Mercure São Caetano do Sul Hotel 4 estrelas

Hotel bem localizado, bom restaurante, fácil acesso ao centro de SCS e a Santo André. Quarto em estilo antigo mas confortável. Ar condicionado poderia ser mais moderno. Como cliente Platinum recebi apenas o welcome drink, nada mais.

Quarto de casal bom, um pouco antigo mas aconchegante. O café da manhã é bom.A area de lazer com piscina e jogos é bom e garante diversão.O atendimento de todos funcionários também é bom, recomendo este hotel a todos

Problema recorrente nos hotéis Accor em São Paulo: o acesso à Internet pode não funcionar. Os problemas acontecem e isso é entendível. O problema é como o front desk reage a eles. Foi decepcionante a reação e resposta do front desk da manhã.

A estadia foi muito boa e o café da manhã estava acima das expectativas. Todos os colaboradores foram bem prestativos e agradáveis. O quarto era bem espaçoso com um layout bastante agradável.Eu recomendo.

Não é a primeira vez que me hospedo neste hotel e só voltaria pelo fato de ter a cozinha. Sempre que me hospedo sinto falta de funcionários. Nunca tem um mensageiro para pegar as malas no carro. Ne entrada do hotel não existe rampa e com isso temos que descarregar o carro sozinhas e subir escadas com malas. Os funcionários do estacionamento terceirizado as vezes ajudam, mas temos que pedir como se fosse um favor (o que não deixa de ser, afinal eles não são funcionários do hotel). Além disso a parte de governança também deixou muito a desejar. Após solicitação para arrumação do quarto, elas demoram de 2 a 3 horas para realizar o serviço, sempre com uma desculpa de falta de funcionário, horário de almoço, etc.

Fiz o check in online e optei por esse hotel ou site especificamente por esse servico. Pois nao queria ter que ficar aguardando muito tempo para dar entrada. Fiz tudo conforme solicitado, enviei meus documentos preenchi o cadastro tudo ok! Porem ao chegar no hotel no dia 16/12 por volta da meia noite, (ASSIM COMO INFORMEI) tive que esperar um outro hospede ser atendido, pra depois iniciar o CADASTRO para poder entrar no quarto.. Imaginem voces, apos o SEU casamento, isso mesmo apos o casamento. Com a minha esposa,vestida de noiva eu de fraque respondendo questionarios e esperando para ser atendidos na recepcao enquanto varias pessoas passavam e riam de nos. Ainda questionei o rapaz da recepcao, e o mesmo me disse que esse check online nao serve pra nada! Porcaria de servico , tanto do site como do hotel. Felizmente as acomodacoes eram boas, mas de resto tudo ruim. Se quiserem entrar em contato comigo fique a vontade, meu nome e Erick 0(11) 992171471 Essa mesma queixa estarei postando em varios lugares para que ninguem passe pela mesma vergonha que eu passei.

Bem localizado. Quartos limpos, silenciosos, boa cama e bom travesseiro. Tem ante saka, quarto, mini cozinha frigobar e micro ondas. Ideal para quem necessita, hospedar-se a trabalho ou para compromissos nas proximidades. Você pode fazer um lanche ou fazer refeições no restaurante do hotel. Tem piscina , pequena, mas agradável. Salão de ginastica. Manobrista na porta, estacionamento pago. Vai a uma festa, vai tomar uns drinks, se beber, não dirija, estacione seu carro no hotel, tome un banho, descanse e vai curtir sua festa. Vá e volte de huber. Durma tranquilamente e no dia seguinte, descansado e de banho tomado.....siga seu caminho...seja feliz, com responsabilidade👍👍

Quarto minúsculo, não consegui dormir direito por conta do barulho dos corredores e de outros andares, barulho de água, o chuveiro não parava de pingar. Pelo preço esperava algo bem melhor. Sem contar no atendimento, a recepcionista muito antipática, o manobrista não ajudou com as malas. Eu não volto mais.

Fiquei em um quarto com sala e quarto separa dos, muito confortável e de bom tamanho. Cama boa, travesseiros de boa qualidade. Serviço e atenção dos funcionários poderia ser muito melhor...atitude indiferente de todos.

Essa é a segunda vez que me hospedo no Mercure São Caetano e não me arrependo disso. ótimo tratamento, rápido no mesmo e também muito atenciosos com os hospedes e também comigo. Parabenizo toda a equipe por isso e espero que continue sempre nessa crescente.

O quarto tem um tamanho ótimo ! Tem uma sala com uma pequena varanda, quarto (tbm com varanda), banheiro e uma mini cozinha. Amei a qualidade da cama e travesseiro, são perfeitos. Tudo muito limpo, organizado...desde a recepção até o quarto. A reserva tbm é muito prática, fiz pela internete para fazer o check in no hotel foi super rápido. Tem estacionamento com manobrista pago a parte (18 reais a diária). Café da manhã bem completo !

Atendimento muito ruim no check-in. Quarto sem manutenção e sem utensílio para utilizar na pequena cozinha (micro-ondas e cook top). Café da manhã que apear de ter grande variedade pecou na qualidade.

Ótimo hotel custo beneficio, muito aconchegante e muito limpo. Agradável e barato pela sua localização ser um pouco fora de mão mas vale muito a pena ficar nele. Recomendo a todo que passarem por são Caetano.

Boas acomodações, muito espaçoso, casa de banho adequada, porém a apartamento 175 que foi destinado minha pessoa fica localizado ao lado do elevador e o barulho é constante, tando no dia como na noite. Isolação acústica deficiente

fiquei do dia 30/12 a 03/1 meu quarto foi varrido apenas no ultimo dia, fiz duas reservas no ultimo dia usei a piscina e ela estava suja do fim de semana, e se eu tivesse reservado apenas no ultimo dia quando a piscina estava suja não teria boa impressão do hotel. O atendimento de alguns funcionários foi impecável.