Hotel Mercure São Paulo Pinheiros 4 estrelas

Ótima estadia, custo beneficio excelente. Equipe muito atenciosa seja na recepção, no café ou mesmo o pessoal da arrumação. Voltaremos sempre que possível.

O hotel é muito bom. O atendimento é ótimo. A única reclamação é em relação ao café da manhã que deixa muito a desejar. Pouca variedade e caro para o que oferece.

A PRIMEIRA VEZ FOI MUITO LEGAL.....ESSA ULTIMA UMA TRAGEDIA....NAO TINHA PLACA DE CHAO MOLHADO CAI ....ME MACHUQUEI INTEIRA ....TEM HEMATOMAS NO CORPO TODO...

Hotel com boa estrutura, apesar de aparentar velho e um pouco mal cuidado. Quartos com tamanho muito bom, espaçosos e com cozinha integrada. Entretanto alguns pontos foram bem negativos e me chamaram a atenção: 1- Encontramos uma meia perdida de algum outro hóspede embaixo da cama, e ainda uma toca de cabelo USADA no banheiro, isso diz muito sobre a qualidade do serviço de quarto. 2- A piscina estava sem aquecimento, absurdo. 3- Café da manhã era fraco e repetitivo, e um pouco desorganizado. 4- Não houve serviço de quarto nos 3 dias em que ficamos lá. 5- O travesseiro era PÉSSIMO e a coberta era de solteiro. Sou membro gold da Accor e foi um dos piores Mercures que ficamos, o atendimento dos funcionários foi bom e a estadia foi OK no geral, entretanto em outros hotéis da rede temos um padrão de qualidade superior pelo mesmo preço.

Muito boa, alto nível o atendimento dispensado pelos funcionários.

Excelente!

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Só não me adaptei com o travesseiro

Quarto maravilhoso. Piscina linda. Cada da manhã uma delícia. Funcionários super educados.

Eu simplesmente amo! Cada detalhe,o cuidado de cada funcionário com os hóspedes,a limpeza,o conforto é simplesmente maravilhoso. Sem contar a qualidade do restaurante Super recomendo!

Fim de semana em família. Ficamos no hotel maior parte do tempo. Usamos piscina e academia intensamente.

O café da manhã começa tarde e mau montado deveria ser mais organizado.

Foi ótimo estar c a minha família , super indico p amigos e familiares

Por causa da pandemia não arrumavam o quarto e sequer tiravam o lixo. Porém entravam no quarto todos os dias pra abastecer o frigobar. Inclusive quando estava ocupado. Funcionários do café mal educados, com exceção de um jovem do bar. Quando precisei de serviço de governança liguei algumas vezes e não tive atendimento. Quarto sujo embaixo das camas.

Com as luzes do quarto desligadas, um flash ficava piscando na luz em cima da cama. Liguei para a recepcao e fui orientado a desligar um interruptor. Mas eram varios interruptores no quarto e nenhum com descricao que o atendente falou. Depois de apertar todos , o flash até parou mas continuaram pequenas luzes piscando e nesse momento meu sono já tinha sido destruido. Precisava descansar para viajar e tive uma pessima noite de insonia.