Hôtel Mercure Épinal Centre 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.4/5 940 avis

Meilleur prix
garanti
Hôtel Mercure Épinal Centre - Image 1
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Hôtel Mercure Épinal Centre - Image 4
13 place Emile Stein, BP 242, 88007 EPINAL, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Centre ville, à deux pas des commerces, bars et restaurants.

  • Cabine esthétique " la Sultane de Saba", soins corps, mains et pieds, épilations, ongles

  • En semaine restauration "fait maison" et service de room service 24/24h

  • Places de parking privées payantes, bornes de recharge pour tout véhicule électrique

  • Salles de séminaires climatisées et équipées (vidéoprojecteur, paper board...)

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Épinal Centre

13 place Emile Stein, BP 242
88007 EPINAL
France

GPS:48.173116, 6.445488

Téléphone
Fax +33 3 29 29 12 92

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

LE MOUTON BLANC

Notre restaurant « Le Mouton blanc » vous propose une cuisine savoureuse, saine et équilibrée dans un cadre agréable et contemporain. Sa carte et ses menus sont élaborés avec des produits selon les saisons. Dès les beaux jours, profitez de la terrasse !

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.4/5  940 avis

Note TripAdvisor  4.0/5  452 avis

Bon séjour

Note Avis clients 5.0/5

Anonyme En couple - Avis confirmés ALL

Personnel très sympathique et à l’écoute

Monsieur R. Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Cordialement, l'équipe Mercure Epinal Centre

Chambre non conforme à la réservation

Note Avis clients 1.0/5

Roussel Professionnel - Avis confirmés ALL

Porte d'entrée fermée à notre arrivée Réception vide Oubli du lit pour bébé dans la chambre. Je suis la personne en charge de l'accueil des artistes pour la Souris Verte. Vendredi dernier nous recevions N., une artiste qui voyage avec son enfant de 2 ans. J'avais donc vu clairement avec Belal, par mail, puis par tel, pour avoir une chambre dans laquelle il y aurait un lit pour bébé. Belal m'avait fait un bon suivi en répondant à nos questions. Notamment la confirmation pour l'ouverture de la réception en 24/24. Cependant, en amenant N., après son concert, à l'hôtel : Nous arrivons devant une porte fermée. J'ai donc du retrouvé le numéro de la réception pour appeler la personne en charge de veiller à l'accueil des clients en 24/24 ! Heureusement que j'accompagnais l'artiste. En arrivant dans la chambre de N., pas de lit pour enfant. J'ai donc du redescendre à la réception pour demander le lit. La personne qui m'a renseigner et accueilli semblait mal connaitre l'établissement, et a monté le lit pour bébé directement dans la chambre de l'artiste au lieux de le préparer dans le couloir et l'amener ensuite. Je trouve ça vraiment très peu professionnel et mal poli. Ensuite je demande pour que l'enfant est une couverture, chose qui me parait logique. On nous à donné à l'arrache une housse de couette pour grand lit plié en 2. C'est assez honteux pour un hôtel 4 étoiles, d'avoir à régler de tel problèmes alors que les demandes ont été faites et confirmées en amont.

Bon séjour super équipe

Note Avis clients 4.5/5

M. En famille - Avis confirmés ALL

Le 1er contact téléphone avec Christine a été super sympa ce qui a donné le ton pour notre séjour. Belal a été super sympathique aussi et disponible.Nous avons apprécié sa gentillesse. Le jeune homme le dimanche a l’accueil a été très serviable et Jessica manager ménage top Le petit dej est copieux et très varié,le personnel du petit dej a été très disponible. Petit bémol pour le canapé lit qui n’est pas très confortable par rapport à la bonne literie. La couverture de ce dernier idem ne donne pas envie de blottir dedans (rêche et couleur peu flatteuse) Eau de la piscine était froide.

Merci infiniment pour votre retour détaillé et chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec notre équipe, notamment Christine, Belal, Jessica, et notre personnel du petit déjeuner, a été positive. C'est un plaisir de savoir que l'accueil et le service ont été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons bien note de vos remarques concernant le canapé-lit et sa couverture, ainsi que la température de l'eau de la piscine. Votre confort est notre priorité, et nous allons travailler à améliorer ces points pour rendre votre prochain séjour encore plus agréable. Merci encore pour votre confiance, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! L'Équipe Mercure Épinal

Bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

G. Professionnel - Avis confirmés ALL

Chambre spacieuse, bien aménagée, à deux pas du centre ville.

Note Avis clients 2.0/5

M. Professionnel - Avis confirmés ALL

Mon expérience n’a pas été des plus satisfaisantes. Ma réservation n’avait pas été enregistrée, mais je tiens à remercier la personne à l’accueil qui a fait le nécessaire pour me donner la dernière chambre disponible. Cependant, j’ai rencontré quelques problèmes : la télévision ne fonctionnait pas dans ma chambre et l’accès au parking était compliqué.

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 298 avis 7.6/10 Site
  • 520 avis 6.8/10 Chambre
  • 543 avis 9.3/10 Service
  • 5 avis 6.2/10 Internet
  • 244 avis 9.2/10 Petit déjeuner
  • 141 avis 4.4/10 Ambiance
  • 127 avis 4.8/10 Propreté
  • 80 avis 4.5/10 Installations

Dispensé par Trustyou

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (Certaines taxes peuvent être à payer à l’arrivée à l’hôtel (par exemple, la taxe de séjour) selon la réglementation locale en vigueur.) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.