Hotel Mercure Raphael Wien 4 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.4/5 781 Bewertungen

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Wallgasse 23, 1060 VIENNA, Österreich

Beschreibung

ALLSAFE geprüftes Hotel

Hotel-Extras

  • Wenige Gehminuten zum Bahnhof mit Nah- und Fernverkehr und direkter Verbindung zum Flughafen.

  • Das Einkaufsparadies "Mariahilfer" befindet sich gleich um die Ecke.

  • exclusiver Boardroom für Ihre Besprechung mit Zugang zur Terrasse.

  • Den Blick über Wien, genießen Sie am besten mit einem Drink auf der Terrasse unserer Studios.

  • modernes Boutique Hotel mit excellentem Frühstück.

Dieses Hotel nimmt an Planet 21 teil und setzt sich für nachhaltige Gastfreundschaft ein.

Unsere Unterkünfte

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Lage des Hotels

Hotel Mercure Raphael Wien

Wallgasse 23
1060 VIENNA
Österreich

GPS:48.191929, 16.339215

Tel
Fax +43 1 59990904

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Parkplatz
  • Wellness
  • Klimaanlage
  • WLAN
  • Frühstück
  • Konferenzräume

Frühstück

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.4/5  781 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung  4.0/5  606 Bewertungen

Zertifikat für Exzellenz 2022

Leider kein MERCURE Hotel Niveau

Note Kundenmeinungen 1.5/5

R.m. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Rezeption und Check-In war ok und gut. Bedingt durch unser Online-Check-in war alles entsprechend vorbereitetet. Das Personal im Frühstücksraum war nicht besonders freundlich und sagte nicht einmal Guten Morgen. Auch die Sauberkeit des Frühstücksraum war schlecht. Es lagen vertrocknete Blätter herum. Der Bereich der ungenutzten Bar war dreckig, Stühle wurden gestapelt. Die Sauberkeit unseres Zimmers war sehr schlecht und war nicht gereinigt. Es wurde auch nicht gewischt. Insbesondere das Badezimmer war sehr schmutzig. Das Fenster war nicht zu öffnen und ebenfalls sehr dreckig.

Sehr geehrter Herr M., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt bei uns die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Mercure Hotel Raphael Wien

Schöner Wien Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Chrisk Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr gut gelegenes Hotel für einen City-Trip in Wien. Die Verkehrsanbindung an die U-Bahn und Straßenbahn könnte nicht besser sein. Das Hotel bietet von den oberen Etagen einen super Blick über dieses Stadtviertel (Raimund-Theater). Die Zimmer sind businessmäßig ausgestattet. Das Personal an der Rezeption war sehr freundlich.

Sehr geehrter Herr K., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Mercure Hotel Raphael Wien

Note Kundenmeinungen 2.0/5

Anonym Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Unfreundlicher Empfang, alte, abgewohnte Zimmer, Frühstück mangelhaft, unfreundliches Personal, alte Brötchen, staubige Ablagen im Frühstücksraum.

Dreckiges Hotel mit Angestellten die kaum Deutsch sprechen

Note Kundenmeinungen 1.5/5

Paul Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Zimmer war nicht sauber geputzt sowie Schimmel im Bad. Das Frühstück für 18 Euro ist eine Frechheit für sich!!! Nicht nachgefüllte Speisen, faulige Eier, dreckiges Geschirr und unabgeräumte Tisch und das in einem Raum der eine Mischung von Abstellkammer und Bar erinnert. Für die Zimmerpreise gibt es besseres!

Top Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Roland M. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotel liegt sehr gut zum Westbahnhof! Mitarbeiter freundlich und Zimmer gepflegt

In Partnerschaft mit TripAdvisor

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 787 Bewertungen 9.1/10 Lage
  • 980 Bewertungen 6.6/10 Zimmer
  • 774 Bewertungen 8.4/10 Service
  • 23 Bewertungen 8.8/10 Internet
  • 616 Bewertungen 6.8/10 Frühstück
  • 448 Bewertungen 5.5/10 Sauberkeit
  • 182 Bewertungen 3.9/10 Ausstattung
  • 171 Bewertungen 3.6/10 Essen

Mit freundlicher Unterstützung von Trustyou

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Preis ab, für 1 Nacht für 1 Person in der jeweiligen Zimmerkategorie in der Nähe des Preises, ohne Zusatzleistungen, ohne Frühstück. Dieser entspricht dem niedrigsten öffentlichen Preis inklusive aller Steuern (inkl. MwSt. und Kurtaxe) für die betreffende Unterkunft, der heute auf der Website https://all.accor.com/ für einen Aufenthalt mit einer Übernachtung in den nächsten 20 Tagen gefunden wurde. Variabel je nach Zeitraum und Verfügbarkeit. Der Preis wird erst zum Zeitpunkt der Buchung garantiert. Jede Buchung (im Ausland) ist in der Währung des Landes zu zahlen, in dem sich das Hotel befindet. Es wird nur der bei der Buchung bestätigte Betrag in der Währung des Landes, in dem sich das Hotel befindet, garantiert. Sie können sich eine geschätzte Umrechnung in Ihre Währung anzeigen lassen, diese ist jedoch nicht vertraglich bindend. Bei der Zahlung kann Ihre Bank Ihnen Bankgebühren und/oder Wechselgebühren in Rechnung stellen.