Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

Cher client, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant le bruit de la climatisation ainsi que la taille de la salle de bains. Vos commentaires sont précieux et nous permettent d’identifier les points à améliorer afin d’offrir à nos clients le meilleur confort possible. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Bien cordialement,

Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. L'Equipe Mercure Colmar Centre Unterlinden

Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience et pour cette excellente note de 90/100. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié le confort de votre séjour, notre emplacement idéal ainsi que notre petit-déjeuner. Nous sommes également particulièrement touchés par vos compliments concernant notre jeune collègue à la réception. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos mots, qui récompensent tout particulièrement son calme, son professionnalisme et son efficacité. Nous sommes fiers de la manière dont il a su gérer une période d’arrivée particulièrement chargée tout en restant attentif à nos clients. En tant que membre Silver du programme de fidélité ALL Accor, votre retour est d’autant plus précieux pour nous, et nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et votre fidélité. Merci encore pour votre recommandation. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement pour un nouveau séjour tout aussi agréable à Colmar. L'équipe Mercure

Merci infiniment pour cette superbe évaluation et pour avoir pris le temps de partager une expérience aussi détaillée ! En tant que membre fidèle du programme ALL Accor et avec votre statut Silver, votre retour est particulièrement précieux pour nous. Vos commentaires sur chaque étape de votre séjour nous permettent de mesurer la qualité de l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients et sont une véritable source de motivation pour toute notre équipe. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, la qualité de nos services, la propreté de votre chambre, notre petit déjeuner ainsi que la praticité de notre parking directement sous l’hôtel. Un grand merci également pour vos compliments à l’ensemble de l’équipe et pour votre mention particulière à notre réceptionniste. Nous ne manquerons pas de lui transmettre votre message, qui lui fera certainement très plaisir ! Nous avons également bien pris note de votre remarque concernant la présence de chiens au petit déjeuner. Les chiens sont les bienvenus dans notre espace petit déjeuner, mais afin de préserver l’hygiène et le confort de tous, ils doivent rester auprès de leur maître à côté de la table et ne sont pas autorisés à proximité du buffet. Enfin, nous sommes heureux que notre fontaine à eau et nos efforts pour réduire l’utilisation du plastique aient retenu votre attention. Merci encore pour votre confiance et votre fidélité. Ce fut un réel plaisir de vous accueillir et nous espérons avoir le plaisir de vous retrouver très prochainement lors d’un prochain séjour à Colmar ! L'équipe Mercure

Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience. En tant que membre du programme ALL Accor, votre retour est d’autant plus important pour nous, car il nous permet de mieux comprendre les attentes de nos clients fidèles et d’identifier les points sur lesquels nous devons encore progresser. Nous sommes désolés que certains aspects de votre séjour n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant votre demande d’une chambre éloignée de l’ascenseur, celle-ci ne nous avait malheureusement pas été communiquée au moment de votre arrivée. Si nous en avions eu connaissance, nous aurions bien entendu fait notre maximum pour respecter votre souhait, comme nous le faisons habituellement pour les demandes particulières de nos clients. Nous regrettons également le désagrément rencontré avec la douche. Notre équipe de maintenance est disponible à tout moment pendant le séjour afin d’intervenir rapidement en cas de problème dans une chambre. N’hésitez surtout pas à nous solliciter directement : cela nous aurait permis de trouver une solution dans les meilleurs délais. Concernant les chaussons, ceux-ci sont bien prévus dans les chambres Privilège. Nous sommes donc désolés qu’ils n’aient pas été présents dans votre chambre. Ils sont toujours disponibles à la réception, de jour comme de nuit, et notre équipe se tient à la disposition de nos clients pour toute demande complémentaire. Pour le petit-déjeuner, nous souhaitons toutefois apporter une précision : nous proposons bien du pain complet, parmi une sélection variée de pains, ainsi que des options sans gluten. En revanche, nous ne proposons effectivement pas d’œufs à la coque. Notre établissement ne disposant pas de restaurant et le petit-déjeuner étant proposé sous forme de buffet, nous proposons des œufs durs ainsi que des œufs brouillés plutôt que des préparations à la demande. Nous sommes néanmoins heureux de constater que vous avez apprécié l’accueil de notre équipe ainsi que votre arrivée et votre départ. Vos remarques sont prises très au sérieux et nous permettent de continuer à améliorer l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de pouvoir vous offrir, lors d’un prochain séjour, une expérience pleinement satisfaisante. L'équipe Mercure

Thank you very much for your wonderful review and for your perfect rating. We are delighted to hear that you enjoyed your stay in our Suite 401 and appreciated our central location, the comfort of your room and, above all, the warm welcome from our entire team. It is especially lovely to hear that you found everyone friendly and attentive, from reception and breakfast to our housekeeping team. We will be very happy to share your kind words with them. As a valued ALL – Accor Gold member, your feedback is particularly important to us. Your experience as a loyal member provides us with valuable insight into the quality of our service and helps us continue to meet the expectations of our guests. We are nevertheless sorry that the Wi-Fi connection was not fast enough for your husband to enjoy his favourite game on his tablet. We have taken note of your comment regarding the connection speed, as this is an area we can certainly improve. Thank you once again for your loyalty, your kind words and your 10/10 recommendation. We look forward to welcoming you both back for another perfect stay in Colmar. L'équipe Mercure

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes sincèrement désolés de constater votre déception lors de ce séjour. Nous regrettons particulièrement les problèmes rencontrés dans votre chambre, notamment concernant la propreté, la pomme de douche, le radiateur et le sèche-cheveux, ainsi que les nuisances sonores. Ces éléments ne correspondent pas au niveau de qualité que nous souhaitons offrir à nos clients et vos remarques ont été transmises aux services concernés afin que les vérifications et interventions nécessaires soient effectuées. Nous sommes néanmoins très heureux que vous ayez apprécié l’accueil qui vous a été réservé et que vous ayez une nouvelle fois souligné la qualité de notre équipe. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments au jeune homme de la réception, qui sera certainement très touché. 😊 Nous regrettons sincèrement que cette expérience ait été moins satisfaisante que celle de 2025 et espérons avoir l’occasion de regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. L'équipe Mercure

Thank you very much for your 90/100 rating and for taking the time to share your feedback with us. 😊 As a valued ALL Accor Platinum member, your feedback is particularly important to us, and we truly appreciate your continued loyalty. We are delighted that you enjoyed our hotel, its convenient location, the comfort and cleanliness of your accommodation, as well as the service provided by our team. We are also pleased to see that you would recommend our loyalty programme with a 9/10. We are sorry, however, that our breakfast did not fully meet your expectations, particularly regarding its price. We would nevertheless like to clarify that we offer a wide selection of both hot and cold items, including several varieties of bread, including gluten-free options, pastries, kougelhopf, cakes, crêpes, a full English breakfast, cheeses, cold cuts, fresh fruit, compotes and more. We are therefore sorry that the breakfast did not provide sufficient value in your eyes, and we will certainly take your comments into consideration. Regarding the parking, we understand your comment about the price. Our private and secure parking is located in the city centre, and its rate is in line with those of other secure car parks in the area. We nevertheless appreciate your feedback and understand that this represents an additional cost during a stay. Thank you also for your comments regarding the ease of access, Wi-Fi and overall value for money. Your detailed feedback is valuable to us and helps us continue to improve our services. Thank you once again for your loyalty and for sharing your experience. We hope to have the pleasure of welcoming you back on a future business trip. L'équipe Mercure

Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellente note de 90/100 et pour le temps consacré à partager votre expérience. 😊 En tant que membre ALL Accor Silver, votre avis est particulièrement précieux pour nous et nous sommes ravis de constater que votre séjour en famille vous a pleinement satisfait. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le calme et l’emplacement central de notre hôtel, ainsi que le confort et la propreté de votre chambre. Nous sommes également ravis que notre petit-déjeuner copieux et varié et notre terrasse intérieure aient contribué à rendre votre séjour agréable. Nous vous remercions également pour vos commentaires concernant les informations relatives à nos engagements en matière de développement durable. Nous prenons bonne note de votre remarque afin de rendre ces informations plus claires et plus accessibles. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Colmar. L'équipe Mercure

Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience et pour votre excellente note de 90. Nous sommes ravis de savoir que vous avez particulièrement apprécié l’espace de votre chambre ainsi que le confort de notre literie. Nous sommes en revanche désolés que l’accueil lors de votre arrivée n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes également attentifs à votre remarque concernant le tutoiement lors de votre passage au bar. Nous souhaitons que chacun de nos clients bénéficie d’un accueil chaleureux, professionnel et adapté à ses attentes, et nous allons partager votre retour avec les équipes concernées. Concernant le parking, nous sommes désolés qu’il n’ait pas été disponible lors de votre arrivée. Notre parking étant de capacité limitée, il est effectivement possible de le réserver à l’avance, et nous allons veiller à ce que cette information soit plus clairement mise en avant lors de la réservation afin d’éviter toute confusion. Nous vous remercions également pour vos remarques concernant nos engagements en matière de développement durable. Même si nous comprenons votre point de vue, ces engagements restent importants pour nous et nous souhaitons continuer à les développer. En tant que membre du programme ALL Accor, votre avis est particulièrement important pour nous. Nous vous remercions pour votre confiance et votre recommandation, et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à Colmar afin de vous offrir une expérience encore plus satisfaisante. L'équipe Mercure

Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellente note de 90/100 et pour votre commentaire. Nous sommes ravis que, pour votre première expérience dans notre établissement, vous ayez retrouvé la qualité et les standards Mercure que vous appréciez, ainsi que notre emplacement idéal. En tant que membre ALL Accor Classic, votre avis est particulièrement précieux pour nous. Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et pour votre recommandation de notre programme. Nous avons également bien pris en compte votre remarque concernant quelques traces sur les murs. Même si vous avez trouvé l’ensemble propre, ce type de détail mérite toute notre attention et nous allons le signaler à nos équipes afin d’y remédier. Nous sommes très heureux que vous ayez particulièrement apprécié notre accueil, le petit-déjeuner et le départ. Nous espérons que cette première expérience sera suivie de nombreuses autres et aurons grand plaisir à vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Colmar ! L'équipe Mercure

Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire détaillé et pour votre excellente note de 90/100 ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement, le confort de votre chambre, la qualité de la propreté ainsi que l’accueil chaleureux et sympathique de notre équipe. En tant que membre ALL Accor Classic, votre avis est particulièrement important pour nous et nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et votre fidélité. Nous avons également bien pris en compte votre remarque concernant la vitesse de connexion Wi-Fi. Vos suggestions nous sont précieuses et nous permettent de continuer à améliorer l’expérience de nos clients. Ce fut un plaisir de vous accueillir, vous et votre famille, et nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau très prochainement L'équipe Mercure

Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. 😊 Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre emplacement ainsi que le confort et la propreté de votre chambre. Nous sommes également très heureux de constater que l’accueil et la disponibilité de notre équipe ont pleinement répondu à vos attentes. Nous sommes en revanche désolés que le bruit des portes ait perturbé votre sommeil. Nous comprenons combien il est important de pouvoir profiter d’une nuit calme et reposante. Nous vous remercions d’avoir attiré notre attention sur l’isolation de la porte d’entrée de la chambre. Votre remarque est précieuse et sera prise en compte dans nos réflexions visant à améliorer le confort de nos clients. Merci encore pour votre retour et pour vos compliments envers notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau, pour un séjour encore plus paisible ! ✨ L'équipe Mercure

Thank you so much for this wonderful review and for rating your stay so highly! 😊 We’re absolutely delighted to hear that you had a perfect stay and that our hotel provided the ideal setting for discovering and enjoying the city. As a valued ALL Accor member, your feedback is especially meaningful to us. We’re thrilled to see that you were fully satisfied with your accommodation, cleanliness, our team, Wi-Fi, value for money, and our commitment to sustainability. Your 10/10 recommendation of both our hotel and the ALL Accor programme is truly appreciated! ✨ Thank you once again for choosing to stay with us through ALL.com. We look forward to welcoming you back for another memorable stay! 🌟 L'équipe Mercure

Un immense merci pour cette excellente note de 100/100 et pour ce très beau retour ! Nous sommes particulièrement touchés par votre commentaire, d’autant plus que vous êtes membre Gold du programme ALL Accor. Votre expérience et votre avis ont une importance toute particulière pour nous, car ils nous permettent de savoir que les attentions que nous portons à nos clients fidèles sont à la hauteur de leurs attentes. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour, notre emplacement au cœur de Colmar, l’accueil de notre équipe ainsi que votre Chambre Privilège. Le fait que vous ayez attribué la note maximale à l’ensemble des critères, notamment la propreté, le petit-déjeuner, le service et le rapport qualité-prix, est une véritable récompense pour toute notre équipe. L'équipe Mercure