Hotel Pullman Basel Europe 4 Sterne

Check-in und check-out waren sehr freundlich und zuvorkommend. Zimmer top in jeder Hinsicht. Garage vorhanden, war im Oktober kostenlos! Grossartiges Frühstück trotz Corona, kann man nur empfehlen.

Ich wurde freundlich willkommen geheissen, mir fehlte jedoch das persönliche Begrüssungsschreiben, das erwarte ich als Statuskunde bei der Accor Gruppe. Was eher als negativ zu betrachten ist, dass ich die Basel Card ausgestellt auf einen anderen Gast erhalten habe, das ist ein no go und nicht gerade vertrauenserweckend. Mein Zimmer war sauber, angenehm eingerichtet und machte Freude zum Übernachten. Die Nacht war sehr ruhig und das Bett bequem. Nur die anderen Gäste, die sich im Korridor unterhielten, hörte man sehr gut, da könnte die Dämmung besser sein. Das kleine Frühstücksbuffet ist angemessen und hat alles Nötige was man so als Gast erwartet. Ich sah genug, um gesättigt in den Tag zu starten. Das Personal beim Frühstück wie auch an der Bar am Abend war sehr freundlich und hilfsbereit, das schätze ich sehr als Gast. Alles in Allem ein gutes Hotel was einfach zu erreichen ist und alles bietet was ich als Gast benötige.

Das Hotel liegt recht zentral, etwa 10 Min. Fußweg vom Badischen Bahnhof entfernt. Auf dem Weg kommt man direkt an der Messe Basel vorbei. Der Check-In ging sehr zügig. Die Zimmer sind sehr modern eingerichtet. Ich hatte ein Zimmer mit Dachterrasse gewählt. Leider war das Wetter während meines Aufenthalts nicht so gut, um diese nutzen zu können, aber man hat auch so einen schönen Ausblick. Der Service im Hotel ist sehr gut, das Personal sehr freundlich und immer hilfsbereit. Frühstück war ebenfalls exzellent. Zum Wochenende gibt es aktuell ein Frühstücksbuffet; die Auswahl ist reichhaltig und sehr gut. Das Bistro habe ich auch an einem Abend genutzt und es ist sehr empfehlenswert in Bezug auf Qualität und Service. Um Basel zu erkunden liegt das Hotel ideal. Eigentlich sind alle Sehenswürdigkeiten zu Fuß erreichbar. Für die öffentlichen Verkehrsmittel erhält man aber auch eine Basel Card für die kostenlose Nutzung. TOP! Bei meiner nächsten Reise nach Basel werde ich das Hotel auf jeden Fall wieder buchen.

Super zentral gelegenes (trotzdem ruhiges) Hotel von dem man in Basel und Umgebeung sehr gute alles mit Tram und Bus erreichen kann. Toll gestylte Zimmer z.T. mit Nespresso Maschine und Terasse. Würden wir jederzeit wieder buchen...wir haben uns sehr wohl gefühlt...

Es hat uns alles sehr gut gefallen: Freundlichkeit der Mitarbeiter, Sauberkeit, Lage. Der einzige Kritikpunkt betrifft das Frühstücksbuffet ohne Maskenpflicht in Zeiten wieder steigender Covid19-Infektionen.

Sehr freundlicher, professioneller und doch persönlicher Empfang. Schönes Zimmer, Wunsch nach höherem Stockwerk wurde berücksichtigt. Frühstücksservice perfekt.

Unkomplizierter - und extrem Kundenfreundlicher Umgang!

Sehr schöne und grosse Zimmer. Modern eingerichtet. Sehr bequemes und hochwertiges Bett.

Der Service im Hotel ist alles in allem gut und das Preis-Leistungs-Verhältnis passt. Was mich jedoch sehr erstaunt hatte, war das Vorgehen, als ich meine Zimmerkarte verloren haben. An der Rezeption wurde mir eine neue Zimmer Karte ausgehändigt ohne dass ich als Gast identifiziert wurde. Sprich: Ich kam an die Rezeption, sagte das ich meine Zimmer Karte verloren habe und mir wurde direkt eine neue Karte für das Zimmer 416 ohne Rückfragen, fragen nach dem Pass etc ausgehändigt. Als ich die Mitarbeiterin darauf ansprach, Meinte sie nur ob ich dann der Gast sei with the miss 416 und händigte mir die Karte ohne weitere Fragen aus. Dies muss unbedingt zukünftig verbessert werden.

Negative Punkte: Klimaanalge reagiert sehr langsam. Das Duvet ist viel zu warm für diese Jahreszeit Der Dampfabzug im Bad ist extrem schwach Das Restaurant bietet am Abend stets die gleichen Menüs und für die erhaltene Qualität, definitiv viel zu teuer (z.B. Hamburger).

freundliches Personal, jedoch war die Serviceleistung unzufrieden. Wir waren da um an den Eid. Prüfungen teilzunehmen, wir mussten uns mehrmals nerven, dass wir zu lange für das essen, die Rechnungen warten mussten. Wenn man bereits weiss, dass sie solche Gäste haben, welche stark unter Druck sind, dann müssen die Abläufe in diesen Zeiten besonders gut koordiniert sein. Imsbesondere hat mein late checkout nicht geklappt, was auch ärgerlich ist. Alles in allem, ein tolles hotel, mit jedoch viel verbesserungspotenzial

Sehr gut und empfehlungswert.

Wir hatten trotz Corona einen schönen Aufenthalt in einem Zimmer mit Balkon

Immer wieder eine Übernachtung wert. Die Lage des Hotels ist sehr zentral und per Tram / BaselCard gratis gut erreichbar und sofort in der Stadt. Die Zimmer sind sauber und das Personal sehr freundlich und zuvor kommend. Leider musst ich, nach bereits erfolgtem Check-out eine geschlagene Viertelstunde auf das Einlösen meiner Parkkarte am Schalter warten. Das Austauschen hat 30 Sekunden gedauert.... Dies hat den tollen Gesamteindruck des Aufenthaltes natürlich geschmälert.

Die einzige Schwierigkeit bestand in der Zufahrt zum Hotel. Da wir über das Schweizer Fremdenverkehrsbüro gebucht hatten, war ich nicht darüber informiert worden, dass man als Hotelgast mit dem PKW in die Clarastraße einbiegen darf. So sind wir auf der Suche nach der Zufahrt einige Zeit in dem Viertel herumgefahren. Auch bei meinem vorherigen Anruf im Hotel wegen der eventuellen Reservierung eines Garagenplatzes wurde ich nicht darauf hingewiesen. Es wäre sicher ratsam, unkundige Hotelgäste bei der Buchung auf diese Sonderregelung aufmerksam zu machen. Ansonsten sind wir beim nächsten Besuch der Fondation Beyeler wieder garn bei Ihnen zu Gast.