximum : 255

  • Capacité maximum : 300 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 190 personnes

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Les avis de nos clients
Novotel Istanbul Zeytinburnu

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.4/5

3 357 avis

Note TripAdvisor 4.0/5

802 avis

2021 Certificat d'Excellence TripAdvisor
Certificat d'excellence 2021

Très bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

Pascal S. En couple - 06/09/2021 Avis confirmés ALL

J'ai passé 12 jours dans cet hotel et pour une première visite à Istanbul c'était au top! Le personnel est très professionnel serviable et reagit rapidement aux demandes. Je compte revenir fin Décembre pour passer les fetes de fin d'année. Seul petit ombrage, la chambre avec vue sur la mer de Marmara, c'était plutot vu sur un bassin de rétention d'eau, la mer il fallait bien se tordre le cou pour la voir mais à part celà c'était parfait.... (presque)!!!!

Dear Pascal Remi S., First of all we would like to thank you for choosing Novotel Istanbul Zeytinburnu for your accommodation. It is very important for us to receive our guests’ comments about their stay with us in order to improve our service quality in a better way constantly. We are very glad to hear that your experience with us has met your expectations and you have enjoyed the friendliness of our team members during your stay. Also, the issues you have mentioned in your comment about the lack of information and the cleaning will be discussed with the related departments and we are going to take immediate action to make the necessary betterment as soon as possible. In addition, we would like to share the information that we do not have a shuttle service from the airport to our hotel as we even had to cancel our city shuttle bus due to Covid-19 precautions and measures. But always we can arrange you a private transfer car according to your wish. If you have a request like that, please do not forget to indicate it during your reservation process so we can help you our immediately. We believe your comment is going to serve as an encouragement for us to diversify and advance our current services. We thank you again for sparing your precious time and sharing your very kind thoughts with us. It is going to be a great pleasure for us to welcome you again at Novotel Istanbul Zeytinburnu in the nearest future. Sincerely, Hotel Management

Bon séjour

Note Avis clients 4.0/5

Volkan En famille - 01/09/2021 Avis confirmés ALL

Tout est parfait dans l’hôtel, de l’accueil au hommes de chambre. Par contre le bar et son service reste à désirer, on doit courir détirée les serveurs. A revoir ! Un grand merci à Mr Berkan pour la propreté de notre chambre.

Dear Volkan M., First of all we would like to thank you for choosing Novotel Istanbul Zeytinburnu for your accommodation. It is very important for us to receive our guests’ comments about their stay with us in order to improve our service quality in a better way constantly. We are very glad to hear that your experience with us has met your expectations. Also, we are going to reconsider the issues you have mentioned in your comment and take necessary actions as soon as possible in order to prevent any kind of future occurrence. We believe your comment is going to serve as an encouragement for us to diversify and advance our current services. We thank you again for sparing your precious time and sharing your very kind thoughts with us. It is going to be a great pleasure for us to welcome you again at Novotel Istanbul Zeytinburnu in the nearest future. Sincerely, Hotel Management

Bonheur absolu!

Note Avis clients 5.0/5

K. En famille - 30/08/2021 Avis confirmés ALL

Nous sommes arrivés sans attentes particulières ayant réservé dans un Novotel, nous avions l'habitude du cadre et du confort mais beaucoup d'appréhension car nous n'étions jamais venus en Turquie et nous ne parlons que très peu anglais. À notre arrivée, nous sommes accueillis par Emine qui juste en observant notre famille nous conseille en nous disant qu'elle pense que notre réservation n'est peut-être pas adaptée à notre famille car nous avons opté pour une chambre avec un lit pour 2 pour nous et 1 canapé lit pour nos 2 enfants ( ceci fortement conseillé par la plateforme téléphonique, malgré 3 échanges pour être certains, comme quoi tout le monde n'a pas le même sens du service) donc Emine très pro nous propose une chambre plus grande avec un canapé lit plus grand, nous fait tout de même visiter la première chambre prévue afin de "nous" laisser choisir. Il s'avère qu'elle a eu raison, nous avons opté pour la plus grande des 2 mais en plus nous avons constaté qu'après la première nuit, le canapé était tout de même trop petit pour nos enfants ado et pré-ado. Tres inquiets, le matin nous nous rapprochons de Samet à la réception qui détecte tout de suite en posant son regard sur nous que nous avons un problème. En effet, nous souhaitons une 2 ème chambre avec 2 lits jumeaux, cela implique que pour être à côté de cette nouvelle chambre, nous devons nous même changer de chambre. Il nous rassure alors immédiatement, nous dit de regrouper nos affaires personnelles et de continuer nos projets du jour, qu'il allait tout faire pour trouver une solution. TOUT CA ALORS QUE SUR LE SITE NOUS N AVIONS PAS DE CHAMBRE DISPONIBLE !!!! environ 1 h plus tard, le temps de refaire nos valises, Samet revient vers nous, nous fait visiter 2 chambres côte à côte et à moindre frais!!!! Il prend même le temps de nous demander si cela nous convient !!!! Ho que oui! Nous avons chaque jour eu besoin d'accompagnement pour des conseils sur les transports en commun, sur des lieux à visiter, sur des réservations que nous avions besoin de faire pour des activités en extérieur, sur des conseils pour des achats et j'en passe...... À aucun moment, le staff Samet, Emine, Bariş ( étudiant brillant et extrêmement cultivé), Mustapha, Eray, Isa, Ercan, Tekin et tous les autres ne nous ont montré un soupçon d'agacement ou d'impatience. Ces personnes nous ont témoigné une telle bienveillance que permettez nous de le dire " Ils rehaussent" le niveau du Novotel déjà plus que très satisfaisant. Nous reviendrons, c'est une certitude. Le pays est certes magnifique ainsi que sa population mais le staff du Novotel Zeytinburnu est un microcosme à part. Nous les avons quitté avec beaucoup beaucoup de difficultés, j'avoue avoir perdu quelques larmes. Nous sommes très sensibles aux rapports humains et là nous avons été PROFONDÉMENT touchés. Nous ignorons si vous verrez ce message mais nous ne vous oublierons pas et espérons vous revoir bientôt. Le groupe Accor peut et doit être fier de vous, n'importent quel employeur serait ravi d'avoir des employés tels que vous toutes et tous. Bravo

Dear Rachid K., First of all we would like to thank you for choosing Novotel Istanbul Zeytinburnu for your accommodation. It is very important for us to receive our guests’ comments about their stay with us in order to improve our service quality in a better way constantly. We are very glad to hear that your experience with us has met your expectations and you have enjoyed especially the friendliness of our team members as it is extremely important for us to make our guests feel at home! We are all thrilled by your lovely comment and we assure you we are going to share it with all our team members! We are very proud of our team that they could make you feel comfortable and home! We believe your comment is going to serve as an encouragement for us to diversify and advance our current services. We thank you again for sparing your precious time and sharing your very kind thoughts with us. It is going to be a great pleasure for us to welcome you again at Novotel Istanbul Zeytinburnu in the nearest future. Sincerely, Hotel Management

MÉMORABLE !!!

Note TripAdvisor 5.0/5

sorakami En famille - 30/08/2021 Avis TripAdvisor

Nous avons séjourné dans cet hôtel pour 3 semaines et demi en famille. Pays encore inconnu pour nous donc beaucoup d'interrogations. L'hôtel est un hôtel Novotel sans surprise puisque nous connaissons bien les établissements. Tres bien, confortable, agréable avec tous les services des grands hôtels. Ce qui a fait toute la différence est le staff ! Unique en son genre c'est simple on arrive dans une famille tout simplement. Le personnel est vraiment très pro et renseigné, ils sont réactifs. Mais pas seulement ! Ils sont aussi profondément humains, tout simplement gentils...pour de vrai ! Avec sincérité ils viennent vers vous, s'intéresse à vous, vous aide si vous en avez besoin. Nous avons un anglais pitoyable et malgré ça ils ont fait des mains et des pieds tout ça avec une patience à rallonge pour nous accompagner chaque jour de notre voyage. Qu'avez vous prévu aujourd'hui ? Comment souhaitez vous y aller? Je vous montre? À notre retour le soir, alors avez vous fait ce que vous souhaitiez? Comment s'était?... Ils ont fait de notre séjour un voyage de rêve. Si vous avez la chance de rencontrer des trésors vivants comme Samet, un sourire toujours aux lèvres, il a fait tout ce qu'il pouvait pour résoudre pour nous un problème de chambre avec compréhension et délicatesse, un homme EXTRÊMEMENT pro, ou encore si vous avez le bonheur d'avoir à faire à Emine et Bariş, alors là je vous garantis que vous serez touchés en plein coeur, Mustapha est également au top niveau du service, Eray et Isa en terrasse et à la piscine...notre fils en est fou, et une autre perle inestimable Tekin, technicien d'entretien qui aura toujours une place spéciale dans notre cœur et nous en oublions sûrement mais vraiment si vous êtes comme nous amoureux de voyage, de belles rencontres et prêts à ouvrir votre esprit et votre cœur FONCEZ FONCEZ ET N HESITEZ PAS.

Bon rapport qualité / prix

Note Avis clients 4.5/5

Lg En famille - 27/08/2021 Avis confirmés ALL

Agréable hôtel , services de qualité, personnels à l’écoute et corrigent le tir s’il le faut . Merci à tous

Sayın Zineb K., Öncelikle konaklamanızda Novotel İstanbul Zeytinburnu’nu tercih ettiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Misafirlerimizden gelen yorumlar hizmet kalitemizi her zaman bir adım daha ileri taşıyabilmemiz adına bizler için çok önemlidir. Konaklama deneyiminizin beklentilerinizi karşıladığını duymak bizi de çok mutlu etti. Yapmış olduğunuz geri bildirimin mevcut hizmetlerimizi çeşitlendirme ve geliştirme konusunda bizi cesaretlendireceğini bildirmek isteriz. Değerli vaktinizi ayırıp nazik düşüncelerinizi bizimle paylaştığınız için tekrar teşekkürler ederiz. Bir sonraki seyahatinizde de sizleri tekrar Novotel İstanbul Zeytinburnu’nda ağırlamaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Eray Dursun Otel Müdürü

Bon séjour

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme En famille - 06/08/2021 Avis confirmés ALL

Dommage que le petit déjeuner fini vite

Sayın Emine C., Öncelikle konaklamanızda Novotel İstanbul Zeytinburnu’nu tercih ettiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Misafirlerimizden gelen yorumlar hizmet kalitemizi her zaman bir adım daha ileri taşıyabilmemiz adına bizler için çok önemlidir. Konaklama deneyiminizin beklentilerinizi karşıladığını duymak bizi de çok mutlu etti. Ayrıca bildirmek isteriz ki kahvaltı saatlerimiz hafta içi 10:30, hafta sonu ise 11:00'a kadar devam etmektedir. Fakat açık büfeyi kaçırsanız dahi kahvaltı tabağı ve omlet gibi çeşitleri kahvaltı saatleri ardından da misafirlerimize sunmaktayız. Yapmış olduğunuz geri bildirimin mevcut hizmetlerimizi çeşitlendirme ve geliştirme konusunda bizi cesaretlendireceğini bildirmek isteriz. Değerli vaktinizi ayırıp nazik düşüncelerinizi bizimle paylaştığınız için tekrar teşekkürler ederiz. Bir sonraki seyahatinizde de sizleri tekrar Novotel İstanbul Zeytinburnu’nda ağırlamaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Eray Dursun Otel Müdürü

super ambiance

Note Avis clients 5.0/5

John En couple - 02/08/2021 Avis confirmés ALL

personnel très amicale, très confortable.

Dear John K., First of all we would like to thank you for choosing Novotel Istanbul Zeytinburnu for your accommodation. It is very important for us to receive our guests’ comments about their stay with us in order to improve our service quality in a better way constantly. We are very glad to hear that your experience with us has met your expectations. We believe your comment is going to serve as an encouragement for us to diversify and advance our current services. We thank you again for sparing your precious time and sharing your very kind thoughts with us. It is going to be a great pleasure for us to welcome you again at Novotel Istanbul Zeytinburnu in the nearest future. Sincerely, Eray Dursun Hotel Manager

Bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

C. V. En famille - 21/07/2021 Avis confirmés ALL

Chambre propre, bon service, repas de bonne qualité et très diverses

Sayın v. C.,, Öncelikle konaklamanızda Novotel İstanbul Zeytinburnu’nu tercih ettiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Misafirlerimizden gelen yorumlar hizmet kalitemizi her zaman bir adım daha ileri taşıyabilmemiz adına bizler için çok önemlidir. Konaklama deneyiminizin beklentilerinizi karşıladığını duymak bizi de çok mutlu etti. Yapmış olduğunuz geri bildirimin mevcut hizmetlerimizi çeşitlendirme ve geliştirme konusunda bizi cesaretlendireceğini bildirmek isteriz. Değerli vaktinizi ayırıp nazik düşüncelerinizi bizimle paylaştığınız için tekrar teşekkürler ederiz. Bir sonraki seyahatinizde de sizleri tekrar Novotel İstanbul Zeytinburnu’nda ağırlamaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Eray Dursun Otel Müdürü

Bien

Note Avis clients 1.0/5

Al S. Professionnel - 19/06/2021 Avis confirmés ALL

Et l’expérience vraiment pas bien la réception de nuit aucun relation et main dans le service cinq étoiles mauvaise expérience je recommence pas sur place la preuve lendemain matin je suis parti réserver Un autre hôtel

Dear Obeid Al S., First of all we would like to thank you for choosing Novotel Istanbul Zeytinburnu for your accommodation. It is very important for us to receive our guests' comments about their stay with us in order to improve our service quality in a better way. We are sorry to hear that your overall experience has not met your expectations. We are going to get in touch with you specially so we can learn the detailed experience of yours and prevent any kind of negative occurrence in the future. We are sure your feedback is going to serve as an encouragement for us to diversify and advance our current services. We thank you again for sparing your precious time and sharing your thoughts with us. It is going to be a great pleasure for us to welcome you again at Novotel Istanbul Zeytinburnu in the nearest future and receive your up-to-date comment about our services. Sincerely, Eray Dursun Hotel Manager

Bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme Professionnel - 25/01/2021 Avis confirmés ALL

Un grand merci a l'équipe réception qui est toujours disponible pour vous apporter les renseignements nécessaire, idem pour le personnels du restaurant. Très bonne équipe

Dear Patrice C., First of all we would like to thank you for choosing Novotel Istanbul Zeytinburnu for your accommodation. It is very important for us to receive our guests’ comments about their stay with us in order to improve our service quality in a better way constantly. We are very glad to hear that your experience with us has met your expectations. We are going to share your kind words with all our team members! We believe your comment is going to serve as an encouragement for us to diversify and advance our current services. We thank you again for sparing your precious time and sharing your very kind thoughts with us. It is going to be a great pleasure for us to welcome you again at Novotel Istanbul Zeytinburnu in the nearest future. Sincerely, Eray Dursun Hotel Manager

Très bien

Note TripAdvisor 4.0/5

gautierchristian03 En couple - 08/01/2021 Avis TripAdvisor

Après un séjour de 5 nuits au sofitel 5 Étoiles à Istanbul nous sommes restés une seule nuit. Hôtel agréable. Réception bien. Au Restaurant très bien jolie vue sur la mer nous y retournerons pour notre prochain séjour

Dear gautierchristian03, First of all we would like to thank you for choosing Novotel Istanbul Zeytinburnu for your accommodation. It is very important for us to receive our guests' comments about their stay with us in order to improve our service quality in a better way constantly. We are very glad to hear that your overall accommodation has met your expectations and you have enjoyed our team members' friendliness. We assure you we are going to share your feedback with all our team members and we believe it is going to serve as an encouragement for us to diversify and advance our current services. Once again we thank you for sparing your precious time and sharing your very kind thoughts with us and the other travellers. We believe we are going to welcome you again at Novotel Istanbul Zeytinburnu in the nearest future! Sincerely, Hotel Management

Bonne équipe

Note Avis clients 4.5/5

Ait M. En famille - 18/03/2020 Avis confirmés ALL

Excellente, équipe a l'écoute et tres proffesionel

Dear Ait m., First of all we would like to thank you for choosing Novotel Istanbul Zeytinburnu for your accommodation. It is very important for us to receive our guests’ comments about their stay with us in order to improve our service quality in a better way constantly. We are very glad to hear that your experience with us has met your expectations. We believe your comment is going to serve as an encouragement for us to diversify and advance our current services. We thank you again for sparing your precious time and sharing your very kind thoughts with us. It is going to be a great pleasure for us to welcome you again at Novotel Istanbul Zeytinburnu in the nearest future. Sincerely, Eray Dursun Hotel Manager

Bon séjour

Note Avis clients 5.0/5

Furkan B. Professionnel - 15/03/2020 Avis confirmés ALL

Mustafa le réceptionniste de nuit était très professionnel et très gentil. Toujours à l'écoute, merci beaucoup a lui. Les chambres sont propres , service restauration nuit parfait. L'équipe en général au top .

Sayın Furkan B., Öncelikle konaklamanızda Novotel İstanbul Zeytinburnu’nu tercih ettiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Misafirlerimizden gelen yorumlar hizmet kalitemizi her zaman bir adım daha ileri taşıyabilmemiz adına bizler için çok önemlidir. Konaklama deneyiminizin beklentilerinizi karşıladığını duymak bizi de çok mutlu etti. Yorumunuzu öncelikle Mustafa Bey ile ardından da tüm ekip arkadaşlarımızla paylaşacağımızı belirtiriz. Yapmış olduğunuz geri bildirimin mevcut hizmetlerimizi çeşitlendirme ve geliştirme konusunda bizi cesaretlendireceğini bildirmek isteriz. Değerli vaktinizi ayırıp nazik düşüncelerinizi bizimle paylaştığınız için tekrar teşekkürler ederiz. Bir sonraki seyahatinizde de sizleri tekrar Novotel İstanbul Zeytinburnu’nda ağırlamaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Eray Dursun Otel Müdürü

Hôtel bien situé, intérieur très confortable, soit les parties communes, soit dans la chambre.

Note Avis clients 4.5/5

Ahmed A. Voyage solo - 11/02/2020 Avis confirmés ALL

Mon séjour était très bref. 6 heures seulement, car c'était proposé par Turkish Airlines, pour passer la durée d'escale à Istanbul entre 2 vols. Toutefois, c'était une occasion pour moi, de découvrir un hôtel de très bonne qualité, le Novotel. L'accueil du personnel de la réception était très sympa.

Dear Ahmed A., First of all we would like to thank you for choosing Novotel Istanbul Zeytinburnu for your accommodation. It is very important for us to receive our guests’ comments about their stay with us in order to improve our service quality in a better way constantly. We are very glad to hear that your experience with us has met your expectations. We believe your comment is going to serve as an encouragement for us to diversify and advance our current services. We thank you again for sparing your precious time and sharing your very kind thoughts with us. It is going to be a great pleasure for us to welcome you again at Novotel Istanbul Zeytinburnu in the nearest future. Sincerely, Eray Dursun Hotel Manager

Médiocre

Note Avis clients 2.0/5

B. En couple - 07/11/2019 Avis confirmés ALL

Communication difficile en anglais ou toute autre langue que ne soit pas le turc avec le personnel

Dear Mourad B., First of all we would like to thank you for choosing Novotel Istanbul Zeytinburnu for your accommodation. It is very important for us to receive our guests’ comments about their stay with us in order to improve our service quality in a better way constantly. We sadly understand from your comment that your accommodation has not met your expectations during your stay. We wish you did mention this issues to our Guest Relations or Front Office Manager, you were staying with us. We hope next time you will choose Novotel Istanbul Zeytinburnu and we will make you comfortable and feel home. We believe, your feedback is going to serve as an encouragement for us to diversify and advance our current services. We thank you again for sparing your precious time and sharing your very honest thoughts with us. It is going to be a great pleasure for us to welcome you at Novotel Istanbul Zeytinburnu and make you leave you with a smile on your face this time. Sincerely, Erhan Laçin General Manager

joli

Note Avis clients 4.0/5

Abdo Voyage solo - 15/10/2019 Avis confirmés ALL

beau,propre,calme

Dear Abdallah K., First of all we would like to thank you for choosing Novotel Istanbul Zeytinburnu for your accommodation. It is very important for us to receive our guests’ comments about their stay with us in order to improve our service quality in a better way constantly. We are very glad to hear that you have enjoyed our services during your stay. We assure you we are going to share your kind words with all our team members and we believe your comment is going to serve as an encouragement for us to diversify and advance our current services. We thank you again for sparing your precious time and sharing your kind thoughts with us. It is going to be a great pleasure for us to welcome you again at Novotel Istanbul Zeytinburnu in the nearest future. Sincerely, Erhan Laçin General Manager

Séjour Agréable !

Note TripAdvisor 4.0/5

Storyteller809383 Voyage solo - 19/09/2018 Avis TripAdvisor

Personnel Agréable est disponible _ pas beaucoup de choix de Télévision internationale _ Nécessaire pour toilette et douche pas trop fourni _ Heure de navette pour la ville un peu trop espacé _ Manque de navette pour l'aéroport

Dear Storyteller809383, First of all we would like to thank you for choosing Novotel Istanbul Zeytinburnu for your accommodation. It is very important for us to receive our guests' comments about their stay with us in order to improve our service quality better and better constantly. We are very glad to hear that your overall accommodation has met your expectations. We assure you we are going to share your comment with all our team members and we believe it is going to serve as an encouragement for us to diversify and advance our current services. We thank you again for sparing your precious time and sharing your very kind thoughts with us and the other travelers. It is going to be a great pleasure for us to welcome you again at Novotel Istanbul Zeytinburnu in the nearest future. Sincerely, Erhan Laçin General Manager

DECEPTION

Note TripAdvisor 2.0/5

christopheboulet Professionnel - 30/07/2018 Avis TripAdvisor

Je suis arrivé à 19H30 à l'hôtel...ma chambre n'était pas prête! Il a fallu que j'attende 45 minutes..Quand on arrive à 9H du matin je comprends....Je monte en fin dans ma chambre et la chambre ne s'ouvre pas..je redescends...arrivé dans ma chambre pas de bouteilles d'eau...internet très lent...ce que je signale 2 fois à la réception et on me dit que l'on va vérifie puis qu'il y a trop de monde qui utilise internet....Pour avoir internet il fallait que je sorte de la chambre (1003) et faire quelques mètres pour avoir internet normalement..très déçu de ce séjour dans cet hôtel..le précédent il y a un mois fut excellent! Je ne retournerai pas dans cet hôtel..la qualité doit être linéaire...inutile d'avoir une réponse du directeur....

Dear Christophe Boulet, First of all we would like to thank you for choosing Novotel Istanbul Zeytinburnu for your accommodation. It is very important for us to receive our guests’ comments about their stay with us in order to improve our service quality better and better constantly. We sadly understand from your comment that your accommodation has not met your expectations during your stay. We are sincerely sorry that we could not reflect our international service attitude to your kind selves and fulfill our ultimate goal which is to make our guests feel home. We assure you we are going to share the issues you have mentioned in your comment at first with the related departments then with all our team members and take all the necessary actions in order to prevent any kind of future occurrence. We believe, your feedback is going to serve as an encouragement for us to diversify and advance our current services. We thank you again for sparing your precious time and sharing your very objective thoughts with us. We devoutly hope to welcome you again at Novotel Istanbul Zeytinburnu in the nearest future and receive your up-to-date and objective comments about our hotel. Sincerely, Ahmet Yavuz General Manager

SATISFAIT ET BON RAPPORT QUALITE PRIX

Note TripAdvisor 4.0/5

B4044JDdominiquep En couple - 17/05/2018 Avis TripAdvisor

hotel bien placé à 15mn de l'aéroport et 10 mn du centre vieille ville ( quand ça roule bien), pratique quand on veut prendre l'avion en pleine nuit ( ex vol AF à 4h15) tout en ayant le temps de dormir un peu avant. Chambres modernes et refaites à neuf. Restauration un peu décevante, carte limitée. Service pourrait être plus rapide.

Dear B4044JDdominiquep, First of all we would like to thank you for choosing Novotel Istanbul Zeytinburnu for your accommodation. It is very important for us to receive our guests' comments about their stay with us in order to improve our service quality better and better constantly. We are very glad to hear that your overall accommodation has met your expectations. We thank you very much again for sparing your precious time and sharing your kind thoughts with us and the other travelers. It is going to be a great pleasure for us to welcome you again at Novotel Istanbul Zeytinburnu in the nearest future. Sincerely, Ahmet Yavuz General Manager

A recommander vivement.

Note TripAdvisor 5.0/5

caminante297 En famille - 15/10/2017 Avis TripAdvisor

A recommander vivement. Mes salutations au jeune MURAT qui travaille à la réception. C'est quelqu'un de très serviable, très sympathique et très humble. Chambre spacieuse. Vue sur mer. Petit-déjeuner à la hauteur. Service navette Hôtel – ville GRATUIT.

Dear caminante297, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Istanbul Zeytinburnu. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Ahmet Yavuz General Manager

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