Hotel für Reisende, die auf der Suche nach lokalen und authentischen Erlebnissen sind
Unser 4-Sterne-Hotel Mercure Wiesbaden City verbindet im Herzen der Kurstadt, umgeben von viel Grün, stilvolles Ambiente mit zeitgemäßem Komfort und warmherzigem Charme. Unser Hotel punktet nicht nur mit einer Top-Lage in Laufentfernung zu vielen Sehenswürdigkeiten in Wiesbaden. Hinzu kommen 235 moderne, ruhige Zimmer, eine einladende Lobby mit Bar und gemütlichen Sitzecken sowie frische, regionale und internationale Küche. Wellnessmomente im Pool, Fitnessraum und in der Sauna gibt es gratis dazu.
Ganz gleich, ob Sie geschäftlich oder privat in der Stadt sind von unserem Hotel aus können Sie Wiesbaden hautnah erleben. Wegen des milden Klimas wird die Stadt oft als "Nizza des Nordens" bezeichnet. Gleich 26 heiße Quellen können Sie hier entdecken. Spazieren Sie vom Hotel aus gemütlich durchs "Schiffchen" (Altstadt) vorbei am Stadtschloss und Hessischen Staatstheater zum Kurpark. Oder bummeln Sie über die berühmte Wilhelmstraße mit ihren Geschäften und erstklassiger Gastronomie zum Kurhausplatz.
Durch die zentrale Lage unseres Hotels in einem der ältesten europäischen Kurbäder erreichen Sie den Wiesbadener Hauptbahnhof, die Innenstadt sowie das RheinMain CongressCenter (RMCC) in wenigen Minuten zu Fuß. Außerdem halten mehrere Busse am Hotel.
Willkommen im Mercure Hotel Wiesbaden City! Wiesbaden ist mehr als nur hessische Landeshauptstadt, es ist eine Stadt der Genüsse, grünen Oasen und heißen Quellen. Wir freuen uns darauf, Ihnen während Ihres Aufenthalts unsere Heimat etwas näherzubringen.
Carsten Dressler, Hotel Direktion
Hotel-Extras
Wellnessbereich mit Pool, Sauna und Fitnessraum (ohne Aufpreis)
Hotel mit einladender Atmosphäre im Zentrum von Wiesbaden
Lobby im urbanen Chic mit Bar und Restaurant mit lokaler Küche
235 komfortable Zimmer, auf Wunsch mit Verbindungstür
6 hochmoderne, flexible Tagungsräume und Tiefgarage unterm Hotel
Unsere Unterkünfte
Dieses Hotel buchen
Seite 1 von 8, Zimmer 1 :
Standard-Zimmer mit Queensize-Bett
Standard-Zimmer mit Queensize-Bett
, Zimmer 2 :
Zimmer
Standard-Zimmer mit Queensize-Bett
Foto 1 von 3 - Standard-Zimmer mit Queensize-Bett
Im Rheintal lässt es sich wunderbar genießen, genauso wie in unseren stilvollen Einzelzimmern. Planen Sie Ihren Tag bei einem Kaffee oder Tee am bequemen Schreibtisch und sinken Sie nach einem Sightseeing- oder Meeting-Marathon abends ins kuschelige Bett.
Unsere Standardzimmer ideal abgestimmt auf Ihre Bedürfnisse. Sie verfügen neben TV und Telefon über ein hochwertiges Kingsize-Bett, bequeme Sitzmöbel, einen funktionellen Arbeitsplatz sowie kostenloses WiFi .
Ein ruhiger Rückzugsort im Zentrum von Wiesbaden: Unsere Zweibettzimmer sind in hellen Tönen mit satten Farbakzenten gehalten und mit liebevollen Details versehen. Entspannen Sie bei einem Kaffee oder Tee am Schreibtisch, bevor Sie die Kurstadt erkunden.
Wenn Sie gern etwas mehr Komfort genießen, ist unser einladendes Privilege-Zimmer mit Kingsize-Bett perfekt. Es verfügt neben einer Tee- und Kaffeemaschine, Minibar und weichen Bademänteln auch über eine gemütliche Sitzecke und einen großen Schreibtisch.
Modern, elegant und weltoffen ist unser Restaurant, wo Sie eine kleine, aber abwechslungsreiche Karte erwartet. In entspanntem Ambiente erkunden Sie kulinarisch die Welt und vor allem die Region mit hessischen Spezialitäten und Weinen aus dem Rheingau.
lilli LOUNGE
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Öffnungszeiten
Montag
-
Dienstag
-
Mittwoch
-
Donnerstag
-
Freitag
-
Samstag
-
Sonntag
-
Spätere Öffnungszeiten
Andere Informationen
Vorteile
Klimaanlage
Kostenloses kabelloses Internet (WIFI)
Rollstuhlgängig
Haustiere erlaubt
Musikalische Unterhaltung
Terrasse
Zahlung
Bargeld
Kreditkarte
Kreditkarten
American Express
Mastercard
Diners Club
JCB
Maestro
Visa
Informationen zu Wein und anderen Getränken
Aperitif
Cocktail
Wein im Glas erhältlich
Alkoholfreie Getränke
Digestifs
Snackeinrichtungen
Kalte Snacks
Warme Snacks
Viel Tageslicht fällt am Nachmittag durch die raumhohen Fenster mit Blick auf die Terrasse. Kleine Sitzecken mit gemütlichen Samtsesseln gruppieren sich um die offene, moderne Bar ideal, um bei Cocktails oder 4-Gänge-Menü anregende Gespräche zu führen.
Frühstück
Foto von - Frühstück
Genießen Sie die Vielfalt des Frühstücksbüffets: eine große Auswahl Brot und Gebäck, verschiedene Sorten Wurst, Käse, Obst, Aufstriche, Säfte und warme Speisen wie Frikadellen, Nürnberger Würstchen und frische Omelettes aus unsere Showküche erwarten Sie!
Buffet
Frisch gebackene Brötchen, Croissants, duftender Kaffee, warme und kalte Köstlichkeiten. Dazu Eierspeisen, die vor Ihren Augen zubereitet werden. Stimmen Sie sich in unserem Hotel mit einem ausgewogenen Frühstücksbuffet auf Ihren Tag in Wiesbaden ein.
Vorteile
Englisch
Amerikanisch
Warmes Frühstück
Kaltes Frühstück
Genießen Sie die Vielfalt des Frühstücksbüffets: eine große Auswahl Brot und Gebäck, verschiedene Sorten Wurst, Käse, Obst, Aufstriche, Säfte und warme Speisen wie Frikadellen, Nürnberger Würstchen und frische Omelettes aus unsere Showküche erwarten Sie!
Swimmingpool
Foto von - Swimmingpool
Bitte erkundigen Sie sich während Ihres Aufenthalts nach den Öffnungszeiten, diese ändern sich saisonal.
Hotelpool-saisonale Öffnungszeit
Gemütliche Liegen, sanftes Licht, türkisblaues Wasser: Ziehen Sie morgens in Ruhe Ihre Bahnen im 8 x 4 Meter großen, beheizten Becken, bevor Sie einen ausgiebigen Stadtbummel machen oder an einer Tagung in unserem Hotel in Wiesbaden teilnehmen.
Öffnungszeiten
Montag
-
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Dienstag
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Mittwoch
-
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Donnerstag
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Freitag
-
Samstag
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Sonntag
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Spätere Öffnungszeiten
Standort
Vor Ort
0 m /
0 mi
Poolfunktionen
Innenpool
Beheizter Pool
Chlorbehandlung
Zu deiner Verfügung
Dusche
Zugang & Sicherheit
Mitarbeiter mit Erste-Hilfe-Ausbildung
Abmessungen
Min. Pooltiefe:
135 m /
13 ft
Max. Pooltiefe:
135 m /
13 ft
Min. Poolgröße:
4 m /
26 ft
Max. Poolgröße:
8 m /
4 ft
Bitte erkundigen Sie sich während Ihres Aufenthalts nach den Öffnungszeiten, diese ändern sich saisonal.
Fitnesscenter
Nicht vertragliches Foto
Vor Ort
0 m /
0 mi
Fitnessgeräte
Kostenlose Gewichte
Laufband
Geräte zum Krafttraining
Fitnessgeräte
Kraftgerät
Herz-Kreislauf-Trainingsgeräte
Cross-Trainer
Fernseher im Zimmer
Handtücher verfügbar
Wellness-Dienstleistungen und -Ausrüstungen
Loungebereich
WC
Saunaraum
Ob Sie sich mit Yoga oder Cardio- und Krafttraining fit halten in unserem modern ausgestatteten Fitnessraum im Wellnessbereich unseres Hotels können Sie Ihr gewohntes Workout beibehalten, neue Fitnessroutinen etablieren oder Ihre Grenzen austesten.
Dittmar W.
Geschäftsreisende
-
Bestätigte Mitteilungen ALL
Aufenthalt war okay; Die Grundgeräusche waren meiner Meinung nach auch bei geschlossenem Fenster zu hoch.
Sehr geehrter Herr W.,
vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Es tut uns leid zu hören, dass die Geräuschkulisse während Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir werden Ihre Anmerkung in unsere Überlegungen einbeziehen, um den Komfort unserer Gäste weiter zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen,
Mercure Hotel Wiesbaden City
Note Kundenmeinungen 4.5/5
Birgit R.
Paare
-
Bestätigte Mitteilungen ALL
Wie immer ein sehr freundlicher Empfang, Kompetenz bei Fragen, Zimmer renoviert, Frühstück sehr gut!
Sehr geehrte Frau R.,
herzlichen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Empfang, dem renovierten Zimmer sowie dem Frühstück zufrieden waren. Ihr Lob motiviert unser Team, weiterhin exzellenten Service zu bieten.
Mit freundlichen Grüßen,
Mercure Hotel Wiesbaden City
Note Kundenmeinungen 4.5/5
Sabina M.
Freunde
-
Bestätigte Mitteilungen ALL
Nettes Personal, super Frühstück; gerne wieder
Sehr geehrte Frau M.,
vielen Dank für Ihre freundlichen Worte zu Ihrem Aufenthalt. Es freut uns sehr, dass Sie unser Personal und das Frühstück geschätzt haben. Wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit besten Grüßen,
Mercure Hotel Wiesbaden City
Note Kundenmeinungen 4.0/5
Frank E.
Paare
-
Bestätigte Mitteilungen ALL
Das Hotel bietet einen guten Service und liegt direkt angrenzend an der Innenstadt von Wiesbaden.
Sehr geehrter Herr E.,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserem Service und der Lage des Hotels zufrieden waren. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Mercure Hotel Wiesbaden City
Note Kundenmeinungen 2.0/5
Frank W.
Geschäftsreisende
-
Bestätigte Mitteilungen ALL
Hotel ist spührbar in die Jahre gekommen. Geht noch, aber angenehm ist das nicht mehr,. Das sollen doch ein 4* Hotel sein, oder. Der Teppich müsste erneuert werden. Langes Warten auf den Fahrstuhl.
Sehr geehrter Herr W.,
vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Wir bedauern, dass Sie mit dem Frühstücksangebot und dem Zustand des Hotels unzufrieden waren. Ihre Anmerkungen zur Ausstattung und zum Service sind wichtig für uns, und wir werden diese intern besprechen, um Verbesserungen zu prüfen. Wir danken Ihnen nochmals für Ihre Rückmeldung und hoffen, dass Sie uns in der Zukunft eine weitere Chance geben.
Mit freundlichen Grüßen,
Mercure Hotel Wiesbaden City
Sehr geehrter Herr W.,
vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Es tut uns leid zu hören, dass die Geräuschkulisse während Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir werden Ihre Anmerkung in unsere Überlegungen einbeziehen, um den Komfort unserer Gäste weiter zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen,
Mercure Hotel Wiesbaden City
Note Kundenmeinungen 4.5/5
Birgit R.
Paare
-
Bestätigte Mitteilungen ALL
Wie immer ein sehr freundlicher Empfang, Kompetenz bei Fragen, Zimmer renoviert, Frühstück sehr gut!
Sehr geehrte Frau R.,
herzlichen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Empfang, dem renovierten Zimmer sowie dem Frühstück zufrieden waren. Ihr Lob motiviert unser Team, weiterhin exzellenten Service zu bieten.
Mit freundlichen Grüßen,
Mercure Hotel Wiesbaden City
Note Kundenmeinungen 4.5/5
Sabina M.
Freunde
-
Bestätigte Mitteilungen ALL
Nettes Personal, super Frühstück; gerne wieder
Sehr geehrte Frau M.,
vielen Dank für Ihre freundlichen Worte zu Ihrem Aufenthalt. Es freut uns sehr, dass Sie unser Personal und das Frühstück geschätzt haben. Wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit besten Grüßen,
Mercure Hotel Wiesbaden City
Note Kundenmeinungen 4.0/5
Frank E.
Paare
-
Bestätigte Mitteilungen ALL
Das Hotel bietet einen guten Service und liegt direkt angrenzend an der Innenstadt von Wiesbaden.
Sehr geehrter Herr E.,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserem Service und der Lage des Hotels zufrieden waren. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Mercure Hotel Wiesbaden City
Note Kundenmeinungen 2.0/5
Frank W.
Geschäftsreisende
-
Bestätigte Mitteilungen ALL
Hotel ist spührbar in die Jahre gekommen. Geht noch, aber angenehm ist das nicht mehr,. Das sollen doch ein 4* Hotel sein, oder. Der Teppich müsste erneuert werden. Langes Warten auf den Fahrstuhl.
Sehr geehrter Herr W.,
vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Wir bedauern, dass Sie mit dem Frühstücksangebot und dem Zustand des Hotels unzufrieden waren. Ihre Anmerkungen zur Ausstattung und zum Service sind wichtig für uns, und wir werden diese intern besprechen, um Verbesserungen zu prüfen. Wir danken Ihnen nochmals für Ihre Rückmeldung und hoffen, dass Sie uns in der Zukunft eine weitere Chance geben.
Mit freundlichen Grüßen,
Mercure Hotel Wiesbaden City
Note Kundenmeinungen 2.5/5
Christa S.
Paare
-
Bestätigte Mitteilungen ALL
Freundlicher Empfang. Zimmer ausreichend groß. Bad größtenteils sauber.Ausnahme Spülkastenabdeckung Oberseite. Im Zimmer ebenfalls grundsätzlich saubere Verhältnisse.
Die Betten sind gut. Inakzeptabel war eine eckelerregend verspritze Wand neben dem linken Bett von der Türe aus gesehen. (421)Im besten Fall Getränk, ggfls auch Körperflüssigkeit. So etwas muss(!) dem Housekeeping auffallen und muss umgehend beseitigt werden. Am besten auf Kosten des verursachenden Kunden. Solange kann das Zimmer nicht vergeben werden. Desweiteren ist die Lüftung im Bad viel zu laut. Der Lärm ist durchgehend vorhanden. Schlafen war nur mit Gehörschutz möglich.Ärgerlich waren zudem die langen Wartezeiten vor den Aufzügen, insbesondere da es auch keine Möglichkeit gab, die Treppe zu benutzen. Die Tiefgarage ist mit einem größeren Auto eine Zumutung.(siehe Wände mit entsprechenden Lackspuren(!)Ein Leitsystem zu noch verfügbaren Parkplätze fehlt.
Das Personal beim auschecken war erneut sehr freundlich.
Zusammenfassend lässt sich sagen ,dass das trotz sichtbar in die Jahre gekommenen Haus, bei hervorragender Lage mit vertretbaren Aufwand der angegebene vier Sterne Status erreicht werden kann. So wie erlebt würden wir hier nicht mehr buchen.
Sehr geehrte Frau S.,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. Es freut uns zu hören, dass Sie den Empfang und die Freundlichkeit unseres Personals geschätzt haben. Gleichzeitig bedauern wir, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Wir nehmen Ihre Hinweise zur Sauberkeit sehr ernst und werden diese intern besprechen, um sicherzustellen, dass unsere Standards stets eingehalten werden. Die von Ihnen beschriebene Situation im Zimmer entspricht nicht unserem Anspruch an die Qualität. Zudem bedauern wir die Unannehmlichkeiten, die durch die laute Lüftung und die Wartezeiten bei den Aufzügen entstanden sind. Ihr Feedback ist für uns wichtig, um Verbesserungen vorzunehmen.
Wir schätzen Ihre Anmerkungen zur Tiefgarage und werden prüfen, wie wir die Situation für unsere Gäste optimieren können. Vielen Dank, dass Sie die positive Lage und die Möglichkeit, bei uns vier Sterne zu erreichen, erwähnt haben.
Wir hoffen, Sie in der Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Mercure Hotel Wiesbaden City
Note Kundenmeinungen 3.5/5
Andrea S.
Paare
-
Bestätigte Mitteilungen ALL
Soweit waren wir zufrieden. Allerdings fanden wir die Putzkolonne am Sonntag Morgen um halb sieben nicht so toll.
Sehr geehrte Frau S.,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass Sie die zentrale Lage unseres Hotels geschätzt haben. Wir bedauern jedoch, dass die frühen Reinigungsarbeiten am Sonntagmorgen Ihren Aufenthalt gestört haben. Wir werden Ihre Anmerkung intern besprechen.
Mit freundlichen Grüßen,
Mercure Hotel Wiesbaden City
Note Kundenmeinungen 2.0/5
Jessica W.
Freunde
-
Bestätigte Mitteilungen ALL
Ein komplett veraltetes Zimmer mit kaltem Rauch Geruch und Brandflecken in den Möbeln. Ganz und gar nicht auf die Bilder im Internet die man bei der Buchung gesehen hat
Sehr geehrte Frau W.,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt in Bezug auf die Zimmerausstattung und den Geruch nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Ihre Anmerkungen ernst und werden diese intern besprechen.
Mit freundlichen Grüßen,
Mercure Hotel Wiesbaden City
Note Kundenmeinungen 3.5/5
Aurelia A.
Paare
-
Bestätigte Mitteilungen ALL
Leider leider wurde das Zimmer nicht gemacht. Beinhaltet Betten nicht gemacht keine frischen Handtücher keine Kaffetabs aufgefüllt …Service eher sehr schlecht.Personal sehr nett an der Bar und Rezeption
Sehr geehrte Frau A.,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Zimmer während Ihres Aufenthalts nicht ordnungsgemäß gereinigt wurde und einige Annehmlichkeiten gefehlt haben. Wir schätzen Ihre positive Rückmeldung zu unserem Personal und werden Ihre Anmerkungen intern besprechen.
Mit freundlichen Grüßen,
Mercure Hotel Wiesbaden City
Note Kundenmeinungen 5.0/5
Elke F.
Paare
-
Bestätigte Mitteilungen ALL
schönes Hotel, die Zimmer sind sauber und die Betten bequem.
Sehr geehrte Frau F.,
vielen Dank für Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns zu hören, dass Sie die zentrale Lage sowie die Sauberkeit und den Komfort unserer Zimmer geschätzt haben. Ihr Lob motiviert unser Team, weiterhin hervorragenden Service zu bieten.
Mit freundlichen Grüßen,
Mercure Hotel Wiesbaden City
Note Kundenmeinungen 4.0/5
Harald P.
Geschäftsreisende
-
Bestätigte Mitteilungen ALL
Insgesamt für ein Mercure Hotel absolut in Ordnung. Was nicht so toll war : In unserem Zimmer war eine Badewannendusche. In meinen Augen nicht mehr zeitgemäß, insbesondere da ich 191 cm messe. Das war eher abschreckend. Und einer Ihrer Mitarbeiter an der Bar hat mir zum krönenden Abschluss ganz einfach den gesamten Aufenthalt vermiest. Ich vergesse das nixcht so schnell. Ich verstehe einerseits sein Handeln, andererseits hätte ich gerade als Platinum Kunde eine gewisse Toleranz erwartet. Am 26.09.2026 betraten wir die Aussenterrasse der Bar gemeinsam mit einem unserer Gäste um einen Abschlussdrink zu uns zu nehmen. Der Kellner nahm die Bestellung auch auf. Sechs Minuten später komplimentierte er uns jedoch von der Terrasse mit der Begründung, er habe einen Fehler gemacht, die Aussenterrasse sei geschlossen. Wir haben diese Order dann storniert und den Abend beendet. Ein solches Ende eines schönen Tages hätte nicht sein müssen. Ihr Mitarbeiter hätte das vielleicht einfach höflicher erklären sollen oder uns den letzrten Drink auf der Terrasse noch gönnen dürfen. Aber nun, es bleibt am Ende Ihre Geschäftsentscheidung. Unser Gast war übrigens jemand, der häufig Tagungen in Ihrem Hause bucht. Vielen Dank fürs Lesen.
Sehr geehrter Herr P.,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Wiesbaden City. Es freut uns, dass Sie insgesamt mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren.
Wir bedauern, dass die Badewannendusche in Ihrem Zimmer nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir verstehen, dass dies für große Gäste nicht ideal ist und nehmen Ihr Feedback zur Kenntnis. Des Weiteren möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Sie an unserer Bar erfahren haben. Es tut uns leid, dass die Kommunikation bezüglich der Schließung der Außenterrasse nicht angemessen war und Ihren Abend beeinträchtigt hat. Wir schätzen Ihr Verständnis für die Herausforderungen, die unser Personal manchmal bewältigen muss, und nehmen Ihre Anmerkungen ernst, um den Service zukünftig zu verbessern.
Wir bedanken uns nochmals für Ihre konstruktive Kritik und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Mercure Hotel Wiesbaden City
Note Kundenmeinungen 5.0/5
Hussmann M.
Familien
-
Bestätigte Mitteilungen ALL
Sehr gutes Frühstück,nettes Personal zentral gelegen.wir kommen gerne wieder
Sehr geehrte Frau Hussmann,
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. Es freut uns, dass Ihnen das Frühstück und die zentrale Lage gefallen haben und Sie unser Personal als nett empfunden haben. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Mercure Hotel Wiesbaden City
Note Kundenmeinungen 5.0/5
Laura S.
Alleinreisende
-
Bestätigte Mitteilungen ALL
Ein sehr schönes Hotel, sauber, angenehme Atmosphäre, nette Mitarbeiter und gute Lage. Preisleistung stimmt. Komme sehr gerne wieder.
Sehr geehrte Frau S.,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns zufrieden waren. Ihre lobenden Worte über die Sauberkeit, das Ambiente und unser Team schätzen wir sehr. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen.
Mit freundlichen Grüßen,
Mercure Hotel Wiesbaden City
Note Kundenmeinungen 4.5/5
Ute S.
Freunde
-
Bestätigte Mitteilungen ALL
Wir waren sehr zufrieden, Zimmer sauber, sehr gutes Frühstück, sehr sehr nettes Personal auch an der Rezeption Tipp.
Sehr geehrte Frau S.,
vielen Dank für Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. Es freut uns außerordentlich, dass Sie mit der Sauberkeit der Zimmer, unserem Frühstück und dem Service unserer Mitarbeiter zufrieden waren.
Mit freundlichen Grüßen,
Mercure Hotel Wiesbaden City
Note Kundenmeinungen 3.0/5
Alena S.
Familien
-
Bestätigte Mitteilungen ALL
Unser Aufenthalt entsprach grundsätzlich unseren Erwartungen und wir waren mit dem Hotel zufrieden. Umso enttäuschender ist es, dass wir erst im Nachhinein von der Belastung des Wassers mit Bakterien erfahren haben.
Besonders problematisch empfinden wir, dass diese wichtige gesundheitliche Information nicht transparent an die Gäste kommuniziert wurde. Gerade bei einem Hotelaufenthalt müssen wir darauf vertrauen können, dass mögliche gesundheitliche Risiken offen und unverzüglich mitgeteilt werden.
Nicht die Tatsache allein, sondern vor allem das fehlende Vertrauen in einen verantwortungsvollen Umgang mit der Gesundheit der Gäste hinterlässt bei uns einen sehr negativen Eindruck. Wir hätten erwartet, entsprechend informiert zu werden, um selbst über notwendige Vorsichtsmaßnahmen entscheiden zu können.
Sehr geehrte Frau S.,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. Es freut uns, dass Sie grundsätzlich mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren. Wir bedauern jedoch sehr, dass Sie bezüglich der Wasserqualität Bedenken hatten und die Kommunikation in diesem Punkt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Gesundheit und Sicherheit unserer Gäste haben für uns höchste Priorität. Wir sind stets bemüht, alle relevanten Informationen transparent zu kommunizieren. Ihr Hinweis ist für uns von großer Bedeutung, da wir kontinuierlich an der Verbesserung unserer Informationspolitik arbeiten möchten. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden es in unsere Überlegungen einbeziehen.
Wir hoffen, dass Sie uns in der Zukunft eine weitere Chance geben, um Ihnen ein noch besseres Erlebnis zu bieten.
Mit freundlichen Grüßen,
Mercure Hotel Wiesbaden City
Note Kundenmeinungen 3.5/5
Lorenzo H.
Paare
-
Bestätigte Mitteilungen ALL
Alles war super, aber die Zimmer scheinen doch etwas in die Jahre gekommen zu sein. Service super!
Sehr geehrter Herr H.,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback zum Service. Wir nehmen zur Kenntnis, dass Sie die Zimmer als etwas veraltet empfunden haben. Ihr Hinweis ist wertvoll für uns und wird in unsere zukünftigen Überlegungen einfließen.
Mit freundlichen Grüßen,
Mercure Hotel Wiesbaden City
Note Kundenmeinungen 4.0/5
Alwina K.
Paare
-
Bestätigte Mitteilungen ALL
Alles gut, nur der Teppichboden ist eklig, schmutzig ohne Ende und riecht. Das Bad darf man in einem 4* Haus auch nicht mehr anbieten.
Sehr geehrte Frau K.,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback zu unserem Hotel und dem Frühstück. Wir bedauern jedoch, dass die Sauberkeit und der Zustand der Zimmer nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Anmerkungen werden wir in unsere zukünftigen Planungen einfließen lassen.
Mit freundlichen Grüßen,
Mercure Hotel Wiesbaden City
Note Kundenmeinungen 4.5/5
Thomas M.
Paare
-
Bestätigte Mitteilungen ALL
Schneller check-inn, geräumige Zimmer, Minikühlschrank, Badewanne, sehr angenehm
Sehr geehrter Herr M.,
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie die zentrale Lage, die Annehmlichkeiten und den schnellen Check-in in unserem Hotel genießen konnten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen.
Mit freundlichen Grüßen,
Mercure Hotel Wiesbaden City
Note Kundenmeinungen 3.5/5
Evelyn-susanna G.
Familien
-
Bestätigte Mitteilungen ALL
Personal freundlich und hilfsbereit, Pool am Nachmittag nicht zu benutzen war nervig da es nicht kommuniziert wurde, Sauberkeit lässt zu wünschen übrig.
Sehr geehrte Frau G.,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Poolnutzung zu einem unangenehmen Erlebnis wurde und die Sauberkeit nicht Ihren Erwartungen entsprach. Ihre Anmerkungen sind für uns wertvoll, um die Qualität unseres Services zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen,
Mercure Hotel Wiesbaden City
Note Kundenmeinungen 3.0/5
Steffi G.
Geschäftsreisende
-
Bestätigte Mitteilungen ALL
Das Hotel ist wirklich gut gelegen und sehr zentral. Trotzdem das ganze Haus eher mehr Schein als sein. War etwas enttäuscht vom Badezimmer, da fiel der Putz vor der Decke und die Sauberkeit hielt sich in Grenzen. Auch bei zwei Tagen aufteilt wurde das Zimmer nicht einmal züchten gereinigt.
Sehr geehrte Frau G.,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt. Es freut uns, dass Sie die zentrale Lage unseres Hotels geschätzt haben. Wir bedauern, dass die Sauberkeit und die Instandhaltung des Badezimmers nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Hinweise sind wertvoll für uns, um die Qualität unserer Dienstleistungen zu verbessern. Wir hoffen, Sie geben uns in Zukunft eine weitere Chance.
Mit freundlichen Grüßen,
Mercure Hotel Wiesbaden City
Bewertung der Internetnutzer
So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel
734 Bewertungen8.9/10Lage
1.207 Bewertungen5.6/10Zimmer
920 Bewertungen7.9/10Service
16 Bewertungen4.7/10Internet
604 Bewertungen8.1/10Frühstück
536 Bewertungen6.2/10Komfort
504 Bewertungen5.3/10Sauberkeit
397 Bewertungen6.5/10Stimmung
131 Bewertungen9.1/10Lage
304 Bewertungen5/10Zimmer
208 Bewertungen8.1/10Service
134 Bewertungen4.9/10Sauberkeit
125 Bewertungen7.9/10Frühstück
122 Bewertungen5.3/10Komfort
102 Bewertungen6.2/10Stimmung
83 Bewertungen6/10Ausstattung
113 Bewertungen9.2/10Lage
213 Bewertungen6.1/10Zimmer
162 Bewertungen8.2/10Service
117 Bewertungen8/10Frühstück
84 Bewertungen6.3/10Sauberkeit
63 Bewertungen6.4/10Stimmung
44 Bewertungen6.4/10Ausstattung
34 Bewertungen5/10Essen
59 Bewertungen8.9/10Lage
129 Bewertungen6.1/10Zimmer
101 Bewertungen7.7/10Service
74 Bewertungen8.1/10Frühstück
58 Bewertungen6.4/10Komfort
55 Bewertungen5.7/10Sauberkeit
39 Bewertungen5.9/10Stimmung
30 Bewertungen7.3/10Pool
44 Bewertungen9.3/10Lage
73 Bewertungen6.1/10Zimmer
72 Bewertungen8.4/10Service
33 Bewertungen5.5/10Sauberkeit
31 Bewertungen8.5/10Frühstück
25 Bewertungen5.6/10Stimmung
14 Bewertungen6.2/10Essen
5 Bewertungen3.1/10Preis-Leistungs-Verhältnis
Mit freundlicher Unterstützung von
Accor Live Limitless
Kostenlos: Werden Sie Mitglied
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Ich sammle Status- & Prämien-Punkte
Ich löse meine Prämien-Punkte ein
Ich profitiere von Vorteilen
Ich kann die Members' Rate nutzen
Ich kann die Members' Rate nutzen
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