Olá, Agradecemos por ter dedicado tempo a partilhar a sua opinião detalhada sobre a sua estadia. Ficamos satisfeitos por saber que apreciou a nossa localização e a simpatia e disponibilidade da nossa equipa. Iremos transmitir os seus comentários positivos aos nossos colaboradores. No entanto, lamentamos sinceramente saber que alguns aspetos da sua estadia não corresponderam às suas expectativas. Tomámos nota das suas observações relativamente ao pequeno-almoço, à disposição do quarto, ao ar condicionado e ao estado da casa de banho. Os seus comentários foram transmitidos aos departamentos responsáveis para que as verificações e melhorias necessárias possam ser realizadas. Compreendemos que estes pontos possam ter afetado a sua experiência geral e lamentamos não ter conseguido proporcionar uma estadia totalmente satisfatória. Agradecemos novamente o seu feedback, que é muito importante para nos ajudar a melhorar continuamente os nossos serviços. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente no futuro e proporcionar-lhe uma experiência mais agradável. Com os melhores cumprimentos, A Equipa da Receção GAEL

Olá, Agradecemos por ter partilhado a sua experiência. Lamentamos sinceramente os inconvenientes causados pela avaria do ar condicionado durante a sua estadia e compreendemos a sua insatisfação. Ficamos, no entanto, satisfeitos por saber que apreciou a organização do hotel e a simpatia e disponibilidade da nossa equipa. Esperamos ter a oportunidade de o(a) receber novamente em melhores condições. A equipa do ibis Styles Paris Eiffel Cambronne

Dear Mr. G., Thank you for taking the time to share your feedback regarding your recent stay at ibis Styles Paris Eiffel Cambronne. We are sincerely sorry to learn that your experience did not meet your expectations. We understand your frustration concerning the confusion between the hotel names during the booking process, especially as you intended to stay at another property you already knew. We also regret the inconvenience caused by the ongoing renovation works, the room size, and particularly the air conditioning issue. Please rest assured that your comments have been shared with the relevant teams, as guest feedback is essential for us to improve both our facilities and communication. At the same time, we are very grateful for your kind words regarding our staff. It is truly rewarding to know that the friendliness and attentiveness of our team were the positive highlight of your stay. Your compliments will be warmly shared with all of them. We also appreciate your remarks concerning the Wi-Fi security and sustainability visibility, which help us better understand our guests’ expectations. We hope to have the opportunity to welcome you again in the future and provide you with a more comfortable and satisfying experience. Kind regards, Kenza

Olá Senhor F., Obrigado por ter partilhado o seu comentário sobre a sua estadia no ibis Styles Paris Eiffel Cambronne. É com prazer que lemos que apreciou a localização do hotel, o pequeno-almoço, bem como a disponibilidade e a atenção da nossa equipa. Tomamos igualmente boa nota dos seus comentários sobre as obras em curso, o estado D. algumas instalações e a ausência D. minibar no quarto. Estes pontos foram transmitidos às equipas responsáveis para serem tidos em consideração. Agradecemos o seu feedback e esperamos ter o prazer D. o voltar a receber numa próxima estadia em Paris. Atenciosamente, Gael

Thank you very much for your kind feedback. We are delighted to know that you enjoyed the quality of our service, the comfort of your room, our breakfast, and our location. We will be sure to pass on your special thanks to Lounès, who will be very pleased to be mentioned. We look forward to welcoming you again very soon.

Prezado(a) hóspede, Agradecemos por ter compartilhado sua experiência após sua estadia no ibis Styles Paris Eiffel Cambronne. Lamentamos profundamente que sua percepção do hotel não tenha correspondido às expectativas associadas à nossa marca. Pedimos sinceras desculpas pelo estado do quarto e do banheiro, bem como pela sensação de desorganização mencionada na recepção. Esse não é o padrão de qualidade e segurança que buscamos oferecer aos nossos hóspedes. Também nos preocupa muito o seu comentário sobre o café da manhã e, em especial, sobre a atitude de um membro da equipe. A cordialidade, a limpeza e a atenção ao cliente são prioridades absolutas para nós. Seu relato foi imediatamente encaminhado à gerência e às equipes responsáveis para que as devidas ações corretivas sejam tomadas. Agradecemos por seus comentários, pois eles nos ajudam a identificar pontos essenciais de melhoria. Esperamos ter a oportunidade de reconquistar sua confiança em uma futura visita e lhe proporcionar uma experiência muito mais positiva. Atenciosamente, Kenza

Prezado Luis, Obrigado por ter compartilhado a sua experiência conosco. Lamentamos sinceramente que a sua estadia não tenha correspondido às suas expectativas. Embora seja positivo saber que a localização foi um ponto favorável, ficamos realmente preocupados com os comentários sobre o banheiro e a organização do café da manhã, pois isso não reflete os padrões que buscamos manter diariamente. O tamanho do hotel e dos quartos é, de fato, mais compacto, algo comum em estabelecimentos localizados no centro de Paris, mas isso jamais deveria comprometer a limpeza, o conforto ou a organização dos serviços. Seus comentários já foram encaminhados às equipes responsáveis para reforço imediato dos controles, especialmente em relação à limpeza e à gestão do salão de café da manhã. O seu retorno é muito importante para que possamos melhorar continuamente. Atenciosamente, Lounès Mokrani – Recepção

Prezada Viviane, Agradecemos por compartilhar suas impressões sobre sua estadia. É gratificante saber que nossa equipe foi acolhedora e que a localização do hotel atendeu às suas expectativas. Lamentamos que a limpeza do banheiro não tenha estado à altura dos nossos padrões. Suas observações são valiosas para nós. Atenciosamente, Lounès - Recepção

We sincerely thank you for your feedback, which truly delights us. We look forward to welcoming you again very soon.

Prezado Rui, Obrigado por partilhar a sua experiência conosco. Lamentamos que tenha ficado com a impressão de que nossa equipa não foi simpática ou disponível. Gostaríamos apenas de esclarecer que a nossa bagageira é limitada em tamanho e, por esse motivo, damos prioridade aos clientes que a solicitam com antecedência. Não se trata de falta de vontade em ajudar — muito pelo contrário, estamos sempre muito felizes em poder prestar apoio aos nossos hóspedes. A sua observação é importante para nós e será considerada para que possamos melhorar a forma como comunicamos este tipo de situação. Atenciosamente, Lounès Mokrani – Recepção

Prezado Marcelo, Obrigado por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos sinceramente que alguns aspectos de sua estadia não tenham correspondido às suas expectativas. Entendemos a sua insatisfação e levamos suas observações muito a sério para melhorar nossos serviços. Ao mesmo tempo, ficamos contentes em saber que o atendimento na recepção marcou positivamente a sua estadia. Agradecemos novamente por seu retorno, que é fundamental para o nosso processo de melhoria contínua. Atenciosamente, Lounès Mokrani – Recepção

Olá, Muito obrigado pela vossa opinião. Estamos muito satisfeitos que a localização do nosso hotel, perto de ligações de transportes e de muitas lojas, tenha correspondido às suas expectativas. Também estamos satisfeitos que a nossa equipa tenha ajudado a tornar a sua estadia agradável. No entanto, tomamos nota do seu comentário sobre a limpeza e pedimos desculpa se esta não correspondeu às suas expectativas. A limpeza é uma prioridade para nós e iremos reforçar os nossos controlos para garantir que isto não volta a acontecer. Esperamos poder voltar a recebê-lo e proporcionar-lhe uma experiência mais agradável. Com os melhores cumprimentos A Diretora Sra. MENDY

Senhor, Obrigado pelo seu comentário após a sua estadia no ibis Styles Paris Eiffel Cambronne. Ficamos felizes em receber seus parabéns. Não deixaremos de compartilhar seus comentários com toda a equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Aguardando para recebê-lo novamente, por favor aceite nossas saudações. Senhora Acaroukine MENDY-Diretora

Bom dia, Obrigado pelo seu feedback e estamos muito satisfeitos por saber que você apreciou a qualidade do atendimento, da equipe e do pequeno almoço. Estando localizado no coração de Paris, nossos quartos são um pouco menores do que os que você pode encontrar na periferia, no nosso caso entre 11 e 15 m2 para nossos quartos padrão. Por último, confirmamos que um projeto de renovação está atualmente em curso. Vejo-o em breve, espero que durante uma próxima estadia em Paris. Muito cordialmente - Miss Acaroukine MENDY-Diretora

Prezado hóspede, Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Mlle Acaroukine MENDY-Directrice

Exmo Senhor S., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no ibis Styles Paris Eiffel Cambronne. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o (a) acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Ms. MENDY Acaroukine General Director