Mercure Hotel Wiesbaden City 4 Sterne
Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.3/5 827 Bewertungen
ALLSAFE geprüftes Hotel
Ein ALLSAFE zertifiziertes Hotel
das Hotel liegt in der Stadtmitte, die Einkaufsstrasse und Attraktionen sind in Laufnähe
2 Betten mit 1,40 m Breiten in den Twin-Zimmern
Zimmer mit Verbindungstüren auf Anfrage verfügbar
Parkgarage mit zwei Stromtankstellen unter dem Hotel
Bahnhofstrasse 10 bis 12
65185 WIESBADEN
Deutschland
LINIE 1: 1 WILHELMSTRASSE
LINIE 14: 14 DERNSCHES GELAENDE
LINIE 27: 27 AUGUST-BEBEL-STRASSE
LINIE 4: 4 DERNSCHES GELÄNDE
LINIE 8: 8 WILHELMSTRASSE
FRANKFURT AIRPORT Bei 30 km/18,64 Meilen
WIESBADEN HBF Bei 0,8 km/0,5 Meilen
GPS:50.078563, 8.242863
Check-in ab - Check-out bis
Bringen Sie einen guten Appetit mit und gute Freunde. Unser Bistro serviert Ihnen von 12:00 bis 22:00 Uhr warme und kalte Snacks sowie leckere kleine Speisen. Auf unserer Weinkarte finden Sie eine Auswahl Rheingau Weine.
An unserer Bar haben Sie von 12.00 bis 00.00 Uhr reichlich Gelegenheit, in aller Ruhe abzuschalten oder angeregte Gespräche mit Freunden oder Geschäftspartnern zu führen. Unser Team serviert Ihnen Bier, heiße Getränke und vielfältige Erfrischungen.
Genießen Sie die Vielfalt des Frühstücksbüffets: eine große Auswahl Brot und Gebäck, verschiedene Sorten Wurst, Käse, Obst, Aufstriche, Säfte und warme Speisen wie Frikadellen, Nürnberger Würstchen und frische Omelettes aus unsere Showküche erwarten Sie!
Unser Wellness-& Fitnessbereich mit beheiztem Pool und Sauna lädt zum verweilen ein, um dem stressigen Alltag zu entfliehen.
Zeitgemäßer Komfort in der historischen Stadt Wiesbaden: Das 4-Sterne Mercure Hotel Wiesbaden City hat 235 Zimmer mit individuell einstellbarer Klimaanlage. Für Ihren Komfort können Sie sich für ein Standard- oder ein Privilege-Zimmer entscheiden. Alle Zimmer sind mit kostenlosem Wi-Fi und Schreibtisch ausgestattet. Ein Kind bis 12 J. schläft gratis im Zimmer der Eltern. Wenn Sie für Ihre Kinder bis 16 J. ein Zimmer dazubuchen, erhalten Sie 50% Rabatt für das zweite Zimmer.
100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren
Weitere InfosNote Kundenmeinungen 4.0/5
Anonym Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL
Das Hotel ist sehr zentral gelegen, in Laufweite aller wichtigen Punkte der Stadt. Höflicher und zuvorkommender Service, sauber und gepflegt.
Sehr geehrter Herr E., vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und für die tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und hoffen, Sie schon bald wieder im Mercure Hotel Wiesbaden City begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüssen Nina Müller ORM & Quality Manager
Note Kundenmeinungen 4.0/5
Walter Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL
Leider hat es trotz online check in etwa 15min. gedauert, bis wir unseren Schlüssel erhalten haben und dann war die zweite Karte auch noch falsch programmiert. Ferner war das Zimmer(111) laut, obwohl laut Buchungsbestätigung ein ruhigeres Zimmer auf den oberen Etagen versprochen war.
Sehr geehrter Herr J., herzlichen Dank für Ihr detailliertes Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit und Ihre Hinweise. Es tut uns leid, dass es bei Ihrer Anreise zu Verzögerungen kam. Ich habe bereits mit den entsprechenden Abteilungen gesprochen, um ähnliche Vorkomnisse in Zukunft zu vermeiden. Gerne vermerken wir die Wünsche unserer Gäste und versuchen alles, diesen auch zu entsprechen. Leider ist es uns manchmal aus verschiedenen Gründen nicht möglich, allen gerecht zu werden. Gerne sind wir in Zukunft wieder Ihre Gastgeber, wenn Sie in Wiesbaden sind. Mit herzlichen Grüssen Nina Müller ORM & Quality Manager
Note Kundenmeinungen 4.0/5
Anonym Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL
Das Hotel macht einen ordentlichen Eindruck und ist schön zentral gelegen. Die Lobby ist sehr schön designt, genau so wie die Bar. In unserem Zimmer war der Kühlschrank leider verschimmelt. Als wir dies bemerkten, erhielten wir ein anderes Zimmer. Jedoch musste ich erstmal die Bilder des Kühlschrankes, die ich der Rezeption gezeigt hatte, erstmal als Mail an das Hotel zukommen lassen. Die Zimmer sind ordentlich, jedoch ein bisschen in die Jahre gekommen und wiesen beide Gebrauchsspuren auf. Alles in allem war es jedoch ein angenehmer Aufenthalt. Beste Grüße, Dominik K.
Sehr geehrter Herr K., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Wiesbaden City. Es freut uns sehr, dass wir Sie mit unserem Ambiente im Erdgeschoß begeistern konnten und bedauern, dass uns das mit unseren Zimmern nicht gelungen ist. Nach erfolgreicher Sanierung unseres Erdgeschosses im Jahr 2018 mit einer Gesamtinvestition von rund € 7,5 Millionen, waren wir guter Dinge, die Planungen für die Renovierung der Zimmer 2020 starten zu können. Corona hatte andere Pläne. Wir hoffen sehr, dass sich unsere Branche nun relativ schnell vollumfänglich erholen kann und wir die Planungen zeitnah angehen können. Die von Ihnen angesprochenen Mängel bzgl. der Minibar dürfen natürlich nie vorkommen und hätten schon zuvor erkannt und behoben werden müssen! Wir dürfen Ihnen versichern, dass wir die notwendigen Maßnahmen ergreifen werden, um solche Mängel in Zukunft nicht mehr auftreten zu lassen, auch werden wir in Zukunft die Qualität nachhaltig zu verbessern. Herzliche Grüße und bis bald, wenn Sie Ihr Weg das nächste Mal nach Wiesbaden führt. Mit herzlichen Grüssen Nina Müller ORM & Quality Manager
Note Kundenmeinungen 4.5/5
Christina K. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL
Sehr nettes und aufmerksames Personal, Frühstück ok (an Ostern hätte ich mir schon z. B. Lachs gewünscht, ansonsten ok)
Sehr geehrter Herr K., herzlichen Dank für Ihr detailliertes Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit und Ihre Hinweise. Es freut uns, dass wir Sie mit der Freundlichkeit unserer Mitarbeiter begeistern konnten. Gerne gebe ich Ihre Anmerkung bezüglich des Frühstücks an unseren Küchenchef weiter. Nur durch unsere Gäste ist es uns möglich, die gebotenen Dienst- und Serviceleistungen kontinuierlich zu verbessern und Ihren Erwartungen und Wünschen zu entsprechen. Gerne sind wir auch in Zukunft wieder Ihre Gastgeber, wenn Sie in Wiesbaden sind. Mit herzlichen Grüssen Nina Müller ORM & Quality Manager
Note Kundenmeinungen 1.0/5
Anonym Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL
Negatives Das Zimmer war überhaupt nicht sauber (Staub auf den Nachttischlampen, dunkle Haare in der Badewanne, Teppichboden hatte grosse Flecken, Flaschendeckel vom Vorgänger auf dem Boden) - für zwei ÜN gebucht, bereits nach der ersten ÜN tut die Karte nicht mehr, komme nicht mehr vom Seminar ins Zimmer. Muss zuerst eine neue Karte an der Rezeption holen und komme deswegen nach der Pause zu spät zum Seminar. Die Tiefgarage ist mit 18 Euro viel zu teuer! Schwimmbad steht von 12-19 Uhr ukrainischen Flüchtlingskindern bzw. Schulklassen zur Verfügung und war somit in der Zeit nicht zur Entspannung nutzbar! Minibar war nicht bestückt. Karte vom Restaurant etwas zu teuer. Preis für Frühstück zu hoch. Preisaufschlag für Hunde zu teuer. Checkin trotz online checkin vorab dauert erheblich zu lange. Die Rechnung war falsch ausgestellt, warte mehr als vier Std auf eine korrigierte Rechnung!! Wollen Kreditkarte als Hinterlegung trotz dass das Zimmer schon bezahlt war! Bzw 50 Euro Kaution pro Nacht in bar im Voraus!?! Die Kinder hatten sich an den Snacks und Kuchen der Seminarteilnehmer bedient, solange die Teilnehmer noch im Seminar waren... Positives Mittag-Essen war sehr gut, Lage sehr gut, das Zimmer war wie gewünscht nach hinten und ruhig gelegen. Fazit: Ich gehe nächstes Mal lieber in ein anderes Hotel.
Sehr geehrte Frau R., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Wiesbaden City die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüssen Nina Müller ORM & Quality Manager
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