Hôtel ibis La Bresse Gérardmer 3 étoiles

nous avons rencontrer un problème dans notre chambre,effectivement le weekend du 9 janvier au 10 janvier pour 1 nuit pas de chauffage dans l'ensemble de hôtel avec un -5° a extérieur nous avons contacter la responsable de l’hôtel et qui a préciser que le chauffage était en panne tout le weekend sachant que nous n'avons pas pu faire sécher nos vêtement pour la neige et remis le lendemain humide l'hôtel nous a offert les boissons en contrepartie1 jus de pomme et 1 jus d'orange,j'attendais beaucoup plus de leur part

Bon accueil, chambre confortable, tranquille, parking facile. Par contre : repas à choix très limité. En 4 jours nous avons fait le tour de toutes les possibilités offertes. Petit déjeuner, il manquait toujours quelque chose par rapport aux choix proposés ; en 4 jours manque de compote, de pains, de viennoiseries, de fruits. De plus on nous a facturé un deuxième service de café alors que nous avons l'habitue, dans tous les IBIS de partir avec un café pour la route.

Très bon Confort dans la chambre

Un très bon séjour comme à mes habitude lorsque je reviens dans la région, un bon accueil, une chambre propre. Le chauffage de la chambre un tantinet asmatique... Petit déjeuner et repas de fêtes très bien et bien appréciable les repas sous forme plateau. Respect des règles sanitaires

Les renseignements donnés au téléphone étaient inexacts, l hôtesse d accueil manquait de professionnalisme et de dynamisme : difficultés à noter une commande, confusions entre les clients, peu de renseignements pertinents sur les activités touristiques, ... L organisation du dîner en chambre était correct mais le petit déjeuner était très lent (une seule machine à boissons chaudes pour tous les clients, plus de 30 minutes d attente) et distributeur de jus d orange vide. La situation de l hôtel est bien pour accéder à la ville à pieds et à la station du hohneck en voiture en 10 minutes.

Pas de bouilloire dans la chambre, 2 ampoules qui ne fonctionnaient pas, plus de possibilité de prendre un repas à manger dans la chambre (restaurant fermé à cause du protocole sanitaire) car complet, salle d’eau vieillissante. Aucune possibilité de manger à 4 dans la chambre (2 adultes et 2 enfants), car il n’y a qu’une seule chaise ...

Qu’elle n’a pas été notre surprise de constater que le dîner du réveillon était l’objet de surcoût pour lesquelles nous avons été informé seulement à la commande nous aurions apprécié que cette information soit diffusé dans l’annonce de réservation malgré cela l’accueil était chaleureux et attentionné

Hôtel très bien situé. Accueil sympathique. Literie pas top et différentes d’une chambre à l’autre. Garage sous l’hôtel pratique mais jamais déneigé.Impossibilité de conserver la même chambre suite réservation d’une nuit complémentaire, une semaine avant notre arrivée. Un avis contrasté qui ne me donne pas l’envie d’un nouveau séjour.

Très bel accueil , personnel très sympathique, chambre spacieuse et propre et très bien situé

Obligé de repartir à notre arrivée à 12h30 car chambre non faite...on nous a demandé de revenir à 15h...

Une catastrophe ce séjour. Pour commencer, un pré enregistrement qui parait obligatoire mais qui ne l est pas et qui m est facturée 60€ de plus sans m expliquer la raison. J ai dû appeler l hôtel qq heures avant mon arrivée pour avoir toutes les infos. On ne veut pas prendre en compte ma demande de réservation pour mon dîner même si j arrive à 19h30. Pas de chance à 19h30 plus de plateau repas d après l accueil. Le couvre feu est dans 30mn et la personne de l accueil ne me donne aucune autre solution. Aucun resto rapide ne peux me servir , je reviens insister à l accueil demander un jambon beurre pour ne pas m endormir le ventre vide en hiver. Après plusieurs minutes d échange, je me rends compte qu il y avait encore assez de nourriture mais le cuisinier ne voulait pas finir trop tard!!! Une honte! Pour finir, le tarif du petit déjeuner reste le même qu en temps normal (qd il est en illimité), bien que ce ne soit qu un petit plateau en ce moment. Et enfin, l accueil est toujours vide, j ai eu l impression que les employés avaient chacun 10 postes différents. Bref, je trouve qu en cette période de restrictions, vous ne devriez pas compter sur l envie le loisir désespérée des gens mais sur les anciennes valeurs de l hôtellerie (à savoir l accueil, la courtoisie et le service) surtout avec le prix de la chambre!!

Étonnant pour un établissement dont je respecte la marque et le sérieux. Premier indice négatif : l escalier d accès à l'entrée pas dégagé et verglace! Il était 13.30 ! A cette heure notre chambre n' était pas prête ! La chambre pour 4 personnes très mal agencée: une penderie mal adaptée. La quantité de papier toilette insuffisante. Quand je demande un verre de vin rouge et un verre de blanc, il est servi du pinot rouge et m'à t on dit du "pinot blanc" cela existe ! Inadmissible pour ce type d établissement qui devrait servir des vins dignes de notre pays, nous ne sommes pas dans une cantine ! Et puis le sommet le petit déjeuner : il était pourtant 8.30 du matin: les 2 cartouches de jus orange et de pommes vides !! Et plus d un quart de heure pour l'employé pour les remplacer. Beaucoup de clients étaient vraiment mécontents. Je suis désolé de vous faire ce rapport. En plus dites à vos receptionnistes de s' habiller et de se coiffer correctement. Vraiment un séjour très decevant pour une région magnifique.

Personnel très accueillant Demi pension adultes impeccable 15€ le menu enfant pour des pâtes natures et une tarte aux pommes chantilly : abusé !!!! Chambre un peu petite pour 3 mais confortable

L hôtel est parfait. Bien situé, chambre confortable, mesures covid plus que serieuses et surtout personnel compétent et très sympathique.

Très bon séjour avec respect de TOUS les gestes barrières !