Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Sued 4 Sterne

Einziger verbesserungswünsch : Steckdosen näher am Bett

Reibungsloser Ablauf, gutes Frühstück, freundlicher Service

Leider wird das Restaurant nicht mehr betrieben. Die Alternative mit Fertiggerichten, finde ich nicht passend für diese Klassifizierung. Die Ausstattung auf den Zimmern mit Hygieneartikeln ist auf ein grenzwertiges Minimum reduziert.

Speisenangebot in der Bar bestand im wesentlichen nur aus aufgewärmten Speisen aus der Mikrowelle und Tiefkühlpizza und es wird sogar damit geworben. Shampoo und Duschgel sind in Tuben, wo die Menge für 3mal duschen verpackt ist. Nach der ersten Dusche wird dir Tube aber getauscht. Dies ist überhaupt nicht umweltfreundlich und sollte dringend geändert werden. Klimaanlage klapperte sehr laut und musste abgedreht werden.

Angenehmer Aufenthalt. Man merkt, dass das Haus in die Jahre kommt und einiges in Angriff genommen werden sollte (sei es die schiefen Aufzugtüren, gelöste Teppichleisten....)

Fast alle Angestellten waren unfreundlich, das Zimmer relativ ungemütlich, das Frühstück zu dem Preis unzufriedenstellend.

liegt in Fussentfernung zu meiner Destination in Eschborn Süd und ist zuverlässig gut.

weil der normale Tarif schon ausgebucht war haben wir uns für Zimmer mit VIP bla irgendwas entschieden - für Euro 155 statt Euro 120. Die Kaffemaschinen waren tatsächlich im Zimmer, die Minibar war bescheiden befüllt. Badeschlappen und Bademantel waren nicht vorhanden. Wir nutzen solche Teile sowieso zwar nie - aber man kommt sich schon komisch vor wenn man was mitbuchen und mit zahlen "muss" was man nicht braucht - und dann ist es noch nicht mal vorhanden. Die normalen Frühstückssemmeln waren ca. 5 mal eingefroren und wieder aufgetaut. Die Harlekin Masken Bilder in den Zimmern waren schon immer furchtbar. Ansonsten hat es gepasst. Personal ist nett und zuvorkommend. Hotel ist sauber. Die A Club Karte ist totaler Quatsch. Noch nie konnte ich sinnvoll was einlösen. Immer hieß es - dass es für diese Position, Rechnung, Buchung nicht funktioniert.

Mein Zimmer hat sehr nachc Zigarettenrauch gerochen und meine Kleidung deshalb auch! Ichv erstehe nicht, warum man die Räume nicht parfümieren kann, wenn man den Gästen schon erlaubt dort zu rachen! Zudem sind die Zimmer für 190 Euro/Nacht viel zu unpersönlich gestaltet!! Man könnte dies auf einfache Weise verbessern, z.B. indem man einen Blumenstrauss etc einbringt. Insgesamt ein sehr kühler Businessstil, wewswegen ich mich wohl gefühlt habe! Das Schlimmste war, dass ich am Vorabend ein Taxi für den nächsten Morgen bestellt habe. Ich ging davon aus, dass ich von der Lobby benachrichtigt werde, sobald das Taxi abholbereit ist. Als ich 10min später nachfragte, war es bereits weg. Als der Service mir ein neues bestellte, wurde mir gesagt, dass es sofort da wäre aber nach über 30min des Wartens kam immernoch kein Taxi! Die Folge war, dass ich zu meinem Assessment Center bei GIZ 20min zu spät kam!!! Ich habe die Stelle natürlich nicht bekommen... Abschliessend, ist das angebotene Essen im Lobbyrestaurant furchtbar: unfrisch, mit vielen Zusatzstoffen, falsches Preis-Leistungsverhältnis. Ich werde Mercure nicht noch einmal besuchen. Das Personal war freundlich!

Grundsätzlich nette Mitarbeiter, da gibt es nichts zu beanstanden. Das Frühstück mit nur noch mit mäßigem Niveau. Spitzenleistung hier aufgebackene Brötchen, welche sich nicht aufschneiden ließen. Würden zu Beweiszwecken der Empfangsmitarbeiterin übergeben. Selbst welche von Aldi wären da wohl besser. Um den Zahnarztbesuch zu vermeiden, habe ich dann den morgendlichen Hunger mit Schwarzbrot gestillt. Ebenfalls nicht frisch....

S.o.

Am ersten Abend hatte ich am Empfang einen Wunsch gehabt. Mir wurde versprochen, dass am gleichen Abend jemand auf mein Zimmer kommt. Aufgrund dessen habe ich extra gewartet und habe meinen Plan umgestellt, aber leider kam niemand. Auch wurde ich nicht telefonisch benachrichtigt. Am nächsten Morgen ging ich wieder zu Empfang und habe das angesprochen. Anstatt einer Entschuldigung wurde mir nur gesagt, dass ich mein Anliegen selbst lösen konnte, ich wurde quasi als Gast dumm dargestellt. Ich hatte nur noch gesagt, dass mir dies niemand gesagt hat. Dennoch wurde mir wieder versprochen, dass mein Wunsch erledigt wird. Ich kam dann Abends, aber es war nicht erledigt. Verar….. kann ich mich selber.

Sehr gut ausgestattetes Hotel mit sehr schönen Frühstück, die Lage ist im Geschäftsviertel, daher sind Möglichkeiten zum Einkauf fußläufig etwas weit entfernt, Schade, dass es keine Steckdosen am Bett gibt

Nur eine Übernachtung. Es ist schade, dass der Kühlschrank im Zimmer nicht angeschlossen war, um mal etwas kalt zu stellen. Alles andere war in Ordnung.

Es war alles in Ordnung bis auf die Speisenauswahl am Abend.