Hotel Novotel Muenchen City 4 Sterne

Sehr gute Erfahrung

Lage: Das Hotel befindet sich meiner Meinung nach perfekt für einen Kurztrip. Alle Sehenswürdigkeiten und erst recht die Altstadt sind zu Fuß erreichbar, gleichzeitig liegt das Hotel in einer ruhigen Straße wo fast nichts los ist. 5 Gehminuten vom Hotel gibt es zwei Lebensmittelläden. Hotel: Ein großes Plus ist die Atmosphäre im Hotel. Man fühlt sich wohl und das Personal bemüht sich um das Beste für den Gast. Ganz besonders möchte ich den Kollegen an der Rezeption bei unserer Anreise loben und den Kollegen von der Nachtschicht. Da es baustellenbedingt keine Hotelvorfahrt gibt, wurde uns kostenloses Parken in der Tiefgarage angeboten um in Ruhe einchecken zu können. Als wir nachts ins Hotel zurückkamen bemerkten wir, dass unser Fernseher nicht funktioniert. Da hat der nette Herr trotz der Uhrzeit uns ohne Umstände ein neues Zimmer angeboten. Zimmer: Das Zimmer war schön und groß. Badewanne und Dusche getrennt war sehr angenehm. Auch ein eigenes Toilettenzimmer sieht man nicht oft. Leider war es recht staubig, wahrscheinlich aufgrund der aktuellen Situation. Im Zimmer wurde es auch schnell warm. Im Großen und Ganzen ein schönes Hotel, würde ich nach München gehen würde ich wieder dieses wählen. Warum "nur" 8/10: -staubige Zimmer -Tiefgarage für Gäste überteuert -Frühstück kostet 22€

Der Neustart war etwas holprig. Ist aber nachvollziehbar nach der langen Pause. Trotzdem alles zufriedenstellend verlaufen.

Sehr sehr nette Mitarbeiter, die auf alle Wünsche und Fragen eingegangen sind und ihnen nichts zuviel war. Super fanden ich, die kostenlose Tee- und Kaffeebar am Empfang. Dies würde ich unbedingt für die Gäste bereit halten, einfach als kleinen Extraservice.

Sehr aufmerksame und nette Mitarbeitende1

Es hatte mir alles sehr gefallen, nur 2 kleine Sachen waren leider etwas unschön ! Der Teppich hatte Flecken und zur Toilette war er loses so mit eine kleine Stolperfalle. Aber das Freundlich Personal in ihrem Haus ist sehr aufmerksam und absolut Kompetent und hilfreich auch der Gratis zur freien Verfügung gestellter Kaffe war top danke dafür.

Schön gelegen in einer Seitenstraße, nebenan ein Park. Die Isar und das technische Museum ist gleich nebenan.

Das Hotel und seine Lage haben uns als Familie gut gefallen. Das Personal an der Rezeption und beim Frühstück waren alle sehr freundlich und zuvorkommend. Wir sind kurz nach dem 2. Lockdown Ende Mai 2021 angereist. Dass es verschiedene corona Beschränkungen geben wird war uns bewusst. Allerdings waren wir enttäuscht, dass das Hallenbad und der Wellnessbereich nicht geöffnet hatten, Obwohl die Öffnung seitens der bayerischen Regierung seit 4 Tagen vor unserem Aufenthalt möglich gewesen wäre. Das Hallenbad war der Hauptgrund für die Wahl dieses novotels. Schade. Wir hatten ein executive Zimmer. Das ist sehr geräumig, gut eingerichtet und die Minibar ist im Preis inklusive.

Schnelle Buchung, Sonderwünsche berücksichtigt

Sehr freundliches Personal... Hotel hat der Erwartung entsprochen... würde wieder nutzen...

Wieder einmal war ich geschäftlich in München und habe wie immer im Novotel München City übernachtet. Durch den Lockdown waren Bar und Spa leider geschlossen. Für die Gäste gibt es ausreichend Desinfektionsmittel und klare Beschilderungen zum Verhalten. Anstelle eines Frühstücksbuffet wird Zimmerservice mit reichhaltigem Angebot ermöglicht. Vorauswahl am Vorabend ist erforderlich. Ich war damit sehr zufrieden, wie auch mit dem sonstigen Service vom Checkin bis zur Abreise.

Zimmer war sehr sauber und schön. Die Bedienung an der Reception war in unserem Fall chaotisch. Obschon ich vorgängig online eingecheckt habe, hat man meine Reservation anfangs nicht gefunden und dann noch lapidar bemerkt: über Booking kann man nicht online einchecken. Dabei habe ich über die All.Accor Seite gebucht. Das Hotel hat zwar einen Pool, der ist aber nicht wirklich brauchbar während der Coronakrise: Pro Zimmer kann man nur 1h im Pool verweilen und muss sich für den Folgetag am entsprechenden Tag auf einer Liste eintragen. Da wir nur 2 Tage dort waren, war der Pool am Ankunftstag schon ausgebucht. Und wer weiss dann schon wann man genau da ist um in den Pool zu gehen? Das ist ja in der Regel eine spontane Entscheidung. Somit zahlt man für den SPA obschon man nicht wirklich davon profitieren kann. Im Hotel hatte es keinerlei Pflegeprodukte, nur eine Seife und ein Dispenser in der Dusche. Da sind wir uns für anderes gewöhnt. Obschon wir zu zweit waren, haben wir ein Zimmer erhalten, wo das Sofa noch zu einem zusätzlichen Bett umfunktioniert und mit Bettwäsche bezogen wurde.

In Coronazeiten macht ein Hotelbesuch nun wirklich nicht unbedingt viel Spaß. Wenn dann allerdings dazu kommt, dass das Personal teilweise die Mundnasenbedeckung nur zum Bedecken des Mundes nutzt, halte ich das für mehr als bedenklich. Ansonsten nach Corona gerne wieder.

Erstmals ein Novotel über die ALL Seite als „Frühbucher Sonderpreis“ gebucht. 3 Tage später gab es das Hotel bei Expedia 40 Euro billiger. Beim Check-In gibt es einen Vortrag, was alles derzeit nicht geht. Die gesenkte MwSt wird selbstverständlich einbehalten. Ausgleich dafür, Fehlanzeige. Man könnte den Gästen zumindest das Premium WLAN anbieten, oder das Parken kostenlos machen. Auf meine Beschwerdemail wurde dann binnen Stunden (positiv) reagiert, was ich dann wieder für herausragend gut halte.

Corona hin oder her, wenn ich beim Zimmer durch Corona Abschläge hinnehmen muss, dann sollte sich dies auch im Preis widerspiegeln ! ! Zimmerausstattung nur teilweise wie beschrieben. Wir haben ein Zimmer mit Sofa gebucht, kein Sofa vorhanden. Der Standartmäßige kl. Schreibtisch war ebenso nicht vorhanden. Keine Zimmerreinigung, nur auf Anfrage! Keine Toilettenartikel im Zimmer wie gewöhnlich. 1 1/4 Toilettenrollen. Minibar war mit 2 kl. Wasser gefüllt (wenn ich Wasser reingeben kann, kann ich auch Bier und Softdrinks hinein geben!).