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Hotel Novotel Muenchen City 4 Sterne

Note Kundenmeinungen 4.5/5 10.028 Bewertungen

ALLSAFE geprüftes Hotel

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Zimmer 1

Anzahl Personen
Alter der Kinder

Bestpreisgarantie

Wie es funktioniert?
Accor Live Limitless

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Novotel Muenchen City
Siehe Karte
+ 22 Services

Hotel-Extras

  • Ein ALLSAFE zertifiziertes Hotel

  • Zentral gelegen in München, mit guter Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr und Flughafen

  • Restaurant THE FLAVE mit internationaler Küche und Snacks

  • Neuer Wellnessbereich mit Pool und Sauna

  • separates Konferenzzentrum inklusive dem Gesamtkonzept GREAT Meetings by Novotel

Dieses Hotel nimmt an Planet 21 teil und setzt sich für nachhaltige Gastfreundschaft ein.

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen
  • Online-Check-in
  • WLAN/Internetzugang
  • Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • Haustiere erlaubtKostenpflichtig
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-outKostenpflichtig
  • Wäscherei
  • WechselbüroKostenpflichtig
Freizeit und Aktivitäten
  • Beheiztes Hallenbad
  • Fitness-Studio
  • Sauna
Catering
  • FrühstückKostenpflichtig
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
Business Services
  • 8 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Internet Ecke (Macintosh)
  • Kopier- und Druckservice vorh.

Lage des Hotels

Novotel Muenchen City

Hochstrasse 11
Bayern
81669 muenchen
deutschland

Tel: +4989661070

Fax: (+49)89/66107999

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

  • BUS 17 :  BUS 17 AM GASTEIG

  • S1-S8 :  S1-S8 ROSENHEIMERPLATZ

  • TRAM 16 :  TRAM 16 AM GASTEIG

  • Mit dem Flugzeug

    MUC F.J. STRAUSS Bei 36 km/22,37 Meilen

  • Mit dem Zug

    HAUPTBANHOF Bei 5 km/3 Meilen

  • Mit dem Zug

    MUNICH/MUENCHEN Bei 5 km/3,11 Meilen

  • Mit dem Zug

    OSTBAHNHOF Bei 1,5 km/0,93 Meilen

GPS :48.129516, 11.58865

Unsere Unterkünfte

Die modernen, geräumigen Novotel Zimmer sind nach Ihren individuellen Bedürfnissen modulierbar.

STANDARD ZIMMER MIT 1 DOPPELBETT

Erreichbarer Raum
  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 20 m² / 215 sq ft
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Direktwahltelefon(...)

Standard Zimmer mit 2 Einzelbetten

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 20 m² / 215 sq ft
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Direktwahltelefon(...)

Standard Zimmer mit 1 Doppelbett und Sofa

Erreichbarer Raum
  • Max. Anzahl an Personen: 4
  • Fläche: Ab 20 m² / 215 sq ft
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Direktwahltelefon(...)

Superior Business Zimmer mit 1 Doppelbett

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 20 m² / 215 sq ft
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Direktwahltelefon(...)

Executive Zimmer mit 1 Doppelbett und Sofa

  • Max. Anzahl an Personen: 4
  • Fläche: Ab 35 m² / 377 sq ft
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Nespresso-Maschine(...)

MyRoom by Anne: Fernweh

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 20 m² / 215 sq ft
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Direktwahltelefon(...)

MyRoom by Yvonne: Naturerlebnis Faszination Wald

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 20 m² / 215 sq ft
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Direktwahltelefon(...)
Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

THE FLAVE

Art der Gastronomie: Internationale Küche

Bei uns im THE FLAVE dreht sich alles um den Münchner Viktualienmarkt! Täglich bieten wir Ihnen daher eine vielfältige und frische Auswahl an. Vom leichten, leckeren Snack bis hin herzhaften, sättigenden Mahlzeit- Brot passt einfach immer.

Mittagessen

12:00 - 15:30

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

15:30 - 00:00

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

THE FLAVE

Nicht vertragliches Foto

Bei uns im THE FLAVE haben Sie täglich bis 01.00 Uhr die Gelegenheit, eine entspannte Pause einzulegen - oder den Abend mit einem leckeren Getränk ausklingen zu lassen. Verpassen Sie nicht die leckeren Tapas aus unserer Vetrine gegen den kleinen Hunger.

Mittagessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Unsere Tagungsräume

  • Anzahl Tagungsräume: 8

  • Maximale Größe: 230 m²

  • Maximale Kapazität: 50 Personen

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Unsere Gästebewertungen für
Novotel Muenchen City

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL 4.5/5

10.028 Bewertungen

tripadvisor

TripAdvisor-Gesamtwertung 4.0/5

3.353 Bewertungen

2020 TripAdvisor-Zertifikat für Exzellenz
Zertifikat für Exzellenz 2020

Gut aufgehoben

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Alleinreisende - 04/04/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Alles für den Gast.

Sehr geehrter Herr W., im Namen meines gesamten Teams und ganz persönlich sage ich Danke für die sehr positive Bewertung und das zufriedene "gut aufgehoben"-Resümee. Ein Feedback wie das Ihre zeigt uns, dass wir auch in diesesn besonderen Zeiten in unserem Anspruch, bestmögliche Gastgeber sein zu wollen, auf einem guten Weg sind. Es freut uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen und die Mühe gemacht haben, Ihren Aufenthalt im Novotel München City zu bewerten. Und es freut uns, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. So soll es sein, das ist unser Anspruch! Allesamt hoffen wir, dass wir Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen dürfen. Mit den besten Grüßen, Ihr Rafael D. Fröhlich General Manager AccorInvest Germany GmbH c/o Novotel München City Hochstrasse 11 81669 München Tel.: +49 89 66 107 - 0 | Fax: +49 89 66 107 - 999 | h3… I novotel.com l accorhotels.com l

ABSOLUT ERSTKLASSIGES HOTEL

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Jlb Geschäftsreisende - 29/03/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

ABSOLUT ERSTKLASSIGES HOTEL. PERFEKTE RUHIGE LAGE SEHR CENTRAL IN MÜNCHEN. SEHR SCHÖNE UND RUHIGE ZIMMER; SEHR GEPFLEGT UND SAUBER. SEHR KOMPETENTES UND FREUNDLICHES PRESONAL AUCH WÄHREND DER CORONA ZEIT SEHR GUTES KONZEPT.

Sehr geehrter Herr Beltran-Ramos, WOW! Ihr Feedback ist gerade in diesen schwierigen Zeiten eine besondere Auszeichnung und ein Höhepunkt eines Tages, an dem wir Gastgeber sein dürfen. Herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Novotel München City zu bewerten. Über die maximale Punktezahl in fast allen Kategorien freuen wir uns sehr. Gerade auch die exzellenten Noten und das Lob für unseren Service werden wir selbstverständlich gerne an unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weiterleiten. Sie werden sich wie ich darüber sehr freuen. Schön, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben und wir Sie u.a. mit unserem Hygienekonzept überzeugen konnten. Gemeinsam mit meinem Team freue ich mich auf Ihren nächsten Besuch, der hoffentlich nicht allzu lange auf sich warten lässt. Mit besten Grüßen, Ihr Rafael D. Fröhlich General Manager AccorInvest Germany GmbH c/o Novotel München City Hochstrasse 11 81669 München Tel.: +49 89 66 107 - 0 | Fax: +49 89 66 107 - 999 | h3… I novotel.com l accorhotels.com l
Note Kundenmeinungen 5.0/5

Heide S. Geschäftsreisende - 29/03/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir waren sehr beeindruckt von der Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des Personals. Mit viel Flexibilität wurde versucht den Roomservice an Telefonkonferenztermine anzupassen. Auch das Frühstückskonzept war überzeugend.

Sehr geehrte Frau S., es war uns eine Freude, dass wir Ihr Gastgeber sein durften. Ein herzliches Dankeschön dafür und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Novotel München City zu bewerten. Wir freuen uns sehr darüber, dass wir Sie mit unserem Service überzeugen konnten und Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. Es tut gut zu wissen, dass wir unseren hohen Anspruch an Gastfreundschaft erfüllen konnten und Sie mit uns zufrieden waren. Auch im Namen meines Teams bedanke ich mich für die ausgezeichnete Bewertung, die Bestnoten in fast allen Kategorien und das explizite Lob für unser Personal. Nun hoffen wir, dass Sie uns bald wieder besuchen und es uns dann abermals gelingen wird, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Bis dahin mit den besten Grüßen, Ihr Rafael D. Fröhlich General Manager AccorInvest Germany GmbH c/o Novotel München City Hochstrasse 11 81669 München Tel.: +49 89 66 107 - 0 | Fax: +49 89 66 107 - 999 | h3… I novotel.com l accorhotels.com l

Gute Parkmöglichkeiten

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Jh Geschäftsreisende - 26/03/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Frühstück (auch unter Coronabedingungen) sehr schlecht. Andere Hotels setzen das besser um.

Sehr geehrter Herr H., es freut mich sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Novotel München City zu bewerten. Besten Dank dafür und für die grundsätzlich gute Bewertung - und natürlich auch für die Kritik bzw. Verbesserungsvorschläge zum Frühstück, die ich gerne intern besprechen werde. Erlauben Sie mir bitte, dass ich mich aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldige. Ich hoffe sehr, dass wir Sie beim nächsten Besuch vollends von unserem Service überzeugen können. Wir würden uns über diese Chance sehr freuen. Mit den besten Grüßen, Ihr Rafael D. Fröhlich General Manager AccorInvest Germany GmbH c/o Novotel München City Hochstrasse 11 81669 München Tel.: +49 89 66 107 - 0 | Fax: +49 89 66 107 - 999 | h3… I novotel.com l accorhotels.com l

Wie immer perfekter Service!

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Bin G. Z. G. Geschäftsreisende - 25/03/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Aufmerksam, zuvorkommend und ausgesprochen höflich - dazu ein perfektes Zimmer!

Sehr geehrter Herr H., wir freuen uns immer, wenn wir Ihr Gastgeber sein dürfen. Ein herzliches Dankeschön dafür und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren jüngsten Aufenthalt in unserem Novotel München City zu bewerten. Wir freuen uns sehr darüber, dass wir Sie einmal mehr mit unserem Service überzeugen konnten und Sie sich wieder bei uns rundum wohl gefühlt haben. So soll es sein! Auch im Namen meines Teams bedanke ich mich für die ausgezeichnete Bewertung und das tolle Resümee. Nun hoffen wir, dass Sie uns bald wieder besuchen und es uns dann abermals gelingen wird, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Bis dahin mit den besten Grüßen, Ihr Rafael D. Fröhlich General Manager AccorInvest Germany GmbH c/o Novotel München City Hochstrasse 11 81669 München Tel.: +49 89 66 107 - 0 | Fax: +49 89 66 107 - 999 | h3… I novotel.com l accorhotels.com l

Sehr guter Aufenthalt, sehr freundlicher Service

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Andreas L. Geschäftsreisende - 24/03/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Beim Frühstück fehlt ein qualitativ guter roher Schinken (siehe ibis) und Orangen-Marmelade (siehe ibis) ... ;-) Ansonsten alles super!!!

Sehr geehrter Herr Lämmer, Ihr Feedback ist in diesen schwierigen Zeiten eine besondere Auszeichnung und ein Höhepunkt eines Tages, an dem wir Gastgeber sein dürfen. Herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Novotel München City zu bewerten. Über die maximale Punktezahl in fast allen Kategorien freuen wir uns sehr. Gerade auch die exzellenten Noten und das Lob für unseren Service werden wir selbstverständlich gerne an unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weiterleiten. Sie werden sich wie ich darüber sehr freuen. Schön, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. Gemeinsam mit meinem Team freue ich mich auf Ihren nächsten Besuch, der hoffentlich nicht allzu lange auf sich warten lässt. Mit besten Grüßen, Ihr Rafael D. Fröhlich General Manager AccorInvest Germany GmbH c/o Novotel München City Hochstrasse 11 81669 München Tel.: +49 89 66 107 - 0 | Fax: +49 89 66 107 - 999 | h3… I novotel.com l accorhotels.com l

Als Stammgast - und das seit mehreren Jahren - kann ich mich nur wiederholen: Alles bestens und das Personal ausgesprochen freundlich und hilfsbereit.

Note Kundenmeinungen 4.5/5

G., E. Geschäftsreisende - 23/03/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Über die Jahre ist hier eine schöne Beziehung entstanden, die von beiden Seiten gepflegt wird.

Sehr geehrter Herr G., wir freuen uns immer, wenn wir Ihr Gastgeber sein dürfen und unsere "schöne Beziehung" pflegen dürfen. Ein herzliches Dankeschön dafür und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren jüngsten Aufenthalt in unserem Novotel München City zu bewerten. Wir freuen uns sehr darüber, dass wir Sie trotz Pandemie-Einschränkungen einmal mehr mit unserem Service überzeugen konnten und Sie sich wieder bei uns rundum wohl gefühlt haben. So soll es sein! Auch im Namen meines Teams bedanke ich mich für die ausgezeichnete Bewertung und das explizite Lob für unser "freundliches und hilfsbereites Personal". Nun hoffen wir, dass Sie uns bald wieder besuchen und es uns dann abermals gelingen wird, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Bis dahin mit den besten Grüßen, Ihr Rafael D. Fröhlich General Manager AccorInvest Germany GmbH c/o Novotel München City Hochstrasse 11 81669 München Tel.: +49 89 66 107 - 0 | Fax: +49 89 66 107 - 999 | h3… I novotel.com l accorhotels.com l

Trotz der aktuellen Lage ein sehr angenehmer Aufenthalt.

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Anonym Geschäftsreisende - 23/03/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr freundliches und zuvorkommendes Personal, alles lief problemlos ab. Ich habe mich sehr wohl gefühlt.

Sehr geehrter Herr S., herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Novotel München City zu bewerten. Über die hohe bis sehr hohe Punktezahl in fast allen Kategorien freue ich mich sehr. Es ist schön, dass Sie sich bei uns so wohl gefühlt haben. Selbstverständlich werde ich Ihren wohlwollenden Hinweis zur Frühstücksvielfalt intern zum Thema machen. Besonders wichtig ist uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Deshalb haben uns die guten Noten in dieser Kategorie sowie Ihr explizites Lob für das "sehr freundliche & zuvorkommende Personal" besonders gefreut. Beides habe ich gerne an mein Team weitergegeben – auch von dieser Seite ein herzliches Dankeschön! Wir alle hoffen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen, Ihr Rafael D. Fröhlich General Manager AccorInvest Germany GmbH c/o Novotel München City Hochstrasse 11 81669 München Tel.: +49 89 66 107 - 0 | Fax: +49 89 66 107 - 999 | h3… I novotel.com l accorhotels.com l

Echte Kümmerer

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Jürgen Geschäftsreisende - 21/03/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Zentral gelegen, Parkhaus, Pool exzellenter Empfang, umfassendes Hygienekonzept bestens umgesetzt

Sehr geehrter Herr L., "Echte Kümmerer" - Ihr Feedback ist gerade in diesen schwierigen Zeiten eine besondere Auszeichnung und ein Höhepunkt eines Tages, an dem wir Gastgeber sein dürfen. Herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Novotel München City zu bewerten. Über die maximale Punktezahl in fast allen Kategorien freuen wir uns sehr. Gerade auch die exzellenten Noten und das Lob für unseren Service werden wir selbstverständlich gerne an unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weiterleiten. Sie werden sich wie ich darüber sehr freuen. Schön, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben und wir Sie u.a. mit unserem Hygienekonzept überzeugen konnten. Gemeinsam mit meinem Team freue ich mich auf Ihren nächsten Besuch, der hoffentlich nicht allzu lange auf sich warten lässt. Mit besten Grüßen, Ihr Rafael D. Fröhlich General Manager AccorInvest Germany GmbH c/o Novotel München City Hochstrasse 11 81669 München Tel.: +49 89 66 107 - 0 | Fax: +49 89 66 107 - 999 | h3… I novotel.com l accorhotels.com l

Sehr wohlgefühlt

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Anonym Geschäftsreisende - 15/03/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Alles top

Sehr geehrter Herr C., es ist immer wieder schön zu erfahren, dass sich Gäste bei uns wohl gefühlt haben und wir Sie als Gastgeber überzeugen konnten. Vielen Dank deshalb nicht nur für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Novotel München City zu bewerten, sondern auch für das positive Feedback. Wir haben unser Ziel erreicht, wenn Sie mit unserem Haus und unserem Service zufrieden waren – und dies mit den entsprechenden Noten und einem "Alles top" goutieren. Haben Sie herzlichen Dank dafür! Wir nehmen dies keinesfalls als Selbstverständlichkeit hin, sondern sehen es vielmehr als Ansporn, auch weiterhin im Sinne unserer Gäste unser Bestes zu geben. Es wäre uns eine Freude, Sie wieder in unserem Hotel willkommen heißen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Rafael D. Fröhlich General Manager AccorInvest Germany GmbH c/o Novotel München City Hochstrasse 11 81669 München Tel.: +49 89 66 107 - 0 | Fax: +49 89 66 107 - 999 | h3… I novotel.com l accorhotels.com l

Sehr guter Aufenthalt auch in Corona Zeiten

Note Kundenmeinungen 5.0/5

A. Geschäftsreisende - 07/03/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr freundlicher und kompetente Rezeption, man hat mir (wg. geschlossenem Fitness-Bereich) sogar eine desinfizierte Yoga-Matte ins Zimmer gebracht. Vorbildliches Hygiene Konzept. Lage top, in 10 Minuten zu Fuß im Zentrum. Geräumiges Zimmer top sauber, modern und ruhig, Schreibtisch home-office kompatibel, Basis Wlan mit ca. 50 mbit, großer Smart TV, geräumiges Bad mit Wanne und Dusche, separate Toilette. Frühstück hab ich nicht gebucht, zum Viktualienmarkt sind es nur ein paar Minuten. Gerne wieder!

Sehr geehrter Herr A., Ihr Feedback ist eine besondere Auszeichnung und gerade in diesen besonderen Zeiten ein Höhepunkt eines Tages, an dem wir Gastgeber sein dürfen. Herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Novotel München City zu bewerten. Über die maximale Punktezahl in fast allen Kategorien freuen wir uns sehr. Gerade auch die exzellenten Noten und das Lob für unseren Service werden wir selbstverständlich gerne an unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weiterleiten. Sie werden sich wie ich darüber sehr freuen. Schön, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben und wir Sie u.a. mit unserem Hygienekonzept und der Zimmerausttattung überzeugen konnten. Gemeinsam mit meinem Team freue ich mich auf Ihren nächsten Besuch, der hoffentlich nicht allzu lange auf sich warten lässt. Mit besten Grüßen, Ihr Rafael D. Fröhlich General Manager AccorInvest Germany GmbH c/o Novotel München City Hochstrasse 11 81669 München Tel.: +49 89 66 107 - 0 | Fax: +49 89 66 107 - 999 | h3… I novotel.com l accorhotels.com l

Sicherer Aufenthalt mit bestmöglichen Service

Note Kundenmeinungen 4.5/5

T. Geschäftsreisende - 07/03/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Trotz Einhaltung aller Corona-relevanten Sicherheitsmaßnahmen, wurde ein exzellenter Service (mit dem gebotenen Abstand) geboten. Abendessen außer Haus bestellt, Frühstück zum Abholen bereitgestellt.

Sehr geehrter Herr T., es war uns eine Freude, dass wir Ihr Gastgeber sein durften. Ein herzliches Dankeschön dafür und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Novotel München City zu bewerten. Wir freuen uns sehr darüber, dass wir Sie auch in Corona-Zeiten mit dem "bestmöglichen Service" überzeugen konnten und Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. Es tut gut zu wissen, dass wir unseren hohen Anspruch an Gastfreundschaft erfüllen konnten und Sie mit uns zufrieden waren. Auch im Namen meines Teams bedanke ich mich für die ausgezeichnete Bewertung und das tolle Fazit. Nun hoffen wir, dass Sie uns bald wieder besuchen und es uns dann abermals gelingen wird, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Bis dahin mit den besten Grüßen, Ihr Rafael D. Fröhlich General Manager AccorInvest Germany GmbH c/o Novotel München City Hochstrasse 11 81669 München Tel.: +49 89 66 107 - 0 | Fax: +49 89 66 107 - 999 | h3… I novotel.com l accorhotels.com l

Super Lage

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Geschäftsreisende - 03/03/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Super freundliches Personal. Zimmerwunsch extra mit Badewanne würde erfüllt.

Sehr geehrte Frau A., es ist immer wieder schön zu erfahren, dass sich Gäste bei uns wohl gefühlt haben und wir Sie als Gastgeber überzeugen konnten. Vielen Dank deshalb nicht nur für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Novotel München City zu bewerten, sondern auch für das positive Feedback. Wir haben unser Ziel erreicht, wenn Sie mit unserem Haus und unserem Service zufrieden waren – und dies mit den entsprechenden Noten und einem expliziten Lob u.a. für das "super freundliche Personal" goutieren. Haben Sie herzlichen Dank dafür! Wir nehmen dies keinesfalls als Selbstverständlichkeit hin, sondern sehen es vielmehr als Ansporn, auch weiterhin im Sinne unserer Gäste unser Bestes zu geben. Es wäre uns eine Freude, Sie wieder in unserem Hotel willkommen heißen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Rafael D. Fröhlich General Manager AccorInvest Germany GmbH c/o Novotel München City Hochstrasse 11 81669 München Tel.: +49 89 66 107 - 0 | Fax: +49 89 66 107 - 999 | h3… I novotel.com l accorhotels.com l

Perfekter Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 5.0/5

N. G. Geschäftsreisende - 28/02/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr gute Hygienemassnahmen. Gastfreundlichkeit ist grandios. Das Frühstück ist gut gelöst in Zeiten der Pandemie.

Sehr geehrte Frau G., Ihr Feedback ist gerade in diesen besonderen Zeiten eine besondere Auszeichnung und der Höhepunkt eines Tages, an dem wir Gastgeber sein dürfen. Herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Novotel München City zu bewerten. Über die maximale Punktezahl in fast allen Kategorien freuen wir uns sehr. Gerade auch die exzellenten Noten und das "grandiose" Lob für unseren Service werden wir selbstverständlich gerne an unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weiterleiten. Sie werden sich wie ich darüber sehr freuen. Schön, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben und wir Sie u.a. mit unsere Frühstückslösung überzeugen konnten. Gemeinsam mit meinem Team freue ich mich auf Ihren nächsten Besuch, der hoffentlich nicht allzu lange auf sich warten lässt. Mit besten Grüßen, Ihr Rafael D. Fröhlich General Manager AccorInvest Germany GmbH c/o Novotel München City Hochstrasse 11 81669 München Tel.: +49 89 66 107 - 0 | Fax: +49 89 66 107 - 999 | h3… I novotel.com l accorhotels.com l

letzte Geschäftsreise dieses Jahr nach München

Note Tripadvisor 5.0/5

HD_Mike1999 Geschäfts-<br>reisende - 09/11/2020 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Wieder einmal war ich geschäftlich in München und habe wie immer im Novotel München City übernachtet. Durch den Lockdown waren Bar und Spa leider geschlossen. Für die Gäste gibt es ausreichend Desinfektionsmittel und klare Beschilderungen zum Verhalten. Anstelle eines Frühstücksbuffet wird Zimmerservice mit reichhaltigem Angebot ermöglicht. Vorauswahl am Vorabend ist erforderlich. Ich war damit sehr zufrieden, wie auch mit dem sonstigen Service vom Checkin bis zur Abreise.

Herzlichen Dank für die Bestnote, das tolle Feedback und das explizite Lob für den gebotenen Service und vor allem für unser Frühstück. Da es unser Ziel ist, unseren Gästen einen bestmöglichen Start in den Tag zu ermöglichen, legen wir großen Wert auf ein Frühstück, das mit Frische, Vielfalt und Qualität überzeugt. Klasse, wenn dies auch geschätzt wird. Es wäre uns eine Freude, Sie im Neuen Jahr bald wieder in unserem Hotel willkommen heißen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Rafael D. Fröhlich General Manager

Könnte besser sein

Note Tripadvisor 3.0/5

jukima Paare - 12/08/2020 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Zimmer war sehr sauber und schön. Die Bedienung an der Reception war in unserem Fall chaotisch. Obschon ich vorgängig online eingecheckt habe, hat man meine Reservation anfangs nicht gefunden und dann noch lapidar bemerkt: über Booking kann man nicht online einchecken. Dabei habe ich über die All.Accor Seite gebucht. Das Hotel hat zwar einen Pool, der ist aber nicht wirklich brauchbar während der Coronakrise: Pro Zimmer kann man nur 1h im Pool verweilen und muss sich für den Folgetag am entsprechenden Tag auf einer Liste eintragen. Da wir nur 2 Tage dort waren, war der Pool am Ankunftstag schon ausgebucht. Und wer weiss dann schon wann man genau da ist um in den Pool zu gehen? Das ist ja in der Regel eine spontane Entscheidung. Somit zahlt man für den SPA obschon man nicht wirklich davon profitieren kann. Im Hotel hatte es keinerlei Pflegeprodukte, nur eine Seife und ein Dispenser in der Dusche. Da sind wir uns für anderes gewöhnt. Obschon wir zu zweit waren, haben wir ein Zimmer erhalten, wo das Sofa noch zu einem zusätzlichen Bett umfunktioniert und mit Bettwäsche bezogen wurde.

Ich möchte mich in aller Form für die diversen Probleme beim Check-in und hinsichtlich House-Keeping. Ich bedaure sehr die entstandenen Unannehmlichkeiten und versichere Ihnen, dass ich Ihre faire Kritik intern zum Thema machen und die entsprechenden Maßnahmen ergreifen werde. Das Bayrische Infektionsgesetz und die entsprechenden Auflagen zwingen uns leider zu diversen Einschränkungen gerade hinsichtlich Poolbereich - hier versuchen wir die Organisation zu optimieren. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie einmal wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen, Rafael D. Fröhlich General Manager

Besuch in München Novotel

Note Tripadvisor 3.0/5

Thomas S Paare - 30/07/2020 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

In Coronazeiten macht ein Hotelbesuch nun wirklich nicht unbedingt viel Spaß. Wenn dann allerdings dazu kommt, dass das Personal teilweise die Mundnasenbedeckung nur zum Bedecken des Mundes nutzt, halte ich das für mehr als bedenklich. Ansonsten nach Corona gerne wieder.

Sehr geehrter Herr Thomas S, herzlichen Dank für Ihren Besuch in unserem Novotel München City. Auch wir versuchen tagtäglich unser Bestes in Zeiten von COVID-19. Unser Hotel setzt sehr hohe Hygienerichtlinien um. Wir bedauern sehr, dass eine Maske bei einem Mitarbeiter nicht ordnungsgemäß getragen worden ist. Danke für den Hinweis. Unsere Belegschaft ist sehr intensiv geschult worden und wir nehmen Ihre Rückmeldung zum Anlaß erneut eine Sensibilisierung vorzunehmen. Auf ein baldiges Wiedersehen in München Ihr Novotel München City Rafael D. Fröhlich

Enttäuschend - Totale Katastrophe ab Buchung

Note Tripadvisor 1.0/5

418thomasaaaaa Familie - 24/07/2020 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Erstmals ein Novotel über die ALL Seite als „Frühbucher Sonderpreis“ gebucht. 3 Tage später gab es das Hotel bei Expedia 40 Euro billiger. Beim Check-In gibt es einen Vortrag, was alles derzeit nicht geht. Die gesenkte MwSt wird selbstverständlich einbehalten. Ausgleich dafür, Fehlanzeige. Man könnte den Gästen zumindest das Premium WLAN anbieten, oder das Parken kostenlos machen. Auf meine Beschwerdemail wurde dann binnen Stunden (positiv) reagiert, was ich dann wieder für herausragend gut halte.

Kein Service, gleicher Preis

Note Tripadvisor 3.0/5

Dalbe1970 Paare - 20/07/2020 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Corona hin oder her, wenn ich beim Zimmer durch Corona Abschläge hinnehmen muss, dann sollte sich dies auch im Preis widerspiegeln ! ! Zimmerausstattung nur teilweise wie beschrieben. Wir haben ein Zimmer mit Sofa gebucht, kein Sofa vorhanden. Der Standartmäßige kl. Schreibtisch war ebenso nicht vorhanden. Keine Zimmerreinigung, nur auf Anfrage! Keine Toilettenartikel im Zimmer wie gewöhnlich. 1 1/4 Toilettenrollen. Minibar war mit 2 kl. Wasser gefüllt (wenn ich Wasser reingeben kann, kann ich auch Bier und Softdrinks hinein geben!).

anstatt ruhiges zimmer Blick auf die Warenanlieferungszone und Müllcontainer eines Supermarkt

Note Tripadvisor 3.0/5

577moma Paare - 21/02/2020 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

ich hatte mehrmals gebeten ein ruhiges Zimmer zu bekommen, was wir noch beim einchecken spät am Abend bestätigt wurde. Tatsächlich erhielten wir ein Zimmer zum Hof mit Blick auf eine Vielzahl von Müllcontainer und auf die Warenanlierungszone eines Supermarkt.Ab 5 Uhr morgens kamen die ersten Lkws zum Anliefern und die Müllabfuhr welche die vielen Container umsetzte. Ich bin eit langem Mitglied aber offeensichtlich aht dies beim einchecken und bei der Online Servierung niemand interessiert.

Wie bereits im direkten E-Mail-Kontakt darf ich mich auch hier in aller Form für die Probleme mit dem Zimmer entschuldigen. Ich bedaure sehr, dass wir Ihren Wunsch nicht erfüllt haben - und hoffe aufrichtig, dass Sie uns noch eine Chance geben. Es wäre schön, wenn wir Sie wieder bei uns begrüßen dürfen - auch, um Ihnen zeigen zu können, dass wir es besser können. Mit herzlichen Grüßen, Rafael D. Fröhlich General Manager

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