Mercure Hotel Wiesbaden City 4 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.2/5 2.514 Bewertungen

Bestpreisgarantie
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Bahnhofstrasse 10 bis 12, 65185 WIESBADEN, Deutschland

Beschreibung

Hotel-Extras

  • Wellnessbereich mit Pool, Sauna und Fitnessraum (ohne Aufpreis)

  • Hotel mit einladender Atmosphäre im Zentrum von Wiesbaden

  • Lobby im urbanen Chic mit Bar und Restaurant mit lokaler Küche

  • 235 komfortable Zimmer, auf Wunsch mit Verbindungstür

  • 6 hochmoderne, flexible Tagungsräume und Tiefgarage unterm Hotel

Unsere Unterkünfte

Lage des Hotels

Mercure Hotel Wiesbaden City

Bahnhofstrasse 10 bis 12
65185 WIESBADEN
Deutschland

GPS:50.078563, 8.242863

Tel
Fax +49 611 304599

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Schwimmbad
  • Parkplatz
  • Haustiere willkommen
  • Restaurant
  • Rollstuhlgängig
  • Fitnessstudio
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • Zimmerservice

lilli RESTAURANT & LOUNGE

Nicht vertragliches Foto

Modern, elegant und weltoffen ist unser Restaurant, wo Sie eine kleine, aber abwechslungsreiche Karte erwartet. In entspanntem Ambiente erkunden Sie kulinarisch die Welt und vor allem die Region mit hessischen Spezialitäten und Weinen aus dem Rheingau.

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.2/5  2.514 Bewertungen

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Hubert B. Freunde - Bestätigte Mitteilungen ALL

sehr freundliches und hilfsbereites Personal

Sehr geehrter Herr B., vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns zu hören, dass Ihnen die Lage unseres Hotels sowie die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Personals gefallen haben. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Hotel Wiesbaden City

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Claus P. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

einem Teil des Personals würde eine Schulung zum Umgang mit Gästen gut tun.

Sehr geehrter Herr P., Vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass Sie insgesamt zufrieden waren. Wir nehmen Ihre Anmerkung zur Schulung des Personals ernst und werden diese in unsere Überlegungen einbeziehen, um unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Hotel Wiesbaden City

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Juergen S. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Freundliches Personal, großes sauberes Zimmer mit Kaffeemaschine, Bügeleisen, Tresor. Gutes Frühstück, kleines Schwimmbecken und etwas veralteter kleiner Sauna . Im Empfangsbereich richt es nach künstlichen Aromen.

Sehr geehrter Herr S., Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns, dass Ihnen die Lage, das freundliche Personal sowie die Sauberkeit des Zimmers gefallen haben. Wir nehmen Ihr Feedback bezüglich des Empfangsbereichs und der Sauna ernst und werden dies intern besprechen. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Hotel Wiesbaden City

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Anna T. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotel liegt strategisch gut. Nähe RMCC, Bahnhof, Altstadt, Musem, Restaurants etc. Das Foyer und die vielen Sitzgelegenheiten sind etwas dunkel jedoch modern gestaltet und machen auf den ersten Blick was her. Leider sind die Teppiche auf den Fluren oben und in den Zimmern nicht mehr ganz up to date und entsprechend abgenutzt. Mein Zimmer war reichlich groß, leicht verwohnt, hier und da Schrammen an den Möbeln und abgeplatzte Ecken. Die Klimaanlage funktionierte und es war sehr ruhig in der Nacht. Was fehlte war eine Kofferablage, ich konnte das zweite verfügbare Bett nutzen, frage mich aber tatsächlich, ob dieses Bett frisch bezogen oder lediglich nur aufgeschüttelt wird für die nachfolgenden Gäste, hmmm. Die Toilette hatte unter dem Rand rundherum sehr viele sehr alte Ablagerungen, die egal ob in der Tür, Dusche oder vor dem Waschbecken stehend nicht zu übersehen waren. Vielleicht sollte hier die "Schüssel" getauscht werden, wenn es sich nicht mehr reinigen lässt, sehr eklig. Es wäre für mich das erste Mal gewesen, dass ich das zur Verfügung gestellte Bügeleisen benötigt hätte, leider war die Bügelsohle so verschmutzt, dass ich mir wohl eher die Kleidung zerstört hätte. Zimmerservice wird bei einem Aufenthalt von zwei Nächten nur auf Nachfrage geboten. Außerdem wurde meine Karte ohne Vorwarnung mit 50€ Kaution pro Nacht belastet und bei Kollegen auch erstmal abgebucht. Ich bin viel unterwegs, aber sowas habe ich noch nicht gehabt. Sorry, wozu? Es kann niemand kontrollieren, oder wurde bei meinem Vormieter die Kaution für das beschädigte Bügeleisen einbehalten, sicher nicht. Schade, dass so viel Negatives zusammen kommt bei einem Zimmerpreis von 169€ pro Nacht. Etwas Positives noch hinterher, das Personal war freundlich und bemüht.

Sehr geehrte Frau T., vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Wir schätzen Ihre Anmerkungen und freuen uns, dass Sie die Lage sowie die Freundlichkeit unseres Personals positiv hervorheben konnten. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit dem Zustand Ihres Zimmers und einigen Ausstattungsdetails unzufrieden waren. Ihre Hinweise bezüglich der Teppiche und der Möbel werden wir intern besprechen, um die Qualität unserer Zimmer weiter zu verbessern. Wir legen großen Wert auf Sauberkeit und Instandhaltung, und Ihr Feedback ist für uns äußerst wertvoll, um unseren Standard zu wahren. Bezüglich der Kaution möchten wir darauf hinweisen, dass diese zur Absicherung von eventuellen Schäden oder zusätzlichen Kosten erforderlich ist. Wir verstehen, dass dies möglicherweise unangenehm sein kann, und danken Ihnen für Ihr Verständnis. Wir hoffen, Sie geben uns die Gelegenheit, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt von unseren Verbesserungen zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Hotel Wiesbaden City

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Max G. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Ich hatten einen guten Aufenthalt, einzigen zwei Kritikpunkte waren: 1. Die relativ Laute Geräuschkulisse im Zimmer spät abends (möglicherweise durch Lüftungsanlage?) in Zimmer 122. 2. Beim Check in seine persönlichen Daten mühselig im Tablet auszufüllen ist absolut nervig und sollt überdacht werden.

Sehr geehrter Herr G., vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns, dass Sie insgesamt zufrieden waren. Wir nehmen Ihre Anmerkungen bezüglich der Geräuschkulisse in Zimmer 122 und des Check-in-Prozesses ernst und werden diese intern besprechen und prüfen. Ihr Feedback ist uns wichtig, um kontinuierlich Verbesserungen vorzunehmen. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Hotel Wiesbaden City

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 729 Bewertungen 9/10 Lage
  • 1.157 Bewertungen 5.4/10 Zimmer
  • 902 Bewertungen 8/10 Service
  • 14 Bewertungen 4.5/10 Internet
  • 601 Bewertungen 8.1/10 Frühstück
  • 499 Bewertungen 6.2/10 Komfort
  • 483 Bewertungen 4.8/10 Sauberkeit
  • 377 Bewertungen 6.5/10 Stimmung

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