ibis Paris la Villette Cité des Sciences 19ème 3 étoiles

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Meilleur prix
garanti
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31-35, quai de l'Oise, 75019 PARIS, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Chambres cosy avec vue sur le canal de l'Ourcq

  • Proche du parc de la Villette et du Zénith de Paris

  • Snacking disponible à toute heure

  • Transports directs vers l'aéroport Paris-Charles de Gaulle

  • Animaux de compagnie bienvenus

Nos hébergements

Réserver cet hôtel
Chambre 1
Voir les disponibilités

Chambre

Chambre Standard avec 1 lit double, vue sur le Canal de l'Ourcq

Photo sur - Chambre Standard avec 1 lit double, vue sur le Canal de l'Ourcq

Parfaite pour un séjour romantique à Paris, cette chambre cosy vous offre le confort absolu. Endormez-vous dans le moelleux de votre literie Sweet Bed by ibis et réveillez-vous avec une vue imprenable sur le canal de l'Ourcq.

  • Vues :

    Vue sur la ville ou Vue sur le parc

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 13 m² / 139 sq ft

Literie

Lit(s) double(s) x1

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Salle de bain accessible en fauteuil roulant
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements Internet

  • Port USB dans la chambre
  • Prise RJ45

Equipements TV

  • Chaîne sportive dédiée Bein Sports
  • Télévision couleur satellite/câble

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique

Eléments de confort

  • Sèche-cheveux

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Contrôle de la température de l'air

  • Système de refroidissement d'air
  • Air pulsé

Coin bureau

  • Bureau
  • 2 pers. max
  • 13 m² / 139 sq ft
  • Literie 1 x Lit(s) double(s)
  • Vues : Vue sur la ville ou Vue sur le parc
Voir les disponibilités

L'escale idéale pour les voyageurs d'affaires de passage à Paris. Profitez de l'espace bureau et de la connexion haut débit de votre chambre pour travailler, ou rendez-vous dans l'espace de coworking avec un bon café pour booster votre inspiration.

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 12 m² / 129 sq ft

Literie

Lit(s) simple(s) x2

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Salle de bain accessible en fauteuil roulant
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements Internet

  • Port USB dans la chambre
  • Prise RJ45

Equipements TV

  • Chaîne sportive dédiée Bein Sports
  • Télévision couleur satellite/câble

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique

Eléments de confort

  • Sèche-cheveux

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Contrôle de la température de l'air

  • Système de refroidissement d'air
  • Air pulsé

Coin bureau

  • Bureau
Voir les disponibilités

2 Chambres communicantes, 1 lit double et 2 lits jumeaux

Nombre maximal de personnes
4
Superficie
À partir de 24 m² / 258 sq ft

Literie

Lit(s) double(s) x1

Lits jumeaux x2

Salle de bain

Services et Equipements

Contrôle de la température de l'air

  • Système de refroidissement d'air
Voir les disponibilités

Vous planifiez un week-end en famille à Paris ? Votre chambre spacieuse jusqu'à 5 personnes vous attend. Un pied-à-terre idéal pour explorer la Cité des Sciences et vivre d'inoubliables moments avec toute votre tribu. Votre animal est aussi le bienvenu !

  • Vues :

    Vue panoramique ou Vue sur le parc ou Vue sur le fleuve

Nombre maximal de personnes
5
Superficie
À partir de 35 m² / 376 sq ft
Accessibilité
Chambre accessible

Literie

Lit(s) double(s) x1

Canapé-lit(s) double(s) x1

Canapé-lit(s)simple(s) x1

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Bouilloire

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Salle de bain accessible en fauteuil roulant
  • Portes de salle de bain de 81 cm de large
  • Pomme de douche flexible
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir
  • Adaptateur universel pour rasoir

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements Internet

  • Port USB dans la chambre
  • Internet haut débit
  • Prise RJ45
  • Internet sans fil en chambre

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Chaîne sportive dédiée Bein Sports
  • Forfait TV DTT
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran 42"/107 cm
  • Écran plat
  • Écran 4K-UHD - TV Ultra haute définition

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique

Equipements de literie

  • Passage de 90 cm des deux côtés du lit (dans les chambres avec un lit)

Eléments de confort

  • Sèche-cheveux

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Les portes sont d'une largeur de 81 cm
  • Poignée de porte
  • Bureau mesurant entre 68 et 86 cm de haut avec un espace en-dessous mesurant 76 cm de large, 68 cm de haut et 43 cm de profondeur
  • Commandes de rideaux à une hauteur maximale de 122 cm avec boucles d'extrémité
  • Thermostat à une hauteur maximale de 122 cm au-dessus du sol
  • Interrupteurs à une hauteur maximale de 122 cm au-dessus du sol
  • Au moins une tige de penderie à une hauteur maximale de 122 cm au-dessus du sol
  • Coffre et commandes situés entre 38 et 122 cm au-dessus du sol

Contrôle de la température de l'air

  • Système de refroidissement d'air
  • Air pulsé

Coin bureau

  • Bureau
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Chambres communicantes avec vue sur le canal de l'Ourcq, 1 lit double et 2 lits jumeaux

  • Vues :

    Vue sur le fleuve

Nombre maximal de personnes
4
Superficie
À partir de 25 m² / 269 sq ft

Literie

Lit(s) double(s) x1

Lits jumeaux x2

Lit bébé sur demande

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Produits de bain
  • Pomme de douche flexible
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir
  • Adaptateur universel pour rasoir

Services et Equipements

Eléments de confort

  • Double vitrage

Contrôle de la température de l'air

  • Système de refroidissement d'air
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Localisation de l'hôtel

ibis Paris la Villette Cité des Sciences 19ème

31-35, quai de l'Oise
75019 PARIS
France

GPS:48.891321, 2.384766

Téléphone

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • 285 chambres
  • 7 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 285 chambres non-fumeur
  • 8 étages

Langues parlées à l'hôtel

  • Anglais

Services pour personnes à mobilité réduite

Etablissement entièrement non-fumeurs

Ascenseur à tous les étages

Divertissements

  • Billard
  • Piano

Salon

  • Espace ou salon d''attente

Wifi

  • Internet haut débit
  • WIFI haut débit
  • WIFI à l''hôtel
  • WIFI dans les parties communes
  • Ligne haut débit

Equipement de bureau à disposition

  • Cireuse à chaussures

Fer à repasser

  • Fer à repasser à la réception

Coffre à la réception

  • Coffre-fort à la réception

Bagagerie

  • Bagagerie

Animaux domestiques

Animaux domestiques acceptés En supplément

Restauration

Un Restaurant

Un Bar

Petit-déjeuner

  • Buffet En supplément

Professionnel

Une Salle de réunion

Famille

Activités pour les enfants

  • Jeux de société disponibles
  • Sur place
  • Parking intérieur
  • Privé
  • 16 places de parking
  • Parking ouvert 24 h/24 7 j/7
  • Limite hauteur max : 1.89 m / 6.23 ft

  • Tarif du parking : 26.00 € 26 EUR Par jour

Services & équipements

  • Interphone

Véhicules

  • Emplacements 2 roues

Sécurité

  • Parking éclairé
  • Extincteur
  • Parking avec vidéosurveillance
  • Parking avec accès sécurisé
  • Parking éclairé

Handy

Photo sur - Handy

Le décor de notre restaurant à la Villette mêle charme vintage et fraîcheur contemporaine. Ici, nous célébrons la cuisine maison. Entre classiques indémodables et inspirations du moment, notre carte séduit vos papilles grâce à un soupçon de créativité.

Type de cuisine
Européen
Classifications & labels
2023
Capacité
130
Accessibilité
Service accessible
31-35, quai de l'Oise, 75019 Paris, France
Téléphone +33 1 40 38 04 04
Horaires d'ouverture
Lundi
  • -
Mardi
  • -
Mercredi
  • -
Jeudi
  • -
Vendredi Fermé
Samedi Fermé
Dimanche Fermé
Horaires d'ouverture ultérieurs

Autres informations

Prestations

  • Climatisation
  • Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
  • Internet sans fil gratuit (WIFI)
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Chaise haute disponible (pour bébé)
  • Réservation conseillée
  • Soirées thématiques et animations
  • Repas à emporter
  • Ambiance musicale

Paiement

  • Espèce
  • Carte de crédit
  • Chèque déjeuner
  • Apple Pay
  • Sans contact

Cartes de crédit

  • American Express
  • Mastercard
  • Diners Club
  • JCB
  • Maestro
  • Visa

Menus spéciaux

  • Menu végétarien

Le décor de notre restaurant à la Villette mêle charme vintage et fraîcheur contemporaine. Ici, nous célébrons la cuisine maison. Entre classiques indémodables et inspirations du moment, notre carte séduit vos papilles grâce à un soupçon de créativité.

Passez un moment convivial au Handy avant de dîner ou de rejoindre le Zénith de Paris. Planches et tapas à partager, ambiance décontractée avec piano et guitare pour laisser s'exprimer les âmes artistiques, tout est réuni pour vous mettre dans le tempo.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  3.9/5  1 568 avis

Note Avis clients 3.0/5

Vincent E. Professionnel - Avis confirmés ALL

Cher Vincent , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience à l'Ibis Paris la Villette Cité des Sciences 19ème. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne le petit-déjeuner. Nous regrettons véritablement les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre arrivée, notamment le manque de vaisselle et le délai d'attente. Sachez que nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et que nous nous efforçons de maintenir un service de qualité dans notre buffet. Il semble que, lors de votre visite, nous n'avons pas réussi à répondre à ces normes. Votre retour concernant le réapprovisionnement du buffet a bien été noté et sera pris en compte pour améliorer notre organisation. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous accueillir dans de meilleures conditions à l'avenir. Cordialement, Murielle BONNOT / Directeur

Note Avis clients 3.0/5

Cyrielle M. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Chère Cyrielle, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'emplacement de notre hôtel. Cependant, nous regrettons que le niveau de bruit ait affecté votre séjour. Vos commentaires sont précieux et seront pris en compte. Bien à vous Murielle BONNOT / DIrecteur

Note Avis clients 2.5/5

Cedric L. Professionnel - Avis confirmés ALL

Cher Cedric , Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour a été perturbé par des nuisances sonores et des problèmes d'ascenseur. Votre appréciation pour notre personnel est très appréciée. Vos commentaires seront pris en compte pour améliorer nos services. Bien à vous Murielle BONNOT / Directeur

Note Avis clients 2.5/5

Gilles T. Entre amis - Avis confirmés ALL

Bonjour Gilles, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux d'apprendre que vous appréciez habituellement notre emplacement et que vous revenez chaque année. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que votre récent séjour a été perturbé par des nuisances sonores. Votre confort est une priorité pour nous et nous comprenons à quel point le bruit peut impacter l'expérience de nos hôtes. Nous prenons note de vos commentaires concernant le bruit des installations de ventilation et des activités en salle de restauration. Ces retours sont précieux pour améliorer nos services. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance lors de votre prochain séjour. Cordialement, Murielle BONNOT / Directeur

Note Avis clients 4.5/5

Emeric W. En famille - Avis confirmés ALL

Cher Emeric , Nous vous remercions pour votre retour positif concernant votre séjour. Nous prenons note de vos remarques sur l'espace des toilettes et le nombre de prises électriques, qui sont des points importants pour le confort de nos clients. Cordialement, Murielle BONNOT / DIrecteur

Cher Vincent , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience à l'Ibis Paris la Villette Cité des Sciences 19ème. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne le petit-déjeuner. Nous regrettons véritablement les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre arrivée, notamment le manque de vaisselle et le délai d'attente. Sachez que nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et que nous nous efforçons de maintenir un service de qualité dans notre buffet. Il semble que, lors de votre visite, nous n'avons pas réussi à répondre à ces normes. Votre retour concernant le réapprovisionnement du buffet a bien été noté et sera pris en compte pour améliorer notre organisation. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous accueillir dans de meilleures conditions à l'avenir. Cordialement, Murielle BONNOT / Directeur

Note Avis clients 3.0/5

Cyrielle M. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Hôtel bien situé mais vraiment très bruyant

Chère Cyrielle, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'emplacement de notre hôtel. Cependant, nous regrettons que le niveau de bruit ait affecté votre séjour. Vos commentaires sont précieux et seront pris en compte. Bien à vous Murielle BONNOT / DIrecteur

Note Avis clients 2.5/5

Cedric L. Professionnel - Avis confirmés ALL

Ascenseur en panne, literie d'une autre époque, Bruit constant des portes et chaisses Mais merci aux personnels fort sympathique

Cher Cedric , Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour a été perturbé par des nuisances sonores et des problèmes d'ascenseur. Votre appréciation pour notre personnel est très appréciée. Vos commentaires seront pris en compte pour améliorer nos services. Bien à vous Murielle BONNOT / Directeur

Note Avis clients 2.5/5

Gilles T. Entre amis - Avis confirmés ALL

Bonjour, je fréquente l'hôtel chaque année à l'occasion d'un événement situé à La Vilette. En général tout se passe bien et l'hôtel est très bien placé. Cette année en revanche, j'ai trouvé le séjour extrêmement bruyant. Cela provient du fait que cette année la chambre donnait sur la court intérieure de l'hôtel où le bruite des modules de ventilation/climatisation était omniprésent et élevé. Jusqu'à plus de 22h30 des bruits de tables et de chaises déplacées se sont fait entendre pendant un long moment. Notre chambre était située au 1er étage au dessus de la salle de restauration.

Bonjour Gilles, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux d'apprendre que vous appréciez habituellement notre emplacement et que vous revenez chaque année. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que votre récent séjour a été perturbé par des nuisances sonores. Votre confort est une priorité pour nous et nous comprenons à quel point le bruit peut impacter l'expérience de nos hôtes. Nous prenons note de vos commentaires concernant le bruit des installations de ventilation et des activités en salle de restauration. Ces retours sont précieux pour améliorer nos services. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance lors de votre prochain séjour. Cordialement, Murielle BONNOT / Directeur

Note Avis clients 4.5/5

Emeric W. En famille - Avis confirmés ALL

Séjour globalement bon. Seul réel bémol : les toilettes dans les chambres sont décidément trop exiguës... Et au moins une prise électrique de chaque côté du lit serait très appréciable.

Cher Emeric , Nous vous remercions pour votre retour positif concernant votre séjour. Nous prenons note de vos remarques sur l'espace des toilettes et le nombre de prises électriques, qui sont des points importants pour le confort de nos clients. Cordialement, Murielle BONNOT / DIrecteur

Note Avis clients 4.0/5

Michel D. En couple - Avis confirmés ALL

a côté du Zenith et du métro

Cher Michel , Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la praticité de notre emplacement à proximité du Zénith et des transports en commun. Votre satisfaction est notre priorité. Bien à vous Murielle BONNOT / Directeur

Note Avis clients 3.0/5

Leonie B. En famille - Avis confirmés ALL

Chambre correcte, petit déjeuner complet. Mais salle de bain petite et vétuste : pomme de douche qui fuit, moquette mouillée à notre arrivée. Lit bébé cassé et sans couchage confortable

Chère Leonie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans l'ensemble. Toutefois, nous regrettons les désagréments rencontrés concernant la salle de bain et le lit bébé. Vos retours sont précieux et seront pris en compte. Bien à vous Murielle BONNOT / Directeur

Note Avis clients 3.0/5

Elise S. En famille - Avis confirmés ALL

Chambre propre mais salle de bain exigu. Chambre avec moquette, non indiquée lors de la réservation. Le plus de cet hotel est sa localisation à 1 km à pied du Zenith de la Villette. Petit déjeuner sans plus, et à 9h, il n'y avait plus d’œuf brouillé !

Chère Elise , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre localisation à proximité du Zenith La Villette. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que la taille de la salle de bain et le choix au petit déjeuner n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous efforçons de fournir des informations claires lors de la réservation et de garantir une expérience agréable à nos clients. Votre retour est précieux et sera pris en compte pour améliorer nos services. Cordialement, Murielle BONNOT / Directeur

Note Avis clients 5.0/5

Daniel L. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Très satisfait

Cher Daniel , Nous vous remercions pour votre retour positif concernant votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la localisation et le confort de notre hôtel. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien à vous Murielle BONNOT / Directeur

Note Avis clients 3.0/5

Leo S. Professionnel - Avis confirmés ALL

Petit dej problématique, plus de bol, de cuillère ou de tasses, les produits sont manquants comme le jus d'orange que je n'ai pu avoir que le premier jour puis plus rien

Cher Client, Je vous remercie pour votre retour concernant votre expérience au sein de notre établissement. Je suis désolée d'apprendre que le petit-déjeuner n'a pas répondu à vos attentes, en particulier en ce qui concerne la disponibilité des ustensiles et des produits. Nous prenons note de vos remarques pour améliorer nos services. Bien à vous Murielle BONNOT / Directeur

Note Avis clients 2.5/5

Ingryd D. Professionnel - Avis confirmés ALL

Je suis très déçue de la chambre , les peintures sont vieillissantes , la salle de bain date des années 80 , par contre la literie est bonne et le personnel très sympathique .

Chère Ingryd , Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous satisfaire, cependant, nous prenons note de vos observations concernant l'état de la chambre et de la salle de bain. Votre feedback est précieux pour nous. Bien à vous Murielle BONNOT / Directeur

Note Avis clients 1.5/5

Yannick T. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Bonjour, je suis déjà venu dans votre établissement et je constate une nette dégradation de la prestation ; chambre avec rideau en mauvaise état, tableau au dessus du lit fissuré. Bruit dans le couloir la nuit et le matin.

Bonjour Yannick, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne l'état de la chambre et le bruit. Vos commentaires seront pris en compte pour améliorer nos services. Bien à vous Murielle BONNOT / Directeur

Note Avis clients 4.5/5

Eric N. En couple - Avis confirmés ALL

Séjour court mais agréable

Cher Eric , Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour, bien que court, a été agréable. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement. Bien à vous Murielle BONNOT / Directeur

Note Avis clients 1.5/5

Quentin D. En couple - Avis confirmés ALL

Nous avons séjourné dans cet hôtel une nuit. La chambre est plus que spartiate, les rideaux sont craquelés, il y a des taches sur le sol, des fils électriques dénudées. De plus, notre chambre donnait vu sur un campement de SDF.

Cher Quentin , Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas répondu à vos attentes, notamment en ce qui concerne l'état de la chambre. Nous prenons note de vos remarques pour améliorer nos services. Bien à vous Murielle BONNOT / Directeur

Note Avis clients 3.5/5

Maxime G. Entre amis - Avis confirmés ALL

En point positif, je mettrais l'accessibilité, aussi bien en métro qu'en voiture. Le parking même si en supplément est un avantage. La position géographique est agréable avec le canal tout près. Au niveau négatif, je dirais la taille de la salle de bain quand on est grand ( je fais 1m93) c'est un peu exiguë. L'état général de la chambre qui pour moi mérite un rafraîchissement, le confort du matelas, on avait la sensation de dormir sur une planche en bois et les oreillers trop trop fins.

Cher Maxime , Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager vos impressions concernant votre séjour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accessibilité de notre établissement ainsi que la position géographique proche du canal. Cependant, je prends note de vos remarques sur la salle de bain et l'état général de la chambre. Nous comprenons que le confort est essentiel et vos commentaires seront examinés attentivement. Nous veillons à ce que nos installations soient à la hauteur des attentes de nos clients. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Murielle BONNOT / Directeur

Note Avis clients 0.5/5

Denis J. Professionnel - Avis confirmés ALL

Chambre salle (aspirateur pas passé), sol non lavé, odeur nauséabonde dans la chambre cachée par du désodorisant.

Cher Denis, Nous regrettons sincèrement d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux la propreté de nos chambres et nous allons examiner ce point avec notre équipe afin d'améliorer notre service. Bien à vous Murielle BONNOT / Directeur

Note Avis clients 3.0/5

Laetitia F. Professionnel - Avis confirmés ALL

L’hôtel est idéalement situé, dans une gamme de prix moyenne à haute. Le hall d’accueil est agréable et le personnel souriant. L’établissement est globalement propre et plaisant. Les prix du restaurant sont assez hauts, mais les plats sont bons. Le petit déjeuner est corrrect. Néanmoins, je suis assez déçue par la chambre. J’avais réservé un lit double et j’ai eu la surprise de découvrir deux lits simples. Aucune prise électrique ne fonctionnait, j’ai donc dû débrancher la télévision pour pouvoir recharger mon téléphone. La salle de bain mériterait également un bon rafraîchissement. Il faisait très chaud dans la chambre, sans climatisation, et la fenêtre ne s’ouvre pas. La petite fenêtre de la salle de bain permet seulement de faire circuler un peu d’air. Enfin, ce qui m’a le plus dérangée, c’est le bruit provenant du bar, qui résonnait jusqu’au premier étage et ce, jusqu’à 1 h du matin. Un point particulièrement gênant pour pouvoir se reposer. Un hôtel agréable dans son ensemble, mais plusieurs points importants restent à améliorer, notamment le confort des chambres et l’isolation phonique.

Bonjour Madame, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience et pour vos compliments concernant l’emplacement de notre hôtel, l’accueil de nos équipes ainsi que la qualité générale de l’établissement et de notre restaurant. Nous sommes toutefois désolés d’apprendre que votre séjour a été marqué par plusieurs désagréments. Concernant la configuration de la chambre, nous regrettons que celle-ci n’ait pas correspondu à votre réservation. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant les prises électriques et sommes désolés pour la gêne occasionnée. Vos commentaires concernant la salle de bain, la température de la chambre et le bruit provenant du bar ont également été pris en considération. Nous comprenons parfaitement que ces éléments aient pu nuire à votre confort et à la qualité de votre repos. Nous travaillons régulièrement à l’amélioration de nos chambres et de nos installations afin de proposer une expérience plus agréable à nos clients. Nous espérons malgré ces désagréments avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience davantage à la hauteur de vos attentes. Margot - Guest Relation

Note Avis clients 4.0/5

Julien G. Professionnel - Avis confirmés ALL

Les chambres sont propres mais la déco est un peu vieillotte. Le petit déjeuner est correct mais il manque des machines à café pour éviter trop de queue

Cher client, Nous vous remercions pour vos commentaires concernant votre récent séjour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé les chambres propres et le petit-déjeuner satisfaisant. Nous apprécions vos remarques sur la décoration et les machines à café, car elles nous aident à améliorer l'expérience des clients. Bien à vous, Margot RIVIERE - Guest Relation

Note Avis clients 3.5/5

Charlene F. Professionnel - Avis confirmés ALL

Superbe localisation. Personnel agréable. Chambre rudimentaire et ménage à revoir (plusieurs cheveux trouvés dans le lit et la salle de bain).

Bonjour chère cliente, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience et pour vos compliments concernant notre localisation ainsi que l’accueil de nos équipes. Nous sommes toutefois désolés d’apprendre que la propreté de votre chambre n’a pas été à la hauteur de vos attentes. La présence de cheveux dans le lit et la salle de bain est regrettable et ne correspond pas au niveau de qualité que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre remarque sera transmise à notre équipe afin qu’une attention particulière soit portée au contrôle et à la qualité du nettoyage des chambres. Nous prenons également en compte votre commentaire concernant l’aménagement de la chambre. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience plus satisfaisante. Margot - Guest Relation

Note Avis clients 2.0/5

Lise T. Professionnel - Avis confirmés ALL

Chambre vétuste, radiateur rouillé, odeur dans la douche et des petites bêtes dans la chambre...

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés de constater que l’état de votre chambre ainsi que les problèmes rencontrés n’ont pas été à la hauteur de vos attentes. La présence de rouille sur le radiateur, les odeurs dans la douche ainsi que la présence de petites bêtes sont particulièrement regrettables et nous comprenons parfaitement la gêne occasionnée. Votre retour a bien été pris en compte et sera transmis aux équipes concernées afin que les vérifications et actions nécessaires puissent être effectuées. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions et de vous offrir une expérience plus satisfaisante. Margot - Guest Relation

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  • 13 avis 7.7/10 Internet
  • 1 334 avis 2.4/10 Confort
  • 622 avis 7.2/10 Petit déjeuner
  • 575 avis 5.3/10 Propreté
  • 410 avis 5.2/10 Ambiance

Dispensé par Trustyou

Questions fréquentes

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