Hôtel Mercure Colmar Centre Unterlinden 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.6/5 1 478 avis

Meilleur prix
garanti
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15 rue Golbery, 68000 COLMAR, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Hôtel entièrement rénové dans le coeur historique de Colmar

  • Parking souterrain privatif payant : 20,00 E par nuit

  • Fitness, sauna et douche sensorielle

  • 3 Salles de réunion de 2 à 50 personnes

  • Petit-déjeuner buffet gourmand, local et varié

Nos hébergements

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Chambre 1

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Colmar Centre Unterlinden

15 rue Golbery
68000 COLMAR
France

GPS:48.081106, 7.357523

Téléphone
Fax +33 3 89 23 82 71

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

BAR A VIN LES CEPAGES

Bar au rez de chaussée à côté de la réception

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.6/5  1 478 avis

Note Avis clients 3.0/5

Ccile V. En famille - Avis confirmés ALL

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience détaillée à la suite de votre séjour parmi nous. Nous sommes sincèrement désolés de lire que votre arrivée n’a pas été à la hauteur de vos attentes, et particulièrement que vous n’ayez pas ressenti l’accueil chaleureux et l’attention que nous souhaitons offrir à chacun de nos clients. Nous comprenons parfaitement l’importance de pouvoir bénéficier d’une solution de stationnement adaptée, d’autant plus lors d’un séjour avec une personne âgée. Votre remarque concernant le manque d’accompagnement ressenti à ce moment-là a bien été prise en compte et sera partagée avec notre équipe afin de continuer à améliorer la qualité de notre accueil. Concernant le parking, nous regrettons que les informations disponibles au moment de votre réservation n’aient pas été suffisamment claires. Notre parking étant limité en nombre de places, une réservation préalable est effectivement recommandée afin de garantir une disponibilité. Nous allons revoir la visibilité de cette information afin d’éviter toute incompréhension à l’avenir. Nous sommes toutefois heureux de lire que vous avez apprécié la propreté de votre chambre, le confort de la literie, ainsi que l’attitude bienveillante de notre collaborateur en réception et au petit-déjeuner. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de souligner son professionnalisme ; nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments. Nous prenons également note de vos remarques concernant les équipements en chambre et la connexion Wi-Fi, qui nous permettront de poursuivre nos actions d’amélioration. En tant que membre ALL – Accor Live Limitless Classic, votre retour est particulièrement précieux pour nous. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience plus conforme à vos attentes et reflétant pleinement les standards de notre établissement. L'équipe Mercure

Note Avis clients 2.0/5

Philippe R. Professionnel - Avis confirmés ALL

🌿 Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience. En tant que membre ALL Silver, votre avis est particulièrement précieux et nous vous remercions de votre fidélité. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la climatisation de votre chambre n'était pas fonctionnelle lors de votre séjour. Nous comprenons parfaitement la gêne occasionnée, notamment en cette période de fortes chaleurs. Notre réception est disponible 24h/24 et 7j/7. Si nous avions été informés de cette difficulté pendant votre séjour, notre équipe serait intervenue avec plaisir pour vérifier l'installation ou, selon les disponibilités, vous proposer une autre chambre afin de garantir votre confort. Nous vous remercions également pour vos évaluations positives concernant notre équipe, la propreté, le petit-déjeuner et le rapport qualité/prix malgré cet incident. Votre remarque a été transmise à notre service technique afin que cette situation ne se reproduise pas. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau au Mercure Colmar Centre Unterlinden afin de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. L'équipe Mercure

Note Avis clients 5.0/5

Kamal B. En couple - Avis confirmés ALL

Thank you so much for your wonderful review and perfect rating! 🌟 As an ALL Accor Classic member, your feedback is especially valuable to us, and we truly appreciate you taking the time to share such detailed and positive comments about your stay. We are delighted to hear that you enjoyed a very comfortable stay, with a warm welcome, a comfortable room, and an ideal location to discover Colmar. Your kind words about our entire team mean a great deal to us, and we are very pleased to know that every staff member you encountered contributed to making your experience so enjoyable. We will be sure to share your compliments with the whole team. We are also glad that you appreciated our sustainability initiative, particularly the water fountain replacing single-use plastic bottles. Your recognition encourages us to continue improving our environmental efforts. It was a real pleasure to host you, and we look forward to welcoming you back for another excellent stay. L'équipe Mercure

Note Avis clients 4.0/5

Patricia C. En couple - Avis confirmés ALL

Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre retour détaillé suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la situation de l’hôtel, le petit-déjeuner ainsi que la gentillesse et le professionnalisme de notre équipe. Votre satisfaction concernant le parking sécurisé et la facilité de réservation via notre application ALL nous fait également très plaisir. Nous avons bien pris note de vos remarques concernant la chambre et la salle de bain, ainsi que certains points de confort. L’hôtel a en effet été rénové il y a deux ans, et nous continuons d’apporter des améliorations lorsque cela est possible afin d’optimiser le confort de nos clients. Vos retours sont précieux et nous aident à identifier les axes de progression, notamment sur les équipements et l’ergonomie des chambres. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour à Colmar afin de vous offrir une expérience encore plus satisfaisante. L'équipe Mercure

Note Avis clients 4.5/5

Stephane J. Professionnel - Avis confirmés ALL

Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour parmi nous. En tant que membre ALL Gold, votre avis est particulièrement précieux, et nous sommes ravis de lire que vous avez passé un excellent séjour professionnel. C’est un plaisir de savoir que vous avez apprécié la situation de l’hôtel, la propreté de votre chambre ainsi que le professionnalisme et l’efficacité de notre équipe. Votre satisfaction est une belle récompense pour l’ensemble de nos collaborateurs, qui s’efforcent chaque jour d’offrir un service de qualité à nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt à Colmar 😊 L'équipe Mercure

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Dispensé par Trustyou

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