Mercure São Caetano do Sul Hotel 4 estrelas

Classificação TripAdvisor 3.5/5 444 comentários
+ 21 Serviços
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Quarto 1

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Idade das crianças

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Extras do hotel

  • Apartamentos amplos com 42m² com cozinha e sala de estar.

  • Pacote Núpcias exclusivo para você surpreender quem ama.

  • Temos acomodações para crianças com os pais, consulte valores e condições.

  • Área de Lazer no Rooftop com piscina, sauna e academia.

  • Exclusiva infraestrutura para Eventos, com sete salas.

Este hotel participa do Planet 21 e atua em favor da Hospitalidade Positiva.

Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in a partir das 12h00

Check out até as 12h00

Serviços pagos

Serviços e informações práticas
  • Check-in on-line
  • Wi-Fi/Acesso à internet
  • Estacionamento
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
  • Hotel 100% não-fumante
  • Climatizado
  • Idiomas falados no hotel
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in antecipado/Late check-outServiços pagos
  • Lavanderia
  • Mensageiro (Proximidades)
Lazer e atividades
  • Piscina não-aquecida em área externa
  • Academia
  • Bem-estar
  • Bilhar/Sinuca
Alimentação
  • Café da manhã
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Serviço de quarto
Serviços de negócios
  • 7 sala(s) de reuniões
  • Serviço de cópia/impressão disponível

Localização do hotel

Mercure São Caetano do Sul Hotel

Rua Alegre 440
Bairro Santa Paula
09550250
sao caetano do sul
brasil

Tel: +551142289000

Fax: (+55)11/42289011

E-mail de contato

Check-in a partir das 12h00

Check out até as 12h00

  • De avião

    CONGONHAS A 16 km / 9,94 milhas

  • De avião

    GUARULHOS A 25 km / 15,53 milhas

  • De trem

    ESTACAO SAO CAETANO A 3 km / 1,86 milhas

  • De trem

    ESTACAO UTINGA A 2 km / 1,24 milhas

GPS:-23.620251, -46.553455

Nossas acomodações

Para uma hospedagem de curta ou longa permanência aproveite o máximo de conforto que oferecem nossos apartamentos. Com opção de andares não fumantes nossos apartamentos são climatizados e possuem 1 dormitório, sala com bancada de trabalho, cozinha americana e varanda.

Studio para 2 pessoas

  • Número máximo de pessoas: 2
  • Superfície: A partir de 17
  • Os extras do alojamento: BALCONY *

* Sujeito à disponibilidade

  • Internet sem fio no seu quarto
  • TV em cores por satélite/cabo
  • área de trabalho
  • Telefone de ligação direta

Apartamento Superior com produtos/serviços únicos: Nespresso, roupão, pantufa e amenities

  • Número máximo de pessoas: 2
  • Superfície: A partir de 42
  • Internet sem fio no seu quarto
  • TV em cores por satélite/cabo
  • área de trabalho
  • Telefone de ligação direta

Quarto Superior com 1 cama casal

  • Número máximo de pessoas: 2
  • Superfície: A partir de 42
  • Os extras do alojamento: BALCONY *

* Sujeito à disponibilidade

  • Internet sem fio no seu quarto
  • TV em cores por satélite/cabo
  • área de trabalho
  • Telefone de ligação direta

Quarto Superior com 2 camas solteiro

  • Número máximo de pessoas: 2
  • Superfície: A partir de 42
  • Os extras do alojamento: BALCONY *

* Sujeito à disponibilidade

  • Internet sem fio no seu quarto
  • TV em cores por satélite/cabo
  • área de trabalho
  • Telefone de ligação direta

Nossos restaurantes e bares

DON PEPE DI NAPOLI

Tipo de culinária: Internacional

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Restaurante tipico Italiano. Oferece carta de vinhos nacionais e internacionais. Ar condicionado e som ambiente. Buffet de feijoada todos os sábados.

Almoço

12:00 - 15:00

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

Jantar

19:00 - 00:00

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

BAR E CAFE VILA CONTI

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Jantar

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

Suas reuniões e eventos

Nossas salas de reuniões

  • Número de salas de reuniões: 7

  • Tamanho máximo: 65

  • Capacidade máxima: 90 pessoas

  • Capacidade máxima para banquete: 30 pessoas

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Avaliações dos nossos hóspedes para
Mercure São Caetano do Sul Hotel

Avaliações 100% certificadas de hóspedes que realmente se hospedaram conosco

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Classificação ALL 4.3/5

4.512 comentários

tripadvisor

Classificação no TripAdvisor 3.5/5

444 comentários

Quarto Minúsculo

Classificação TripAdvisor 3.5/5

Assss77 Família - 20/11/2019 Avaliação certificada TripAdvisor

Em alguns aspectos é inferior a Rede Ibis.. . O Quarto é Minúsculo... Não dá nem pra se vestir direito. O Café da manhã é razoável... também não difere do Ibis. Pagar mais caro para ir no Mercure... melhor ir de IBIS que dá na mesma. Ponto Positivo: Cama Corfortável Ponto Negativo: Tamanho do Quarto, Limpeza dos Ar Condicionado e Falta de Manutenção, Café da Manhã simples e muitas vezes com Leite e Café Frios.

Prezado hóspede, Obrigado por dedicar seu tempo em nossa avaliação. Na Mercure, os feedbacks de nossos hóspedes são sempre muito importantes. Que bom que nossa cama lhe agradou. Em nossos canais de distribuição, possuimos as metragens de nossas unidades. Em uma próxima hospedagem, gostariamos de oferecer um upgrade para nosso apartamento Superior. Esperamos poder hospedá-lo mais vezes. Atenciosamente, Luiza Araujo Luti Gerente Geral

faltam avisos no site e no check in

Classificação TripAdvisor 3.5/5

RissieryS Negócios - 27/08/2019 Avaliação certificada TripAdvisor

Ola boa tarde Estive hospedado no hotel Mecure Sao Caetano do dia 21 a 24/08. Meu nome e Rissiery Ferreira da Silva Venho através deste fazer uma reclamação em relação as informações a respeito do cafe da manha. No dia do Check out meu voo saia por volta das 8 hs da manha e comprei o cafe da manha (paguei no site) e em nenhum momento foi informado que o cafe da manha no sabado se inicia as 7 hs ao invés de ser as 6 hs como nos outros dias. Conclusão nao pude usufruir do cafe mesmo tendo sido adquirido. Fica aqui relatado minha indignação ,não por o cafe iniciar as 7hs afinal o hotel e que faz seu horário (isso e justo), e sim por nao ter sido informado no ato da reserva. Grato

Prezada Senhora Rissiery, Agradecemos pelo tempo dedicado para avaliar sua hospedagem conosco. Seu feedback é de grande importância, vamos reforçar esse ponto com nossa Equipe. O site da Mercure não informa o horário de café pois cada unidade possui operações independentes. Contudo ao fazermos o Check In, entregamos a chave magnética, e no porta chave contam todas as horários de café. Também possuimos avisos nos elevadores e nos apartamentos. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente em breve! Atenciosamente, Equipe Mercure São Caetano

recomendo

Classificação TripAdvisor 3.5/5

Carolina C Família - 17/07/2019 Avaliação certificada TripAdvisor

hotel que costumo ficar com minha família durante minha estadia em sao caetano do sul.. recomendo mlehor localizado, limpeza correta, quartos organizados, cafe da manha sortido e bom atendimento de recepcao

Prezada Sra Carolina, Agradecemos pelo tempo dedicado para avaliar sua hospedagem conosco. Para nós é grande satisfação receber esse tipo de feedback. Temos grande prazer é hospedar famílias. Já colocamos seu comentário em nossos murais, para que sirva de inspiração para nossas Equipes. Esperamos ter a oportunidade de recebê-los novamente em breve! Atenciosamente, Equipe Mercure São Caetano

Boas acomodações

Classificação TripAdvisor 3.5/5

mcruz517 Negócios - 26/05/2019 Avaliação certificada TripAdvisor

Ótimo apartamento, com muito conforto. Recepção ágil. Café da manhã poderia melhorar na variedade do oferecido, visto o preço elevado, e também na postura e educação dos funcionários (no café, especificamente).

Prezado Hóspede, Agradecemos pelo tempo dedicado para avaliar sua hospedagem conosco. Ficamos contentes que nossa Equipe de Recepção superou suas expectativas. Seu feedback sobre o café da manhã é muito importante para buscarmos a melhoria contínua. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente em breve! Atenciosamente, Equipe Mercure São Caetano

Boa opção em São Caetano do Sul

Classificação TripAdvisor 3.5/5

Marcelo B Viagem a sós - 24/04/2019 Avaliação certificada TripAdvisor

Hotel bem localizado, bom restaurante, fácil acesso ao centro de SCS e a Santo André. Quarto em estilo antigo mas confortável. Ar condicionado poderia ser mais moderno. Como cliente Platinum recebi apenas o welcome drink, nada mais.

Prezado Marcelo, Agradecemos pelo tempo dedicado para avaliar sua hospedagem conosco. Possuimos um Plano de Melhoria para nossas unidades de Ar Condicionado Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente em breve! Atenciosamente, Equipe Mercure São Caetano

Bom e funcional

Classificação TripAdvisor 3.5/5

jeffersondeaquino Romântica - 10/01/2019 Avaliação certificada TripAdvisor

Quarto de casal bom, um pouco antigo mas aconchegante. O café da manhã é bom.A area de lazer com piscina e jogos é bom e garante diversão.O atendimento de todos funcionários também é bom, recomendo este hotel a todos

Prezado Jefferson, Agradecemos pelo tempo dedicado para avaliar sua hospedagem conosco. Nos alegra saber que desfrutou de nossos serviços e que nossa equipe proporcionou uma hospedagem aconchegante. Sua recomendação para nós é de grande importância. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente em breve! Atenciosamente, Equipe Mercure São Caetano

Equipe cansada, prédio antigo, problemas antigos (acesso à internet)

Classificação TripAdvisor 3.5/5

Dalton S Negócios - 10/12/2018 Avaliação certificada TripAdvisor

Problema recorrente nos hotéis Accor em São Paulo: o acesso à Internet pode não funcionar. Os problemas acontecem e isso é entendível. O problema é como o front desk reage a eles. Foi decepcionante a reação e resposta do front desk da manhã.

Prezado hóspede, Agradecemos que tenha publicado suas impressões sobre nossos serviços. Esteja certo de que seus comentários serão avaliados e tomaremos as medidas cabíveis para melhorararmos sempre. Referente ao nosso Wi-fi, finalizamos essa semana nossa renovação de antenas e racks. Atenciosamente, Equipe Mercure São Caetano

Excelente estadia

Classificação TripAdvisor 3.5/5

audenir2018 Negócios - 24/09/2018 Avaliação certificada TripAdvisor

A estadia foi muito boa e o café da manhã estava acima das expectativas. Todos os colaboradores foram bem prestativos e agradáveis. O quarto era bem espaçoso com um layout bastante agradável.Eu recomendo.

Prezado hóspede, Agradecemos pelo tempo dedicado para avaliar sua hospedagem conosco. Ficamos contentes em saber que apreciou sua hospedagem. Sua recomendação para nós é muito importante. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente em breve! Atenciosamente, Equipe Mercure São Caetano

Falta de funcionarios

Classificação TripAdvisor 3.5/5

xxx80xxx Romântica - 14/06/2018 Avaliação certificada TripAdvisor

Não é a primeira vez que me hospedo neste hotel e só voltaria pelo fato de ter a cozinha. Sempre que me hospedo sinto falta de funcionários. Nunca tem um mensageiro para pegar as malas no carro. Ne entrada do hotel não existe rampa e com isso temos que descarregar o carro sozinhas e subir escadas com malas. Os funcionários do estacionamento terceirizado as vezes ajudam, mas temos que pedir como se fosse um favor (o que não deixa de ser, afinal eles não são funcionários do hotel). Além disso a parte de governança também deixou muito a desejar. Após solicitação para arrumação do quarto, elas demoram de 2 a 3 horas para realizar o serviço, sempre com uma desculpa de falta de funcionário, horário de almoço, etc.

Prezada hóspede, Agradecemos que tenha publicado suas impressões sobre nossos serviços. Esteja certa de que seus comentários serão avaliados e tomaremos as medidas cabíveis para melhorar os itens apontados. Atenciosamente,

Check in Online NAO PRESTA!!

Classificação TripAdvisor 3.5/5

KanejiErick 25/12/2017 Avaliação certificada TripAdvisor

Fiz o check in online e optei por esse hotel ou site especificamente por esse servico. Pois nao queria ter que ficar aguardando muito tempo para dar entrada. Fiz tudo conforme solicitado, enviei meus documentos preenchi o cadastro tudo ok! Porem ao chegar no hotel no dia 16/12 por volta da meia noite, (ASSIM COMO INFORMEI) tive que esperar um outro hospede ser atendido, pra depois iniciar o CADASTRO para poder entrar no quarto.. Imaginem voces, apos o SEU casamento, isso mesmo apos o casamento. Com a minha esposa,vestida de noiva eu de fraque respondendo questionarios e esperando para ser atendidos na recepcao enquanto varias pessoas passavam e riam de nos. Ainda questionei o rapaz da recepcao, e o mesmo me disse que esse check online nao serve pra nada! Porcaria de servico , tanto do site como do hotel. Felizmente as acomodacoes eram boas, mas de resto tudo ruim. Se quiserem entrar em contato comigo fique a vontade, meu nome e Erick 0(11) 992171471 Essa mesma queixa estarei postando em varios lugares para que ninguem passe pela mesma vergonha que eu passei.

Boa tarde Erick Sentimos muito quanto ao ocorrido, tenha certeza de que já tomamos as medidas necessárias para que não tenhamos mais este tipo de situação. Esperamos ter a oportunidade de melhor servi-lo em futuro próximo. Juliana Souza/Subgerente

Atende as necessidades

Classificação TripAdvisor 3.5/5

carlosfZ4091HV Família - 15/11/2017 Avaliação certificada TripAdvisor

Bem localizado. Quartos limpos, silenciosos, boa cama e bom travesseiro. Tem ante saka, quarto, mini cozinha frigobar e micro ondas. Ideal para quem necessita, hospedar-se a trabalho ou para compromissos nas proximidades. Você pode fazer um lanche ou fazer refeições no restaurante do hotel. Tem piscina , pequena, mas agradável. Salão de ginastica. Manobrista na porta, estacionamento pago. Vai a uma festa, vai tomar uns drinks, se beber, não dirija, estacione seu carro no hotel, tome un banho, descanse e vai curtir sua festa. Vá e volte de huber. Durma tranquilamente e no dia seguinte, descansado e de banho tomado.....siga seu caminho...seja feliz, com responsabilidade👍👍

Boa tarde Carlos Agradecemos os seus comentários, eles já foram compartilhados com toda equipe. Esperamos recebê-lo novamente. Juliana Souza/Subgerente

P[essimo

Classificação TripAdvisor 3.5/5

Carol_pontes Negócios - 01/11/2017 Avaliação certificada TripAdvisor

Quarto minúsculo, não consegui dormir direito por conta do barulho dos corredores e de outros andares, barulho de água, o chuveiro não parava de pingar. Pelo preço esperava algo bem melhor. Sem contar no atendimento, a recepcionista muito antipática, o manobrista não ajudou com as malas. Eu não volto mais.

Boa tarde Carol Agradecemos o seus comentários, sentimos muito quanto ao ocorrido e esperamos ter uma nova oportunidade em um futuro próximo para melhor servi-la . Juliana Souza/Subgerente

Confortável, porém serviço pode ser melhor

Classificação TripAdvisor 3.5/5

Eduardo T Viagem a sós - 01/11/2017 Avaliação certificada TripAdvisor

Fiquei em um quarto com sala e quarto separa dos, muito confortável e de bom tamanho. Cama boa, travesseiros de boa qualidade. Serviço e atenção dos funcionários poderia ser muito melhor...atitude indiferente de todos.

Boa tarde Eduardo Agradecemos os seus comentarios, tenha certeza de que nos ajudaram em nossa busca constante pela excelência de nossos serviços. Juliana Souza/Subgerente

Muito Bom

Classificação TripAdvisor 3.5/5

ulissysv Viagem a sós - 19/07/2017 Avaliação certificada TripAdvisor

Essa é a segunda vez que me hospedo no Mercure São Caetano e não me arrependo disso. ótimo tratamento, rápido no mesmo e também muito atenciosos com os hospedes e também comigo. Parabenizo toda a equipe por isso e espero que continue sempre nessa crescente.

Boa tarde Ulissy Agradecemos os seus comentários, tenha certeza de que já foram compartilhados com toda equipe, sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos funcionários que trabalham todos os dias para garantir um serviço de excelência. Juliana Souza/Subgerente

Mercure São Caetano

Classificação TripAdvisor 3.5/5

PatiIglesias Romântica - 31/05/2017 Avaliação certificada TripAdvisor

O quarto tem um tamanho ótimo ! Tem uma sala com uma pequena varanda, quarto (tbm com varanda), banheiro e uma mini cozinha. Amei a qualidade da cama e travesseiro, são perfeitos. Tudo muito limpo, organizado...desde a recepção até o quarto. A reserva tbm é muito prática, fiz pela internete para fazer o check in no hotel foi super rápido. Tem estacionamento com manobrista pago a parte (18 reais a diária). Café da manhã bem completo !

Prezada Hóspede É com grande prazer que recebemos seus elogios. Além disso, tenha certeza de que vamos compartilhar seus comentários com nossa equipe. Sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos funcionários que trabalham todos os dias para garantir um serviço de excelência. Juliana Souza/Subgerente

Descaso.

Classificação TripAdvisor 3.5/5

alinet130 Família - 03/05/2017 Avaliação certificada TripAdvisor

Atendimento muito ruim no check-in. Quarto sem manutenção e sem utensílio para utilizar na pequena cozinha (micro-ondas e cook top). Café da manhã que apear de ter grande variedade pecou na qualidade.

Prezada Aline, Lamentamos não ter atendido suas expectativas. Esteja certa que medidas estão sendo tomadas. Queira aceitar nossas sinceras desculpas, no Mercure prezamos pela excelencia em atendimento. Atenciosamente, Ana Paula Campos Coordenadora de Recepção

Ótimo

Classificação TripAdvisor 3.5/5

fernando_reis25 Negócios - 26/04/2017 Avaliação certificada TripAdvisor

Ótimo hotel custo beneficio, muito aconchegante e muito limpo. Agradável e barato pela sua localização ser um pouco fora de mão mas vale muito a pena ficar nele. Recomendo a todo que passarem por são Caetano.

Prezado Fernando, Muito obrigada pelos elogios, é muito gratificante saber que nossos esforços valeram a pena. Certamente compartilharemos com a equipe. Atendimento, Ana Paula Campos Coordenadora de Recepção

Muito bom hotel e localização previligiada.

Classificação TripAdvisor 3.5/5

Leonello62 Negócios - 25/01/2017 Avaliação certificada TripAdvisor

Boas acomodações, muito espaçoso, casa de banho adequada, porém a apartamento 175 que foi destinado minha pessoa fica localizado ao lado do elevador e o barulho é constante, tando no dia como na noite. Isolação acústica deficiente

Prezado Leonello, Agradecemos seus comentários sobre o Mercure São Caetano do Sul. Seus comentários, são muito importantes para aperfeiçoarmos nossos serviços e instalações. Seja sempre bem vindo. Att,

Fim de ano

Classificação TripAdvisor 3.5/5

adrianea460 Viagem a sós - 05/01/2017 Avaliação certificada TripAdvisor

fiquei do dia 30/12 a 03/1 meu quarto foi varrido apenas no ultimo dia, fiz duas reservas no ultimo dia usei a piscina e ela estava suja do fim de semana, e se eu tivesse reservado apenas no ultimo dia quando a piscina estava suja não teria boa impressão do hotel. O atendimento de alguns funcionários foi impecável.

Prezada Adriane, Agradecemos por compartilhar sua experiência de hospedagem no Mercure São Caetano do Sul Seus comentários foram enviados a nossa equipe. Cordialmente, Ana Paula Campos Chefe de Recepção Mercure São Caetano

Ótimo hotel

Classificação TripAdvisor 3.5/5

JeffersonLP Viagem com amigos - 20/12/2016 Avaliação certificada TripAdvisor

Viajei para conhecer uma pessoa especial, acabei me surpreendendo com a qualidade do quarto e do serviço hotel. Isso tornou o meu momento ainda mais especial. Só tenho a agradecer e a parabenizar toda equipe do hotel.

Prezado Jefferson, Agradecemos sua publicação positiva sobre o Mercure São Caetano do Sul. Seja sempre bem vindo e desfrute dos nossos serviços! Att,
Nossas mais recentes avaliações de 20

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