Hotel Mercure Raphael Wien 4 Sterne

Note Kundenmeinungen 4.3/5 679 Bewertungen

Hotel Mercure Raphael Wien
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Zimmer 1

Anzahl Personen
Alter der Kinder

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Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen
  • Online-Check-in
  • WLAN/Internetzugang
  • Parkplatz
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Wäscherei
Catering
  • Frühstück
Freizeit und Aktivitäten
  • Fitness-Studio
  • Sauna
Business Services
  • 1 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.

Lage des Hotels

Hotel Mercure Raphael Wien

Wallgasse 23
1060
vienna
austria

Tel: +4319059660

Fax: (+43)1/59990904

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

  • U3/U6/U4 :  U3/U6/U4 WESTBAHNHOF

  • Mit dem Flugzeug

    VIENNA AIRPORT Bei 20 km/12 Meilen

  • Mit dem Zug

    HAUPTBAHNHOF Bei 5 km/3 Meilen

  • Mit dem Zug

    WESTBAHNHOF Bei 0 km/0 Meilen

  • Mit dem Zug

    WESTBAHNHOF Bei 0 km/0 Meilen

GPS :48.191929, 16.339215

Unsere Unterkünfte

78 geräumige Gästezimmer, in den Kategorien Standard, Privilege und Studio Suite erwarten Sie. Unaufdringlich elegant und zugleich modern eingerichtet, bietet jedes Zimmer, neben den klassischen Annehm lichkeiten eines 4-Sterne Hotels auch kostenloses Wi-Fi, sowie eine Kaffee- und Tee-Station. Ein besonderes Highlight erwartet Sie im 7. Stock in den 5 Studio-Suiten: ein atemberaubender Ausblick über Wien.

Standard Doppelzimmer

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 20 / 215 sq ft
  • Aussicht: Hofseite, Stadtseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Toilettenartikel

Standard Doppelzimmer mit 2 Einzelbetten

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 20 / 215 sq ft
  • Aussicht: Stadtseite, Hofseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Toilettenartikel

Privilege Doppelzimmer

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 20 / 215 sq ft
  • Aussicht: Hofseite, Stadtseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Toilettenartikel
Zimmer

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Unsere Tagungsräume

  • Anzahl Tagungsräume: 1

  • Maximale Größe: 64

  • Maximale Kapazität: 42 Personen

  • Maximale Bankettkapazität: 20 Personen

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Unsere Gästebewertungen für
Hotel Mercure Raphael Wien

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL 4.3/5

679 Bewertungen

tripadvisor

TripAdvisor-Gesamtwertung 4.0/5

564 Bewertungen

TripAdvisor-Zertifikat für Exzellenz
Zertifikat für Exzellenz 2019

angenehmer aufenthalt im mercure raphael

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Anonym Paare - 12/03/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

freundliches personal an Rezeption,saubere zimmer, zur strassenseite leider etwas laut.

Sehr geehrter Herr I., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen vom Mercure Hotel Raphael Wien, Anja Wehnert - Quality & Reputation Manager

klein, ohne Gym, Bar etc.

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Anonym Alleinreisende - 12/03/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

War okay, leider einige Alterserscheinungen, in den Ecken im Bad/Dusche länger nicht geputzt, Personal freundlich, Lift sehr langsam, Zimmer gut

Sehr geehrter Herr E., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt bei uns die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen unsere übliche Servicequalität bieten zu können. Mit freundlichen Grüßen vom Mercure Hotel Raphael Wien, Anja Wehnert - Quality & Reputation Manager

Gemütlicher Aufenthalt in ruhiger Lage mitten in Wien

Note Tripadvisor 4.0/5

fm34973 Geschäfts-<br>reisende - 29/02/2020 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Hotel in ruhiger Nebenstraße Nähe Westbahnhof und Mariahilfer Straße, sehr modern eingerichtete und gemütliche Zimmer. Die Straßenbahn- und U-Bahn-Station ist in wenigen Gehminuten erreichbar. Im Hotel wird eine Saune sowie ein kleiner Fitness-Raum angeboten (Stepper, Laufband, Fahrrad). Frühstücksbuffet ist ausreichend mit guter Qualität, leider gibt es keine Hotelbar. Insgesamt ist das Hotel auf jeden Fall zu empfehlen, gutes Preis-Leistungsverhältnis.

Ein wunderschöner Urlaub in Wien

Note Tripadvisor 4.0/5

elisalascioli1996 Paare - 28/02/2020 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Das Receptiomspersonal war sehr freundlich und höflich. Die Zimmer waren absolut wunderschön, mit allem Komfort ausgestattet und gut gereinigt. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist wirklich gut. Ich empfehle dringend, dortin zu fahren!

Top Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.3/5

K. M. Geschäftsreisende - 25/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr gut

Alles perfekt

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Jens Geschäftsreisende - 21/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Alles perfekt, daher immer wieder gern in dieses Hotel

Sehr geehrter Herr H., es gibt kaum ein schöneres Lob als die Treue eines Gastes. Vielen herzlichen Dank für Ihre lieben Worte, es freut uns sehr zu lesen, dass wir Sie mit unserem Team immer wieder überzeugen können, Ihre beste Wahl in Wien zu sein. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen vom Mercure Hotel Raphael Wien, Anja Wehnert - Quality & Reputation Manager

Schönes Hotel in guter Lage

Note Kundenmeinungen 4.3/5

K. Geschäftsreisende - 14/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr schöne Zimmer und sehr freundliches Personal

Sehr geehrter Herr K., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Raphael Wien. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen vom Mercure Hotel Raphael Wien, Anja Wehnert - Quality & Reputation Manager

Sehr gut gelegen

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Wolfgang K. Paare - 12/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir waren sehr zufrieden

Sehr geehrter Herr K., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen vom Mercure Hotel Raphael Wien, Anja Wehnert - Quality & Reputation Manager

Gutes Hotel nahe Westbahnhof

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Walter M. Paare - 03/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Seit Jahren mein Lieblingshotel in Wien. Preis Leistung passen, nur 200 m von der U6 Station entfernt. Zimmer sauber, Personal äußerst nett und zuvorkommend. Leider gibt es keine Bar, an der man am Abend noch einen Drink nehmen kann. Tiefgarage im Haus und 50 m entfernt ein großes Parkhaus vom Hotel Ibis. Dort zahlt man seit Jänner 2020 als Gast des Mercure Hotels um vier Euro mehr als die Gäste des Ibis Hotels. Als Acccor ALL Silver Member finde ich diese Preispolitik nicht richtig!

Gute Wahl

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Anonym Paare - 03/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Ein sehr ordentliches Hotel. Die Bäder sind nicht up-to-date aber ok. Schöne, ruhige Zimmer.

Gutes Hotel

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Werner M. Geschäftsreisende - 30/01/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Ich war für eine Nacht im Hotel Mercure Raphael in einem Privileg Zimmer mit Balkon. Ich war sehr zufrieden, die Zimmer sind groß, sauber und hell mit einem tollen Blick auf Wien.

Sehr geehrter Herr M., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen vom Mercure Hotel Raphael Wien, Anja Wehnert - Quality & Reputation Manager

gute Lage, guter Service, Top-Frühstück

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Anonym Geschäftsreisende - 22/01/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotel liegt zentral und kann in 5 Minuten zu Fuß vom Westbahnhof aus erreicht werden. Von außen macht das Hotel nicht viel her, aber innen ist es sehr schon ausgestattet. Der Service ist freundlich und schnell. Die Suiten in der oberen (siebten) Etage sind sehr gemütlich und bieten einen Balkon mit schönem Blick über Wien. Besonders hervorheben muß ich das Frühstück. Die Auswahl, Qualität und Präsentation ist wirklich beeindruckend für ein 4-Sterne Hotel.

Sehr geehrter Herr N., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Mercure Raphael Wien. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin, freundliche Grüße vom Mercure Hotel Raphael Wien, Anja Wehnert - Quality & Reputation Manager

Stadtnahes Hotel

Note Tripadvisor 4.0/5

Y5470UTandreash Geschäfts-<br>reisende - 18/01/2020 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Ein sehr zentral gelegenes. Stadthotel in ruhiger Seitenstrasse. Mitarbeiter sind sehr bemüht alle Wünsche zu erfüllen. Freundlich , mitdenkend, humorvoll und sehr hilfsbereit. Sehr gutes Frühstück in toller Dekoration. Allerdings ist es wirklich sehr warm in den Zimmer . Diese zeigen auch schon an einigen sichtbaren Stellen gewisse Abnutzungen . Hier sollte die Geschäftsleitung einmal Geld in die Hand nehmen und die Ausstattung zu überarbeiten bzw. zu tauschen

Es ist wie nach Hause zu kommen

Note Kundenmeinungen 4.3/5

K. M. Geschäftsreisende - 17/01/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr freundlich kompetentes Personal..... Frühstück sehr gut...

Sehr geehrter Herr K., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Raphael Wien. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin, herzliche Grüße vom Mercure Hotel Raphael Wien, Anja Wehnert - Quality & Reputation Manager

Weekend in Wien

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Anonym Alleinreisende - 07/01/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr freundliches Personal. Wurde mit einem Upgrade begrüsst. Tolles grosses Zimmer und ein Köstliches Frühstück Buffet

Sehr geehrter Herr S., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Raphael Wien. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, dass Sie uns die Möglichkeit geben, Sie in der Zukunft wieder begrüssen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen vom Mercure Hotel Raphael Wien, Anja Wehnert - Quality & Reputation Manager
Note Kundenmeinungen 4.3/5

Anonym Paare - 04/01/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Schwarzer Schimmel im Badezimmer, eine kaputte Duschbrausenhalterung, weswegen das Bad permanent nach dem Duschen komplett geflutet war. Die Toilette konnte aufgrund von Verstopfungen nicht genutzt werden. Wir konnten diese leider nicht frei bekommen. Sie lief fast über. Im Kleiderschrank lag Müll und es waren keine Bademäntel für die Sauna vorhanden. Das Zimmer war recht klein und die Vorhänge schmutzig. Zudem gab es an der Decke über der Badewanne Feuchtigkeitsschäden, sodass ein rießiger Stockfleck entstand und sich noch mehr Schimmel bildete. Auch waren kleine Silberfische auf dem Badezimmerboden. Eigentlich hatten wir für sehr viel Geld ein Privelege -Room gebucht gehabt. Aber wir ekelten uns einfach nur. Auch meine Allgerie auf den Schimmel lies sich nicht wegdenken und so ging es mir sehr schlecht. Was uns aber sehr gefallen hat, war die Zimmereinrichtung und das Frühstück, sowie das sehr sehr sehr liebe Personal.

Sehr geehrte Frau K., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Hotel Mercure Raphael Wien die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Ich hoffe, Sie geben uns dennoch eine Chance und planen wieder einen Aufenthalt bei uns, damit wir Ihnen zeigen können, dass Ihr unbefriedigender Aufenthalt eine Ausnahme war. Mit herzlichen Grüßen vom Mercure Hotel Raphael Wien, Anja Wehnert - Quality & Reputation Manager

Alles bestens.

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Claudia Freunde - 29/12/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir haben zwei Nächte im Mercure Raphael in Wien verbracht und waren vollends zufrieden. Das Frühstück ein Traum, das Reinigungspersonal über die Maßen ordentlich und der Empfang herzlich und zuvorkommend. Wir kommen wieder!

Schönes Hotel in günstiger Lage

Note Tripadvisor 4.0/5

mawill2019 Paare - 24/12/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

schönes großes Zimmer, das Hotel ist sauber, sehr gutes Frühstück - auf alle Fälle zu empfehlen, sehr freundliches Personal,die Lage des Hotels ist günstig, da es in der Nähe des Westbahnhof liegt und mit der Straßenbahn oder U-Bahn schnell zu erreichen ist, einziger Wunsch: statt Badewanne wäre eine Duschkabine schön, wir werden in dieses Hotel beim nächsten Mal wiederkommen, wir können das Hotel weiter empfehlen, das Preis/Leistungsverhältnis ist sehr gut, da wir ein sehr günstiges Angebot bekommen haben.

Gut mit Schwächen

Note Kundenmeinungen 4.3/5

M.f. Paare - 23/12/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Möbiliar und das Bad sind schon etwas abgewöhnt. Besonders das Bad hatte schwarze Flecken auf den Fugen. Um die Toilette sind Kalkablagerung und der Schlauch zum Wasserkasten ist in einem schlechten Zustand. Die Badewanne als Duschkabine ist nicht zeitgemäß, da der Zugang sehr beschwerlich ist. Toll war, das die Minibar inklusive war und das Frühstücksbuffet.

Schöner Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Heribert Familien - 16/12/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir haben das Hotel gewählt,weil wir mit der Mercure Kette immer gute Erfahrungen gemacht haben. Diesmal war mein 65.Geburtstag der Anlass. Das Zimmer war im 7.Stock und hatte einen begehbaren Balkon. Das Zimmer war geräumig und ruhig. Das Frühstück war reichhaltig und abwechslungsreich. Eine zweite Kaffeemaschine würde das Gedränge dort auflösen.... Leider wurde trotz mehrfachem Hinweis der Orangensaft nicht mehr befüllt.

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