Prezada Sra. Alessandra, Agradecemos por compartilhar seu relato e lamentamos profundamente que sua experiência tenha sido tão negativa. Pedimos sinceras desculpas pelas condições encontradas no apartamento, especialmente pelo odor de mofo, pelas condições relatadas dos lençóis, pela sujeira no piso e pela infiltração no banheiro. Esses aspectos são fundamentais para garantir a higiene, o conforto e a segurança de nossos hóspedes, e compreendemos sua indignação diante dos transtornos enfrentados. Seu relato será encaminhado às equipes de Governança e Manutenção para uma verificação criteriosa das condições do apartamento, incluindo a limpeza, o enxoval, os sinais de mofo e a goteira mencionada. Também compartilharemos suas observações sobre o café da manhã com a equipe responsável, para que a qualidade dos produtos e dos serviços seja avaliada. Ficamos gratos pelo reconhecimento ao atendimento de nosso recepcionista, que a recebeu com gentileza e prestatividade. Faremos questão de compartilhar esse elogio com ele. Entretanto, entendemos que a cordialidade da equipe não foi suficiente para compensar os problemas vivenciados durante sua hospedagem. Lamentamos sinceramente que sua experiência tenha ficado tão distante da qualidade que esperava, especialmente considerando suas estadias anteriores em outras unidades ibis. Seu feedback é importante para identificarmos falhas e reforçarmos nossos padrões de qualidade. Atenciosamente, Equipe ibis budget SP Centro São João

Prezada Sra. Jennifer, Agradecemos por compartilhar sua avaliação e por atribuir nota máxima à sua experiência conosco! Ficamos muito felizes em saber que sua estadia foi perfeita e que o apartamento, a limpeza, o café da manhã e o atendimento de nossa equipe atenderam plenamente às suas expectativas. Agradecemos também pelo reconhecimento às nossas iniciativas de sustentabilidade. Sua avaliação é um grande incentivo para continuarmos oferecendo um serviço de qualidade aos nossos hóspedes. Esperamos recebê-la novamente em uma próxima visita! Atenciosamente, Equipe ibis budget SP Centro São João

Prezada Sra. Sofia, Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos sinceramente pelo odor desagradável no banheiro durante os dois dias de sua hospedagem. Compreendemos o quanto essa situação pode ter causado desconforto e pedimos desculpas por não termos proporcionado as condições adequadas de higiene e bem-estar. Seu relato será encaminhado às equipes de Governança e Manutenção para verificarmos a origem do odor e as medidas necessárias para solucionar o problema, evitando que situações semelhantes voltem a ocorrer. Agradecemos por nos alertar sobre essa questão e por avaliar os demais aspectos de sua estadia. Seu feedback é importante para identificarmos oportunidades de melhoria e aprimorarmos nossos serviços. Esperamos ter a oportunidade de recebê-la novamente e proporcionar uma experiência mais satisfatória. Atenciosamente, Equipe ibis budget SP Centro São João

Prezado Sr. Pedro, Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Ficamos satisfeitos em saber que nossa localização foi um ponto positivo durante sua hospedagem. Por outro lado, lamentamos que o conforto do apartamento e a privacidade no banheiro não tenham atendido às suas expectativas, especialmente considerando a acomodação para quatro pessoas. Os quartos do ibis budget seguem o conceito da marca, com espaços compactos e funcionais, mas compreendemos suas observações sobre a necessidade de maior conforto e privacidade. Em relação ao frigobar, esclarecemos que esse item está disponível apenas em apartamentos de categorias superiores. Quanto ao café da manhã, a inclusão da refeição depende da tarifa escolhida, e essa informação deve estar disponível na descrição da oferta durante o processo de reserva. Lamentamos caso esses detalhes não tenham ficado suficientemente claros no momento da contratação. Também sentimos muito que sua experiência com o atendimento e os processos de chegada e saída não tenha sido satisfatória. Seus comentários são importantes e serão compartilhados com as equipes responsáveis para avaliarmos oportunidades de melhoria, especialmente na comunicação das condições das reservas e na experiência oferecida aos hóspedes. Agradecemos pela sinceridade de seu relato e esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente para proporcionar uma hospedagem mais alinhada às suas expectativas. Atenciosamente, Equipe ibis budget SP Centro São João

Prezado Sr. Luiz, Agradecemos por compartilhar sua avaliação e por escolher o ibis budget SP Centro São João para sua hospedagem. Ficamos felizes em saber que nossa localização, a agilidade nos processos de check-in e check-out e a funcionalidade do apartamento contribuíram positivamente para sua experiência. Nosso conceito é oferecer acomodações compactas e práticas, ideais para quem busca comodidade durante estadias curtas. Agradecemos também por suas avaliações sobre os demais aspectos da hospedagem, que nos ajudam a identificar oportunidades de aprimoramento. Esperamos recebê-lo novamente em uma próxima visita! Atenciosamente, Equipe ibis budget SP Centro São João

Prezada Sra. Karina, Agradecemos por compartilhar sua avaliação e por atribuir nota máxima à sua experiência conosco! Ficamos muito felizes em saber que nossa localização, o conforto do apartamento e a cordialidade de nossa equipe contribuíram para uma estadia tão positiva. É ótimo saber também que, mesmo chegando de madrugada, a senhora foi bem recebida e teve um check-in tranquilo. Agradecemos pela observação sobre a velocidade da conexão Wi-Fi. Seu comentário será compartilhado com a equipe responsável para avaliarmos possíveis melhorias. Esperamos ter o prazer de recebê-la novamente em uma próxima visita, seja para outro show ou para uma nova experiência em São Paulo! Atenciosamente, Equipe ibis budget SP Centro São João

Prezado Sr. Adonai, Agradecemos por compartilhar sua avaliação e por escolher o ibis budget SP Centro São João para sua hospedagem. Ficamos felizes em saber que nossa localização, a facilidade de acesso e a agilidade no check-in foram pontos positivos, mesmo em um período de alta ocupação. Também agradecemos pelo reconhecimento à limpeza, ao atendimento de nossa equipe e à conexão Wi-Fi. Registramos suas avaliações sobre os demais aspectos da estadia, incluindo nossas iniciativas de sustentabilidade, pois seu feedback é importante para identificarmos oportunidades de aprimoramento. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente e proporcionar uma experiência ainda melhor! Atenciosamente, Equipe ibis budget SP Centro São João

Prezado Sr. Amauri, Agradecemos por compartilhar sua avaliação e por recomendar o ibis budget SP Centro São João para hospedagens de curta duração. Ficamos muito felizes em saber que nossa localização, o atendimento de toda a equipe e os serviços oferecidos contribuíram para uma experiência tão positiva. Receber sua avaliação máxima é motivo de grande satisfação e incentivo para continuarmos trabalhando com dedicação. Agradecemos também pelo reconhecimento às nossas iniciativas de sustentabilidade, que fazem parte do nosso compromisso com práticas mais responsáveis. Esperamos ter o prazer de recebê-lo novamente em uma próxima hospedagem! Atenciosamente, Equipe ibis budget SP Centro São João

Prezado Sr. Jeanpier, Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Ficamos satisfeitos em saber que nossa localização foi um ponto positivo durante sua hospedagem. Entretanto, lamentamos sinceramente que as condições do banheiro e do piso do apartamento tenham comprometido sua experiência. Pedimos desculpas pela impressão de falta de limpeza e pelos sinais de mofo relatados, pois a higiene e a conservação das acomodações são fundamentais para o conforto de nossos hóspedes. Seus comentários serão encaminhados às equipes de Governança e Manutenção para uma verificação criteriosa das condições mencionadas e avaliação das melhorias necessárias. Também registramos sua observação sobre a qualidade do Wi-Fi, que será compartilhada com a equipe responsável. Agradecemos por nos alertar sobre esses pontos. Seu feedback é importante para identificarmos oportunidades de melhoria e aprimorarmos continuamente nossos serviços. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente e proporcionar uma experiência mais satisfatória. Atenciosamente, Equipe ibis budget SP Centro São João

Prezado(a) hóspede, Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e por atribuir nota máxima à sua estadia! Ficamos muito felizes em saber que considerou nossa unidade incrível e que todos os aspectos da hospedagem atenderam às suas expectativas. Em relação à sua dúvida sobre o programa de fidelidade ALL, gostaríamos de esclarecer que nem todas as unidades da marca ibis budget participam do programa de acúmulo de pontos. Nossa unidade não é elegível para essa modalidade de pontuação. Compreendemos sua dúvida e agradecemos por nos dar a oportunidade de esclarecer essa informação. Agradecemos também pela recomendação e esperamos ter o prazer de recebê-lo novamente em uma próxima visita! Atenciosamente, Equipe ibis budget SP Centro São João

Prezada Sra. Heloisa, Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos profundamente as condições de limpeza relatadas durante sua hospedagem. Encontrar o quarto e o beliche sujos, além de teias de aranha, é uma situação inaceitável e não corresponde aos padrões de higiene e cuidado que buscamos oferecer. Pedimos sinceras desculpas, especialmente pelo fato de a senhora ter precisado arrumar a própria cama. Também lamentamos o incômodo causado pelo barulho do frigobar. Seus apontamentos serão encaminhados às equipes de Governança e Manutenção para que as condições de limpeza e o equipamento sejam verificados e as medidas necessárias sejam tomadas. Ficamos agradecidos por ter reconhecido positivamente o atendimento de nossa equipe e o processo de check-out, mas entendemos que esses aspectos não compensaram os problemas enfrentados durante a estadia. Seu relato é muito importante para identificarmos falhas e reforçarmos nossos procedimentos. Esperamos ter a oportunidade de recebê-la novamente e proporcionar uma experiência muito mais satisfatória. Atenciosamente, Equipe ibis budget SP Centro São João

Prezado Sr. Miguel, Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos profundamente os problemas relatados em relação à higiene do quarto, especialmente por ter encontrado aranhas na cama. Compreendemos o quanto essa situação é desagradável e incompatível com o padrão de limpeza e conforto que buscamos oferecer aos nossos hóspedes. Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido. Seu relato será encaminhado à equipe de Governança para uma verificação criteriosa das condições de limpeza e higiene das acomodações, além do reforço dos procedimentos de inspeção para evitar que situações semelhantes voltem a acontecer. Também agradecemos suas observações sobre a variedade e o custo do café da manhã. Seu feedback será compartilhado com a equipe responsável para avaliação. Agradecemos por nos alertar sobre esses pontos, pois seu relato nos ajuda a identificar falhas e buscar melhorias em nossos serviços. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente e proporcionar uma experiência muito mais satisfatória. Atenciosamente, Equipe Ibis Budget São João

Prezado Sr. Heraldo, Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e por sua excelente avaliação. Ficamos muito felizes em saber que sua hospedagem foi confortável e que nossa localização, receptividade, organização e limpeza atenderam plenamente às suas expectativas. Agradecemos especialmente pelo reconhecimento à camareira do quinto andar, que estava de serviço no dia 07/10, e à Ana, da equipe de Governança. Ficaremos muito satisfeitos em compartilhar seus elogios com ambas, pois esse carinho é muito importante para valorizar o trabalho e a dedicação de nossos colaboradores. Receber avaliações máximas em praticamente todos os aspectos é motivo de grande satisfação para toda a equipe. Esperamos ter o prazer de recebê-lo novamente em uma próxima visita a São Paulo! Atenciosamente, Equipe Ibis Budget São João

Prezada Sra. Flavia, Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e por sua excelente avaliação. Ficamos muito felizes em saber que sua estadia foi tão positiva e que o atendimento da recepção, a cordialidade da equipe da cozinha e nosso café da manhã contribuíram para uma ótima experiência. Seu reconhecimento será compartilhado com nossas equipes, que ficarão muito felizes com esse carinho. Agradecemos também por sua observação sobre o tamanho do quarto e a ausência de televisão. As acomodações do ibis budget seguem o conceito da marca, com espaços compactos e funcionais, pensados para oferecer praticidade e economia. Ainda assim, compreendemos sua percepção e agradecemos por compartilhar seu comentário. Receber avaliações máximas em todos os aspectos é motivo de grande satisfação para nós. Esperamos ter o prazer de recebê-la novamente em uma próxima visita! Atenciosamente, Equipe Ibis Budget São João

Prezado Sr. Elcio, Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Ficamos satisfeitos em saber que nossa localização, o processo de check-in e check-out e o atendimento de nossa equipe contribuíram positivamente para sua estadia. Lamentamos, por outro lado, que o café da manhã não tenha atendido às suas expectativas. Registramos especialmente suas observações sobre a variedade e a qualidade dos sucos oferecidos. Seu feedback será compartilhado com a equipe responsável para avaliação e para buscarmos melhorias dentro dos padrões estabelecidos pela marca. Também agradecemos por nos informar sobre a velocidade do Wi-Fi. Sua observação será encaminhada à equipe responsável para que possamos avaliar possíveis melhorias na qualidade da conexão. Agradecemos pela sinceridade de seu relato e esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente para proporcionar uma experiência ainda melhor. Atenciosamente, Equipe Ibis Budget São João

Prezado Sr. Eder, Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e, principalmente, por sua preferência ao longo desses anos. Ficamos muito felizes em saber que, desde 2022, o senhor se hospeda conosco e que, até o momento, suas experiências têm sido positivas e tranquilas. É uma grande satisfação saber que nossa localização, acomodação, café da manhã, atendimento da equipe, check-in, check-out e Wi-Fi contribuíram para uma boa estadia. Agradecemos também pela excelente avaliação e pela confiança em continuar escolhendo o ibis budget São João para suas hospedagens. Receber hóspedes que retornam ao longo dos anos é muito especial para toda a nossa equipe. Esperamos continuar recebendo o senhor em suas próximas visitas e proporcionar sempre experiências agradáveis. Atenciosamente, Equipe Ibis Budget São João

Prezada Sra. Rebeca, Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos sinceramente que sua hospedagem não tenha atendido às suas expectativas, especialmente em relação às condições do banheiro e à limpeza do apartamento. Entendemos o desconforto causado pela pia entupida e pelo mofo no teto, aspectos que não correspondem ao padrão que buscamos oferecer aos nossos hóspedes. Gostaríamos de saber se, durante sua estadia, a senhora chegou a solicitar auxílio à nossa equipe de recepção para que a Manutenção pudesse verificar a pia e as condições do banheiro. Nesses casos, nossa equipe está à disposição para acionar a manutenção e, conforme a disponibilidade, também podemos avaliar a possibilidade de realizar a troca de apartamento. Em relação ao café da manhã, agradecemos por compartilhar sua percepção sobre a variedade. Gostaríamos de esclarecer que o cardápio segue o padrão estabelecido pela marca ibis e, por esse motivo, não realizamos alterações individuais ou modificações no menu. Ainda assim, registramos sua observação como uma oportunidade de conhecer melhor a percepção de nossos hóspedes. Seus comentários sobre a acomodação, limpeza e café da manhã serão compartilhados com as equipes responsáveis para que possamos avaliar os pontos mencionados e buscar melhorias dentro dos padrões da marca. Agradecemos pela sinceridade de seu relato e esperamos ter a oportunidade de recebê-la novamente para proporcionar uma experiência mais satisfatória. Atenciosamente, Equipe Ibis Budget São João

Prezado Sr. Rogerio, Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Ficamos muito satisfeitos em saber que sua hospedagem foi satisfatória e que nossa localização, aliada à sensação de segurança proporcionada pelo policiamento próximo, contribuiu positivamente para sua experiência. Também agradecemos pelas boas avaliações em relação à reserva, acomodação, limpeza, café d. manhã, atendimento d. equipe, check-in, check-out, Wi-Fi e às nossas iniciativas de sustentabilidade. É uma grande satisfação receber esse reconhecimento. Agradecemos ainda pela recomendação e esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente em uma próxima viagem a São Paulo. Atenciosamente, Equipe Ibis Budget São João