Novotel Paris Centre Tour Eiffel 4 estrelas

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61 quai de Grenelle, 75015 PARIS, França

Descrição

Extras do hotel

  • Hotel no centro de Paris, nas margens do Sena

  • Bar de cocktails e restaurante gourmet japonês

  • Restaurante bistronómico e loja aberta 24 horas por dia

  • Centro de fitness, sauna e piscina interior com telhado retrátil

  • 30 salas de conferências para as suas reuniões e seminários

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Localização do hotel

Novotel Paris Centre Tour Eiffel

61 quai de Grenelle
75015 PARIS
França

GPS:48.849778, 2.282836

Telefone
Fax +33 1 40 58 24 44

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Piscina
  • Estacionamento
  • Aceitam-se animais de estimação
  • Restaurante
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Centro de fitness
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% não fumadores
  • Serviço de quartos

Avaliações dos nossos clientes

Avaliações dos nossos clientes

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Classificação ALL  4.0/5  3.485 comentários

Nota clientes Avis 3.0/5

Luiz F. T. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Fui surpreendido na minha chegada com a família e me colocaram em um apartamento para pessoas com deficiência, banheiros ruim, cama de casal pequena enfim foi uma noite triste .Gracas a ajuda do sr Pierre que cuida das malas e fala português que conseguiu me auxiliar na recepção e mudar os dois apartamentos da minha família para andares mais altos no 23 e no 29 . Apartamento padrão Novotel e estava pagando por isto . No meu banheiro não tinha sabonete e nem shampoo durante a minha estada , 6 noites. Fiquei muito desiludido com o que ocorreu comigo , reservei com muita antecedência, paguei antes e não recebi um mínimo de atendimento por isso . Parecia que a minha primeira noite estava hospedado em um hospital de luxo , banheiro para cadeirante .Triste situação vivi no hotel .

Nota clientes Avis 4.0/5

Roberto D. A. R. J. Casais - Comentários confirmados de ALL

Fiquei hospedado por quase duas semanas neste hotel. Ao fazer a reserva verifiquei o tamanho do quarto e as fotos disponíveis no site da Accor. Quarto de bom tamanho para duas pessoas, mas as fotos não informavam o pequeno tamanho do armário para guardar roupas (nem gaveta ou prateleira tinha). Imagine o transtorno de ficar 13 dias manejando roupas acondicionadas em malas - este foi um D. pontos negativos. Outro ponto que me chamou a atenção foi a falta de capacidade do restaurante atender os hóspedes em determinados dias da estadia, gerando filas e ambiente estressante para quem está querendo descansar nas férias. Outro transtorno que tive foi para retirar a garrafa de champanhe que paguei ao fazer minha reserva no site da Accor, pois a recepção me orientou a fazer a retirada no bar e funcionário do bar me informou que isso tinha que ser feito via solicitação por telefone (serviço de camareira). Inclusive me foi solicitado provas da minha compra, que com certeza já constava no sistema da Accor. Vamos aos pontos positivos: boa localização (facilitando acesso a metrô e atrações turísticas), cama confortável e ambiente silencioso (importante para descansar), boa limpeza do quarto e excelente atendimento no café da manhã (especialmente à Solange, que inclusive me ensinou um pouco de Francês).

Nota clientes Avis 4.5/5

Leandro D. B. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Sofá cama não era confortável e meus filhos, apesar D. pequenos, reclamaram um pouco. O café VIP foi uma ótima experiência porém ao usarmos o outro restaurante e vermos um local D. omelete feito na hora, sentimos que poderia ter um similar no VIP.

Dear Mr. D. B., Thank you very much for your excellent rating following your stay at Novotel Paris Centre Tour Eiffel and for your loyalty as a Gold member of our program. We are delighted to learn that your stay largely met all your expectations and that you particularly enjoyed the VIP breakfast experience. We have carefully noted your comments regarding the comfort of the sofa bed and the bathroom layout, and we sincerely thank you for sharing them, as they help us continuously improve our guest experience. Regarding your comment about omelette service, we would like to clarify that this option is also available in the VIP breakfast area. Our team is always available to take orders directly at the VIP breakfast and provide a personalised service, with delivery to your table. We look forward to welcoming you back very soon and offering you an even smoother and more comfortable experience. Clémence - Guest Relation Manager

Nota clientes Avis 1.0/5

Natacha C. Viajante individual - Comentários confirmados de ALL

Apesar da bandeira ser superior ao do Ibis, o quarto relativamente maior não compensa o padrão de serviço e a baixa manutenção das acomodações. As áreas comuns sao muito bem decoradas, modernas e confortáveis, mas ao entrar no quarto parece até que você entrou em outro hotel. Ralos quebrados, vaso sanitário com crosta de sujeira aparente. Em uma área teoricamente adaptada a pessoas com deficiência, os funcionarios deixam equipamentos jogados no corredor, durante a execução do serviço e pior, de um dia para o outro. Absurdo. O público sem nenhuma educação no café da manhã, a pior experiência que já tive em hotéis na minha vida. Hóspedes pegavam todos os itens que eram repostos em um mesmo prato e levavam para suas famílias a cada reabastecimento e saiam do restaurante com trouxinhas. O hotel deveria buscar alguma forma de inibir para que o serviço do café não fosse tão comprometido. Esperei mais de 30 minutos para a reposição de croissants e pain au chocolat que foi consumida completamente em menos de 5 minutos e por apenas 3 Hóspedes. A falta de civilidade é constrangedora! Tendo outras alternativas disponíveis, esse seria o ultimo hotel a me hospedar.

Nota clientes Avis 3.5/5

Monica F. Casais - Comentários confirmados de ALL

Achei o quarto confortável, porem sem apoio para as bagagens sendo necessário ficar abrindo e fechando sem poder apoiar ou guardar . A mesma coisa o banheiro. Falta espaçõ para acomodar as coisas

Dear Ms. F., Thank you for taking the time to share your detailed feedback following your stay at Novotel Paris Centre Tour Eiffel. We are pleased to read that you appreciated the comfort of your room. However, we sincerely regret that the room layout and the lack of storage space, both in the bedroom and bathroom, affected your comfort during your stay. Your comments regarding the absence of a convenient place for luggage and toiletries have been carefully noted and will be shared with the relevant teams as part of our ongoing improvement efforts. We are also very sorry about your breakfast experience. The incomplete replenishment of the buffet at the time of your arrival, as well as the situation you witnessed, do not reflect the level of service and care we aim to provide to our guests. We fully understand your feelings regarding this interaction and sincerely regret the discomfort caused. Your feedback is extremely valuable and helps us identify the areas requiring particular attention in order to enhance our guests’ experience. We truly hope to have the opportunity to welcome you again and provide you with a far more satisfying stay. Clémence - Guest Relation Manager

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  • 1.496 comentários 4.3/10 Conforto
  • 1.224 comentários 6.4/10 Pequeno-almoço
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  • 753 comentários 6.2/10 Atmosfera

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