Hôtel Mercure Rennes Cesson

Hôtel Mercure Rennes Cesson 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.2/5 308 avis

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Description

Les plus de l'hôtel

  • Restaurant adjacent à l'hôtel ou une carte room service à toute heure

  • Parking gratuit

  • Salle de séminaire de 25m2 avec télévision, cable HDMI, vidéoprojecteur, wifi offert etc

  • Espace Bar cosy pour travailler ou se détendre

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Rennes Cesson

40 rue du Bignon, Forum de la rocade
35510 CESSON SEVIGNE
France

  • GARE NORD BUS STAR:  11 FORUM

  • Par avion

    RENNES ST JACQUES À 10km / 6 miles

  • Par train

    RENNES À 5km / 3 miles

GPS:48.09945, -1.615173

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

En résumé
Sur place
  • Parking
  • Restaurant
  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
  • Air conditionné
  • Wifi
  • Bar
  • Salles de réunion

LA TABLE D'HIPPOLYTE Photo non contractuelle

POSIBILITE DE SE RESTAURER EN CHAMBRE POUR VOTRE DINNER GRACE A NOTRE RESTAURANT PARTENAIRE. OUVERTURE DU LUDNI AU JEUDI SOIR INCLUS. FERMETURE DU VENDREDI AU DIMANCHE INCLUS.

Nos hébergements

Pour répondre à vos besoins, nous vous proposons la chambre de catégorie Standard, simple et confortable, ou bien la chambre de catégorie Supérieure pour un séjour optimal.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients
Hôtel Mercure Rennes Cesson

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.2/5  308 avis

Note TripAdvisor  3.5/5  392 avis

Aucune flexibilité commerciale

Note Avis clients 0.5/5

Anonyme Professionnel - Avis confirmés ALL

Ayant raté mon avion pour Rennes, j'ai contacté l hôtel afin d annuler ma réservation. Pas possible car j'ai réservé sur le site Mercure de manière non annulable non échangeable. La personne que j'ai eu en ligne n a fait preuve d aucune flexibilité commerciale. J'ai demandé une facture et tout a été débité (yc le petit déjeuner). Je peux comprendre qu une annulation le jour même vous complique l organisation mais le petit déjeuner !!!!!! Au final je reçois bien la facture qui indique une ligne de pénalité no show. J'ai payé pour une nuit+ petit déjeuner, j attend une facture pour nuit+ petit déjeuner !!? Vraiment pas satisfaite. J utilisé régulièrement des hôtels de votre chaîne et c'est la première fois que j'ai été confronté à ça

Madame m., C’est avec une attention particulière que j'ai pris connaissance de votre commentaire à la suite de votre no show. Je vous présente mes excuses pour l’inconvénient rencontré et je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes très soucieux d’offrir des services de qualité à nos clients, pour les améliorer vos commentaires nous sont très précieux. Malheureusement, vous avez effectivement réservée une chambre non annulable et non modifiable. Les conditions sont très claires, et vous avez fait le règlement au moment de votre réservation, c'est pourquoi le petit déjeuner est donc également débité et fait parti du no show. Nous avons 3 possibilités de réservations : la non flexible ( pas de flexibilité et tarif le moins cher comme vous avez pris), la semi flexible (annulable jusqu'à 7 jours avant l'arrivée) et la flexible (annulable et modifiable jusqu'à 18h le jour de l'arrivée). La réservation non flexible qui est nettement moins cher entraine effectivement des contraintes, cependant les conditions sont transparentes. Si vous souhaitez, vous avez deux autres types de tarifs disponible et vous pouvez également nous contacter pour que l'ont vous dirige sur le tarif qui vous correspond le mieux. La note de 10/100 que vous avez mis ne reflète en rien notre service et nos prestations malheureusement étant donné que votre mécontentement concerne uniquement que le tarif que vous avez vous même réservé en ligne. Vous avez notée les prestations comme le service, l'arrivée, le départ, le petit déjeuner et autres alors que vous n'avez pas vu notre équipe et notre établissement... Nous sommes navrés du désagrément mais comme ma collègue vous l'a dit au téléphone et comme le tarif l'annonce, il n'y a aucune flexibilité pour ce tarif. Conscients que le désagrément rencontré ai altéré la vision de notre chaine, nous pourrons vous offrir le petit déjeuner en buffet continental pour votre prochain séjour si vous le souhaitez. Malgré cet incident, nous espérons garder votre confiance et restons à votre écoute. Dans l’attente de vous accueillir prochainement dans un hôtel Mercure, nous vous prions de croire, Madame , en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Tranquillité

Note Avis clients 4.0/5

G. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Hormis l'absence du restaurant, tout fut très bien Personnel au top.

Monsieur G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Rennes Cesson. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. D'autre part nous regrettons que le manque de restauration le week-end ai représenté un inconvéniant. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. En vous souhaitant un agréable week-end, Antoine, la réception du Mercure Rennes-Cesson.

Pas dans le standard de la marque Mercure

Note Avis clients 2.5/5

Philippe Professionnel - Avis confirmés ALL

Confort minimum pour un Mercure, wifi défaillant donc impossible de travailler, pas de borne électrique pour les voitures, pas d’extérieur digne de ce nom, pas de salle de fitness. Cela fait beaucoup de points négatifs.

Monsieur P., C’est avec une attention particulière que j'ai pris connaissance de vos commentaires à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Rennes Cesson. Je vous présente noss excuses pour l’inconvénient rencontré et nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes très soucieux d’offrir des services de qualité à nos clients, pour les améliorer vos commentaires nous sont très précieux. Soyez assuré que notre équipe sera informé de vos remarque, tant la réception concernant l'accueil que la direction sur la connexion et le manque d'infrastructures. Malgré cet incident, nous espérons garder votre confiance et restons à votre écoute. Dans l’attente de vous accueillir prochainement dans un hôtel Mercure, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Antoine, La réception

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Note TripAdvisor 3.0/5

jeanchris2phebiscans Professionnel - Avis TripAdvisor

pas de WI ; pas de réseau ; pas de chaines TV du groupe CANAL. Salle de bain et chambre non nettoyée. Personnel agréable Restaurant indépendant à valoriser au regard de la prestation et de l'accueil..

Bonjour Monsieur, Je vous présente mes excuses pour les inconvénients rencontrés sur la recouche de votre chambre ainsi que la connexion à notre réseau et je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes très soucieux d’offrir des services de qualité à nos clients, pour les améliorer vos commentaires nous sont très précieux. Nous sommes navrés que le service et les prestations ne pas furent à la hauteur de vos espérances. Nous espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour dans un hôtel Mercure. Nous vous souhaitons une belle journée et à bientôt. Bien cordialement, Antoine Réception du Mercure Rennes Cesson

bon sejour

Note Avis clients 4.5/5

B. Professionnel - Avis confirmés ALL

Bon accueil

Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Rennes Cesson. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe, notamment concernant l'accueil. Nous sommes navrés de ne pas avoir pu vous surclasser au cours de votre séjour, l'hôtel était en effet complet le jour de votre arrivée. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Antoine, La réception du Mercure Hôtel Rennes-Cesson

Note Avis clients 2.0/5

Anonyme Professionnel - Avis confirmés ALL

J'arrive à la réception à 16H00. On me donne la carte de ma chambre : j'arrive dans la chambre, celle-ci n'est pas faîte.

Monsieur Galichère, C’est avec une attention particulière que j'ai pris connaissance de vos commentaires à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Rennes Cesson. Je vous présente mes excuses pour l’inconvénient rencontré et je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes très soucieux d’offrir des services de qualité à nos clients, pour les améliorer vos commentaires nous sont très précieux. La Direction de l’hôtel a été informée de vos remarques concernant l'état des chambres ainsin que l'accueil. Elle a sensibilisé l’ensemble de notre équipe afin d’éviter que la situation ne se reproduise. Malgré cet incident, nous espérons garder votre confiance et restons à votre écoute. Dans l’attente de vous accueillir prochainement dans un hôtel Mercure, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Antoine, La réception du Mercure hôtel Rennes-Cesson

manque de professionnalisme

Note TripAdvisor 3.0/5

368chantala Voyage solo - Avis TripAdvisor

habituée des hôtels Mercure, j'ai été déçue par celui-ci.Le fait qu'il se situe dans un quartier d'affaires et que j'y aie séjourné le week-end n'explique pas une certaine désinvolture: -Chambre non faite le deuxième jour -erreur dans le petit déjeuner en chambre(café au lait poiur café noir commandé) -room service peu professionnel: obligée de demander des couvetrs, puis une serviette etc...

Petit déjeuner au top mais chambre à rénover.

Note Avis clients 4.0/5

Nicolas P. Voyage solo - Avis confirmés ALL

L'accueil est très cordial et un parking en sous-sol négociable avec très peu de place disponible. Petit déjeuner avec des produits frais et variés. Les chambres sont propres et silencieuses mais mériteraient un rafraichissement. Des travaux de voirie rendent actuellement compliqué l'accès en voiture. C'est un hôtel qui mériterait des investissements pour attirer autre chose que des voyageurs de commerce comme d'avoir un restaurant ouvert le week-end.

Monsieur P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Rennes Cesson. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments concernant l'accueil et le petit-déjeuner. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Nous sommes d'autres part navrés que les travaux actuels compliquent l'arrivée à l'hôtel et nous prenons bonne note de vos remarques concernants la décoration, la literie et le bouquet TV. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Antoine La réception du Mercure hôtel Rennes-Cesson

Pas d’eau chaude

Note Avis clients 2.5/5

Ml Professionnel - Avis confirmés ALL

Chambre conforme au Mercure Par contre pas d’eau chaude le matin suite à une coupure de gaz la veille et la chaudière n’a pas été relancée. Cela arrive je le conçois mais un geste commercial aurait été apprécié.

Monsieur L., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Rennes Cesson. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, notamment la salle de bain. Nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses pour les travaux qui ont entraîné la coupure d'eau chaude durant votre séjour. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Antoine, Réception du Mercure Rennes Cesson

Mercure correct

Note Avis clients 4.0/5

Denis44 Professionnel - Avis confirmés ALL

Mercure datant un peu mais reste de qualité en termes de matériaux, accueil de qualité. l'hôtel mériterait un bon relooking. séjour 2 nuits avec un effort du réceptionniste de servir le petit déjeuner à 5h00, très appréciable et rare.

Monsieur M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Rennes Cesson. Nous transmettrons vos commentaire positifs à toute notre équipe. Nous sommes d'autre part désolés que l'établissement en lui même de vos n'ai pas répondu à vos attentes. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Antoine, la réception

bien situé

Note Avis clients 5.0/5

Eric T. Professionnel - Avis confirmés ALL

hotel bien pratique

Monsieur T., Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour au Mercure Hôtel de Rennes Cesson. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. En vous souahaitant un agréable week-end, Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Antoine, la réception

Hôtel ayant besoin d un lifting

Note Avis clients 3.5/5

B. Professionnel - Avis confirmés ALL

Malgré ma demande à la réservation pour 1 grand lit avec 1 seul sommier, j ai eu 2 petits lits rapprochés. Personnel très agréable.

Très bien

Note TripAdvisor 5.0/5

arnaudtristan En famille - Avis TripAdvisor

Très bon rapport qualité prix. Seul l'emplacement est moyen car excentré et dans une zone de bureaux. Très bonne literie, propreté parfaite, petit déjeuner copieux. Grande chambre confortable et côté parking.

Parfait bonne literie et bon service

Note Avis clients 4.5/5

Lupia Professionnel - Avis confirmés ALL

Parfait bonne literie et bon service

Vetuste... mais calme

Note Avis clients 3.0/5

S. Professionnel - Avis confirmés ALL

L’hôtel a un point fort, c'est le calme : très bonne insonorisation entre les chambres et sur l'extérieur. MAIS: chambre vétuste, une douche dans une baignoire démodée avec une mini douchette faible pression, un pare douche grinçant façon premier prix de chez Castorama..... Literie ultra ferme avec une grosse fermeture éclaire gênante au milieu du lit (jamais vu ça !). Petit déjeuner pauvre, dans une petite salle sans chaleur. Dans l'ensemble les communs sont... communs. Bref, pas au niveau d'un 4*. En même temps la nuit est au prix d'un Ibis...

Excellent séjour

Note TripAdvisor 5.0/5

405jeanclaudea En couple - Avis TripAdvisor

Séjour toujours agréable dans cet hôtel dans lequel nous avons nos " habitudes". La directrice Madame Robin est souriante, professionnelle , à l'écoute. Elle a travaillé sur le petit déjeuner avec l'arrivée de nouveaux produits( coppa, mortadelle ) et le retour du saumon fumé. Ménage très bien fait, et personnel aimable.Parking gratuit , hôtel très bien situé( 15 minutes du centre ville) Bref séjour parfait.

Hôtel très convenable, personnel très sympa.

Note TripAdvisor 5.0/5

hlajoinie En couple - Avis TripAdvisor

Hôtel très bien situé à deux pas du périphérique et très silencieux. Grand parking devant. Chambre silencieuse, confortable, spacieuse et propre. Petits déjeuners copieux et variés. Personnel sympa, aimable et à l'écoute des clients. Hôtel très bien

Hôtel très convenable, personnel très sympa.

Note TripAdvisor 5.0/5

365patrickd En couple - Avis TripAdvisor

Très bien situé à deux pas du périphérique, insonorisation super pas un bruit. Chambre confortable, silencieuse et propre. Personnel très sympa à l'écoute et disponible. Petit déjeuners copieux et varié. Parking devant l'hôtel. Très bon rapport qualité-prix.

Déçus

Note TripAdvisor 3.0/5

Snat001 En famille - Avis TripAdvisor

Chambres et accueil correct. Pas de savon à disposition au niveau du lavabo en plein Covid (seul un échantillon de shampooing présent, que mes 2 ados n ont pas utilisé car cela ne leur semblait pas adapté). Buffet déjeuner garni mais avec des produits trop sucrés et une disposition peu logique avec le covid (ex : aucune pince individuelle présente, contrairement d autres chaînes.) Lumière bizarre dans la salle de petit déjeuner à 7h (trop faible).

Chambre spacieuse, propre et calme!

Note TripAdvisor 5.0/5

valeriesim0n Professionnel - Avis TripAdvisor

j'ai passé une nuit calme et reposante (literie impeccable) et j'ai apprécié le restaurant "la Table d' Hyppolite" juste à coté; Accès direct de l'Hotel : c'est très pratique : prix corrects et plats très bons et copieux (Coquilles Saint Jacques Thai)! Serveur discret et disponible.

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