ibis Styles Belfort Centre 3 étoiles

Cher Monsieur D. G., Nous vous remercions d'avoir pris le temps D. partager votre expérience à la suite D. votre séjour. Nous sommes heureux D. lire que vous avez apprécié la propreté D. l'établissement, la qualité D. l'accueil D. notre équipe, notre emplacement ainsi que le bon rapport qualité-prix. Nous sommes également ravis que les ventilateurs et les bouteilles d'eau mis à disposition aient pu apporter un peu D. confort durant cette période D. forte chaleur. Nous comprenons néanmoins que l'absence D. climatisation et l'aspect quelque peu vieillissant D. l'hôtel aient pu impacter votre satisfaction. Nous prenons également bonne note D. votre remarque concernant la vitesse du Wi-Fi. Vos commentaires sont précieux et nous aident à identifier les points sur lesquels nous devons continuer à progresser. Nous espérons avoir le plaisir D. vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour. Cordialement, IBIS STYLES BELFORT CENTRE

Chère Madame P., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas répondu à vos attentes. Nous comprenons parfaitement que l'absence de climatisation ait pu être particulièrement inconfortable, notamment en période de fortes chaleurs. Nous regrettons également que notre petit-déjeuner n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, tant en termes de qualité que de choix. Nous prenons également en compte vos remarques concernant la propreté, le rapport qualité-prix ainsi que les différentes étapes de votre séjour. Ces retours sont précieux et seront partagés avec nos équipes afin d'identifier les points à améliorer. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience plus conforme à vos attentes. Cordialement, IBIS STYLES BELFORT CENTRE

Bonjour M. B., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement de notre hôtel, la qualité de notre petit-déjeuner ainsi que le professionnalisme de notre équipe. Votre satisfaction sur ces points est une belle récompense pour nos collaborateurs. Nous regrettons toutefois que la chaleur exceptionnelle durant votre séjour ait impacté votre confort. En effet, notre établissement n'est pas équipé de climatisation, et nous comprenons que cela puisse être contraignant lors des épisodes de canicule. Lorsque les températures sont particulièrement élevées, nous mettons tout en œuvre pour limiter cet inconfort, notamment en mettant des ventilateurs à disposition de nos clients, dans la limite des stocks disponibles. Nous vous remercions encore pour votre retour, qui nous aide à améliorer continuellement la qualité de nos prestations, et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, CHEF DE RECEPTION IBIS STYLES BELFORT CENTRE

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre retour et sommes sincèrement désolés de constater que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous regrettons les problèmes que vous signalez concernant l'état de la chambre ainsi que les désagréments rencontrés. Concernant la présence supposée de puces, nous prenons ce type de signalement très au sérieux. Dès réception de votre commentaire, une intervention de contrôle sera réalisée par une société spécialisée afin de vérifier la literie et de prendre, si nécessaire, les mesures appropriées. Nous sommes également désolés pour la panne du Wi-Fi et comprenons la gêne occasionnée. Nous vous remercions d'avoir souligné le professionnalisme de notre collaboratrice à la réception ainsi que la sécurité de notre parking. Enfin, nous regrettons de ne pas avoir répondu à votre e-mail. Il est possible que celui-ci ne nous soit pas parvenu ou qu'il ait malheureusement échappé à notre vigilance. Nous vous invitons à nous recontacter directement afin que nous puissions échanger avec vous et trouver une solution adaptée. Nous espérons avoir l'occasion de vous apporter une meilleure expérience lors d'un prochain séjour. Cordialement, IBIS STYLES BELFORT CENTRE