Hotel Mercure Wien Westbahnhof 4 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.2/5 1.505 Bewertungen

Bestpreisgarantie
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Felberstrasse 4, 1150 Vienna, Österreich

Beschreibung

Hotel-Extras

  • Zentrale Lage & ideale öffentliche Anbindung in Wien

  • Reichhaltiges und abwechslungsreiches Frühstücksbuffet

  • Restaurant Westside mit moderner und internationaler Küche

  • 6 Tagungsräume mit individueller Veranstaltungsplanung

  • Hoteleigene Parkgarage mit 52 Stellplätzen

Unsere Unterkünfte

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Lage des Hotels

Hotel Mercure Wien Westbahnhof

Felberstrasse 4
1150 Vienna
Österreich

GPS:48.198155, 16.337507

Tel
Fax +43 1 98111930

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Parkplatz
  • Restaurant
  • WLAN
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • Zimmerservice

Westside

Das Westside Restaurant ist ein Ort, an dem das urbane Leben auf modernen Industriestil trifft. Dabei vereint das hoteleigene Restaurant die traditionelle österreichische Küche mit internationalen Klassikern. Hier kommt jeder Gast auf seinen Geschmack!

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.2/5  1.505 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung  3.5/5  1.419 Bewertungen

War schön

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Kerstin Freunde - Bestätigte Mitteilungen ALL

speziell

Sehr geehrte Frau F., herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel Wien Westbahnhof zu bewerten. Das Fazit "War schön" hat uns gefreut. Natürlich haben wir aber auch bemerkt, dass die Bewertung in etlichen Kategorien noch "Luft nach oben" beinhaltet. Seien Sie bitte versichert, dass wir dies intern zum Thema machen und uns bemühen werden, in diesen Bereichen noch besser zu werden. Bitte entschuldigen Sie etwaige Unannehmlichkeiten und Enttäuschungen. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und hoffen, Sie dann vollends von uns überzeugen zu können. Mit besten Grüßen, Ihr Team aus dem Mercure Hotel Wien Westbahnhof

Mangelhafte Sauberkeit

Note Kundenmeinungen 1.0/5

R. S. Freunde - Bestätigte Mitteilungen ALL

Zimmer war noch nicht fertig bei unserer ankunft obwohl wir erst spät nachmittags ankammen. Bettlaken war voller alter flecken was zwar offensichtlich beim waschen nicht raus ging, könnte man entsorgen oder anders verwenden. Die Badezimmertür war innen voller brauner flecken was bestimmt bei der Zimmerreinigung abgegangen wäre. Ind der Ecke war auch noch ziemlichcviele staubballen. Fehrnbedienung ging auch nicht, da das zimmer gerade ontrolliert wurde von der hausdame, ist es schade das Sie das nicht kontrollierte.Wollten nach joe bonamassa an der hotelbar noch ein wenig was trinken, dirften nur 1 trinken da es um 22:45 hieß letzte runde obwohl die bar voll war und das freitagsabends, es wurden auch hotelgäste verschickt. Kellnerin verdrehte auch ziemlich die augen als wir un setzten, war noch früher als die letzte runde. Frühstückssaal war auch nicht der sauberste, wurde sicher einige tage der boden nicht gemacht, man sah es gut in denn ecken und bei denn 3-4 stufen im saal. Die kellnerin war auch nicht die freundlichste. Sie nahm meinen partner das teller weg obwohl er noch nicht mal fertig war und er zu ihr das auch sagte, der hinweis wurde von der dame total ignoriert. Nach unseren vorfall beobachtete ich die dam ein bisschen und tischnachbarn durften das auch teilweiße erfahren. Auch plaffte sie die gäste ganz schön an obwohl diese oft nur was fragten. Meiner meinung hat diese person denn beruf verfehlt, ich bin selber kellnerin und habe vl auch schlechte tage und laune aber das sollte man in diesen beuf gut überspielen können. Ich war jetzt schon ein paar mal bei euch zu gast aber so enttäuscht war ich noch nie, war zumvglück nur 1 nacht. Werde mir in zukunft überlegen ob ich nochmal ein zimmer bei euch nehme.

Sehr geehrte Frau R., wir entschuldigen uns aufrichtig für die Defizite & Nachlässigkeiten im House-Keeping sowie für das Verhalten der Kollegin im Frühstücksservice. Das darf natürlich nicht vorkommen, das sind auch nicht unsere Standards. Seien Sie bitte versichert, dass wir gemeinsam dafür sorgen werden, dass die negativen Erfahrungen die sprichwörtliche „Ausnahme von der Regel“ sein werden. Wir bedauern sehr die Unannehmlichkeiten – und bedanken uns gleichzeitig für die Hinweise. Deshalb auch ein herzliches Dankeschön, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren jüngsten Aufenthalt im Mercure Hotel Wien Westbahnhof zu bewerten. Es wäre schön, wenn Sie uns noch eine Chance geben würden, um die wir Sie hiermit bitten. Wir hoffen sehr, dass wir Sie beim nächsten Besuch wieder mehr von uns und unserem Service überzeugen können. Mit den besten Grüßen, Ihr Team aus dem Mercure Hotel Wien Westbahnhof

Super Ausgangspunkt bezügl. Stadtbesichtigung

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Ursula S. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Freundlicher und zuvorkommender Empfang und auch während des Aufenthaltes immer ein Ansprechpartner da, sollte man irgendwelche Probleme haben. Leider war der Wlan-Empfang immer wieder gestört, was aber wahrscheinlich der hohen Auslastung des Hotels zuzuschreiben ist. Wir kommen auf jeden Fall mal wieder.

Sehr geehrte Frau S., das gesamte Team sagt Danke für die sehr positive Bewertung und das zufriedene Resümee samt Lob für den gebotenen Service. Ihr Feedback zeigt uns, dass wir in unserem Anspruch, bestmögliche Gastgeber sein zu wollen, ganz nahegekommen sind. Es freut uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen und die Mühe gemacht haben, Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel Wien Westbahnhof zu bewerten. Und es freut uns, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. So soll es sein! Allesamt hoffen wir, dass wir Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen dürfen. Mit den besten Grüßen, Ihr Team aus dem Mercure Hotel Wien Westbahnhof

Zentrale Lage

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Matthias H. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Gutes Mittelklassehotel in zentraler Lage von Wien. Im Sommer sollte man darauf achten, ein Zimmer mit Klimaanlage zu buchen, nicht jedes Zimmer hat eine Klimaanlage.

Sehr geehrter Herr H., das gesamte Team sagt Danke für die sehr positive Bewertung und das zufriedene Resümee. Ihr Feedback zeigt uns, dass wir in unserem Anspruch, bestmögliche Gastgeber sein zu wollen, ganz nahegekommen sind. Es freut uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen und die Mühe gemacht haben, Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel Wien Westbahnhof zu bewerten. Und es freut uns, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. So soll es sein! Allesamt hoffen wir, dass wir Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen dürfen. Mit den besten Grüßen, Ihr Team aus dem Mercure Hotel Wien Westbahnhof

Kein 4 Sterne Staus

Note Kundenmeinungen 1.5/5

Hotelgast Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr laute Umgebung. Das Fenster konnte nur geöffnet werden, wenn man lärmresistent ist. Das Frühstück wäre von 0630 - 1030 gewesen. Allerdings wurden Speisen nicht mehr nachgereicht. Das bereits ab 0845. Mehlspeisen, insb. Apfeltorte, wurde noch tiefgefroren serviert. WLAN war nicht verfügbar, da ein Ersatzteil nicht geliefert werden konnte. Diese Liste könnte ich noch fortsetzen. Ab Besten, Sie lesen in den Internetbewertungen nach...

Sehr geehrter Herr G., herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel Wien Westbahnhof zu bewerten. Wir bedauern sehr, dass Ihre Erfahrungen mit unserem Hotel, Ihrem Zimmer, dem Frühstück und unserem Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir möchten uns dafür in aller Form entschuldigen. Bitte seien Sie versichert, dass wir – sofern im Rahmen unserer aktuellen Möglichkeiten – die entsprechenden Maßnahmen ergreifen werden, um die Probleme zu beheben und künftige Ärgernisse und Enttäuschungen zu vermeiden. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Mercure Hotel Wien Westbahnhof

In Partnerschaft mit TripAdvisor

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  • 1.477 Bewertungen 9.4/10 Lage
  • 1.627 Bewertungen 5.2/10 Zimmer
  • 1.268 Bewertungen 8.3/10 Service
  • 32 Bewertungen 8.5/10 Internet
  • 757 Bewertungen 3.9/10 Komfort
  • 728 Bewertungen 7.9/10 Frühstück
  • 609 Bewertungen 7.5/10 Sauberkeit
  • 454 Bewertungen 3.9/10 Stimmung

Mit freundlicher Unterstützung von Trustyou

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Preis ab, für 1 Nacht für 1 Person in der jeweiligen Zimmerkategorie in der Nähe des Preises, ohne Zusatzleistungen, ohne Frühstück. Dieser entspricht dem niedrigsten öffentlichen Preis inklusive aller Steuern (inkl. MwSt. und Kurtaxe) für die betreffende Unterkunft, der heute auf der Website https://all.accor.com/ für einen Aufenthalt mit einer Übernachtung in den nächsten 20 Tagen gefunden wurde. Variabel je nach Zeitraum und Verfügbarkeit. Der Preis wird erst zum Zeitpunkt der Buchung garantiert. Jede Buchung (im Ausland) ist in der Währung des Landes zu zahlen, in dem sich das Hotel befindet. Es wird nur der bei der Buchung bestätigte Betrag in der Währung des Landes, in dem sich das Hotel befindet, garantiert. Sie können sich eine geschätzte Umrechnung in Ihre Währung anzeigen lassen, diese ist jedoch nicht vertraglich bindend. Bei der Zahlung kann Ihre Bank Ihnen Bankgebühren und/oder Wechselgebühren in Rechnung stellen.