Ibis Guadalajara Expo 3 stars

Customer review rating (ALL Rating) 4.1/5 351 reviews

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Av Mariano Otero no 1400, Col Jardines Del Bosque, 44520 Guadalajara, Mexico

Description

Hotel extras

  • Next to Guadalajara Expo and WTC, close to the historic center and easy access to the airport

  • PET FRIENDLY: Pets up to 15 kg are accepted

  • Accommodation for up to 2 adults and 2 children

  • Nearby attractions: Guadalajara Cathedral and Cabañas Institute

  • EVENTS: Space for corporate and social events with capacity for up to 80 people

Our accommodation(s)

Book this hotel
Room 1
See availabilities

Room

Two double beds, WiFi, flat-screen LED TV and bathroom with shower.

Photo out of - Two double beds, WiFi, flat-screen LED TV and bathroom with shower.

Equipped with the new ibis Sweet Beds, ibis rooms have everything you want: two comfortable beds, desk, Wi-Fi, flat screen TV with the best international channels and bathroom with shower.

Max. number of persons
4
Accessibility
Accessible room

Bedding

Double bed(s) x2

Bathroom

Bathroom Facilities

  • Accessible bathroom

Media And Technology

Complementary elements

  • Computer
  • PrinterAdditional charge

Internet Facilities

  • RJ 11 Outlet

Phone Facilities

  • Direct dial telephone
  • Voice mail

Tv Facilities

  • Satellite/cable colour TV

Service And Equipment

Accessibility And Security

  • Alarm clock
  • Audible smoke alarms in rooms
  • Dead bolt in rooms
  • Emergency info in rooms
  • Keycard-operated door locks
  • Message alert
  • Security Peephole
  • Smoke alarm in room
  • Visual alarm for hearing impaired

Comfort Features

  • Alarm clock
  • Blackout Facilities
  • Opening windows
  • Soundproof doors
  • Soundproof room

Electric Facilities

  • 110/120 V AC

Room Services

  • Automatic wake up call
  • Operator wake up call

Temperature Air Control

  • Air Conditioning

Working Area

  • Business Desk
  • 4 pers. max
  • Bedding 2 x Double bed(s)
  • Accessible room
See availabilities

Hotel location

Ibis Guadalajara Expo

Av Mariano Otero no 1400, Col Jardines Del Bosque
44520 Guadalajara
Mexico

GPS:20.654802, -103.392806

Telephone
Fax +52 00523338809601

Access and transport

Hotel services

Check-in from - Check out up to

On site
  • Car park
  • Restaurant
  • Wheelchair accessible
  • Wi-Fi
  • Air conditioning
  • Breakfast
  • Bar
  • Meeting rooms
  • 100% Non Smoking Property
  • 159 rooms
  • 5 rooms for people with reduced mobility
  • 5 connecting rooms
  • 4 floors

Languages spoken at the hotel

  • English
  • Spanish

Reduced mobility Facilities

100% Non Smoking Property

Laundry / Valet Services

  • Dry cleaning / Ironing

Wi-Fi

  • WiFi at the hotel
  • WiFi in the communal areas

Air conditioning

Safe deposit box at reception

  • Safe deposit box at reception

Catering

One Restaurant

One Bar

Breakfast

  • Buffet Additional charge

Business

5 Meeting rooms

Business Center

  • Self service business center

Family

Babysitting on request

  • Babysitting on request
  • On site
  • Indoor parking
  • Private
  • 60 parking spaces
  • Parking opened 24/7
  • Max Limited Height: 2.1 m / 2.1 ft
  • Parking for a month
  • Parking for a week

Security

  • Extinguisher
  • Video surveillance in parking
  • Controled access parking
  • Parking equipped with lights
  • Patrolled parking

Accessibility

  • Elevators

IBIS KITCHEN PASTA AND GRILL

Photo out of - IBIS KITCHEN PASTA AND GRILL

Cooking style
International
Capacity
70
Accessibility
Accessible service
Av Mariano Otero no 1400, Col Jardines Del Bosque, 44520 Guadalajara, Mexico
Telephone +52 33 3880 9600

Other informations

Services

  • Air conditioning
  • Wheelchair access
  • Free Wireless internet (WiFi)
  • Pet allowed
  • Booster Seats available (for Baby)
  • Non Smoking Area
  • Terrace

Payment

  • Cash
  • Credit card

Credit cards

  • American Express
  • Mastercard
  • Visa

Accommodate food

  • Children menu
  • Light menu

The Ibis bar is a friendly place, where everyone can get together and relax. Don't think twice, take some time to relax! We will serve you a drink and our snack service at the bar is available 24/7.

Our guest reviews

Our guest reviews

100% genuine reviews from our guests

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ALL Rating  4.1/5  351 reviews

Customer review rating 3.0/5

Jesus M. Friends - Confirmed reviews ALL

Estimado Jesús M., Agradecemos su comentario sobre nuestra ubicación y la comodidad de las camas. Lamentamos que las instalaciones no hayan cumplido con sus expectativas y tomamos nota de sus observaciones sobre el mantenimiento. Atentamente, Gerente General

Customer review rating 4.5/5

Jane B. Families - Confirmed reviews ALL

Estimada Jane, Agradecemos mucho sus comentarios positivos sobre su estancia, especialmente sobre la comodidad de la habitación y la calidad de la comida en nuestro restaurante. Lamentamos que haya tenido inconvenientes con la conexión a internet. Tomaremos en cuenta su observación para mejorar este servicio en el futuro. Atentamente, Gerente General

Customer review rating 4.0/5

Gabriela G. A. C. Business - Confirmed reviews ALL

Estimada Gabriela G., Agradecemos su comentario y lamentamos que las habitaciones no estuvieran listas a tiempo, así como la confusión en el cobro de sus snacks. Valoramos su retroalimentación, la cual nos ayuda a mejorar nuestros servicios. Atentamente, Gerente General

Customer review rating 4.5/5

Malcolm B. Business - Confirmed reviews ALL

Estimado Malcolm B., Agradecemos sinceramente su comentario positivo sobre nuestra ubicación, así como su reconocimiento a la calidad del desayuno. Nos alegra saber que su estancia fue satisfactoria y que nuestras instalaciones cumplieron con sus expectativas. Atentamente, Gerente General

Customer review rating 0.5/5

Vivek K. Business - Confirmed reviews ALL

Estimado Vivek K., Lamentamos sinceramente los inconvenientes que experimentó durante su estancia. Entendemos lo frustrante que puede ser enfrentarse a cambios inesperados en su reserva. La situación que describe no es acorde a nuestros estándares y apreciamos su retroalimentación, que nos ayudará a mejorar nuestros procesos. Agradecemos su comprensión y esperamos que en el futuro nos brinde la oportunidad de ofrecerle una experiencia más satisfactoria. Atentamente, Gerente General

Estimado Jesús M., Agradecemos su comentario sobre nuestra ubicación y la comodidad de las camas. Lamentamos que las instalaciones no hayan cumplido con sus expectativas y tomamos nota de sus observaciones sobre el mantenimiento. Atentamente, Gerente General

Customer review rating 4.5/5

Jane B. Families - Confirmed reviews ALL

The room was quiet and comfortable, and the food in the restaurant was delicious. My only complaint was about the wifi, which I could not get to work.

Estimada Jane, Agradecemos mucho sus comentarios positivos sobre su estancia, especialmente sobre la comodidad de la habitación y la calidad de la comida en nuestro restaurante. Lamentamos que haya tenido inconvenientes con la conexión a internet. Tomaremos en cuenta su observación para mejorar este servicio en el futuro. Atentamente, Gerente General

Customer review rating 4.0/5

Gabriela G. A. C. Business - Confirmed reviews ALL

On the day of our arrival, the rooms were not ready until well after 3:00 p.m. During my stay, I purchased some snacks at the bar. Later, I realized that I had been overcharged.

Estimada Gabriela G., Agradecemos su comentario y lamentamos que las habitaciones no estuvieran listas a tiempo, así como la confusión en el cobro de sus snacks. Valoramos su retroalimentación, la cual nos ayuda a mejorar nuestros servicios. Atentamente, Gerente General

Customer review rating 4.5/5

Malcolm B. Business - Confirmed reviews ALL

Very well located for the conference centre. Simple but adequate accommodation and great breakfast.

Estimado Malcolm B., Agradecemos sinceramente su comentario positivo sobre nuestra ubicación, así como su reconocimiento a la calidad del desayuno. Nos alegra saber que su estancia fue satisfactoria y que nuestras instalaciones cumplieron con sus expectativas. Atentamente, Gerente General

Customer review rating 0.5/5

Vivek K. Business - Confirmed reviews ALL

My reservation with advanced payment was cancelled and when I reached the reception I came to know. I was out in a very basic room against my premium room and that too for only two days against a reservation for four days.

Estimado Vivek K., Lamentamos sinceramente los inconvenientes que experimentó durante su estancia. Entendemos lo frustrante que puede ser enfrentarse a cambios inesperados en su reserva. La situación que describe no es acorde a nuestros estándares y apreciamos su retroalimentación, que nos ayudará a mejorar nuestros procesos. Agradecemos su comprensión y esperamos que en el futuro nos brinde la oportunidad de ofrecerle una experiencia más satisfactoria. Atentamente, Gerente General

Customer review rating 4.5/5

Cesar P. Business - Confirmed reviews ALL

SIMPLE YET SATISFYING.

Estimado Cesar, Agradecemos sinceramente su comentario positivo sobre su estancia. Nos complace saber que encontró su experiencia cómoda y satisfactoria. Trabajamos constantemente para ofrecer un servicio de calidad y es un placer recibir su reconocimiento. Atentamente, Gerente General

Customer review rating 2.0/5

Beyles M. E. Business - Confirmed reviews ALL

Dirty, water out of the shower, towels on the floor.

Estimado E., Agradecemos su comentario y lamentamos que su experiencia no haya sido satisfactoria. Trabajamos constantemente para mantener la limpieza y el servicio de calidad en nuestras instalaciones. Sus observaciones serán consideradas para mejorar nuestros estándares. Atentamente, Gerente General

Customer review rating 4.0/5

Zimbron R. Business - Confirmed reviews ALL

Ok, room was a bit worn out

Dear Zimbron R., Thank you for your feedback regarding your recent stay with us. We are pleased to hear that you appreciated our location. We will take your comments about the room into consideration as we continuously strive to enhance our guests' experience. Best regards, General Manager

Customer review rating 5.0/5

Jose M. O. T. Business - Confirmed reviews ALL

Everythink was great

Estimado Jose M., Le agradecemos sinceramente por sus comentarios positivos. Nos complace saber que disfrutó de nuestra ubicación y de su estancia en general. Su satisfacción es muy importante para nosotros y esperamos recibirle nuevamente en ibis Guadalajara Expo. Atentamente, Gerente General

Customer review rating 5.0/5

Eduardo E. R. G. Business - Confirmed reviews ALL

Well located, everything worked well

Estimado Eduardo E. R. G., Gracias por sus comentarios positivos. Nos complace saber que encontró nuestra ubicación conveniente y que su estancia cumplió con sus expectativas de comodidad y funcionalidad. Su satisfacción es nuestra prioridad, y esperamos darle la bienvenida nuevamente pronto. Gerente General

Customer review rating 0.5/5

Adriana R. Business - Confirmed reviews ALL

Bad to small not well clean

Estimada Adriana R., Lamento que su experiencia no haya estado a la altura de sus expectativas, por lo cual le ofrezco una sincera disculpa. Apreciamos sus comentarios sobre el aire acondicionado y la limpieza, ya que nos ayudan a identificar áreas de mejora en nuestros servicios. Atentamente, Gerente General

Customer review rating 5.0/5

Jesus F. Business - Confirmed reviews ALL

Habitaciones cómodas, personal amable y profesional

Estimado Jesus F., Agradecemos sinceramente sus comentarios positivos sobre nuestra ubicación, la comodidad de las habitaciones y la amabilidad de nuestro personal. Es un placer saber que tuvo una buena experiencia con nosotros. Atentamente, Gerente General

Customer review rating 3.5/5

Zimbron R. Solo - Confirmed reviews ALL

Ok, except I need my Factura (fiscal mexican invoice) right away

Estimado R., Agradecemos que haya compartido su experiencia. Lamentamos que haya tenido dificultades para obtener su factura fiscal; tomamos sus comentarios muy en serio y estamos reforzando la capacitación de nuestro personal para mejorar este servicio. Por favor si aun no recibe su factura me puede enviar por este mismo medio sus datos fiscales y uso del CFDI para atender este tema personalmente y a la brevedad. Esperamos poder recibirlo nuevamente y ofrecerle una experiencia más fluida y satisfactoria. Atentamente,

Customer review rating 5.0/5

Jose L. C. L. Business - Confirmed reviews ALL

Thank you

Estimado José L., ¡Muchas gracias por su calificación perfecta! Nos alegra saber que su estancia en el Hotel ibis Guadalajara Expo fue satisfactoria. Fue un placer tenerle con nosotros, y esperamos recibirle nuevamente muy pronto. Cordialmente,

Customer review rating 4.0/5

Maria C. I. Business - Confirmed reviews ALL

Comodo

Estimada Maria C. I., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en ibis Guadalajara Expo. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo.

Customer review rating 2.0/5

Gerardo E. Business - Confirmed reviews ALL

Colchones de las camas muy incómodos, pasillo de los cuartos llorosos a cigarro, buffet del desayuno muy pobre y muy malo.

Estimado Gerardo: Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros en el Hotel ibis Guadalajara Expo. Lamentamos sinceramente que su estancia no haya cumplido con sus expectativas y le ofrecemos una disculpa por los inconvenientes que nos menciona. Hemos tomado nota puntual de sus observaciones sobre la comodidad de los colchones, el olor a cigarro en los pasillos y la calidad del desayuno buffet. Estos comentarios son muy valiosos para nosotros, ya que nos permiten identificar áreas específicas en las que debemos trabajar para mejorar tanto nuestras instalaciones como los servicios que ofrecemos. En ibis Guadalajara Expo tenemos el compromiso de ofrecer una experiencia cómoda y agradable a cada uno de nuestros huéspedes. Por ello, ya hemos iniciado una revisión interna en relación con los aspectos mencionados y trabajaremos con los equipos correspondientes para hacer los ajustes necesarios. Le agradecemos sinceramente por compartirnos sus percepciones, ya que nos brinda la oportunidad de mejorar. Esperamos tener una nueva oportunidad de recibirle en el futuro y brindarle una experiencia más satisfactoria. Quedamos a su disposición para cualquier otro comentario o asistencia que necesite. Atentamente,

Customer review rating 0.5/5

Joaquin H. Business - Confirmed reviews ALL

La ubicación del hotel es muy buena, sin embargo, las habitaciones son bastante pequeñas y con poco mantenimiento. La cama y las sábanas estaban en malas condiciones, y solo había un contacto eléctrico en toda la habitación, lo cual resultó muy incómodo. Hicimos una reservación para una habitación sencilla (1 cama) y una doble (2 camas), pero al llegar nos informaron que solo nos podían dar dos habitaciones sencillas. No resolvieron el problema sino hasta dos días después, cuando otra recepcionista nos atendió y finalmente nos asignaron la habitación doble que habíamos reservado. Además del error con las habitaciones, no respetaron el precio acordado y nos hicieron un cargo adicional al cambiarnos a la habitación correcta. Elegimos este hotel por su ubicación, pero en el futuro preferiremos el Hampton Inn que está a solo unos minutos, donde tanto las instalaciones como la atención son muy superiores y los precios son similares.

Estimado Joaquin H.: Le agradecemos sinceramente por compartir su experiencia en el Hotel ibis Guadalajara Expo. Valoramos mucho que haya destacado nuestra ubicación, y lamentamos profundamente los inconvenientes que experimentó durante su estancia con nosotros. Le ofrecemos una sincera disculpa por los problemas relacionados con el estado de la habitación, el mantenimiento, la disponibilidad de contactos eléctricos y, especialmente, por el error en la asignación de las habitaciones reservadas. Entendemos perfectamente lo frustrante que debe haber sido no recibir de inmediato la habitación doble que usted había solicitado con anticipación, así como el malentendido en el ajuste tarifario posterior. Esta no es, en absoluto, la calidad de servicio que nos esforzamos por ofrecer. Sus comentarios han sido compartidos con nuestros equipos de recepción y mantenimiento para dar seguimiento puntual a cada punto mencionado. Revisaremos internamente lo ocurrido con la gestión de su reservación y tomaremos medidas correctivas para evitar que una situación similar se repita en el futuro. Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya sido satisfactoria y que esto haya influido en su decisión de hospedarse en otro establecimiento en futuras visitas. Aun así, esperamos poder tener una nueva oportunidad de recibirle y demostrarle mejoras tangibles en nuestro servicio y atención. Gracias nuevamente por su retroalimentación. Nos ayuda a seguir mejorando. Atentamente,

Customer review rating 5.0/5

Moises A. D. Business - Confirmed reviews ALL

Me gustaron las instalaciones, la habitación está bien equipada con todo lo necesario y el colchón está cómodo y todo limpio.

Estimado Moises: Le agradecemos sinceramente por compartir su experiencia con nosotros en el Hotel ibis Guadalajara Expo. Nos alegra saber que disfrutó de nuestras instalaciones, que encontró su habitación bien equipada, limpia y con un colchón cómodo. Comentarios como el suyo nos motivan a seguir trabajando para brindar estancias agradables y cómodas a todos nuestros huéspedes. Será un placer volver a recibirle en su próxima visita a Guadalajara. ¡Gracias por elegirnos! Atentamente,

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  • 280 reviews 9.1/10 Location
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  • 758 reviews 8.6/10 Service
  • 14 reviews 5.6/10 WiFi
  • 295 reviews 2.8/10 Comfort
  • 257 reviews 3.4/10 Cleanliness
  • 223 reviews 7.9/10 Food
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