Mercure São Caetano do Sul Hotel 4 estrelas

Café da manhã precisa melhorar, está muito fraco para o padrão Mercure. Sem nada de variedades. Apenas um bolinho simples. No mais tudo perfeito. Academia execelente.pessoal da recepção extremamente atenciosos.

Como sempre..muito agradável! Sou recebido com muita atenção. A única ressalva, como tenho direito de late check out... a parte do estacionamento não acompanha os horários do hotel. O que implica de eu pagar mais uma diária do estacionamento. Por ser tercerizados eles poderiam re-ver essa prática.

O hotel é muito bom estruturalmente mas a limpeza é terrível. Quarto empoeirado, com paredes sujas de café, sem os itens de cozinha. Eu sou alérgica a poeira e me senti muito mal. Precisam dar muito mais atenção a esta questão pois a piscina é ótima, a estrutura geral do hotel é muito boa mas a falta de asseio termina por comprometer, e muito, a estadia.

muito bom o hotel recomendo. lugar bem tranquilo e familiar. equipe de recepçao excelente e atenciosos. pessoal da limpeza e serviços qdo solicitados sempre atentos e eficientes nas solicitações. ....

Em alguns aspectos é inferior a Rede Ibis.. . O Quarto é Minúsculo... Não dá nem pra se vestir direito. O Café da manhã é razoável... também não difere do Ibis. Pagar mais caro para ir no Mercure... melhor ir de IBIS que dá na mesma. Ponto Positivo: Cama Corfortável Ponto Negativo: Tamanho do Quarto, Limpeza dos Ar Condicionado e Falta de Manutenção, Café da Manhã simples e muitas vezes com Leite e Café Frios.

Ola boa tarde Estive hospedado no hotel Mecure Sao Caetano do dia 21 a 24/08. Meu nome e Rissiery Ferreira da Silva Venho através deste fazer uma reclamação em relação as informações a respeito do cafe da manha. No dia do Check out meu voo saia por volta das 8 hs da manha e comprei o cafe da manha (paguei no site) e em nenhum momento foi informado que o cafe da manha no sabado se inicia as 7 hs ao invés de ser as 6 hs como nos outros dias. Conclusão nao pude usufruir do cafe mesmo tendo sido adquirido. Fica aqui relatado minha indignação ,não por o cafe iniciar as 7hs afinal o hotel e que faz seu horário (isso e justo), e sim por nao ter sido informado no ato da reserva. Grato

hotel que costumo ficar com minha família durante minha estadia em sao caetano do sul.. recomendo mlehor localizado, limpeza correta, quartos organizados, cafe da manha sortido e bom atendimento de recepcao

Ótimo apartamento, com muito conforto. Recepção ágil. Café da manhã poderia melhorar na variedade do oferecido, visto o preço elevado, e também na postura e educação dos funcionários (no café, especificamente).

Hotel bem localizado, bom restaurante, fácil acesso ao centro de SCS e a Santo André. Quarto em estilo antigo mas confortável. Ar condicionado poderia ser mais moderno. Como cliente Platinum recebi apenas o welcome drink, nada mais.

Quarto de casal bom, um pouco antigo mas aconchegante. O café da manhã é bom.A area de lazer com piscina e jogos é bom e garante diversão.O atendimento de todos funcionários também é bom, recomendo este hotel a todos

Problema recorrente nos hotéis Accor em São Paulo: o acesso à Internet pode não funcionar. Os problemas acontecem e isso é entendível. O problema é como o front desk reage a eles. Foi decepcionante a reação e resposta do front desk da manhã.

A estadia foi muito boa e o café da manhã estava acima das expectativas. Todos os colaboradores foram bem prestativos e agradáveis. O quarto era bem espaçoso com um layout bastante agradável.Eu recomendo.

Não é a primeira vez que me hospedo neste hotel e só voltaria pelo fato de ter a cozinha. Sempre que me hospedo sinto falta de funcionários. Nunca tem um mensageiro para pegar as malas no carro. Ne entrada do hotel não existe rampa e com isso temos que descarregar o carro sozinhas e subir escadas com malas. Os funcionários do estacionamento terceirizado as vezes ajudam, mas temos que pedir como se fosse um favor (o que não deixa de ser, afinal eles não são funcionários do hotel). Além disso a parte de governança também deixou muito a desejar. Após solicitação para arrumação do quarto, elas demoram de 2 a 3 horas para realizar o serviço, sempre com uma desculpa de falta de funcionário, horário de almoço, etc.

Fiz o check in online e optei por esse hotel ou site especificamente por esse servico. Pois nao queria ter que ficar aguardando muito tempo para dar entrada. Fiz tudo conforme solicitado, enviei meus documentos preenchi o cadastro tudo ok! Porem ao chegar no hotel no dia 16/12 por volta da meia noite, (ASSIM COMO INFORMEI) tive que esperar um outro hospede ser atendido, pra depois iniciar o CADASTRO para poder entrar no quarto.. Imaginem voces, apos o SEU casamento, isso mesmo apos o casamento. Com a minha esposa,vestida de noiva eu de fraque respondendo questionarios e esperando para ser atendidos na recepcao enquanto varias pessoas passavam e riam de nos. Ainda questionei o rapaz da recepcao, e o mesmo me disse que esse check online nao serve pra nada! Porcaria de servico , tanto do site como do hotel. Felizmente as acomodacoes eram boas, mas de resto tudo ruim. Se quiserem entrar em contato comigo fique a vontade, meu nome e Erick 0(11) 992171471 Essa mesma queixa estarei postando em varios lugares para que ninguem passe pela mesma vergonha que eu passei.

Bem localizado. Quartos limpos, silenciosos, boa cama e bom travesseiro. Tem ante saka, quarto, mini cozinha frigobar e micro ondas. Ideal para quem necessita, hospedar-se a trabalho ou para compromissos nas proximidades. Você pode fazer um lanche ou fazer refeições no restaurante do hotel. Tem piscina , pequena, mas agradável. Salão de ginastica. Manobrista na porta, estacionamento pago. Vai a uma festa, vai tomar uns drinks, se beber, não dirija, estacione seu carro no hotel, tome un banho, descanse e vai curtir sua festa. Vá e volte de huber. Durma tranquilamente e no dia seguinte, descansado e de banho tomado.....siga seu caminho...seja feliz, com responsabilidade👍👍