Monsieur L., Nous sommes heureux que vous ayez pris le temps de laisser votre retour sur votre passage chez nous. Nous sommes sincèrement désolés que le séjour n'ai pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant la douche, sachez que toutes les chambres seront rénovées début 2023. Ce point sera donc corrigé dès lors. Pour le petit-déjeuner, ne vous fiez pas aux quantités sur le buffet, car elles sont adaptées au nombre de personne attendu. Nous ne cuisons pas 50 croissants si nous n'attendons que 15 personnes. Toutefois, nous faisons au mieux pour que toutes les références soient sur le buffet pour que vous ayez accès au choix complet de notre offre. Si tel n'est pas le cas, c'est probablement que vous êtes passés après une vague, et que nous étions en cours de réapprovisionnement. Nous espérons toutefois que cette expérience ne vous empêchera pas de nous donner une seconde chance. Bien cordialement Valentin Ibis Budget Sélestat 103 Route de Colmar 67600 Sélestat Mail : h3…

Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis budget Sélestat. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre retour d'expérience. C'est un plaisir de lire que notre équipe vous a accueilli comme vous l'attendiez. C'est notre réel point fort. Nous espérons vous revoir très bientôt. Bien cordialement Valentin Ibis Budget Sélestat 103 Route de Colmar 67600 Sélestat Mail : h3…

Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre retour d'expérience. Je suis sincèrement navré, une fois de plus, de ce qui s'est passé. En effet, la femme de chambre a bien nettoyé la chambre (changement du linge de lit COMPLET, nettoyage de la douche et lavabo etc...). Elle a cependant omis le nettoyage du WC. Nous n'avions pas la possibilité de vous déloger, étant complet ce jour là mais lorsque vous en avez fait part à ma collègue à la réception, après s'être excusée, elle s'est empressée de corriger ce manquement en nettoyant le WC. Nous comprenons très bien votre déception, et nous en avons fait part à nos équipe afin que cela ne se reproduise pas. Toutefois, le problème a directement été pris en charge par la personne en poste et résolu immédiatement. Concernant le prix de la chambre, vous aviez un tarif de 77€ incluant le petit-déjeuner pour deux personnes. Ce tarif est amené à changer selon la période (ici un samedi soir). Nous sommes l'hôtel le moins cher de la place de Sélestat, il est donc difficile de faire mieux. Nous vous remercions de votre compréhension. Bien cordialement Valentin Ibis Budget Sélestat 103 Route de Colmar 67600 Sélestat Mail : h3…

Monsieur L., Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients fidèles. C'est un réel plaisir de lire votre retour, et c'est le même plaisir que nous avons eu a trouvé une solution à votre situation. A très bientôt ! Bien cordialement Valentin Ibis Budget Sélestat 103 Route de Colmar 67600 Sélestat Mail : h3…

Monsieur G., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis budget Sélestat. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis Budget sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Valentin Ibis Budget Sélestat 103 Route de Colmar 67600 Sélestat Mail : h3…