Check-In: 30 Minuten Wartezeit bei anfangs 3 Gästen vor mir in der Schlange! Das ganze bei gefühlt 30 Grad ohne Klimatisierung! Check-Out: aus der Erfahrung bei Check-In am Abend ausgecheckt, ohne weiteren Publikumsverkehr, Dauer knapp 15 Minuten! Preis für Frühstück mit 25€ völlig überteuert! Zimmer: immer noch ohne Klimaanlage! Bei dem Preis für die Übernachtung MUSS do etwas dabei sein.

Online Check-in enttäuschend (Daten mussten erneut am Empfang eingegeben werden). Rechnung sollte auch per Email geschickt werden. Das hat nicht geklappt. Das in vielen Hotels obligatorische Stück Schokolade auf dem Kopfkissen für den kleinen Hunger fehlte. Andere Hotels stellen auch schon einmal eine kostenlose Flasche Wasser bereit. Frühstückskosten von 25 Euro viel zu hoch. Das Zimmer war sehr warm. Zimmerpreis wegen Messen zu hoch. Ansonsten grundsätzlich OK und sauber.

Vorab gute Kommunikation. Buchung für 4 Familien (1xEZ, 1xDZ,2xFZ) Bei Ankunft wurde gesagt das alle das gleiche Zimmer haben. Im Zimmer die große Enttäuschung. Die Zimmer viel zu klein für die Familien mit Kindern. Erst Stunden später fanden wir heraus das 2 Zimmer klein sind und 2 groß. Darauf hin wurden die Zimmer getauscht. Es wäre schön gewesen wenn das Personal gewusst hätte wie viel Betten und wie groß die Zimmer wirklich sind. Wir bekamen nur die Aussage das alle Zimmer gleich sind. Das Empfangspersonal war nett, aber wäre dennoch schön, wenn sie besser deutsch könnten. Das Frühstück war super und viel Auswahl. Die Zimmer waren sonst sauber, nur unter den Betten könnte man öfter Staubsaugen. Und die Wasserkocher auf den Zimmern entkalken. An den Tagen unseres Aufenthalts war es sehr warm, ein Ventilator bekommt man auf Nachfrage an der Rezeption. Dennoch war es fast unerträglich im Zimmer. Eine Klimaanlage wäre super! S&U Bahn sind keine 5 Gehminuten entfernt. Alles in allem ein toller und zufriedener Aufenthalt.

Lob: Die beiden Türen gegen den Gang sorgen für gute Schallisolation auf dieser Seite. Das Wasser im Kühlschrank war hoch willkommen. Kritik: Die Rechnung haben wir 3 Tage später noch nicht erhalten. Im Bad hat es keine Haken, sondern Schrauben in der Wand. Bei der Tuchstange fehlt an einem Ende die Abdeckung. Es gab nur je ein Badetuch, kein Handtuch. Das entspricht IBIS-Standard, nicht Mercure. Es gibt nur einen Seifenspender über der Badewanne. Üblich bei Mercure (und IBIS) ist ein Zweiter beim Waschbecken. Es gibt keine Klimaanlage. Gemäss Gesprächen mit anderen Gästen ist das wohl im ganzen Haus so. (Wir sind nicht Fan von Klimaanlagen, aber bei Ankunft um 21:30 ein tropisches Zimmer vorzufinden und nicht kühlen zu können, entspricht nicht ****-Komfort.) Es gibt keine Kofferablage.

Leider hatte ich mich nicht selbst sondern unser Sekretariat sich u die nHotelbuchung zur Analytik im München gekümmert. Die Wahl viel auf das Mercury Neuerlich - leider völlig ungeeignet für die aktuell sehr heißen Temperaturen. ohne Klimaanlage ist das Hotel quasi nicht nutzbar - es sei denn man möchte schlaflose Nächte verbringen. Da helfen auch keine relativ neu renovierten Zimmer. Nebenbei liegt das Hotel in einem Viertel ohne wirkliche Restaurants etc. zum Glück ist ein S/U-Bahn in der Nähe. Fazit - nie wieder!