Novotel Paris Centro Torre Eiffel 4 estrelas

Obrigado por sua avaliação detalhada! Agradecemos seus comentários positivos sobre a qualidade do hotel, a comida, a dedicação da equipe e os excelentes quartos. Seu feedback sobre os desafios durante as temporadas de pico, a capacidade dos elevadores e o layout do banheiro é valioso, e certamente vamos procurar maneiras de melhorar esses aspectos. Ficamos felizes que você achou a localização conveniente e aproveitou o conforto do quarto. Suas sugestões nos ajudam a aprimorar nossos serviços. Esperamos recebê-lo novamente para uma experiência ainda melhor no futuro! Marie Bourguignon Guest Relation Manager

Caro Christoffer G., Lamentamos sinceramente saber que a sua experiência no Novotel Paris Centre Tour Eiffel não tenha atendido às suas expectativas. Agradecemos por compartilhar suas preocupações. É desanimador ouvir que o café da manhã não tenha atendido às suas expectativas e que a interação com a nossa equipe não tenha sido satisfatória. Suas observações são importantes para nós, e tomaremos medidas para melhorar a qualidade dos nossos serviços. Gostaríamos de oferecer as nossas desculpas e esperamos que você nos dê a oportunidade de melhorar sua percepção sobre o nosso hotel em uma futura visita. A satisfação dos nossos hóspedes é uma prioridade para nós, e estamos comprometidos em oferecer uma experiência de qualidade. Atenciosamente, Marie Bourguignon Guest Relation Manager Novotel Paris Centre Tour Eiffel 61. Quai de Grenelle 75015 Paris H3… Facebook / Instagram: Novotel Paris Centre Tour Eiffel https://www.accorhotels.com/fr/hotel-3546-novotel-paris-centre-tour-eiffel/index.shtml

Prezada Luiza60, Lamentamos sinceramente saber que a sua experiência no Novotel Paris Centre Tour Eiffel não atendeu às suas expectativas, especialmente no que diz respeito ao café da manhã. Pedimos desculpas pelos inconvenientes que você enfrentou. É encorajador saber que o processo de check-in foi eficiente e que você apreciou a limpeza dos quartos e a localização privilegiada do hotel. No entanto, reconhecemos que a qualidade do café da manhã não foi satisfatória, com filas longas e falta de itens essenciais. Isso não reflete os padrões que buscamos manter e melhorar constantemente. Tomamos nota de suas preocupações em relação ao café da manhã e garantimos que compartilharemos suas observações com a equipe responsável para avaliar e implementar melhorias imediatas. Agradecemos por compartilhar sua experiência e por nos dar a oportunidade de corrigir as áreas que precisam de atenção. Esperamos ter a chance de recebê-la novamente no futuro para proporcionar uma experiência mais positiva. Atenciosamente, Marie - Guest Relation Manager

Exmo Senhor J., Obrigado por compartilhar seu feedback conosco. Ficamos muito desapontados em saber que você não teve uma experiência positiva em nosso hotel. Entendemos que você não ficou satisfeito com o atendimento que recebeu de nossos funcionários. Levamos suas preocupações muito a sério e estamos investigando o assunto. Tomaremos as medidas necessárias para garantir que isso não aconteça novamente. Gostaríamos de nos desculpar por qualquer inconveniente que você possa ter experimentado durante sua estadia. Esperamos que você nos dê outra chance de mostrar o nível de serviço pelo qual somos conhecidos. Atenciosamente, Marie Bourguignon Guest Relation Manager Novotel Paris Centre Tour Eiffel 61. Quai de Grenelle 75015 Paris H3… Facebook / Instagram: Novotel Paris Centre Tour Eiffel https://www.accorhotels.com/fr/hotel-3546-novotel-paris-centre-tour-eiffel/index.shtml

Caro Rodrigo D' O, Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco durante sua estadia em nosso hotel. Lamentamos profundamente saber que sua estadia não atendeu às suas expectativas e que você tenha enfrentado problemas durante sua refeição no restaurante. A questão que você mencionou sobre a presença de um roedor em nosso restaurante é extremamente preocupante e inaceitável. Pedimos desculpas sinceramente por qualquer inconveniência que isso possa ter causado. Iremos investigar o ocorrido imediatamente e tomar medidas corretivas rigorosas para garantir que isso não ocorra novamente. Sua experiência é importante para nós, e iremos aprimorar nossos protocolos de higiene e segurança. Também lamentamos saber que você enfrentou filas no café da manhã e que nossa piscina não estava aquecida de acordo com suas expectativas. Suas observações sobre a lotação do hotel e a segurança são levadas a sério, e avaliaremos essas áreas com nossa equipe para garantir uma experiência melhor para nossos hóspedes no futuro. Pedimos desculpas mais uma vez por não atender às suas expectativas e agradecemos por compartilhar seus comentários conosco. Esperamos ter a oportunidade de receber você novamente no futuro, para que possamos demonstrar uma melhora substancial em nossos serviços e instalações. Atenciosamente, Marie - Guest Relation Manager