Novotel Paris Centro Torre Eiffel 4 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 3.9/5 3.457 comentários

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Novotel Paris Centro Torre Eiffel - Image 4

Descrição

Hotel aprovado por ALLSAFE

Extras do hotel

  • Mesmo na baixa, a 10 minutos a pé da Torre Eiffel

  • Estacionamento privativo pago seguro

  • Piscina coberta aquecida, área de fitness e sauna (pago)

  • Quartos familiares, Wi-Fi disponível

  • 30 salas de reuniões, 3.000 m² (32.292 pés quadrados) de espaço flexível

Este hotel participa no Planet 21 e age em favor da Hospitalidade Positiva.

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Localização do hotel

Novotel Paris Centro Torre Eiffel

61 quai de Grenelle
75015 PARIS
França

GPS:48.849778, 2.282836

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Piscina
  • Estacionamento
  • Restaurante
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Centro de fitness
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% não fumadores
  • Serviço de quartos

Avaliações dos nossos clientes

Avaliações dos nossos clientes

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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Classificação ALL  3.9/5  3.457 comentários

Classificação do TripAdvisor  3.5/5  6.224 comentários

Um ótimo Hotel, porém evite a alta temporada.

Nota Tripadvisor 4.0/5

Vacation56279032790 Família - Avaliação com certificação TripAdvisor

Hotel muito bom a comida de qualidade, funcionários esforçados e os quartos são ótimos. Quando estávamos com poucas pessoas no hotel o serviço era perfeito, porém com a chegada de alguns grupos percebemos que alguns serviços poderiam falhar, os elevadores não estão nem um pouco preparados para quantidade de pessoas que chegam, apesar disso são extremamente limpos e modernos. Outro problema é o mal planejamento do banheiro, pequeno, a banheira ocupa metade do banheiro, a porta do box bate na de entrada do banheiro e não abre inteira sem forçar. O quarto é muito quente, porém tem um bom tamanho e estrutura, o sofácama apesar de ser extremamente barulhento é muito confortável e as camas são muito confortáveis. Mas apesar disso, é um custo benefício com uma ótima localização perto da Torre Eiffel e ao lado de um shopping.

Obrigado por sua avaliação detalhada! Agradecemos seus comentários positivos sobre a qualidade do hotel, a comida, a dedicação da equipe e os excelentes quartos. Seu feedback sobre os desafios durante as temporadas de pico, a capacidade dos elevadores e o layout do banheiro é valioso, e certamente vamos procurar maneiras de melhorar esses aspectos. Ficamos felizes que você achou a localização conveniente e aproveitou o conforto do quarto. Suas sugestões nos ajudam a aprimorar nossos serviços. Esperamos recebê-lo novamente para uma experiência ainda melhor no futuro! Marie Bourguignon Guest Relation Manager

Pessimo hotel

Nota clientes Avis 0.5/5

Christoffer G. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Horrivel - café da manhã lastimavel, educação dos colaboradores é a pior que já presencial em um hotel... Enfim: espero não voltar nunca mais

Caro Christoffer G., Lamentamos sinceramente saber que a sua experiência no Novotel Paris Centre Tour Eiffel não tenha atendido às suas expectativas. Agradecemos por compartilhar suas preocupações. É desanimador ouvir que o café da manhã não tenha atendido às suas expectativas e que a interação com a nossa equipe não tenha sido satisfatória. Suas observações são importantes para nós, e tomaremos medidas para melhorar a qualidade dos nossos serviços. Gostaríamos de oferecer as nossas desculpas e esperamos que você nos dê a oportunidade de melhorar sua percepção sobre o nosso hotel em uma futura visita. A satisfação dos nossos hóspedes é uma prioridade para nós, e estamos comprometidos em oferecer uma experiência de qualidade. Atenciosamente, Marie Bourguignon Guest Relation Manager Novotel Paris Centre Tour Eiffel 61. Quai de Grenelle 75015 Paris H3… Facebook / Instagram: Novotel Paris Centre Tour Eiffel https://www.accorhotels.com/fr/hotel-3546-novotel-paris-centre-tour-eiffel/index.shtml

Um caos

Nota Tripadvisor 2.0/5

luiza60 Romântica - Avaliação com certificação TripAdvisor

Péssima experiência! Check-in rápido e acolhedor! Quartos limpos ! Hotel muito muito e com ótima localização! De frente para o Rio Sena e muito próximo à Torre Eiffel ! Ótimos restaurantes e comercio movimentado nas redondezas ! Agora o café da manhã, uma parte sempre esperada pelos hóspedes, é um CAOS ! A pior experiência que ja tive em hotéis! Fila enorme e falta de pratos e falta de baguete e croissants.. o que mais posso dizer ??

Prezada Luiza60, Lamentamos sinceramente saber que a sua experiência no Novotel Paris Centre Tour Eiffel não atendeu às suas expectativas, especialmente no que diz respeito ao café da manhã. Pedimos desculpas pelos inconvenientes que você enfrentou. É encorajador saber que o processo de check-in foi eficiente e que você apreciou a limpeza dos quartos e a localização privilegiada do hotel. No entanto, reconhecemos que a qualidade do café da manhã não foi satisfatória, com filas longas e falta de itens essenciais. Isso não reflete os padrões que buscamos manter e melhorar constantemente. Tomamos nota de suas preocupações em relação ao café da manhã e garantimos que compartilharemos suas observações com a equipe responsável para avaliar e implementar melhorias imediatas. Agradecemos por compartilhar sua experiência e por nos dar a oportunidade de corrigir as áreas que precisam de atenção. Esperamos ter a chance de recebê-la novamente no futuro para proporcionar uma experiência mais positiva. Atenciosamente, Marie - Guest Relation Manager

Atendimento

Nota clientes Avis 2.0/5

Francisco Famílias - Comentários confirmados de ALL

Atendimento por parte dos funcionários muito ruim!

Exmo Senhor J., Obrigado por compartilhar seu feedback conosco. Ficamos muito desapontados em saber que você não teve uma experiência positiva em nosso hotel. Entendemos que você não ficou satisfeito com o atendimento que recebeu de nossos funcionários. Levamos suas preocupações muito a sério e estamos investigando o assunto. Tomaremos as medidas necessárias para garantir que isso não aconteça novamente. Gostaríamos de nos desculpar por qualquer inconveniente que você possa ter experimentado durante sua estadia. Esperamos que você nos dê outra chance de mostrar o nível de serviço pelo qual somos conhecidos. Atenciosamente, Marie Bourguignon Guest Relation Manager Novotel Paris Centre Tour Eiffel 61. Quai de Grenelle 75015 Paris H3… Facebook / Instagram: Novotel Paris Centre Tour Eiffel https://www.accorhotels.com/fr/hotel-3546-novotel-paris-centre-tour-eiffel/index.shtml

Rato dentro do restaurante

Nota Tripadvisor 2.0/5

Rodrigo D' O Família - Avaliação com certificação TripAdvisor

Ficamos uma semana nesse hotel, e para nossa surpresa, na primeira janta dentro do restaurante do hotel passa um rato, chamamos o garçom, ele fez piada e nem ligou para o rato, ficamos com muito nojo de continuar comendo nele, inclusive o café da manhã, imagina na cozinha como deve ser lá dentro. Filas no café da manhã todos os dias, piscina gelada, não tem nada de aquecida e hotel muito cheio sem segurança alguma, entra e sai quem quer do hotel, todos os dias a recepção um mar de gente, não indico, muito ruim.

Caro Rodrigo D' O, Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco durante sua estadia em nosso hotel. Lamentamos profundamente saber que sua estadia não atendeu às suas expectativas e que você tenha enfrentado problemas durante sua refeição no restaurante. A questão que você mencionou sobre a presença de um roedor em nosso restaurante é extremamente preocupante e inaceitável. Pedimos desculpas sinceramente por qualquer inconveniência que isso possa ter causado. Iremos investigar o ocorrido imediatamente e tomar medidas corretivas rigorosas para garantir que isso não ocorra novamente. Sua experiência é importante para nós, e iremos aprimorar nossos protocolos de higiene e segurança. Também lamentamos saber que você enfrentou filas no café da manhã e que nossa piscina não estava aquecida de acordo com suas expectativas. Suas observações sobre a lotação do hotel e a segurança são levadas a sério, e avaliaremos essas áreas com nossa equipe para garantir uma experiência melhor para nossos hóspedes no futuro. Pedimos desculpas mais uma vez por não atender às suas expectativas e agradecemos por compartilhar seus comentários conosco. Esperamos ter a oportunidade de receber você novamente no futuro, para que possamos demonstrar uma melhora substancial em nossos serviços e instalações. Atenciosamente, Marie - Guest Relation Manager

Em parceria com TripAdvisor

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  • 2.477 comentários 9.3/10 Localização
  • 3.490 comentários 5/10 Quarto
  • 2.661 comentários 6.6/10 Serviço
  • 37 comentários 7.3/10 Internet
  • 1.492 comentários 4.5/10 Conforto
  • 1.332 comentários 6.1/10 Pequeno-almoço
  • 1.187 comentários 4.4/10 Limpeza
  • 962 comentários 4.1/10 Comodidades

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