Hôtel Mercure Paris 19 Philharmonie La Villette 4 étoiles

Parmi ceux utilisés un très bon au niveau accueil. Mais c’est quand même général chez vous

Hôtel 4 étoiles choisi pour son emplacement et son niveau théorique de standing . Interloquée par l’état de certains équipements de chambre : carrelage cassé du sol de la salle de bain , pieds rouillés meuble salle de bain, cuvette wc entartrée jaunie et traces noires, rails usés et rouillés du placard, porte de la chambre non jointe lumière du couloir et bruit de l’ascenseur. (photos à l’appui). 1er jour petit déjeuner rien à dire . 2ème jour : Petit déjeuner : machine à café en panne , quelques capsules décaféinées nespresso pour dépanner , pas d’œufs brouillés, pas d’œufs , pas de bouteilles d’eau, machine à jus fruit non fonctionnel… Expérience négative. Ayant un programme fidélité et des déplacements qui s’accentuent professionnellement, je me pose des questions de rester dans votre chaîne.

Bon séjour parmi vous un personnel très professionnel, et à proximité dans les anciennes structures des abattoirs agréable parc de la villette .

Conforme aux attentes mais toujours des petits problèmes de maintenance

Le personnel de l'accueil sont très aimable et très prévenant . J'ai passer un très bon séjour chez vous .

REGLAGE DE L EAU CHAUDE TRES DIFFICILE

jai pas été surclassé alors qu’il y’avait de la disponibilité.

Séjour agréable, personnel attentif. Bien que nécessitant un vrai rafraichissement (moquette très endommagée, faïence salle de bains cassée), la chambre 907 est agréable.

Le personnel est accueillant et se présente avec classe. C'est très rassurant.

Hotel calme coté cours, avec reveil au chant du coq, se trouvant dans l'ecole d'à côté. Meriterais une renovation énergétique et phonique, pour les chambres , et surtout côté boulevard. Climatisation à revoir aussi

Les plus : chambre spacieuse pour Paris, bonne literie, parking avec accès direct à la réception, propre. Les moins : erreur dans catégorie de chambre, je descend à la réception pour signaler on me redonne une autre chambre. Là chambre privilège me semble pas prête : pas de peignoirs, pas de chaussons, pas uniquement deux oreillers (au lieu des 4 habituels), pas de boissons dans le mini barre. Le petit déjeuner n est pas du tout à la hauteur d un mercure : choix plus que limité, œufs brouillés froid, jus d orange industriel, et choix pain et viennoiserie plus que restreint. Lors du chekout, plus de 10 minutes pour une facture. Je pense être tombé sur deux débutants, dommage qu ils ne soient pas encadrés pour leurs premiers pas. Passant de nombreuses nuits dans le groupe Accor, cet hôtel n est à mon sens pas aussi bien que certain de ses confrères.

excellent accueil avec mention très bien pour Charlotte,Vincent et Emmanuel, ils ont mis tout en oeuvre pour que notre séjour de 15 jours soit le plus agréable possible. Merci, Merci. Bien cordialement . Famille HANSEN

Ce n'est pas notre premier séjour dans cet hôtel et on aime bien de revenir .... L'avantage c'est la proximité du périphérique , du Parc de la Vilette et centre touristique de Paris . On se sent bien dans ce hotel .

personnel et encadrement très professionnel devrait inspirer d'autres établissements... accueil parfait : je suis arrivé le matin tôt et j'ai pu prendre possession de ma chambre sans surcout j'ai hâte d'y retourner

Mesures sanitaires poussées à l'extrème, on a l'impression d'entrer dans une forteresse. Hôtel qui mériterait une bonne rénovation. Chambre quelconque, très mauvaise climatisation et il n'était pas mentionné lors de la réservation que l'hôtel était en train de changer de réseau wi-fi. Sur le point de partir, on m'a alors proposé de me connecter sur le réseau d'un des salons de l'hôtel.