Hôtel Mercure Luxeuil Les Bains Hexagone 3 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.3/5 457 avis

Meilleur prix
garanti
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19 Avenue Labienus, ., ., 70300 LUXEUIL LES BAINS, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Garage pour les vélos

  • Parking gratuit

  • Petit-déjeuner et dîner servis en chambre ou en salle.

  • Salles des séminaires disponibles en location

  • A deux pas du Casino et des Thermes de Luxeuil-Les-Bains

Nos hébergements

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Chambre 1
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Chambre

Chambre Standard Lit Queen Size

  • Sèche-cheveux dans la salle de bain

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Port USB dans la chambre
  • Prise RJ45

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct

Equipements TV

  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique

Eléments de confort

  • Réveil
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Fenêtres ouvrantes
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
  • 2 pers. max
  • 19 m² / 204 sq ft
  • Literie 1 x Lit(s) queen size
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Médias et technologie

Equipements Internet

  • Port USB dans la chambre
  • Prise RJ45

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct

Equipements TV

  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique

Eléments de confort

  • Réveil
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Fenêtres ouvrantes
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
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Médias et technologie

Equipements Internet

  • Port USB dans la chambre
  • Prise RJ45

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct

Equipements TV

  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique

Eléments de confort

  • Réveil
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Fenêtres ouvrantes
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
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Médias et technologie

Equipements Internet

  • Port USB dans la chambre
  • Prise RJ45

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct

Equipements TV

  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique

Eléments de confort

  • Réveil
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Fenêtres ouvrantes
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
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Chambre Supérieure climatisée, équipée d'un lit King Size, WIFI gratuite, écran plat avec chaînes internationales et Being sport, mini bar et machine à café Nespresso. Salle de bain avec baignoire ou douche, WC séparé.

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 19 m² / 204 sq ft

Literie

Lit(s) King size x1

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Sèche-cheveux dans la salle de bain

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Port USB dans la chambre
  • Prise RJ45

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct

Equipements TV

  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique

Eléments de confort

  • Réveil
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Fenêtres ouvrantes
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
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Médias et technologie

Equipements Internet

  • Port USB dans la chambre
  • Prise RJ45

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct

Equipements TV

  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique

Eléments de confort

  • Réveil
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Fenêtres ouvrantes
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
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Médias et technologie

Equipements Internet

  • Port USB dans la chambre
  • Prise RJ45

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct

Equipements TV

  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique

Eléments de confort

  • Réveil
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Fenêtres ouvrantes
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
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Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Salle de bain accessible en fauteuil roulant
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Port USB dans la chambre
  • Prise RJ45

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct
  • Accès gratuit avec carte téléphonique

Equipements TV

  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran 24"/61 cm
  • Écran plat
  • Écran LED - Écran diode électroluminescente

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique

Eléments de confort

  • Réveil
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Fenêtres ouvrantes
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
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Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Luxeuil Les Bains Hexagone

19 Avenue Labienus, ., .
70300 LUXEUIL LES BAINS
France

GPS:47.8168, 6.373755

Téléphone
Fax +33 3 84 93 61 70

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Service en chambre
  • 50 chambres
  • 2 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 3 chambres famille
  • 4 chambres communicantes
  • 50 chambres non-fumeur
  • Un étage

Langues parlées à l'hôtel

  • Anglais
  • Espagnol
  • Français

Services pour personnes à mobilité réduite

Services de Blanchisserie / Pressing

  • Pressing En supplément

Wifi

  • Internet haut débit
  • WIFI haut débit
  • WIFI à l''hôtel
  • WIFI dans les parties communes
  • Ligne haut débit

Air conditionné

Equipement de bureau à disposition

  • Cireuse à chaussures

Fer à repasser

  • Fer à repasser à la réception

Desk d''arrivée et de départ

  • Check-in express
  • Check-out express
  • Départ tardif

Restauration

Un Restaurant

Un Bar

Service en chambre

  • Snacks froids
  • Plats chauds

Petit-déjeuner

  • Buffet

Aire de pique-nique / barbecue

  • Aire de pique-nique / barbecue

Professionnel

2 Salles de réunion

Sports et loisirs

Football

  • À proximité

Piste de course

  • À proximité

Boules/pétanque

  • À proximité

Minigolf

  • À proximité

Stade d''athlétisme

  • À proximité

Parking à vélos

  • À proximité

Excursions en bateau

  • À proximité

Équitation

  • À proximité
  • Sur place
  • Parking intérieur
  • Privé
  • 6 places de parking
  • Limite hauteur max : 1.8 m / 5.91 ft

  • Tarif du parking : 6.00 € 6 EUR Par jour
  • Reservable au mois
  • Reservable à la semaine

Sécurité

  • Parking avec accès sécurisé

Outdoor area

19 Avenue Labienus, ., ., 70300 Luxeuil Les Bains, France

GPS:47.8168, 6.373755

Informations sur le parking

  • Sur place
  • Parking extérieur
  • Privé
  • 70 places de parking
  • Parking ouvert 24 h/24 7 j/7
  • Reservable au mois
  • Reservable à la semaine

L' HEXAGONE

Photo non contractuelle

Autres informations

Prestations

  • Climatisation
  • Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
  • Internet sans fil gratuit (WIFI)
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Chaise haute disponible (pour bébé)
  • Réservation conseillée
  • Terrasse

Paiement

  • Espèce
  • Carte de crédit
  • Chèque
  • Autre

Cartes de crédit

  • American Express
  • Diners Club
  • Visa

Menus spéciaux

  • Menu végétarien

La Brasserie Pizzeria vous propose une carte pleine de fraicheur, grillades, spécialitées régionales, grandes assiettes, des Pizzas cuite au feu de bois, des formules midi, dans un cadre agréable et notre terrasse d'été entourée de verdure

Le bar lounge est à votre disposition pour vos rendez vous d'affaires avec le Wifi gratuit, discuter entre amis autour de notre piano bar ou partager un moment de loisirs autour de notre table à cartes, le tout dans un cadre convivial et paisible

Commencez votre journée avec un délicieux petit déjeuner buffet servi dans notre restaurant dès 6h30. Découvrez-y un large choix de spécialités locales. Ou si vous préférez, commandez en chambre le petit déjeuner continental.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.3/5  457 avis

Note Avis clients 5.0/5

Yves T. En couple - Avis confirmés ALL

Note Avis clients 4.0/5

Vivien J. En famille - Avis confirmés ALL

Bonjour Monsieur J., Merci d’avoir partagé votre expérience en famille. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l’accueil, le confort des chambres et le petit-déjeuner. Votre mention spéciale fera très plaisir à Jérôme : nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments. Merci également pour votre fidélité en tant que membre ALL Silver. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau à Luxeuil-les-Bains. La Direction Hôtel Mercure Luxeuil-les-Bains Hexagone

Note Avis clients 5.0/5

Alexendre B. En couple - Avis confirmés ALL

Bonjour Monsieur B., Merci beaucoup pour votre excellente note et votre recommandation. Nous sommes ravis que l’accueil téléphonique, votre arrivée tardive et les attentions en chambre aient contribué à rendre votre séjour en couple agréable. Merci aussi d’avoir signalé l’espace derrière les tables de nuit. Nous transmettons cette remarque à notre équipe d’étage afin d’y apporter une attention particulière lors du ménage. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Mercure Luxeuil-les-Bains Hexagone. La Direction

Note Avis clients 5.0/5

Remy H. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Bonjour Monsieur H., Un grand merci pour votre excellente note et vos mots chaleureux ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un séjour confortable. Vos compliments seront transmis au collaborateur qui vous a accueilli à la réception le samedi 12 septembre, ainsi qu’à sa collègue. Ils seront très touchés par votre appréciation de leur accueil et de leur professionnalisme. Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Mercure Luxeuil-les-Bains ! Charlène Assistante de direction

Note Avis clients 4.5/5

Bonville R. En couple - Avis confirmés ALL

Bonjour Monsieur Bonville, Merci beaucoup pour votre excellente note ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour, apprécié l’accueil de notre équipe et trouvé votre chambre propre et prête à votre arrivée. Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Mercure Luxeuil-les-Bains ! Charlène Assistante de direction

Note Avis clients 4.0/5

Vivien J. En famille - Avis confirmés ALL

Un séjour familial très agréable. Nous avons été très bien accueillis dès notre arrivée, avec une mention spéciale pour Jérôme à l’accueil. Les chambres sont fonctionnelles et confortables, et nous avons très bien dormi. Le petit déjeuner est également très bien. Une très bonne expérience dans l’ensemble.

Bonjour Monsieur J., Merci d’avoir partagé votre expérience en famille. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l’accueil, le confort des chambres et le petit-déjeuner. Votre mention spéciale fera très plaisir à Jérôme : nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments. Merci également pour votre fidélité en tant que membre ALL Silver. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau à Luxeuil-les-Bains. La Direction Hôtel Mercure Luxeuil-les-Bains Hexagone

Note Avis clients 5.0/5

Alexendre B. En couple - Avis confirmés ALL

La chambre et très complète propre bien équipée avec de belles attentions. Je recommande vivement service ++

Bonjour Monsieur B., Merci beaucoup pour votre excellente note et votre recommandation. Nous sommes ravis que l’accueil téléphonique, votre arrivée tardive et les attentions en chambre aient contribué à rendre votre séjour en couple agréable. Merci aussi d’avoir signalé l’espace derrière les tables de nuit. Nous transmettons cette remarque à notre équipe d’étage afin d’y apporter une attention particulière lors du ménage. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Mercure Luxeuil-les-Bains Hexagone. La Direction

Note Avis clients 5.0/5

Remy H. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Le monsieur à la réception samedi 12/9 était exceptionnel, très professionnel, accueillant et agréable.

Bonjour Monsieur H., Un grand merci pour votre excellente note et vos mots chaleureux ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un séjour confortable. Vos compliments seront transmis au collaborateur qui vous a accueilli à la réception le samedi 12 septembre, ainsi qu’à sa collègue. Ils seront très touchés par votre appréciation de leur accueil et de leur professionnalisme. Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Mercure Luxeuil-les-Bains ! Charlène Assistante de direction

Note Avis clients 4.5/5

Bonville R. En couple - Avis confirmés ALL

Très bien accueilli, la chambre propre. Tout était en place

Bonjour Monsieur Bonville, Merci beaucoup pour votre excellente note ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour, apprécié l’accueil de notre équipe et trouvé votre chambre propre et prête à votre arrivée. Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Mercure Luxeuil-les-Bains ! Charlène Assistante de direction

Note Avis clients 4.0/5

Khalid K. Professionnel - Avis confirmés ALL

Personnel très sympathique en particulier Loane que je remercie énormément pour son accueil et son professionnalisme

Bonjour Monsieur K., Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour et apprécié la sympathie de notre personnel. Vos chaleureux compliments seront transmis avec grand plaisir à Leanne, qui sera très touchée par vos remerciements concernant son accueil et son professionnalisme. Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Mercure Luxeuil-les-Bains ! Charlène Assistante de direction

Note Avis clients 1.5/5

Paulo S. Professionnel - Avis confirmés ALL

Personnels sans compétance. Hôtel trés vieux, pas de confort, trés trés limite pour un Mercure!!! L'hôtel par rapport au service et installation passe en catégoerie inférieur au Budjet!!!!! Cela devient un honte !!!!

Bonjour Monsieur S., Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour professionnel vous ait autant déçu. Nous regrettons que le confort, l’état général de l’établissement, le petit-déjeuner et la qualité de nos services n’aient pas répondu à vos attentes. Nous sommes également navrés que l’accueil et l’accompagnement de notre personnel ne vous aient pas donné satisfaction. Votre retour sera partagé avec la direction et les équipes concernées afin d’identifier les points à améliorer, notamment concernant la formation du personnel et la qualité de la connexion Wi-Fi. Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette expérience décevante. Charlène Assistante de direction Mercure Luxeuil-les-Bains

Note Avis clients 1.5/5

David D. En famille - Avis confirmés ALL

Hôtel vieux , méritant un rafraîchissement complet, l état dès tapisserie est déplorable par exemple….

Bonjour Monsieur D., Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour vous ait autant déçu. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement concernant l’état général de l’établissement, et notamment celui des tapisseries. Cela ne correspond pas à l’image ni au niveau de confort que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous regrettons également que l’accueil, le petit-déjeuner et le rapport qualité-prix n’aient pas été satisfaisants. L’ensemble de vos remarques sera transmis à la direction et aux équipes concernées afin que les améliorations nécessaires puissent être étudiées. Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette expérience décevante. Charlène Assistante de direction Mercure Luxeuil-les-Bains

Note Avis clients 2.5/5

Martine M. En couple - Avis confirmés ALL

Nous avions pris des moules. Elles n avaient aucun goût, aucun assaisonnement, 1/3 des coquilles étaient cassées. Inquiétant. Nous leur avons signalé. La salade césar avec oeuf poché loupé. Cuisine à fuir. Avons vu également pizza noire que les clients ont refusé..... dommage...

Bonjour Madame M., Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience au restaurant vous ait autant déçue. La qualité des moules, la présence de nombreuses coquilles cassées ainsi que la cuisson de l’œuf poché ne correspondent pas aux standards que nous souhaitons offrir. Nous comprenons pleinement votre inquiétude et votre mécontentement. Votre retour a été transmis à notre équipe de cuisine afin que ces différents points soient vérifiés et que les mesures nécessaires soient prises. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant l’état de la moquette. Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette expérience décevante. Charlène Assistante de direction Mercure Luxeuil-les-Bains

Note Avis clients 4.5/5

Meline Y. En couple - Avis confirmés ALL

Hôtel toujours agréable et personnel accueillant. Une petite recommandation néanmoins : l’écran informatique à l’accueil est un obstacle à la communication avec les clients. Concernant le petit déjeuner. Il n’y a pas de petit plateau et aucune place pour poser son assiette. Ce sera bien de tester le matériel et l’ergonomie. Et comme la dernière fois, l’écran de télévision est trop bas.

Bonjour Madame Meline, Merci pour votre fidélité et pour cette excellente note. Nous sommes ravis que vous trouviez toujours notre hôtel agréable et notre personnel accueillant. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant l’écran informatique à la réception, l’absence de petits plateaux et d’espace pour poser les assiettes au petit-déjeuner, ainsi que la hauteur de la télévision. Vos recommandations nous aideront à améliorer le confort et l’ergonomie de nos espaces. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Mercure Luxeuil-les-Bains ! Charlène Assistante de direction

Note Avis clients 4.0/5

Charles-henry L. En couple - Avis confirmés ALL

Rapport qualité/ prix imbattable Il faut dire que la partie hôtellerie nous a paru un peu vieillotte compte tenu des normes ACCOR Une rénovation ne serait pas superflue

Bonjour Monsieur L., Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre excellent rapport qualité-prix, le petit-déjeuner ainsi que l’accueil qui vous a été réservé le vendredi soir. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant l’aspect vieillissant de la partie hôtelière et la nécessité d’un rafraîchissement. Votre retour nous aide à identifier les améliorations à apporter à notre établissement. Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Mercure Luxeuil-les-Bains ! Charlène Assistante de direction

Note Avis clients 5.0/5

Eddiy B. Entre amis - Avis confirmés ALL

Tout était parfait..merci

Bonjour Monsieur B., Un grand merci pour votre excellente note et votre très chaleureux commentaire ! Nous sommes ravis que tout ait été parfait durant votre séjour. Vos compliments seront transmis avec grand plaisir à l’ensemble de nos équipes de la réception, de la salle et de la cuisine. Elles seront très touchées par votre message ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Mercure Luxeuil-les-Bains ! Charlène Assistante de direction

Note Avis clients 5.0/5

Karine H. En couple - Avis confirmés ALL

Nous avons séjourné une nuit très agréable, hôtel très agréable, calme, propre. On s’y sent très bien.

Bonjour Madame H., Un grand merci pour votre excellente note et ce chaleureux commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez passé une nuit agréable et apprécié le calme, la propreté, le confort et les équipements de votre chambre. Vos compliments concernant l’accueil téléphonique et la gentillesse de notre collaborateur lui seront transmis avec grand plaisir. Nous sommes également heureux que nos produits d’hygiène rechargeables et nos engagements en faveur du développement durable aient retenu votre attention. Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Mercure Luxeuil-les-Bains ! Charlène Assistante de direction

Note Avis clients 4.0/5

Charif H. En couple - Avis confirmés ALL

Excellant rapport qualité prix Accueil et personnel parfait Restaurant t oetit déjeuner très bon Chambre bien équipée Hôtel bien situé Merci pour votre gentillesse

Bonjour Monsieur H., Merci beaucoup pour votre commentaire et vos compliments ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil et la gentillesse de notre équipe, la propreté et les équipements de votre chambre, ainsi que la qualité de notre restaurant et la variété du petit-déjeuner. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant la moquette. Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Mercure Luxeuil-les-Bains ! Charlène Assistante de direction

Note Avis clients 4.5/5

Michel G. D. En couple - Avis confirmés ALL

Un hôtel très sympathique, un peu vieillot, mais vraiment sympathique. Le personnel est adorable et les chambres confortables. Surclassement très apprécié. Dommage que les bornes de recharge ne soient accessibles que via iPhone...

Bonjour Monsieur G. D., Merci beaucoup pour votre commentaire et votre excellente note ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de votre chambre, le surclassement ainsi que l’accueil et les attentions de notre équipe. Concernant les bornes de recharge, celles-ci ne nous appartiennent pas et leur fonctionnement est géré par un prestataire extérieur. Nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées lors de leur utilisation. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant la quantité de fromage sur nos pizzas. Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Mercure Luxeuil-les-Bains ! Charlène Assistante de direction

Note Avis clients 5.0/5

Philippe L. B. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Hôtel confortable, situé à proximité immédiate des transports. Proche du centre historique Bon rapport qualité prix.

Bonjour Monsieur L. B., Un grand merci pour votre excellente note ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié L. calme et L. confort de notre hôtel, sa proximité avec les transports et L. centre historique, ainsi que notre rapport qualité-prix. Vos compliments seront transmis aux équipes de l’accueil et de la restauration. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la carte d’hôte, l’utilisation de vos points Reward et la fréquence du nettoyage des chambres. Elles nous aideront à améliorer nos services. Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Mercure Luxeuil-les-Bains ! Charlène Assistante de direction

Note Avis clients 2.5/5

Jeanmarc L. En couple - Avis confirmés ALL

Lit confortable, hotel calme mais... Il y a beaucoup de ''mais'' . Dans son jus probablement depuis trop longtemps. Moquettes usées et tachées, papier peint de la chambre décollé rafistolé au scotch, SDB d'un autre âge. Cet hôtel n'a pas le standing qu'on est en droit d'attendre d'un Mercure. Dommage, le personnel est très accueillant, sympathique, poli et serviable même si le service à la brasserie est quelque peu hésitant.

Bonjour Monsieur L., Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le calme de l’établissement, le confort de la literie ainsi que l’accueil, la disponibilité et la gentillesse de notre équipe. Vos compliments seront transmis à Ghislain. Nous sommes toutefois sincèrement désolés de l’état des moquettes, du papier peint et de la salle de bain. Nous comprenons parfaitement que ces équipements usés et vieillissants puissent donner une impression de manque de propreté, malgré le travail réalisé par notre équipe d’entretien. Le rafistolage du papier peint avec du ruban adhésif est également regrettable et ne correspond pas à l’image que nous souhaitons offrir. Votre remarque concernant le service hésitant à la brasserie sera aussi partagée avec l’équipe afin que nous puissions continuer à progresser. Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette expérience décevante. Charlène Assistante de direction

Note Avis clients 4.0/5

Samuel P. Professionnel - Avis confirmés ALL

Hotel bien tenu et calme, chambre très confortable

Bonjour Monsieur P., Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme et la bonne tenue de notre établissement, le confort de votre chambre ainsi que l’accueil chaleureux de notre équipe. Au plaisir de vous recevoir de nouveau au Mercure Luxeuil-les-Bains lors d’un prochain déplacement professionnel ! Charlène Assistante de direction

Note Avis clients 2.5/5

Carine R. En couple - Avis confirmés ALL

Cette hotel n'est pas à la hauteur du groupe mercure. Je réserve chez mercure pour avoir ne pas à me soucier du standing, des prestations et du confort. J'ai été tres déçu....

Bonjour Madame R., Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas répondu à vos attentes. Nous avons malheureusement rencontré un problème technique avec notre chaudière, qui a entraîné une coupure d’eau chaude le matin. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément. L’état de la chambre et l’inconfort de la literie ne correspondent pas au niveau de prestation que nous souhaitons offrir. Votre retour est pris très au sérieux et nous allons vous contacter directement afin d’échanger avec vous et de vous apporter une réponse appropriée. Charlène Assistante de direction

Note Avis clients 4.5/5

Elodie B. En famille - Avis confirmés ALL

Bien situé, borne de recharge électrique proche , literie excellente Manque un petit coup de rafraîchissement au niv décoration Pt dej excellent Personnel très attentionné

Bonjour Madame B., Merci beaucoup pour votre excellent commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la situation de notre établissement, la proximité de la borne de recharge électrique, le confort de notre literie ainsi que la qualité du petit-déjeuner. Vos compliments concernant l’attention de notre personnel seront partagés avec toute l’équipe. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant la décoration de l’établissement. Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Mercure Luxeuil-les-Bains ! Charlène Assistante de direction

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  • 54 avis 9.3/10 Site
  • 172 avis 6.5/10 Chambre
  • 221 avis 9.4/10 Service
  • 80 avis 8.1/10 Confort
  • 66 avis 3.8/10 Ambiance
  • 62 avis 7/10 Propreté
  • 61 avis 7.9/10 Petit déjeuner
  • 9 avis 10/10 Bar et Boissons

Dispensé par Trustyou

Questions fréquentes

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