Hôtel Mercure Paris Tour Eiffel Pont Mirabeau 4 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.1/5 665 comentários

Extras do hotel

  • Certificado ALLSAFE pelo Bureau Veritas

  • Perto das margens do Sena

  • Quartos familiares com dois quartos contíguos

  • Quartos Privilege com vista para o Sena

  • Perto de Javel, Linha 10 e RER C (Torre Eiffel, Beaugrenelle, Roland-Garros)

Este hotel participa no Planet 21 e age em favor da Hospitalidade Positiva.

Hotel aprovado por ALLSAFE

As nossas opções de alojamento

Escolha entre diferentes categorias de acordo com as suas necessidades: quarto Standard ou quarto Privilege com uma ampla gama de comodidades, alguns dos quais com vista para o Sena. Para estadias em negócios, em família ou para um fim de semana romântico em Paris. Todos os quartos têm um ambiente calmo e tranquilo. A harmonia da decoração vem da simplicidade natural dos materiais e de tons de vermelho e cinzento, realçados com toques de design elegante e contemporâneo.

Localização do hotel

Hôtel Mercure Paris Tour Eiffel Pont Mirabeau

10 Avenue Emile Zola
75015 PARIS
França

GPS:48.846127, 2.278836

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Aceitam-se animais de estimação
  • Hotel com acesso para cadeira de rodas
  • Ar condicionado
  • Wi-Fi
  • Pequeno-almoço

Café da manhã

Comece o dia com um delicioso peq.-almoço buffet servido no nosso rest. a partir das 6:30, com esp. locais e orgânicas. Ou, se preferir, peça o peq.-almoço continental ou orgânico no seu quarto.

Avaliações dos nossos clientes

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Classificação ALL  4.1/5  665 comentários

Classificação do TripAdvisor  4.0/5  893 comentários

Hotel em obra!

Nota clientes Avis 2.5/5

R. Casais - Comentários confirmados de ALL

Hotel está em obra e nenhum momento isso foi avisado. Fiquei hospedado em um canteiro de obras.

Dear ARATANHA R., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Hôtel Mercure Paris Tour Eiffel Pont Mirabeau. * I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Chiraze Guest Advisor and the whole team !

Hotel em Reforma

Nota clientes Avis 0.5/5

Paulo G. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Nao foi avisado que o hotel estaria em reforma. O cafe era servido no quarto, onde com dois adultos e uma crianca comer em um quarto com uma cadeira é extremamente desconfortavel. O quarto era absurdamente quente e não inha ar condicionado. Extremamente insatisfeito com essa acomodação que não foi nem um pouco barata.

Dear PAULO GUILHERME G., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Hôtel Mercure Paris Tour Eiffel Pont Mirabeau. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Chiraze Guest Advisor and the whole team.

Bem localizado, bom quarto, mas está em reforma.

Nota clientes Avis 3.5/5

Edivaldo Casais - Comentários confirmados de ALL

Boa.

Dear Mr D., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hôtel Mercure Paris Tour Eiffel Pont Mirabeau. It is always a pleasure to receive positive feedback. We will share your comments with our team. We are sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Agathe

Disappointing | Bad guest service

Nota Tripadvisor 2.0/5

220alessandrau Avaliação com certificação TripAdvisor

The hotel has a great location because on a walkable distance from the Eiffel Tower but it provides a very poor service ! My stay was prepaid with breakfast included, but only upon check-in we discovered that 2 areas of the hotel (reception and restaurant) were closed for refurbishment, reason why the breakfast was served in the room and based on a limited choice of food ! The following morning the breakfast was served indeed by a waitress but on a tray, no trolley, no plates. Everything was in a big paper box, each item in a paper plate … now imagine eating scramble eggs in a paper plate on your legs… as no table was provided. Plus some of the drinks were missed. When we called the reception from our phone (since the one in the room was disconnected) to kindly ask for a table, the house porter brought us a glass table, nice but useless without chairs. No hi, no sorry nothing… non sense of guest service at all, same as on che out! So, if you want to serve breakfast in the room but your standards are not allowing a better service, please provide it for free or offer vouchers for a breakfasts at the closest caffè in the area! Anyway, Upon checkout feedback were left but no empathy at all for us.

Hotel em reforma sujo e sem condições de receber hóspedes

Nota clientes Avis 0.5/5

Anónimo Famílias - Comentários confirmados de ALL

Hotel sem recepção e sem local para tomar café deveria estar fechado

Exmo Senhora O., Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Hôtel Mercure Paris Tour Eiffel Pont Mirabeau. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Mercure desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de a acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos

Em parceria com TripAdvisor

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  • 221 comentários 9.3/10 Localização
  • 342 comentários 6.5/10 Quarto
  • 341 comentários 8.1/10 Serviço
  • 14 comentários 2.4/10 Internet
  • 145 comentários 3.5/10 Pequeno-almoço
  • 105 comentários 7.1/10 Limpeza
  • 64 comentários 1.6/10 Comodidades
  • 62 comentários 2.5/10 Comida

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