Prezado Sr. Reinaldo, Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e por nos informar sobre os problemas encontrados no apartamento 1766. Lamentamos sinceramente a situação relatada em relação à presença de insetos nas paredes e no teto do box do banheiro. Essa condição não corresponde aos padrões de higiene e conservação que buscamos oferecer aos nossos hóspedes. O relato será encaminhado imediatamente às equipes de Governança e Manutenção para que o apartamento seja verificado e sejam adotadas as medidas necessárias. Também lamentamos o ocorrido em relação à solicitação de um copo para beber água e tomar seu medicamento. Sentimos muito que o atendimento recebido não tenha correspondido às suas expectativas e vamos reforçar essa orientação junto à equipe para que situações semelhantes sejam conduzidas de maneira mais prestativa. Ficamos felizes em saber que sua experiência de check-in e, especialmente, o café da manhã foram muito bem avaliados. Agradecemos também pela excelente recomendação do hotel, apesar dos inconvenientes enfrentados durante a hospedagem. Seu feedback é muito importante para identificarmos oportunidades de melhoria e aprimorarmos nossos serviços. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente e proporcionar uma experiência mais confortável e satisfatória. Atenciosamente, Equipe ibis budget SP Centro São João

Prezada Sra. Alexandre, Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Ficamos felizes em saber que o atendimento d. nossa equipe, o café da manhã, o check-in, o check-out e a conexão Wi-Fi atenderam às suas expectativas. O reconhecimento à nossa equipe, que recebeu nota máxima, será certamente compartilhado com nossos colaboradores. Por outro lado, lamentamos que a acomodação não tenha correspondido ao que esperava, especialmente em relação ao espaço, aos travesseiros e ao tipo d. cobertor utilizado. Os quartos do ibis budget seguem o conceito da marca, com uma proposta compacta e funcional, mas entendemos que o conforto deve ser preservado dentro dessa proposta. Seus comentários sobre os travesseiros e o enxoval serão encaminhados às equipes responsáveis para avaliação. Também lamentamos a avaliação em relação à limpeza e pedimos desculpas por qualquer aspecto da acomodação que tenha contribuído para essa percepção. O apontamento será compartilhado com a equipe d. Governança para reforçarmos nossos padrões d. preparação dos apartamentos. Agradecemos pela sinceridade d. seu feedback, que nos ajuda a identificar oportunidades d. melhoria. Esperamos ter a oportunidade d. recebê-la novamente e proporcionar uma experiência mais confortável e satisfatória. Atenciosamente, Equipe ibis budget SP Centro São João

Prezada Sra. Beatriz, Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e lamentamos sinceramente que sua estadia tenha sido tão insatisfatória. Pedimos desculpas, especialmente, pelo ocorrido com a porta do apartamento após a entrada da equipe de Governança. Compreendemos a gravidade e o desconforto de retornar ao hotel e encontrar a porta aberta, com seus pertences no interior do quarto, sem saber por quanto tempo a situação permaneceu dessa forma. A privacidade e a segurança dos hóspedes são prioridades, e seu relato será encaminhado à liderança responsável para apuração e reforço dos procedimentos junto à equipe. Também lamentamos profundamente os problemas relacionados à limpeza da acomodação e às condições do banheiro, especialmente os cabelos encontrados na pia e o odor mencionado. Esses aspectos não correspondem aos padrões que buscamos oferecer e serão direcionados às equipes de Governança e Manutenção para verificação. Em relação ao cobertor, lamentamos que tenha sido necessário solicitar mais de uma vez um item adequado para o conforto durante a noite. Sempre que necessário, nossa equipe pode disponibilizar cobertores adicionais mediante solicitação na recepção. Quanto ao frigobar, informamos que ele não está disponível em todas as categorias de apartamentos, sendo um item presente apenas em determinadas categorias, conforme especificado na descrição da acomodação no momento da reserva. Agradecemos também suas observações sobre o café da manhã, a estrutura do apartamento, a disposição da televisão e os demais aspectos mencionados. Seus comentários serão compartilhados com as áreas responsáveis para avaliação e identificação de oportunidades de melhoria. Lamentamos que sua experiência tenha ficado tão distante do que esperamos proporcionar aos nossos hóspedes e agradecemos por nos permitir conhecer, de forma detalhada, os pontos que mais impactaram sua estadia. Atenciosamente, Equipe ibis budget SP Centro São João

Prezada Sra. Franciele, Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Ficamos felizes em saber que considerou o quarto confortável e com espaço adequado para sua estadia em família. Também agradecemos pelas boas avaliações em relação ao check-in, acomodação, limpeza, atendimento, check-out, Wi-Fi e às nossas iniciativas de sustentabilidade. Lamentamos, entretanto, que o tamanho do cobertor não tenha atendido às suas expectativas. Quando necessário, nossa equipe pode disponibilizar um cobertor de tamanho adequado mediante solicitação na recepção. Seu comentário também será compartilhado com a equipe responsável para avaliarmos esse ponto. Agradecemos ainda sua sugestão sobre a possibilidade de realizar o check-in mais cedo. A entrada antecipada está sujeita à disponibilidade do apartamento no momento da chegada, mas sempre buscamos atender a essa solicitação quando as condições operacionais permitem. Esperamos ter a oportunidade de recebê-la novamente em uma próxima visita! Atenciosamente, Equipe ibis budget SP Centro São João

Prezado Sr. Sandro, Agradecemos por compartilhar sua avaliação e por dedicar seu tempo para destacar os aspectos positivos d. sua experiência conosco. Ficamos muito felizes em saber que o conforto, a localização, o ambiente e, principalmente, o atendimento d. nossa equipe contribuíram para uma estadia tão agradável. É muito gratificante saber que nossos recepcionistas foram rápidos, gentis e atenciosos, inclusive ao compartilhar informações sobre a região e o comércio local. Seu reconhecimento a toda a equipe será certamente compartilhado com nossos colaboradores. Saber que o atendimento prestado por todos contribuiu para sua satisfação é motivo d. grande alegria para nós. Agradecemos também pela excelente avaliação em relação à reserva, check-in, acomodação, limpeza, equipe e check-out. Esperamos ter o prazer d. recebê-lo novamente em uma próxima visita! Atenciosamente, Equipe ibis budget SP Centro São João

Prezado Sr. Arthur, Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e por detalhar os pontos que impactaram sua hospedagem. Lamentamos sinceramente que sua experiência tenha ficado abaixo das suas expectativas, especialmente em relação à limpeza e às condições de manutenção do apartamento. Os apontamentos sobre cabelo na pia, paredes sujas, mofo e cheiro estranho são preocupantes e não correspondem aos padrões que buscamos oferecer. Seu relato será encaminhado às equipes de Governança e Manutenção para verificação e adoção das medidas necessárias. Também agradecemos suas observações sobre o café da manhã e compreendemos sua percepção em relação à variedade e ao custo. Seu comentário será compartilhado com a equipe responsável para avaliação de possíveis melhorias na experiência oferecida. Ficamos satisfeitos em saber que o atendimento de nossa equipe, o check-in, o check-out e a conexão Wi-Fi foram aspectos positivos durante sua estadia. Agradecemos também por reconhecer esses pontos. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente e proporcionar uma experiência mais alinhada às suas expectativas. Atenciosamente, Equipe ibis budget SP Centro São João

Prezado Sr. Ricardo, Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e por detalhar sua percepção sobre o atendimento recebido durante sua hospedagem. Lamentamos sinceramente que sua experiência com nossa equipe de recepção no período da manhã tenha sido tão negativa. Prezamos por um atendimento cordial, respeitoso, prestativo e acolhedor, independentemente da categoria do hotel ou do perfil de cada hóspede, e sentimos muito que o atendimento recebido não tenha correspondido a esse padrão. Seu relato foi recebido com atenção e será encaminhado à liderança responsável para uma apuração interna da situação e para que sejam reforçadas, junto à equipe, nossas orientações e padrões de atendimento. Agradecemos também por especificar o período em que as situações ocorreram, pois essas informações contribuem para uma análise mais precisa. Ficamos satisfeitos em saber que sua experiência de reserva pelo aplicativo Accor ALL foi positiva e que a limpeza da acomodação também atendeu às suas expectativas. Agradecemos ainda pela avaliação de nossas iniciativas de sustentabilidade. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente e proporcionar uma experiência mais alinhada ao padrão de atendimento que buscamos oferecer aos nossos hóspedes. Atenciosamente, Equipe ibis budget SP Centro São João

Prezado Sr. Olivier, Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos sinceramente que sua estadia tenha sido tão prejudicada pelo barulho das obras. Entendemos o quanto isso pode ser frustrante, especialmente em uma viagem a trabalho, quando uma boa noite de descanso é essencial para o dia seguinte. Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado e pelo impacto em seu descanso. Nossa unidade está passando por um processo de reformas e melhorias, mas reconhecemos que os trabalhos não devem comprometer o conforto e o descanso de nossos hóspedes. Seu relato será compartilhado com as áreas responsáveis para que possamos avaliar os impactos e reforçar os cuidados necessários durante a execução das obras. Também lamentamos a percepção negativa em relação ao atendimento de nossa equipe, ao tempo de espera no check-out e à limpeza da acomodação. Esses pontos serão encaminhados aos responsáveis para avaliação e reforço de nossos padrões de atendimento e serviços. Em relação ao secador, o ibis budget trabalha com uma proposta mais prática e funcional, e alguns itens ficam disponíveis mediante solicitação na recepção. Ainda assim, compreendemos sua percepção e agradecemos por compartilhar sua opinião. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente em uma situação mais tranquila e proporcionar uma experiência muito mais satisfatória. Atenciosamente, Equipe ibis budget SP Centro São João

Prezado Sr. Andre L., Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e por detalhar o ocorrido durante sua chegada ao hotel. Lamentamos sinceramente o transtorno enfrentado após uma viagem mais longa, especialmente em um momento em que o senhor esperava apenas concluir o check-in e descansar. Sentimos muito pela forma como a situação relacionada ao pagamento via Pix foi conduzida e pelo tempo d. espera causado até que a confirmação do pagamento pudesse ser realizada. Entendemos que existem procedimentos d. segurança para a validação dos pagamentos, mas reconhecemos que a situação poderia ter sido conduzida d. maneira mais acolhedora e eficiente, principalmente diante da apresentação do comprovante e da confirmação do débito em sua conta. O fato d. o pagamento ter sido posteriormente validado pelo setor administrativo reforça a importância d. avaliarmos como situações semelhantes são tratadas pela equipe d. recepção. Seu relato será compartilhado com as áreas responsáveis para análise do procedimento e reforço das orientações à equipe, buscando proporcionar mais segurança, agilidade e clareza na identificação d. eventuais inconsistências no sistema. Agradecemos também por reconhecer positivamente aspectos como a reserva, a acomodação, a limpeza, o Wi-Fi, o check-out e nossas iniciativas d. sustentabilidade. Seu feedback é muito importante para identificarmos oportunidades d. melhoria e aprimorarmos a experiência d. nossos hóspedes. Esperamos ter a oportunidade d. recebê-lo novamente e proporcionar uma experiência mais tranquila e satisfatória. Atenciosamente, Equipe ibis budget SP Centro São João

Prezado Sr. George, Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e por dedicar seu tempo para avaliar sua hospedagem. Ficamos muito felizes em saber que sua estadia foi excelente e que aspectos como o atendimento, o ambiente, a localização e o café da manhã contribuíram para uma experiência tão positiva. Receber avaliações máximas em todos os aspectos da hospedagem, incluindo acomodação, limpeza, equipe, check-in, check-out e nossas iniciativas de sustentabilidade, é motivo de grande satisfação para toda a nossa equipe. Seu reconhecimento nos incentiva a continuar oferecendo um serviço de qualidade e uma experiência acolhedora aos nossos hóspedes. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente em uma próxima viagem profissional a São Paulo! Atenciosamente, Equipe Ibis Budget São João

Prezada Sra. Patricia, Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e lamentamos sinceramente que sua hospedagem não tenha atendido às suas expectativas. Pedimos desculpas pela ausência do tapete no apartamento e, principalmente, pela informação recebida na recepção de que não havia disponibilidade. Entendemos o transtorno causado e o desconforto ao utilizar o banheiro sem esse item. Também lamentamos que um dos travesseiros não tenha atendido às suas expectativas quanto à firmeza. Sentimos ainda mais pelos apontamentos relacionados à limpeza do apartamento, especialmente pela presença de poeira nos cabides e por ter passado mal durante a hospedagem. A limpeza e a adequada preparação das acomodações são aspectos fundamentais para o conforto dos nossos hóspedes, e seu relato será encaminhado à equipe de Governança para uma verificação e reforço dos procedimentos. Ficamos satisfeitos em saber que o atendimento de nossa equipe, o processo de check-out, a experiência de reserva e o café da manhã foram avaliados positivamente. Agradecemos também por reconhecer nossos esforços em relação à sustentabilidade. Seu feedback é muito importante para que possamos identificar falhas e aprimorar nossos serviços. Esperamos ter a oportunidade de recebê-la novamente e proporcionar uma experiência mais confortável e satisfatória. Atenciosamente, Equipe Ibis Budget São João

Prezado Sr. Josenildo, Agradecemos por compartilhar seu relato e lamentamos sinceramente toda a experiência descrita durante sua passagem pelo hotel. Sentimos muito que sua hospedagem tenha sido tão insatisfatória a ponto de optarem pelo cancelamento. Lamentamos especialmente a percepção em relação ao atendimento recebido na recepção. Os relatos envolvendo nossos colaboradores, Rafael e Edmilson Santos, serão encaminhados à gestão responsável para que a situação seja devidamente apurada e as orientações necessárias sejam reforçadas junto à equipe. Também sentimos muito pelos problemas relatados em relação ao apartamento, especialmente quanto ao cheiro de cigarro, às condições das paredes e à limpeza das roupas de cama. Essas questões são fundamentais para a qualidade e o conforto da hospedagem e não correspondem ao padrão que buscamos oferecer. O relato será encaminhado às equipes de Governança e Manutenção para verificação e acompanhamento. Sobre a entrada de visitantes no apartamento, existem procedimentos de segurança e controle de acesso que precisam ser observados pelo hotel. Ainda assim, lamentamos que a orientação tenha sido conduzida de uma maneira que gerou desconforto para o senhor e seus familiares. Em relação ao estacionamento, gostaríamos de esclarecer que o serviço é terceirizado e possui operação e cobrança próprias, não sendo administrado diretamente pelo hotel. Por esse motivo, não temos como estabelecer a gratuidade do estacionamento para hóspedes. No entanto, compreendemos o transtorno relatado e ficamos satisfeitos que, naquela ocasião, nossa equipe tenha conseguido intervir junto à operação para que não fosse realizada a cobrança referente ao período mencionado. Agradecemos por registrar todos esses pontos, inclusive após uma experiência tão negativa. Seu relato será considerado pelas áreas responsáveis na busca por melhorias em nossos processos, atendimento e estrutura. Esperamos que possamos ter a oportunidade de demonstrar, em uma eventual futura visita, a evolução dos aspectos apontados. Atenciosamente, Equipe Ibis Budget São João

Prezado Sr. Daniel, Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e por escolher o ibis budget São João para sua hospedagem. Ficamos muito felizes em saber que sua estadia foi excelente e que nossa localização, a limpeza e a proposta d. uma acomodação compacta, funcional e bem organizada atenderam às suas expectativas. Receber uma avaliação máxima em todos os aspectos, especialmente em relação ao atendimento d. nossa equipe, é motivo d. grande satisfação para todos nós. Certamente compartilharemos seu reconhecimento com nossos colaboradores. Também agradecemos pela avaliação máxima em relação às nossas iniciativas d. sustentabilidade. Seu reconhecimento nos incentiva a continuar trabalhando para oferecer uma experiência d. qualidade, aliando praticidade, conforto e responsabilidade. Esperamos ter a oportunidade d. recebê-lo novamente em uma próxima visita! Atenciosamente, Equipe Ibis Budget São João

Prezado Sr. Vicente, Agradecemos por dedicar seu tempo para compartilhar um relato tão detalhado sobre sua experiência conosco. Lamentamos sinceramente que sua hospedagem tenha ficado abaixo das suas expectativas, especialmente por já conhecer e se hospedar com frequência em outras unidades ibis budget. Sentimos muito pela experiência relatada no atendimento da recepção. Entendemos sua frustração ao realizar o check-in on-line antecipadamente e, ainda assim, precisar repetir o procedimento na chegada. Em hospedagens com menores de idade, são necessários procedimentos adicionais de conferência e segurança, porém, no seu caso, pode ter ocorrido algum problema no sistema de check-in on-line que impediu a migração correta das informações para o sistema do hotel, fazendo com que fosse necessário realizar novamente o procedimento no balcão. Lamentamos o transtorno causado e seu relato será compartilhado com a equipe responsável para que possamos verificar o ocorrido e buscar melhorias nesse processo. Sobre o kit adicional de cobertor e travesseiro, gostaríamos de esclarecer que, por se tratar de um hotel ibis budget, seguimos o conceito da marca de operação mais enxuta e econômica. Os quartos não são previamente abastecidos com kits adicionais para todos os hóspedes, pois nem sempre a capacidade máxima do apartamento é utilizada. Por esse motivo, os kits são mantidos separados e disponibilizados aos hóspedes quando necessários. Trata-se de um procedimento padrão da marca ibis budget. Ainda assim, compreendemos sua percepção e lamentamos o desconforto causado pela forma como o item precisou ser retirado. Também lamentamos os problemas identificados no banheiro do apartamento 964, especialmente em relação ao mofo no teto e ao escoamento da pia. Esses pontos não devem comprometer a percepção de limpeza e conservação da acomodação e serão encaminhados às equipes de Governança e Manutenção para verificação. Agradecemos igualmente suas observações sobre o café da manhã, especialmente quanto à variedade e à disponibilidade de opções sem glúten. Entendemos a importância de alternativas adequadas às necessidades alimentares dos hóspedes e seu comentário será compartilhado com a equipe responsável para avaliação. Em relação ao estacionamento, gostaríamos de esclarecer que o serviço é terceirizado e administrado por uma empresa responsável pela operação da garagem. Ainda assim, lamentamos sinceramente as experiências relatadas com os manobristas, especialmente quanto à condução dos veículos, à postura no atendimento e à forma de entrega do carro. Embora a operação seja terceirizada, levamos esse tipo de relato a sério e encaminharemos os apontamentos à empresa responsável para que sejam avaliados. Agradecemos também por reconhecer que a acomodação segue o padrão ibis budget e por compartilhar sua percepção de forma tão detalhada. Seus comentários nos ajudam a identificar oportunidades de melhoria em diferentes etapas da experiência. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente e proporcionar uma experiência mais alinhada às expectativas que você já possui com a marca ibis budget. Atenciosamente, Equipe Ibis Budget São João

Prezada Sra. Ana C., Agradecemos por compartilhar novamente sua experiência conosco e por escolher o ibis budget SP Centro São João para sua hospedagem. Ficamos felizes em saber que nossa localização, próxima à estação República do metrô e às atrações do centro histórico, foi um ponto positivo durante sua estadia. Também agradecemos pelo reconhecimento ao café da manhã e, especialmente, à nossa equipe, que recebeu uma avaliação muito positiva. Agradecemos também pela sua avaliação dos demais aspectos da hospedagem. Seus apontamentos sobre a acomodação e a limpeza são importantes e serão compartilhados com as equipes responsáveis para que possamos identificar oportunidades de melhoria e aprimorar continuamente nossos serviços. Esperamos ter a oportunidade de recebê-la novamente em uma próxima visita e proporcionar uma experiência ainda melhor. Atenciosamente, Equipe Ibis Budget São João

Prezado Sr. Andre, Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e por dedicar seu tempo para detalhar sua avaliação. Ficamos satisfeitos em saber que, de modo geral, sua estadia foi positiva e que o hotel atendeu às suas expectativas em aspectos como acomodação, limpeza, café da manhã e check-out. Também agradecemos por reconhecer nosso custo-benefício. Lamentamos, entretanto, que o processo de check-in não tenha sido tão prático quanto esperava. Entendemos sua frustração ao realizar o procedimento de forma on-line e ainda precisar repetir as informações no balcão. Seu relato será compartilhado com a equipe responsável para que possamos verificar o funcionamento do check-in on-line e do totem e buscar melhorias nesse processo. Agradecemos também pela observação sobre o parcelamento realizado no momento da reserva. Lamentamos que a condição apresentada tenha sido diferente do esperado e que não tenha sido possível alterá-la posteriormente. Seu comentário é importante para avaliarmos a clareza das informações disponibilizadas durante o processo de reserva. Em relação ao Wi-Fi, agradecemos pela sinalização sobre a velocidade da conexão. O apontamento será encaminhado à equipe responsável para avaliação e busca de possíveis melhorias. Também respeitamos suas considerações sobre os preços dos produtos e sobre nossas iniciativas de sustentabilidade. Seus comentários são importantes para que possamos avaliar continuamente nossos serviços e práticas. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente e proporcionar uma experiência ainda mais confortável e prática em uma próxima estadia. Atenciosamente, Equipe Ibis Budget São João

Prezada Sra. Mariana, Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e lamentamos sinceramente que sua hospedagem tenha ficado tão abaixo de suas expectativas. Reconhecemos especialmente as notas atribuídas à acomodação, à limpeza, ao check-in e ao check-out, e entendemos os transtornos relatados. Pedimos desculpas pelas condições das paredes do quarto, pela situação envolvendo a beliche e pelos inconvenientes relacionados aos elevadores. Seus apontamentos sobre a estrutura das camas, a segurança das janelas, a limpeza das áreas comuns e a utilização dos elevadores serão encaminhados às equipes responsáveis para avaliação e adoção das medidas necessárias. Em relação à espera antes do check-in, gostaríamos de esclarecer que o hotel dispõe de um maleiro para guardar as bagagens. Também contamos com alguns espaços para acomodação dos hóspedes durante a espera, incluindo bancos distribuídos pela recepção, uma mesa próxima ao restaurante e a possibilidade de utilização do próprio restaurante. Lamentamos caso esses espaços não tenham sido suficientes ou não tenham sido identificados durante sua chegada. Sobre os cartões de acesso, informamos que, durante o check-in, nossa equipe pergunta aos hóspedes quantos cartões desejam utilizar. Caso seja necessário, podemos disponibilizar cartões adicionais a qualquer momento, mediante solicitação na recepção. Lamentamos se essa possibilidade não ficou clara durante sua chegada. Ficamos satisfeitos em saber que o colchão, os itens de enxoval e o sabor do café d. manhã foram pontos positivos. Lamentamos, contudo, que alguns produtos não tenham sido repostos com a frequência esperada. Também sentimos muito pelo ocorrido com a conexão Wi-Fi e pela dificuldade para desconectar sua conta d. televisão. Seus comentários serão compartilhados com as áreas responsáveis para verificarmos o que pode ter acontecido. Agradecemos por seu relato detalhado, especialmente pelas observações relacionadas à segurança, à limpeza e à estrutura d. unidade. Seu feedback é fundamental para identificarmos pontos de melhoria e aprimorarmos a experiência oferecida aos nossos hóspedes. Atenciosamente, Equipe Ibis Budget São João

Prezada Sra. Maria, Agradecemos por compartilhar sua avaliação e por escolher o ibis budget São João para sua hospedagem. Ficamos muito felizes em saber que sua experiência foi ótima e que nossa localização, o café da manhã, o atendimento da equipe, o Wi-Fi e nossas iniciativas de sustentabilidade contribuíram positivamente para sua estadia. Agradecemos também pelas notas atribuídas aos demais serviços, especialmente ao processo de check-out. Seu reconhecimento é muito importante para toda a nossa equipe e nos motiva a continuar oferecendo uma experiência cada vez melhor aos nossos hóspedes. Esperamos ter a oportunidade de recebê-la novamente em uma próxima visita. Atenciosamente, Equipe Ibis Budget São João

Prezado Sr. Ciro, Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e por destacar o bom custo-benefício D. nossa hospedagem. Ficamos satisfeitos em saber que nossa estrutura, a limpeza do quarto, o café da manhã, o atendimento da equipe e o processo D. check-out atenderam às suas expectativas. Por outro lado, reconhecemos que a **nota D. 50/100 atribuída à acomodação** demonstra que esse foi um dos principais pontos que impactaram sua experiência. Entendemos especialmente sua dificuldade em compartilhar o quarto com outra pessoa, considerando a configuração das portas do box e do sanitário, além da falta D. um espaço mais adequado para organizar as malas e roupas. Os quartos do ibis budget seguem um conceito compacto e funcional, pensado para oferecer praticidade e economia. Ainda assim, compreendemos que essa configuração pode não ser a mais confortável para todos os hóspedes, especialmente quando o apartamento é compartilhado, e agradecemos por nos apresentar sua percepção. Também agradecemos pela observação sobre a velocidade do Wi-Fi, que será encaminhada à equipe responsável para avaliação D. possíveis melhorias. Seu feedback é muito importante para identificarmos oportunidades D. aprimoramento e oferecermos uma experiência cada vez melhor aos nossos hóspedes. Esperamos ter a oportunidade D. recebê-lo novamente em uma próxima visita. Atenciosamente, Equipe Ibis Budget São João