Hôtel Mercure Lyon Est Chaponnay 4 étoiles

Un accueil chaleureux et de qualité, dispensé par un personnel toujours au top. Grâce à l'accompagnement de l'ensemble de l’équipe, le respect scrupuleux des mesures COVID se fait naturellement sans que cela entrave la convivialité habituelle de l'établissement.

Excellent accueil , personnel à l’écoute des clients.

Bon accueil, chambre spacieuse et très confortable. Diner pris à l'hôtel : plat et dessert parfaits. Petit-déjeuner copieux. Respect de toutes les règles sanitaire et hygiène en vigueur.

Nous séjournons 2 fois 1 nuit à Chaponnay chaque mois d’aout depuis 8 ans. Nous sommes toujours accueilli avec le sourire, et les chambres sont confortables. Le seul petit bémol si tant est que ce soit le point faible, de souvenir, il y avait un petit frigo dans la chambre, chose qui a disparu mais qui était utile.

ensemble très correct, personnel irréprochable. Grosse déception sur la restauration du soir et du matin. Le matin, je peux entendre qu'avec le Covid, il est compliqué d'organiser. mais le soir, j'ai trouvé le rapport qualité/prix du dîner très très décevant. D'autant plus que je n'ai pas pris le risque de finir mon dessert, la chantilly avait sans doute tournée, car très acide. Je n'ai pas fait de réclamation, car j'étais fatigué, et avais hâte de rejoindre ma chambre.

Hôtel bien situé, personnel accueillant et agréable, hôtel très propre, chambre spacieuse, environnement calme, tout était très bien

Hotel choisi pour son emplacement à la sortie de Lyon pour aller de Paris vers le sud de la France. Arrivés vers 3h du matin, quel plaisir d'être accueillis de façon si chaleureuse. Notre hôte nous a même servi un verre car il savait que notre "bon pour un verre" serait inutilisé le lendemain matin. Rare et encore plus rare à cet horaire tardif. Bravo !

Seule insatisfaction au départ ne prenant pas de déjeuner j’ai demandé à l’accueil de pouvoir prendre un expresso Après 15mn d’attente au bar je suis parti La personne de l’accueil avait pourtant bien prévenu le service

Parfait

Une bonne étape dans notre descente vers le sud de la France. Personnel aimable, chambre confortable et propre.

Voir ci dessus

Accueil très sympathique mais chambre très moyenne: pour une chambre supérieure familiale, la salle de bain est celle d’une personne handicapée : la douche coule au milieu de la salle de bain sans délimitation, on se croirait dans une douche de vestiaire sportif. Le lit est très très dur. Donc moyen

Depuis l'arrivée jusqu'au départ, le service a été au top malgré les contrainte concernant la Covid 19. Pour ce dernier point les mesures prises sont appliquées et pertinentes.

J'ai passé une nuit dans cette hotel pour des raisons professionelles. Le protocole de sécurité est très bien respecté, ce qui est très sécurisant et particulièrement important pour moi. Le système de réservation du petit déjeuner en chambre est encore un peu en rodage (éléments donnés à la réception à l'arrivée, mais consignes perdues et j'ai du rappeler le restaurant le matin). Rien de grave, car la réactivité a été excellente.

Hôtel bien situé pratique pour reprendre l’autoroute. Restaurant de l’hôtel sur place agréable. Le personnel est très aimable et à l’écoute.