Hôtel Mercure Épinal Centre 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.5/5 875 avis

Meilleur prix
garanti
Hôtel Mercure Épinal Centre - Image 1
Hôtel Mercure Épinal Centre - Image 2
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Hôtel Mercure Épinal Centre - Image 4
13 place Emile Stein, BP 242, 88007 EPINAL, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Centre ville, à deux pas des commerces, bars et restaurants.

  • Notre hôtel est proche des différents centres d'affaires

  • En semaine restauration "fait maison" et service de room service 24/24h

  • Places de parking privées payantes, bornes de recharge pour tout véhicule électrique

  • Salles de séminaires climatisées et équipées (vidéoprojecteur, paper board...)

Nos hébergements

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Chambre 1
Voir les disponibilités

Chambre

Chambre Privilège avec un lit double

Photo sur - Chambre Privilège avec un lit double

Profitez d'un séjour dans notre chambre privilège spacieuse, avec machine Nespresso, mini-bar, peignoirs et attentions soignées. La salle de bain, selon disponibilité, est équipée d'une baignoire ou d'une douche pour un confort complet.

  • Vues :

    Vue sur la ville ou Vue sur cour

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 30 m² / 322 sq ft

Literie

Lit(s) queen size x1

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Bouteilles d'eau
  • Service de restauration
  • Plateau thé/café
  • Minibar
  • Eau minérale gratuite en chambre

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Produits de bain
  • Pomme de douche fixe
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Miroir

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Internet haut débit
  • Internet sans fil en chambre

Equipements TV

  • Chromecast
  • Forfait TV DTT
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Écran 42"/107 cm
  • Écran plat

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Coffre-fort dans la chambre
  • Alarme incendie en chambre
  • Alarme visuelle dans les chambres

Equipements de literie

  • Choix d'oreillers

Eléments de confort

  • Réveil
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Chambre insonorisée
  • Aspirateur

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Petit-déjeuner au lit
  • Réveil par téléphone via un opérateur
  • Plateau de bienvenue

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
  • 2 pers. max
  • 30 m² / 322 sq ft
  • Literie 1 x Lit(s) queen size
  • Vues : Vue sur la ville ou Vue sur cour
Voir les disponibilités

Choisissez une chambre spacieuse et lumineuse au design moderne. Profitez d'une literie haut de gamme pour un confort exceptionnel. Salle de bain avec douche ou baignoire selon disponibilité. Parfaite pour un séjour relaxant en hôtel de qualité.

  • Vues :

    Vue sur la ville ou Vue sur cour

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 25 m² / 269 sq ft

Literie

Lit(s) double(s) x1

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Service de restauration
  • Plateau thé/café
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • MinibarEn supplément

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Salle de bain accessible en fauteuil roulant
  • Produits de bain
  • Pomme de douche fixe
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Miroir
  • Radio dans la salle de bain

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Internet haut débit
  • Internet sans fil en chambre

Equipements TV

  • Forfait TV DTT
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Écran 42"/107 cm
  • Écran plat

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Coffre-fort dans la chambre
  • Alarme incendie en chambre
  • Alarme visuelle dans les chambres

Equipements de literie

  • Choix d'oreillers

Eléments de confort

  • Réveil
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Chambre insonorisée
  • Aspirateur

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Petit-déjeuner au lit
  • Réveil par téléphone via un opérateur
  • Plateau de bienvenue

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
Voir les disponibilités

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Produits de bain
  • Pomme de douche fixe
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Miroir

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Internet haut débit

Equipements TV

  • Forfait TV DTT
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Coffre-fort dans la chambre
  • Alarme incendie en chambre
  • Alarme visuelle dans les chambres

Equipements de literie

  • Choix d'oreillers

Eléments de confort

  • Réveil
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Chambre insonorisée
  • Aspirateur

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Petit-déjeuner au lit
  • Réveil par téléphone via un opérateur
  • Plateau de bienvenue

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
Voir les disponibilités

Vivez l'expérience de notre suite famille composée de deux chambres séparées avec télévision et d'une salle de bain avec douche ou baignoire. Dotée d'une literie de grande qualité et d'un plateau de courtoisie offert pour votre plus grand confort.

  • Vues :

    Vue sur cour

Nombre maximal de personnes
4
Superficie
À partir de 45 m² / 484 sq ft

Literie

Lit(s) double(s) x1

Canapé-lit(s)simple(s) x1

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Service de restauration
  • Plateau thé/café
  • MinibarEn supplément

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Produits de bain
  • Pomme de douche fixe
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Miroir

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Internet haut débit
  • Internet sans fil en chambre

Equipements TV

  • Forfait TV DTT
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Écran 42"/107 cm
  • Écran plat

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Coffre-fort dans la chambre
  • Alarme incendie en chambre
  • Alarme visuelle dans les chambres

Equipements de literie

  • Choix d'oreillers

Eléments de confort

  • Réveil
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Chambre insonorisée
  • Aspirateur

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Petit-déjeuner au lit
  • Réveil par téléphone via un opérateur
  • Plateau de bienvenue

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
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Chambre avec 1 lit double et un canapé-lit. WIFI gratuit, coffre-fort, cafetière et théière, salle de bains avec baignoire ou douche.

Nombre maximal de personnes
3
Superficie
À partir de 22 m² / 236 sq ft

Literie

Lit(s) double(s) x1

Canapé-lit(s)simple(s) x1

Restauration

Installations de restauration

  • Service de restauration

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Produits de bain
  • Pomme de douche fixe
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Miroir

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Internet haut débit

Equipements TV

  • Forfait TV DTT
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Coffre-fort dans la chambre
  • Alarme incendie en chambre
  • Alarme visuelle dans les chambres

Equipements de literie

  • Choix d'oreillers

Eléments de confort

  • Réveil
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Chambre insonorisée
  • Aspirateur

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Petit-déjeuner au lit
  • Réveil par téléphone via un opérateur
  • Plateau de bienvenue

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
Voir les disponibilités

Chambre mansardée avec 1 lit double. WIFI gratuit, coffre-fort, cafetière et théière, salle de bain avec baignoire ou douche.

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 20 m² / 215 sq ft

Literie

Lit(s) double(s) x1

Restauration

Installations de restauration

  • Service de restauration

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Produits de bain
  • Pomme de douche fixe
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Miroir

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Internet haut débit

Equipements TV

  • Forfait TV DTT
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Coffre-fort dans la chambre
  • Alarme incendie en chambre
  • Alarme visuelle dans les chambres

Equipements de literie

  • Choix d'oreillers

Eléments de confort

  • Réveil
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Chambre insonorisée
  • Aspirateur

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Petit-déjeuner au lit
  • Réveil par téléphone via un opérateur
  • Plateau de bienvenue

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
Voir les disponibilités

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Épinal Centre

13 place Emile Stein, BP 242
88007 EPINAL
France

GPS:48.173116, 6.445488

Téléphone
Fax +33 3 29 29 12 92

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre
  • 61 chambres
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 4 chambres famille
  • Une chambre communicante
  • 61 chambres non-fumeur
  • 4 étages

Langues parlées à l'hôtel

  • Anglais
  • Français

Etablissement entièrement non-fumeurs

Services de Blanchisserie / Pressing

  • Nettoyage à sec / Repassage

Wifi

  • WIFI haut débit
  • WIFI à l''hôtel
  • WIFI dans les parties communes

Air conditionné

Equipement de bureau à disposition

  • Cireuse à chaussures

Fer à repasser

  • Fer à repasser à la réception

Coffre à la réception

  • Coffre-fort à la réception

Animaux domestiques

Animaux domestiques acceptés En supplément

Restauration

Un Restaurant

Service en chambre

  • Snacks froids
  • Plats chauds

Professionnel

3 Salles de réunion

Famille

Equipements pour les enfants

  • Chauffe biberon

Bien-être

Piscine

  • Couverte
  • Sur site

Salle de fitness

  • Sur site
  • Hammam
  • Jacuzzi/Bain bouillonnant
  • Salle de sauna
  • Massage
  • Sur place
  • Parking intérieur
  • Privé
  • Limite hauteur max : 0.02 m / 6.56 ft

  • Tarif du parking : 11.00 € 11 EUR Par jour

Services & équipements

  • Bornes de recharge pour véhicules électriques 3,7 kVA
  • Bornes de recharge TESLA

Véhicules

  • Emplacements 2 roues

Sécurité

  • Parking éclairé

LE MOUTON BLANC

Photo sur - LE MOUTON BLANC

Notre restaurant « Le Mouton blanc » vous propose une cuisine savoureuse, saine et équilibrée dans un cadre agréable et contemporain. Sa carte et ses menus sont élaborés avec des produits selon les saisons. Dès les beaux jours, profitez de la terrasse !

Type de cuisine
Français
Capacité
70
Accessibilité
Service accessible
13 place Emile Stein, BP 242, 88007 Epinal, France
Téléphone +33 3 29 29 12 91

Prix moyen du menu : 32.00 € 32 EUR

Détails Brunch

  • buffet brunch
  • réservation conseillée

Autres informations

Prestations

  • Climatisation
  • Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
  • Internet sans fil gratuit (WIFI)
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Espace non-fumeurs
  • Réservation conseillée
  • Terrasse

Paiement

  • Espèce
  • Carte de crédit

Cartes de crédit

  • American Express
  • Mastercard
  • Maestro
  • Visa

Informations sur le vin et autres boissons

  • Apéritif
  • Vin au verre disponible
  • Boissons gazeuses
  • Digestifs

Menus spéciaux

  • Menu enfant

Notre restaurant « Le Mouton blanc » vous propose une cuisine savoureuse, saine et équilibrée dans un cadre agréable et contemporain. Sa carte et ses menus sont élaborés avec des produits selon les saisons. Dès les beaux jours, profitez de la terrasse !

Notre espace détente est gratuit de 10h à 22h (piscine chauffée, sauna et bain à remous)

Notre salle de sport est gratuite est accessible de 10h à 23h.

Notre esthéticienne vous présente la marque la Sultane de Saba. Profitez de soins corps ou visage, d'épilations, de soins des mains et/ou pieds. Pour un moment de relaxation et de lâcher prise.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.5/5  875 avis

Note Avis clients 3.5/5

Michel B. En famille - Avis confirmés ALL

Cher Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons que certaines installations ont besoin d'améliorations et nous prenons vos commentaires très au sérieux. En ce qui concerne le restaurant, il est vrai qu'il n'est pas ouvert le week-end, mais cela fait partie de notre politique. Nous espérons que les chambres rénovées ont pu vous apporter un certain confort. Au plaisir de vous revoir prochainement, L'équipe Mercure Épinal Centre.

Note Avis clients 5.0/5

Laetitia P. En famille - Avis confirmés ALL

Bonjour Madame, Un grand merci à vous pour votre belle note et pour votre chaleureux commentaire, nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de notre hôtel, la qualité de notre petit-déjeuner ainsi que l’amabilité de notre équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement pour un autre agréable séjour en famille, Bien cordialement, Equipe Mercure Epinal

Note Avis clients 5.0/5

Emilie L. En famille - Avis confirmés ALL

Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour s'est bien passé et que vous avez apprécié notre emplacement et le confort de l'hôtel. C'était un plaisir de vous accueillir pour ce moment spécial en famille. Au plaisir de vous revoir prochainement, L'équipe Mercure Épinal Centre.

Note Avis clients 5.0/5

Philippe B. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre excellent retour et votre note de 100/100 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, le confort de votre chambre et l’emplacement de notre hôtel. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement, Bien cordialement, Equipe Mercure Epinal

Note Avis clients 4.5/5

Taco A. Professionnel - Avis confirmés ALL

Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour et pour votre excellente note. Nous sommes ravis que vous ayez particulièrement apprécié le professionnalisme de notre équipe de réception. Votre satisfaction est une belle récompense pour nos collaborateurs. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant l’hébergement, la propreté et le petit-déjeuner afin de continuer à améliorer la qualité de nos services. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement Equipe Mercure Epinal

Cher Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons que certaines installations ont besoin d'améliorations et nous prenons vos commentaires très au sérieux. En ce qui concerne le restaurant, il est vrai qu'il n'est pas ouvert le week-end, mais cela fait partie de notre politique. Nous espérons que les chambres rénovées ont pu vous apporter un certain confort. Au plaisir de vous revoir prochainement, L'équipe Mercure Épinal Centre.

Note Avis clients 5.0/5

Laetitia P. En famille - Avis confirmés ALL

HOTEL PROPRE PERSONNEL AIMABLE

Bonjour Madame, Un grand merci à vous pour votre belle note et pour votre chaleureux commentaire, nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de notre hôtel, la qualité de notre petit-déjeuner ainsi que l’amabilité de notre équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement pour un autre agréable séjour en famille, Bien cordialement, Equipe Mercure Epinal

Note Avis clients 5.0/5

Emilie L. En famille - Avis confirmés ALL

Top séjour en famille pour un mariage

Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour s'est bien passé et que vous avez apprécié notre emplacement et le confort de l'hôtel. C'était un plaisir de vous accueillir pour ce moment spécial en famille. Au plaisir de vous revoir prochainement, L'équipe Mercure Épinal Centre.

Note Avis clients 5.0/5

Philippe B. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Très bon accueil et chambre très agréable

Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre excellent retour et votre note de 100/100 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, le confort de votre chambre et l’emplacement de notre hôtel. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement, Bien cordialement, Equipe Mercure Epinal

Note Avis clients 4.5/5

Taco A. Professionnel - Avis confirmés ALL

Tous les hôtels affiliés au groupe ACCOR sont de bonne qualité. Certains sont toutefois plus luxueux que d'autres. Mais ce sont les employés qui font la différence.

Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour et pour votre excellente note. Nous sommes ravis que vous ayez particulièrement apprécié le professionnalisme de notre équipe de réception. Votre satisfaction est une belle récompense pour nos collaborateurs. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant l’hébergement, la propreté et le petit-déjeuner afin de continuer à améliorer la qualité de nos services. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement Equipe Mercure Epinal

Note Avis clients 5.0/5

Christian B. En famille - Avis confirmés ALL

Belles chambres rénovées, isolation phonique, parking, qualité de l’accueil

Bonjour Monsieur, Toute notre équipe vous remercie chaleureusement pour votre excellente note. Nous sommes ravis de savoir que vous avez pleinement apprécié votre séjour parmi nous et que celui-ci a été une réussite. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement au Mercure Épinal Centre. Bien cordialement, Equipe Mercure Épinal Centre

Note Avis clients 0.5/5

Isabelle L. En famille - Avis confirmés ALL

Hébergement indigne d’un mercure : chambre d’un autre âge, extrêmement sale, moquette déchirée couverte de taches, traces sur les murs et les portes, lavabo bouché. Bac de douche avec moisissures

Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre commentaire Nous souhaitons préciser que notre hôtel est en cours de rénovation et que certaines chambres n’ont pas encore bénéficié de l’ensemble des travaux. Nous prenons très au sérieux vos remarques car en effet ses points ne correspondent pas aux standards de qualité que nous souhaitons offrir à nos clients et nous allons les transmettre aux équipes concernées afin qu’ils soient traités. Nous tenons particulièrement à vous remercier chaleureusement pour la bonne note attribuée à notre personnel. Votre appréciation est très encourageante pour nos équipes, qui mettent tout en œuvre pour assurer un accueil agréable et un service de qualité. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Bien cordialement, Equipe Mercure Epinal

Note Avis clients 4.0/5

Thierry V. En famille - Avis confirmés ALL

Agréable étape sur la route de retour des vacances. Personnel très accueillant et disponible. Literie de très grande qualité. Appréciation très favorable concernant les boissons proposées gratuitement en chambre. Nous sommes des clients réguliers du Mercure d'Epinal et avons dû malheureusement constater une baisse de la qualité du petit-déjeuner accessible jusqu'à 10 heures le lundi 24 août 2026. Nous sommes arrivés dans la salle à manger à 9h00. Les points suivants ont été notés dès 9h20: a) plus de réassorts dès 9h20: plus de crêpes malgré notre demande, faible solde des pains au chocolat et des croissants discrètement rassemblés dans une seule corbeille, fruits coupés (ex: melon) en quantité très limitée ou épuisés ! b) absence de nouvelles assiettes propres: manger des fruits dans l'unique assiette ayant déjà accueilli l'omelette est assez désolant. c) 1 seule variété de thé noir ! Malheureusement, pas de possibilité de réservation du parking. Et dommage que le restaurant était fermé le dimanche 23 août 2026 en soirée.

Bonjour Madame, Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience et de nous avoir attribué votre très belle note de 80. Nous sommes d’autant plus touchés de savoir que vous êtes des clients réguliers de notre établissement. Vos remarques sur le petit déjeuner a été transmis à notre équipe afin que les réassorts et la disponibilité de la vaisselle soient mieux assurés jusqu’à la fin du service. La fermeture du restaurant les dimanches soir est liée à l’organisation de nos équipes et au respect des temps de repos de notre personnel, auxquels nous sommes particulièrement attachés. Nous espérons que cette fermeture n’aura pas empêché de vous satisfaire pleinement. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel, Bien cordialement, Equipe Mercure Épinal Centre

Note Avis clients 5.0/5

Jean B. En couple - Avis confirmés ALL

Patience et disponibilité pour nous aider à manœuvrer notre large véhicule au faible rayon de braquage dans le parking.

Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour vos gentils mots ! On est ravi de savoir que notre équipe a pu vous aider avec votre véhicule. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! L'équipe Mercure Épinal Centre.

Note Avis clients 4.0/5

Beatrice K. En famille - Avis confirmés ALL

Juste pour là piscine pas de peignoir 🥺et une 2 ème carte 👍🏻sinon satisfait 👍🏻👍🏻👍🏻

Bonjour, Merci pour vos retours ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre séjour. Nous prenons note de votre remarque concernant les peignoirs et l'accès à une deuxième carte. Au plaisir de vous revoir prochainement, L'équipe Mercure Épinal Centre.

Note Avis clients 3.5/5

Marine H. En famille - Avis confirmés ALL

Hôtel bien situé, attention parking à réserver avant votre arrivée non indiqué lors de la réservation. Hôtel rénové pour la chambre mais le reste un peu dans son jus. Piscine et spa à rafraîchir. Personnelles très sympathique et à l’écoute.

Bonjour Madame, Merci à vous d’avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour parmi nous. Toute notre équipe est ravie de savoir que vous avez apprécié la situation de l’hôtel ainsi que l’accueil et la gentillesse de nos collaborateurs. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant le parking, ainsi que vos observations sur les espaces piscine et spa. Vos commentaires sont précieux et nous permettent d’identifier les points sur lesquels nous pouvons encore améliorer l’expérience de nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement et de vous offrir un séjour pleinement satisfaisant. Bien cordialement, Equipe Mercure Epinal

Note Avis clients 5.0/5

Christian V. En famille - Avis confirmés ALL

Tout a été parfait. En revanche nous attendons la réponse à un oubli de notre part d’un chargeur de téléphone dans la chambre

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour votre belle note de 100/100, nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un très bon séjour parmi nous. Nous avons retrouvé votre chargeur dans l’heure suivant la réception de votre mail, vous le recevrez rapidement et restons bien entendu à votre disposition pour toute information complémentaire. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement au Mercure. Bien cordialement, Equipe Mercure Epinal

Note Avis clients 5.0/5

Virginie L. En famille - Avis confirmés ALL

Très bel hôtel! Chambre extra-ordinaire!! Nos enfants avaient des etoiles dans les yeux et nous aussi! Le spa est un vrai plus aussi et bon petit déjeuner. Tout etait parfait!! Merci

Madame, Nous vous remercions chaleureusement pour ce retour si positif. Nous sommes enchantés que votre expérience ait répondu à vos attentes et que vous ayez passé un agréable moment dans notre établissement. Ce serait un plaisir de vous recevoir à nouveau. L'équipe du Mercure Epinal

Note Avis clients 3.5/5

Daniele L. En couple - Avis confirmés ALL

Hôtel agréable à remettre au goût du jour avec quelques points à améliorer au niveau de la propreté du spa

Madame, Merci d’avoir partagé votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour et trouvé notre hôtel agréable. Nous prenons bien en compte vos remarques concernant la propreté du spa et la modernisation de certains espaces. Ces retours nous sont précieux pour poursuivre l’amélioration de nos services. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. L'équipe du Mercure Hotel Epinal

Note Avis clients 4.0/5

Elodie L. En famille - Avis confirmés ALL

Hôtel très confortable et calme Personnel de l’accueil très accueillant et disponible. Juste dommage que certains choix manquent déjà à 9h au petit-déjeuner alors qu’on peut le prendre jusqu’à 10h (plus de crêpes , plus de bacon, 1 seul jus de fruit), surtout un dimanche où les clients en famille se lèvent plus tard

Bonjour Madame, Merci beaucoup pour votre retour et pour vos compliments concernant le confort et le calme de notre hôtel, ainsi que l’accueil et la disponibilité de notre équipe. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour. Nous sommes en revanche désolés que le petit-déjeuner n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque concernant le réassort est tout à fait pertinente, notamment le dimanche où nos clients profitent souvent d’un réveil plus tardif et souhaitent pouvoir bénéficier du même choix jusqu’à la fin du service. Nous allons transmettre votre retour à notre équipe afin d’être particulièrement vigilants sur le réassort du petit-déjeuner et garantir une offre complète jusqu’à 10h. Merci encore pour cette remarque constructive, et au plaisir de vous accueillir à nouveau au Mercure Épinal Centre ! L’équipe du Mercure Épinal Centre

Note Avis clients 4.0/5

Gilles G. En couple - Avis confirmés ALL

Chambre Privilège spacieuse, confortable, bien climatisée et bien insonorisée (pas de balcon ni terrasse). Personnel très aimable. Mini bar inclus apprécié en période de canicule. Petit déjeuner complet. Restaurant climatisé correct et sans besoin de réservation mais sans terrasse. Spa fonctionnel même si piscine assez petite et un peu fraîche (plutôt 26 degrés que les 29 affichés). Jacuzzi et Sauna bien, hammam vraiment chaud. Parking couvert mais petit (réserver) et peu accessible.

Bonjour Monsieur, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager une description aussi complète de votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre Chambre Privilège, son confort, sa climatisation ainsi que l’insonorisation, particulièrement appréciables en cette période estivale. Nous sommes également heureux que l’amabilité de notre équipe, le minibar inclus et la variété de notre petit déjeuner aient contribué à rendre votre séjour agréable. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant la température de la piscine ainsi que l’accessibilité et la capacité de notre parking. Vos retours sont précieux et nous permettent d’identifier les points sur lesquels nous pouvons continuer à progresser. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au Mercure Épinal Centre pour un prochain séjour, et de vous offrir une expérience toujours plus agréable. Bien cordialement, L’équipe du Mercure Épinal Centre

Note Avis clients 5.0/5

Guillaume O. Professionnel - Avis confirmés ALL

J'ai passé quatre nuits confortablement à l'hôtel mercure d'Epinal. Pris mes repas et mes petits déjeuners encadré par un personnel aux petits soins pour ses clients. Merci.

Bonjour Monsieur, Un grand merci pour votre nouveau retour, qui nous fait particulièrement plaisir ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez une nouvelle fois apprécié le confort de l’hôtel ainsi que l’attention de notre équipe. C’est toujours un réel plaisir de vous accueillir au Mercure Épinal Centre, et nous sommes d’autant plus heureux de savoir que nous aurons le plaisir de vous retrouver très prochainement. Au plaisir de vous revoir dès la semaine prochaine, puis à nouveau la suivante ! 😊 Toute l’équipe du Mercure Épinal Centre

Note Avis clients 5.0/5

Odile B. Voyage solo - Avis confirmés ALL

C'était une réservation de dernière minute, j'ai apprécié une nuit calme et confortable après la découverte du centre d'Épinal.

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que cette réservation de dernière minute vous ait permis de profiter d’une nuit calme et confortable après votre découverte du centre d’Épinal. 😊 C’est un plaisir de savoir que vous avez apprécié votre séjour et le confort de notre hôtel. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain passage à Épinal ! L’équipe du Mercure Épinal Centre

Note Avis clients 0.5/5

Julien- 3. P. P. En famille - Avis confirmés ALL

Bonsoir, Nous avons été logés dans une chambre non rénovée, ce qui, en soi, ne nous posait pas de problème. En revanche, l’état de propreté de la chambre était tout simplement inadmissible : une hygiène déplorable, des saletés et des traces un peu partout, sans compter les poils et les cheveux retrouvés dans la douche. Notre séjour devait initialement durer cinq nuits, mais les conditions étaient telles que nous avons demandé à quitter l’hôtel après seulement deux nuits. Pour ma femme et moi, il s’agissait de nos seuls congés, et ils ont été complètement gâchés par cette expérience. Pour un établissement affichant quatre étoiles, une telle situation est tout simplement déplorable et inacceptable. Nous disposons de nombreuses photos et vidéos attestant clairement de l’état de la chambre, et je ne compte certainement pas en rester là. Nous avons quitté l’établissement extrêmement déçus, avec un réel sentiment de frustration et l’impression d’avoir payé pour une prestation qui était très loin du niveau annoncé. J’espère donc être rapidement recontacté afin qu’une solution sérieuse et un dédommagement à la hauteur du préjudice subi nous soient proposés. À défaut, je publierai les photos et vidéos dont nous disposons afin que les futurs clients puissent constater par eux-mêmes les conditions dans lesquelles nous avons été accueillis et éviter de subir la même expérience. Au vu des commentaires déjà publiés et du mécontentement de plusieurs clients rencontrés directement sur place, notre situation ne semble malheureusement pas être un cas isolé. Le seul point positif de notre séjour reste le personnel de l’accueil, qui s’est montré serviable, poli et professionnel. Malheureusement, cela ne suffit absolument pas à compenser l’état de la chambre et la déception globale de notre séjour. Chambre 419 Epinal Reservation Au Nom de P. J

Note Avis clients 5.0/5

Audrey B. En couple - Avis confirmés ALL

Jolie chambre, bien équipée et climatisée( literie de qualité). Petit déjeuner varié , avec produits de qualité, piscine très agréable en fin de journée sous ces températures et personnel charmant.

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  • 241 avis 7.3/10 Site
  • 465 avis 7.1/10 Chambre
  • 452 avis 9.4/10 Service
  • 7 avis 9.6/10 Internet
  • 225 avis 8.7/10 Petit déjeuner
  • 156 avis 5.3/10 Propreté
  • 126 avis 6.4/10 Espace bien-être
  • 102 avis 5.8/10 Ambiance

Dispensé par Trustyou

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