Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Ost 4 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.2/5 348 Bewertungen

Bestpreisgarantie
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Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Ost - Image 4
Helfmann-Park 6, 65760 ESCHBORN, Deutschland

Beschreibung

Hotel-Extras

  • 224 moderne Zimmer mit kostenfreiem WLAN

  • Tagungsbereich umfasst 11 Räume mit Tageslicht und modernster Technik

  • Restaurant "Big Ebbel" und Bar "Skyline"

  • Optimale Autobahnanbindung, nächste S-Bahn Haltestelle in 900 m

  • Mitten im Finanzzentrum Eschborn und nur 8 km zur Messe Frankfurt am Main

Unsere Unterkünfte

Lage des Hotels

Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Ost

Helfmann-Park 6
65760 ESCHBORN
Deutschland

GPS:50.138077, 8.582898

Tel
Fax +49 6196 901900

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Schwimmbad
  • Parkplatz
  • Haustiere willkommen
  • Restaurant
  • Rollstuhlgängig
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • Zimmerservice

BIG EBBEL

Regionale Gerichte und internationale Köstlichkeiten sind die Spezialität unseres großzügig gestalteten Restaurants "Big Ebbel". Gerne servieren wir Ihnen das Essen auch auf der Terrasse.

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.2/5  348 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung  3.7/5  357 Bewertungen

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Klaus D. M. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Zimmer war OK, leider war ein Handtuch dreckig !

Sehr geehrter Herr M., Wir bedanken uns für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie insgesamt einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Bedauerlicherweise entsprachen einige Aspekte nicht unseren gewohnten Standards. Selbstverständlich haben wir Ihre Hinweise zur Qualitätssicherung an unser Team weitergeleitet. Hoffentlich konnten Sie unseren zentralen Standort mit den schnellen Verbindungen nach Frankfurt optimal nutzen. Wir hoffen, Sie auch in der Zukunft wieder bei uns als Gast begrüßen zu können. Mit freundlichen Grüßen Sarah Herbst & Team

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Stefan R. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Dieses Mal war ich zwar mit dem Zimmer zufrieden aber nicht mit dem Service. Ich habe um 21:45 Uhr gefragt ob ich noch eine Kartoffelsuppe bekommen könnte. Dies wurde vom anwesenden Kellner bejaht und er nahm die Bestellung auf. Um 22:20 teilte er mir mit, dass doch niemand mehr in der Küche gewesen sei und ich leider keine Suppe bekommen würde. Er war dabei sehr freundlich bot mir auch an nach einer Scheibe Brot und etwas Wurst oder Käse zu suchen. Das habe ich dann abgelehnt. Er meinte, dass der Koch früher gegangen sei und er das nicht wusste. Vorher war mir auch beim Check-In an der Rezeption bestätigt worden, dass ich vor 22:00 noch etwas zum Essen bestellen könnte. Ich fand dieses Erlebnis sehr unerfreulich. Ich bin gespannt, ob dies bei meinem nächsten Aufenthalt am 18. November besser klappen wird.

Sehr geehrter Herr R., Besten Dank für Ihre Rückmeldung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Zimmer zufrieden waren und es Ihnen bei uns gefallen hat. Jedoch bedauern wir zutiefst, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten bei der Abendverpflegung und sorgen dafür, dass dies nicht wieder vorkommt, da es in keiner Weise unserem Servicegedanken entspricht. Auch den Hinweis bezüglich der Haare im Zimmer haben wir mit dem Housekeeping Team besprochen und entsprechende Maßnahmen eingeleitet. Wir haben für Ihre kommende Anreise eine Kleinigkeit vorbereitet zur Wiedergutmachung und freuen uns bereits, wieder Ihre Gastgeber zu sein. Mit freundlichen Grüßen Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Ost

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Manfred F. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Im Vergleich zum letzten Aufenthalt Dezember 2022 wurde leider die zugesagte Zimmerausstattung nicht berücksichtigt, und es musste das Zimmer geswitched werden. Obendrein hat der Receptionist wohl nur eine Nacht auf der Schlüsselkarte programmiert. Ergo Nachbesserung bei später Rückkehr ins Hotel nach 1. Übernachtung. Akuratesse beim Check-in darf erwartet werden!

Sehr geehrter Herr F., Wir bedanken uns für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie die gute Lage unseres Hotels zu schätzen wussten. Unsere zentrale Position in Eschborn bietet tatsächlich hervorragende Verbindungen nach Frankfurt. Dennoch bedauern wir, dass ein Aspekt Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Ihre Anmerkung ernst und werden beim nächsten Mal sicherstellen, dass alle Zusagen eingehalten werden. Abschließend freut es uns besonders, dass Sie die Qualität unserer Einrichtungen positiv wahrgenommen haben. Wir würden uns sehr freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns als Gast begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen Sarah Herbst & Team

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Ali R. G. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Ich bin ja gerne im Metcure Hotel. Sowohl im Helfmann Park als auch wo anders. Doch leider gibt es keine Pantoffeln mehr auf den Zimmern und am Empfang gibt es auch keine mehr. Es passt alles. Die Zimmer sind sauber, das Personal ist freundlich und das Frühstücksangebot ist auch sehr gut. Aber ohne Pantoffeln im Zimmer, passt es zumindest für mich nicht. Der Teppich im Zimmer wird ja sicher nicht jede Woche nass gereinigt. Deshalb habe ich mir tatsächlich ein paar Pantoffeln im Schuhladen gekauft. Ich werde aber erneut zu Ihnen kommen, aber mir meinen eigenen Pantoffeln im Gepäck.

Sehr geehrter Herr G., Wir danken Ihnen herzlich für die Bewertung Ihres Aufenthalts in unserem Hotel. Besonders freut uns, dass Sie die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter und die Qualität des Frühstücksbuffets hervorheben. Diese Aspekte gehören zu unseren Kernkompetenzen. Jedoch bedauern wir, dass ein Detail der Ausstattung nicht Ihren Erwartungen entsprach. Im Sinne der Nachhaltigkeit haben wir uns dazu entschieden, darauf zu verzichten, Pantoffeln bereitzulegen. Gerne nehmen wir diese aber in naher Zukunft wieder auf und werden diese auf Nachfrage an der Rezeption zur Verfügung stellen. Ihre Zufriedenheit bleibt unser oberstes Ziel, und wir hoffen auf einen erneuten Besuch mit Ihren eigenen Hausschuhen. Wir würden uns freuen, Sie eines Tages wieder zu empfangen und verbleiben mit freundlichen Grüßen. Sarah Herbst & Team

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Nicola E. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Ich habe gerne in Ihrem Hotel übernachtet. Das einzige, mit dem ich nicht so zufrieden war ist das Frühstücksbuffet. Leider war nur ein Automat mit Heißgetränken an. An diesem Automaten gibt es keine heiße Schokolade. Auf Nachfragen hin, ob der andere Automat auch angemacht werden kann, bekam ich kommentarlos ein Päckchen Schokoladenpulver in die Hand gedrückt. Leider hat mir die heiße Schokolade so gar nicht geschmeckt. Ich hätte gerne die heiße Schokolade auf dem Automaten getrunken, was aber leider zuviel verlangt war. Die Brötchen sind billig und aufgebacken und für das Geld erwarte ich eigentlich mehr.

Sehr geehrter Herr E., Wir bedanken uns für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie unseren Service grundsätzlich schätzen konnten. Dennoch bedauern wir zutiefst, dass nicht alle Aspekte Ihres Besuchs unseren üblichen Standards entsprachen. Unser Frühstücksbuffet bietet täglich frisch gebackene Brötchen und verschiedene Heißgetränkeoptionen – gerne hätten wir Ihnen hier alternative Lösungen angeboten. Bezüglich der Internetverbindung arbeiten wir kontinuierlich an technischen Optimierungen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Sarah Herbst & Team

In Partnerschaft mit TripAdvisor

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 271 Bewertungen 7.8/10 Lage
  • 434 Bewertungen 5.5/10 Zimmer
  • 528 Bewertungen 8.9/10 Service
  • 6 Bewertungen 5.6/10 Internet
  • 225 Bewertungen 6.1/10 Sauberkeit
  • 223 Bewertungen 8.6/10 Frühstück
  • 181 Bewertungen 4.7/10 Komfort
  • 169 Bewertungen 6/10 Essen

Mit freundlicher Unterstützung von Trustyou

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Preis ab, für 1 Nacht für 1 Person in der jeweiligen Zimmerkategorie in der Nähe des Preises, ohne Zusatzleistungen, ohne Frühstück. Dieser entspricht dem niedrigsten öffentlichen Preis inklusive aller Steuern (Bei der Ankunft im Hotel können entsprechend den geltenden lokalen Vorschriften bestimmte Steuern anfallen (z.B. Kurtaxe).) für die betreffende Unterkunft, der heute auf der Website https://all.accor.com/ für einen Aufenthalt mit einer Übernachtung in den nächsten 20 Tagen gefunden wurde. Variabel je nach Zeitraum und Verfügbarkeit. Der Preis wird erst zum Zeitpunkt der Buchung garantiert. Jede Buchung (im Ausland) ist in der Währung des Landes zu zahlen, in dem sich das Hotel befindet. Es wird nur der bei der Buchung bestätigte Betrag in der Währung des Landes, in dem sich das Hotel befindet, garantiert. Sie können sich eine geschätzte Umrechnung in Ihre Währung anzeigen lassen, diese ist jedoch nicht vertraglich bindend. Bei der Zahlung kann Ihre Bank Ihnen Bankgebühren und/oder Wechselgebühren in Rechnung stellen.