Mercure Hotel Wiesbaden City 4 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.2/5 2.765 Bewertungen

Bestpreisgarantie
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Bahnhofstrasse 10 bis 12, 65185 WIESBADEN, Deutschland

Beschreibung

Hotel-Extras

  • Wellnessbereich mit Pool, Sauna und Fitnessraum (ohne Aufpreis)

  • Hotel mit einladender Atmosphäre im Zentrum von Wiesbaden

  • Lobby im urbanen Chic mit Bar und Restaurant mit lokaler Küche

  • 235 komfortable Zimmer, auf Wunsch mit Verbindungstür

  • 6 hochmoderne, flexible Tagungsräume und Tiefgarage unterm Hotel

Unsere Unterkünfte

Dieses Hotel buchen
Zimmer 1
Verfügbarkeiten anzeigen

Zimmer

Standard-Zimmer mit Kingsize-Bett

Foto von - Standard-Zimmer mit Kingsize-Bett

Unsere Standardzimmer ideal abgestimmt auf Ihre Bedürfnisse. Sie verfügen neben TV und Telefon über ein hochwertiges Kingsize-Bett, bequeme Sitzmöbel, einen funktionellen Arbeitsplatz sowie kostenloses WiFi .

  • Aussicht:

    Stadtblick oder Hofblick oder Terrasse

Max. Anzahl an Personen
2

Bettwäsche

Kingsize-Bett(en) x1

Babybett auf Anfrage

Speisen und Getränke

Speise- und Getränkeangebot

  • Wasser in Flaschen
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Wasserkocher
  • Minikühlschrank
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer

Bad

Badeinrichtung

  • Toilettenartikel
  • Flexibler Duschkopf
  • Großer Spiegel
  • Haartrockner im Bad
  • Make-up-/Vergrößerungsspiegel
  • Spiegel
  • Universalstecker für Rasierapparate

Medien und Technologie

Ergänzende Elemente

  • Radio

Internet-Einrichtungen

  • Hochgeschwindigkeits-InternetZusätzliche Gebühren
  • Kabelloses Internet im ZimmerZusätzliche Gebühren

Telefonanlagen

  • Kostenlose Ortsgespräche
  • Voicemail
  • DirektwahltelefonZusätzliche Gebühren

TV-Anlage

  • Kinder-TV-Sender
  • Kostenlose Filme/Videos
  • Musik-Fernsehkanäle
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Fernseher mit Rechnungsanzeige
  • Web-Fernseher
  • Flachbildfernseher
  • LED-Bildschirm – Bildschirm mit Leuchtdioden

Service und Ausstattung

Zugänglichkeit und Sicherheit

  • Wecker
  • Akustische Rauchmelder in Zimmern
  • Schwenkriegel im Zimmer
  • Notfallinformationen im Zimmer
  • Türschlösser mit Schlüsselkarte
  • Nur innenliegender Zimmereingang
  • Safe im Zimmer
  • Türspion
  • Selbstschließende Zimmer
  • Rauchmelder im Zimmer

Komfortmerkmale

  • Wecker
  • Verdunkelungsvorhänge
  • Verdunkelungsmöglichkeiten
  • Doppelverglasung
  • Haartrockner
  • Bügeleisen
  • Bügeleisen und -brett
  • Zu öffnende Fenster
  • Schuhputzgerät
  • Schalldichte Türen

Elektrische Ausstattung

  • 220/240 V AC
  • Adapter

Zimmerservice

  • Automatischer Weckruf
  • Persönlicher Weckruf

Temperatur-Luftsteuerung

  • Klimaanlage
  • Individuell einstellbare Heizung und Klimaanlage

Arbeitsbereich

  • Schreibtisch
  • Großer Laptop-Safe
  • 2 Pers. max.
  • Bettwäsche 1 x Kingsize-Bett(en)
  • Aussicht: Stadtblick oder Hofblick oder Terrasse
Verfügbarkeiten anzeigen

Ein ruhiger Rückzugsort im Zentrum von Wiesbaden: Unsere Zweibettzimmer sind in hellen Tönen mit satten Farbakzenten gehalten und mit liebevollen Details versehen. Entspannen Sie bei einem Kaffee oder Tee am Schreibtisch, bevor Sie die Kurstadt erkunden.

  • Aussicht:

    Stadtblick oder Hofblick oder Terrasse

Max. Anzahl an Personen
4

Bettwäsche

Twin-Betten x2

Babybett auf Anfrage

Speisen und Getränke

Speise- und Getränkeangebot

  • Wasser in Flaschen
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Minikühlschrank
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer

Bad

Badeinrichtung

  • Toilettenartikel
  • Flexibler Duschkopf
  • Großer Spiegel
  • Haartrockner im Bad
  • Make-up-/Vergrößerungsspiegel
  • Spiegel
  • Universalstecker für Rasierapparate

Medien und Technologie

Ergänzende Elemente

  • Radio

Internet-Einrichtungen

  • Kabelloses Internet im Zimmer
  • Hochgeschwindigkeits-InternetZusätzliche Gebühren

Telefonanlagen

  • Kostenlose Ortsgespräche
  • Voicemail
  • DirektwahltelefonZusätzliche Gebühren

TV-Anlage

  • Kinder-TV-Sender
  • Kostenlose Filme/Videos
  • Musik-Fernsehkanäle
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Fernseher mit Rechnungsanzeige
  • Web-Fernseher
  • Flachbildfernseher

Service und Ausstattung

Zugänglichkeit und Sicherheit

  • Wecker
  • Akustische Rauchmelder in Zimmern
  • Schwenkriegel im Zimmer
  • Notfallinformationen im Zimmer
  • Türschlösser mit Schlüsselkarte
  • Nur innenliegender Zimmereingang
  • Safe im Zimmer
  • Türspion
  • Selbstschließende Zimmer
  • Rauchmelder im Zimmer

Komfortmerkmale

  • Wecker
  • Verdunkelungsvorhänge
  • Verdunkelungsmöglichkeiten
  • Doppelverglasung
  • Haartrockner
  • Bügeleisen
  • Bügeleisen und -brett
  • Zu öffnende Fenster
  • Schuhputzgerät
  • Schalldichte Türen

Elektrische Ausstattung

  • 220/240 V AC
  • Adapter

Zimmerservice

  • Automatischer Weckruf
  • Persönlicher Weckruf

Temperatur-Luftsteuerung

  • Klimaanlage
  • Individuell einstellbare Heizung und Klimaanlage

Arbeitsbereich

  • Schreibtisch
  • Großer Laptop-Safe
Verfügbarkeiten anzeigen

Wenn Sie gern etwas mehr Komfort genießen, ist unser einladendes Privilege-Zimmer mit Kingsize-Bett perfekt. Es verfügt neben einer Tee- und Kaffeemaschine, Minibar und weichen Bademänteln auch über eine gemütliche Sitzecke und einen großen Schreibtisch.

  • Aussicht:

    Stadtblick oder Hofblick oder Terrasse

Max. Anzahl an Personen
2

Bettwäsche

Kingsize-Bett(en) x1

Extrabett im Zimmer für Kind auf Anfrage

Extrabett im Zimmer für Erwachsenen auf Anfrage

Babybett auf Anfrage

Speisen und Getränke

Speise- und Getränkeangebot

  • Wasser in Flaschen
  • Kaffeemaschine
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Illy-Kaffeemaschine
  • Minibar
  • Minibar mit kostenlosen Softdrinks
  • Minikühlschrank
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer

Bad

Badeinrichtung

  • Bademantel
  • Toilettenartikel
  • Flexibler Duschkopf
  • Großer Spiegel
  • Haartrockner im Bad
  • Make-up-/Vergrößerungsspiegel
  • Spiegel
  • Hausschuhe
  • Universalstecker für Rasierapparate

Medien und Technologie

Ergänzende Elemente

  • Radio

Internet-Einrichtungen

  • Kabelloses Internet im Zimmer
  • Hochgeschwindigkeits-InternetZusätzliche Gebühren

Telefonanlagen

  • Kostenlose Ortsgespräche
  • Voicemail
  • DirektwahltelefonZusätzliche Gebühren

TV-Anlage

  • Kinder-TV-Sender
  • Kostenlose Filme/Videos
  • Musik-Fernsehkanäle
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Fernseher mit Rechnungsanzeige
  • Web-Fernseher
  • Flachbildfernseher

Service und Ausstattung

Zugänglichkeit und Sicherheit

  • Wecker
  • Akustische Rauchmelder in Zimmern
  • Schwenkriegel im Zimmer
  • Notfallinformationen im Zimmer
  • Türschlösser mit Schlüsselkarte
  • Nur innenliegender Zimmereingang
  • Safe im Zimmer
  • Türspion
  • Selbstschließende Zimmer
  • Rauchmelder im Zimmer

Komfortmerkmale

  • Wecker
  • Verdunkelungsvorhänge
  • Verdunkelungsmöglichkeiten
  • Markenzeitschrift
  • Doppelverglasung
  • Haartrockner
  • Bügeleisen
  • Bügeleisen und -brett
  • Zu öffnende Fenster
  • Schuhputzgerät
  • Hausschuhe
  • Schalldichte Türen

Elektrische Ausstattung

  • 220/240 V AC
  • Adapter

Zimmerservice

  • Automatischer Weckruf
  • Persönlicher Weckruf

Temperatur-Luftsteuerung

  • Klimaanlage
  • Individuell einstellbare Heizung und Klimaanlage

Arbeitsbereich

  • Schreibtisch
  • Drehstühle
  • Großer Laptop-Safe
Verfügbarkeiten anzeigen

Lage des Hotels

Mercure Hotel Wiesbaden City

Bahnhofstrasse 10 bis 12
65185 WIESBADEN
Deutschland

GPS:50.078563, 8.242863

Tel
Fax +49 611 304599

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Schwimmbad
  • Parkplatz
  • Haustiere willkommen
  • Restaurant
  • Rollstuhlgängig
  • Fitnessstudio
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • Zimmerservice
  • 235 Zimmer
  • 2 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • 24 Familienzimmer
  • 24 Verbindungszimmer
  • 235 Nichtraucher-Zimmer
  • 5 Etagen

Sprachen, die im Hotel gesprochen werden

  • Arabisch
  • Deutsch
  • Englisch
  • Spanisch
  • Französisch
  • Italienisch
  • Japanisch
  • Polnisch
  • Russisch
  • Thailändisch
  • Türkisch

Barrierefreie Einrichtungen

100 % Nichtraucherhotel

Aufzug zu allen Etagen

Wäscheservice/Parkservice

  • Chemische Reinigung/Bügeln

Salon

  • Wartebereich oder Lounge

WLAN

  • Hochgeschwindigkeits-WIFI
  • WIFI im Hotel
  • WIFI in öffentlichen Bereichen
  • Hochgeschwindigkeits-Internet Zusätzliche Gebühren
  • Hochgeschwindigkeitsverbindung Zusätzliche Gebühren

Klimaanlage

Ausleihbares Zubehör verfügbar

  • Schuhputzgerät
  • Stecker und Adapter an Tischen vorhanden
  • Regenschirme

Bügeleisen

  • Bügeleisen an der Rezeption

Safe an der Rezeption

  • Safe an der Rezeption

Check-in- und Check-out-Einrichtungen

  • Express-Check-in
  • Express-Check-out
  • Später Check-out

Gepäckaufbewahrung

  • Gepäckaufbewahrung

Geldwechsel

  • Geldwechsel

Haustiere

Haustiere erlaubt Zusätzliche Gebühren

Catering

Ein Restaurant

Ein Bar

Zimmerservice

  • Kalte Snacks
  • Warme Mahlzeiten

Frühstück

  • Büfett Zusätzliche Gebühren

Business

12 Tagungsräume

Business Center

  • SB-Business Center
  • Rollstuhlgängiges Business Center

Familie

Serviceleistungen für Kinder

  • Kinder-TV-Sender

Wellness

Hotelpool-saisonale Öffnungszeit

  • Überdacht
  • Im Hotel

Fitnessraum

  • Im Hotel
  • Saunaraum

Sport und Freizeit

Fitnessstudio

  • Im Hotel

Bodybuilding-Ausrüstung/Fitnessstudio

  • Im Hotel

Fahrradständer

  • Im Hotel
  • Vor Ort
  • Parkhaus
  • Privat
  • 140 Parkplätze
  • Parkplatz rund um die Uhr geöffnet
  • Max. begrenzte Höhe: 1.82 m / 0.06 ft

  • Parkgebühren: 18.00 € 18 EUR Pro Tag
  • Parken für einen Monat
  • Parken für eine Woche

Dienstleistungen & Ausstattung

  • Treppen
  • Ladestationen für Elektroautos 3,7 kVA

Fahrzeuge

  • Motorradparkplätze

Sicherheit

  • Gut beleuchteter Parkplatz
  • Feuerlöscher
  • Sprinkler
  • CO-Detektor im Parkhaus
  • Videoüberwachter Parkplatz
  • Parkplatz mit Zugangskontrolle
  • Beleuchteter Parkplatz
  • Überwachter Parkplatz
  • Rauchabzüge im Parkhaus

Barrierefreiheit

  • Aufzüge
  • Barrierefreie Parkmöglichkeit

lilli RESTAURANT & LOUNGE

Nicht vertragliches Foto

Öffnungszeiten
Montag
  • -
Dienstag
  • -
Mittwoch
  • -
Donnerstag
  • -
Freitag
  • -
Samstag
  • -
Sonntag
  • -
Spätere Öffnungszeiten

Andere Informationen

Vorteile

  • Klimaanlage
  • Rollstuhlgängig
  • Kostenloses kabelloses Internet (WIFI)
  • Haustiere erlaubt
  • Hochstuhl verfügbar (für Baby)
  • Nichtraucherbereich
  • Reservierung empfohlen
  • Terrasse
  • Speisen zum Mitnehmen

Zahlung

  • Bargeld
  • Kreditkarte
  • Kontaktlos

Kreditkarten

  • American Express
  • Mastercard
  • Diners Club
  • JCB
  • Maestro
  • Visa

Informationen zu Wein und anderen Getränken

  • Aperitif
  • Cocktail
  • Wein im Glas erhältlich
  • Alkoholfreie Getränke
  • Digestifs

Spezielles Menü

  • Kindermenü
  • Vegetarisches Menü

Modern, elegant und weltoffen ist unser Restaurant, wo Sie eine kleine, aber abwechslungsreiche Karte erwartet. In entspanntem Ambiente erkunden Sie kulinarisch die Welt und vor allem die Region mit hessischen Spezialitäten und Weinen aus dem Rheingau.

Viel Tageslicht fällt am Nachmittag durch die raumhohen Fenster mit Blick auf die Terrasse. Kleine Sitzecken mit gemütlichen Samtsesseln gruppieren sich um die offene, moderne Bar ideal, um bei Cocktails oder 4-Gänge-Menü anregende Gespräche zu führen.

Genießen Sie die Vielfalt des Frühstücksbüffets: eine große Auswahl Brot und Gebäck, verschiedene Sorten Wurst, Käse, Obst, Aufstriche, Säfte und warme Speisen wie Frikadellen, Nürnberger Würstchen und frische Omelettes aus unsere Showküche erwarten Sie!

Bitte erkundigen Sie sich während Ihres Aufenthalts nach den Öffnungszeiten, diese ändern sich saisonal.

Ob Sie sich mit Yoga oder Cardio- und Krafttraining fit halten in unserem modern ausgestatteten Fitnessraum im Wellnessbereich unseres Hotels können Sie Ihr gewohntes Workout beibehalten, neue Fitnessroutinen etablieren oder Ihre Grenzen austesten.

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.2/5  2.765 Bewertungen

Note Kundenmeinungen 2.0/5

Ursula B. Freunde - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr geehrte Frau B., vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es tut uns leid zu hören, dass die Aussicht aus Ihrem Zimmer sowie der Service im Restaurant nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir legen großen Wert auf die Zufriedenheit unserer Gäste und nehmen Ihre Anmerkungen ernst. Ihr Erlebnis mit unserem Personal entspricht nicht unseren Standards, und wir werden dies intern prüfen, um Verbesserungen vorzunehmen. Es ist uns wichtig, dass sich alle Gäste gleich behandelt fühlen, unabhängig von der Buchungsart. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Hotel Wiesbaden City

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Michael J. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr geehrter Herr J., Vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis und dem Service unserer Mitarbeiter zufrieden waren. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zum Frühstücksbuffet ernst und werden diese intern besprechen, um unser Angebot weiter zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Hotel Wiesbaden City

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Julia S. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr geehrte Frau S., Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Zimmer nicht den erwarteten Standards entsprach und dass die Informationen zur Verfügbarkeit des Schwimmbades nicht klar kommuniziert wurden. Wir schätzen Ihre positive Rückmeldung über unser Personal und nehmen Ihre Anmerkungen ernst. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Hotel Wiesbaden City

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Philipp D. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr geehrter Herr D., Vielen Dank für Ihr positives Feedback zu unserem Frühstück und dem Service unseres Teams. Es freut uns, dass Sie die Lage unseres Hotels schätzen. Wir nehmen Ihre Anmerkung zu den Zimmern zur Kenntnis und werden diese in unsere zukünftigen Planungen einfließen lassen. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Hotel Wiesbaden City

Note Kundenmeinungen 2.5/5

Michael G. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr geehrter Herr G., vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns, dass Sie den Empfangsbereich und die allgemeine Atmosphäre positiv wahrgenommen haben. Ihre Anmerkungen zum Zimmer und den verschiedenen Aspekten Ihres Aufenthalts sind für uns von großer Bedeutung. Wir bedauern, dass das Ihnen zugewiesene Privilege-Zimmer nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Die Lage der Zimmer wird stets nach Verfügbarkeit vergeben, und wir verstehen, dass der Verkehrslärm störend sein kann. Ihr Hinweis zur Badgestaltung und zur TV-Größe wird intern weitergeleitet, da wir stets bemüht sind, unseren Gästen einen zeitgemäßen Komfort zu bieten. Bezüglich der Tiefgarage nehmen wir Ihre Anmerkungen ernst und werden diese bei zukünftigen Planungen berücksichtigen. Wir danken Ihnen nochmals für Ihr Feedback und hoffen, dass Sie uns in der Zukunft eine weitere Chance geben, um Ihre Erwartungen zu übertreffen. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Hotel Wiesbaden City

Sehr geehrte Frau B., vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es tut uns leid zu hören, dass die Aussicht aus Ihrem Zimmer sowie der Service im Restaurant nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir legen großen Wert auf die Zufriedenheit unserer Gäste und nehmen Ihre Anmerkungen ernst. Ihr Erlebnis mit unserem Personal entspricht nicht unseren Standards, und wir werden dies intern prüfen, um Verbesserungen vorzunehmen. Es ist uns wichtig, dass sich alle Gäste gleich behandelt fühlen, unabhängig von der Buchungsart. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Hotel Wiesbaden City

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Michael J. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Ansonsten sind die Mitarbeiter freundlich und zuvorkommend.

Sehr geehrter Herr J., Vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis und dem Service unserer Mitarbeiter zufrieden waren. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zum Frühstücksbuffet ernst und werden diese intern besprechen, um unser Angebot weiter zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Hotel Wiesbaden City

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Julia S. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Zimmer war ziemlich abgenutzt und zum Teil nicht sauber. Schwimmbad war aufgrund eines Schwimmkures besetzt. Wurde weder am Telefon noch beim Check in erwähnt. Personal allerdings sehr freundlich!

Sehr geehrte Frau S., Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Zimmer nicht den erwarteten Standards entsprach und dass die Informationen zur Verfügbarkeit des Schwimmbades nicht klar kommuniziert wurden. Wir schätzen Ihre positive Rückmeldung über unser Personal und nehmen Ihre Anmerkungen ernst. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Hotel Wiesbaden City

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Philipp D. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

freundliches Personal, gut gelegen, sehr gutes Frühstück. Zimmer etwas in die Jahre gekommen

Sehr geehrter Herr D., Vielen Dank für Ihr positives Feedback zu unserem Frühstück und dem Service unseres Teams. Es freut uns, dass Sie die Lage unseres Hotels schätzen. Wir nehmen Ihre Anmerkung zu den Zimmern zur Kenntnis und werden diese in unsere zukünftigen Planungen einfließen lassen. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Hotel Wiesbaden City

Note Kundenmeinungen 2.5/5

Michael G. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Bereits beim Betreten des Hotels macht der Empfangsbereich einen sehr einladenden und gepflegten Eindruck. Besonders positiv hervorzuheben ist der angenehme, hoteleigene Duft, der sowohl in der Lobby als auch auf den Fluren wahrnehmbar ist. Leider konnte das gebuchte Zimmer diesen positiven Eindruck nicht bestätigen. Trotz Buchung der höchsten Zimmerkategorie, eines Privilege-Zimmers mit Kingsize-Bett, erhielt ich ein Zimmer in einer aus meiner Sicht denkbar ungünstigen Lage: im ersten Stock, direkt zur relativ stark befahrenen Straße. Trotz guter Fenster war der Verkehrslärm deutlich wahrnehmbar. Ein gewünschter Zimmerwechsel konnte seitens der Rezeption leider nicht ermöglicht werden. Für mich ist nicht nachvollziehbar, weshalb sich Zimmer der höchsten Kategorie in einer derart unattraktiven Lage befinden.Die Zimmergröße war hingegen absolut zufriedenstellend. Ein größerer TV wäre wünschenswert. Nicht mehr zeitgemäß ist allerdings die Badgestaltung: Duschen in der Badewanne hinter einer antiquierten Glasabtrennung, nach dem Duschen ein weitgehend nasses Badezimmer – das entspricht nicht mehr dem heutigen Standard einer gehobenen Zimmerkategorie. Auch die Tiefgarage ist für größere Fahrzeuge mehr als eine Herausforderung. Mit einem großen SUV oder Limousine ist beispielsweise das zweite Untergeschoss praktisch nicht erreichbar. Eine Überarbeitung der Stellplatzaufteilung wäre hier sicherlich sinnvoll. Mein Fazit: Ein Hotel mit ansprechendem Ambiente, in guter Lage und einem gelungenen ersten Eindruck. Die Lage der höchste Zimmerkategorie, die veraltete Badgestaltung und die beengte Tiefgarage trüben das Gesamtbild jedoch erheblich. Gerade bei Buchung der höchsten Zimmerkategorie darf man mehr erwarten.

Sehr geehrter Herr G., vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns, dass Sie den Empfangsbereich und die allgemeine Atmosphäre positiv wahrgenommen haben. Ihre Anmerkungen zum Zimmer und den verschiedenen Aspekten Ihres Aufenthalts sind für uns von großer Bedeutung. Wir bedauern, dass das Ihnen zugewiesene Privilege-Zimmer nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Die Lage der Zimmer wird stets nach Verfügbarkeit vergeben, und wir verstehen, dass der Verkehrslärm störend sein kann. Ihr Hinweis zur Badgestaltung und zur TV-Größe wird intern weitergeleitet, da wir stets bemüht sind, unseren Gästen einen zeitgemäßen Komfort zu bieten. Bezüglich der Tiefgarage nehmen wir Ihre Anmerkungen ernst und werden diese bei zukünftigen Planungen berücksichtigen. Wir danken Ihnen nochmals für Ihr Feedback und hoffen, dass Sie uns in der Zukunft eine weitere Chance geben, um Ihre Erwartungen zu übertreffen. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Hotel Wiesbaden City

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Diana S. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr gute Ausstattung, Sauberkeit, Auswahl der Speisen, sehr nettes aufmerksames Personal

Sehr geehrte Frau S., vielen Dank für Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns, dass Sie die zentrale Lage, die Ausstattung, die Sauberkeit sowie die Auswahl der Speisen und unser aufmerksames Personal geschätzt haben. Ihr Lob motiviert unser Team, weiterhin exzellenten Service zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Hotel Wiesbaden City

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Lothar M. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Freundliche und kompetente Mitarbeiter, egal ob am Empfang, am Morgen beim Frühstück oder am Abend an der Bar. Besser geht es eigentlich nicht

Sehr geehrter Herr M., Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service und der Freundlichkeit unserer Mitarbeiter zufrieden sind. Ihre Wertschätzung motiviert unser Team, weiterhin hervorragende Leistungen zu erbringen. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Hotel Wiesbaden City

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Nicole F. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Gut gelegen, Service super, schöne Bar. Aufenthalt war sehr gut. Zimmer und vor allem die Bäder könnten modernisiert / renoviert werden.

Sehr geehrte Frau F., vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu unserem Service und der Lage des Hotels. Wir schätzen Ihre Anmerkung zur Modernisierung der Zimmer und Bäder und werden diese in unsere zukünftigen Planungen einbeziehen. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Hotel Wiesbaden City

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Heinz L. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Alles nettes kompetentes Personal. Alle vorab besprochenen Einzelheiten wurden zu meiner besten Zufriedenheit ausgeführt.

Sehr geehrter Herr L., vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie sich bei uns gut erholen konnten und mit unserem Service zufrieden waren. Ihr Lob für unser kompetentes Personal wird sehr geschätzt. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Hotel Wiesbaden City

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Jutta G. Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Ich hatte ein sehr schönes Zimmer.

Sehr geehrte Frau G., Vielen Dank für Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns, dass Ihnen Ihr Zimmer gefallen hat und Sie eine angenehme Zeit bei uns verbringen konnten. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Hotel Wiesbaden City

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Xia R. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Eingang, sehr groß, sehr schöne Lobby, kann man gut mit Freund unterhalten. Und sehr nette Mitarbeiter und Mitarbeiterin.

Sehr geehrter Herr Xia R., Wir freuen uns, dass Ihnen die ruhige Zimmeratmosphäre und die Qualität unserer Betten gefallen haben. Ihre positive Rückmeldung über die Lobby und unser Team ist für uns sehr wertvoll. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Hotel Wiesbaden City

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Margit R. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotel ist eigentlich sehr schön und auch die Zimmer sind in Ordnung. Leider sind die Badezimmer in einem so schlechten Zustand, das es das Gesamtergebnis schmälert.

Sehr geehrte Frau R., Vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie unseren Standort und die Zimmer schätzen. Ihre Anmerkungen zu den Badezimmern nehmen wir ernst, da wir stets bestrebt sind, den Komfort unserer Gäste zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Hotel Wiesbaden City

Note Kundenmeinungen 1.0/5

Thomas H. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Ich hatte drei Zimmer für uns und unsere erwachsenen Kinder gebucht. Alle drei Zimmer sowie die Flure waren abgewohnt (insbesondere Bäder und Teppiche). Für alle drei Zimmer mussten (trotz vorheriger Bezahlung der Zimmer!) Kautionen von 50 EUR pro Nacht hinterlegt werden. Auf die Rückbuchung warte ich bis heute (5 Tage nach Abreise). Warum diese Kautionen erforderlich sind, erschließt sich mir nicht. Aus dem Parkhaus (zusätzlich 18 EUR/Nacht!) kommt man nur wieder raus, wenn der Parkschein an der Rezeption entwertet, also bezahlt ist. Was man sonst noch für Kosten prellen könnte, für die eine Kaution erforderlich wäre, kann ich nicht sagen. Außerdem könnte ein 4-Sterne-Hotel seinen Gästen ruhig ein wenig mehr Vertrauen entgegenbringen. Und warum musste ich meine Daten beim Check-in an der Rezeption noch einmal komplett (selbst) in ein Tablet eingeben, obwohl schon alle Daten bei Buchung übermittelt wurden? Die 4-Sterne-Einstufung ist meiner Meinung nach nicht gerechtfertigt. Bei 2 Sternen und 85 EUR/Nacht hätte ich nicht mal was gesagt. Aber die Erwartungen bei 4 Sternen mit entsprechend höherem Preis sind eben andere. Zum Beispiel die, dass die Duschabtrennung an der Wanne zumindest noch beweglich und dicht ist und man nicht beim Duschen das Mini-Bad flutet oder dass man sich traut, die Teppiche auch barfuß zu betreten. Die Zimmer werden seitens des Hotels grundsätzlich nur alle 2 Tage gereinigt. Das hilft dann auch nur wenig weiter. Für mich hat Nachhaltigkeit auch seine Grenzen. Auch Hunde im Frühstücksraum sind für mich ein No-Go. Aber diese Unsitte greift ja in Deutschland leider immer mehr um sich. Was ich dem Hotel nicht anlasten möchte: Ja, das Parkhaus ist eng und baulich typisch 70er/80er Jahre, als die Autos noch wesentlich kleiner waren. Kann man im Nachhinein schlecht ändern. Ich war aber schon in deutlich engeren Parkhäusern und wer hier nur schwer bis gar nicht rein- und rauskommt (wie einige Gäste bemängeln), sollte seinen Führerschein besser abgeben. Und einigen (insbesondere SUV-)Fahrern würde ich Übungen empfehlen, wie man mittig zwischen zwei geraden Linien einparkt; dann hätten es andere Parkende auf dem Nachbarstellplatz auch leichter ... Apropos Empfehlung: Einige junge Eltern und alleinerziehende Mütter scheinen heute keinen übergroßen Wert mehr auf die Erziehung ihrer Sprösslinge zu legen. Wenn die süßen Kleinen lärmend im Frühstücksraum um die Tische toben, könnte das andere Gäste, die in Ruhe frühstücken wollen, vielleicht auch stören? Und wenn die 3-, 4-, 5- oder was auch immer jährigen ohne elterliche Aufsicht (!) ans Buffet oder die Saftbar dürfen, dann kann man eigentlich auch einen Hund reinlassen, die hygienischen Auswirkungen sind nicht viel anders ... (ich denke, dass einige verstehen, was ich damit sagen möchte; jedenfalls war das Ambiente im Frühstücksraum entsprechend und für mich und andere Gäste durchaus nervend). Insgesamt würde ich dieses Hotel nicht noch einmal buchen. Wir sind von dort für die nächsten drei Nächte in das nicht weit entfernte Rüdesheim am Rhein weitergereist. In ein anderes 4-Sterne-Hotel (Breuer's Rüdesheimer Schloss). DAS ist mal ein 4-Sterne-Hotel! Ruhig, sauber, ausgezeichneter Service und nur unwesentlich teurer - wirklich empfehlenswert und kein Vergleich zum Mercure-Hotel Wiesbaden City.

Sehr geehrter Herr H., vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir legen großen Wert auf die Zufriedenheit unserer Gäste und Ihr Feedback ist für uns von großer Bedeutung. Wir bedauern, dass Sie den Zustand der Zimmer und Flure als abgedroschen empfunden haben. Unsere Zimmer werden regelmäßig gewartet, und wir nehmen Ihre Anmerkungen zur Kenntnis, um mögliche Verbesserungen in Betracht zu ziehen. Die Kaution, die bei der Ankunft hinterlegt werden muss, dient der Sicherheit für eventuelle Schäden und ist Teil unserer Richtlinien. Diese Vorgehensweise ist in der Branche üblich, um unseren Gästen einen sicheren Aufenthalt zu gewährleisten. Wir verstehen Ihre Bedenken bezüglich der Datenaufnahme beim Check-in. Diese Maßnahme dient der Sicherheit und der Aktualität der Informationen. Wir bedauern, dass dies für Sie umständlich war. Wir danken Ihnen für Ihre Anmerkungen und hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben, um Ihren Eindruck zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Hotel Wiesbaden City

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Julia G. Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Die Lage ist wirklich 10/10. Sehr zentral und alles fußläufig erreichbar. Das Personal ist ausgesprochen nett und bemüht. Die Lobby lädt zum verweilen ein und die Bar ist preislich okay. Frühstück würde ich als durchschnittlich aber ausreichend beschreiben. Vegetarische und Vegane Alternativen gibt es zwar aber in sehr geringer Anzahl. Deutlicher Minuspunkt aber für die Zimmer! Die sind wirklich veraltet und bräuchten dringend eine Renovierung! Vor allem die Badezimmer. Für 1 oder 2 Nächte zu verschmerzen, aber bei einem längeren Aufenthalt würde ich mich wohl für ein anderes Hotel entscheiden.

Sehr geehrte Frau G., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um Ihre Eindrücke über Ihren Aufenthalt in unserem Hotel zu teilen. Es freut uns zu hören, dass Sie die zentrale Lage sowie die Freundlichkeit unseres Personals schätzen. Wir nehmen Ihr Feedback zu den Zimmern und insbesondere zu den Badezimmern ernst. Renovierungsarbeiten sind in unserem langfristigen Plan vorgesehen, um den Komfort unserer Gäste weiter zu verbessern. Wir bedauern, dass das Frühstück nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und werden dies in unseren internen Besprechungen ansprechen, um unser Angebot zu optimieren. Wir hoffen, Sie dennoch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und danken Ihnen für Ihre Anmerkungen. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Hotel Wiesbaden City

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Harald W. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Schönes Hotel mit ausreichend großen Zimmern. Leider haben von 3 Aufzügen nur 2 funktioniert, was zu längeren Wartezeiten geführt hat. Das Badezimmer ist nicht das Modernste gewesen, Badewanne mit Handbrause, und es war schier Unmöglich beim Duschen, dass Badezimmer nicht unter Wasser zu setzen.

Sehr geehrter Herr W., vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die Sie durch die Aufzüge und das Badezimmer erlebt haben. Ihre Anmerkungen sind wertvoll für uns, da wir stets bestrebt sind, unseren Service zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Hotel Wiesbaden City

Note Kundenmeinungen 1.5/5

Doreen S. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

- Das Zimmer ist extrem altmodisch eingerichtet mit einem Bett, das dermaßen durchgelegen ist, dass es wahrscheinlich seit den 80er Jahren da drin steht, so wie die gesamte Einrichtung - die auf die Badewanne aufgesetzte Duschwand ist total verkalkt genauso wie die Fliesen in der Dusche. - Der Spiegel im Badezimmer war dreckig vollgespritzt und man konnte genau sehen wie hoch die Reinigungskraft ankommt zum putzen - ein Aufzug war kaputt, die anderen so langsam, sodass es zum Teil 5-10 min gedauert um vom 4. Stock in die Lobby zu kommen und dann nochmal genauso lang in die Tiefgarage - Rezeptionspersonal minimal höflich und informierte mich nicht, dass das Garagen-Ausfahrtticket wieder verwendet werden kann, womit ich mir die Schlange beim Checkout definitiv ersparen hätte könne.

Sehr geehrte Frau S., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Wiesbaden City mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass die Ausstattung Ihres Zimmers und die Sauberkeit der Badezimmer nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir nehmen Ihre Anmerkungen ernst und werden diese intern besprechen, um unsere Standards zu überprüfen und gegebenenfalls anzupassen. Bezüglich der Aufzüge bedauern wir die Unannehmlichkeiten, die Sie erfahren haben. Wir sind uns der Wichtigkeit einer effizienten Beförderung bewusst und arbeiten kontinuierlich daran, die Betriebsabläufe zu verbessern. Es tut uns leid, dass Ihnen die Informationen über das Garagen-Ausfahrtticket nicht rechtzeitig mitgeteilt wurden. Wir schätzen Ihr Feedback und werden es nutzen, um unseren Service zu optimieren. Wir hoffen, dass Sie uns eine weitere Gelegenheit geben, Ihnen einen besseren Aufenthalt zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Hotel Wiesbaden City

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Oliver S. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Alles im ausreichenden Masse vorhanden. Parkhaus relativ klein aber ok. Netter Service. Bin sehr zufriden.

Sehr geehrter Herr S., vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt und unserem Service zufrieden waren. Wir schätzen Ihre Anmerkung zum Parkhaus und werden dies in unseren Überlegungen berücksichtigen. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Hotel Wiesbaden City

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Steffen M. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Zimmer etwas in die Jahre gekommen, Sauberkeit im Bad mittelmäßig. Zentrale Lage, sehr gutes Frühstück.

Sehr geehrter Herr M., Vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass Ihnen die zentrale Lage und das Frühstück gefallen haben. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zur Zimmerausstattung und Sauberkeit ernst und werden diese in unseren zukünftigen Verbesserungsprozessen berücksichtigen. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Hotel Wiesbaden City

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Claudia W. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Alle Fragen wurden freundlich beantwortet. Das Frühstück war sehr ausgewogen mit viel Auswahl. Es wurde sofort neu serviert, wenn was ausgegangen war.

Sehr geehrte Frau W., vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem freundlichen Personal und dem abwechslungsreichen Frühstück zufrieden waren. Ihre lobenden Worte motivieren unser Team, weiterhin hervorragenden Service zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Hotel Wiesbaden City

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Michaela R. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

An sich ein schönes Hotel und auch leckeres Essen, bloß die Zimmer waren teilweise etwas abgenutzt und ich hatte mehrere Haare im Bett sowie im Bad. Das muss nicht sein.

Sehr geehrte Frau R., vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt durch Mängel in der Sauberkeit und den Zustand der Zimmer beeinträchtigt wurde. Wir schätzen Ihr Feedback und werden es in unsere zukünftigen Verbesserungen einfließen lassen. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Hotel Wiesbaden City

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 725 Bewertungen 8.9/10 Lage
  • 1.231 Bewertungen 5.4/10 Zimmer
  • 894 Bewertungen 7.9/10 Service
  • 14 Bewertungen 4.2/10 Internet
  • 587 Bewertungen 8.1/10 Frühstück
  • 530 Bewertungen 6.1/10 Komfort
  • 515 Bewertungen 5/10 Sauberkeit
  • 420 Bewertungen 6.5/10 Stimmung

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