ibis budget Paris La Villette 19ème 2 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.2/5 2 328 avis

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Description

Les plus de l'hôtel

  • Labellisé GREEN KEY

  • 2 lignes de Métro à proximité (2 & 5)

  • Zénith de Paris

  • Parking couvert payant

  • Ouvert 24h/24

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

ibis budget Paris La Villette 19ème

57-63, Avenue Jean Jaurès
75019 PARIS
France

GPS:48.884269, 2.375807

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Etablissement entièrement non-fumeurs

Petit déjeuner

Notre hôtel vous propose tous les matins un petit déjeuner varié pour commencer votre journée. Le plus dur sera de choisir : plutôt énergique, gourmand, ou équilibré ?

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.2/5  2 328 avis

Note TripAdvisor  3.5/5  1 785 avis

Note Avis clients 5.0/5

Jennyfer C. En famille - Avis confirmés ALL

Nous étions là pour des examens médicaux pour notre bébé et le confort de l’hôtel ainsi que l’empathie du personnels à était un plus

Chère Jennyfer C., Nous vous remercions pour vos commentaires positifs concernant votre séjour. Nous sommes ravis que le confort de notre hôtel et l'attention de notre équipe aient contribué à rendre votre expérience agréable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien Cordialement, Service Réception

Note Avis clients 0.5/5

Nicolas B. Professionnel - Avis confirmés ALL

Notre séjour ne s’est pas déroulé comme prévu. Nous avons réservé 3 nuits avec petit déjeuner (2 chambres différentes côté rue). Malheureusement, nous avons été très déçus par la qualité des services proposés et ce dans tous les domaines : - Un refus de service du petit déjeuner le premier jour dû à un souci de process interne - Des équipes petit déjeuner TRÈS véhémentes lorsque nous avons exposé notre réclamation (à la limite de l’agressivité : prise à partie du client en groupe, réflexions déplacées …) - Des chambres surchauffées avec un chauffage bloqué à fond (entre 25/30°) - Une impossibilité d’ouvrir la fenêtre d’une des deux chambres car elle était cassée - Une literie à l’hygiène douteuse (tâches, traces de sang …) - Une insonorisation presque inexistante (du 6ème étage côté rue nous entendions TOUT de la rue) En revanche, nous tenons à signaler la gentillesse et la courtoisie du personnel de la réception qui nous a reçu lorsque nous sommes allé porter réclamation pour ces différents soucis. Sans son intervention la literie n’aurait pas été remplacée et nous n’aurions pas pu prendre nos petits déjeuners. Une chose est certaine : c’est l’un des PIRES séjours que nous avons effectué avec ACCOR. Nous ne reviendrons pas dans cet établissement lors de notre prochain passage à Paris.

Cher Nicolas B., Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant votre séjour dans notre établissement. Je suis sincèrement désolé d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes et je tiens à vous présenter nos excuses pour les désagréments rencontrés. Concernant le service du petit déjeuner, je regrette sincèrement que vous ayez rencontré un problème lors de votre premier matin. Soyez assuré que nous prenons très au sérieux les retours de nos clients, notamment concernant le comportement de notre personnel. Je transmettrai vos remarques à la direction afin d'améliorer notre service. En ce qui concerne la température de la chambre et les problèmes d'entretien des fenêtres, ces éléments devraient être en bon état de fonctionnement et je comprends votre frustration. Nous allons veiller à ce que nos chambres soient correctement contrôlées pour garantir le confort de nos clients. Je vous remercie pour vos commentaires sur notre équipe de réception, et je suis heureux qu'ils aient pu vous aider. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience plus agréable. Bien Cordialement, Service Réception

Note Avis clients 3.5/5

Lionel J. Professionnel - Avis confirmés ALL

Fenêtre qui ne filtre pas les bruits du boulevard. Réveillé par des sirène à 5h du matin ! Dommage sinon classique pour un ibis budget.

Cher Lionel J., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous regrettons que le bruit provenant de l'extérieur ait perturbé votre séjour. Nous sommes conscients de l'importance d'un environnement paisible pour nos clients et nous prenons en compte vos commentaires. Bien Cordialement, Service Réception

Note Avis clients 3.0/5

Magaly/cfdt S. Professionnel - Avis confirmés ALL

Hôtel bruyant (portes qui claquent, bruits de pas dans le couloir).

Chère Magaly/cfdt S., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous regrettons que votre séjour ait été perturbé par le bruit. Votre confort est une priorité pour nous et nous allons prendre en compte vos remarques pour améliorer l'expérience de nos futurs clients. Bien Cordialement, Service Réception

Note Avis clients 5.0/5

Sonia A. En famille - Avis confirmés ALL

comme d'habitude super accueil

Chère Sonia A., Nous vous remercions chaleureusement pour vos commentaires positifs. C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié notre accueil. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement pour un autre séjour agréable. Bien Cordialement, Service Réception

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 3 024 avis 9.2/10 Site
  • 3 862 avis 4.5/10 Chambre
  • 2 293 avis 8.4/10 Service
  • 42 avis 8.8/10 Internet
  • 1 608 avis 7.9/10 Petit déjeuner
  • 1 538 avis 6.4/10 Propreté
  • 6 avis 10/10 Plage
  • 6 avis 3.8/10 Espace bien-être

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