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Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Ost 4 Sterne

Note Kundenmeinungen 4.3/5 1.004 Bewertungen

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Zimmer 1

Anzahl Personen
Alter der Kinder

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Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Ost
Siehe Karte
+ 23 Services

Hotel-Extras

  • 224 moderne Zimmer mit kostenlosem Wi-Fi

  • Tagungsbereich umfasst 11 Räume mit Tageslicht und modernster Technik

  • Optimale Autobahnanbindung, naechste S-Bahn Haltestelle in 900 m

  • Mitten im Finanzzentrum Eschborn und nur 8 km zur Messe Frankfurt am Main

Dieses Hotel nimmt an Planet 21 teil und setzt sich für nachhaltige Gastfreundschaft ein.

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen
  • Online-Check-in
  • WLAN/Internetzugang
  • Eigene TiefgarageKostenpflichtig
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • Haustiere erlaubtKostenpflichtig
  • Klimaanlage
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-outKostenpflichtig
  • Wäscherei
  • Läden/Einkaufen
Freizeit und Aktivitäten
  • Unbeheizter Swimmingpool
  • WellnessKostenpflichtig
  • Sandplatz (Tennis) (in der Nähe)
  • Weitere sportliche Aktivitäten
Catering
  • FrühstückKostenpflichtig
  • 1 Restaurant(s)
  • 2 Bar(s)
  • Zimmerservice
Business Services
  • 13 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Kongresshotel
  • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.

Lage des Hotels

Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Ost

Helfmann-Park 6
65760 eschborn
deutschland

Tel: +4961969010

Fax: (+49)6196/901900

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

  • Ginnheimerstr 90 m :  916 Ginnheimerstr

  • Eschborn Sud 900 m :  S3 S4 ESCHBORN SUD 1km

  • Mit dem Flugzeug

    FRANKFURT RHEIN MAIN Bei 13 km/8,08 Meilen

  • Mit dem Hubschrauber

    FRANKFURT Bei 13 km/8,08 Meilen

  • Mit dem Auto

    ESCHBORN NORTH Bei 0,5 km/0,31 Meilen

  • Mit dem Auto

    ESCHBORN WEST Bei 0,5 km/0,31 Meilen

  • Mit dem Zug

    ESCHBORN Bei 0,9 km/0,56 Meilen

  • Mit dem Zug

    FRANKFURT MAIN HBF Bei 8 km/4,97 Meilen

GPS :50.138077, 8.582898

Unsere Unterkünfte

Unsere Zimmer sind alle mit einer Arbeitsfläche für Notebook und Unterlagen ausgestattet. Zwei Kinder bis 16 Jahren übernachten kostenlos in Ihrem Zimmer. Für Ihren Familien-Aufenthalt empfehlen wir unsere Familienzimmer mit Platz für 4 Personen. hr Haustier ist bei uns willkommen (10 EUR Gebühr je Nacht).

Standard-Zimmer mit Doppelbett

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 24 / 258 sq ft
  • Aussicht: Stadtseite, Gartenseite, Poolseite, Blick auf Terrasse *

Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Direktwahltelefon

Superior-Zimmer mit Doppelbett

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 24 / 258 sq ft
  • Aussicht: Stadtseite, Poolseite, Gartenseite *

Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Direktwahltelefon

Standard-Zimmer mit 2 Einzelbetten

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 20 / 215 sq ft
  • Aussicht: Stadtseite, Gartenseite, Poolseite, Blick auf Terrasse *

Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Direktwahltelefon

Deluxe Zimmer mit Doppelbett

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 24 / 258 sq ft
  • Aussicht: Poolseite, Gartenseite, Stadtseite *

Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Minibar mit kostenlosen Softdrinks(...)

Familienzimmer mit Doppelbett und Sofa

  • Max. Anzahl an Personen: 4
  • Fläche: Ab 24 / 258 sq ft
  • Aussicht: Poolseite, Gartenseite, Stadtseite *

Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

BIG EBBEL

Art der Gastronomie: Internationale Küche

Regionale Gerichte und internationale Köstlichkeiten sind die Spezialität unseres großzügig gestalteten Restaurant "Big Ebbel". Wir haben von 6:30 bis 14:30 Uhr und von 18:00 bis 23:00 Uhr geöffnet. Gerne servieren wir das Essen auch auf der Terrasse.

Mittagessen

12:00 - 14:30

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

18:30 - 23:00

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

BAR SKYLINE

Nicht vertragliches Foto

Die Bar "Skyline" im Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Ost ist bekannt für raffinierte Cocktails in gemütlicher Atmosphäre. Der perfekte Ort, um nach einem erfolgreichen Tag den Abend zu genießen. Wir haben durchgehend von 6.30 bis 1 Uhr geöffnet.

Mittagessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

BEACH BAR

Nicht vertragliches Foto

Im Sommer ist unsere "Beach Bar" bei schönem Wetter ein beliebter Treffpunkt, denn dann starten wir um 17 Uhr mit einem tollen Barbecue unter freiem Himmel. Dieses Event sollten Sie auf keinen Fall verpassen, wenn Sie bei uns zu Gast sind.

Abendessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Unsere Tagungsräume

  • Anzahl Tagungsräume: 13

  • Maximale Größe: 330

  • Maximale Kapazität: 294 Personen

  • Maximale Bankettkapazität: 180 Personen

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Unsere Gästebewertungen für
Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Ost

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL 4.3/5

1.004 Bewertungen

tripadvisor

TripAdvisor-Gesamtwertung 3.5/5

341 Bewertungen

Kurzer Aufenthalt nach meiner Rückkehr aus Afrika

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Stefan R. Geschäftsreisende - 21/03/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wie schon seit vielen Jahren freut es mich immer wieder in das Mercue Eschborn Ost zurückzukehren. Besonders schön finde ich dabei, dass ich in all den Jahren fast immer das gleiche Personal sehe. Es gibt also nur eine geringe Personalfluktuation. Das finde ich schön, weil man sich kennt. Eine kleine Schwachstelle stelle ich aber leider schon seit vielen Jahren immer wieder fest. Die Sauberkeit im Bad. Auch bei diesem Besuch habe ich wieder Haare von anderen Gästen gefunden. Das ist nicht schön. Der Zimmerservice muss auch in die Ecken schauen.

Sehr geehrter Herr R., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Ost. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Bezüglich Ihrer Anmerkung über die Sauberkeit in den Zimmern, möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Wir werden Ihre Erfahrung mit der entsprechenden Abteilung teilen und besprechen. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Ihr Mercure Hotel Frankfurt Eschbron Ost

Super für unseren Wochenend- Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Eva Geschäftsreisende - 20/03/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Einfache Anfahrt, gut zu finden, schneller Checkinn und out. Freundliche zuvorkommende Mitarbeiter. Auf dem Zimmer alles vorhanden was man f. einen Kurzaufenthalt braucht. Gerne wieder.

Sehr geehrte Frau L., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Ost. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Ihr Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Ost

Zwar leicht abgelegen, aber war rundum zufrieden

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym001 Geschäftsreisende - 19/03/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Ich brauche ein Hotel mit einem Fernseher bei dem der HDMI Anschluss funktioniert. Das habe ich erhalten. Personal TOP, sehr zufrieden und Frühstück war toll. Danke....ach ja Zimmer sauber...

Sehr geehrter Herr E., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Ost. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Ihr Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Ost

Zentral schön gelegen

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Geschäftsreisende - 09/03/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Freundlicher Empfang Nette Bar Gutes Frühstück

Sehr geehrter Herr L., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Ost. Über Ihre positive Bewertung freuen wir uns sehr. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Ihr Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Ost

Freundliche Umgebung

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Peter W. Geschäftsreisende - 09/03/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr freundliches und effizientes Personal

Sehr geehrter Herr W., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Ost. Über Ihre positiven Worte freuen wir uns sehr. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Ihr Mercure Hotel Frankfurt Eschboorn Ost

Sehr zuvorkommend

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Anonym Geschäftsreisende - 09/03/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr freundliches und immer aufmerksames Personal! Schöne Zimmer, die trotz der Nähe zur Autobahn sehr ruhig waren. Gutes Frühstück, auch für Vegetarier eine große Auswahl vorhanden! Im Tagungsbereich könnten noch Optimierungen vorgenommen werden: Getränke wurden nur in der Mittagspause aufgefüllt, d.h. hier kam es im Verlauf des Vor- und Nachmittags zu Engpässen im Tagungsraum. Leider war dort auch kein Vorrat deponiert, an dem man sich hätte bedienen können. Für die Kaffeepausen steht nur ein einziger Vollautomat zur Verfügung, an dem sich daher Schlangen von >20 Personen bildeten.

Sehr geehrte Frau P., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Ost. Über Ihre Bewertung freuen wir uns sehr. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Ihre Bemerkung bezüglich der Kaffeepausen geben wir gerne an die entsprechende Abteilung weiter. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Ihr Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Ost

sehr in die Jahre gekommen

Note Kundenmeinungen 2.5/5

Anonym Geschäftsreisende - 04/03/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

- Zimmereinrichtung - insbesondere die Dusch/Wanne stark in die Jahre gekommen - sämtliche Brote/Toasts beim Frühstück mit harten Rändern - enorme Preise an der Bar/Restaurant, selbst für ein Hotel (4 Euro für eine Flasche Wasser auf dem Zimmer … bei anderen Hotels ist dies standartmäßig Kostenfrei)

Sehr geehrter Herr W., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Ost die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Ihr Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Ost

Bitte Auswahl an Kopfkissen

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Thomas G. Geschäftsreisende - 27/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr freundliches Personal bei CheckIn, CheckOut, Frühstück. Leider schlecht geschlafen, da Kopfkissen zu hart. Auswahl verschiedener Kopfkissen auf dem Bett wäre phänomenal.

Sehr geehrter Herr G., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Ost. Über Ihre positive Bewertung freuen wir uns sehr. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Bitte lassen Sie es unsere Kollegen an der Rezeption wissen, wenn Ihr Kopfkissen zu hart ist. Wir bieten Ihnen gerne Alternativen. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Ihr Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Ost

Netter Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Alleinreisende - 24/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wie immer freundlich und zuvorkommend

Sehr geehrte Frau A., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Ost. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Ihre Anmerkungen werden wir gerne im Team besprechen. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Ihr Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Ost

Sehr nette Personal!!! Sauber und gemütlich!

Note Kundenmeinungen 5.0/5

S. O. Geschäftsreisende - 24/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Ich bin geschäftlich jeden Monat in Merkure Hotel in Eschborn. Ich reise immer mit meinem 8 Jährige Sohn. Der zählt die Tage wann er wieder ins Merkure Hotel kommen darf. Sehr nette Personal! Bin sehr dankbar daß sie so tolle Menschen als Team zusammen gebracht haben.

Sehr geehrte Frau S., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Ost. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Ihr Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Ost

Guter Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Ash Geschäftsreisende - 21/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Guter Service, sehr sauber , reichhaltige Frühstück

Sehr geehrter Herr S., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Ost. Über Ihre positive Bewertung freuen wir uns sehr. Ihre Anmerkungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Abteilungen weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Ihr Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Ost

Super Personal, Zimmer nicht so toll

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Anonym Geschäftsreisende - 21/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Personal im ganzen Hotel ist wirklich super freundlich und hilfsbereit. Leider bekam ich dieses Mal ein Zimmer, das kleiner war als die anderen und schon ziemlich abgewohnt. Die Wände waren dreckig, die Tür hatte abgeplatze Farbe.... Das Badezimmer ist neu, jedoch quietscht die Tür enorm. Die letzten Male waren die Zimmer um einiges besser.

Sehr geehrte Frau B., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Ost. Über Ihre Bewertung freuen wir uns sehr. Anmerkungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Abteilungen weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Ihr Mercure Hotel Frankfurt Eschbon Ost

Gutes Hotel, normales Frühstück, an sich gute Organisation

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Anonym Geschäftsreisende - 20/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Ich war bereits in vielen Mercure Hotels, dieses gehört zu den besseren. Zimmer und Bett waren super, das Frühstück ok und die Abläufe (check in/check out) liefen gut.

Sehr geehrter Herr S., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Ost die Zeit genommen haben, uns zu schreiben. Ihre Anmerkungen geben wir gerne an die entsprechenden Abteilungen weiter. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Ihr Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Ost

Fuer mich nicht mehr

Note Tripadvisor 2.0/5

myzko123 Geschäfts-<br>reisende - 05/09/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Außenanlage schlimm. Pool total mit schwarzen Schimmelpilz belegt. Boden mit Dreck und Sand überzogen. Außen viel Unrat im Sand und Grass. Sonnenliege und dtrandmuschel IT vielen Schäden. Innen Zimmer mit Teppich. Abgewohnt. Kein Getränke oder Sbackautomat. Getränke im Zimmer teuer. Winzige tuete mit Erdnüssen 2 Euro. Lage schlecht. 15 min zur S-Bahn. Am Wochenende kein shuttle Betrieb. Bademantel gibt's nicht und Umkleidekabinen am Pool auch nicht. PERSONAL AM EMPFANG SEHR NETT. Personal im Garten muffig wenig hilfsbereit. Fuer die Sonnenliege.. Defekten.. Meine Auflage.

Liebe Mercure Gäste, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen und Ihren Aufenthalt in unserem Haus bewertet haben. Wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren und der Aufenthalt Ihren Erwartungen nicht entsprochen hat. Für entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie um Entschuldigung. Der Pool wird von unserer technischen Abteilung täglich kontrolliert, gereinigt und es werden Wasserproben entnommen. Auch eine externe Kontrolle durch die Behörden wird regelmäßig durchgeführt. Durch die unmittelbare Nähe des Beach Bereiches, welcher mit Sand ausgelegt ist, kann es natürlich vorkommen, dass geringe Mengen in den Pool getragen werden. Wir können mit großer Sicherheit sagen, dass der Pool keinesfalls mit Schimmelpilz befallen ist. Alle unsere Zimmer verfügen über eine Minibar und unsere Hotelbar ist bis 01:00 Uhr nachts für unsere Gäste geöffnet. Bademantel stellen wir für unsere Gäste auf Anfrage zur Verfügung. Umkleidekabinen haben wir aufgrund der Gegebenheiten und der Größe des Pool Bereiches leider nicht. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns dennoch die Chance geben, Sie von unserem Service zu überzeugen. Herzliche Grüße Ihr Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Ost

Nie wieder

Note Tripadvisor 2.0/5

uwebormann Geschäfts-<br>reisende - 01/09/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Das Hotel sieht von außen aus wie ein Plattenbau. Obwohl ich ein ruhiges Zimmer gewünscht hatte, bekam ich ein Zimmer zur Autobahn, wo es unmöglich war mit offenem Fenster zu schlafen . Aufgrund der whiten Temperaturen und der fehlenden Klimaanlage sehr ärgerlich. Das Interieur der Hotelzimmer ist sehr in die Jahre gekommen und könnte mal eine Renovierung vertragen . Als ich dann um 0:45 Uhr in die Bar kam war alles bereits dicht obwohl die Bar offiziell bis eins auf hat. Das Personal war unfreundlich und unbeholfen.

Sehr geehrter uwebormann, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen und Ihre Erfahrungen und Eindrücke während Ihrem Aufenthalt in unserem Haus mit uns geteilt haben. Wir bedauern sehr, dass der Aufenthalt Ihren Erwartungen nicht entsprochen hat und Sie eine Reihe von Unannehmlichkeiten erdulden mussten. Wir bitten Sie vielmals um Entschuldigung. Ihre Kritik ist wichtig für uns und wir nehmen diese sehr ernst. Wir werden die von Ihnen genannten Punkte mit den einzelnen Teams besprechen und versichern Ihnen, dass wir schnell Verbesserung unserer Arbeit in Angriff nehmen. Haben Sie nochmals vielen Dank und wir hoffen, dass Sie uns nochmals die Chance geben, Sie von unserem Service zu überzeugen. Herzliche Grüße Ihr Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Ost

Gutes Businesshotel

Note Tripadvisor 4.0/5

Dieter M Geschäfts-<br>reisende - 12/05/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Sehr saubere Zimmer und durchaus freundliches Personal. Frühstück sehr gut und ansprechend. Genügend Parkplätze zu vernünftigen Preis vorhanden. Restaurant gut- ein wenig mehr Auswahl auf Speisekarte wäre gut. Sehr vermisst habe ich einen Schuhlöffel auf dem Zimmer.

Lieber Dieter M, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus und freuen uns, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Ihre Meinung ist von enormer Wichtigkeit für uns, so haben wir die Möglichkeit unsere Stärken weiter auszubauen und an unseren Schwächen zu arbeiten. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und gerne legen wir für Sie einen Schuhlöffel an der Rezeption bereit. Herzliche Grüße Ihr Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Ost

Ordentlich, aber für vier Sterne eigentlich nicht gut genug

Note Tripadvisor 3.0/5

869mathiass Geschäfts-<br>reisende - 28/04/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Es handelt sich um ein typisches Kettenhotel mit einer Mischung aus asiatischen Pauschalurlaubern und Geschäftsreisenden, wozu hier eher Außendienstler und Servicetechniker zu gehören scheinen. Der Service ist bemüht, aber nicht immer perfekt, das Personal ist an den Gästen und ihrem Erlebnis nicht wirklich interessiert. Das Frühstücksbüffet war zwar reichhaltig und sehr sauber aufgebaut, aber ausschließlich mit farb- und geschmacklosen Industrieprodukten bestückt. Das Zimmer war einwandfrei sauber und auch ausreichend groß. Schade dass die bereitgestellte Wasserflasche 4 Euro kostet - das ist heutzutage bei dieser Hotelpreisklasse nicht mehr üblich. Und schade auch, dass (zumindest bei mir) weder der angebotene Online-Checkin noch der Quick-Checkout reibungslos funktioniert haben. Der Ausblick aus dem rückwärtigen Zimmer auf die Frankfurter Skyline ist ja ganz nett, der Lärmpegel der nahen Autobahn ist es dagegen eher nicht.

Lieber Mathias S, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. Mit Ihrer Meinung helfen Sie uns, unsere Serviceleistung weiter zu verbessern und so Ihre künftigen Aufenthalte noch angenehmer und komfortabel zu gestalten. Leider konnten wir Sie nich von allen Bereichen unserer Arbeit überzeugen. Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten, bitten wir Sie um Verzeihung. Wir hoffen sehr, dass Sie uns dennoch die Chance geben, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt von unserem Service zu überzeugen. Haben Sie nochmals vielen Dank. Herzliche Grüße Ihr Mercure Hotel Frankfurt Eschborn

Aufenthalt 01.01.2019

Note Tripadvisor 3.0/5

Tour06916697298 Paare - 05/01/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

"Aufenthalt insgesamt zufriedenstellend, sehr freundlicher und zuvorkommender Service", ….warum muss man hier soviel Zeichen eingeben, bevor man die Bewertung losschicken kann. Das schreckt ja bei der nächsten Bewertung ab.

Liebe Tour06916697298, herzlichen Dank für Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Leider haben wir keinerlei Einfluss auf die Bewertungsplattform und den Einstellungen von Tripadvisor. Haben Sie nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben. Herzliche Grüße Ihr Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Ost

Immer wieder gerne!

Note Tripadvisor 4.0/5

sonnenblumed Geschäfts-<br>reisende - 20/11/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Seit vielen Jahren führe ich in diesem Haus Seminare und Trainings durch. Der Hauptgrund neben der verkehrsgünstigen Lage: Die hoch-professionelle Bankett-Abteilung und das fast schon familiäre Klima mit den MitarbeterInnen an der Rezeption, der Bar und im Restaurant.Ich hoffe allerdings sehr auf die überfällige Renovierung der Bäder...

Liebe Sonnenblume D, haben Sie vielen Dnak für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlfühlen und mit unserer Dienstleistung zufrieden sind. Gerne geben wir Ihr Lob an das Team weiter. Die Badezimmer der Etage 5 und 6 haben wir bereits renoviert. Demnächst folgen weitere Etagen. Haben Sie nochmal vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Ihr Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Ost

Zum Uebernachten reichte es.

Note Tripadvisor 3.0/5

Traveler09228904506 Geschäfts-<br>reisende - 30/10/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Keinerlei Anstanden auf den Accor-Status einzugehen. Kein Willkommensgetraenk oder Zimmer-Upgrade trotz Gold Status und Buchung ueber Accor Portal. Verwirrend sind zwei Accor Hotels in der Selben Strasse nur 56 Hausnummern weiter.

Lieber Traveler09228904506, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen und Ihre Eindrücke und Erfahrungen während Ihrem Aufenthalt mit uns geteilt haben. Wir bedauern sehr, dass der Aufenthalt Ihren Erwartungen nicht entsprochen hat und entschuldigen uns für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten bezüglich dem LeClub Status. Wir werden Ihre Anmerkungen mit dem Team teilen und schnell Verbesserung unserer Arbeit in Angriff nehmen. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Herzliche Grüße Ihr Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Ost

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