Mercure Bergamo Centro Palazzo Dolci 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.1/5 1 223 avis

Meilleur prix
garanti
Mercure Bergamo Centro Palazzo Dolci - Image 1
Mercure Bergamo Centro Palazzo Dolci - Image 2
Mercure Bergamo Centro Palazzo Dolci - Image 3
Mercure Bergamo Centro Palazzo Dolci - Image 4
Viale Papa Giovanni XXIII 100, 24121 Bergame, Italie

Description

Les plus de l'hôtel

  • WIFI gratuit dans tout l'hôtel

  • Bar ouvert 7j/7, cadre idéal pour un cocktail d'affaires

  • A proximité de la gare routière avec des connexions directes vers Orio al Serio

  • Hôtel certifié ALLSAFE

  • Petit déjeuner continental buffet

Nos hébergements

Réserver cet hôtel
Chambre 1
Voir les disponibilités

Chambre

Chambre Standard avec 2 lits simples

Photo sur - Chambre Standard avec 2 lits simples

Chambre Standard au confort optimal ! Lits jumeaux, climatisation, TV LCD avec chaînes Sky et satellite, accès WIFI gratuit, coffre, ligne téléphonique directe, minibar, cafetière/théière et sèche-cheveux. Pour deux personnes.

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 16 m² / 172 sq ft

Literie

Lits jumeaux x2

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Bouilloire
  • MinibarEn supplément

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Bidet
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Internet haut débit

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct

Equipements TV

  • Écran 32"/81 cm
  • Écran LED - Écran à cristaux liquides

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Alarme incendie en chambre
  • Alarme visuelle pour malentendants

Equipements de literie

  • Journal en chambre

Eléments de confort

  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Fenêtres ouvrantes
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Réglage individuel chauffage et climatisation

Coin bureau

  • Bureau
  • 2 pers. max
  • 16 m² / 172 sq ft
  • Literie 2 x Lits jumeaux
Voir les disponibilités

Chambre confort exclusive avec climatisation, TV LCD Sat 81 cm+, WIFI gratuit, coffre, minibar avec boissons sans alcool offertes, machine à café Nespresso, large gamme de produits de courtoisie Journal sur demande à la réception

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 16 m² / 172 sq ft

Literie

Lit(s) double(s) x1

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Bouilloire
  • Minibar
  • Minibar avec boissons sans alcool gratuites

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Salle de bain accessible en fauteuil roulant
  • Bidet
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Internet haut débit

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct

Equipements TV

  • Écran 15"/38 cm
  • Écran LED - Écran à cristaux liquides

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Alarme incendie en chambre
  • Alarme visuelle pour malentendants

Equipements de literie

  • Journal en chambre

Eléments de confort

  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Fenêtres ouvrantes
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Réglage individuel chauffage et climatisation

Coin bureau

  • Bureau
Voir les disponibilités

Découvrez notre chambre Privilège au confort exclusif ! TV LCD 81 cm avec chaînes satellite, WIFI gratuit, coffre, minibar avec boissons sans alcool gratuites, cafetière Nespresso et large choix de produits de courtoisie. Journal gratuit sur demande.

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 16 m² / 172 sq ft

Literie

Lit(s) simple(s) x2

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Bouilloire
  • Minibar
  • Minibar avec boissons sans alcool gratuites

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Bidet
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Internet haut débit

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct

Equipements TV

  • Écran 32"/81 cm
  • Écran LED - Écran à cristaux liquides

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Alarme incendie en chambre
  • Alarme visuelle pour malentendants

Equipements de literie

  • Journal en chambre

Eléments de confort

  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Fenêtres ouvrantes
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Réglage individuel chauffage et climatisation

Coin bureau

  • Bureau
Voir les disponibilités

Cette chambre est parfaite si vous voyagez seul ! Lit simple confortable, climatisation, TV LCD avec chaînes Sky et satellite, accès WIFI gratuit, coffre, ligne téléphonique directe, minibar, cafetière/théière et sèche-cheveux.

Nombre maximal de personnes
1
Superficie
À partir de 16 m² / 172 sq ft

Literie

Lit(s) queen size x1

Restauration

Installations de restauration

  • Bouilloire
  • MinibarEn supplément

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Bidet
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Internet haut débit

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct

Equipements TV

  • Écran 32"/81 cm
  • Écran LED - Écran à cristaux liquides

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Alarme incendie en chambre
  • Alarme visuelle pour malentendants

Equipements de literie

  • Journal en chambre

Eléments de confort

  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Fenêtres ouvrantes
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Réglage individuel chauffage et climatisation

Coin bureau

  • Bureau
Voir les disponibilités

Localisation de l'hôtel

Mercure Bergamo Centro Palazzo Dolci

Viale Papa Giovanni XXIII 100
24121 Bergame
Italie

GPS:45.692409, 9.672681

Téléphone
Fax +39 035 218008

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Navette
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Service en chambre
A proximité
  • Parking
  • BGY En supplément

Accessibilité

Hôtel accessible en fauteuil roulant

Dans l’hôtel

Informations hôtel

  • 92 chambres
  • 6 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 83 chambres non-fumeur
  • 4 étages

Langues parlées à l'hôtel

  • Anglais
  • Espagnol
  • Français
  • Italien

Services de Blanchisserie / Pressing

  • Nettoyage à sec / Repassage

Salon

  • Espace ou salon d''attente

Wifi

  • WIFI à l''hôtel
  • WIFI dans les parties communes

Air conditionné

Equipement de bureau à disposition

  • Parapluies

Fer à repasser

  • Fer à repasser à la réception

Coffre à la réception

  • Coffre-fort à la réception

Bagagiste

  • Bagagiste

Restauration

Un Bar

Service en chambre

  • Snacks froids
  • Plats chauds

Petit-déjeuner

  • Buffet

Bien-être

Centre de remise en forme

  • Sur site
  • Salle de sauna En supplément
  • Hammam En supplément
  • À proximité de l''établissement

  • Tarif du parking : 15 EUR 15 EUR Par jour

BAR L'ACCADEMIA

Autres informations

Prestations

  • Climatisation
  • Internet sans fil gratuit (WIFI)
  • Bar réservé aux clients de l'hôtel

Informations sur le vin et autres boissons

  • Apéritif
  • Cocktail
  • Cave souterraine
  • Vin au verre disponible
  • Boissons gazeuses

Vous découvrirez au bar L'Accademia la combinaison parfaite des arômes et saveurs que cette région peut offrir. Le service rapide et un environnement détendu feront de votre séjour, nous en sommes certains, une expérience inoubliable.

Notre petit déjeuner buffet, agrémenté de spécialités de Bergame, saura satisfaire les palais les plus exigeants. Faites appel à notre personnel si vous avez besoin de quoi que ce soit qui puisse améliorer votre séjour.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

En savoir +

Note ALL  4.1/5  1 223 avis

Note Avis clients 2.5/5

M C. V. En couple - Avis confirmés ALL

Note Avis clients 5.0/5

Frederic B. En couple - Avis confirmés ALL

Note Avis clients 4.0/5

David B. En famille - Avis confirmés ALL

Note Avis clients 5.0/5

Sophie A. En couple - Avis confirmés ALL

Note Avis clients 5.0/5

Thomas B. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Note Avis clients 5.0/5

Frederic B. En couple - Avis confirmés ALL

Chambre magnifique et confortable. Petit déjeuner au top et personnel serviable. A recommander. Nous reviendrons !!!

Note Avis clients 4.0/5

David B. En famille - Avis confirmés ALL

Hotel très bien situé dans la ville basse à quelques minutes à pied pour rejoindre le funiculaire permettant accéder à la ville haute.

Note Avis clients 5.0/5

Sophie A. En couple - Avis confirmés ALL

Un accueil formidable et une chambre très agréable. Le personnel est très aidant agréable et aimable

Note Avis clients 5.0/5

Thomas B. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Pour un déplacement de loisir, j’ai retrouvé la confort des hôtels Mercure, ici particulièrement soigné. Bon accueil et service.

Note Avis clients 4.5/5

Christine P. En couple - Avis confirmés ALL

Belle chambre au calme, petit déjeuner copieux et varié. Dommage,la salle de bain sent l'humidité et le lavabo un peu bouché. Sinon accueil agréable, parking à proximité. A quelleques minutes du funiculaire pour la ville haute.

Note Avis clients 5.0/5

Laure T. En famille - Avis confirmés ALL

Personnel très agréable, emplacement bien situé. A noter : si vous cherchez l’interrupteur des petites lampes de la salle de bains, il est sous le sèche cheveux. Et pour les bondes, il faut appuyer dessus pour les ouvrir, un coup ou deux. Petite astuce qui peut servir ;-) Le parking est juste à côté de l’hôtel.Et le petit dej est très bon !

Note Avis clients 3.5/5

Mike V. D. W. En couple - Avis confirmés ALL

L’hôtel Mercure D. Bergame offre un service standard et confortable. Il est situé dans le bas D. la ville ce qui nous convenait parfaitement pour nos expéditions hors D. Bergame. Le haut D. la ville reste très facile d'accès via les transports en commun et le funiculaire est à 10 minutes à pieds. Parking à coté D. l’hôtel mais que nous n’avons pas utilisé préférant un stationnement en rue à 10 minutes pour quelques euros en journée et gratuit le dimanche. Nous avons été accueillis le soir par un réceptionniste aux petits soins pour nous et parlant français, un homme vraiment gentil. Dommage que son collègue par contre manquait un peu D. courtoisie et D. réactivité : le flacon D. savon pour les mains était vide dans la salle-D.-bain le soir D. notre arrivée et quand je suis venu à la réception pour lui en demander (j’ai voulu téléphoner mais aucune indication D. numéro D. la réception dans la chambre), il m’a dit que je n’avais qu’à utiliser celui D. la douche… Finalement, après discussion, il m’a dit que j’en aurais le lendemain après le nettoyage D. la chambre. Le lendemain soir : rien… donc j’ai dû redemander et toujours un air un peu crispé du réceptionniste comme si je le dérangeais... Le surlendemain, il n’y avait plus D. gel douche (manque D. vérification ?), j’en ai demandé directement au personnel d’entretien, qui malgré ce manquement en terme D. check quotidien est vraiment gentil et s’est empressé D. m’en donner. Concernant la chambre : confortable et propre, idem pour la salle D. bain qui était fonctionnel. La douche est jolie mais il manque une vitre pour empêcher D. mettre D. l’eau partout. Un peu light au niveau des produits D. bain : un peu D. crème serait intéressant pour un 4*. Concernant le petit-déjeuner, la salle est un peu petite mais on s’adapte. Il y a du choix et disons que pour le tarif que nous avions, nous étions satisfaits dans l’ensemble. Les pancakes sont bons. Le premier jour, la dame du petit-dejeuner semblait un peu froide sans même un bonjour et un check du numéro D. chambre. Les jours suivants, j’ai insisté un peu plus en terme D. « Hello » et sourire et j’ai compris simplement que le personnel est assez discret voire timide. Ce n’est pas D. la froideur, ils font leur travail et si on demande gentiment, qu’on leur fait un signe, ils sont dispo. Et souvent, les bouteilles d’eau étaient vides et il fallait les appeler… Nous avions droit à un drink D. bienvenue mais impossible d’en profiter vu l’horaire du bar très limité… dommage sur ce point. En bref, cet hôtel convient pour ceux qui ne rechignent pas trop et acceptent D. s’adapter. Il manque des détails qui en feraient un vrai 4* et qui font la différence pour donner envie D. revenir. Un petit travail sur les détails et les sourires aurait probablement beaucoup d’effet sur la satisfaction des clients.

Note Avis clients 4.5/5

Christian N. V. T. En famille - Avis confirmés ALL

Derrière la façade ancienne du palais on trouve un hôtel moderne et confortable. Notre chambre privilège avait vue sur la vieille ville, elle était spacieuse avec une excellente literie et de bons équipements (smart tv, machine nespresso, mini bar inclus). Très bonne climatisation très utile avec les températures caniculaires. Très bon accueil à la réception, moins bien au bar qui en plus n'ouvre que de 18h à 21h. L'hôtel est bien placé non loin de la gare.

Note Avis clients 1.5/5

Jean-baptiste N. En couple - Avis confirmés ALL

Accueil moyen. Petit déjeuner catastrophique (tables salles, pas débarrassées. Aliments sans saveurs. Fruits pourris. )

Note Avis clients 4.5/5

Stephanie B. En famille - Avis confirmés ALL

Séjour d’une nuit dans cet hôtel très confortable et idéalement situé. Chambres climatisées, très propres et literie confortable. Personnel souriant, aimable et serviable. Petits déjeuners copieux. La proximité d’un parking public sous- terrain, 15€ les 24 heures est un plus. Le seul petit bémol: la cohue au petit déjeuner à 9 heures, plus de tables disponibles.

Note Avis clients 4.0/5

Agnes R. En couple - Avis confirmés ALL

Juste déçue : une seule serviette dans la chambre, pas de verre à brosse à dent, de petits détails qui font la différence dans l’accueil, le personnel du petit déjeuner a été débordé par les clients peut être prévoir de renforcer l’équipe.

Note Avis clients 2.0/5

Eva D. O. Professionnel - Avis confirmés ALL

Personnels pas du tout impliqué, D. la réception, aux femmes D. ménage. Rideau cassé dans la chambre laissant passer la luminosité, demande D. le réparer le matin suivant, aucune réparation effectuée ni suivi par le personnel D. la réception. Lorsque j'ai demandé le soir, en rentrant du travail à 19h, d'avoir quelqu'un qui vienne pour le réparer (car cela n'avait pas été fait pendant la journée), on m'a indiqué que la maintenance allez venir voir dans ma chambre, j'ai attendu 1h30 et ai dû retourner à la réception pour demander pourquoi cela prenait autant D. temps (il était 20h30). A ce moment là, la réceptionniste agacée D. ma demande renouvelée, a été très désagréable. Finalement, la maintenance est venu à 20h45, monsieur très gentil et sympathique, qui m'a indiquer qu'il ne pouvait pas réparer le rideau le soir même, mais qu'il le ferait le lendemain dans la journée (jour D. mon départ) j'ai donc eu mes 2 nuits sans rideau car la demande n'avait pas été prise en considération dès que je l'avais notifiée au personnel. Les femmes D. chambre ont retirer le tapis D. bain, n'ont pas retirer les poubelles D. nourriture commandées la veille au soir, n'ont pas nettoyer ma tasse D. thé posée sur le bureau et n'ont pas fait le réassort des sacs hygiéniques dans les toilettes. one peut donc clairement pas appeler cela un nettoyage D. chambre. Je sélectionne toujours les hotels mercure en priorité pour leur qualité D. service, ce qui est sur, c'est que je ne reviendrai jamais au mercure D. Bergamo centre ville.

Note Avis clients 3.5/5

Dolivier A. En famille - Avis confirmés ALL

Hotel assez basique, très bien situé, propreté irréprochable. Service assez basique.

Note Avis clients 0.5/5

Christelle L. Professionnel - Avis confirmés ALL

Impossible d'avoir une facture pour mon séjour du 15/06 au 19/06 , que ce soit à l'hôtel directement (qui m'avait promis de l'envoyer par mail) ou via le site Accor (avec le formulaire de demande de facture du site). Tout simplement scandaleux. Je séjourne pour le travail, je ne peux donc pas me faire rembourser par mon employeur. Conclusion je ne descendrai pas dans cet hôtel pour mon prochain déplacement à Bergame.

Note Avis clients 3.0/5

Joelle G. En couple - Avis confirmés ALL

Rien à dire sur le petit déjeuner de qualité et copieux. Par contre, salle de bain sombre, un spot défectueux., pas de verres et de petites serviettes qui ont été remplacées par des torchons ??? Chambre très bruyante, tous les bruits de la ville se retrouvent dans la chambre, impossible de s’endormir. Donc nous sommes très déçus surtout par comparaison avec les hôtels dans lesquels nous avons séjournés, cet hôtel est tout de même affiché 4 étoiles ?

Note Avis clients 3.5/5

Fabien W. En couple - Avis confirmés ALL

Bonne situation à proximité du centre et de la gare. Disposition de la salle de bain décevante par rapport à la grandeur de la douche. Pas de gel douche, ni shampooing à disposition, juste savon pour les mains. Bon petit déjeuner et variés avec des produits frais.

Note Avis clients 4.0/5

Philippe W. En couple - Avis confirmés ALL

Hôtel sympa , chambre ok mais service petit dej peu efficace .,

Note Avis clients 3.0/5

Philippe M. En famille - Avis confirmés ALL

Arrivés à 11h après en avoir averti le desk, la réceptionniste est restée accrochée à son check-in à 14 h. Impossible d'avoir une chambre plus tôt alors que ma fille était visiblement malade. Trois heures à nous regarder sans même nous offrir un verre d'eau. Et elle avait prévu des chambres à des étages différents ... Une situation réglée en 5 mn dès qu'elle a été remplacée et évidemment l'équipe de ménage avait fini depuis longtemps tout notre étage. Comment Accor peut-il recruter des gens qui visiblement n'aiment pas leur métier ? Sinon rideau déchiré dans la chambre mais petit déjeuner correct (jus d'orange en boîte) avec personnel peu agréable, décidément. Mercure un peu cher pour une telle expérience.

Note Avis clients 1.5/5

Philippe C. En couple - Avis confirmés ALL

La première chambre proposée (n. 401)avait une fenêtre totalement occultée par un mur. La deuxième chambre (n. 402)qui devait être parfaite avait exactement les mêmes défauts.La relation avec la réception à été très compliquée avant que nous ayons une troisième chambre « normale «  mais dans un état d’entretien laissant à désirer (fenêtre cernant mal, lampe murale arrachée…)

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  • 1 447 avis 9.2/10 Site
  • 1 705 avis 7.6/10 Chambre
  • 1 140 avis 7.1/10 Service
  • 39 avis 7.6/10 Internet
  • 1 064 avis 7.1/10 Petit déjeuner
  • 896 avis 8/10 Confort
  • 609 avis 7.6/10 Propreté
  • 393 avis 5.1/10 Repas

Dispensé par Trustyou

Questions fréquentes

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