Mercure Sao Caetano do Sul 4 estrelas

Classificação clientes Avis (Classificação ALL) 4.2/5 1.180 comentários

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Descrição

Extras do hotel

  • Estadia gratuita para crianças com idade inferior a 12 anos

  • Apartamentos confortáveis, com cafeteira Nespresso em uma cozinha americana

  • Estacionamento Terceirizado

  • 21 minutos de carro até o acesso à Rodovia Anchieta

  • 35 minutos de carro até o Aeroporto de São Paulo - Congonhas

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Localização do hotel

Mercure Sao Caetano do Sul

Rua Alegre 440, Bairro Santa Paula
09550250 SAO CAETANO DO SUL
Brasil

GPS:-23.62043, -46.55355

Acesso e transporte

Serviços de hotéis

Check-in a partir das - Check out até as

No local
  • Piscina
  • Estacionamento
  • Animais de estimação não permitidos
  • Acessível para cadeiras de rodas
  • Centro de fitness
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Café da manhã
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% para não fumantes
  • Serviço de quartos

2 cafés da manhã

Comece bem o dia com um delicioso buffet de café da manhã em nosso restaurante de segunda a sexta-feira das 6h às 10h, aos domingos e feriados das 7h às 11h. Ou, se preferir, é possível solicitar seu café da manhã no quarto.

Avaliações dos nossos hóspedes

Avaliações dos nossos hóspedes

Avaliações 100% certificadas de hóspedes que realmente se hospedaram conosco

Saiba mais

Classificação ALL  4.2/5  1.180 comentários

Classificação no TripAdvisor  4.0/5  479 comentários

Andares mais altos e mais caros são os mais confortáveis e amplos

Classificação TripAdvisor 5.0/5

polyanne1990nog Avaliação certificada TripAdvisor

Gosto muito de ficar nesse hotel quando vou a São Caetano do Sul! Gosto muito da limpeza, estrutra e serviços disponíveis. O atendimento varia muito, as vezes é bem simpático, as vezes indiferente, depende do recepcionista. Café da manhã não é tão bom, mesmo sendo farto, alguns alimentos não são frescos, já comi bolo seco ou pão dormido, comida fria etc. Os quartos mais caros e mais altos são maiores e mais confortáveis, os mais baratos e mais baixos são muito apertados! Tem secador, shampo, sabonete e condicionador muito cheirosos no banheiro.

Estimada Sra. Polyanne, Agradecemos por avaliar sua hospedagem no Mercure São Caetano. É sempre um prazer receber impressões positivas. Seus comentários serão compartilhados com nossas equipes, obrigada por pontuar a equipe de recepção, para que eu consiga padronizar de acordo com a marca Mercure. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e esperamos que sua próxima visita seja tão agradável quanto a anterior. Atenciosamente, Thais Candido Coord. Recepção e Reservas Mercure São Caetano

FUJAM DESSE HOTEL

Classificação TripAdvisor 1.0/5

Tomi I Avaliação certificada TripAdvisor

Horrível.Evitem este hotel! Não recomendamos hospedar suas famílias aqui. O hotel é antigo, com mobiliário, paredes e pinturas desgastadas, cheiro de mofo, ar-condicionado antiquado e NÃO possui isolamento acústico. Os quartos são pequenos, o café da manhã tem poucas opções e houve confusão com as reservas. Existem opções melhores em São Caetano. NO DIA DO CASAMENTO de um membro da família, alegaram que o Booking havia feito múltiplas reservas do mesmo quarto, resultando no remanejamento dos quartos. Esta confusão causou muito nervosismo e decepção em um dia tão especial. Como solução, propuseram realocar parte da família para outro hotel ou reembolsar o dinheiro, deixando a família por conta própria para encontrar outra acomodação em São Caetano. Isso, no próprio dia do casamento. Imagine se todos os hotéis reservados pelo Booking apresentassem o mesmo problema? Se todos os sistemas de reservas alocassem os quartos mais de uma vez?! Nunca vi algo assim. Fizemos reservas para um quarto superior para que o noivo pudesse tirar fotos com o pai, e para que as mulheres tivessem mais espaço para maquiagem, cabelo e troca de vestidos. No entanto, fomos acomodados em um espaço pequeno, com cheiro de mofo. E quanto à suposta vista maravilhosa dos quartos? Dá para ver apenas uma tela empoeirada e uma sacada suja. E o ar-condicionado da década retrasada? Não há isolamento acústico nos quartos. Pôde-se perceber que dividiram o quarto em algum momento e mantiveram uma porta que o conectava ao quarto ao lado. Isso permitia ouvir cada detalhe das conversas, idas ao banheiro, barulho do chuveiro e todo tipo de sons desagradáveis do quarto ao lado. Este hotel deve ter sido muito bom em algum momento do passado, mas agora não condiz com o padrão da rede Accor Mercure. Experiência horrível.

Prezado Sr. Tomi I Agradecemos por nos contar sobre sua experiência no Mercure São Caetano. Sentimos muito não termos correspondido às suas expectativas. No Mercure, procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes; por isso seu feedback é muito importante para nós. Esteja certo de que tomaremos medidas apropriadas para lidar com o problema e prevenir futuras ocorrências. Por gentileza, note que esta ocorrência não é prática habitual em nossos serviços; por esta razão foi devolvido o valor pago na hospedagem. Agradecemos que tenha nos contado seus problemas e esperamos que nos dê a oportunidade de melhor serví-lo num futuro próximo. Sinceramente, Thais Candido Coord. Recepção, Reservas e Eventos

Ótimo custo benefício

Classificação TripAdvisor 5.0/5

motokiheloisa Avaliação certificada TripAdvisor

O quarto que fiquei era grande com mesa para trabalho e bom acesso à internet, o banheiro tem ótima estrutura. O café da manhã é bem servido e lá também é um restaurante, fica como opção, embora tenha vários locais próximos. A piscina fica na cobertura, no dia em que fiquei teve sol o dia todo e embora estivesse fria deu para aproveitar.. no andar também tem mini mercado autônomo e área de jogos. Tem estacionamento pago com valor diferenciado para hospede.

Prezada Sra. Heloisa, Agradecemos por avaliar sua hospedagem no Mercure São Caetano. É sempre um prazer receber impressões positivas. Seus comentários serão compartilhados com nossas equipes, a Sra. fez observações importantes do nosso hotel, muito obrigada! Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e esperamos que sua próxima visita seja tão agradável quanto a anterior. Atenciosamente, Thais Candido Coord. Recepção e Reservas Mercure São Caetano

Excelente estadia

Classificação TripAdvisor 5.0/5

adaol919 Avaliação certificada TripAdvisor

25.nov.23 - Excelente atendimento por parte da recepção com o Thiago e a Damaris. Café da manhâ com uma variedade grande de pães, doces, frios sucos e em especial os ovos mexidos. Ducha bem forte , banheiro com dimenções agradáveis porem o tamanho do quarto poderia ser um pouco maior. Antes de usar a sauna tem que solicitar para aquecer. No mais VALEU

Olá Sr. Adaol, Agradecemos por avaliar sua hospedagem no Mercure São Caetano. É sempre um prazer receber impressões positivas. Seus comentários serão compartilhados com nossas equipes. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e esperamos que sua próxima visita seja tão agradável quanto a anterior. Atenciosamente, Thais Candido Coord. Recepção e Reservas Mercure São Caetano

DETETIZAÇÃO

Classificação TripAdvisor 2.0/5

Edi_sil Viagem a sós - Avaliação certificada TripAdvisor

Falta Detetizar o quarto, inseto espalhado pelas paredes do quarto e banheiro, provavelmente saem do ralo do banheiro, e ficam nas paredes, como traça também que foi observado !!! Deveria ser observado pelo pessoal responsável pela limpeza e providenciado Detetização !!!! O padrão do Mercure não é esse, pois já fiquei hospedado na rede e totalmente satisfeito !!!

Em parceria com o TripAdvisor

Classificação dos usuários da internet

  • 154 comentários 9/10 Localização
  • 516 comentários 5.6/10 Quarto
  • 466 comentários 7.5/10 Serviço
  • 22 comentários 5.1/10 Wifi
  • 280 comentários 4.7/10 Limpeza
  • 261 comentários 6.4/10 Café da manhã
  • 134 comentários 3.6/10 Comida
  • 95 comentários 4.3/10 Custo-Benefício

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