Novotel Mainz

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.3/5 1.495 Bewertungen

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Beschreibung

Hotel-Extras

  • ALL-SAFE zertifiziertes Hotel

  • Wi-Fi kostenlos, Seminar- und Konferenzräume mit Tageslicht

  • Eventlocation im historischen Stadtmauer-Gewölbe

  • Lage auf dem Kästrich, wo einst römische Legionen kampierten

  • Spa-Bereich mit Sauna und Indoor-Pool

Unsere Unterkünfte

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Lage des Hotels

Novotel Mainz

Augustusstrasse 6
55131 MAINZ
Deutschland

GPS:49.996432, 8.261789

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Schwimmbad
  • Parkplatz
  • Restaurant
  • Rollstuhlgängig
  • Fitnessstudio
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • Zimmerservice
In der Nähe
  • Parkplatz

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.3/5  1.495 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung  4.0/5  945 Bewertungen

Überteuert und nicht gut

Note Kundenmeinungen 2.0/5

Do Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Nachdem in den letzten 3 Jahren alles einigermaßen okay war, war ich dieses Jahr total enttäuscht: * extrem muffiger Geruch in der Hotelhalle * nur 1 Aufzug funktionsfähig * Abflüsse in Dusche und Waschbecken mussten mühsam herausgezogen werden, da die "Automatik" bei beiden nicht funktionierte * Bad sehr abgenutzt * Überlauf des Waschbeckens schmierig * Frühstücksauswahl und Qualität der Produkte nicht besonders gut * Frühstück für den Aufpreis völlig überteuert * Beim Check-Out sehr unerfahrene Mitarbeiterin alleine am Empfang (jeder muss lernen, aber dann muss ein entsprechend erfahrener Kollege / Kollegin vor Ort) Ob ich hier nochmal buche, muss ich mir sehr gut überlegen.

Lieber Gast, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Novotel Mainz die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Novotel setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Team Novotel Mainz

Gute Lage zur Stadt

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Kim Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotel liegt gut und fußläufig zu Innenstadt. Der Service ist freundlich und bemüht. Leider sind einige der Zimmer ziemlich in die Jahre gekommen. Es fuhr nur ein Aufzug, das Hotel war voll. Dieser Aufzug wurde morgens auch vom Servicepersonal benutzt. Während der ganzen Woche fand keine Aufzug Reparatur des zweiten Aufzug statt.

Note Kundenmeinungen 1.5/5

Anonym Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Frühstück für 25 € viel zu teuer, kein ausreichendes Angebot an Wurst und Käse, kein Fisch, kein Zubereitung von frischem Omelett und Spiegelei. Alte Brötchen unter frischen! Beim Müsliangebot überaltetes Trockenobst. Im Bad mußte man zum Wasserablauf in Badewanne und Waschbecken Verschluss anheben. Starker Geruch! Zweiter Fahrstuhl dauerhaft defekt, dies führte zu langen Wartezeiten.

Lieber Gast, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Novotel Mainz die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Gerne möchten wir Sie darauf hinweisen, dass wir frische Eierspeisen, wie Omlette oder Spiegelei, auf Anfrage in der Küche frisch zubereiten und unseren Gästen servieren. Selbstverständlich nehmen wir uns Ihre Kritikpunkte sehr zu Herzen und werden jeden einzelnen Punkt mit unseren Mitarbeitern nachgehen. Wir würden uns sehr freuen, Sie erneut in unserem Haus begrüßen zu dürfen, um Sie von unseren Service Standards überzeugen zu können. Mit herzlichen Grüßen, Team Novotel Mainz

Schön gelegen. Wird leider geschlossen!

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Anonym Freunde - Bestätigte Mitteilungen ALL

Schade, wir wären gerne wieder gekommen.

Lieber Gast, vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat! Mit freundlichen Grüßen, Team Novotel Mainz

Kurzer Aufenthalt in Mainz

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Bernhard Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Ohne Navi etwas schwierig zu finden, obwohl direkt bei den Kupferbergterrassen gelegen. Personal sehr freundlich. Das Zimmer war groß und die Betten komfortabel. Preis für das Parkhaus sind stolze 25,00€ pro Tag.

Lieber Gast, vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Leider handelt es sich um eine öffentliche Tiefgarage, bei der Preisgestaltung haben wir leider keinen Einfluss. Mit freundlichen Grüßen, Team Novotel Mainz

In Partnerschaft mit TripAdvisor

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 515 Bewertungen 8.9/10 Lage
  • 788 Bewertungen 6.3/10 Zimmer
  • 663 Bewertungen 8.9/10 Service
  • 22 Bewertungen 6.3/10 Internet
  • 394 Bewertungen 7.9/10 Frühstück
  • 322 Bewertungen 5.9/10 Sauberkeit
  • 239 Bewertungen 3.1/10 Stimmung
  • 215 Bewertungen 3.5/10 Preis-Leistungs-Verhältnis

Mit freundlicher Unterstützung von Trustyou

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