Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre commentaire concernant votre séjour des 10 et 11 octobre au sein de notre établissement. Nous regrettons vivement que la propreté, l’entretien de la chambre et les odeurs constatées aient nui à votre confort. Nous sommes particulièrement préoccupés par votre remarque concernant les barres d’appui de la salle de bain de la chambre PMR. La sécurité et le confort de nos clients, notamment des personnes à mobilité réduite, sont des priorités. Votre signalement sera transmis à notre équipe technique afin qu’une vérification soit effectuée dans les meilleurs délais. Nous comprenons d’autant plus votre déception que vous êtes des clients fidèles de la chaîne. Nous regrettons de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés. Concernant votre demande de remboursement, nous vous invitons à prendre directement contact avec la direction de l’établissement afin que votre réclamation puisse être étudiée et qu’une solution adaptée puisse vous être proposée. Nous vous remercions d’avoir porté ces éléments à notre attention et espérons pouvoir vous apporter une réponse satisfaisante. Cordialement,

Bonjour Merci beaucoup pour votre commentaire et pour vos compliments concernant le confort de votre chambre ainsi que le professionnalisme de notre équipe. Nous sommes en revanche désolés d’apprendre que votre première nuit a été perturbée par le bruit de vos voisins. Nous comprenons combien ce type de nuisance peut être désagréable et nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous espérons néanmoins avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir un séjour pleinement reposant et agréable. RECEPTIO IBIS STYLE BELFORT CENTRE

Monsieur G., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Styles Belfort Centre. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis Styles sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Bonjour Madame, Merci beaucoup pour votre agréable commentaire ! Nous sommes ravis de savoir que tout s’est bien passé et que vous avez apprécié le confort de votre chambre et de votre lit. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement ! RECEPTION IBIS STYLE BELOFRT CENTRE

Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! ibis styles Belfort centre

Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.

Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.

Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer,Monsieur, nos salutations distinguées.

Madame, Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié l’accueil, la chambre ainsi que les équipements de notre établissement. Nous sommes en revanche sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre séjour, notamment concernant la panne d’eau chaude. Nous comprenons parfaitement la gêne occasionnée et vous présentons nos excuses. Nous regrettons également la situation rencontrée lors du petit-déjeuner. Le manque de couverts, l’absence de réapprovisionnement de certains produits et le manque de présence en salle ne correspondent pas au niveau de service que nous souhaitons proposer. Votre remarque concernant l’organisation a bien été prise en compte et sera transmise à notre équipe afin d’améliorer la gestion du buffet et la présence du personnel pendant le service. Nous vous remercions pour ces remarques qui nous permettent d’identifier les points à améliorer et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.

Madame/Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Styles Belfort Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous regrettons particulièrement votre ressenti concernant la taille et l’état de la chambre, ainsi que l’absence de climatisation. Nous comprenons également que le ventilateur, nécessaire pour améliorer votre confort durant cette période, ait pu occasionner une gêne sonore pendant la nuit. Nous prenons également en considération vos remarques concernant la propreté, le choix proposé au petit-déjeuner ainsi que la situation rencontrée lors de votre départ. La qualité de l’accueil et le respect de la tranquillité de nos clients sont des points auxquels nous accordons une importance particulière. Vos observations ont été transmises aux équipes afin que les différents points soulevés puissent être vérifiés et améliorés. Nous regrettons de ne pas avoir réussi à vous offrir une expérience satisfaisante et espérons malgré tout avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau afin de vous laisser une meilleure impression de notre établissement. Bien cordialement, Chef de Réception ibis Styles Belfort Centre

Madame/Monsieur J., Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la qualité de notre literie. En revanche, nous sommes sincèrement désolés que votre séjour ait été décevant et que votre chambre n’ait pas répondu à vos attentes. Nous prenons bien note de vos remarques concernant la taille de la chambre, ainsi que l’état de la moquette. Nous comprenons également la gêne occasionnée par le manque de prises électriques, notamment lorsque vous deviez choisir entre utiliser le téléviseur ou le ventilateur. Concernant la climatisation, nous regrettons que ce point ait contribué à votre inconfort. Vos remarques ont été transmises à notre équipe afin que les différents points signalés puissent être pris en compte dans nos actions d’amélioration. Nous vous présentons nos excuses pour cette expérience et espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement,

Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour dans notre établissement. Nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié l’accueil de notre équipe ainsi que la qualité de notre petit-déjeuner. Nous regrettons toutefois que l’état général de l’hébergement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et que votre expérience ait été seulement moyenne. Votre remarque concernant la rénovation de l’établissement a bien été prise en compte. Nous sommes conscients de la nécessité d’améliorer certains aspects de nos chambres et de nos espaces afin de proposer une expérience plus agréable et conforme aux attentes de nos clients. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience davantage à la hauteur de vos attentes. Bien cordialement, Ibis Styles Belfort Centre

Cher Monsieur T., Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes ravis de constater que votre séjour parmi nous a été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes particulièrement heureux que vous ayez apprécié la qualité de notre literie, notre petit déjeuner ainsi que l’accueil de notre équipe. Votre note parfaite et votre recommandation nous font très plaisir ! Nous avons également bien pris en compte vos suggestions concernant le remplacement des baignoires par des douches, le rafraîchissement des peintures et moquettes ainsi que la vidéosurveillance du parking. Ces remarques sont précieuses et nous permettent d’identifier les améliorations à envisager pour toujours mieux répondre aux attentes de nos clients. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement à l’ibis Styles Belfort Centre. Bien cordialement, Ibis Styles Belfort Centre

Monsieur J., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Styles Belfort Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées.

Monsieur K., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Styles Belfort Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour et pour cette très belle note. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la qualité de l’accueil et la prise en charge de notre équipe. Nous ne manquerons pas de transmettre également vos compliments à Sonia. Nous sommes toutefois désolés que l’emplacement de votre chambre n’ait pas pleinement répondu à votre demande de calme. Votre souhait aurait dû être davantage pris en compte lors de l’attribution de la chambre, et nous serons plus vigilants sur ce point lors d’un prochain séjour. Au plaisir de vous accueillir à nouveau à l’ibis Styles Belfort Centre dans de meilleures conditions. Bien cordialement, CHEF DE RECEPTION Ibis Styles Belfort Centre

Bonjour, Un grand merci pour cette excellente note et pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que votre séjour se soit parfaitement déroulé et que vous ayez particulièrement apprécié la sympathie de notre équipe ainsi que notre café ☕. Votre satisfaction est une belle récompense pour toute l’équipe de l’ibis Styles Belfort Centre. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement, que ce soit pour un séjour professionnel ou personnel. Bien cordialement, CHEF DE RECEPTION IBIS STYLES BELFORT CENTRE