Hôtel Mercure Lyon Est Chaponnay

Hôtel Mercure Lyon Est Chaponnay 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.5/5 757 avis

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Description

Les plus de l'hôtel

  • Wifi par la fibre gratuit. Petit déjeuner buffet à déguster en salle ou en terrasse

  • Proche d'Eurexpo et du Stade des Lumières (Parc OL / Groupama Stadium)

  • Parking fermé gratuit

  • Restauration maison et de saison servie en salle, en terrasse ou en chambre

  • 2 salles de réunion : possibilité de déjeuner sous forme de plateaux repas maison

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Lyon Est Chaponnay

565 Rue Tony Garnier, ZAC DU CHAPOTIN
69970 CHAPONNAY
France

  • Par avion

    AEROPORT D'AFFAIRE, LYON BRON À 12km / 7 miles

  • Par avion

    AEROPORT, GRENOBLE ISERE À 0km / 39 miles

  • Par avion

    AEROPORT, LYON SAINT EXUPERY À 23km / 14 miles

  • Par avion

    AEROPORT, SAINT ETIENNE-LOIRE À 0km / 41 miles

  • Par hélicoptère

    AERODROME, CORBAS À 0km / 0 miles

  • Par hélicoptère

    AERODROME, VIENNE REVERNIT À 0km / 17 miles

  • Par voiture

    SORTIE 15 À 0km / 0 miles

  • Par train

    GARE TGV, LYON PART DIEU À 20km / 12 miles

  • Par train

    GARE TGV, LYON PERRACHE À 0km / 11 miles

  • Par train

    GARE TGV, LYON SAINT EXUPERY À 1km / 11 miles

  • Par train

    METRO LYON PART DIEU À 0km / 11 miles

  • Par train

    METRO, GARE DE VENISSIEUX À 0km / 6 miles

GPS:45.649531, 4.920609

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

En résumé
Sur place
  • Parking
  • Restaurant
  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
  • Bien-être
  • Air conditionné
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion

La Brasserie

Notre chef Mélanie POISSON vous propose une cuisine élaborée à partir de produits frais et de saison. Dans un cadre contemporain, notre équipe se fera un plaisir de vous conseiller dans votre choix de vins afin de marier aux mieux les saveurs

Nos hébergements

L'hôtel vous propose 77 chambres, avec 3 niveaux de confort selon vos envies. Nos chambres classiques offrent l'essentiel avec une literie de qualité, douche et plateau courtoisie. La chambre supérieure, plus spacieuse et plus contemporaine vous offrira un minibar garni. Enfin, essayez le confort ultime de la chambre Privilège, avec machine à café Nespresso, peignoir et chaussons et bien d'autres surprises.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients
Hôtel Mercure Lyon Est Chaponnay

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

En savoir +

Note ALL  4.5/5  757 avis

Note TripAdvisor  4.5/5  410 avis

Certificat d'excellence 2022

Très sale

Note Avis clients 0.5/5

Anonyme Professionnel - Avis confirmés ALL

Le bouchon du lavabo était plein de cheveux et les rebords des vitres très sale ça ne vaut pas le prix c’est honteux

affaire

Note TripAdvisor 4.0/5

cedricdelacotte Professionnel - Avis TripAdvisor

Séjour affaire, peu de choix en terme de restauration pour la soirée étape. Acces ok, chambre ok, propreté ok ensemble satisfaisant, seconde séjour professionnel satisfaisant je vais renouveler mes séjour

Cher Mr Delacotte, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir déposé un avis suite à votre séjour à l'hôtel Mercure Lyon Est Chaponnay! Nos équipes ne seront que plus ravies de vous accueillir de nouveau! Belle semaine, Juliette Relation clients

Note Avis clients 4.5/5

Steeve Professionnel - Avis confirmés ALL

Excellent accueil, parking sécurisé, très bien situé, accès facile, petit déjeuner conforme. Un seul point négatif: la vétusté de la chambre.

Personnel fort sympathique

Note Avis clients 5.0/5

C. Entre amis - Avis confirmés ALL

Très belle expérience malgré des demandes précises très satisfaite du service rendu.

Chère Madame C., Un grand merci pour l'attribution de cette note de 10/10! Au plaisir de vous accueillir, Juliette, Relation Client

bien situe

Note Avis clients 4.5/5

Mano En couple - Avis confirmés ALL

calme reposant

Cher Monsieur D., Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Est Chaponnay. Ce fut un réel plaisir de vous avoir parmi nous! Belle journée, Juliette, Relation Client

Ensemble de mauvaises expériences

Note Avis clients 2.0/5

Anonyme Professionnel - Avis confirmés ALL

Accueil agréable, Les plats du restaurant sont bons mais le service n’était pas au rendez-vous. J’ai attendu 45 minutes pour avoir mon plat, sans un mot sur l’attente. Nos plats sont arrivés froids, lorsque je l’ai signalé on m’a ramené mon burger chaud mais avec 2 fois moins de garniture et le pain avait séché. Après l’entrée de mon ami, on lui a apporté un dessert qui n’était pas le sien alors que nous n’avions pas eu les plats. La chambre est très mal insonorisée, j’ai entendu tous les véhicules qui passaient durant la nuit. Il y a une erreur sur ma facture, une conso au bar facturée alors que j’ai présenté mon bon boisson. Les erreurs peuvent arriver, ce ne devait pas être mon jour, néanmoins le bruit dans la chambre était trop important pour que revienne dans cet établissement.

Excellente étape

Note Avis clients 4.5/5

Stéphane C. En couple - Avis confirmés ALL

Une jeune équipe accueillante et souriante dans leurs différents domaines tant à la réception, au bar et restaurant. Bravo pour votre enthousiasme. Une écoute pour toute demande et un engagement pour chaque attention, c’est réellement bien agréable. Félicitations. SC

Cher Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Est Chaponnay. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe! Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Juliette, Relation Client

bon séjour

Note Avis clients 5.0/5

Ericb En couple - Avis confirmés ALL

Très bon accueil, décors sympas, bon petit déjeuner, produits chambre au top, grand calme malgré proximité autoroutes.

Cher Monsieur B., Un grand merci pour l'attribution de cette note de 10/10! Au plaisir de vous accueillir, Juliette, Relation Client

Tres bon sejour

Note Avis clients 4.5/5

Olivier V. En couple - Avis confirmés ALL

Sejour agreable dans cet hotel , avec une equipe tres commercante et efficace. Une mention particuliere pour la qualite des plats du restaurants qui est un tres bon point positif.

Cher Monsieur V., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Est Chaponnay. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe! Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Juliette, Relation Client

Bon séjour

Note Avis clients 3.5/5

Olivia94 En famille - Avis confirmés ALL

Bon séjour et bon restaurant, pratique car sur place. Nous sommes restés une nuit.

Tb!

Note Avis clients 5.0/5

Marie En famille - Avis confirmés ALL

Bon accueil, chambre vaste et très propre.

Chère Madame B., Un grand merci pour l'attribution de cette note de 10/10! Au plaisir de vous accueillir, Juliette, Relation Client

Bon sejour

Note Avis clients 4.0/5

B. Professionnel - Avis confirmés ALL

Bon accueil par les equipes

Cher Monsieur B., Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Est Chaponnay. Ce fut un réel plaisir de vous avoir parmi nous! Belle journée, Juliette, Relation Client

Sérénité & tranquilité

Note Avis clients 4.0/5

Fan S. En couple - Avis confirmés ALL

Chambre suffisamment équipée pour 1 très court séjour Insonorisation => impeccable Propre Déco agréable Salle de bain très fonctionnelle Et le tit'déjeuner ===> ROYAL :)°

Cher Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Est Chaponnay. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe! Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Encore un grand merci!! Juliette, Relation Client

Très bon séjour

Note Avis clients 5.0/5

P. En famille - Avis confirmés ALL

Excellent accueil. Personnel accueil, restaurant et techniciennes de surface très agréables, compétents . Chambres propres. Très belle hôtel. Très bon petit déjeuner.

Chère Madame P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Est Chaponnay. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe! Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Juliette, Relation Client

Hôtel bien situé , personnel très agréable et compétent mais qualité du diner en baisse.

Note Avis clients 4.5/5

R B. Professionnel - Avis confirmés ALL

Hôtel agréable , personnel disponible et efficace , j'ai apprécié d'être surclassé. Lors de mon séjour la qualité du diner était en baisse (cuisiniers en congés) : j'ai pris une salade lyonnaise qui devrait être bonne ici : froide , lardons insipides et oeuf poché non maison , dommage le deuxième diner a été pris à l'extérieur à cause de cette prestation très moyenne. Idem pour le dessert (soupe de mangue) qui n'était pas fait maison : on attend mieux de MERCURE dans la capitale de la gastronomie francaise.

Cher Monsieur B., Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Est Chaponnay. Nous apprécions vos nombreux compliments! Permettez-nous juste de vous corriger sur un petit aspect, l'œuf poché ainsi que la soupe de mangue sont faits Maison, comme de nombreux produits de notre Carte! Nous tenons à préciser que le personnel était en congés, mais qu'il restait toujours notre Cheffe de partie pour assurer! Vous avez à votre disposition un grand flacon de savon liquide NUXE en chambre, mais nous disposons encore de savon solide en réserve sur demande. N'hésitez pas à nous en demander! Nous l'avons noté pour vos prochains séjours. Ce fut malgré tout un réel plaisir de vous avoir parmi nous! Belle journée, Juliette, Relation Client

Hôtel confortable, personnel très sympatique

Note TripAdvisor 4.0/5

oventron Professionnel - Avis TripAdvisor

Le personnel de ce Mercure est particulièrement chaleureux, à l'accueil comme au Restaurant ! Confortable et moderne, même si lors de mon dernier passage j'avais une chambre particulièrement petite, rare dans ce type d'hôtel hors centre ville.

Qualité des prestations à revoir

Note TripAdvisor 2.0/5

guillaumekattar En famille - Avis TripAdvisor

J'ai été habitué à de meilleures prestations auprès du groupe accor Ménage effectué à moitié, une chambre sur 2 et une fausse excuse qui ne tient pas la route, chambre communiquants et porte grande ouverte, Evacuation de douche bouchée, Pour la touche positive, personnel d'accueil agréable et mise à disposition d'une prise pour recharger notre véhicule

Bien situé

Note TripAdvisor 5.0/5

362MCM En couple - Avis TripAdvisor

Je recommande cet hôtel bien situé pour reprendre rapidement l’autoroute. Il dispose d’un parking privé, d’un bar et d’un restaurant. Tout est parfait pour y séjourner. Un autre restaurant est juste à côté si celui de l’hôtel est fermé.

Chère Mme Marie, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir publié des commentaires aussi positifs! Votre satisfaction nous redonne davantage de force, afin de continuer à offrir un service irréprochable à notre chère clientèle. Au plaisir de pouvoir vous retrouver!

hébergement d'une compagnie

Note TripAdvisor 5.0/5

csaunier Professionnel - Avis TripAdvisor

Nous avions une animation et il fallait que nous logions la compagnie. Comme d'habitude nous avons solliciter Le Mercure Chaponnay, nos 2 comédiens nous ont fait un retour très positif sur l'ensemble de l'hôtel et la restauration. Merci encore pour eux

A recommander

Note TripAdvisor 5.0/5

Laurent C Professionnel - Avis TripAdvisor

Comme d'habitude, un super accueil. Une équipe attentive et prévenante. Une restauration correcte et des chambres de bon niveau. Un hôtel, où vous l'avez compris, j'ai mes habitudes. Mais pourquoi changer quand tout est parfait.

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