Hotel Mercure Vienna First

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.5/5 881 Bewertungen

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Beschreibung

Hotel-Extras

  • TOP LAGE: Fußgängerzone in der historischen Innenstadt

  • charmantes Stadthotel mit Wienbezug

  • Bistro Vienna 1st: Bar & Restaurant

  • ausgezeichnet mit dem Österreichsichen Umweltzeichen

Unsere Unterkünfte

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Lage des Hotels

Hotel Mercure Vienna First

Desider Friedmann Platz 2
1010 VIENNA
Österreich

GPS:48.211414, 16.374053

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Shuttle
  • Restaurant
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • 100 % Nichtraucherhotel
In der Nähe
  • Parkplatz

VIENNA 1ST

Historisch und Modern-eine einzigartige Location architektonisch und kulinarisch. Lassen Sie sich von der außergewöhnlichen Atmosphäre, den köstlichen Düften aus unserer offenen Küche, Lounge Musik und einem guten Tropfen aus unserem Weinkeller verführen.

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.5/5  881 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung  4.5/5  742 Bewertungen

Zertifikat für Exzellenz 2023

Gut gelegenes Hotel, aber verbesserungsbedürftig

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Anonym Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir waren für fünf Nächte im Mercure Vienna First. An sich ist das Hotel sehr schön und modern. Leider war unser Zimmer jedoch nicht sauber: Es befanden sich kurze schwarze Haare auf dem Bettlaken, in den Schränken waren teilweise noch Einkaufstüten von unseren Vorbewohnern und die Ablage war staubig. Wir hatten auch das Pech, dass unser Zimmer sehr nah neben dem Aufzug lag, sodass wir diesen nachts leider immer gehört haben. Ferner funktioniert die Klimaanlage nicht richtig: Wir haben sie auf die stärkste Stufe und die kälteste Temperatur (5°) eingestellt, den Tag über laufen lassen und trotzdem war es abends im Zimmer nicht kühler. Die Fenster kann man nachts auch nicht gut öffnen, da dort viele Passanten ihren Weg nehmen und am nächsten Morgen schon ab 06:30/07:00 Uhr der Straßenlärm zu hören ist. Positiv ist jedoch, dass man jeden Tag insgesamt 1,5 Liter Wasser gratis aufs Zimmer bekommt. Nun zum Frühstücksbuffet: Für 25€ pro Person pro Tag habe ich mehr erwartet. Es ist sehr spärlich und die Wurst ist günstigste Supermarkt-Wurst. Die normalen Brötchen sind sehr trocken und zerbröseln, wenn man sie aufschneidet. Am gestrigen Tag war zudem die Milch für das Müsli leicht säuerlich und möglicherweise nicht mehr frisch. Die Körnerbrötchen und das dänische Plundergebäck waren aber ganz gut. Uns hat es jedoch sehr gestört, dass wir von einigen Tischen im Frühstückssaal direkt in die Küche gucken konnten, da diese nicht verschlossen ist. Dadurch hörten wir auch die teilweise lauten Geräusche an unserem Platz. Außerdem war es etwas irritierend, dass direkt neben dem Frühstücksbuffet Putzmittel etc. standen. Diese wurden manchmal auch an Tischen (versehentlich) stehen gelassen, die zuvor gereinigt wurden.

Sehr geehrte Frau K., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Hotel Mercure Vienna First die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Katharina Deyerizadeh Front Office Manager ´ Mercure Vienna First

sehr zentrale Lage

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Gunther J. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Klimaanlage hat nicht so richtig funktioniert. Obwohl die Aussentemperaturen gemäßigt waren, war es uns im Zimmer zumeist zu war.

Sehr geehrter Herr J., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Hotel Mercure Vienna First die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen betreffend der Klimaanlage Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Katharina Deyerizadeh Front Office Manager ´ Mercure Vienna First

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Anonym Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Es war alles perfekt. Leider konnten wir diesmal nur kurz verweilen, aber wir kommen wieder. ❤️

Sehr geehrte Frau R., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Mercure Vienna First. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Katharina Deyerizadeh Front Office Manager ´ Mercure Vienna First

tolle lage

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

grosse zimmer, super lage, freundliches personal

Sehr geehrter Herr B., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Mercure Vienna First. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Katharina Deyerizadeh Front Office Manager ´ Mercure Vienna First

Guter Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Ho… Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotel ist zentral gelegen und fussläufig sind sehr viele Sehenswürdigkeiten. Die Zimmer sind ordentlich und sauber, das Bad und insbesondere die Dusche recht klein. Leider hatte ich Pech mit der Lage des Zimmers (Zimmer 422) direkt neben Aufzug. Den Aufzug hat man immer deutlich gehört und ich fand es insbesondere in der Nacht störend. Das Frühstücksbuffet ist in Ordnung aber für den Preis von 25 € dürfte die Auswahl noch etwas größer sein und auch sollte es z.B. losen Tee statt Beuteltee geben, sowie Wurst und Käse nicht aus der preiswertestens Supermarktkategorie, wie der Aufschnitt und Käse wirkte.

Sehr geehrter Herr T., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Hotel Mercure Vienna First die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht vollkommen entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Haben Sie vor Ort Beschied gegeben? Gerne hätten wir Ihr Zimmer gewechselt. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus dem schönen Wien Katharina Deyerizadeh Front Office Manager ´ Mercure Vienna First

In Partnerschaft mit TripAdvisor

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  • 637 Bewertungen 9.6/10 Lage
  • 632 Bewertungen 7.5/10 Zimmer
  • 636 Bewertungen 9.1/10 Service
  • 13 Bewertungen 8.2/10 Internet
  • 371 Bewertungen 8/10 Frühstück
  • 358 Bewertungen 5.2/10 Komfort
  • 258 Bewertungen 9.1/10 Sauberkeit
  • 93 Bewertungen 4.6/10 Ausstattung

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