ibis Styles Milano Centro 3 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 3.9/5 1 089 avis

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Description

Les plus de l'hôtel

  • Parking à 30 euros les 24 heures, pour minivans et minibus

  • A 10 min à pied de la gare centrale de Milan

  • Au cœur du Corso Buenos Aires. 2 minutes de marche jusqu'à la ligne de métro Rouge (Lima)

  • Hôtel entièrement rénové en 2018 avec WIFI gratuit

  • Chambres Famille jusqu'à 6 personnes (contactez-nous)

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

ibis Styles Milano Centro

Via Ruggero Boscovich 57 59
20124 MILANO
Italie

GPS:45.479313, 9.209069

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Animaux non admis
  • Navette
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
A proximité
  • Parking

LOBBY BAR

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  3.9/5  1 089 avis

Note Avis clients 3.0/5

Emmanuel P. En couple - Avis confirmés ALL

Hôtel bien situé avec potentiel mais mérite des travaux d’isolation et de réaménagement de salle de bain. Le personnel est froid non attentionné, dommage !

Note Avis clients 0.5/5

Marie T. En couple - Avis confirmés ALL

À FUIR 1 ère chambre inutilisable : chasse d’eau défectueuse et mitigeur de douche cassé donc douche inutilisable. Le directeur m’indique que la réparation “prendra du temps”… sans proposer la moindre alternative. J’ai dû moi-même imposer un changement de chambre après 20 minutes d’attente, sans aucune excuse. 2 ème chambre : salle de bain inondée, radiateur qui fuit dès l'arrivée en chambre. Et pour couronner le tout, on m’accuse d’avoir moi-même manipulé le chauffe-serviettes, ce qui est totalement faux. Je n'ai pas demandé à changer de chambre à nouveau tellement le personnel me mettait mal à l'aise. Lorsque je demande un geste commercial, celui-ci m’est refusé au motif qu’on m’aurait accordé un early check-in et un late check-out (avantages liés à mon statut Gold) ainsi que deux cafés “offerts”… alors même que je n’ai pas osé réclamer la boisson de bienvenue à laquelle j’avais droit vu l’attitude du personnel. Pire encore, lorsque j’indique que je vais faire remonter la situation, le réceptionniste qui n'est autre que le fils du directeur me répond qu’il “ne cède pas aux menaces”. Accueil déplorable : personnel froid, antipathique, aucun sens du service. Ils ne semblent absolument pas concernés par les standards du groupe Accor. Nous allons séjourner régulièrement à Milan dans les prochains mois : nous pensions avoir trouvé notre endroit de référence mais impossible de retourner dans un hôtel ne respectant pas les normes. À plus de 200€ la nuit, c’est indigne.

Dear Guest, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the ibis Styles Milano Centro. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Ibis Styles, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. Even though we are profoundly concerned as the facts haven't been appropriately addressed here. We would like to remind you that as soon as the issue with the toilet was reported, we promptly found a solution by changing you the room. We found in the new room the towel warmer opened in your room, during your stay: very sorry but guests are not allowed to tamper with facilities, if they need something they can address the reception anytime. The staff is young and happy all the time, because we do our jobs with satisfaction, we have been equally trained and it is there to help the guests in the best way we can. We have the 24/7 the reception open to solve every kind of problem. Sincerely, Team Ibis Styles Milano Centre

Note Avis clients 4.0/5

Francois-xavier R. En couple - Avis confirmés ALL

L’hôtel est bien situé, propre (chambre 341), confortable… on regrettera simplement le personnel d’accueil qui pourrait être un peu plus accueillant et souriant 🙂

Dear Guest, We value your opinion and we thank you for your feedback. It is a shame that our staff didn't manage to enrich your experience in Milan. We can assure you that our team is well aware of our standards and rest assure that they will perform better. We hope to welcome you back to our hotel very soon so that perhaps we can prove you in reality instead of by words! Sincerely, Team Ibis Styles Milan Centre

Note Avis clients 3.5/5

Pascal R. En famille - Avis confirmés ALL

Chambre spacieuse mais douche très exigüe. Nous n'avons pas très bien dormi, gênés par des bruites d'écoulement d'eau jusque très tard dans le nuit dans la chambre 108. Nous avons apprécié l'amabilité du personnel à l'accueil et au petit déjeuner.

Dear Guest, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the ibis Styles Milano Centro. We would like to learn more about your specific situation and make things right. We are sorry if your experience could have been better. Above all else, providing excellent customer service is our main goal and it is unfortunate you are not completely satisfied with our service. Given the opportunity, we would like to learn more details about your experience and able to improve the service. We cordially invite you to let us, or any other hotel staff, know about your discomfort straight away. We'll do everything we can in order to solve any inconveniences which might occur. We look forward to hearing from you and working towards to earning back your preference. Thanks a lot, The staff

Note Avis clients 4.0/5

Nancy L. Entre amis - Avis confirmés ALL

Emplacement au top Bon petit déjeuner Propreté irréprochable Chambre spacieuse

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  • 677 avis 9.5/10 Site
  • 921 avis 5/10 Chambre
  • 691 avis 6.5/10 Service
  • 13 avis 8.5/10 Internet
  • 556 avis 3.7/10 Confort
  • 322 avis 6.8/10 Propreté
  • 281 avis 7.4/10 Petit déjeuner
  • 154 avis 5.3/10 Qualité/prix

Dispensé par Trustyou

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