Zimmer sauber, Frühstück gut

Alles sauber, freundliches Personal!

Alles sehr sauber, neu funktional, Prozesse könnten noch weiter optimiert werden Ankommen, Parkplatz, Checkout

Die Zimmer waren sehr sauber. Ordentliches Frühstück, aber leider kein Obstsalat wie schon bei anderen Aufenthalten genossen. Es wurde auf alle unsere Belange Rücksicht genommen.

Alles gut!

Alles ok

Wir haben ein sehr gepflegtes Hotel vorgefunden (bei IBIS auch bereits anders erlebt), sehr freundliches Personal (Extra-Lob!) , zentral gelegen und für Münchener Verhältnisse relativ preiswert - weiter so ! Wir waren sicher nicht das letzte Mal bei Ihnen.

alles bestens, jedoch die Parkgebühr für eine Nacht zu hoch

Check out war um 12:00, ich brauchte mein Auto extra 3 Stunden parken. Reception sagte: Nein.

Alles bestens gelaufen. Sehr hilfreiche Dame am Empfang.

Alles Top und sehr freundlich

Zimmer sehr schön, sogar mit einem kleinem Schreibtisch ausgestattet. Frühstück perfekt! Einziges Nachteil war etwas laute Klima Anlage, die mich einmal in der Nacht geweckt hat.

Mein erster positiver Eindruck von Ibis (Versailles 1975) hat sich voll und ganz bestätigt.

Das Ibis München Ost ist ein gut geführtes und modernes Haus, das nur wenige Minuten von der nächsten Tram Haltestelle entfernt ist. Besonders überrascht waren wir, dass es ein Frühstücksbuffet gab. Alles in allem war es ein schöner Aufenthalt bei Ihnen. Weiter so!!!!!

6 Wochen vor Antritt der Reise hatte ich 2 bestimmte Zimmer gebucht, welche mir auch explizit zugesagt wurden. Am Vorabend der Anreise meldete ich telefonisch eine Ankunft vor 12 Uhr an. Auf meine Nachfrage, ob denn die 2 von mir ausgewählten Zimmer berücksichtigt wurden, wurde mir sehr schroff erklärt, dass man so etwas im Ibis nicht macht, und wer mir denn sowas zugesagt hätte. Meine Gesprächspartnerin unterbrach mich mehrfach und vermittelte mir eher das Gefühl, als Bittsteller und nicht als angehender Hotelgast aufzutreten, sagte mir jedoch letztendlich zu, meinen Zimmerwunsch nochmals weiter zu geben. Am nächsten Tag dann die Anreise. Hier wurde ich von einem jungen Mann empfangen, der mir gleich beim Empfang bedeutete, dass meine Zimmerwünsche nicht zu erfüllen seien, da corona-bedingt die Zimmer vor Neuvergabe immer 48 Stunden leer stehen müssten. Auf meinen Einwand, dass dies ja leicht zu bewerkstelligen sein sollte, wenn ein Kunde bestimmte Zimmer 4 Wochen im Voraus bucht, kam das fadenscheinige Argument, dass manche Hotelgäste überraschend ihren Aufenthalt verlängern würden... das Hotel war alles andere als ausgelastet. Zum Hintergrund: Ich wollte 2 Zimmer mit je 2 Einzelbetten, zur Außenseite, in einer höheren Etage. Einzelbetten, weil Herrengruppe, Außenseite, weil auf der Hofseite Gastronomie sowie ein Flüchtlingsheim für Unruhe sorgen, höhere Etage für besseren Fernblick. Angeboten wurden mir nun 2 Zimmer, 1.OG, Hofseite, auch mit der Begründung, zur Außenseite stünden lediglich Zimmer mit Doppelbetten zur Verfügung. Dies stimmt nicht, wie ich aus mehreren vorangegangenen Aufenthalten in diesem Hotel bestätigen kann. Letztendlich habe ich dann 2 Zimmer mit Doppelbetten zur Außenseite gewählt. Mit Blick auf die Wand der Kaufland-Filiale, mit dem Argument, in den höheren Etagen wäre alles ausgebucht... Sehr sehr ärgerlich, sehr dilettantisch. In einem Hotel sollte der Kunde noch König sein und sich nicht wie ein Bittsteller beim Amt fühlen, wie ich finde. Zumal ich dort schon mehrfach zufriedener Kunde war. Ich vermute, dass das Personal vor Ort sich vorab abgesprochen hatte, mir meinen Aufenthalt dergestalt zu kredenzen, da ich am Vorabend dieses nicht nicht sonderlich angenehme Gespräch mit der Rezeptionistin hatte. Insgesamt ungenügend, auf Grund der grundsätzlichen Verhältnisse in diesem Haus werde ich dennoch einen letzten Versuch dort unternehmen - nach Corona