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Hotel Pullman Paris Torre Eiffel 4 estrelas

Nota clientes Avis 4.3/5 8.067 comentários

Hotel aprovado por ALLSAFE

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Quarto 1

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Pullman Paris Torre Eiffel
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+ 12 Serviços

Extras do hotel

  • Perto da Torre Eiffel e dos cruzeiros no Sena e a 10 minutos do centro comercial Beaugrenelle

  • Quartos e suítes com vista para a Torre Eiffel

  • Quartos e suites com vista para a Torre Eiffel

  • Certificação ALLSAFE: damos-lhe as boas-vindas com todas as normas de higiene e segurança

  • Restaurante pop-up durante todo o verão: Frame Rooftop com vistas magníficas da Torre Eiffel

Este hotel participa no Planet 21 e age em favor da Hospitalidade Positiva.

Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 14h00

Check-out até às 11h00

Serviços a pagar

Serviços e informações práticas
  • Check-in online
  • Wi-fi/Acesso à Internet
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
  • Animais permitidos Serviços a pagar
  • Serviço de babá, sob pedido
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Ar condicionado
  • Idiomas falados no hotel
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Lavagem a seco/serv. passadeira Serviços a pagar
  • Porteiro/Carregador
  • Concierge
Catering
  • Pequeno-almoço Serviços a pagar
  • 1 Restaurante(s)
  • 1 Bar(es)
  • Serviço de quarto
Lazer e atividades
  • Sala de ginástica (próximo)
  • Serviço de babá, sob pedido
  • Passeios de barco Serviços a pagar
  • Pista de caminhada (próximo)
Serviços empresariais
  • 25 Sala(s) de reunião
  • Centro de negócios
  • Servicio disponible fotocopia/impresión

Localização do hotel

Pullman Paris Torre Eiffel

18 avenue de Suffren
Entrée au 22 rue Jean Rey
75015 paris
frança

Tel: +33144385600

Fax: (+33)1/44385610

Check-in desde as 14h00

Check-out até às 11h00

  • PARIS TOUR EIFFEL :  42, 69, 82, 87 CHAMP DE MARS

  • GARE MONTPARNASSE :  6 BIR HAKEIM

  • CHAMP DE MARS - TOUR EIFFEL :  RER C CHAMP DE MARS - TOUR EIFFEL

  • De avião

    CHARLES DE GAULLE A 29 km / 18 milhas

  • De avião

    PARIS ORLY A 16,5 km / 10,25 milhas

  • De comboio

    GARE DU NORD A 6,3 km / 3,91 milhas

  • De comboio

    GARE MONTPARNASSE A 3,7 km / 2,3 milhas

GPS:48.855976, 2.293221

As nossas opções de alojamento

Para sua comodidade, o hotel está totalmente equipado com WIFI e temos um Connectivity Lounge à sua disposição. Os nossos rececionistas serão o seu ponto de contacto ao longo da sua estadia.

Os nossos restaurantes e bares

Frame

A criatividade da brasserie Californian FR/AME diferencia-a, com a sua cozinha aberta, sala de jantar privada, bar, Vinoteca e terraço. A brasserie oferece uma aventura única: a experiência californiana à la française

Foto não contratual

BAR

A criatividade da brasserie Californian FR/AME diferencia-a, com a sua cozinha aberta, sala de jantar privada, bar, Vinoteca e terraço. A brasserie oferece uma aventura única: a experiência californiana à la française

Foto não contratual

As nossas reuniões e eventos

As nossas salas de reunião

  • Número de salas de reunião: 25

  • Tamanho máximo: 430

  • Capacidade máxima: 400 pessoas

  • Capacidade máxima para banquetes: 350 pessoas

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Avaliações dos nossos clientes sobre o
Pullman Paris Torre Eiffel

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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Classificação ALL 4.3/5

8.067 comentários

tripadvisor

Classificação do TripAdvisor 4.0/5

3.404 comentários

Review from 7feb 2021

Nota Tripadvisor 4.0/5

polinaishmuratova 11/02/2021 Avaliação com certificação TripAdvisor

It was an amazing day in the hotel, with outstanding view! the only thing that I was expecting is at least a Happy birthday word, since it was my birthday on the day I stayed, and another thing is that i learnt that you cannot order food after 17 to the room, due to regulations I guess, but there was no information regarding it.

Dear Sir, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Pullman Paris Tour Eiffel. We are happy to see that you enjoyed your stay with us. However, we are sincerely sorry that we were unable to celebrate your birthday. Regarding the order requested after 5pm, it seems that this was a misunderstanding, as room service is available 24 hours a day. We hope that you will give us the opportunity to serve you better in the near future, and to show you how close our team can be to the details. Séverine Guest Experience Manager

Near Eiffel Tower

Nota Tripadvisor 4.0/5

mstubbs002 Business - 26/10/2020 Avaliação com certificação TripAdvisor

Very well located near iconic Eiffel Tower and walking distances to Champs Elysee and Trocadero area. I found the services at the Frame Restaurant tardy and disappointing, particularly when lunching or dining. I would also advice you check your drink bill before payments. You will do well to explore other venues in and around the area.

lugar e atendimento excelentes

Nota clientes Avis 5.0/5

Fellenberg Casais - 27/09/2020 Comentários confirmados de ALL

Hotel bem localizado, pessoal gentil e atencioso, superou minhas expectativas

Exma Senhora, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Pullman Paris Tour Eiffel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de a acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Patrick ARNOULT Director Geral

Ótima estadia, bela vista.

Nota clientes Avis 5.0/5

Jhenifer V. C. Casais - 21/07/2020 Comentários confirmados de ALL

Foi incrível, quarto e banheiro amplo, com uma vista maravilhosa, com certeza espero voltar um dia! Atendimento impecável desde a recepção até o atendimento do café da manhã. Tudo ótimo!

Melhor localização, impossível

Nota clientes Avis 5.0/5

Ramon F. Negócios - 23/03/2020 Comentários confirmados de ALL

Ao lado da Torre Eiffel e com a qualidade inquestionável de Pullman Hoteis. Mais que excelente.

Exmo Senhor, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Pullman Paris Tour Eiffel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Director Geral

Excelente localizaçao!

Nota clientes Avis 4.5/5

Jose M. Amigos - 02/03/2020 Comentários confirmados de ALL

Muito agradável!!

Dear Jose M. Thank you for taking the time to share your overall impressions about your stay at Pullman Paris Tour Eiffel. On behalf of our team, I would like to thank you for your kind and enthusiastic comment about our hotel. We hope to have the opportunity to welcome you again in the near future. Sincerely, Patrick Arnoult, General Manger.

Bem localizado, mas nível de serviço mediano

Nota clientes Avis 3.0/5

Geovane Casais - 01/03/2020 Comentários confirmados de ALL

Foi uma experiência mediana. O nível de serviço deixou a desejar, pois o sistema de climatização e ar condicionado não funciona no inverno, o que deixou o quarto quente, devido ao aquecimento interno do hotel. Também, o frigobar não estava funcionando e só fui alocado em outro quarto no 3º dia de reserva.

Dear Geovane O., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Pullman Paris Tour Eiffel. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Pullman, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem concerning the air conditioning and refrigerator and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Patrick Arnoult General Manager.

Tudo funciona

Nota clientes Avis 5.0/5

Leonardo B. V. Famílias - 29/02/2020 Comentários confirmados de ALL

Recepção muito agradável com um sr chamado Jeff, tentando falar português , solicito pra qualquer informação , para Paris uma supresa muito agradável , nota 10 pra ele. Deixa maneira geral todos são muito solícitos Localização ótima , ficamos muito satisfeito

Staff muito bom, bem localizado, bem limpo após primeiro dia

Nota clientes Avis 4.5/5

Tiago Famílias - 10/02/2020 Comentários confirmados de ALL

Check in muito atencioso, mas o quarto não estava pronto. Quando foi liberado, fomos ao quarto e reparamos que a banheira estava suja (com fios de cabelo de outros hóspedes), as televisões estavam fora da tomada (não ligavam). Uma delas consegui ligar, mas a outra não estava funcionando e levaram 2 dias para resolver. Em compensação, ao chegarmos a noite, fomos presenteados com uma Champagne, chocolates e doces para as crianças e um urso de pelúcia. Gostamos muito da forma com que resolveram os problemas e ainda mais do delicado cartão assinado por Antoine e Anais. Nos sentimos recompensados pelas falhas iniciais. Em todos os outros dias, o quarto estava perfeitamente limpo. Todos os funcionários foram prestativos e gentis. Staff nota 10. Nos incomodou um pouco o valor do restaurante, tanto para o café da manhã, como para o jantar. E também a política de não permitirem que leve meu próprio vinho para o jantar. Os preços do restaurante são abusivos, em nossa opinião. Poderia ter pelo menos um serviço de Croissant ou crepe no quarto, ou mesmo no restaurante, pela manhã, incluído no valor da diária, mesmo que não fosse um café da manhã completo.

Dear Guest, Thank you for sharing your experience following your stay at the Pullman Paris Tour Eiffel. We would like to apologize again for the inconveniences you encountered during your stay. We are glad that you enjoyed your family vacation in Paris The satisfaction of our clients is our priority and therefore your feedback is very important. We hope to have the opportunity to welcome you again and to offer you a great stay right from the beginning. With kind regards, Patrick Arnoult General Manager

Aceitou um endereço de email sem validar se realmente era do hóspede.

Nota clientes Avis 0.5/5

Advinha Negócios - 07/02/2020 Comentários confirmados de ALL

Isso fez com que eu recebesse esse email informado incorretamente pelo seu cliente.

Dear Guest, Thank you for your message. We sincerely apologize for this inconvenience and will take appropriate measures to improve our service. Sincerely, Patrick Arnoult General Manager

Boa localização e quarto confortável

Nota clientes Avis 4.0/5

Jose M. A. J. Famílias - 27/01/2020 Comentários confirmados de ALL

O hotel é muito bem localizado (aos pés da Torre Eiffel e próximo à estação de metrô Bir Hakkeim). O quarto é amplo e confortável.

Dear Guest, Thank you for taking the time to answer the guest satisfaction survey regarding your stay at the Pullman Paris Tour Eiffel. We are glad that you enjoyed the location of our hotel and the quality of our rooms. We checked your remark concerning the guarantee; it was canceled at the check out and he restitution period depends on your bank. If you have any further questions please let us know. We hope to have the opportunity to welcome you again during your next time in Paris. Sincerely, Patrick Arnoult General Manager

View to write home about

Nota Tripadvisor 5.0/5

krisrogers 21/01/2020 Avaliação com certificação TripAdvisor

We were at Pullman for our Honeymoon. From the moment we stepped in we were treated so well. Our room on the 10th floor had a perfect view and knowing it was our honeymoon , we were delivered a beautiful bottle of wine and a lovely chocolate Eiffel tower (shortly after we arrived in our room) The bathrooms and beds are great. The whole stay was very fun and romantic. To see the Eiffel tower from our balcony was amazing. Also highly recommend having a few cocktails down at Frame.

Dear Guest, Thank you for your comment about your stay at the Pullman Paris Tour Eiffel. We are truly happy that you spent an enjoyable moment for this special occasion and that you enjoyed the view from the balcony and our restaurant/bar Frame. We hope to have the opportunity to welcome you again soon. With kind regards, Patrick Arnoult General Manager

Excelente hotel, tinha tudo para ter sido perfeito

Nota clientes Avis 2.5/5

Bruno F. Famílias - 14/01/2020 Comentários confirmados de ALL

Minha estadia foi maravilhosa, o quarto impecável e lindo, uma localização privilegiada! foi tudo perfeito até eu retornar para casa e olhar minha fatura do cartão de crédito e ver que foi cobrado 349,28 euros e não sei o por que dessa cobrança. Deixei meu cartão como calção no check in e falaram que ia ser bloqueado um valor e que no check out iria ser feito o desbloqueio! no check out assinei os papeis e falaram que o estorno havia sido feito, mas na realidade eles me cobraram 349,28 euros sem eu ter usado nada no hotel, no máximo pegamos uma garrafa de água na geladeira do quarto, e acredito que essa garrafa seja cortesia. Se não fosse por isso, essa coisa horrível que aconteceu, teria sido tudo perfeito

Dear Guest, Thank you for taking the time to answer the guest satisfaction survey regarding your stay at the Pullman Paris Tour Eiffel. We are quite happy that you enjoyed your stay. Regarding the deposit guarantee, the blocked amount is systematically cancelled at the check-out moment. Then the restitution period depends on your bank. If you have any further question please let us know. We hope to have the opportunity to welcome you again soon. Sincerely, Patrick Arnoult General Manager

Fabuloso

Nota clientes Avis 5.0/5

Ruy Casais - 10/01/2020 Comentários confirmados de ALL

Maravilhosa, vista incrível. Atendimento excelente.

Dear Guest, Thank you for taking the time to answer the guest satisfaction survey about your stay at the Pullman Paris Tour Eiffel. We really appreciate your compliments and are truly happy that you enjoyed your stay with us. We hope to have the opportunity to welcome you again soon. With kind regards, Patrick Arnoult General Manager

Pessoa experiência

Nota clientes Avis 0.5/5

Geraldo V. J. Casais - 29/12/2019 Comentários confirmados de ALL

Experiência péssima, iniciando com estacionamento público que estava lotado, após o atendimento Do VALENTIN, péssimo e mal educado, além de Não dar atenção e falar inglês com o hóspede. Não satisfeito não ofereceu upgrade e nem drink de boas vindas do cartão Gold. Ficamos no sétimo andar, um cheiro péssimo, onde falei e nada foi feito. Enfim, uma péssima experiência que fizemos questão de passar ao nosso BLOG e não deixar outros brasileiros passar pelo mesmo.

Dear Guest, Thank you for taking the time to tell us about your stay at the Pullman Paris Tour Eiffel. We are really sorry to read that your experience did not meet your expectations. We take note of your comments concerning the check-in and the bad smell and sincerely apologize for these inconveniences. Indeed, this is not the quality we and the Pullman brand are renowned for and your feedback is very important. Please be assured that your message has been shared with our team in order to improve the quality of our services. We really hope you would give us the opportunity to better serve you in the future and to offer you the memorable stay you were expected. Sincerely, Patrick Arnoult General Manager

Sumiço de pertences

Nota clientes Avis 2.0/5

Jaqueline M. Famílias - 17/12/2019 Comentários confirmados de ALL

Infelizmente ficaram no meu quarto um Shampoo, um Condicionador e uma sacola cheia de lembranças do Museu Louvre e ao questionar sobre este esquecimento, disseram que absolutamente nada foi encontrado no quarto. Esta informacao é impossivel, ja que estes itens entraram comigo no quarto e nunca foram por mim retirados de la. O que demonstra que o hotel não é confiavel.

Esperava mais do atendimento

Nota clientes Avis 3.0/5

João S. Casais - 08/12/2019 Comentários confirmados de ALL

Viajei em lua de mel, fiz a reserva de um bom quarto para poder desfrutar desta viagem. Solicitei tanto no ato da reserva quanto no check in online antecipado que precisaria de uma entrada antecipada devido ao meu voo. No entanto, quando chegamos no hotel ao meio dia, fomos informados que só seria possível entrarmos no quarto as 15 h. Sou cliente platinum, e em momento algum senti o tratamento que esperava por isto. E para piorar, nem as 15 h o quarto foi disponibilizado. Só conseguimos entrar as 15:30 depois de eu ter que reclamar 2 vezes na recepção. Também não nos foi concedido um upgrade de quarto, conforme eu teria direito por ser platinum, apesar de ter disponibilidade no hotel. Não foi entregue o Welcome Drink na entrada e tive também que questionar o atendente na recepção, que inclusive não estava entendendo o que eu queria e depois de muita explicação nos concedeu e me informou que achava que já havia sido entregue. Sinceramente, quebrou nosso clima de lua de mel já no atendimento na entrada do hotel. Outro ponto que nos chateou foi o frigobar. Eu fiz uma pré autorização em meu cartão de crédito, isto tendo em vista que já havia pago toda a estadia antecipadamente, para eventuais consumos. Quando chegamos no quarto, o frigobar estava trancado. Nenhuma informação acerca do por que. Desci na recepção novamente e a atendente me informou que precisava do cartão para fazer uma cobrança para então liberar o frigobar. Informei que já havia sido feita uma pré autorização, mas ela informou serem coisas diferente. No final, preferimos nem fazer isto. Muito ruim este atendimento. Não me senti acolhido e prestigiado neste hotel, mesmo sendo cliente platinum.

Dear Guest, Thank you for taking the time to tell us about your stay at the Pullman Paris Tour Eiffel. We sorry that your experience did not meet your expectations; please allow us to express our sincerest apologies. Indeed, this is not the service quality we and the Pullman brand is renowned for and your feedback is essential. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problems encountered at the check-in and the fridge in order to prevent future occurrences. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to welcome you back and provide you with a totally new experience. Sincerely, Patrick Arnoult General Manager

Frigobar fechado por 2 dias

Nota clientes Avis 2.0/5

Catia K. Casais - 03/12/2019 Comentários confirmados de ALL

Tivemos muito problema com o frigobar que ficou fechado por dois dias e somente após muitas reclamações e discussões concordaram em nos trocar de quarto. Infelizmente o ar condicionado tb não estava funcionando adequadamente. Fiquei hospedada neste hotel por recomendação de amigos que inclusive me disseram que recebiam até mesmo mimos pois assim como nos estavam de lua de mel. infelizmente eu só recebi decepção

Dear Guest, Thank you for taking the time to share your experience about your stay at the Pullman Paris Tour Eiffel. We sincerely apologize for the inconveniences you encountered during your stay with us. We took note of your comment concerning the fridge, the air condition and the service we provided. Be assured that your remarks were shared with the whole team in order to fix these issues as soon as possible. We hope you would give us the opportunity to better serve you in the future and to offer you the memorable experience you were expected. With kind regards, Patrick Arnoult General Manager

Bad stay Bad hotel

Nota Tripadvisor 1.0/5

LarryJan2014 Couples - 29/11/2019 Avaliação com certificação TripAdvisor

I have to say when looking at this hotel it had promise, but it turned out I was very disappointed, the walls are so thin you can hear every noise made, the room above us made so much noise we could not sleep most of the night I mean you can hear everything not good. Our next problem is that some man from security lectured myself and my wife on how to wear our hoodies, I was so upset, if there is a hoodie policy then it needs to be explained when booking rooms at this bad hotel, The best option will be from AccorHotels to sell this hotel off so the brand can keep its good name, if you are reading this please do not stay here.

Dear Guest, Thank you for taking the time to share your experience following your stay at the Pullman Paris Tour Eiffel. We are sorry to read that your experience did not meet your expectations. It was certainly not a true reflection the high standards for which our hotel is known. We take note of your remark concerning the noise in your room, be assured that we shall fix this issue as soon as possible. We sincerely apologize for the inconvenience you encountered at the lobby. We have already taken the appropriate measures to prevent the same occurrences in the future. We appreciate you sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to welcome you back and provide you with a much better experience. Best regards, Patrick Arnoult General Manager

6 star

Nota Tripadvisor 5.0/5

hcbay Couples - 04/11/2019 Avaliação com certificação TripAdvisor

Carolina and Anisa(lady in red) superb staff to attend to our needs. They made what Pullman is suppose to be. The view was magnificent and it was the best. Overall the staff was excellent. Concierge was helpful. Cheers.

Dear hcbay, Thank you for taking the time to share your experience about your stay at the Pullman Paris Tour Eiffel. We appreciate your compliment on our staff, especially Carolina and Anais, and are glad that you are satisfied with your stay. Thank you again for your kind comment and we hope to welcome you back soon in our hotel. Sincerely, Patrick Arnoult General Manager

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