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Mercure Hotel Wiesbaden City 4 Sterne

Note Tripadvisor 4.0/5 692 Bewertungen
Mercure Hotel Wiesbaden City
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+ 23 Services
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Zimmer 1

Anzahl Personen
Alter der Kinder

Bestpreisgarantie

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Hotel-Extras

  • das Hotel liegt in der Stadtmitte, die Einkaufsstrasse und Attraktionen sind in Laufnähe

  • alle Zimmer sind Nichtraucherzimmer

  • 2 Betten mit 1,40 m Breiten in den Twin-Zimmern

  • Zimmer mit Verbindungstüren auf Anfrage verfügbar

  • Parkgarage mit zwei Stromtankstellen unter dem Hotel

Dieses Hotel nimmt an Planet 21 teil und setzt sich für nachhaltige Gastfreundschaft ein.

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen
  • Online-Check-in
  • WLAN/Internetzugang
  • Eigene TiefgarageKostenpflichtig
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • Haustiere erlaubtKostenpflichtig
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-outKostenpflichtig
  • Ladestation für Elektroauto
  • Schuhputzmaschine
  • Wechselbüro
Freizeit und Aktivitäten
  • Beheiztes Hallenbad
  • Sauna
Catering
  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
Business Services
  • 12 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Internet Ecke (Macintosh)
  • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.

Lage des Hotels

Mercure Hotel Wiesbaden City

Bahnhofstrasse 10 bis 12
65185
wiesbaden
deutschland

Tel: +4906111620

Fax: (+49)0611304599

Kontakt-E-Mail

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

  • LINIE 1 :   1 WILHELMSTRASSE

  • LINIE 14 :   14 DERNSCHES GELAENDE

  • LINIE 27 :   27 AUGUST-BEBEL-STRASSE

  • LINIE 4 :   4 DERNSCHES GELÄNDE

  • LINIE 8 :   8 WILHELMSTRASSE

  • Mit dem Flugzeug

    FRANKFURT AIRPORT Bei 30 km/18,64 Meilen

  • Mit dem Zug

    WIESBADEN HBF Bei 0,8 km/0,5 Meilen

GPS :50.078563, 8.242863

Unsere Unterkünfte

Zeitgemäßer Komfort in der historischen Stadt Wiesbaden: Das 4-Sterne Mercure Hotel Wiesbaden City hat 235 Zimmer mit individuell einstellbarer Klimaanlage. Für Ihren Komfort nach Wunsch können Sie sich für ein Standard- oder ein Privilege-Zimmer entschei den. Alle Zimmer sind mit kostenlosem Wi-Fi, Schreibtisch und Minibar ausgestattet. Ein Kind bis 12 J. schläft gratis im Zimmer der Eltern. Wenn Sie für Ihre Kinder bis 16 J. ein Zimmer dazubuchen, erhalten Sie 50% Rabatt für das zweite Zimmer.

Standard-Zimmer mit Kingsize-Bett

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Aussicht: Stadtseite, Blick auf Terrasse, Hofseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher(...)

Standard-Zimmer mit Queensize-Bett

  • Max. Anzahl an Personen: 1
  • Aussicht: Stadtseite, Blick auf Terrasse, Hofseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher(...)

Standard-Zimmer mit 2 Einzelbetten

  • Max. Anzahl an Personen: 4
  • Aussicht: Hofseite, Stadtseite, Blick auf Terrasse *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher(...)

Privilege-Zimmer mit Kingsize-Bett

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Aussicht: Stadtseite, Blick auf Terrasse, Hofseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher(...)

Unsere Restaurants und Bars

LILI RESTAURANT & LOUNGE

Art der Gastronomie: Internationale Küche

Bringen Sie einen guten Appetit mit und gute Freunde. Unser Bistro serviert Ihnen von 12:00 bis 22:00 Uhr warme und kalte Snacks sowie leckere kleine Speisen. Auf unserer Weinkarte finden Sie eine Auswahl Rheingau Weine.

Mittagessen

12:00 - 16:00

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

16:00 - 22:00

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

LILI LOUNGE

Photo non contractuelle / Strictly non binding

An unserer Bar haben Sie von 12.00 bis 00.00 Uhr reichlich Gelegenheit, in aller Ruhe abzuschalten oder angeregte Gespräche mit Freunden oder Geschäftspartnern zu führen. Unser Team serviert Ihnen Bier, heiße Getränke und vielfältige Erfrischungen.

Mittagessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Unsere Tagungsräume

  • Anzahl Tagungsräume: 12

  • Maximale Größe: 180 m²

  • Maximale Kapazität: 189 Personen

  • Maximale Bankettkapazität: 80 Personen

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Unsere Gästebewertungen für
Mercure Hotel Wiesbaden City

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL 4.3/5

2.181 Bewertungen

tripadvisor

TripAdvisor-Gesamtwertung 4.0/5

692 Bewertungen

Ein schöner Besuch wie immer

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Benedikt Geschäftsreisende - 16/01/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Mittlerweile bin ich Stammgast im Mercure Wiesbaden. Die Mitarbeiter dort sind sehr freundlich und hilfsbereit. Dieses Mal habe ich ein Zimmerupgrade auf Grund meines Gold-Status bekommen, welches ich ebenfalls sehr genossen habe.

Sehr geehrter Herr W., vielen Dank für diese tolle Bewertung! Wir freuen uns ganz besonders darüber, dass Sie immer wieder gerne unser Gast im Mercure Hotel Wiesbaden City sind - das ist für uns das schönste Kompliment. Vielen Dank dafür und bis bald. Mit herzlichen Grüßen Nina Selenski Guest Service Team

Freundliches Personal, Bequeme Betten, ruhig

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Leonie Geschäftsreisende - 15/01/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit, der Fitnessraum war gut ausgestattet, das Bett bequem - es war rundum ein angenehmer Besuch

Sehr geehrte Frau P., vielen Dank für Ihr lobendes und positives Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie die Zeit bei uns so genossen haben und unser Service Ihren Erwartungen entsprochen hat. Gerne sind wir auch in Zukunft wieder Ihre Gastgeber, wenn Sie in Wiesbaden sind. Mit herzlichen Grüßen Nina Selenski Guest Service Team

Perfekt

Note Kundenmeinungen 4.3/5

T. Geschäftsreisende - 11/01/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Alles passte wunderbar

Sehr geehrte Frau T., vielen Dank für Ihr lobendes und positives Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie die Zeit bei uns so genossen haben und unser Service Ihren Erwartungen entsprochen hat. Gerne sind wir auch in Zukunft wieder Ihre Gastgeber, wenn Sie in Wiesbaden sind. Mit herzlichen Grüßen Nina Selenski Guest Service Team

wir haben uns sehr wohl gefühlt im hotel mercure alles super

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Christa K. Paare - 11/01/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

wir haben 2 sehr schöne tage im mercure hotel verbracht. Zimmer,Sauberkeit,Bett alles wunderbar. Es war eine sehr grosse Auswahl beim Frühstück und auch die MItarbeiter waren sehr freundlich und aufmerksam.Wir werden das Mercure Hotel sehr weiterempfehlen.

Sehr geehrte Frau K., über Ihren Besuch im Mercure Hotel Wiesbaden City und die tolle Bewertung haben wir uns sehr gefreut. Es ist schön zu hören, dass wir Sie mit unserem Service und unserem Frühstücksbuffet begeistern konnten. Herzlichen Dank auch für die Weiterempfehlung! Bis bald, wenn Sie Ihr Weg das nächste Mal nach Wiesbaden führt. Mit herzlichen Grüßen Nina Selenski Guest Service Team

Immer wieder super!

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Susi Paare - 10/01/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir waren schon öfter da und es gefällt uns immer wieder. Freundliches und hilfsbereites Personal und ein ausgezeichnetes Frühstück.

Sehr geehrte Frau Z., vielen Dank für Ihren erneuten Besuch in unserem Haus und für die tolle Bewertung. Es ist schön zu hören, dass Ihnen auch bei diesem Aufenthalt der Service unseres Teams und unser Frühstücksangebot in besonders guter Erinnerung geblieben sind. Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Aufenthalt. Mit herzlichen Grüßen Nina Selenski Guest Service Team

Wieder ein sehr schöner Aufenthalt im Mercure Wiesbaden

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Gerd B. Familien - 08/01/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Jedes Mal, wenn ich das Hotel betrete, habe ich das schöne und gute Gefühl "angekommen zu sein". Alles perfekt sauber und aufgeräumt, nur freundliche Gesichter des Personals und einfach das sehr schöne Gefühl wieder eine sehr gute und ruhige Nacht verbringen zu können und das Morgen früh ein sehr gutes und reichhaltiges Frühstück auf uns wartet. Und all das, zu einem sehr attraktiven Preis. Was kann ein Gast mehr erwarten. Wir haben immer wieder das schöne Gefühl "angekommen zu sein". Wir freuen uns schon jetzt auf unseren nächsten Aufenthalt zu Ostern. Familie Gerd B. mit Frau und 22-jähriger Tochter, Idar-Oberstein - - - - -

Sehr geehrter Herr B., vielen Dank für diese wirklich tolle Bewertung! Wir freuen uns ganz besonders darüber, dass Sie immer wieder gerne unsere Gäste im Mercure Hotel Wiesbaden City sind - das ist für uns das schönste Kompliment. Vielen Dank dafür. Wir freuen uns schon Sie Ostern wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit! Mit herzlichen Grüßen Nina Selenski Guest Service Team

Zum Schlafen reicht es

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Anonym Geschäftsreisende - 07/01/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wenn man nur ein Bett braucht, dann reichte es aus: Sauber und leise war das Zimmer und es gab alles, was man brauchte (inklusive kleinen, aber sehr hilfreichen Dingen wie Kaffee oder Bügeleisen). Seine wache Zeit will man aber eher nicht hier verbringen: Die Ausstattung des Raumes und das Ambiente des Hotels wirken sehr kalt und steril.

Sehr geehrter Herr F., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Wiesbaden City. Es freut uns zu hören, dass Ihnen unsere Zimmerausstattung gefallen hat und bedauern zugleich, dass Ihnen unser Ambiente nicht zugesagt hat. Zum Glück handelt es sich hier um eine reine Geschmackssache. Unser Erdgeschoß wurde 2018 für rund 7,5 Millionen Euro renoviert und wir sind vom Ergebnis restlos begeistert. Wir würden uns freuen, Sie trotzdem nochmal bei uns begrüßen zu dürfen und verbleiben mit herzlichen Grüßen Nina Selenski Guest Service Team
Note Kundenmeinungen 4.3/5

Anonym Familien - 03/01/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sylvesterfeier außer halb aber Frühstück im Hause. War alles sehr gut

Sehr geehrte Frau v., vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und für die tolle Bewertung. Es ist schön zu hören, dass Ihnen unser Frühstücksangebot in besonders guter Erinnerung geblieben ist. Gerne sind wir auch in Zukunft wieder Ihre Gastgeber, wenn Sie in Wiesbaden sind. Mit herzlichen Grüßen Nina Selenski Guest Service Team

Schönes Hotel, nettes Personal

Note Kundenmeinungen 4.3/5

T. Geschäftsreisende - 30/12/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Zentral gelegen. Schöne Zimmer. Gutes Essen.

Sehr geehrter Herr T., vielen Dank für Ihr lobendes und positives Feedback. Es ist schön zu hören, dass Ihnen der Service unseres Teams und unser Frühstücksangebot in besonders guter Erinnerung geblieben ist. Gerne sind wir auch in Zukunft wieder Ihre Gastgeber, wenn Sie in Wiesbaden sind. Mit herzlichen Grüßen Nina Selenski Guest Service Team

Alles zur absoluter Zufriedenheit

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Julia Paare - 27/12/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Alles war top - sehr freundliches Personal, sauberes Zimmer, sehr bequemes Möbel, reichhaltiges Frühstücksbuffet, angenehmes Klima im Raum, sehr gutes Restaurant, sehr ruhiges Zimmer trotz zentraler Lage

Sehr geehrte Frau P., vielen Dank für diese tolle Bewertung! Es freut uns zu hören, dass Sie die Zeit bei uns so genossen haben und unser Service Ihren Erwartungen entsprochen hat. Gerne sind wir auch in Zukunft wieder Ihre Gastgeber, wenn Sie in Wiesbaden sind. Mit herzlichen Grüßen Nina Selenski Guest Service Team

Sehr schön, vielen Dank

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Dr B. Alleinreisende - 26/12/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

—

Sehr geehrte Frau Prof. Dr. B., vielen Dank für Ihren erneuten Besuch in unserem Haus und für die tolle Bewertung. Wir freuen uns ganz besonders darüber, dass Sie immer wieder gerne unser Gast im Mercure Hotel Wiesbaden City sind - das ist für uns das schönste Kompliment. Vielen Dank dafür und bis bald. Mit herzlichen Grüßen Nina Selenski Guest Service Team

Sehr gut!

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Ve Alleinreisende - 25/12/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Mein Aufenthalt hat mir gut gefallen

Sehr geehrter Herr E., vielen Dank für Ihr lobendes und positives Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie die Zeit bei uns so genossen haben und unser Service Ihren Erwartungen entsprochen hat. Gerne sind wir auch in Zukunft wieder Ihre Gastgeber, wenn Sie in Wiesbaden sind. Mit herzlichen Grüßen Nina Selenski Guest Service Team

Rundum zufrieden

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Anonym Geschäftsreisende - 23/12/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Angenehm, sauber und freundlilche Mitarbeiter

Sehr geehrte Frau Müller, vielen Dank für diese tolle Bewertung! Es freut uns, dass Sie unser Hotel so wertschätzen und hoffen, dass wir Sie noch lange zu unseren Gästen zählen können. Wir freuen uns jetzt schon auf Ihren nächsten Aufenthalt. Mit herzlichen Grüßen Nina Selenski Guest Service Team

Für einen Business Aufenthalt gutes Rundumangebot

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Xxx Geschäftsreisende - 20/12/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

siehe Überschrift

Sehr geehrter Herr P., vielen Dank für Ihr lobendes und positives Feedback. Wir freuen uns ganz besonders darüber, dass Sie immer wieder gerne unser Gast im Mercure Hotel Wiesbaden City sind - das ist für uns das schönste Kompliment. Vielen Dank dafür und bis bald. Mit herzlichen Grüßen Nina Selenski Guest Service Team

HoItelzimmer: OK, Frühstück: Top, Fitnessbereich: Klein und gut, Saunabereich: Öffnungszeiten (-) und Aufgussmgl. (-)

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Anonym Geschäftsreisende - 20/12/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Ich war geschäftlich in Wiesbaden und hatte eine Übernachtung im Hotel. Das Zimmer war OK allerdings etwas renovierungsbedürftig. Die Fernsehfernbedienung klebte an einer Stelle. (Verschmutzung vom Vorgänger) Der Fitnessbereich bestand aus 4 Geräten, da wir zeitgleich mit 3 Leuten trainiert haben war er etwas klein, aber die Geräte waren i.O. Der Saunabereich war nur bis 21:30 (letzter Saunagang) geöffnet, der Aufgusseimer war leer.

Sehr geehrter Herr S., schön, dass Sie für Ihren Aufenthalt in Wiesbaden unser Hotel gewählt haben. Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu schildern. Es freut uns, dass wir Sie mit unserem Frühstücksbuffet begeistern konnten. Im Sommer 2018 haben wir die Renovierung im kompletten Erdgeschoß abgeschlossen und dort insgesamt ca. 7,5 Millionen Euro investiert. Langsam gehen wir nun in die Planungen für die Renovierung der Zimmer, um auch dort, die unter anderem von Ihnen angesprochenen Mängel, zu beheben. Sie verstehen sicher, dass nicht alles auf einmal machbar ist. Gerne sind wir auch in Zukunft wieder Ihre Gastgeber, wenn Sie in Wiesbaden sind. Mit herzlichen Grüßen Nina Selenski Guest Service Team

Mercure Wiesbaden

Note Tripadvisor 4.0/5

556philip Geschäfts-<br>reisende - 20/12/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Das Zimmer war schon recht in die Jahre gekommen. Es gab so einige Schönheitsfehler (unter anderem war das Bild in meinem Zimmer eingerissen, rostete die Badewanne und funktionierte der Fernseher nicht). Die Rezeption eher unfreundlich. Ich habe für den Check In und den Check Out insgesamt eine halbe Stunde gebraucht. Fast Check Out wurde zwar beworben, konnte dann vor Ort aber nicht umgesetzt werden.

Lieber 556philip, schön, dass Sie für Ihren Aufenthalt in Wiesbaden unser Hotel gewählt haben. Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu schildern. Im Sommer 2018 haben wir die Renovierung im kompletten Erdgeschoß abgeschlossen und dort insgesamt ca. 7,5 Millionen Euro investiert. Langsam gehen wir nun in die Planungen für die Renovierung der Zimmer, um auch dort, die unter anderem von Ihnen angesprochenen Mängel, zu beheben. Sie verstehen sicher, dass nicht alles auf einmal machbar ist. Es tut uns sehr leid, wenn die Empfangsmitarbeiter einen unfreundlichen Eindruck hinterlassen haben und es zu Verzögerungen beim Check In und Check Out kam. Wir waren bereits mit dem betroffenen Abteilungsleiter im Gespräch. Er hat Ihr Anliegen mit den Mitarbeitern bereits eingehend besprochen und wird dafür Sorge tragen, dass sich ähnliche Vorkommnisse in Zukunft nicht wiederholen. Gerne sind wir auch in Zukunft wieder Ihre Gastgeber, wenn Sie in Wiesbaden sind. Herzliche Grüße Nina, Guest Service Team
Note Kundenmeinungen 4.3/5

Anonym Geschäftsreisende - 19/12/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Freundliches Personal, moderne Zimmer und gute Lage.

Dear Mrs. S., Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Nina Selenski Guest Service Team

Zu viele Reisegruppen

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Kt Geschäftsreisende - 19/12/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das erste mal, dass ich den Aufenthalt als sehr anstrengend empfunden habe. Die Reisegruppen sind, egal wo im Hotel, im &quot;Rudel&quot; aufgetreten und haben für eine sehr hohe Lärmbelästigung gesorgt. Weder an der Bar, noch beim Frühstück hatte man Ruhe! Die Reisegruppenleiter haben sich aufgeführt, als wenn ihnen das Hotel gehört und das Personal derart &quot;beschäftigt, dass man, als nicht zur Reisegruppe gehörend, selbst an der Bar, trotz 3 Hotelmitarbeitern, fast 30 Minuten warten musste um eine Bestellung los zu werden.

Sehr geehrter Herr T., herzlichen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem vergangenen Aufenthalt bei uns. Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit und Ihre Hinweise. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt dieses Mal nicht genießen konnten. Aufgrund des Weihnachtsmarktes kommt es in der Vorweihnachtszeit vermehrt zu Reservierungen von Reisegruppen, da sich der Sternschnuppenmarkt einer immer größeren Beliebtheit erfreut und mittlerweile auch von Gästen aus dem Ausland besucht wird. Als Stammgast haben Sie sicher bemerkt, dass unser Hauptaugenmerk nicht auf Reisegruppen liegt, es aber in speziellen Zeiten zu einem erhöhten Buchungsaufkommen kommt. Wir hoffen das wir Sie noch lange zu unseren Gästen zählen können und freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Aufenthalt. Mit herzlichen Grüßen Nina Selenski Guest Service Team

Freundlicher Empfang, schönes Zimmer

Note Tripadvisor 4.0/5

bettinar83 Geschäfts-<br>reisende - 18/12/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Alle Mitarbeiter waren sehr freundlich und hilfsbereit. Das Zimmer war wie gewünscht zur ruhigen Seite, das Bett sehr bequem, ich habe wunderbar geschlafen. Die Lage des Hotels fand ich sehr praktisch.

Liebe bettinar83, herzlichen Dank für Ihre 4 Sterne Bewertung und dafür, dass Sie Ihre Eindrücke mit anderen Reisenden über Tripadvisor teilen. Es ist schön zu hören, dass Ihnen der Service unseres Teams in besonders guter Erinnerung geblieben ist. Sehr gerne sind wir auch in Zukunft wieder Ihre Gastgeber im Herzen Wiesbadens. Herzliche Grüße Nina, Guest Service Team
Note Kundenmeinungen 4.3/5

Anonym Geschäftsreisende - 16/12/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Bei Check In war für das Personal das Telefon wichtiger als die Gäste die am Counter standen ! Waren alle sehr genervt.

Sehr geehrter Herr K., herzlichen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit und Ihre Hinweise. Wir legen höchsten Wert auf Qualität und Service und versuchen täglich, dies auch unseren Mitarbeitern vorzuleben und zu trainieren. Leider kommen immer wieder menschliche und technische Fehlleistungen vor. Bitte seien Sie versichert, dass in den entsprechenden Abteilungen des Hauses die notwendigen Schritte eingeleitet wurden, um unseren Gästen einen freundlichen, zuvorkommenden und reibungslosen Service zu bieten. Das gesamte Team des Mercure Hotel Wiesbaden City wünscht Ihnen und Ihren Lieben eine schöne Weihnachtszeit und einen guten Start ins Jahr 2020! Mit herzlichen Grüßen Nina Selenski Guest Service Team
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In Partnerschaft mit TripAdvisor

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