Mercure Belfort Centre 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.6/5 532 avis

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Description

Les plus de l'hôtel

  • Chambres et Suites familiales de 1 à 4 personnes

  • A 10 minutes à pied du centre-ville

  • Brasserie Au Bureau attenant à l'hôtel, room service

  • Parking gratuit avec bornes de recharges

  • 3 salles de séminaires d'environs 50 m² chacune

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Mercure Belfort Centre

2A Avenue Jean Moulin
90000 BELFORT
France

GPS:47.64478052815042, 6.863097353984244

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

3 petits déjeuners

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.6/5  532 avis

Note Avis clients 5.0/5

Florian D. Professionnel - Avis confirmés ALL

Séjour de 3 nuits, très agréable

Note Avis clients 4.5/5

Philippe G. Professionnel - Avis confirmés ALL

CHAMBRE CONFORTABLE

Note Avis clients 2.5/5

Valery L. Professionnel - Avis confirmés ALL

De manière général, l'hotel est bien tenu et conforme à ce qu'on attend d'un Mercure. Cependant j'ai noté quelques points en retrait des attentes: - Flacon gel douche vide... pas pratique quand on est sous la douche sans plan B - Robinet qui bouge (mal serré) - brosse toilette dans un état non acceptable

Note Avis clients 3.0/5

Eric S. En famille - Avis confirmés ALL

Le personnel est accueillant et à l'écoute des clients. Par contre, l'eau était rarement chaude et une douche à peine tiède n'est pas du tout agréable. Pour ce qui est du petit-déjeuner, l'offre est très limitée. Le jus de fruit est à base de concentré. Le café est très moyen: pas de cappuccino et l'espresso est un café noir serré. Les pancakes sont moyens. En outre, seules les crêpes sont chaudes et la bouteille de sirop d'érable était collante. Les croissants de l'Atria, du même groupe, sont meilleurs. Pour un quatre étoile, peut mieux faire.

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour après votre séjour chez nous. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l’accueil et l’attention de notre équipe, cela nous tient vraiment à cœur. Nous sommes en revanche sincèrement désolés pour la température de l’eau. Nous avions effectivement un souci technique lié à une pièce qui n’a malheureusement pas pu être remplacée durant le week-end, ce qui a impacté le confort de nos clients. Nous comprenons parfaitement votre déception et vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Nous regrettons également que le petit-déjeuner n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques sont précieuses et nous aident à identifier les points à améliorer, tant sur la qualité que sur la présentation. Votre retour nous permet d’avancer et de nous améliorer chaque jour. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience plus conforme à vos attentes. Bien cordialement, L’équipe du Mercure Belfort Centre

Note Avis clients 3.0/5

Johan G. En famille - Avis confirmés ALL

L'accueil est efficace, les chambres sont confortables. Ma mauvaise expérience vient d'une demande de réservation d'un taxi pour mon départ un dimanche matin : Ce n'est pas un taxi mais un chauffeur (type Uber) qui a été commandé. Donc, prix imposé et discours politique inadapté par le chauffeur. J'aurai apprécié qu'on me donne le choix ou qu'on m'indique le type de chauffeur qui allait venir.

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil ainsi que le confort de nos chambres. Nous regrettons en revanche que votre départ n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant votre transfert, nous souhaitons préciser que les services de taxi ou de chauffeur sont assurés par des prestataires externes et indépendants. Nous n’avons malheureusement pas de contrôle direct sur leurs tarifs, leur ponctualité ou le comportement du chauffeur. Le dimanche, à Belfort, le choix de transport est effectivement plus limité. Nous vous souhaitons une excllente journée. L'equipe du Mercure Belfort Centre

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