Ich war schon oft in ihrem Haus Gast, und es war immer alles wunderbar. Aber dieses Mal war ich, bis auf die Mitarbeiter in der Bar, sehr enttäuscht. Die Mitarbeiter an der Rezeption waren nicht sonderlich freundlich und wirkten inkompetent. Dass ich ein Gold Member bin, wurde ignoriert. Getränkegutschein war keiner in dem "Begrüßungskuvert". Auf dem Willkommensbrief stand, dass ich Premium WLAN kostenfrei nutzen könne. Auf Nachfrage nach dem Code hieß es, Premium WLAN gibt es schon lange nicht mehr. Im Zimmer fanden wir benutzte, anstatt saubere Becher vor. Ein Zusatzbett war ebenfalls aufgestellt. Dafür fehlte die zweite Decke, um die ich ersucht hatte. Bei der Abreise wurde ich kurz abgefertigt, man kann fast sagen, hinausgeworfen ohne abzuklären, was auf der Kreditkartenrechnung steht. Darauf war die Konsumation der Minibar verrechnet, obwohl ich ein Superior Zimmer gebucht hatte, das die Minibar inklusive hat. Diese Konsumation wurde nach einem Telefonat storniert. Und es wurden zwei Getränke, ein Gin Tonic und ein Hugo, mit Eur 44,10 abgerechnet. Das versuche ich gerade zu klären da ich mir nicht vorstellen kann, diesen Betrag für diese beiden Getränke unterschrieben zu haben. Aber auch bei diesem Telefonat war die Mitarbeiterin wenig freundlich. Es könne nicht sein, dass ein Fehler passiert ist, ich habe das sicher unterschrieben, meinte sie. Also, nein, dieser Aufenthalt hat einen sehr negativen Eindruck bei mir hinterlassen.

Hat alles gepasst, würde ich jederzeit wieder buchen. U-Bahn direkt vor der Türe.

Wir haben bei ihnen zwei Wärmflaschen im Bett vergessen einzupacken ! Haben dies per Mail bei ihnen angefragt ,ob diese zurück geschickt werden ! Leider bekamen wir keine Antwort darauf Das finden wir sehr schade!

Meine Kollegin hat im Zimmer ihre Ringe vergessen. Nach der Reinigung waren sie weg. Schaden mehrere tausend Euro. Das Mgmt stellt sich vor die Angestellten und streitet alles ab. Ich bin noch nicht sicher wie ich dieses Verhalten bewerten soll ... Glücklicherweise ist mir das bis jetzt noch nicht passiert, sondern es war bis jetzt alles OK.

Zu Empfehlen, gerne wieder. Früher hatte ich mal eine Kundenkarte. Ich weiß gar nicht, ob es die noch gibt.

Schönes Hotel, gute Anbindung zu den öffentlichen Verkehrsmitteln. Das Personal ist sehr nett und hilfsbereit. Frühstück ist sehr gut, viel Auswahl und lecker. Auch das Essen im Restaurant ist sehr lecker. Gerne Wieder :-)

Sehr netten Empfang, angenehme Mannschaft an der Rezeption und im Kaffeebereich. Sehr gut gelegen.

Guten Tag! Wir waren jetzt zum zweiten Mal in eurem schönen und komfortablen Hotel an der Münchner Messe. Meine Kinder und mein Mann freuen sich immer sehr über das super perfekte Frühstück. Wir kommen bei nächster Gelegenheit wieder. In München nur im Novotel an der Messe.

Unkomplizierter Aufenthalt, schönes Zimmer und sehr gutes Frühstück

Wir waren schon öfters in Ihrem Hotel und wählen es immer gerne wieder. Alles in unmittelbarer Nähe, U- Bahn ,Arcaden usw. Sehr Empfehlenswert !

die Unterkunft ist empfehlenswert Punkteabzug für mich gab es, weil wir beim Auschecken nochmal bezahlen sollten aufgrund eines internen Buchungsfehler Man hatte ja zum Glück eine Buchungsbestätigung mit Bezahlnachweis !

Seit Jahren die Beste Adresse für den Messe Aufenthalt! Ich liebe dieses Hotel, es ist immer wieder wie nach Hause kommen. Auf das tolle Frühstück freuen wir uns auch immer :))

Gut gelegenes Hotel vor allem für Messebesucher, U- bahn direkt vor der Tür. Freundliche Begrüßung beim Check in. Tolles Frühstückbüffet, es fehlte an nichts. Servicepersonal sehr aufmerksam. Das Zimmer war zweckmäßig und modern gestaltet, sehr bequeme Betten. Leider war es sehr hellhörig, Fenster schien nicht gut zu schließen. Die Temperatureinstellung in der Dusche erforderte Feingefühl. Alles in allem empfehlenswert, es war sicher nicht der letzte Aufenthalt.

Wie immer sehr zufrieden

Der Aufenthalt war zu meiner vollsten Zufriedenheit. Sehr freundliches und hilfsbereites Personal. Die derzeitig geforderten Hygienestandards in Corona Zeiten wurden hervorragend eingehalten. Das Zimmer war sehr gut und das Bett sehr angenehm und bequem. Es gab ein ausgezeichnetes Angebot beim Frühstück. Ich werde gerne wieder hier übernachten, wenn es mich geschäftlich nach München verschlägt.