ibis Styles Istanbul Merter

Note Avis clients (Note ALL) 4.3/5 77 avis

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Hôtel labellisé ALLSAFE

Nos hébergements

Accueillantes, modernes et chaleureuses, dotées d'un lit confortable et d'une salle de bain fonctionnelle, nos chambres offrent tout le nécessaire pour passer un séjour agréable.

Localisation de l'hôtel

ibis Styles Istanbul Merter

Mehmet Nesih Ozmen Mahallesi, Kasim Sokak No 32 Merter, Gungoren
34173 ISTANBUL
Turquie

GPS:41.00878, 28.88558

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

En résumé
Sur place
  • Restaurant
  • Wifi

ZANZIBAR RESTAURANT

Restaurant de cuisine internationale avec une touche locale.

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.3/5  77 avis

La propreté n'était pas au rendez-vous...

Note Avis clients 2.0/5

Melissa En famille - Avis confirmés ALL

Nous avons séjourné au Ibis Merter Istanbul 3 nuits. La première fut un désastre. La chambre était très sale (Cendre de cigarette sur la moquette, poils rasés sur le mur de la douche, préservatif usagé dans le fond de la poubelle) et en mauvais état (poignée de la porte de la salle de bain cassée, porte principale qui grince énormément, eau de la douche qui coule sur tout le sol jusqu'à traverser le mur et mouiller la moquette de la chambre). De plus, notre voisin était très bruyant, il nous a reveillé en plein milieu de la nuit à force de crier au téléphone. Sans compter la mauvaise expérience avec le room service : nous commandons deux salades, une fois prête, aucune des deux ne correspond aux ingrédients citées dans la recette. Au lieu de recevoir une salade de quinoa au poisson, j'ai reçu du poisson et de la laitue, sans quinoa. Dans l'autre salade César, il manquait les croutons, le fromage et j'en passe. Nous avons dû renvoyer les plats et avons mangé qu'une heure plus tard. Nous étions très fatiguées du voyage et avons demandé de changer de chambre que le lendemain. La seconde chambre a était "double checkée" pour nous et heureusement nous n'avons pas eu de surprise. Le personnel fait le job, sans plus. Un point très important à remonter: la plupart du personnel ne porte pas de masque chirurgical ou le porte mal (sous le nez ou sous le menton), que ce soit à l'accueil ou dans le restaurant (le personnel qui sert à manger et qui nettoie), ce que je trouve choquant. J'étais très mal à l'aise vis à vis de cela. Très habituée des hotels Accor partout dans le monde, celui de Ibis Merter est l'un que je ne conseillerai malheureusement pas. Malgré cette expérience très négative vécue dans cet hotel, nous n'avons eu le droit a aucune compensation : seulement des excuses à l'accueil. Alors que certaines choses étaient inacceptables.

Madame/Monsieur S., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Styles Istanbul Merter. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis Styles sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

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