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Hôtel Mercure Paris Tour Eiffel Pont Mirabeau 4 estrelas

Nota clientes Avis 4.2/5 1.916 comentários

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Quarto 1

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Hôtel Mercure Paris Tour Eiffel Pont Mirabeau
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+ 16 Serviços

Extras do hotel

  • Certificado ALLSAFE pelo Bureau Veritas

  • Perto das margens do Sena

  • Quartos familiares com dois quartos contíguos

  • Quartos Privilege com vista para o Sena

  • Perto de Javel, Linha 10 e RER C (Torre Eiffel, Beaugrenelle, Roland-Garros)

Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 12h00

Check-out até às 12h00

Serviços a pagar

Serviços e informações práticas
  • Check-in online
  • Wi-fi/Acesso à Internet
  • Estacionamento interno público (próximo)
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
  • Animais permitidos Serviços a pagar
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Ar condicionado
  • Idiomas falados no hotel
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in antecipado/Check-out tardio Serviços a pagar
  • Lavagem a seco/serv. passadeira Serviços a pagar
Catering
  • Pequeno-almoço Serviços a pagar
  • 1 Bar(es)
  • Serviço de quarto
Lazer e atividades
  • Passeios de barco
  • Aluguer de bicicletas Serviços a pagar
Serviços empresariais
  • Business center self-service
  • Servicio disponible fotocopia/impresión Serviços a pagar

Localização do hotel

Hôtel Mercure Paris Tour Eiffel Pont Mirabeau

10 Avenue Emile Zola
75015 paris
frança

Tel: +33145777200

Fax: (+33)1/45775787

Check-in desde as 12h00

Check-out até às 12h00

  • BUS :  62 JAVEL

  • BUS 2 :  88 JAVEL

  • BOULOGNE ST CLOUD/AUSTERLITZ :  10 JAVEL-A. CITROEN

  • ST QUENTIN EN YVELINES :  RER C JAVEL

  • De avião

    PARIS ORLY A 14 km / 8,7 milhas

  • De avião

    ROISSY CDG A 35 km / 21,75 milhas

  • De helicóptero

    HELIFRANCE A 1,4 km / 0,87 milhas

  • De helicóptero

    LE BOURGET A 25 km / 15,63 milhas

  • De carro

    PORTE DE VERSAILLES A 3,1 km / 1,93 milhas

  • De carro

    Périphérique Intér.Pte de Sèvres A 6 km / 3,75 milhas

  • De carro

    Périphérique ext.Pte Saint Cloud A 5 km / 3,13 milhas

  • De carro

    QUAI D'ISSY A 2,2 km / 1,37 milhas

  • De comboio

    AUSTERLITZ A 8,3 km / 5,16 milhas

  • De comboio

    GARE DE LYON A 7 km / 4,35 milhas

  • De comboio

    GARE MONTPARNASSE A 3,9 km / 2,42 milhas

  • De comboio

    GARE SAINT LAZARE A 6 km / 3,73 milhas

GPS:48.846127, 2.278836

As nossas opções de alojamento

Escolha entre diferentes categorias de acordo com as suas necessidades: quarto Standard ou quarto Privilege com uma ampla gama de comodidades, alguns dos quais com vista para o Sena. Para estadias em negócios, em família ou para um fim de semana romântico em Paris. Todos os quartos têm um ambiente calmo e tranquilo. A harmonia da decoração vem da simplicidade natural dos materiais e de tons de vermelho e cinzento, realçados com toques de design elegante e contemporâneo.

Os nossos restaurantes e bares

M LOUNGE

Descubra o design contemporâneo no nosso bar "M Lounge" e prove um Grand Vin Mercure ou outra bebida de que goste. Desfrute de um ambiente acolhedor para um momento de descontração com colegas, amigos ou com a família.

Foto não contratual

  • Segunda-feira
  • Terça-feira
  • Quarta-feira
  • Quinta-feira
  • Sexta-feira
  • Sábado
  • Domingo

Avaliações dos nossos clientes sobre o
Hôtel Mercure Paris Tour Eiffel Pont Mirabeau

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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Classificação ALL 4.2/5

1.916 comentários

Classificação do TripAdvisor 4.0/5

869 comentários

Bem localizado

Nota clientes Avis 3.5/5

José P. Casais - 15/03/2020 Comentários confirmados de ALL

Quarto espaçoso com área de banho separada do wc. Bom controlo de temperatura ambiente. Fraco pequeno almoço

Exmo Senhor P., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estadia no Hôtel Mercure Paris Tour Eiffel Pont Mirabeau. Tomamos nota dos seus comentários referentes ao pequeno-almoço, tentaremos melhorar esse produto para melhor servi-lo. Toda a equipa continuara a sua disposição. Melhores cumprimentos Cristian Kaiser Quality manager

Bem localizado

Nota clientes Avis 5.0/5

Elaine Amigos - 13/03/2020 Comentários confirmados de ALL

Ótima localização, staff educado e atencioso, em especial a Nádia.

Cara Sra. Cristina Muito obrigado por ter tomado o tempo de avaliar a sua experiência connosco no Hotel Mercure Paris Tour Eiffel Pont Mirabeau. Vamos sem duvida passar os seus cumprimentos à Nádia que ficara encantada de saber que surtiu um efeito tão positivo convosco. Toda a equipa e eu ficaremos à sua inteira disposição. Melhores cumprimentos, Cristian Kaiser Quality manager

Maravilhoso

Nota clientes Avis 5.0/5

Silanja Famílias - 15/01/2020 Comentários confirmados de ALL

Excelente do responsável ao receptionista, um sorriso e intelegência profissional incríveis! Merci!

Estimada Sra. O., Muito obrigado por ter tomado o tempo de comentar a sua estadia no hotel Mercure Paris Tour Eiffel Pont Mirabeau. Sera sempre muito lisongeaste receber um feedback tão atencioso como o seu, farei o meu papel de partilhar os seus cumprimentos com a restante equipa. Juntos desejamos-lhe um excelente ano 2020 e esperamos sinceramente voltar a recebê-la novamente. Melhores cumprimentos Cristian Kaiser Quality manager

Ótimo atendimento, péssimo banheiro

Nota clientes Avis 3.5/5

Rafael Famílias - 11/11/2019 Comentários confirmados de ALL

Fomos muito bem atendidos pela recepcionista que veio da Guiana Francesa ( esqueci o nome dela), de todos os atendentes da nossa viagem de 10 dias pela Europa ela foi a que nos melhor atendeu! Porém o banheiro do hotel deixou a desejar, esse sistema de cortina para evitar que a água se espalhe pelo chão não funciona, tem um cheiro de urina horrível.... teriam que investir em um box de vidro

Estimado Rafael, Obrigado por ter reservado um tempo para comentar a sua estadia conosco no Hotel Mercure Tour Eiffel Pont Mirabeau. A jovem que o recebeu chama-se Ophelie, é um membro muito valioso da nossa equipe e tem sempre um encanto perante os nossos visitantes. Ela ficou muito contente ao saber que você deixou este comentário a seu respeito e imediatamente pediu que passe os seus melhores cumprimentos a você e sua família. Temos diferentes tipos de banheiros em nosso hotel, não hesite em nos enviar todas as suas preferências para uma próxima visita para que possamos preparar melhor o seu tempo connosco. Agradecemos novamente pelo seu tempo e também a sua visita. Desejo tudo de bom. Cristian Kaiser Quality manager
Nota clientes Avis 4.0/5

Jackson Casais - 28/08/2019 Comentários confirmados de ALL

O atendimento prestado pela recepção foi ótimo. O serviço prestado pela equipe de limpeza atendeu prontamente. Apenas o café da manhã deixou a desejar. Os pães não eram repostos. Dependendo da hora que fossemos tomar o café da manhã, não haviam mais pães.

Estimado Sr. Jackson, Obrigado por tomar algum do seu tempo para avaliar a sua estadia connosco no Mercure Paris Tour Eiffel Pont Mirabeau. Estamos muito agradecidos pelos comentarios positivos e comprometemo-nos a melhorar no que diz respeito ao café da manha. Evidentemente iremos partilhar a sua mensagem com toda a equipe. Esperamos voltar a recebê-la muito em breve. Melhores cumprimentos, Cristian Kaiser Responsável de qualidade

Ótimo

Nota clientes Avis 5.0/5

Anónimo Famílias - 01/08/2019 Comentários confirmados de ALL

Nosso dias no Mercure Pont Mirabeau foram incríveis Ótima localiza e conforto

Exmo Senhor R., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Hôtel Mercure Paris Tour Eiffel Pont Mirabeau. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. DIAS Nadia

Não conferiu com apto reservado

Nota clientes Avis 3.0/5

Otto Casais - 06/07/2019 Comentários confirmados de ALL

A espectativa do tamanho do apto reservado foi aquém das imagens qdo efetuamos a reserva.

Exmo Senhor OTTO Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Hôtel Mercure Paris Tour Eiffel Pont Mirabeau. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Mercure desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de o(a) acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Nadia

Poor level Of services and very small rooms for the Four stars hotel

Nota Tripadvisor 2.0/5

emilio gerardo h Family - 10/06/2019 Avaliação com certificação TripAdvisor

Very small rooms without typical ammeties that normally we have on this level , such iron flat , tooth brush , for instance , the breackfast time is very short , and the response time for customer servicie is very very long time.

Dear Emilio Gerardo, Firstly I would like to thank you for taking the time to review your stay at the Mercure Paris Tour Eiffel Pont Mirabeau. We are sincerely sorry to have given you reason to write such comments about your experience with us, we have, as usual in our hotel, all those amenities, some of them have to be requested at the front office (Iron, dental kit) and we will gladly be given to you. We are constantly working on presenting a very high level of Customer service, if this wasn't what you have felt from our team than we sincerely want to excuse ourselves and hope to find another opportunity to prove our professionalism to you. Feel free to contact us any time. Best regards,

Acolhimento e atendimento ótimos

Nota clientes Avis 4.5/5

Francisco P. Famílias - 08/05/2019 Comentários confirmados de ALL

Nossa estadia foi muito confortável e atendeu a toda Nosa família.

Caro Senhor P. JUNIOR, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Hôtel Mercure Paris Tour Eiffel Pont Mirabeau. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de vos acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. NADIA

Excellent location

Nota Tripadvisor 4.0/5

vinniedog20 Couples - 21/04/2019 Avaliação com certificação TripAdvisor

We just got back from a Vantage Venture river cruise to Normandy and back. The hotel, where we stayed 3 nights, was the perfect location, a block from where the ship ties up. We took the train from CDG to the Cluny stop, and then tansferered to the #10 line to Javel stop, and we were 1/2 block from the hotel. The Javel station is perfect for the metro lines to central Paris. The hotel was clean and basic but pleasant, and the reception staff English speaking and very helpful.

Dear Vinniedog20 Thank you for taking the time to review your stay with us. It is nice to read your description on our hotel's location and aspect, we thank you deeply for the good rating as well. We sincerely hope to serve you even better next time and achieve a five star rating. Feel free to contact us if you wish to visit the city of light again. Best regards from the whole team.

Quase perfeito

Nota clientes Avis 4.5/5

Mario S. Casais - 28/02/2019 Comentários confirmados de ALL

Fomos recebidos extremamente bem, muito bem atendidos por toda a equipe. Pessoal muito simpático. Acomodações boas, mas que poderiam ter algumas melhoras e café da manhã excelente.

Caro Mário S. Muito obrigado por ter tomado o tempo de avaliar a sua estadia connosco e também escrever um comentário de natureza tão positiva. A perceção por parte do nosso cliente da qualidade do nosso produto e serviço é sem margem de duvida a nossa prioridade. Agradecemos imenso todos os elogios e recebemos igualmente os conselhos para melhorar a nossa prestação perante a sua próxima visita. Não hesite em contactar-nos antes de uma próxima reserva indicando-nos todas as suas preferências para melhor prepararmos a sua chegada e estadia. Muito obrigado pelo seu tempo, Melhores cumprimentos, Cristian Kaiser Responsável de qualidade

Romantico e Agradável

Nota clientes Avis 5.0/5

Moises M. Casais - 28/02/2019 Comentários confirmados de ALL

Nossa estadia em Paris foi agradável, primeiramente graças ao aconchego que recebemos logo a chegada, no Hôtel Mercure Paris Tour Eiffel Pont Mirabeau. Á chegada recebemos as boas vindas do pessoal da recepção que foi atencioso e amigável. Logo nos sentimos em casa pois recebemos saudações calorosas vindas da Nádia que nos cumprimentou na nossa lingua, o Portugues. A Nádia ainda completou todo o gosto que tivemos no hotel pois nos deu também as despedidas, e a promessa de tratamento melhor na nossa próxima visita. Era nosso aniversário de casamento (e natalicio para mim) e o hotel nos ofereceu uma adorável supresa e um cartão com mensagem especial. Foi louvável a iniciativa do hotel. Muito obrigado pelo carinho e atenção. Os serviços do hotel são bons, o pequeno almoço é muito bom e com opção de ser servido no quarto sem custos. Os quartos são limbos e aconchegantes, a roupa de cama de algodão e almofadas fofas proporcionam um sono agradável. A casa de banho com as toalhas de algodão macio, os chinelos, o robi, tudo completo para uma estadia agradável e de sentir mesmo em casa. O hotel também tem uma localização privilegiada, com pontos de transporte público bem próximo, um shopping enorme e os pontos turisticos de referencia em Paris bem próximos, incluindo a torre Eiffel. Este hotel é recomendável pois tem de tudo que os visitantes precisam para uma estadia memorável.

Exmo. Senhor M., Muito obrigado pelas calorosas palavras referentes à sua estadia connosco - devo transmitir-lhe as palavras da minha colega que ficou híper motivada por ler o seu comentário: ''Olá Estou muito contente por saber que consegui satisfazer as suas necessidades e expectativas durante a sua estadia no nosso hotel e também feliz por tê-lo conhecido. Estarei sempre à sua disposição, volte quando quiser, estarei sempre à sua espera. Desejo-lhe uma boa continuação. Nadia''

Tidy property

Nota Tripadvisor 4.0/5

RochelleM72 Family - 01/02/2019 Avaliação com certificação TripAdvisor

Handy location with plenty of services near by, train, bus, supermarket. Tidy rooms bit bathrooms very small. Nice breakfast but again small area to accomodate guests. Staff helpful and able to speak English.

Dear Rochelle Thank you for taking the time to review your stay with us. We totally understand that space can be an important criteria to evaluate some hotels and we would certainly love to have a few square meters more for our breakfast room but in this lovely city space is a rarity. We try to position ourselves with a high standard welcoming so that all our customers feel a high comfort in our rather small and "cozy" hotel. Feel free to contact us in advance with your préférences before your next visit so that we can find you a bigger room and better match your expectations. Best regards,

Tudo muito bom exceto pelo mau cheiro de cigarro em um dos quartos.

Nota clientes Avis 3.5/5

Paulo Famílias - 15/01/2019 Comentários confirmados de ALL

Tudo satisfatorio, exceto pelo desagradavel mau cheiro de cigarro no quarto anexo. Era um apartamento familia e um deles ( o menor) estava com cheiro desagradavel de cigarro embora tivesse a indicacao de nao fumante e houvesse a solicitacao strictly non-smoking room.

Cara família L. Muito obrigado por ter tomado o tempo de responder ao nosso questionário juntamente com uma opinião pessoal referente à sua estadia. Agradeço desde já a parte positiva referente à estadia em geral, de facto é pena perder a oportunidade de ter um cliente 100% satisfeito derivado a um defeito como este. Confirmo-lhe mais uma vez que em todos os nossos quartos rege uma estrita politica de não fumadores! Infelizmente, como com todas as leis e regras, existem as pessoas que não as respeitam, as vezes resultando num desagrado para outras. Quero pedir-lhe as minhas sinceras desculpas e asseguro-lhe que continuaremos a tentar fazer o nosso melhor para os nossos clientes. Espero que nos visite novamente e se assim for não hesite em nos contactar antecipadamente com todas as suas preferências de forma a melhor preparar a sua estadia. Melhores cumprimentos Cristian Kaiser Responsável de qualidade

Melhor impossivel

Nota clientes Avis 5.0/5

Felipe Casais - 09/01/2019 Comentários confirmados de ALL

hotel confortável, limpo e com atendentes que me deixaram me sentir em casa! pedi minha noiva em casamento e de ultima hora pedi pra fazer algo especial no quarto, o quarto ficou lindo e ela adorou

Caro Senhor. e "Senhora.". O., Muito obrigado pelo excelente comentário referente à sua estadia connosco. Ficamos de coração cheio com a sua aventura! Toda a equipa estava a par das suas intenções e ficaram muito entusiasmados em dar todo o apoio possível. Desejamos-lhe tudo de bom e mais uma vez as felicidades em nome de todo o nosso grupo! Sinta-se à vontade para nos contactar sempre que quiser para planear uma próxima visita a Paris - quem sabe o casamento? a lua-de-mel?! Com muito carinho, Cristian Kaiser Responsável e qualidade

Miserable Mercure Mirabeau

Nota Tripadvisor 1.0/5

PatMMornington Business - 23/09/2018 Avaliação com certificação TripAdvisor

I had the inglorious misfortune to stay at the Mercure Mirabeau for 2 nights in mid September 2018. I had chosen the hotel because of its location, near to where my business meetings. I had reluctantly booked it at what I believed to be an outrageous price of €365 per night. However, with hotel availability tight and seeing it as rated "4 star", I was looking forward to the 4 star experience, and chose the option of "breakfast inclusive". It was utterly disappointing. First, the 4 star rating? It begs the question as to who rates these hotels? On both mornings, the "hot servings" of breakfast - scrambled eggs, sausages, and bacon were cold. Yeuch! On the second morning there was no fruit available! And the hotel has the audacity to charge €25 for breakfast if you don't include it in your booking! To make matters worse, when I was half way through my hot breakfast, I found a long black hair in the middle of the bacon slices! AARRGH! And the glass provided in the bathroom for drinking water was actually a paper coffee cup. All this for an exorbitant overnight rate and rated 4 star. I don't think so. When I raised my concerns with the attendant at the reservations desk I was advised to take them up with the manager who of course wasn't there! Then there's the WIFI - or should I say, the appallingly bad WIFI. I found it impossible to open a web-page! Terrible quality. That was my first and last visit to this hotel. Not quite the "mercurial" visit I had anticipated!

Dear Mr. Mornington I am very sorry to read a comment of this nature on a client's feedback. I would like to apologize for all the bad experiences you had during your stay with us, it is our main priority to provide the best possible service and welcoming to all our costumers! It is of course unacceptable to have a breakfast experience like the one you had and I strongly believe that this was an exceptional error with no precedents. In terms of pricing and rating there is not much we can do to convert your opinion, the rating corresponds to a certain fulfillment of criteria which we provide and the pricing depends strongly on the season your are booking in. As mentioned before, we try to offer you a very warm and professional welcoming but some things might not always be at the standards we want them to be. I sincerely hope that at some point you forgive some human errors and give us a second chance to receive you anytime soon. If in any case you should book with us please refer to this situation so that we can make your stay as special as it gets. Best regards, and once more, my sincerest apologies Cristian Quality Manager

Very enjoyable stay!

Nota Tripadvisor 5.0/5

DougEvans777 Couples - 12/05/2018 Avaliação com certificação TripAdvisor

The service at this hotel was excellent! All of the front desk staff were extremely friendly and helpful. They always greeted us and were eager to answer questions and give advise. Christian was especially nice. The location was perfect for us. The Metro was just outside. There were many restaurants to chose from and close grocery stores. The room was a little small but it was very clean and in excellent condition. The bed was very comfortable and the a/c worked very well. The room also had a safe, which was handy. It was also a very quiet room until around 8:30 am when housecleaning started cleaning rooms. There was always a lot of slamming doors when the rooms were being cleaned. I would recommmend using a doorstop to keep the door open or using a towel to keep the door from slamming. The slamming doors at 8:30 am is what I liked least about the hotel. The friendly staff is what I enjoyed most.

Dear Mr. Evans Let me start by thanking you for staying with us at Mercure Paris Tour Eiffel Pont Mirabeau! If we could rate our client's comments like you rated our stay we would most certainly give you the 5 star rating! We are incredibly proud of all the feedback you just gave us. All feedback is appreciated but the positive one about our staff is what really puts a smile on our faces. Thank you as well for the information about the noisy mornings, it is actually a great idea to prevent this. We will most certainly start to avoid those door slams. Thank you once more for you stay and please feel welcome to visit us again any time. Best regards, Cristian

Muito Bom

Nota clientes Avis 5.0/5

Andre M. Casais - 25/04/2018 Comentários confirmados de ALL

Muito boa localização do hotel, em frente a uma linha de onibus, uma linha de metro e uma linha de trem. Que vai direto para Versalhes, Notre Dame, Eifel. Muito boa a localização, caso queira ainda tem bicicleta VELIB para alugar em frente ao hotel.. ou carro eletrico também. Café da manhã muito bom. Atendimento muito bom.

Exmo Senhor M., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Hôtel Mercure Paris Tour Eiffel Pont Mirabeau. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações e a excelente avaliação que nos atribuiu. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa. Não hesite em nos contactar se um dia voltar a procurar estadia em Paris ou mesmo se estiver de passagem. Em nome de toda a equipa, desejo-lhe tudo de bom! Até breve. Melhores cumprimentos, Cristian Recepção

Muito bom

Nota clientes Avis 4.5/5

Anónimo Casais - 08/04/2018 Comentários confirmados de ALL

Hotel pequeno, equipe cordial, atendimento em inglês, boa localização e metrô na porta do hotel.

Exma Senhora M., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Hôtel Mercure Paris Tour Eiffel Pont Mirabeau. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Feedback positivo direcionado ao nosso staff terá sempre um sabor especialmente agradável pois ambicionamos presentear o nosso cliente com o melhor serviço possível. Na expectativa de a acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Cristian

Adorei!

Nota clientes Avis 4.5/5

Anónimo Famílias - 01/03/2018 Comentários confirmados de ALL

Eu e minhas irmãs fomos muito bem atendidas pela equipe do hotel! Todos demonstraram sempre agilidade e cordialidade. Com certeza voltaremos! Obrigada ao Cristian e a gerente por tudo!

Cara S., Espero que se encontre bem! Antes de mais gostaria de agradecer por ter dispensado algum do seu tempo para redigir um comentário de natureza tão positiva como este. Toda a descrição sobre a sua estadia parecem reflectir momentos bem passados o que me deixa francamente feliz! Vou fazer questão de passar o seu comentário à "francesa loirinha" e toda a equipa! Será sempre uma honra receber clientes com vós! Esperamos voltar a ser seus anfitriões muito em breve! Saudações às irmãs! Com os melhores cumprimentos Cristian Kaiser Guest Relations

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