Mercure Hotel Wiesbaden City 4 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.2/5 2.721 Bewertungen

Bestpreisgarantie
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Bahnhofstrasse 10 bis 12, 65185 WIESBADEN, Deutschland

Beschreibung

Hotel-Extras

  • Wellnessbereich mit Pool, Sauna und Fitnessraum (ohne Aufpreis)

  • Hotel mit einladender Atmosphäre im Zentrum von Wiesbaden

  • Lobby im urbanen Chic mit Bar und Restaurant mit lokaler Küche

  • 235 komfortable Zimmer, auf Wunsch mit Verbindungstür

  • 6 hochmoderne, flexible Tagungsräume und Tiefgarage unterm Hotel

Unsere Unterkünfte

Dieses Hotel buchen
Zimmer 1
Verfügbarkeiten anzeigen

Zimmer

Standard-Zimmer mit Kingsize-Bett

Foto von - Standard-Zimmer mit Kingsize-Bett

Unsere Standardzimmer ideal abgestimmt auf Ihre Bedürfnisse. Sie verfügen neben TV und Telefon über ein hochwertiges Kingsize-Bett, bequeme Sitzmöbel, einen funktionellen Arbeitsplatz sowie kostenloses WiFi .

  • Aussicht:

    Stadtblick oder Hofblick oder Terrasse

Max. Anzahl an Personen
2

Bettwäsche

Kingsize-Bett(en) x1

Babybett auf Anfrage

Speisen und Getränke

Speise- und Getränkeangebot

  • Wasser in Flaschen
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Wasserkocher
  • Minikühlschrank
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer

Bad

Badeinrichtung

  • Toilettenartikel
  • Flexibler Duschkopf
  • Großer Spiegel
  • Haartrockner im Bad
  • Make-up-/Vergrößerungsspiegel
  • Spiegel
  • Universalstecker für Rasierapparate

Medien und Technologie

Ergänzende Elemente

  • Radio

Internet-Einrichtungen

  • Hochgeschwindigkeits-InternetZusätzliche Gebühren
  • Kabelloses Internet im ZimmerZusätzliche Gebühren

Telefonanlagen

  • Kostenlose Ortsgespräche
  • Voicemail
  • DirektwahltelefonZusätzliche Gebühren

TV-Anlage

  • Kinder-TV-Sender
  • Kostenlose Filme/Videos
  • Musik-Fernsehkanäle
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Fernseher mit Rechnungsanzeige
  • Web-Fernseher
  • Flachbildfernseher
  • LED-Bildschirm – Bildschirm mit Leuchtdioden

Service und Ausstattung

Zugänglichkeit und Sicherheit

  • Wecker
  • Akustische Rauchmelder in Zimmern
  • Schwenkriegel im Zimmer
  • Notfallinformationen im Zimmer
  • Türschlösser mit Schlüsselkarte
  • Nur innenliegender Zimmereingang
  • Safe im Zimmer
  • Türspion
  • Selbstschließende Zimmer
  • Rauchmelder im Zimmer

Komfortmerkmale

  • Wecker
  • Verdunkelungsvorhänge
  • Verdunkelungsmöglichkeiten
  • Doppelverglasung
  • Haartrockner
  • Bügeleisen
  • Bügeleisen und -brett
  • Zu öffnende Fenster
  • Schuhputzgerät
  • Schalldichte Türen

Elektrische Ausstattung

  • 220/240 V AC
  • Adapter

Zimmerservice

  • Automatischer Weckruf
  • Persönlicher Weckruf

Temperatur-Luftsteuerung

  • Klimaanlage
  • Individuell einstellbare Heizung und Klimaanlage

Arbeitsbereich

  • Schreibtisch
  • Großer Laptop-Safe
  • 2 Pers. max.
  • Bettwäsche 1 x Kingsize-Bett(en)
  • Aussicht: Stadtblick oder Hofblick oder Terrasse
Verfügbarkeiten anzeigen

Ein ruhiger Rückzugsort im Zentrum von Wiesbaden: Unsere Zweibettzimmer sind in hellen Tönen mit satten Farbakzenten gehalten und mit liebevollen Details versehen. Entspannen Sie bei einem Kaffee oder Tee am Schreibtisch, bevor Sie die Kurstadt erkunden.

  • Aussicht:

    Stadtblick oder Hofblick oder Terrasse

Max. Anzahl an Personen
4

Bettwäsche

Twin-Betten x2

Babybett auf Anfrage

Speisen und Getränke

Speise- und Getränkeangebot

  • Wasser in Flaschen
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Minikühlschrank
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer

Bad

Badeinrichtung

  • Toilettenartikel
  • Flexibler Duschkopf
  • Großer Spiegel
  • Haartrockner im Bad
  • Make-up-/Vergrößerungsspiegel
  • Spiegel
  • Universalstecker für Rasierapparate

Medien und Technologie

Ergänzende Elemente

  • Radio

Internet-Einrichtungen

  • Kabelloses Internet im Zimmer
  • Hochgeschwindigkeits-InternetZusätzliche Gebühren

Telefonanlagen

  • Kostenlose Ortsgespräche
  • Voicemail
  • DirektwahltelefonZusätzliche Gebühren

TV-Anlage

  • Kinder-TV-Sender
  • Kostenlose Filme/Videos
  • Musik-Fernsehkanäle
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Fernseher mit Rechnungsanzeige
  • Web-Fernseher
  • Flachbildfernseher

Service und Ausstattung

Zugänglichkeit und Sicherheit

  • Wecker
  • Akustische Rauchmelder in Zimmern
  • Schwenkriegel im Zimmer
  • Notfallinformationen im Zimmer
  • Türschlösser mit Schlüsselkarte
  • Nur innenliegender Zimmereingang
  • Safe im Zimmer
  • Türspion
  • Selbstschließende Zimmer
  • Rauchmelder im Zimmer

Komfortmerkmale

  • Wecker
  • Verdunkelungsvorhänge
  • Verdunkelungsmöglichkeiten
  • Doppelverglasung
  • Haartrockner
  • Bügeleisen
  • Bügeleisen und -brett
  • Zu öffnende Fenster
  • Schuhputzgerät
  • Schalldichte Türen

Elektrische Ausstattung

  • 220/240 V AC
  • Adapter

Zimmerservice

  • Automatischer Weckruf
  • Persönlicher Weckruf

Temperatur-Luftsteuerung

  • Klimaanlage
  • Individuell einstellbare Heizung und Klimaanlage

Arbeitsbereich

  • Schreibtisch
  • Großer Laptop-Safe
Verfügbarkeiten anzeigen

Wenn Sie gern etwas mehr Komfort genießen, ist unser einladendes Privilege-Zimmer mit Kingsize-Bett perfekt. Es verfügt neben einer Tee- und Kaffeemaschine, Minibar und weichen Bademänteln auch über eine gemütliche Sitzecke und einen großen Schreibtisch.

  • Aussicht:

    Stadtblick oder Hofblick oder Terrasse

Max. Anzahl an Personen
2

Bettwäsche

Kingsize-Bett(en) x1

Extrabett im Zimmer für Kind auf Anfrage

Extrabett im Zimmer für Erwachsenen auf Anfrage

Babybett auf Anfrage

Speisen und Getränke

Speise- und Getränkeangebot

  • Wasser in Flaschen
  • Kaffeemaschine
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Illy-Kaffeemaschine
  • Minibar
  • Minibar mit kostenlosen Softdrinks
  • Minikühlschrank
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer

Bad

Badeinrichtung

  • Bademantel
  • Toilettenartikel
  • Flexibler Duschkopf
  • Großer Spiegel
  • Haartrockner im Bad
  • Make-up-/Vergrößerungsspiegel
  • Spiegel
  • Hausschuhe
  • Universalstecker für Rasierapparate

Medien und Technologie

Ergänzende Elemente

  • Radio

Internet-Einrichtungen

  • Kabelloses Internet im Zimmer
  • Hochgeschwindigkeits-InternetZusätzliche Gebühren

Telefonanlagen

  • Kostenlose Ortsgespräche
  • Voicemail
  • DirektwahltelefonZusätzliche Gebühren

TV-Anlage

  • Kinder-TV-Sender
  • Kostenlose Filme/Videos
  • Musik-Fernsehkanäle
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Fernseher mit Rechnungsanzeige
  • Web-Fernseher
  • Flachbildfernseher

Service und Ausstattung

Zugänglichkeit und Sicherheit

  • Wecker
  • Akustische Rauchmelder in Zimmern
  • Schwenkriegel im Zimmer
  • Notfallinformationen im Zimmer
  • Türschlösser mit Schlüsselkarte
  • Nur innenliegender Zimmereingang
  • Safe im Zimmer
  • Türspion
  • Selbstschließende Zimmer
  • Rauchmelder im Zimmer

Komfortmerkmale

  • Wecker
  • Verdunkelungsvorhänge
  • Verdunkelungsmöglichkeiten
  • Markenzeitschrift
  • Doppelverglasung
  • Haartrockner
  • Bügeleisen
  • Bügeleisen und -brett
  • Zu öffnende Fenster
  • Schuhputzgerät
  • Hausschuhe
  • Schalldichte Türen

Elektrische Ausstattung

  • 220/240 V AC
  • Adapter

Zimmerservice

  • Automatischer Weckruf
  • Persönlicher Weckruf

Temperatur-Luftsteuerung

  • Klimaanlage
  • Individuell einstellbare Heizung und Klimaanlage

Arbeitsbereich

  • Schreibtisch
  • Drehstühle
  • Großer Laptop-Safe
Verfügbarkeiten anzeigen

Lage des Hotels

Mercure Hotel Wiesbaden City

Bahnhofstrasse 10 bis 12
65185 WIESBADEN
Deutschland

GPS:50.078563, 8.242863

Tel
Fax +49 611 304599

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Schwimmbad
  • Parkplatz
  • Haustiere willkommen
  • Restaurant
  • Rollstuhlgängig
  • Fitnessstudio
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • Zimmerservice
  • 235 Zimmer
  • 2 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • 24 Familienzimmer
  • 24 Verbindungszimmer
  • 235 Nichtraucher-Zimmer
  • 5 Etagen

Sprachen, die im Hotel gesprochen werden

  • Arabisch
  • Deutsch
  • Englisch
  • Spanisch
  • Französisch
  • Italienisch
  • Japanisch
  • Polnisch
  • Russisch
  • Thailändisch
  • Türkisch

Barrierefreie Einrichtungen

100 % Nichtraucherhotel

Aufzug zu allen Etagen

Wäscheservice/Parkservice

  • Chemische Reinigung/Bügeln

Salon

  • Wartebereich oder Lounge

WLAN

  • Hochgeschwindigkeits-WIFI
  • WIFI im Hotel
  • WIFI in öffentlichen Bereichen
  • Hochgeschwindigkeits-Internet Zusätzliche Gebühren
  • Hochgeschwindigkeitsverbindung Zusätzliche Gebühren

Klimaanlage

Ausleihbares Zubehör verfügbar

  • Schuhputzgerät
  • Stecker und Adapter an Tischen vorhanden
  • Regenschirme

Bügeleisen

  • Bügeleisen an der Rezeption

Safe an der Rezeption

  • Safe an der Rezeption

Check-in- und Check-out-Einrichtungen

  • Express-Check-in
  • Express-Check-out
  • Später Check-out

Gepäckaufbewahrung

  • Gepäckaufbewahrung

Geldwechsel

  • Geldwechsel

Haustiere

Haustiere erlaubt Zusätzliche Gebühren

Catering

Ein Restaurant

Ein Bar

Zimmerservice

  • Kalte Snacks
  • Warme Mahlzeiten

Frühstück

  • Büfett Zusätzliche Gebühren

Business

12 Tagungsräume

Business Center

  • SB-Business Center
  • Rollstuhlgängiges Business Center

Familie

Serviceleistungen für Kinder

  • Kinder-TV-Sender

Wellness

Hotelpool-saisonale Öffnungszeit

  • Überdacht
  • Im Hotel

Fitnessraum

  • Im Hotel
  • Saunaraum

Sport und Freizeit

Fitnessstudio

  • Im Hotel

Bodybuilding-Ausrüstung/Fitnessstudio

  • Im Hotel

Fahrradständer

  • Im Hotel
  • Vor Ort
  • Parkhaus
  • Privat
  • 140 Parkplätze
  • Parkplatz rund um die Uhr geöffnet
  • Max. begrenzte Höhe: 1.82 m / 0.06 ft

  • Parkgebühren: 18.00 € 18 EUR Pro Tag
  • Parken für einen Monat
  • Parken für eine Woche

Dienstleistungen & Ausstattung

  • Treppen
  • Ladestationen für Elektroautos 3,7 kVA

Fahrzeuge

  • Motorradparkplätze

Sicherheit

  • Gut beleuchteter Parkplatz
  • Feuerlöscher
  • Sprinkler
  • CO-Detektor im Parkhaus
  • Videoüberwachter Parkplatz
  • Parkplatz mit Zugangskontrolle
  • Beleuchteter Parkplatz
  • Überwachter Parkplatz
  • Rauchabzüge im Parkhaus

Barrierefreiheit

  • Aufzüge
  • Barrierefreie Parkmöglichkeit

lilli RESTAURANT & LOUNGE

Nicht vertragliches Foto

Öffnungszeiten
Montag
  • -
Dienstag
  • -
Mittwoch
  • -
Donnerstag
  • -
Freitag
  • -
Samstag
  • -
Sonntag
  • -
Spätere Öffnungszeiten

Andere Informationen

Vorteile

  • Klimaanlage
  • Rollstuhlgängig
  • Kostenloses kabelloses Internet (WIFI)
  • Haustiere erlaubt
  • Hochstuhl verfügbar (für Baby)
  • Nichtraucherbereich
  • Reservierung empfohlen
  • Terrasse
  • Speisen zum Mitnehmen

Zahlung

  • Bargeld
  • Kreditkarte
  • Kontaktlos

Kreditkarten

  • American Express
  • Mastercard
  • Diners Club
  • JCB
  • Maestro
  • Visa

Informationen zu Wein und anderen Getränken

  • Aperitif
  • Cocktail
  • Wein im Glas erhältlich
  • Alkoholfreie Getränke
  • Digestifs

Spezielles Menü

  • Kindermenü
  • Vegetarisches Menü

Modern, elegant und weltoffen ist unser Restaurant, wo Sie eine kleine, aber abwechslungsreiche Karte erwartet. In entspanntem Ambiente erkunden Sie kulinarisch die Welt und vor allem die Region mit hessischen Spezialitäten und Weinen aus dem Rheingau.

Viel Tageslicht fällt am Nachmittag durch die raumhohen Fenster mit Blick auf die Terrasse. Kleine Sitzecken mit gemütlichen Samtsesseln gruppieren sich um die offene, moderne Bar ideal, um bei Cocktails oder 4-Gänge-Menü anregende Gespräche zu führen.

Genießen Sie die Vielfalt des Frühstücksbüffets: eine große Auswahl Brot und Gebäck, verschiedene Sorten Wurst, Käse, Obst, Aufstriche, Säfte und warme Speisen wie Frikadellen, Nürnberger Würstchen und frische Omelettes aus unsere Showküche erwarten Sie!

Bitte erkundigen Sie sich während Ihres Aufenthalts nach den Öffnungszeiten, diese ändern sich saisonal.

Ob Sie sich mit Yoga oder Cardio- und Krafttraining fit halten in unserem modern ausgestatteten Fitnessraum im Wellnessbereich unseres Hotels können Sie Ihr gewohntes Workout beibehalten, neue Fitnessroutinen etablieren oder Ihre Grenzen austesten.

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.2/5  2.721 Bewertungen

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Gunter M. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr geehrter Herr M., vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service, der Garage sowie der Zimmerreinigung zufrieden waren. Ihr Lob spornt uns an, weiterhin exzellenten Service zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Hotel Wiesbaden City

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Jutta/hildegard M. Freunde - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr geehrte Gäste, Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen die Lage unseres Hotels, das Frühstück sowie Ihr Zimmer gefallen haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Hotel Wiesbaden City

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Michael C. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr geehrter Herr C., vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns zu hören, dass Ihnen die Atmosphäre und die Lage unseres Hotels gefallen haben. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Hotel Wiesbaden City

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Pia S. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr geehrte Frau S., vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es freut uns, dass Ihnen die zentrale Lage, die Sauberkeit der Zimmer und die Bequemlichkeit der Betten gefallen haben. Wir verstehen, dass die Parkgebühren als nachteilig empfunden werden können und danken Ihnen für Ihr Feedback. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Hotel Wiesbaden City

Note Kundenmeinungen 2.5/5

Patrick S. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr geehrter Patrick S., vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserer Küche und der Tagungsbetreuung zufrieden waren. Wir bedauern jedoch sehr, dass Ihr Zimmer nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Mängel aufwies. Ihre Hinweise zu den Einrichtungsgegenständen und zur Ausstattung der Badezimmer sind wertvoll für uns. Wir werden diese Punkte intern besprechen, um unser Angebot stetig zu verbessern. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir hoffen, dass Sie uns eine weitere Gelegenheit geben, um Sie von unseren Verbesserungen zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Hotel Wiesbaden City

Sehr geehrter Herr M., vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service, der Garage sowie der Zimmerreinigung zufrieden waren. Ihr Lob spornt uns an, weiterhin exzellenten Service zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Hotel Wiesbaden City

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Jutta/hildegard M. Freunde - Bestätigte Mitteilungen ALL

Super Frühstück und sehr schönes Zimmer

Sehr geehrte Gäste, Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen die Lage unseres Hotels, das Frühstück sowie Ihr Zimmer gefallen haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Hotel Wiesbaden City

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Michael C. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr gute Lage

Sehr geehrter Herr C., vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns zu hören, dass Ihnen die Atmosphäre und die Lage unseres Hotels gefallen haben. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Hotel Wiesbaden City

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Pia S. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Ein schönes zentral gelegenes Hotel. Einziger Nachteil sind die hohen Parkgebühren.

Sehr geehrte Frau S., vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es freut uns, dass Ihnen die zentrale Lage, die Sauberkeit der Zimmer und die Bequemlichkeit der Betten gefallen haben. Wir verstehen, dass die Parkgebühren als nachteilig empfunden werden können und danken Ihnen für Ihr Feedback. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Hotel Wiesbaden City

Note Kundenmeinungen 2.5/5

Patrick S. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Prima Küche, gute Tagungsbetreuung aber leider keine Wohlfühlzimmer. Die Zimmer wirken einrichtungstechnisch zusammengewürfelt, haben wenig Charme, Stil und Gemütlichkeit und Teile des Interieurs waren sogar mit deutlichen Schäden versehen (abgeplatzte Tische, Bettgestelle,...) Auch nicht zeitgemäß sind die sehr kleinen TV-Geräte. Die Duschabtrennung an der Badewanne war so durchlässig, dass nach jeder Dusche das Bad geflutet war, eine Lampe im Spiegel hing schräg. Insgesamt leider viel zu wenig für ein Hotel dieser Kategorie.

Sehr geehrter Patrick S., vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserer Küche und der Tagungsbetreuung zufrieden waren. Wir bedauern jedoch sehr, dass Ihr Zimmer nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Mängel aufwies. Ihre Hinweise zu den Einrichtungsgegenständen und zur Ausstattung der Badezimmer sind wertvoll für uns. Wir werden diese Punkte intern besprechen, um unser Angebot stetig zu verbessern. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir hoffen, dass Sie uns eine weitere Gelegenheit geben, um Sie von unseren Verbesserungen zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Hotel Wiesbaden City

Note Kundenmeinungen 1.0/5

Sabine F. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Es muss dringend renoviert werden und die Zimmer müssen besser gereinigt werden.

Sehr geehrte Frau F., Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass der Zustand unserer Zimmer nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Anmerkungen zur Renovierung und Reinigung werden wir in unsere zukünftigen Planungen einbeziehen. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Hotel Wiesbaden City

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Helmut G. Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

alles OK

Sehr geehrter Herr G., vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns zufrieden waren. Wir hoffen, Sie bald wieder im Mercure Hotel Wiesbaden City willkommen zu heißen. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Hotel Wiesbaden City

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Marie-luise W. Freunde - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotel ist sauber, gut organisiert und nur ein paar Schritte von der interessanten Innenstadt entfernt

Sehr geehrte Frau W., vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genossen haben und die zentrale Lage sowie die Sauberkeit und Organisation schätzen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Hotel Wiesbaden City

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Klaus-peter S. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Zimmerreinigung nur alle 2 Tage gefällt mir nicht. Mehr Wasser auf dem Zimmer im Sommer sollte selbstverständlich sein. Die Druckflaschen für Shampoo, Shower Gel etc. im Bade waren so in den Halterungen befestigt, dass man den Inhalt nicht lesen und ein Drehen der Flaschen nicht möglich war.

Sehr geehrter Herr S., vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Zimmerreinigung und die Ausstattung im Badezimmer nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Anmerkungen zu den Wasserflaschen und den Pflegeprodukten nehmen wir zur Kenntnis. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Hotel Wiesbaden City

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Carina F. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Tolle Lage, sehr moderne Lobby, die zum Verweilen einlädt. Zimmer ebenfalls modern, die Bäder jedoch sehr eng, zum Teil abgewohnt, Duschbad in der heutigen Zeit und für ältere Menschen nicht zumutbar; Größtes Minus ist das sehr unfreundliche Personal am Empfang, das Informationen nur gelangweilt herunterbetet und weder nach einer guten Anreise fragt noch ein Lächeln zustande bringt. Gleiches abends an der Bar, zum Teil haben wir bei wenig Betrieb fast 45 min auf Getränke gewartet.

Sehr geehrte Frau F., Vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns zu hören, dass Sie die Lage und die moderne Lobby geschätzt haben. Ihre Anmerkungen zu den Badezimmern nehmen wir zur Kenntnis und werden sie in unsere zukünftigen Planungen einbeziehen. Wir bedauern jedoch, dass der Service an der Rezeption und der Bar nicht Ihren Erwartungen entsprach. Unser Ziel ist es, allen Gästen einen freundlichen und hilfsbereiten Service zu bieten. Wir werden Ihre Erfahrungen mit unserem Team besprechen, um die Servicequalität zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Hotel Wiesbaden City

Note Kundenmeinungen 2.0/5

Shlimon R. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Pool war gut

Sehr geehrter Herr Shlimon R., vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Sauberkeit der Bettwäsche und die Zimmerreinigung nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Anmerkungen sind wichtig für uns, um unsere Standards zu verbessern. Es freut uns jedoch, dass Ihnen der Pool gefallen hat. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Hotel Wiesbaden City

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Anja K. Freunde - Bestätigte Mitteilungen ALL

Zu Fuß vom Bahnhof zu erreichen und auch in der Nähe der Innenstadt. Super! Das Personal ist freundlich. Das Frühstück sehr vielfältig! Super! Im Zimmer hat mir das Bad nicht so gut gefallen! In einer Badewanne zu duschen empfinde ich nicht als angenehm.

Sehr geehrte Frau K., Vielen Dank für Ihr positives Feedback zu unserer zentralen Lage, dem freundlichen Personal und dem vielfältigen Frühstück. Wir bedauern, dass Sie mit der Badewanne in Ihrem Zimmer unzufrieden waren. Ihr Kommentar wird in unsere Überlegungen zur Verbesserung einfließen. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Hotel Wiesbaden City

Note Kundenmeinungen 1.5/5

Alexander P. A. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Enttäuschend. Zimmer war völlig anders als die Bilder des Zimmers. Möbel und Bett beschädigt. Kein 4 Sterne Erlebnis.

Sehr geehrter Herr A., vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Zimmer nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben und Sie mit dem Zustand der Möbel unzufrieden waren. Ihre Anmerkungen nehmen wir ernst und werden diese intern besprechen. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Hotel Wiesbaden City

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Manuela B. Freunde - Bestätigte Mitteilungen ALL

Super schönes Hotel,sehr gutes Frühstück

Sehr geehrte Frau B., herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen die Lage und das Frühstück unseres Hotels gefallen haben. Ihre lobenden Worte motivieren unser Team, weiterhin exzellenten Service zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Hotel Wiesbaden City

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Gina W. Freunde - Bestätigte Mitteilungen ALL

Die Ausstattung war in Ordnung und ich schätze es sehr, wenn ein Wasserkocher und Kaffee, selbst wenn es Instant Coffee ist, zur Verfügung stehen. Die Lage ist gut und die geteilten Räumlichkeiten sind modern ausgestattet. Der Check-in vorab ist praktisch, aber dass dabei versucht wird, bei einer Buchung, die bereits Frühstück enthält, ein weiteres Mal Frühstück zu verkaufen, finde ich gelinde gesagt, dubios und unseriös. Man spart bei der Ankunft durch den Vorab-Check-In auch keine Zeit, denn vorort muss man die nicht angekündigte Kaution hinterlegen und das hinterlegte Zahlungsmittel verifizieren. Nachdem Sie als Hotel sich aber doppelt abgesichert haben, dass der Aufenthalt plus Kaution für Schäden (?), Diebstahl(?) etc. bezahlt werden kann, teilen Sie einem mit, dass eine Zimmerreinigung nur jeden 2. Tag stattfindet. Die Quintessenz ist also, dass SIE versuchen, den Gast übers Ohr zu hauen, die Reduzierung des Service erst vor Ort kommunizieren und DEN GAST dann als unseriös und nicht vertrauenswürdig darstellen und sich doppelt und dreifach absichern, dass die Zahlung auch kommt. Und verstehen Sie mich nicht falsch: ich brauche keine tägliche Zimmerreinigung und ich verstehe sogar, dass während der Weinwoche eine Kaution genommen wird, aber kommunikativ ist es eine Vollkatastrophe wie sie ihre Gäste darstellen… Vertrauen: 0, Wertschätzung: 0, Cash Machine Gast: 1000 Eines der Badehandtücher auf dem Zimmer war dreckig — es stank jedenfalls abartig — und es dauerte an die 40 Minuten und kostete mehrere Anrufe bei der Rezeption, bis neue gebracht wurden. Die Empfangsdame am Frühstück war an Unfreundlichkeit kaum zu überbieten. Ich verstehe ja, dass es voll und stressig ist zu Gelegenheiten wie der Rheingauer Weinwoche, aber dann vielleicht anders organisieren?

Sehr geehrte Frau W., vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Wir schätzen Ihre Anmerkungen zur Ausstattung und zur Lage, da wir stets bestrebt sind, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit dem Check-in-Prozess und der Kommunikation bezüglich der Kaution und Zimmerreinigung unzufrieden waren. Wir verstehen, dass es für Sie frustrierend war, dass diese Informationen nicht klarer kommuniziert wurden. Unser Ziel ist es, unseren Gästen ein transparentes und vertrauensvolles Erlebnis zu bieten. Wir werden Ihre Rückmeldung intern besprechen, um unsere Abläufe zu verbessern. Bezüglich des Badehandtuchs und des Service am Frühstücksbuffet bedauern wir die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind. Sauberkeit und Freundlichkeit sind uns sehr wichtig, und wir werden Ihre Anmerkungen auch hierzu in unser Teamgespräch einfließen lassen. Wir danken Ihnen nochmals für Ihre Rückmeldung und hoffen, dass wir die Möglichkeit haben, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen einen besseren Eindruck zu vermitteln. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Hotel Wiesbaden City

Note Kundenmeinungen 0.5/5

Chantal A. K. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Die Zimmer haben definitiv eine Renovierung nötig. Der Teppich sieht leider super dreckig aus, sodass man hier ungerne auf Socken oder barfuß drauf laufen möchte. Das Leder an einem Bett war komplett gerissen, Schimmel im Bad an der Decke und die Dichtung der Duschabtrennung war nicht richtig dicht, sodass das Bad beim duschen unter Wasser stand. Ein paar Infos über das Hotel wäre super gewesen, da man am Fernseher lediglich das TV-Programm anklicken konnte aber nicht das Menü des Hotels. Personal leider unfreundlich und sehr kurz angehalten. Bei Rückfragen, auch bzgl Zimmer Wechsel etc, wurde man schnell abgewimmelt und es wurde nebenbei am PC weiter getippt, sodass man das Gefühl hatte man “stört”. Eine kleine Info, dass Kurtaxe anfallen wäre bei Check-in hilfreich gewesen. Dies wurde lediglich beim Check-out in einem Nebensatz erwähnt. Im Spabereich leider etwas wenig liegen (4 Stk) und die Parkgarage wirklich nur etwas, wenn man sich das zutraut, da die doch unglaublich eng ist mit einem Kombi.

Sehr geehrte Frau K., vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrungen nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben und wir schätzen Ihre Hinweise sehr. Wir nehmen die Anmerkungen zur Sauberkeit und dem Zustand der Zimmer ernst und werden diese intern besprechen. Renovierungen sind in der Tat ein wichtiger Teil unserer kontinuierlichen Bemühungen, unseren Gästen ein angenehmes Ambiente zu bieten. Ihre Hinweise zur technischen Ausstattung und den Informationen über das Hotel werden ebenfalls an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet, um die Gästeinformation zu optimieren. Es tut uns leid, dass der Service nicht den von uns angestrebten Standards entsprach. Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft sind uns wichtig, und wir werden dies im Team besprechen, um unser Servicelevel zu verbessern. Ihre Anmerkung zur Kurtaxe nehmen wir ebenfalls zur Kenntnis, um sicherzustellen, dass solche Informationen klar kommuniziert werden. Wir danken Ihnen nochmals für Ihr Feedback und hoffen, dass Sie uns eine weitere Chance geben, um Ihren Aufenthalt zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Hotel Wiesbaden City

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Andreas/daniela J. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Hotel und Zimmer sind in Ordnung ganz sauber in die Haare gekommen, aber okay. Nichts besonderes und das ist leider auch die Zusammenfassung: Preisleistung stimmen nicht. Spezielles Frühstück ist unter Durchschnitt und bis ins Hotels keineswegs die 24 oder 25 € wert, die es kostet. Durchschnittliches Frühstück ist deutlich besser. Qualität des Aufschnittsund Auswahl sehr einfach. Ein Kind im Alter von 13 Jahren wird als vollwertiger erwachsener komplett berechnet. Auch hier ist es vollkommen willkürlich gewählt und meines Erachtens einfach nur Geldschnridetri!

Sehr geehrter Familie Jäger, vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. Es freut uns zu hören, dass Ihnen die Lage und die Sauberkeit unseres Hotels gefallen haben. Dennoch bedauern wir, dass Ihr Erlebnis beim Frühstück nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir streben stets nach einer hohen Qualität in unserem Angebot und nehmen Ihr Feedback ernst. Bezüglich der Preisgestaltung für Kinder orientieren wir uns an unseren Hotelrichtlinien, die eine gewisse Altersgrenze festlegen. Wir danken Ihnen für Ihre Anmerkungen und hoffen, dass Sie uns in der Zukunft eine weitere Chance geben. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Hotel Wiesbaden City

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Gerhard S. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Zentral gelegen, eigenes Parkhaus (jedoch ziemlich eng)

Sehr geehrter Herr S., Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns, dass Ihnen unser Service und die zentrale Lage gefallen haben. Wir nehmen Ihre Anmerkung zum Parkhaus zur Kenntnis und werden diese in unsere Überlegungen einbeziehen. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Hotel Wiesbaden City

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Silke S. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir waren zum Weinfest in Wiesbaden. Dafür hat das Hotel eine perfekte Lage. Auch zum Bahnhof kommt man sehr gut, weil in unmittelbarer Nähe zum Hotel eine Bushaltestelle liegt. Morgens konnten wir den Tag mit einem leckeren Frühstück beginnen und ihn abends in der Bar ausklingen lassen.Auch die Zimmer haben eine sehr gute Größe.

Sehr geehrte Frau S., vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die zentrale Lage, das freundliche Personal und unser Frühstück genossen haben. Ebenso freut es uns, dass Sie die Annehmlichkeiten unserer Bar zu schätzen wussten. Ihre lobenden Worte motivieren unser Team, weiterhin erstklassigen Service zu bieten. Wir hoffen, Sie bald wieder im Mercure Hotel Wiesbaden City willkommen zu heißen. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Hotel Wiesbaden City

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Sabine D. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Es war alles super. Nur lag vor unserem Zimmer 107 eine Windel und anderer Müll

Sehr geehrte Frau D., Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die durch den Müll vor Ihrem Zimmer entstanden sind. Sauberkeit hat für uns höchste Priorität, und wir werden sicherstellen, dass dies in Zukunft besser überwacht wird. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Hotel Wiesbaden City

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  • 734 Bewertungen 8.9/10 Lage
  • 1.207 Bewertungen 5.6/10 Zimmer
  • 920 Bewertungen 7.9/10 Service
  • 16 Bewertungen 4.7/10 Internet
  • 604 Bewertungen 8.1/10 Frühstück
  • 536 Bewertungen 6.2/10 Komfort
  • 504 Bewertungen 5.3/10 Sauberkeit
  • 397 Bewertungen 6.5/10 Stimmung

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