Mercure São Paulo Pinheiros 4 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.1/5 2.283 comentários

Garantia do
melhor preço
Mercure São Paulo Pinheiros - Image 1
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Rua Capote Valente 500, Pinheiros, 05409000 SAO PAULO, Brasil

Descrição

Extras do hotel

  • Próximo do Centro de Convenções Rebouças e do Hospital das Clínicas

  • Piscina aquecida, spa, sauna e ginásio

  • A menos de 5 minutos a pé das estações de metro Clínicas e Oscar Freire

  • Fácil acesso à Avenida Paulista, ao Allianz Parque e à Vila Madalena

  • Restaurante italiano e quartos comunicantes para famílias

As nossas opções de alojamento

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Quarto 1
Ver disponibilidades

Quarto

Quarto Superior com cama dupla

Foto de - Quarto Superior com cama dupla

Apartamento de 27 m² com toques detalhados para tornar a sua estadia especial, incluindo 1 cama Queen Size, máquina de café expresso ILLY com 4 cápsulas de café, kit de banho completo, Smart TV de 50", minibar, roupão e chinelos.

Número máx. de pessoas
3
Superfície
Desde 27 m² / 290 sq ft

Cama

Camas dupla(s) x1

Cama de bebé a pedido

Alimentos e bebidas

Serviço de venda de alimentos e bebidas

  • Micro-ondas
  • Minifrigorífico
  • Água mineral grátis no quarto
  • MinibarCusto adicional

Casa de banho

Casa de banho

  • Roupão
  • Produtos de casa de banho
  • Espelho de corpo inteiro
  • Secador de cabelo na casa de banho
  • Espelho
  • Chinelos

Multimédia e tecnologia

Internet

  • Internet de alta velocidade
  • Internet sem fios no quarto

Telefone

  • Telefone com ligação direta

TV

  • Canais de desenhos animados TV
  • Canais de música TV
  • TV por satélite/cabo a cores
  • Ecrã 50'/127 cm
  • Ecrã LED - Ecrã de díodo emissor de luz

Serviços e Equipamentos

Acessibilidade e segurança

  • Alarme sonoro de fumo nos quartos
  • Trincos nos quartos
  • Informações de emergência nos quartos
  • Fechaduras acionadas por cartão de acesso
  • Cofre no quarto
  • Olho mágico de segurança
  • Extintor de incêndio no quarto

Opções de conforto

  • Cortina de escurecimento
  • Equipamento de escurecimento
  • Secador de cabelo
  • Janelas de abrir

Instalações elétricas

  • 110/120 V CA

Serviços de quarto

  • Serviço de despertar automático
  • Serviço de despertar por operador

Controlo de temperatura

  • Ar condicionado

Espaço de trabalho

  • secretária
  • Cofre suficientemente grande para um computador portátil
  • 3 pessoa no máximo
  • 27 m² / 290 sq ft
  • Cama 1 x Camas dupla(s)
Ver disponibilidades

Desfrute de todo o conforto e utilidade de um quarto moderno! Dispõe de sala de estar, áreas de dormir e uma mini cozinha independentes para privacidade adicional. As instalações incluem WIFI gratuito, Smart TV, micro-ondas e minibar.

Número máx. de pessoas
3
Superfície
Desde 28 m² / 301 sq ft

Cama

Cama(s) de solteiro x2

Cama extra no quarto para criança mediante pedido

Cama de bebé a pedido

Alimentos e bebidas

Serviço de venda de alimentos e bebidas

  • Micro-ondas
  • Minifrigorífico
  • MinibarCusto adicional

Casa de banho

Casa de banho

  • Produtos de casa de banho
  • Espelho de corpo inteiro
  • Secador de cabelo na casa de banho
  • Espelho

Multimédia e tecnologia

Internet

  • Internet de alta velocidade
  • Internet sem fios no quarto

Telefone

  • Telefone com ligação direta

TV

  • Canais de desenhos animados TV
  • Canais de música TV
  • TV por satélite/cabo a cores
  • Ecrã 43'/109 cm
  • Ecrã LED - Ecrã de díodo emissor de luz

Serviços e Equipamentos

Acessibilidade e segurança

  • Alarme sonoro de fumo nos quartos
  • Trincos nos quartos
  • Informações de emergência nos quartos
  • Fechaduras acionadas por cartão de acesso
  • Cofre no quarto
  • Olho mágico de segurança
  • Extintor de incêndio no quarto

Opções de conforto

  • Cortina de escurecimento
  • Equipamento de escurecimento
  • Secador de cabelo
  • Janelas de abrir

Instalações elétricas

  • 110/120 V CA

Serviços de quarto

  • Serviço de despertar automático
  • Serviço de despertar por operador

Controlo de temperatura

  • Ar condicionado

Espaço de trabalho

  • secretária
  • Cofre suficientemente grande para um computador portátil
Ver disponibilidades

Apartamento moderno de 27 m² adequado para pessoas com mobilidade reduzida. Inclui uma cama dupla, comodidades especiais, minibar, Smart TV de 65", máquina de café expresso ILLY com 4 cápsulas de café e 2 garrafas de água.

Número máx. de pessoas
2
Superfície
Desde 27 m² / 290 sq ft
Acessibilidade
Espaço acessível

Cama

Camas dupla(s) x1

Alimentos e bebidas

Serviço de venda de alimentos e bebidas

  • Utensílios para chá/café
  • Micro-ondas
  • Minifrigorífico
  • Água mineral grátis no quarto
  • MinibarCusto adicional

Casa de banho

Casa de banho

  • Produtos de casa de banho
  • Espelho de corpo inteiro
  • Secador de cabelo na casa de banho
  • Espelho

Multimédia e tecnologia

Internet

  • Internet de alta velocidade

Telefone

  • Telefone com ligação direta

TV

  • Canais de desenhos animados TV
  • Canais de música TV
  • TV por satélite/cabo a cores

Serviços e Equipamentos

Acessibilidade e segurança

  • Alarme sonoro de fumo nos quartos
  • Trincos nos quartos
  • Informações de emergência nos quartos
  • Fechaduras acionadas por cartão de acesso
  • Cofre no quarto
  • Olho mágico de segurança
  • Extintor de incêndio no quarto

Opções de conforto

  • Cortina de escurecimento
  • Equipamento de escurecimento
  • Secador de cabelo
  • Janelas de abrir

Instalações elétricas

  • 110/120 V CA

Serviços de quarto

  • Serviço de despertar automático
  • Serviço de despertar por operador

Controlo de temperatura

  • Ar condicionado

Espaço de trabalho

  • secretária
  • Cofre suficientemente grande para um computador portátil
Ver disponibilidades

Moderno apartamento Deluxe de 27 m² com detalhes únicos, cama Queen Size, minibar, Smart TV 65" e comodidades especiais. Além disso, máquina de café expresso ILLY com 4 cápsulas de café e 2 garrafas de água gratuitas.

Número máx. de pessoas
3
Superfície
Desde 27 m² / 290 sq ft

Cama

Cama(s) Queen Size x1

Cama extra no quarto para criança mediante pedido

Cama extra no quarto para adulto mediante pedido

Cama de bebé a pedido

Alimentos e bebidas

Serviço de venda de alimentos e bebidas

  • Utensílios para chá/café
  • Micro-ondas
  • Minibar
  • Minifrigorífico
  • Água mineral grátis no quarto

Casa de banho

Casa de banho

  • Produtos de casa de banho
  • Espelho de corpo inteiro
  • Secador de cabelo na casa de banho
  • Espelho

Multimédia e tecnologia

Internet

  • Internet de alta velocidade
  • Internet sem fios no quarto

Telefone

  • Telefone com ligação direta

TV

  • Canais de desenhos animados TV
  • Canais de música TV
  • TV por satélite/cabo a cores

Serviços e Equipamentos

Acessibilidade e segurança

  • Alarme sonoro de fumo nos quartos
  • Trincos nos quartos
  • Informações de emergência nos quartos
  • Fechaduras acionadas por cartão de acesso
  • Cofre no quarto
  • Olho mágico de segurança
  • Extintor de incêndio no quarto

Opções de conforto

  • Cortina de escurecimento
  • Equipamento de escurecimento
  • Secador de cabelo
  • Janelas de abrir

Instalações elétricas

  • 110/120 V CA

Serviços de quarto

  • Serviço de despertar automático
  • Serviço de despertar por operador

Controlo de temperatura

  • Ar condicionado

Espaço de trabalho

  • secretária
  • Cofre suficientemente grande para um computador portátil
Ver disponibilidades

Apartamento moderno, confortável e funcional de 27 m² com sala de estar e sofá, área de dormir com uma cama dupla Queen Size e uma TV de 43", além de uma pequena cozinha com minibar e micro-ondas.

Número máx. de pessoas
3
Superfície
Desde 27 m² / 290 sq ft

Cama

Cama(s) Queen Size x1

Alimentos e bebidas

Serviço de venda de alimentos e bebidas

  • Micro-ondas
  • Minifrigorífico

Casa de banho

Casa de banho

  • Produtos de casa de banho
  • Espelho de corpo inteiro
  • Secador de cabelo na casa de banho
  • Espelho

Multimédia e tecnologia

Internet

  • Internet de alta velocidade

Telefone

  • Telefone com ligação direta

TV

  • Canais de desenhos animados TV
  • Canais de música TV
  • TV por satélite/cabo a cores

Serviços e Equipamentos

Acessibilidade e segurança

  • Alarme sonoro de fumo nos quartos
  • Trincos nos quartos
  • Informações de emergência nos quartos
  • Fechaduras acionadas por cartão de acesso
  • Cofre no quarto
  • Olho mágico de segurança
  • Extintor de incêndio no quarto

Opções de conforto

  • Cortina de escurecimento
  • Equipamento de escurecimento
  • Secador de cabelo
  • Janelas de abrir

Instalações elétricas

  • 110/120 V CA

Serviços de quarto

  • Serviço de despertar automático
  • Serviço de despertar por operador

Controlo de temperatura

  • Ar condicionado

Espaço de trabalho

  • secretária
  • Cofre suficientemente grande para um computador portátil
Ver disponibilidades

Casa de banho

Casa de banho

  • Produtos de casa de banho
  • Espelho de corpo inteiro
  • Secador de cabelo na casa de banho
  • Espelho

Multimédia e tecnologia

Internet

  • Internet de alta velocidade

Telefone

  • Telefone com ligação direta

TV

  • Canais de desenhos animados TV
  • Canais de música TV
  • TV por satélite/cabo a cores

Serviços e Equipamentos

Acessibilidade e segurança

  • Alarme sonoro de fumo nos quartos
  • Trincos nos quartos
  • Informações de emergência nos quartos
  • Fechaduras acionadas por cartão de acesso
  • Cofre no quarto
  • Olho mágico de segurança
  • Extintor de incêndio no quarto

Opções de conforto

  • Cortina de escurecimento
  • Equipamento de escurecimento
  • Secador de cabelo
  • Janelas de abrir

Instalações elétricas

  • 110/120 V CA

Serviços de quarto

  • Serviço de despertar automático
  • Serviço de despertar por operador

Controlo de temperatura

  • Ar condicionado

Espaço de trabalho

  • secretária
  • Cofre suficientemente grande para um computador portátil
Ver disponibilidades

Apartamento Deluxe de 27 m² com uma atmosfera moderna e relaxante para desfrutar de uma ótima estadia. Com 3 camas de solteiro, minibar, Smart TV de 65", comodidades especiais, máquina de café expresso ILLY, 4 cápsulas de café e 3 garrafas de água.

Número máx. de pessoas
3
Superfície
Desde 27 m² / 290 sq ft

Cama

Cama(s) de solteiro x3

Alimentos e bebidas

Serviço de venda de alimentos e bebidas

  • Micro-ondas
  • Minifrigorífico

Casa de banho

Casa de banho

  • Produtos de casa de banho
  • Espelho de corpo inteiro
  • Secador de cabelo na casa de banho
  • Espelho

Multimédia e tecnologia

Internet

  • Internet de alta velocidade

Telefone

  • Telefone com ligação direta

TV

  • Canais de desenhos animados TV
  • Canais de música TV
  • TV por satélite/cabo a cores

Serviços e Equipamentos

Acessibilidade e segurança

  • Alarme sonoro de fumo nos quartos
  • Trincos nos quartos
  • Informações de emergência nos quartos
  • Fechaduras acionadas por cartão de acesso
  • Cofre no quarto
  • Olho mágico de segurança
  • Extintor de incêndio no quarto

Opções de conforto

  • Cortina de escurecimento
  • Equipamento de escurecimento
  • Secador de cabelo
  • Janelas de abrir

Instalações elétricas

  • 110/120 V CA

Serviços de quarto

  • Serviço de despertar automático
  • Serviço de despertar por operador

Controlo de temperatura

  • Ar condicionado

Espaço de trabalho

  • secretária
  • Cofre suficientemente grande para um computador portátil
Ver disponibilidades

Casa de banho

Casa de banho

  • Produtos de casa de banho
  • Espelho de corpo inteiro
  • Secador de cabelo na casa de banho
  • Espelho

Multimédia e tecnologia

Internet

  • Internet de alta velocidade

Telefone

  • Telefone com ligação direta

TV

  • Canais de desenhos animados TV
  • Canais de música TV
  • TV por satélite/cabo a cores

Serviços e Equipamentos

Acessibilidade e segurança

  • Alarme sonoro de fumo nos quartos
  • Trincos nos quartos
  • Informações de emergência nos quartos
  • Fechaduras acionadas por cartão de acesso
  • Cofre no quarto
  • Olho mágico de segurança
  • Extintor de incêndio no quarto

Opções de conforto

  • Cortina de escurecimento
  • Equipamento de escurecimento
  • Secador de cabelo
  • Janelas de abrir

Instalações elétricas

  • 110/120 V CA

Serviços de quarto

  • Serviço de despertar automático
  • Serviço de despertar por operador

Controlo de temperatura

  • Ar condicionado

Espaço de trabalho

  • secretária
  • Cofre suficientemente grande para um computador portátil
Ver disponibilidades

Localização do hotel

Mercure São Paulo Pinheiros

Rua Capote Valente 500, Pinheiros
05409000 SAO PAULO
Brasil

GPS:-23.55713, -46.67558

Telefone
Fax +55 11 3069-4047

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Piscina
  • Estacionamento
  • Restaurante
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Serviço de quartos
  • 222 quartos
  • 8 quartos para pessoas com mobilidade reduzida
  • 222 quartos para não fumadores
  • 20 pisos

Idiomas falados no hotel

  • Inglês
  • Espanhol
  • Italiano
  • Português

Instalações para pessoas com mobilidade reduzida

Elevador para todos os pisos

Lavandaria/estacionamento assistido

  • Limpeza a seco/engomadoria

Wi-Fi

  • WIFI no hotel

Ar condicionado

Ferro de passar

  • Ferro de engomar na receção

Check-in e check-out

  • Check-in expresso
  • Check-out expresso
  • Check-out tardio

Concierge

  • Concierge

Porteiro

  • Porteiro

Catering

Um Restaurante

Um Bar

Serviço de quartos

  • Refeições ligeiras frias
  • Refeições quentes

Pequeno-almoço

  • Bufete Custo adicional

Business

4 Salas de reunião

Centro de negócios

  • Centro de negócios self-service

Família

Serviços para crianças

  • Canais de desenhos animados TV

Bem-estar

Piscina interior aquecida

  • Coberto
  • No local

Desporto e lazer

Ginásio

  • No local
  • No local
  • Estacionamento interior
  • Público
  • Altura máxima limitada: 2.3 m / 7.546 ft

  • Preço do estacionamento: 7.75 € 48 BRL Por dia
  • Estacionamento por um mês
  • Estacionamento por uma semana

Serviços e equipamentos

  • Estacionamento assistido

Segurança

  • Videovigilância no estacionamento
  • Estacionamento com acesso controlado
  • Estacionamento com iluminação

LA TERRINA

Foto de - LA TERRINA

O restaurante La Terrina convida-o a experimentar os sabores da cozinha italiana clássica. Com decoração acolhedora reminiscente das vilas tradicionais italianas, o menu oferece pratos de massa fresca que vão deliciar o seu paladar!

Tipo de cozinha
Internacional
Chefe
Aldo TEIXEIRA
Capacidade
84
Acessibilidade
Serviço acessível
05409000 Sao Paulo, Brasil
Telefone +55 11 3069-3034

Outras informações

Benefícios

  • Ar condicionado
  • Acesso para cadeira de rodas
  • Internet sem fios gratuita (WIFI)
  • Área para não fumadores
  • Festas temáticas e animação
  • Refeições na piscina
  • Espetáculos musicais

Pagamento

  • Cash
  • Cartão de crédito
  • Outros

Cartões de crédito

  • American Express
  • Mastercard
  • Diners Club
  • Maestro
  • Visa

Menu especial

  • Brunch
  • Menu sem glúten
  • Menu sem sal
  • Menu vegetariano

O restaurante La Terrina convida-o a experimentar os sabores da cozinha italiana clássica. Com decoração acolhedora reminiscente das vilas tradicionais italianas, o menu oferece pratos de massa fresca que vão deliciar o seu paladar!

Comece o dia com um pequeno-almoço de bufete completo e não se esqueça de desfrutar dos clássicos do pequeno-almoço Mercure, incluindo croissants e pain au chocolat, servidos diariamente no nosso restaurante

Avaliações dos nossos clientes

Avaliações dos nossos clientes

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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Classificação ALL  4.1/5  2.283 comentários

Nota clientes Avis 2.0/5

Evandro G. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Nota clientes Avis 3.0/5

Luciana D. A. S. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Nota clientes Avis 5.0/5

Bruna P. A. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Nota clientes Avis 3.5/5

Marcius M. D. S. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Nota clientes Avis 3.5/5

Ana G. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Nota clientes Avis 3.0/5

Luciana D. A. S. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Não gostei, no geral. Café da manhã abarrotado, demora no atendimento da cozinha em pedidos específicos, desconforto no acesso, falta da cama extra constante na solicitação da hospedagem, não foi considerada a água cortesia na entrada como é feita com outros hóspedes (as duas águas cortesia do apartamento estavam abertas e com os recipientes com menos da metade de água), não nos foi oferecido o welcome drink oferecido a outros hóspedes. Enfim, hospedagem desconfortável e cheia de transtornos.

Nota clientes Avis 5.0/5

Bruna P. A. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Os atendentes são atenciosos, o quarto é muito completo e o hotel tem uma estrutura excelente, além de ser super bem localizado.

Nota clientes Avis 3.5/5

Marcius M. D. S. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Vazamento na caixa acoplada do vaso sanitário, onde a água descia pelo dreno da caixa acoplada, mantendo um barulho constante. Sem falar no desperdício. Avisado na recepção e no atendimento telefônico. Nenhuma ação observada. Reserva para 2 adultos e 1 criança. A cama extra só foi disponibilizada depois d. solicitado. Mesmo assim, precisei retornar a ligação pois o prometido d. retornar a ligação para o quarto não foi realizada. Precisei cobrar o prometido pelo atendimento. Nesse segundo momento, fui avisado que não havia disponibilidade. Depois d. uns poucos minutos, o telefone tocou e avisou que havia disponibilidade e logo foi entregue a cama extra e arrumada (essa cobrança foi realizada na segunda noite). O mesmo para roupa d. banho, pois apenas 2 toalhas estava disponíveis. No frigobar, havia água com pesos diferentes. O que dá um indicativo d. lacre rompido, mas ao perceber pesos diferentes, não fui em frente. O aviso d. cortesia estava na garrafa mas a mesma estava dentro do frigobar e fui avisado pelo atendimento telefônico que as cortesias ficariam fora do frigobar. Não houve essa cortesia disponibilizada. Por curiosidade, perguntei sobre as bebidas disponíveis em um frigobar na recepção quando estiver por lá atrás d. uma coca-cola zero. E fui informado q seriam p atender as cortesias. Perguntei se todos tinham direito a essa cortesia e fui informado q somente alguns hóspedes teriam. Ok! Não questionei mais nada. E solicitei a bebida pelo atendimento telefônico do restaurante....depois d. várias chamadas, fui atendido. Rapidamente, a entrega foi realizada. O ar condicionado estava ótimo. A piscina parecia muito boa, bem quente, mas eu não estava com roupa d. banho para desfrutar mais. O passeio pelo cultivo d. algumas ervas é descontraído. Todos os hotéis poderiam realizar tal cultivo!

Nota clientes Avis 3.5/5

Ana G. Famílias - Comentários confirmados de ALL

1. Tive problemas de vazamento de agua do banheiro para dentro do quarto. O hotel disponibilizou apenas um quarto de categoria inferior alegando que o hotel estava lotado, todavia durante a troca de quarto novas pessoas estavam chegando e usufruindo da categoria que eu havia pago. 2. Tive problemas com uma encomenda (SEDEX) onde o hotel informava que não havia recebido e ao app dos CORREIOS informava que havia sido entregue. Chegaram alegar que era comum o erro do app dos CORREIO, numa quarta ou quinta vez quando achei um funcionário da recepção que eu ainda não tinha conversado, mostrei o app dos CORREIOS informando que havia sido entregue, ele olhou no livro de registro de encomendas e não achou e informou que iria ao deposito, depois de alguns minutos ele apareceu com a minha encomenda. Em resumo que seu não insisti-se em um funcionário que ainda não havia feito a busca provavelmente o hotel através de um dos seus colaboradores ficaria com minha encomenda.

Nota clientes Avis 4.5/5

Theodoro N. Casais - Comentários confirmados de ALL

Bom padrão Mercure, apesar das obras no lobby.

Nota clientes Avis 2.0/5

Denilson V. L. J. Casais - Comentários confirmados de ALL

Sou cliente ALL Platinum e, infelizmente, minha última hospedagem neste hotel foi bastante decepcionante. Chegamos por volta das 14h e nos deparamos com um hotel aparentemente despreparado para receber os hóspedes, com grande volume de pessoas e evidente desorganização. No momento do check-in, fui orientado a retornar às 15h. Ao voltar no horário indicado, ainda precisei aguardar aproximadamente 30 minutos em uma fila para conseguir atendimento. Como cliente Platinum, esperava um tratamento diferenciado, ou ao menos o reconhecimento dos benefícios inerentes à categoria. Entretanto, não houve sequer a oferta de uma água de boas-vindas, tampouco foi disponibilizado qualquer upgrade de acomodação, benefício que poderia ter sido considerado conforme a disponibilidade. Os problemas, porém, não se limitaram à recepção. O serviço de arrumação também deixou muito a desejar: as toalhas utilizadas foram retiradas, mas não foram repostas adequadamente, deixando o quarto sem toalhas limpas. Já havia me hospedado anteriormente neste estabelecimento e tinha uma percepção positiva da experiência. Por isso, foi ainda mais frustrante encontrar um cenário tão diferente, marcado pela desorganização, falta de preparo da equipe e aparente ausência de coordenação entre os funcionários, que demonstravam estar perdidos diante das demandas dos hóspedes. Em resumo, não tive uma experiência minimamente satisfatória durante a hospedagem. A categoria Platinum gera uma expectativa de reconhecimento, qualidade e atenção diferenciada, mas, nesta ocasião, não percebi qualquer valorização desse relacionamento.

Nota clientes Avis 3.5/5

Eliana N. Viajante individual - Comentários confirmados de ALL

Como sempre, não posso me queixar do atendimento, sempre simpático e atencioso. Continua sendo o ponto forte do Pinheiros. No entanto, a reforma está atrapalhando a dinâmica do atendimento. Checkin às 15h, mas só consegui acesso ao meu quarto quase às 16h.Cansativo. Pedi um lençol extra, só na hora de dormir reparei que não colocaram. Nada de bebida de boas vindas. Conheço bem esse Mercure e sempre gostei muito de tudo, mas a experiência dessa vez não foi boa. Acredito que as reformas atrapalharam a conexão entre as equipes.

Nota clientes Avis 3.0/5

Julia F. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Esta em reforma, o pessoal que trabalha não dá informação correta, tinha fila na recepção pra fazer check-in, as luzes do quarto não estavam funcionando direito. Café da manhã muito bem servido.

Nota clientes Avis 5.0/5

Julio N. Amigos - Comentários confirmados de ALL

Café da manhã excelente! O quarto é bom, tem como cômodo separado (sala e quarto). organização e eficiência em um preço muito justo!

Prezado Julio N., Agradecemos imensamente pelo seu feedback positivo. É gratificante saber que o café da manhã, a organização e a eficiência de nossos serviços atenderam às suas expectativas. Esperamos recebê-lo novamente em sua próxima visita. Atenciosamente, Maria G. Mercure SP Pinheiros

Nota clientes Avis 1.5/5

Gislayne M. P. Amigos - Comentários confirmados de ALL

O Hotel está em reforma e com estrutura de atendimento ao público bem precária! No meu quarto tinham 2 vazamentos grandes um no banheiro e outro no quarto. Comuniquei todos os dias na recepção e nunca resolveram? E o serviço de camareira via que havia vazamento to e também não reportava nada !

Oi Gislayne, Lamento muito saber que sua experiência não foi positiva. Estamos realmente em obras para melhorar nossas instalações e, ao mesmo tempo, pedimos desculpas pela falta de atenção em relação aos vazamentos que você mencionou. Essa situação não é aceitável e sua observação é muito importante para nós. Vamos reforçar a comunicação com nossa equipe para garantir que problemas como esse sejam resolvidos com mais agilidade. Agradeço seu feedback e espero que possamos ter uma nova chance de recebê-la. Marta Z K Qualidade/Quality/Calidad

Nota clientes Avis 5.0/5

Rita D. C. O. Famílias - Comentários confirmados de ALL

café da manhã caprichado. Os funcionários muito educados. Bem localizado. Cama, travesseiros e edredons confortáveis e a ducha do chuveiro é excelente.

Prezada Rita d. C. O., Agradecemos imensamente por suas palavras. É gratificante saber que desfrutou d. nosso café da manhã, da localização e do conforto d. nossas acomodações. Sua satisfação é nossa prioridade e esperamos recebê-la novamente em breve. Atenciosamente, Maria G. Mercure SP Pinheiros

Nota clientes Avis 5.0/5

Edson R. J. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Muito bom !

Prezado Edson R. J., Agradecemos imensamente por suas amáveis palavras sobre nossa localização e conforto, bem como sobre o Restaurante Laterrina. Sua satisfação é muito importante para nós e ficamos felizes em saber que sua experiência foi positiva. Atenciosamente, Maria G. Mercure SP Pinheiros

Nota clientes Avis 4.0/5

Luciane O. L. Negócios - Comentários confirmados de ALL

É uma boa hospedagem, excelente localização e boa estrutura e instalações. Porém, acho que daria para melhorar o serviço de quarto. Senti falta de trocarem as toalhas e limpar o quarto de uma maneira geral deixando o banheiro um pouco mais cheiroso. Deixamos uma caixa de papelão vazia próxima ao lixo por uns 3 dias e não foi removida até o fim da hospedagem.

Prezada Luciane O. L., Agradecemos profundamente por seus comentários positivos sobre a localização e as instalações do nosso hotel. É gratificante saber que a sua estadia foi, em geral, satisfatória. Contudo, lamentamos que o serviço de quarto não tenha atendido plenamente suas expectativas. Suas observações sobre a troca de toalhas e a limpeza do banheiro são valiosas e serão consideradas para aprimoramento contínuo de nossos serviços. Atenciosamente, Maria G. Mercure SP Pinheiros

Nota clientes Avis 4.5/5

Giovani P. Amigos - Comentários confirmados de ALL

O hotel é bem localizado e a hospedagem foi ótima. O atendimento dos funcionários foi muito bom, apesar das constantes filas na recepção. Ainda no check-in, o Ricardo atendeu muito bem e cuidou dos detalhes da reserva, que era mais complexa do que o normal. O café da manhã também era bom, apesar de caro. O quarto era confortável e bem conservado, tirando o ralo da pia do banheiro que estava quase entupido desde o check-in e a cortina do quarto, cujo trilho se soltou parcialmente do teto ao puxar normalmente a cortina. Pequenos detalhes, mas no geral, foi muito bom. O hotel possui uma agradável área externa, bem como piscina coberta e aquecida, sauna e academia. Ainda possui um terraço com uma bela vista panorâmica.

Nota clientes Avis 4.5/5

Carine M. R. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Adorei a academia, a psicina, só o café da manhã que achei pequeno o restaurante...

Prezada Carine M. R., Agradecemos pelo seu feedback positivo e ficamos felizes em saber que você apreciou a academia e a piscina. Em relação ao café da manhã, sua observação é valiosa e será considerada para futuras melhorias. Atenciosamente, Maria G. Mercure SP Pinheiros

Nota clientes Avis 3.5/5

Adriana H. F. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Hotel bem localizado; camas muito confortáveis. Me hospedei com mais duas pessoas e o banheiro não tem onde pendurar três toalhas usadas e molhada. Tivemos que amontoar as toalhas molhada. Também não havia toucas de cabelo par. tomar banho. Bom café da manhã, mas hotel despreparado para atender demanda. Como desci cedo não enfrentei fila para entrar no salão, mas a medida que a fila começou a crescer os garçons começaram praticamente a arrancar nossos pratos da mesa e as porções de tortas começaram a ser cortadas em tamanhos bem pequenos. Muito desagradável.

Nota clientes Avis 2.5/5

Neide C. Casais - Comentários confirmados de ALL

Por estar em reforma a recepção encontra-se precária. Não havia ninguém para nos ajudar com as malas. O estacionamento é pago e a saída é muito estreita.

Olá Neide, Agradecemos pelo seu feedback. Estamos em obras para melhorar a experiência dos nossos hóspedes a longo prazo e pedimos desculpas pelo desconforto gerado. Também lamentamos a falta de assistência com as malas, a insatisfação com a disposição dos móveis e a situação do espaço no estacionamento. Sua opinião é muito importante para nós! Marta Z K Qualidade

Nota clientes Avis 4.0/5

Kenzo H. Famílias - Comentários confirmados de ALL

O checkin deixou a desejar

Nota clientes Avis 1.0/5

Hamilton B. V. D. A. Famílias - Comentários confirmados de ALL

instalações em péssimo estado. paredes sujas, itens quebrados, etc. ademais a reforma no lobby do hotel perturbou muito.

Olá, Hamilton, Agradecemos muito seu feedback e lamentamos que sua experiência não tenha sido positiva. Estamos em obras para melhorar a experiência d. nossos hóspedes a longo prazo e pedimos desculpas pelo incômodo causado. Saiba que estamos renovando todos os nossos apartamentos e áreas sociais e logo poderemos oferecer uma experiência melhor para todos. Marta Z K Qualidade

Outros utilizadores da Web classificam o nosso hotel

  • 466 comentários 9.4/10 Localização
  • 1.148 comentários 5.7/10 Quarto
  • 1.070 comentários 7.3/10 Serviço
  • 33 comentários 3.7/10 Internet
  • 538 comentários 3.8/10 Limpeza
  • 463 comentários 6.9/10 Pequeno-almoço
  • 180 comentários 4.2/10 Custo Benefício
  • 153 comentários 7.5/10 Piscina

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