Informationsnachricht

Hotel Novotel Muenchen Messe 4 Sterne

Note Kundenmeinungen 4.5/5 4.313 Bewertungen

ALLSAFE geprüftes Hotel

Dieses Hotel buchen

Zimmer 1

Anzahl Personen
Alter der Kinder

Bestpreisgarantie

Wie es funktioniert?
Novotel Muenchen Messe
Siehe Karte
+ 12 Services

Hotel-Extras

  • Ein ALLSAFE zertifiziertes Hotel

  • Restaurant mit mediterraner und internationaler Küche

  • Parkplätze in einer öffentlichen Tiefgarage

  • Kostenlose Kinderübernachtung, Spielbereiche und Kindermenü

  • Viele Restaurants und Cafés im anliegenden Shopping-Center

Dieses Hotel nimmt an Planet 21 teil und setzt sich für nachhaltige Gastfreundschaft ein.

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen
  • Online-Check-in
  • WLAN/Internetzugang
  • Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • Haustiere erlaubt Kostenpflichtig
  • Klimaanlage
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-out Kostenpflichtig
  • Reinigung/Bügelservice Kostenpflichtig
  • Wechselbüro
  • Portier
Catering
  • Frühstück Kostenpflichtig
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
Freizeit und Aktivitäten
  • Fitness-Studio
  • Golf
  • Weitere sportliche Aktivitäten
Business Services
  • 9 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Kongresshotel
  • Internet Ecke (Macintosh) Kostenpflichtig
  • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.

Lage des Hotels

Novotel Muenchen Messe

Willy-Brandt-Platz 1
81829 muenchen riem
deutschland

Tel: +4989994000

Fax: (+49)89/99400100

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

  • U2 :  U2 MESSESTADT WEST

  • Mit dem Flugzeug

    F.J.STRAUSS AIRPORT Bei 43 km/26 Meilen

  • Mit dem Auto

    MUNCHEN RIEM Bei 0 km/0 Meilen

  • Mit dem Zug

    HAUPTBAHNHOF Bei 7 km/4 Meilen

GPS :48.133064, 11.69264

Unsere Unterkünfte

Die modernen, geräumigen Novotel Zimmer sind nach Ihren individuellen Bedürfnissen modulierbar.

Standard Zimmer mit 2 Einzelbetten

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Toilettenartikel(...)

Standard Zimmer mit 1 Queen-Size Bett

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Toilettenartikel(...)

Standard Zimmer mit 1 Doppelbett

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Toilettenartikel(...)

Superior Zimmer mit 1 Doppelbett

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Toilettenartikel(...)

Executive Zimmer mit 1 Doppelbett und Sofa

  • Max. Anzahl an Personen: 4
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Toilettenartikel(...)

MyRoom by Claudia: Sonne und Himmel

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Toilettenartikel(...)

MyRoom by Sjaan: Skaterzimmer

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Toilettenartikel(...)

MyRoom by Anne & Nicole: Hüttenzauber

  • Max. Anzahl an Personen: 4
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Toilettenartikel(...)

Unsere Restaurants und Bars

NOVO²

Art der Gastronomie: Internationale Küche

Mediterrane Speisen und internationale Spezialitäten servieren wir Ihnen in unserer klimatisierten Novo² Lounge, Bar & Eatery. Täglich von 06:30 - 01:00 Uhr geöffnet. Die Terrasse ist bei schönem Wetter ein beliebter Ort zum Verweilen.

  • Montag -
  • Dienstag -
  • Mittwoch -
  • Donnerstag -
  • Freitag -
  • Samstag -
  • Sonntag -

LOBBY BAR

In der Hotelbar servieren wir Ihnen täglich von 10 bis 1 Uhr erfrischende Getränke und leckere Snacks in geselliger Atmosphäre. Die Bar ist klimatisiert und verfügt über eine schöne Terrasse sowie einen WLAN-Anschluss für die Nutzung des Internets.

Nicht vertragliches Foto

  • Montag
  • Dienstag
  • Mittwoch
  • Donnerstag
  • Freitag
  • Samstag
  • Sonntag

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Unsere Tagungsräume

  • Anzahl Tagungsräume: 9

  • Maximale Größe: 356

  • Maximale Kapazität: 330 Personen

  • Maximale Bankettkapazität: 200 Personen

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Unsere Gästebewertungen für
Novotel Muenchen Messe

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL 4.5/5

4.313 Bewertungen

tripadvisor

TripAdvisor-Gesamtwertung 4.0/5

1.068 Bewertungen

2021 TripAdvisor-Zertifikat für Exzellenz
Zertifikat für Exzellenz 2021

Gutes Preis-/Leistungsverhältnis - außerhalb der Messen

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Mueggep Geschäftsreisende - 15/06/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wenn gerade keine Messe stattfindet, bietet das Hotel günstige Raten an. Da sich direkt vor dem Haus eine U-Bahn-Station befindet ist man innerhalb von 20 Minuten in der Innenstadt. Außerdem ist anschließend an das Hotel ein Einkaufszentrum. Die Zimmer sind im modernen Novotel-Stil eingerichtet und verfügen u.a. über eine Vielzahl von Auflademöglichkeiten für elektronische Geräte. Das kostenlose Internet funktioniert einwandfrei. Der Service ist sehr aufmerksam. Das Frühstück wurde - Corona-bedingt - am Tisch serviert. Eine positive Erfahrung! Obwohl das EKZ über eine Vielzahl von gastronomischen Einrichtungen verfügt sind die eher für den schnellen Imbiss gedacht und abends häufig geschlossen. Im Umkreis von 2 km befinden sich aber weitere Restaurants. Unangenehm sind die hohen Parkgebühren, die sich allerdings kaum vermeiden lassen, wenn man sein Fahrzeug nicht Kilometer entfernt abstellen will.

Sehr geehrter Herr M., vielen Dank für das ausführliche Feedback. Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und wir Ihren Erwartungen gerecht werden konnten. Gerne teilen wir das Feddback mit dem Team und freuen uns, wenn wir Sie wieder bei uns willkommen heißen dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus München Maria Pfaff Guest Relation H5…

München

Note Kundenmeinungen 4.5/5

M.r. Paare - 15/06/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

kompetent, unterstützend, zu vorkommend, höflich

Sehr geehrter Herr R., vielen Dank für die lobenden Worte. Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie einen schönen Aufenthalt genießen konnten. Gerne heißen wir Sie wieder bei uns willkommen und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch in unserem Haus. Mit herzlichen Grüßen aus München Maria Pfaff Guest Relation H5…

Angenehm

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Spa Paare - 14/06/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Alles war zu unserer Zufriedenheit.

Sehr geehrter Herr S., herzlichen Dank für Ihre lobenden Worte. Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie sich wohlgefühlt haben. Gerne teilen wir Ihr Lob mit allen und freuen uns, wenn wir Sie bald wieder bei uns willkommen heißen dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus München Maria Pfaff Guest Relation H5…

Super Hotel

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Anonym Familien - 13/06/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir kommen regelmäßig in dieses Hotel nach München und sind noch nie enttäuscht worden. Mitarbeiter sind immer sehr freundlich und zuvorkommend und die Sauberkeit ist unschlagbar.

Sehr geehrte Frau J., herzlichen Dank für die lobenden Worte. Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und wir Ihren Erwartungen gerecht werden konnten. Gerne teilen wir Ihr Feedback mit allen und freuen uns, wenn wir Sie bald wieder bei uns willkommen heißen dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus München Maria Pfaff Guest Relation H5…

Guter Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Anonym Geschäftsreisende - 11/06/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Super Hotel. Es kam manchmal etwas unvorbereitet rüber wie beispielsweise Verfügbarkeit bei Getränken oder anderen Dingen

Sehr geehrter Herr H., vielen Dank für Ihre Bewertung und die damit verbundenen offenen Worte. Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Ferner bedauern wir, dass es während Ihres Aufenthaltes zur Unzufriedenheit kam. Seien Sie versichert, dass es nicht in unserem Interesse war, Sie als geschätzten Gast zu verärgern. Wir haben Ihre Punkte an die entsprechenden Personen weitergeleitet. Seien Sie versichert, dass so etwas nicht zu unserem Standard gehört. Wir freuen uns sehr, wenn wir SIe wieder bei uns willkommen heißen dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute. Mit herzlichen Grüßen aus München Maria Pfaff Guest Relation H5…

Guter Service

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Anonym Geschäftsreisende - 10/06/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Die Mitarbeiter waren sehr serviceorientiert und ich habe mich wohlgefühlt

Sehr geehrter Herr Z., herzlichen Dank für die lobenden Worte. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und wir Sie von unserem Service überzeugen konnten. Gerne teilen wir das Lob mit dem Team und freuen uns, wenn wir Sie bald wieder bei uns willkommen heißen dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus München Maria Pfaff Guest Relation H5…
Note Kundenmeinungen 3.5/5

Anonym Geschäftsreisende - 06/06/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Leider ist das Personal ein wenig überfordert gewesen.

Sehr geehrter Herr S., herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Ferner bedauern wir, dass es zur Unzufriedenheit kam. Seien Sie versichert, dass es nicht in unserem Interesse war, Sie als geschätzten Gast zu verärgern. Wir haben Ihren Punkt im Team besprochen. Es würde uns sehr freuen, wenn Sie uns eine zweite Chance geben und wir Sie wieder bei uns begrüßen dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus München Maria Pfaff Guest Relation H5…

Guter Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Yannick Paare - 06/06/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Man kann sich nicht beklagen. Schönes Hotel, mit guter Anbindung in die Innenstadt. Urahn direkt vor der Tür

Sehr geehrter Herr M., vielen lieben Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und einen angenehmen Aufenthalt genießen konnten. Gerne heißen wir Sie wieder bei uns willkommen und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit. Mit herzlichen Grüßen aus München Maria Pfaff Guest Relation H5…

Nahe u Bahn

Note Kundenmeinungen 2.5/5

Anonym Paare - 29/05/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotel ist ca. 20 min vom Marienplatz entfernt. Man geht direkt vom Hotel in die U-Bahn Station

Sehr geehrter Herr J., vielen Dank für Ihre Bewertung. Wie wir Ihrer Bewertung entnehmen können, scheint es während Ihres Aufenthaltes zur Unzufriedenheit gekommen zu sein. Seíen Sie gewiss, dass es nich in unserem Interesse war, Sie als geschätzten Gast zu verärgern. Da es uns sehr am Herzen liegt, dass unsere Gäste das Haus zufrieden verlassen, würden wir gerne mehr darüer erfahren, um mit Ihrer Hilfe unseren Service zu verbessern. Es würde uns sehr freuen, wenn Sie uns eine zweite Chance geben und wir Sie wieder bei uns begrüßen dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus München Maria Pfaff Guest Relation H5…

Gut erreichbar

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Christa Geschäftsreisende - 25/05/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr freundliches und kompetentes Personal. Unkomplizierter Check in. Zimmer sind sauber, ruhig und gemütlich.

Sehr geehrte Frau P., vielen lieben Dank für die volle Punktzahl. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und einen entspannten Aufenthalt genießen konnten. Gerne teilen wir Ihr Feedback mit allen und freuen uns, wenn wir Sie bald wieder bei uns willkommen heißen dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus München Maria Pfaff Guest Relation H5…

Gut geführtes Business Hotel, nervige Gästeumfrage per email im Nachgang.

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Anonym Geschäftsreisende - 14/05/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Alles gut, nur das Bad war bei Ankunft sehr kalt und lässt sich über die Wärmelampe auch nicht nachhaltig erwärmen. Was richtig nervt und ärgerlich ist, ist diese Gästeumfrage per Email. Einmal schicken ist gerade noch o.k., aber noch eine Erinnerungsmail danach ist zu viel!

Sehr geehrter Herr G., herzlichen Dank für Ihre Bewertung und die damit verbundenen offenen und ehrlichen Worte. Es freut uns, dass es Ihnen bei uns im großen und ganzen gefallen hat. Ferner bedauern wir, dass es zur Unzufriedenheit kam. Seien Sie versichert, dass es nicht in unserem Interesse war, Sie als gechätzten Gast zu verärgern. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie bald wieder bei uns willkommen heißen dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus München Maria Pfaff Guest Relation H5…

Guter Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Eda P. Geschäftsreisende - 08/05/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Alles ist gut Danke ☺️

Sehr geehrte Frau P.. ganz herzlichen Dank für die volle Punktzahl. Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie sich wohlgefühlt haben. Gerne heißen wir Sie wieder bei uns willkommen und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch in unserem Haus. Mit herzlichen Grüßen aus München Maria Pfaff Guest Relation H5…

Schöne große Zimmer

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Thomas G. Geschäftsreisende - 30/04/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Schöne große Zimmer. Unmittelbar am S-Bahnhof Riem gelegen.

Sehr geehrter Herr G., ganz herzlichen Dank für die volle Punktzahl. Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und wir Ihnen einen angenehmen Aufenthalt bereiten konnten. Gerne teilen wir Ihr Feedback mit allen und freuen uns, wenn wir Sie bald wieder bei uns willkommen heißen dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus München Maria Pfaff Guest Relation H5…

Reibungsloser Ablauf

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Michael S. Geschäftsreisende - 23/04/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Die zentrale Lage erleichtert Dinge außerhalb des Hotels zu erledigen, ohne mit dem Auto unterwegs sein zu müssen.

Sehr geehrter Herr S., vielen lieben Dank für die tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und einen angenehmen Aufenthalt genießen konnten. Gerne teilen wir Ihr Lob mit allen und freuen uns, wenn wir Sie bald wieder bei uns willkommen heißen dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus München Maria Pfaff Guest Relation H5…

Sehr gepflegtes Zimmer, tolles Lunchpaket als Frühstücksersatz

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Nicole Geschäftsreisende - 18/04/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Personal sehr freundlich, sehr schönes gepflegtes Zimmer. Reichhaltiges und einfallsreiches Lunchpaket als Ersatz für das ausgefallene Frühstücksbuffet

Sehr geehrte Frau A., ganz herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und wir Ihren Erwartungen gerecht werden konnten. Gerne teilen wir Ihr Lob mit allen und freuen uns, wenn wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus München Maria Pfaff Guest Relation H5…

sehr gut, wie erwartet

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Geschäftsreisende - 17/04/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

sehr freundliches Personal, Zimmerausstattung hat die Erwartungen vollständig erfüllt, lediglich einen Waschlappen im Bad habe ich vermisst. Die Menge an Steckdosen zum Laden von Laptop, Smartphone etc. hat mich gefreut, das zusätzliche induktive Laden am Bett kam sehr gelegen. Leider war der Tresor im Zimmer zu klein für meinen Laptop.

Sehr geehrter Herr B., herzlichen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und Sie einen angenehmen Aufenthalt genießen konnten. Gerne teilen wir das Feedback mit allen und freuen uns, wenn wir Sie bald wieder bei uns willkommen heißen dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus München Maria Pfaff Guest Relation H5…

Vielen herzlichen Dank von einem Stammgast

Note Tripadvisor 5.0/5

HHMEYER Geschäfts-<br>reisende - 27/10/2020 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

In den vergangenen Monaten durfte ich trotz der Corona-bedingten Schwierigkeiten immer Wieder als Stammgast im Novotel einkehren. Gemeinsam sind wir durch diese schwierige Zeit gegangen. Dafür: Herzlichen Dank - Sie haben es geschafft, die Qualität hoch zu halten! Alles Gute für Ihre Zukunft!

Lieber Gast, vielen lieben Dank für die lobenden Worte. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und einen erholsamen Aufenthalt genießen konnten. Gerne teilen wir Ihr Feedback mit dem Team und freuen uns, wenn wir Sie wieder bei uns willkommen heißen dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus München Maria Pfaff Guest Relation H5563-gr@accor.com

Ein sehr angenehmer Aufenthalt im Hotel

Note Tripadvisor 5.0/5

alfi051 Paare - 03/07/2020 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Das Einchecken war unproblematisch und ging sehr schnell. Das Zimmer war sehr sauber und ausreichend groß. Das Personal war sehr freundlich. Das Frühstück, es war kein Büfett, wurde am Tisch serviert. Die Auswahl war sehr gut und reichlich. Auch hier war das Personal sehr freundlich und zuvorkommend. Wir haben uns sehr wohl gefühlt.Etwas Probleme gab es mit der Klimaanlage, war aber nicht problematisch. Die Lage des Hotels nahe des ÖPNV war ideal.

Lieber Gast, vielen lieben Dank für Ihre Bewertung und die damit verbundenen lobenden Worte. WIr freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und einen angenehmen Aufenthalt genießen konnten. Gerne teilen wir das Lob mit dem Team und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch in unserem Haus. Mit herzlichen Grüßen aus München Maria Pfaff Guest Relation

Ganz ok

Note Tripadvisor 4.0/5

Anna W Geschäfts-<br>reisende - 26/02/2020 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Schönes und neues Hotel mit geschmackvoll eingerichtetem Zimmern. Leider war das Housekeeping ein wenig Nachlässig. Einen Tag wurden die benutzte Kaffeetasse am Bett gelassen, einmal ein Staubtuch im Sessel, der Duschkopf halb abgeschraubt. Alles nicht schlimm aber eben unaufmerksam. Mein größerer ärger war das die Reservierungszentrale absolut nicht flexibel für eine Zimmerumbuchung war. Auch wenn diese im Recht sind, wäre Zuvorkommenheit dem Kunden gegenüber wünschenswert. Vor allem da andere Novotels die gleiche anfrage ohne Probleme angenommen hatten.

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre Bewertung und die damit verbundenen offenen und ehrlichen Worte. Es freut uns, dass wir mit unseren neu renovierten Zimmern Ihren Geschmack getroffen haben. Ferner bedauern wir, dass es zur Unzufriedenheit kam. Seien Sie versichert, dass es nicht in unserem Interesse war, Sie als geschätzten Gast zu verärgern. Wir haben Ihre Punkte an die entsprechenden Personen weitergeleitet und besprochen. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie trotz allem wieder bei uns begrüßen dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus München Maria Pfaff Guest Relation

Tolles Businesshotel

Note Tripadvisor 4.0/5

Suw58 Geschäfts-<br>reisende - 26/02/2020 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Ideal gelegenes Hotel zur Messe. Funktionale und zugleich geschmackvolle Zimmer mit sehr schönem Bad. Absolut ruhig im Zimmer. Schlafqualität bis auf das für mich zu feste Kopfkissen sehr gut. Zimmerreinigung nicht immer gleich gut. Einmal hingen die schmutzigen Handtücher vom Boden wieder auf dem Haken. Frühstück ausgezeichnet. Personal in allen bereichen sehr freundlich und zuvorkommend.

Lieber Gast, herzlichen Dank für das ausführliche Feedback. Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Ferner bedauern wir, dass es während Ihres Aufenthaltes zur Unzufriedenheit kam. Seien Sie versichert, dass es nicht in unserem Interesse war, Sie als geschätzten Gast zu verärgern. Wir haben die Thematik mit den entsprechenden Personen besprochen und versichern Ihnen, dass so etwas nicht zu unserem Standard gehört. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie wieder bei uns willkommen heißen dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus München Maria Pfaff Guest Relation

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