Mercure Belfort Centre 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.6/5 463 avis

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2A Avenue Jean Moulin, 90000 BELFORT, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Chambres et Suites familiales de 1 à 4 personnes

  • A 10 minutes à pied du centre-ville

  • Brasserie Au Bureau attenant à l'hôtel, room service

  • Parking gratuit avec bornes de recharges

  • 3 salles de séminaires d'environs 50 m² chacune

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Mercure Belfort Centre

2A Avenue Jean Moulin
90000 BELFORT
France

GPS:47.64478052815042, 6.863097353984244

Téléphone
Fax +33 3 84 57 74 12

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

Traveller's Bar

Son atmosphère chaleureuse et un personnel aux petits soins font du Traveller's Bar un lieu idéal pour rencontrer des amis, des collègues, prendre un verre ou s'installer pour la soirée.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.6/5  463 avis

Note TripAdvisor  4.0/5  198 avis

Note Avis clients 5.0/5

Jennifer M. En famille - Avis confirmés ALL

Bonne accueil. Les chambres sont très bien et la literie est confortable. Cela fait deux fois que nous séjournons dans cet hôtel et nous sommes à chaque fois très contents. De plus le petit déjeuner est copieux.

Chère Madame M., Un vrai plaisir de vous lire. Merci pour votre fidélité et votre très gentil message. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Bien cordialement, Guillaume

Note Avis clients 4.0/5

Julien G. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Hôtel propre et bien entretenu. Les chambres sont spacieuses et la literie très confortable. Juste un point noir… la pression trop faible de l’eau dans les douches qui rend le moment fort désagréable.

Cher Monsieur G., Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que le confort, la propreté et l’emplacement vous aient satisfait. Nous sommes désolés pour la gêne liée à la pression de l’eau et pour votre déception concernant les avantages liés à votre statut, points que nous prenons en compte. Bien cordialement, L’équipe Mercure Belfort Centre

Note Avis clients 2.5/5

Alexandre B. F. En famille - Avis confirmés ALL

Nous avons réservé deux chambres. Deux chambres adjacentes ont été assignées. Elles avaient des portes communicantes, mais elles étaient verrouillées. Le coffre électronique dans la chambre ne fonctionnait pas. Nous n'étions la qu'une nuit, alors nous ne voulions pas contacter la réception, faire venir la maintenance ou changer de chambre. C'est le genre de choses qui devrait être vérifié. Le miroir de maquillage de la salle de bain n'était pas bien fixé à son pivot et ne pouvait pas être ajusté. Le lit était confortable. Il y a avait des marques sur les murs dans la chambre. La plus grosse déception était le petit-déjeuner. Les oeufs brouillés du buffet n'avaient pas de goût. Le buffet n'était pas bien maintenu (nettoyage et vitesse de remplissage). Ca laissait à désirer et ne donnait pas envie de se servir. Le chocolat chaud et le café sortant de la machine ne sont pas bons. D'autre part la publicité pour l'application ALL est envahissante et pas élégante du tout. Avec tous les moyens actuels disponibles, a-t-on besoin de scotcher une feuille A4 entre les deux portes d'ascenseurs pour nous dire de télécharger l'application. Est-ce nécessaire d'ajouter encore un sticker sur le miroir de la salle de bain pour la même chose ? L'attention devrait être pour la qualité des standards. Si cela est assuré est que vous êtes surs que le client est satisfait à la fin du séjour, vous pouvez poliment lui introduire l'application (pour autant qu'il ne soit pas déjà membre), mais arrêtez avec ces publicités qui n'ont plus aucun sens et qui donnent l'impression d'être là simplement pour que les équipes de marketing puissent atteindre des objectifs de téléchargement. Le client n'est plus au centre de vos préoccupations. Pensez que votre groupe comporte des hôtels de luxe. Un client Mercure pourrait avoir un jour l'envie et les moyens de réserver un Fairmont. Ce genre d'expérience enlève cette envie. Vous pourriez rester simple mais stylé. Avec ce séjour, à Euro 120.- la nuit (moyenne sur les deux chambres) on a l'impression d'avoir payé trop cher. J'ai fait mention du coffre et du miroir au check-out, mais aucune marque d'excuse n'a été démontrée.

Cher Monsieur F., Merci d’avoir pris le temps de partager ce retour détaillé. Nous sommes désolés que plusieurs points, notamment le petit-déjeuner, certains équipements en chambre et le manque de considération perçu lors de votre départ, n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez qu'aucun de nos collaborateurs ne prend pas sa tache à cœur. Vos remarques ont été transmises aux équipes concernées afin d’améliorer nos standards et l’expérience client. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Bien cordialement, L’équipe Mercure Belfort Centre

Note Avis clients 4.5/5

Marc- O. L. Professionnel - Avis confirmés ALL

Accueil très pro et très sympathique, ce qui est de plus en plus rare. Borne de recharge sur le parking de l'hôtel. Chambre très propre. Rien à redire

Bonjour Monsieur L., Un grand merci pour votre retour si positif et pour vos mots sur l’accueil de notre équipe. Nous sommes ravis que la qualité de la chambre, la propreté ainsi que la borne de recharge aient contribué à la réussite de votre séjour professionnel. Votre compliment à notre réceptionniste Margaux lui sera transmis avec grand plaisir. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement au Mercure Belfort Centre. Bien cordialement, L’équipe du Mercure Belfort Centre

Note Avis clients 5.0/5

Eric B. Professionnel - Avis confirmés ALL

Chambre, petit déjeuner aux top. Le personnel toujours à votre écoute.

Bonjour Monsieur B., Un grand merci pour votre fidélité et pour ce retour si positif. Nous sommes ravis de lire que votre séjour a une nouvelle fois été à la hauteur de vos attentes, tant pour la chambre que pour le petit déjeuner et l’attention de notre équipe. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement au Mercure Belfort Centre. Bien cordialement, L’équipe du Mercure Belfort Centre

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 247 avis 9.4/10 Site
  • 414 avis 7.6/10 Chambre
  • 322 avis 8.8/10 Service
  • 10 avis 8.2/10 Internet
  • 175 avis 8.4/10 Petit déjeuner
  • 128 avis 7.1/10 Propreté
  • 84 avis 8.3/10 Qualité/prix

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (Certaines taxes peuvent être à payer à l’arrivée à l’hôtel (par exemple, la taxe de séjour) selon la réglementation locale en vigueur.) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.